LA CONSULTA

JURIDICA
VICTOR HUGO VALLEJO
 EL CLIENTE

• La persona que llega a consultar es alguien

completamente desconocido.
• Lo primero es conocer sus generales de ley
• La razón por la que se vale del Consultorio Jurídico y no
de los servicios de un abogado graduado.
• Debe tenerse siempre consigo una libreta de apuntes e ir
tomando nota escrita de todo lo que diga el cliente.
 EL CLIENTE

• Deben conocerse todo los detalles de quien es la persona

y cual es su entorno socio-económico
• Debe escuchársele con mucha atención, tomando nota
de lo que diga, e indagar más allá de lo que cuente.
• Hay que descubrir la totalidad de los detalles del caso
 EL CLIENTE

• El estudiante debe mantener el control de la entrevista en

todo momento.
• Primero debe escuchar el caso en su integridad, antes de
emitir cualquier mensaje
• Debe insistirse en indagar por aquellos aspectos que
puedan aparecer confusos en el relato de la persona
• Hay que tener en cuenta que el cliente cuenta las cosas con
sus palabras, pero no sabe derecho.
 EL CLIENTE

• Hay que tener en cuenta que la persona que llega a

consultar, como la gran mayoría de las personas
• Tiene tres influencias mentales sustanciales:
• Las creencias
• Las emociones
• La Razón.
 LAS CREENCIAS

• Son las convicciones personales que tiene cada persona y

que de alguna manera conforman su conciencia, es decir
su visión de lo que es el mundo y como entenderlo.
• Es un Derecho Fundamental consagrado en el artículo 18
de la C P C
• Como Derecho Fundamental debe ser respetado por
todos y se torna en inviolable.
 LAS CREENCIAS

• En Derecho las creencias no poseen trascendencia

normativa
• El Derecho es una regulación social, mediante la cual se
persigue la convivencia pacífica entre todos los asociados.
• Las creencias solamente se pueden hacer valer en los
casos en que proceda la objeción de conciencia, en los
términos del artículo 18 de la CPC y jurisprudencia
constitucional
 LAS CREENCIAS

• Al consultante se le respetan, necesariamente, sus

creencias, pero no se toman en cuenta como elementos
argumentativos válidos en la posible solución al conflicto
que llegare a plantear.
• Las soluciones a cualquier conflicto solamente pueden ser
buscados al amparo de lo dispuesto en la ley, en los
términos del artículo 230 de la C P C
 LAS EMOCIONES

• Son
las reacciones afectivas que se generan en el ser
humano
• Todoslos seres humanos poseen, por naturaleza,
emociones
• La psicología clínica determinó que se ubican
fisiológicamente en una míni-glándula denominada
Amígdala, ubicada en la parte inferior-posterior del
cerebro, en su parte límbica.
 LAS EMOCIONES

• Habla la Teoría de la Inteligencia Emocional, de la Psicología

clínica norteamericana, que el 80 % de las decisiones que
toman los seres humanos tienen origen emocional.
• Todas las decisiones emocionales carecen del sustento
necesario de los hechos tal como suceden, se relatan según
las reacciones emotivas de cada quien.
• Desde lo jurídico es un elemento informativo, pero no
decisivo.
 LAS EMOCIONES

• Todos los relatos de conflictos, son emocionales

• Así debe entenderse, comprenderse, pero no aceptarse
desde lo profesional
• El abogado requiere de un relato en el que se pongan los
hechos en blanco y negro, para saber exactamente que es
lo sucedido y como se detecta el conflicto cierto frente a
las normas legales
 LA RAZON

• Es la capacidad de leer, entender, comprender, explicar,

aprender y guardar el conocimiento que tiene el ser
humano
• Es decir, contiene los elementos necesarios para la
comprensión y aprendizaje del Derecho.
• Las normas legales solamente están dotadas de razones
• Las que llevaron al legislador a la expedición de la norma
 LA RAZON

• La razón es tanto como el conocimiento consciente del cliente

• El cliente no lo va a entender así en primera instancia, se
mantendrá en sus emociones, que son dominantes en su
persona
• Quien tiene el deber de adecuar el conocimiento de los
hechos que generan el conflicto es el abogado, que debe
subsumir el caso en la normatividad, para tratar de encontrar
una solución jurídica.
 LA RAZON

• En la razón, está o no está la solución del conflicto

• Es tanto como decir que la razón es el conocimiento
pleno que se tiene del caso y de las normas que le son
aplicables en una solución en Derecho.
• Para el abogado sólo trasciende la razón en su quehacer
profesional
• Las creencias y las emociones son del cliente.
 LOS HECHOS PRECISOS

• Del diálogo abierto, extenso y prolijo con el consultante

deben salir a flote los hechos precisos
• Debe saberse cual es la relación vinculante que genera
derechos y obligaciones
• Cuales han sido las obligaciones incumplidas o los
derechos desconocidos, para generar el conflicto.
• Esto es fundamental
 LOS HECHOS PRECISOS

• De los hechos precisos debe llegar el conocimiento de que clase

de circunstancia ha generado el conflicto
• Hay que ubicar muy bien al cliente dentro de ese conflicto, de
tal manera que se tengan la posición a asumir: si es a favor o en
contra
• Del conocimiento de los hechos precisos, se tendrá una visión
aproximada de la competencia y de la cuantía del caso, para
saber si es atendible por el C.J. , dadas las facultades de los
estudiantes.
 LOS HECHOS PRECISOS

• Del conocimiento de los hechos precisos debe salir la

respuesta que se le de al consultante
• Si se tienen facultades para llevar el caso, de que manera
se hará y que deberá aportar probatoriamente el cliente
• Si no se tienen facultades para llevar el caso, así se debe
decir en el informe que se le entregue al cliente y dar por
terminado el caso.
IDENTIFICACION DEL CONFLICTO

• Cualquier solución jurídica de un conflicto, comienza por

el pleno conocimiento del conflicto mismo
• El conflicto tiene unos elementos componentes:
• Los hechos (fáctico)
• El Derecho ( Jurídico)
• Los hechos no solamente se deben conocer, se tienen que
dominar
IDENTIFICACION DEL CONFLICTO

• La plena identificación del conflicto, permite al abogado

formular una Teoría del caso
• Desde esta teoría se plantea una hipótesis como solución
• La solución debe tener una instrumentalización
procedimental
• En la elaboración de la solución debe haber contacto
fluido con el cliente.
IDENTIFICACION DEL CONFLICTO

• Consultar con los profesores asesores del C.J. Una vez se

realice la entrevista completa con el cliente
• Llevarle al docente asesor una mínima teoría del caso, de
cómo considera que puede ser la solución
• Antes de hacer el informe escrito, consulte con un asesor,
para evitar correcciones repetidas que hacen
interminable el ejercicio
 LOS M A S C

• La tendencia del Derecho moderno es a encontrar la

solución de los conflictos de manera directa entre las
partes, que fueron las que los generaron
• En cualquier teoría del caso de lo consultado, el
estudiante debe partir de plantear soluciones mediante el
uso de M A S C
• Es claro que para ello se usará el Centro de Conciliación y
Arbitraje del C J
 LOS M A S C

• Cuando en la solución del conflicto se busque el camino

de los M A S C, el estudiante debe tener en su mente
ideas concretas y precisas de solución del caso, con el fin
de aconsejar al cliente en ese sentido
• Hay que demostrar las ventajas de resolver los conflictos
mediante el uso de medios alternativos. En un pleito
nunca será bueno para ninguna de las dos partes
 LOS M A S C

• Cuando se haga la sugerencia de uso de M A S C se deben

examinar previamente las normas legales en la materia,
para saber de su procedencia, como quiera que existen
casos en que ello no es posible.
• En Derecho no se debe dar ningún paso, sin calcular
previamente sus efectos, ventajas y negativos.
• No aconsejar algo que luego se deba recoger. Hay que
tener seguridad en lo que se dice.
 RESPONSABILIADD
PROFESIONAL

• No puede comprometerse nunca la responsabilidad de

obtener un resultado positivo en todos los casos, pues
ello no depende del estudiante, sino de quien llegare a
tomar las decisiones
• El compromiso y la responsabilidad llegan hasta el mejor
desempeño profesional, con pleno conocimiento de lo
que se hace, en la atención del caso.
• No prometa ni éxito, ni fracaso.
 CONSULTAS DE ESTUDIO

• La precisión del problema jurídico a resolver, permite ubicar

las normas que deben ser consultadas para sustentar en
concepto a rendir
• Comience siempre la investigación por el texto constitucional
• Vaya luego a la norma legal
• Después vaya a la jurisprudencia
• Finalmente consulte fuente doctrinales
 CONSULTAS DE ESTUDIO

• El concepto debe tener:

• Mucha claridad fáctica
• Mucha solidez jurídica
• Una solución precisa al conflicto
• Una conclusión contundente que le satisfaga la inquietud
del consultante, aunque ella no coincida con sus intereses.
• Tener seguridad en lo que se dice
 POSICIONES JURIDICAS

• La solución debe contener siempre una posición jurídica,

que se debe basar objetivamente en el Derecho
• No son admisibles posiciones personales ( “porque así lo
veo yo”)
• El pensamiento del abogado es el contenido en las
disposiciones normativas que están en el Derecho
• La mente del abogado debe ser jurídica, no caprichosa
 ESTUDIANTE DE DERECHO

• El estudiante aún es eso: estudiante

• No es abogado
• Debe admitir que está en un proceso de aprendizaje
• La humildad para aprender
• La seguridad al responder
• Nunca se tiene la última palabra
 LA CONSULTA JURIDICA

• MUCHAS GRACIAS

• BUENAS TARDES