SERVICIO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO FLASCH

EL servicio de Serviflash, Promete llevar su pedido de cualquier producto a la puerta de su

hogar desde cualquier parte de la ciudad. Contamos con vehículos motorizados y personal
capacitada en ello para que el producto este en la puerta de su casa en el menos tiempo
posible desde el momento de su pedido.

NIVELES DE PRODUCTO

1. PRODUCTO CENTRAL
Presta el servicio de Delivery de cualquier producto

2. PRODUCTO BASICO
Te lleva el producto solicitado a la puerta de tu domicilio

3. PRODUCTO ESPERADO
Contamos para el transporte con vehículos motorizados y personal capacitado

4. PRODUCTO AUMENTADO
Se presta el servicio con el menor tiempo posible en las 24 horas.

5. PRODUCTO POTENCIAL
Cuenta con un aplicativo para solicitar el servicio y para el pago transferencias
interbancarias, y medidas de seguridad

SICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

ETAPA DE INTRODUCCIÓN:
  Serviflash se encuentra en la etapa de introducción por ser un servicio nuevo.
 En esta etapa el índice de la prestación de los servicios será bajo y el beneficio nulo
o negativo.
 Hemos ingresado al mercado cubriendo fuerte segmentos económicamente tales
como los tiene el TOKE puesto que cubre casi 90%.
 Descremado rápido: El producto nuevo se lanza con un precio alto y un alto nivel de
promoción.

MARCA Y EMPAQUE

MARCA: SERVIFLASH

 ISOTIPO : SERVI FLASH

 ISOTIPO


 ESLOGAN: EL TIEMPO ES ORO Y LA SEGURIDAD NO ES CARA….

 COLOR Y SIGNIFICADO
Amarillo: Innovación
Blanco: Limpieza
Rosado: Delicadeza
Azul: Progreso
 PRECIO

FACTORES EN LAS ASIGNACIONES DEL PRECIO

Precio aceptable: es el precio que la población cree que debe tener el servicio

DETERMINACIÓN DEL PRECIO

PROCESO PARA FIJAR EL PRECIO

SELECCIÓN DETERMINA ANALISIS DE METODO PRECIO
DEL R LA LOS COSTOS Y DE FINAL
OBJETIVO DEMANDA PRECIOS DE FIJACION
LA DE
COMPETENCI PRECIOS
A
Objetivo de Se va analizar Los costos Se escogió el
beneficio cómo cambiará variables son los métodos Varía de
Porque nos la demanda de gastos que varían basado en el acuerdo a la
centramos en un servicio en en relación directa mercado distancia y
obtener mayor respuesta a un a los volúmenes la cantidad
ganancia cambio en el de producción y Precio base
precio, esto es lo que serán nulos s/.5.00
que se conoce cuando la
como elasticidad producción sea
de la demanda igual a cero.
Los costos varían
de acuerdo a la
distancia y
cantidad
ESTRATEGIAS DEL PRECIO

Estrategia de precios por cartera de servicios:

Precio para producto cautivo.- En el caso de los servicios, la estrategia se conoce como
fijación de precios en dos partes. El precio del servicio se desglosa en una cuota fija más
una tarifa de consumo variable, por ejemplo en el servicio de serviflash en la primera parte
el pago del bien solicitado y segundo el pago de flete.

PLAZA

NIVELES DE DISTRIBUCIÓN

Canal de cero niveles o canal directo: el producto vende directamente al consumidor

final, es decir no intervienen intermediarios.

TIPOS DE DISTRIBUCIÓN

Canal directo: es un canal en donde participan solamente el productor o fabricante y el

consumidor final. Ejemplo: Las panaderías.

PROMOCION

MEZCLA PROMOCIONAL
1) distrito Jesús nazareno, Carmen alto, san juan bautista, Andrés Avelino Cáceres
y Ayacucho.
2) Se va determinar el precio de acuerdo de la distancia
3) el servicio se encuentra en la etapa de introducción
PUBLICIDAD

se usara las dos estrategias:

 ATL(por medios radiales y redes sociales tales como sónica, estación wari, exitosa,
moda mix, Facebook, instagran)
 BTL (volantes, afiches, banners publicitario)

Se utiliza ambas estrategias para tener más imparto en el público consumidor

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
 informar sobre los beneficios que nos brinda el SERVIFLASH como es la entrega
de productos en el menor tiempo posible y de forma segura puesto que se cuenta
con el aplicativo.

DETERMINACION DEL PRESUPUESTO

 personal 30%
 bines 40%
 publicidad 20%

4 PUBLICIDAD        
Elaboración de spot
4.1 radial Unidad 4 200 800
4.2 Elaboración de spot T.V Unidad 4 300 1200
Elaboración de página
4.3 web Unidad 1 500 500
4.4 Difución del spot radial Unidad 12 60 720
4.5 Difisión del spot T.V Unidad 12 80 960
4.6 Polos publicitarios Unidad 48 15 720
4.6 volantes millar 1 100 100
        total 5000

 margen de utilidad 10%

ESTRATEGIA PUBLICITARIA

Creación del mensaje

El tiempo es oro y la seguridad no es cara serviflash es tu opción (estado de imagen)

Selección de medios

Redes sociales Facebook, instagran, tiwter

Medios de comunicación tales como, radios sónica, exitosa.

Evaluación de publicidad

Se hará la evaluación de las emisiones radiales al inicio y al final

PROMOCION DE VENTAS

OBJETIVO

Introducir el servicio al mercado

Convencer a nuestros clientes de las ventajas de servicio

Promoción para el consumidor - cliente

Promocionar el servicio con cupones acumulativos de servicio que adquiriendo 5 servicios

el sexto te sale gratis

Regalos o incentivos como llaveros, premios.