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Guía Proyecto PRÁCTICA EMPRESARIAL
Guía Proyecto PRÁCTICA EMPRESARIAL
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DISEÑO DE UNA MATRIZ EN EL AREA DE INVENTARIOS PARA EL HOTEL
GALEON INN GIRARDOT
PRESENTADO POR:
21510077
GIRARDOT
2019
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HOTEL GALEON INN
Carrera 13 N° 22-32
NELSON CARVAJAL
Administrador del Hotel
CEL:3112178013
Hotelgaleano2007@hotmail.com
http://www.hotelesengirardot.com/
Leilalorena128@htmail.com
Leila-varon@upc.edu.com
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SECCIONAL DEL ALTO MAGDALENA
PROGRAMA ACADÉMICO
Nombres y Cédula de
Correo electrónico Teléfonos
Apellidos Ciudadanía
EMPRESA Dirección
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Diseño de la matriz de inventario para el Hotel
Galeón INN Girardot.
1.1. Título del Trabajo
Análisis y gestión de las actividades presentes en los sistemas logísticos como son
los procesos y actividades asociados a los flujos de material, flujo de información y
flujo financiero
1.4. Tipo de Trabajo o Proyecto (señalar con X según las alternativas que
presenta la
Trabajo de
Trabajo de Investigación ( ) Proyecto de grado ( ) proyección social
Práctica
Empresarial (X)
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en el desarrollo del Proyecto:
El hotel Galeón INN ubicado en la ciudad de Girardot es uno de los hoteles más
prestigiosos que tiene esta Región, porque cuenta con diferentes servicios hoteleros
como:(piscina, restaurante, zona wifi, gimnasio, seguro hotelero etc.), el hotel no
cuenta con una matriz de inventario para las áreas de recepción, alojamiento
restaurante, auditorio, zonas comunes y cocina en donde se estipula de forma
ordenada sistematizada, codificada y detallada del estado en que se encuentra las
existencias que tiene el hotel en cada una de estas áreas, logrando tener un control
interno, seguridad, eficiencia, eficacia, efectividad.
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2.2 Identificación del objetivo general del proyecto:
las palabras clave que se utilizara en este proyecto: son matriz, inventario,
calidad,recepcion,alojamiento,restaurante,cocina,lavandería,auditorio y zonas
comunes.
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Cumplir con cada uno de los objetivos planteados y con esta implementación lograr
tener un control optimo e información detallada de cada uno de los activos que tiene el
hotel en cada una de las áreas anterior nombradas.
TABLA DE CONTENIDO
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Contenido
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO.......................................................................................4
1. INTRODUCIÓN..........................................................................................................................10
2. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA...............................................................................11
3. DEFINCIÓN DEL PROBLEMA......................................................................................................15
3.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...................................................................................15
4. JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................................16
5. ANTECEDENTES........................................................................................................................16
6. OBJETIVOS................................................................................................................................17
7. METODOLOGÍA.........................................................................................................................18
8. RECURSOS................................................................................................................................18
9. DESARROLLO PROPUESTA........................................................................................................19
9.1 INVENTARIO DE HABITACIONES...................................................................................20
9.2 ZONAS COMUNES.........................................................................................................21
9.3 INVENTARIO DE COCINA...............................................................................................22
9.4 INVENTARIO DE LAVANDERIA.......................................................................................26
1. INTRODUCIÓN
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El presente informe busca exponer el trabajo realizado y los conocimientos
adquiridos mediante el desarrollo de la práctica profesional. La cual tiene como
objetivo, permitir que el alumno sea participe en el desarrollo de un proyecto
teniendo en cuenta las funciones realizadas dentro de la organización, y aplicando
los conocimientos adquiridos durante su carrera profesional.
La base del proyecto es brindar una matriz que permita tener la información en
tiempo real, codificada, cantidad, estado en el que se encuentran cada uno de los
activos que cuenta el hotel en las diferentes áreas y así tener un control óptimo de
las entradas y salidas que tiene el hotel, logrando la minimización de costos en la
operación y brindando calidad en el servicio prestado.
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2. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
HISTORIA
El Hotel GALEON INN es un hotel creado en el año 2009 que pensando en las
necesidades del área turística en el municipio de Girardot surge como una
propuesta diferente en la región buscando brindar una excelente servicio a
nuestros huéspedes; contamos con un talento humano que da un servicio que
proporciona satisfacción a sus visitantes llenando las exceptivas de comodidad y
un buen trato que buscan nuestros clientes.
El hotel Galeón Inn busca dentro del industria hotelera en Girardot promover una
excelente experiencia dando un trato amable con calidad, haciendo que el público
en general no solo los turistas sino también nuestros clientes locales deseen
regresar en un futuro a nuestras instalaciones.
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VISION
MISIÓN
Somos una empresa en busca de la mejora continua, que busca estar en una alta
posición en la industria del turismo Girardoteño, brindando un excelente servicio a
nuestros visitantes.
OBJETIVOS
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ORGANIGRAMA
GERENTE
CONTADOR
LIDER DE
SOSTENIBILI
DAD
ADMINISTRADOR
RECEPCIO
NISTA 2 SALVAVIDAS
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VALORES:
Liderazgo
Colaboración
Integridad
Transparencia
Responsabilidad
Diversidad
Calidad
Lealtad
Tolerancia
Equidad
Honestidad
Alojamiento
Piscina
Gimnasio
Restaurante
Parqueadero
Bar
Salón de juego
Convenios especiales
Wifi
Jacuzzi
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3. DEFINCIÓN DEL PROBLEMA
El Hotel Galeón Inn no cuenta con una herramienta de inventarios en donde este
estipulada de manera organizada cada uno de los insumos que tiene el hotel en
las diferentes áreas ¿Cómo controlar el inventario de cada una de las áreas del
hotel Galeón Inn en la ciudad de Girardot?
El Hotel Galeón INN en el año 2009 abrió sus instalaciones prestando servicios
turísticos a la comunidad Girardoteña y a toda la comunidad aledaña que visita
esta Región, se ha propuesto en siempre prestar servicios de alta calidad teniendo
como objetivo la satisfacción plena del cliente.
El fin de este proyecto es implementar una matriz que especifique el concepto del
objeto, cantidad, estado que se encuentra para que así se haga una comparación
de la existencia inicial y las existencias finales, logrando un control en esto para
minimizar los costos y aumentar la calidad de los servicios prestados del hotel.
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4. JUSTIFICACIÓN
5. ANTECEDENTES
El hotel Galeón Inn ha presentado dificultades para saber con exactitud las
existencias que tiene y todas aquellas que por descuido se han deteriorado a
punto de dañar su ciclo de vida, manifestando perdidas y aumentando el costo en
el servicio prestado.
Ejemplo: La persona encargada de hacer aseo en las habitaciones se ve corta en
brindar todas las comodidades al cliente porque no cuenta con:( toallas, sabanas,
fundas etc.) Suficiente para dejar en la habitación y a la hora de arrendar una
habitación el cliente se queja por no falta de toallas en su habitación generando
una insatisfacción en el cliente y desacreditando el hotel por un mal servicio
prestado.
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Con esta matriz se sabrá con exactitud los activos que se encuentran y así tomar
cartas en el asunto para lograr un buen servicio.
6. OBJETIVOS
GENERAL
ESPECIFICOS
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7. METODOLOGÍA
8. RECURSOS
Para llevar a cabo este proyecto se necesitará de los diferentes elementos que
estos involucrados con el proceso del hotel y con la ayuda del tutor de mi
proyecto. Los factores son:( talento humano, recurso de materiales.)
TALENTO HUMANO.
RECURSOS MATERIALES.
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9. DESARROLLO PROPUESTA
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Lector de tarjeta de habitaciones 1
Teléfono de academia torre 1
Datafono 1
Router Internet 1
modem internet 1
Teléfono al express 1
Caja guarda llaves 1
Teléfono 1
Impresora y fotocopiadora 1
Repisas 1
Escritorio 1
Repisas de tarjetas habitaciones 1
Sesta de Basura 1
Pendón 1
Adorno barco 1
cajonera con 6 cajones 1
Caja de lapiceros 1
Cosedora
Portátiles 2
Amplificador 1
Tv dañado 1
Radio para taxis y express 2
RECEPCION TRASERA
Escritorio 1
Estanterías 2
Repisas 3
Raquetas de pin pon
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Espaldar de madera doble y sencillo 2
Espejo 1
Teléfono 1
Toallero de pasta y cerámica 2
Dispensador de papel higiénico 1
Espejo de baño mediano 1
Mini armario de madera 1
Ganchos 8
Pintura 0
Control de Tv 1
Control del aire 1
Ventilador 1
Vidrio de la repisa 1
Interruptores 3
Ducha sencilla 1
Sanitario sencillo 1
Lavamanos sencillo cerámica 1
Aire Acondicionado 1
Canasta de la basura 1
Papel higiénico 1
Jabonera 1
Control de DIRECTV 1
Codificador 1
Palo de madera de cortina 1
Jabonera en la ducha 1
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Ventiladores 2
Mesa 2
Manteles color azul 2
Cuadros 5
Avisos de seguridad 3
Interruptores de ventilador
1
Interruptor de luz 2
Tomas de luz 2
Licorera con 8 botellas 1
AREA DE GIMNASIO
CONCEPTO CANTIDAD
Cuarto de maquinas 1
bicicletas de Spinning 2
Eliptica 1
Sofas color azul y café 2
Mesita de madera 1
Cuadro 1
Ventiladores 2
Interruptores de luz 2
Interruptores de ventilador 2
Cortina color morado 1
Materas color azul 3
Baños 2
Avisos de seguridad 3
Caja de circuitos 1
Camara de seguridad 2
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5 POCILLOS BLANCOS REDONDOS 54
6 COPAS PLASTICOS 5
7 POCILLOS BLANCOS CUADRADOS 9
8 POCILLOS COLOR HUESO CUADRADO 5
9 VASOS AZULES PLASTICOS 29
10 CUCHARAS 25
11 CUCHILOS 54
12 TENEDORES 40
13 BANDEJAS PLASTICAS PEQUEÑAS 0
14 BANDEJAS PLASTICAS GRANDES 2
15 BANDEJAS HORNOS PEQUEÑAS 2
16 BANDEJAS HORNOS GRANDES 2
17 POCILLOS REDONDO FRANJA AZUL 3
18 COLADORES 2
19 VASO CERVECERO 1
20 COPAS VIDRIO PEQUEÑA 1
21 COPAS VIDRIO MEDIANA 2
22 COPAS VIDRIO ALARGADA 2
23 COPAS VIDRIO GRANDE 1
24 VASOS WHISKY 3
25 COPA AGUARDIENTERA 1
26 COPA VINO 1
27 CUCHARA DE PALO 1
28 CANASTAS PARA CUBIERTOS PLASTICOS 18
29 MOLINILLO MADERA 1
30 PINZAS METALICAS GRANDES 2
31 SERVILLETEROS PLASTICOS 2
32 PINZAS METALICAS PEQUEÑAS 1
33 SALEROS PLASTICOS 11
34 ESPATULA RANURA PLASTICO 1
35 CUCHARON PARA FRITOS 1
36 TENEDOR METALICO GRANDE 1
37 CUCHARON METALICO 2
38 CUCHARA METALICA GRANDE 1
39 CUCHARON PLASTICO NEGRO 1
40 CUCHARA MEDIANA PLASTICA VERDE 1
41 CUCHILLOS GRANDES 1
42 CUCHARON PARA FRITOS METALICOS 1
43 BANDEJAS EN BARRO 12
44 CUCHARA MEDIANA PLASTICA NEGRA 1
45 LICUADORA 1
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46 EXPRIMIDOR DE LIMON 1
47 PLATOS HONDOS EN BARRO 13
48 RAYADOR METALICO 1
49 PLATOS HONDOS PEQUEÑOS AZULES PARA SALSA 11
50 JARRA PLASTICA JUGO 1
51 OLLA PARA CHOCOLATE GRANDE 1
52 JARRA PLASTICA JUGO CUADRADA 2
53 TARROS PLASTICOS DIFERENTES TAMAÑOS 9
54 OLLA GRANDE 1
55 CUCHILLOS MADERA 3
56 COLADERA METALICA 1
57 CUCHILLOS PLASTICOS NEGROS 2
58 OLLA MEDIA 2
59 OLLA EXPRESS 1
60 OLLA GIGANTE 1
61 BANDEJA VIDRIO LARGA NUEVA 21
62 PLATOS EMBUELTOS EN PAPEL PLASTICO 26
63 PLATOS MEDIANOS EMBUELTOS EN PAPEL PLASTICO 17
64 TAPAS PLASTICAS 6
65 SARTENES PEQUEÑOS 3
66 SARTENES MEDIANOS 4
67 SARTENES GRANDES 3
68 SARTEN EXTRA GRANDE 1
69 OLLAS FRITADORAS SIN MANGO 3
70 OLLA ARROZ 1
71 SARTENES HONDOS 2
72 OLLA PEQUEÑA 1
73 TARRO PLASTICO ROJO 1
74 COLADOR PLASTICO AZUL 1
75 BANDEJAS AZULES PLASTICO 47
76 PLATO HONDO PLASTICO MORADO 1
77 JARRA CUADRADA PLASTICA 2
78 TRITURADOR DE AJO 1
79 SANDWICHERA 1
80 MICROONDAS 1
81 REFRACTARIAS GRANDES 0
82 MESAS ( BANDEJAS) MADERA 3
83 MOLINILLO 1
84 TABLAS PARA PICAR 2
85 TARRO CAFÉ 0
86 TARRO SAL 0
24
87 TARRO AZUCAR 0
88 TERMO PEQUEÑO 1
89 TERMO MEDIANO 0
90 TERMO GRANDE 0
91 TERMO DOBLE 0
92 VASOS PLASTICO MARCA ESTRA 2
7
UTENSILIOS EN MAL ESTADO
Nº ELEMENTOS CANTIDAD
92 EXPRIMIDOR DE NARANJAS 1
UTENSILIOS
93 DISPENSADOR DE JUGO 1
94 TENEDORES DE MADERA 6
95 TERMO DOBLE METALICO 1
96 PATACONERA METALICA 1
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Mesa de madera 1
Extintor 2
Canasta mata zancudos 1
INVENTARIO DE LAVANDERIA
LENCERIA
CONCEPTO CANTIDAD
C.lisa doble 61
C.encauchada doble 21
C.lisa kim 37
C.encauchada kim 7
C.sencilla lisa 48
C.sencilla encauchada 23
Funda sencilla 84
Funda suit 21
Protector 26
Protector Cama sencilla 16
Cubre cama 30
Cojin 52
Tapas 59
Cobija termica 2
Toallas 50
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11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
En las actividades se han de describir las tareas a realizar, y éstas a su vez, serán
reflejadas claramente en el desarrollo del proyecto mismo.
13. BIBLIOGRAFIA
Ejemplo
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BACA URBINA, Gabriel. Evaluación de proyectos. 4. ed. México: McGraw-Hill,
2001. 383 p. + 1 CD-ROOM.
IMPRENTA NACIONAL DE COLOMBIA. Diario Oficial No. 44084; 44093. Ley 594
de 2000 (julio 14): por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se
dictan otras disposiciones. Bogotá: Imprenta Nacional de Colombia, 2000. 89 p.
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