INGENIERÍA

3 CORTE
PLAN DE NEGOCIO

NOMBRES COMPLETOS DE LOS INTEGRANTES

DEL GRUPO
Diego Alexander Pabon Amaya

1. Descripción Plan de negocio

1.1. Descripción general

Nombre del emprendimiento o unidad productiva

Escriba el nombre del proyecto de emprendimiento o unidad productiva.
Empresa dedicada al servicio de importación, exportación y de más servicios aduaneros de
productos, paquetes o mercancías.

Resumen del emprendimiento o unidad productiva

Describa las motivaciones que lo llevaron a crear el proyecto de emprendimiento o unidad
productiva, así como los objetivos a alcanzar (a corto, mediano y largo plazo).

Una de las motivaciones para tomar como idea de negocio una empresa encargada de
importaciones y demás servicios aduaneros es el aumento y la buen recepción que están
teniendo páginas con modelos de negocio E - Commerce en nuestra sociedad actual y a un
futuro cercano en el cual se quiere tener una base más sólida de estos procesos para poder
ofrecer un buen servicio y ser reconocidos por eso para ser más competitivos con las
grandes empresas transportadoras a nivel global.

Propuesta de valor (productos o servicios)

Describa las características de los productos o servicios, las necesidades que satisface, los
beneficios que entregará y las razones por las cuales los clientes van a preferir y comprar
los productos o servicios de la unidad productiva en lugar de a otros.

En estos tiempos las ventas por internet están teniendo más aceptación y acogida por la
población de países en desarrollo gracias a la modernización, es por eso que se brinda esta
alternativa de importación que facilita y le evita trámites de aduana y demás generando
más confianza a la hora de realizar compras por internet.

1.2. Estrategias de mercadeo y ventas

Descripción de los segmentos de mercado

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un
bien o servicio en varios grupos más pequeños y homogéneos con necesidades semejantes,
con el objeto de adaptar su oferta de productos y/o servicios, y su estrategia de mercadeo a
las necesidades y preferencias de cada uno de ellos.
Describa los segmentos de mercado del producto o servicio de la unidad productiva.

las categorías de clientes que buscamos son clientes naturales con un valor de $500.000 y
grandes tiendas, almacenes con una gran variedad de productos por valores de
$5.000.000

Descripción del segmento objetivo (clientes potenciales)

Defina el segmento objetivo de la unidad productiva, describiendo quiénes serán sus
clientes potenciales, su perfil y principales características, quiénes toman la decisión de
compra, quiénes consumen o usarán el producto o servicio y frecuencia de compra.

Persona Natural: puede llegar a necesitar nuestro servicio de 2 a 4 veces por mes

Tiendas: Podemos llegar a ofrecer el servicio todos los días del mes ya que estas están en
constante movimiento.

Demanda potencial de productos o servicios (posible demanda)

Cuantifique la posible demanda que tendrán los productos o servicios ofrecidos.
Persona Natura: 2 - 4 veces al mes

Tiendas Almacenes : 50 veces al mes

Análisis de la competencia
Describa los principales competidores y sus puntos fuertes y débiles. Haga un breve
análisis comparativo con los puntos fuertes y débiles del proyecto de emprendimiento o
unidad productiva.

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 DHL Infraestructura, Medios de precios que pueden no ser
transporte, globalización óptimos
sedes

UPS Sistema, Abarca nivel global Escasez en sedes a nivel

sus servicios colombia y cobertura.

Idea de Negocio Flexibilidad para el cliente Infraestructura maquinaria

servicio personalizado vehicular y sistema global.

Aunque se compite con empresas que tienen un poder muy grande en este mercado se
puede marcar la diferencia si se ofrece un servicio distinto en cuanto a las entregas
rapidas y sencillas con un precio más favorable para el cliente

El producto
Describa la marca, logos, empaque, etiquetas, requerimientos legales de los productos o
servicios (Invima, registros fitosanitarios, BPM, otros).

Importaciones: de facil solicitud, entrega al cliente en colombia rapida, precio acorde al

peso del paquete, descuentos por ciertas cantidades.

El precio
Describa la forma como se establecerá el precio de los productos o servicios, bien sea
posicionándolo como un producto o servicio de precio alto, medio o bajo. Describir las
políticas de descuento, forma y plazo de pago.

Precio Bajo: en comparación con la competencia nuestro precios son mucho más bajos ya

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que nos encargamos de contratar la aerolínea y simplemente cubrimos gastos y sacamos
un porcentaje de ganancia

La publicidad y promoción
Describa las estrategias de comunicación y publicidad que se usarán para dar a conocer el
producto o servicio, y las estrategias para promocionar los mismos (ofertas, estrategias de
impulso de productos o servicios, participación en ferias comerciales, micro ruedas o
ruedas de negocios y misiones comerciales, entre otras.

La primera estrategia es acordar un precio fijo si el cliente quiere realizar más de 5

importaciones lo que le genera un ahorro

Si el cliente se encuentra en la ciudad de Bogotá su entrega a domicilio será gratis

Al llegar a cierto peso en su historial podrá hacer un envío de un producto completamente

gratis.

La distribución
Describa los canales de distribución a través de los cuales se van a entregar los productos o
servicios a los clientes, puede ser a través de un canal propio o a través de otros canales
como tiendas, supermercados, representantes comerciales, páginas de internet (canal
online), entre otros.
Para ofrecer este servicio el canal de distribución ideal hacia el mercado es mediante redes
sociales y anuncios en páginas que ofrezcan el servicio de venta

El relacionamiento y servicio al cliente

Describa qué tipo de relación se quiere establecer y mantener con los clientes. Describa
cómo se van a atender a los clientes brindando el mejor servicio posible y la forma como se
medirá su grado de satisfacción.

Queremos generar una buena relación con el cliente personalizada y de completo

seguimiento para con su productos generando la tranquilidad de que va a tener sus
productos

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 1.3. Estrategias técnicas y productivas

Descripción del producto o servicio

Describa las características técnicas del producto o servicio (ficha técnica del producto o
servicio)
Importaciones: De fácil solicitud
Entrega al cliente en colombia rapida
Precio acorde al peso del paquete
Descuentos por ciertas cantidades.

Descripción del proceso productivo

Describa el proceso de producción del producto o servicio.

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DIAGRAMA
NOTAS PARA LA PROFESOR:

solicitud Servicio
mediante inscripción

Envío y despacho del

producto desde el exterior.

Liberación Aduanera y
alistamientos para la entrega

Entrega personalizada al
cliente

Capacidad de producción o de prestación del servicio

Describa y cuantifique en función de tiempo (por mes) el máximo nivel de producción o
actividad que puede alcanzar el proyecto de emprendimiento o la unidad productiva en la
producción del bien o prestación del servicio, con su estructura productiva.

Proveedores
Hacer una lista de proveedores y bienes y servicios que provee.

MATERIA DE PRIMA
Plásticos: Susrtiplasticos la 22, Av caracas # 13-83
TRANSPORTE

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CENTRODIESEL CHEVROLET, Cl. 13 # 68b-11
Transcarga Mundial S.A.S., Cra. 40 ## 10a - 91
MATERIALES DE OFICINA
Equipos y Suministros para oficina,Cra. 7 ##33-29
TECNOLOGÍA

1.4. Estrategia organizacional

Descripción de la misión
Defina la misión de la unidad productiva, respondiendo a la pregunta: ¿A qué se dedicará
la unidad productiva? Cuál será su propósito?

Esta empresa está dedicada a brindar distintos servicios relacionados con el transporte de
mercancías a nivel nacional e internacional, principalmente el área de importaciones y
exportaciones, además de ofrecer un servicio de asesoría y seguimientos en caso tal de que
los clientes requieren un acompañamiento para emprender sus negocios a nivel global y
necesiten una ayuda para ofrecer y trasladar sus productos, de igual manera estamos
dedicados a importar aquellos productos que no tienen llegada al país, lo hacemos posible
mediante la contratación y modalidad de courier para que los colombianos tengan a su
disposición productos del extranjero con envíos de precio razonables, ligado al peso de la
mercancía pero al final siempre buscando ser una opción más viable generando confianza
y seguridad para nuestros clientes.

Descripción de la visión
Defina la visión de la unidad productiva, respondiendo a la pregunta:¿Qué quiere el
emprendedor que sea la unidad productiva en los próximos 5 años?

Esta empresa tiene una visión clara y es darse a conocer en todo el país , que los
colombianos sepan los servicios que ofrecemos y que cuenten con nosotros a la hora de
querer llevar sus productos al exterior y de igual manera cuentan con el mercado global
siempre de la mejor manera generando confianza y seguridad a nuestros clientes y aliados

Descripción del recurso humano requerido

Defina la estructura organizacional que tendrá la unidad productiva, describiendo para
cada cargo el nombre del cargo, competencias requeridas, funciones o responsabilidades y
remuneración e incentivos.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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Necesidades de formación
Describa las necesidades de capacitación y desarrollo (de habilidades y competencias) que
tienen las personas que conforman la unidad productiva para que puedan desempeñar sus
responsabilidades de manera competente y puedan lograr los objetivos esperados del
cargo.

LISTAR PROCESOS DE CAPACITACIÓN

ÁREA - ROL - TEMÁTICAS

1.5. Estrategia de formalización

Describa los aspectos legales necesarios para establecer el proyecto de

emprendimiento o unidad productiva formalmente y operar legalmente, tales como
registros en cámara de comercio, licencias para operar, permisos de funcionamiento,
obligaciones tributarias, comerciales y laborales, regulaciones locales, entre otros.

Tenga en cuenta que la formalización es un proceso que se da por necesidad o por interés
del emprendedor.

LEYES

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NORMATIVAS
POLÍTICAS

1.6. Plan de competitividad

La diferenciación y valor agregado

Valor agregado es todo aquello que representa un beneficio extra para el cliente, y que le
da a la unidad productiva cierta diferenciación.
Describa cómo se va a diferenciar el producto o servicio del proyecto de emprendimiento o
la unidad productiva con respecto al producto o servicio de la competencia, y qué valor
agregado se le va a entregar al cliente.

nuestro servicio se diferenciara con la competencia gracias a nuestros clientes ya que lo

que se quiere lograr es una fidelización profunda en base a un buen servicio y de generar
tranquilidad y respaldo de ambas partes a diferencia de nuestras multinacionales
competencias que no tienen ese acercamiento con el cliente.

Cadenas de valor
Identifique y describa las cadenas de valor, cadenas productivas o clúster que existen en la
región y a las cuales podría encadenarse la unidad productiva a futuro para crear sinergias
y aprovechar oportunidades, describiendo las mismas que puedan visualizarse desde
ahora.

Actualmente nuestras cadenas de valor están de la mano con páginas dedicadas a la venta
de productos y en un futuro esto puede hacernos plantear la idea de crear un convenio con
estas empresas para ser nosotros los encargados de realizar ese tipo de procesos de
manera más formal.

Actividades clave
Describa las actividades claves que se requieren para poder desarrollar y entregar la
propuesta de valor a los clientes, y para que el modelo de negocio funcione.

Nuestro recursos claves son principalmente el recurso humano que debe atender las
situaciones de aduanas y cargas que se puedan presentar en la atención al cliente.

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Vehículos encargados de recoger la mercancía en las terminales de carga
Software que provea automatizaciones en los distintos procesos de cada entrega

Recursos clave
Describa los recursos (físicos, intelectuales-know how, humanos, financieros) claves para
que la unidad productiva funcione.

Nuestro recursos claves son principalmente el recurso humano que debe atender las
situaciones de aduanas y cargas que se puedan presentar en la atención al cliente.
Vehículos encargados de recoger la mercancía en las terminales de carga
Software que provea automatizaciones en los distintos procesos de cada entrega

Aliados clave
Identifica los socios o aliados claves (proveedores, competidores, no competidores,
empresas, entidades, distribuidores, clientes, y otros aliados que hagan parte de la cadena
de valor) necesarios para crear sinergias, aprovechar oportunidades, reducir riesgos y
adquirir recursos clave para la unidad productiva?Describa las actividades clave que harán
los socios o aliados y los recursos claves que adquirirá la unidad productiva con cada uno
de ellos.

Este modelo de negocio requiere la ayuda de aliados estratégicos para llevar a cabo los
procesos de importación de la mercancía como son principalmente las aerolíneas y
empresas ubicadas en exterior que brindan asistencia informativa o de logística para llevar
a cabo esta idea de negocio

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2. Matriz DOFA de Plan de Negocio
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
Haga una lista de las principales debilidades
internas de la unidad productiva y proponer
estrategias para superarlas.
MÍNIMO 2
Una debilidad sería el poco conocimiento
que tiene el público con el servicio que se
quiere ofrecer y una estrategia es promover
la información acerca de nuestro trabajo.
Otra debilidad es depender del servicio de
las aerolíneas ya que pueden demorar la
llegada de productos debido a razones de
sanidad por la pandemia.
FORTALEZAS
Haga una lista de las fortalezas internas
claves de la unidad productiva y proponer
las estrategias para aprovecharlas.
MÍNIMO 2
Personal que esta muy al pendiente y es
muy cuidadoso con los paquetes evitando
que el cliente tenga quejas sobre el servicio
Apoyo directo desde Estados Unidos para
solucionar y atender las necesidades de los
clientes
OPORTUNIDADES
Haga una lista de las principales
oportunidades externas del entorno en el
cual compite de la unidad productiva y
proponer las estrategias para aprovecharlas.
MÍNIMO 2
la oportunidad que se puede ofrecer es la de
poder tener su paquete en colombia pese a
que no le sea posible un envío por parte del
vendedor.
La posibilidad de generar sus envíos sin
importar el tamaño o la cantidad de lo que
quiera enviar a un precio mucho más
asequible en comparación con las grandes
transportadoras
AMENAZAS
Haga una lista de las amenazas externas
claves del entorno en el cual compite la
unidad productiva, y que pueden llegar a
afectarla y proponer las estrategias para
minimizarlas.
MÍNIMO 2
Empresas que llevan ventajas sobre nosotros
debido a infraestructura o conocimientos de
los procesos lo que puede hacer que sus
servicios sean más económicos
El incumplimiento de las aerolíneas y la
demora para la liberación de paquetería lo
cual puede traer demoras en nuestros
procesos y generar una mala imagen
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3. Ventajas competitivas Plan de Negocio
Ventajas competitivas
Describa todos aquellos aspectos por lo que el proyecto de emprendimiento o unidad
productiva es mejor que sus competidores y con lo que es capaz de entregar mayor valor a
sus clientes.

Aseguramiento de sus propiedades ante cualquier situación que puede presentarse durante
el transporte de esta.

Facilidades para transporte o recogida de su mercancía si lo requiere en el exterior

mediante convenios y alianzas estratégicas principalmente en Estados Unidos.

Asesoramientos y constantes monitoreos en la ruta de transporte de la mercancía si es

necesario aclarar cualquier duda o pregunta.

4. Presupuesto: agregue aquí las 2 tablas de Presupuesto Administrativo y de

Operación

Mensual

COSTOS VARIABLES: COSTOS FIJOS:

Materia Prima: 250.000 Nomina Administrativa:37.300.000

Papeleria:140.000 Nómina de Producción:21.600.000

Combustible vehículos:480.000 Servicios Públicos:500.000

Personal tecnologico:2.200.000 Cuota Bancaria Bodega:5.000.000

Empresas de transporte:8.200.000 Publicidad:750.000

Anual

COSTOS VARIABLES: COSTOS FIJOS:

Materia Prima: 1.500.000 Nomina Administrativa:223.800.000

Papeleria:840.000 Nómina de Producción:129.600.000

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Combustible vehículos:8.400.000 Servicios Públicos:4.200.000

Personal tecnologico:18.200.000 Cuota Bancaria Bodega:30.000.000

Empresas de transporte:30.000.000 Publicidad:4.500.000

Total Variables mensual:$11.270.000 Total Variables anual:$58.940.000

Total fijos mensual:$65.150.000 Total fijos anual:$392.100.000

Mensual Anual

CFt = $ 65.150.000 CFt = $ 392.100.000

CVu = $ 7458*lb CVu = $ 7458/lb

PVu = $ 11187/lb PVu = $ 11187/lb

P.E.I = CFt / ( 1 – CVu / PVu)

P.E.I = $65.150.000 / ( 1 - 7458*lb/ 11187*lb ) P.E.I = $ 392.100.000 / ( 1 - 7458*lb/ 11187*lb )

P.E.I = $195.450.000 P.E.I = $1.176.300.000

P.E.U.P = P.E.I / PVu

P.E.U.P = $195.450.000 / 11187*lb P.E.U.P = $1.176.300.000 / 11187*lb

P.E.U.P =17.471lb = 7924 kg P.E.U.P =105.148.8lb = 47694.6 kg

CT = $ 65.150.000 + $ 11.270.000 CT = $ 392.100.000 + $ 58.940.000

CT = $ 76.420.000 CT = $ 451.040.000

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5. Punto de Equilibrio: agregue aquí el desarrollo y análisis del Punto de
Equilibrio

Mensual

Volumen de Producción y/ servicios: 15.000 lb

Ingresos Totales : $ 167.805.000

Costos Totales: $ 76.420.000

Punto de equilibrio Económico: $ 195.450.000

Punto de Equilibrio Productivo: 17.471lb = 7924 kg

Anual

Volumen de Producción y/ servicios: 240.000 lb

Ingresos Totales : $ 2.013.660.000

Costos Totales: $ 451.040.000

Punto de equilibrio Económico: $ 1.176.300.000

Punto de Equilibrio Productivo: 105.148.8 lb = 47694.6 kg

Si se importaran 15.000 lb mensuales se generaría una deuda mensual fija del 14% con

respecto al punto de equilibrio que se debería presentar, pero al cabo de un año se podría

sustentar dicha deuda que equivaldría a $ 333.046.800 ya que los ingresos generados

cubrirán dicho valor y nos dejaría una utilidad del 25% es decir $ 504.313.200 lo cual haría

que la empresa entrase en su punto de equilibrio en un periodo menor a un año

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