3.4. Lenguaje, cultura y aptitud comunicativa.

Lenguaje.

El lenguaje se puede aprender tambin a travs del contacto con nuestro grupo, de la misma
forma en que aprendemos los modos de comportamiento; el comunicador puede aprender
conductas, idiomas o palabras propias de diversos contextos culturales para lograr una
comunicacin ms efectiva cuando se encuentre en ellos. Aprendemos lenguajes verbales y no
verbales a los que damos significados, pero el lenguaje, como los significados, evoluciona;
aprendemos nuevos trminos y con ellos significados, los cuales modificamos y perdemos en los
diversos contextos en donde nos comunicamos. Los cambios que hacemos en el lenguaje,
llegarn a modificar el significado, ligado siempre a un contexto cultural que delimita la
significacin.

Un ejemplo donde el contexto delimita la significacin que otorgan las personas al lenguaje sera
el siguiente: Un cocinero pregunta a un ayudante: Tiene el cazo ya preparado?, refirindose a
un utensilio de la cocina. La significacin sera muy diferente si el lugar fuera una oficina llena de
papeles y un abogado preguntara a su secretaria: Tiene el caso ya preparado?; en esta
situacin el significado sera un asunto, problema pendiente o un expediente de trabajo. Ms
an, si decimos en este prrafo en ambos casos el significado cambia debido al contexto en
donde se utiliza la palabra, aqu casos se estara refiriendo a los dos ejemplos citados.

Cultura.

La cultura puede ser definida en un sentido amplio, como todo lo cultivado por el hombre, ya
que comprende el total de las producciones humanas, tanto en el mbito materia, as como en
el espiritual. En un sentido ms restringido, sta se constituye por los diversos saberes, tanto de tipo
especulativo como prctico, que la humanidad ha alcanzado y recopilado, en forma ms o
menos sistemtica, a lo largo de la historia. La comunicacin y la cultura son un solo campo de
estudio. La cultura no es un ente fijo, es un proceso que se construye en la interaccin. La cultura
es lo que les permite a los hombres construir una sociedad. (Fonseca, 2011)

El contexto cultural marca y delimita la forma en que los miembros de una cultura efectan su
comunicacin, pues los mensajes generalmente se expresan con un tratamiento predeterminado
para cada rol. La importancia de examinar los contextos culturales se debe a la influencia que
ejercen para promover o inhibir la comunicacin. En ciertos roles se necesita saber hablar y hablar
todo el tiempo y en algunos otros empleos la disciplina es el silencio, se reprimen, inhiben,
restringen, bloquean o rechazan la comunicacin en sus funciones.

A pesar de las diferencias que se encontrasen en la significacin del lenguaje, dos personas de
origen social o cultural distinto tratarn de comunicarse de algn modo, de manera que se vaya
haciendo cada vez ms comprensible su mensaje, sea verbal o no verbal, hasta llegar a
establecer un significado para ambos; a este proceso se le conoce como adaptacin. El proceso
de adaptacin resulta til para reducir las diferencias en la interpretacin del mensaje entre
personas que tienen la intencin de propiciar una respuesta haciendo un esfuerzo para
entenderse. Las adaptaciones por medio del lenguaje nos obligan a examinar los niveles del
mismo que usamos en las situaciones que vivimos a diario.

No vemos la realidad como es, sino como nuestros lenguajes son. Y nuestros lenguajes son nuestros
medios de comunicacin. Nuestros medios de comunicacin son nuestras metforas. Nuestras
metforas crean el contenido de nuestra cultura. (Castells, 2009) Slo preguntas nos quedan
frente a este prrafo: Grupal e individualmente, cmo vemos la realidad?, cmo vemos nuestro
lenguaje?, cmo vemos los medios de comunicacin?, cmo vemos nuestras metforas? Por
ltimo, cmo vemos y qu quisiramos ver? Para estas preguntas slo resta construir las
respuestas. Este desafo, el de construir una mirada fusionando la cultura y la comunicacin, debe
ser un ejercicio individual y colectivo; organizado y dialctico, por, sobre todo: creativo y eficaz
en sus resultados.

Aptitud comunicativa-

Desarrollar habilidades para llegar a ser un comunicador competitivo exige llevar a la accin
nuestras aptitudes, las cuales deben reflejarse en actitudes que den como resultado actuaciones
eficaces. Es as como aptitudes, actitudes y habilidades, as como el actuar de cada uno influyen
notablemente en su forma de ser y en su comunicacin con los dems. Hay aptitudes innatas y
derivadas, naturales y adquiridas. El estudio integra y templa, pero no crea. Por otra parte, todo
orador tiene una manera propia de concebir y expresarse. Lo que es til a uno, perjudica a otro.
En este orden, no existen normas constantes, tampoco hay categoras fijas.

Algunas personas poseen ciertas cualidades naturales sobresalientes que influyen para tener xito
en su comunicacin: la entonacin de la voz, la fluidez al hablar, la gracia de movimientos
corporales, la expresin de gestos, la direccin de las miradas, etctera: todas estas habilidades
pueden ser aprendidas y desarrolladas hasta llegar a convertirse en verdaderos talentos. Aunque
es cierto que el poder comunicarse puede ser una aptitud que puede ser, en gran parte, innata,
tambin es cierto que, con paciencia y esfuerzo, podemos aprender a comunicar mejor, con
seguridad y confianza, todo consiste en la prctica.

Bibliografa

Castells, M. (2009). Comunicacin y poder. Madrid: Alianza.

Fonseca, S. (2011). Comunicacin oral y escrita. Mxico, Mxico: Pearson.