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En el último año la empresa de calzado CCA se ha caracterizado por

ser muy eficiente gracias a su grupo de logística y mercadeo que ha
logrado obtener buenos resultados en los proyectos que ha
emprendido. Este grupo se caracteriza por ser muy independiente
y tener claras sus funciones, haciendo que el trabajo en equipo sea
óptimo. Hace 3 meses varios integrantes nuevos se vincularon al
equipo y se ha manifestado una baja calidad en el trabajo del mismo,
ya que varios de los empleados nuevos no se ajustan a las reglas con
las que el grupo se ha regido y muchas veces le dicen a los demás lo
que deben hacer sin tener un cargo superior, como consecuencia se
han presentado varios conflictos. ¿Qué medidas podría tomar el líder
del equipo de logística y mercadeo para mejorar el rendimiento de su
grupo?

En todo grupo de trabajo siempre va a existir un líder o jefe que está a la cabeza
del grupo dirigiendo las actividades, para que el grupo trabaje con empeño y
motivación el líder debe ser una persona con miles de cualidades como: ser
asertivo, saber escuchar, motivar el grupo, ser respetuoso, tolerante, etc., ahora el
líder primero que todo debe identificar por decirlo de alguna manera, esas
manzanas podridas que están generando mal ambiente y desmotivación, segundo
debe hacer una reunión con todos para escuchar inconformidades y sugerencias,
asignar tareas a cada uno para que de esta manera nadie tenga que intervenir en
el trabajo del otro, exponer y poner en claro las normas y reglas con las que se va
a trabajar para que cada uno lo tenga muy en claro.