PERFIL DEL PUESTO

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Órgano o unidad orgánica: GERENCIA DE OPERACIONES

Denominación del puesto:
Nombre del puesto:
Dependencia jerárquica lineal:
Dependencia funcional:
Puestos a su cargo:
GESTOR DE COBRANZA
GESTOR DE COBRANZA
GERENCIA DE OPERACIONES
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE LA DEUDA Y COBRANZA COACTIVA
NINGUNA

MISIÓN DEL PUESTO

Participar en el plan de recaudación de la deuda y sinceramiento de saldo 2017 mediante la gestión de cobranza personalizada al
contribuyente a través de visitas domiciliarias.

FUNCIONES DEL PUESTO

Realizar la gestión de cobranza personalizada a los contribuyentes de su cartera asignada, a través de las visitas domiciliarias, llamadas
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telefónicas y/o envió de correos electrónicos, dependiendo el caso.
2 Incentivar el pago voluntario de los contribuyentes

3 Realizar el seguimiento constante de la cartera del contribuyente que se encuentre a su cargo.

4 Llevar un control y archivo adecuado de la documentación correspondiente a la cartera de contribuyentes asignados.

5 Sectorizar las notificaciones de documentación emitida, en función a las zonas de la ciudad

6 Notificar la documentación emitida tanto de cobranza ordinaria como de cobranza coactiva

7 Buscar alternativas de notificación para buscar a los contribuyentes no habidos.

Apoyar en relación a los operativos destinados a la recuperación de deuda realizadas por el personal del SAT Cajamarca con apoyo de la
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autoridad policial.
Reportar diariamente a su supervisor respecto a la deuda recuperable y de la deuda a sincerar
Elaborar informes mensuales respecto al porcentaje de recuperación de la deuda y al porcentaje del sinceramiento de saldos, en función a
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la cartera asignada.
10 otras funciones compatibles o inherentes al cargo, o que le asigne el Jefe del Departamento

COORDINACIONES PRINCIPALES
Coordinaciones Internas

DEPARTAMENTO DE CONTROL DE LA DEUDA Y COBRANZA COACTIVA

Coordinaciones Externas

Administrados y Publico en General.

FORMACIÓN ACADÉMICA
C.) ¿Se requiere
A.) Nivel Educativo B.) Grado(s)/situación académica y estudios requeridos para el puesto
Colegiatura?
Incom Com
pleta pleta x Egresado(a) Sí x No

Primaria Bachiller
¿Requiere habilitación
Secundaria Título/ Licenciatura profesional?

Técnica Básica
(1 ó 2 años)
Maestría Sí x No

Técnica Superior
(3 ó 4 años) x Egresado Titulado

Universitario x Doctorado

Egresado Titulado
CONOCIMIENTOS

A.) Conocimientos Técnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentación sustentadora) :

Conocimiento de las calles y barrios de la Ciudad.

B.) Cursos y Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.

Nota: Cada curso deben tener no menos de 12 horas de capacitación y los programas de especialización no menos de 90 horas.

B.) Conocimientos de Ofimática e Idiomas.

Nivel de dominio Nivel de dominio

OFIMÁTICA No aplica Básico Intermedio Avanzado IDIOMAS No aplica Básico Intermedio Avanzado
Procesador de textos
X Inglés X
(Word; Open Office
Hojas de cálculo (Excel;
X …….
OpenCalc, etc.)
Programa de
X …….
presentaciones (Power
(Otros) Observaciones.-

EXPERIENCIA

Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral; ya sea en el sector público o privado.
01 año

Experiencia específica
A. Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto en la función o la materia:
06 meses

B. En base a la experiencia requerida para el puesto (parte A), señale el tiempo requerido en el sector público:

C. Marque el nivel mínimo de puesto que se requiere como experiencia; ya sea en el sector público o privado:
Practicante Auxiliar o Supervisor/ Jefe de Área o Gerente o
profesional
x Asistente Analista Especialista
Coordinador Dpto. Director

* Mencione otros aspectos complementarios sobre el requisito de experiencia; en caso existiera algo adicional para el puesto.
Experiencia mínima 06 meses en labores de notificación, recuperación y cobranza de deudas, de preferencia que hayan laborado en
entidades financieras (Bancos, Cajas, Cooperativas de Ahorro y Crédito, Financieras, etc.)

NACIONALIDAD

¿Se requiere nacionalidad peruana? x SÍ NO

Anote el sustento:

HABILIDADES O COMPETENCIAS
Trabajo en equipo (bajo presión) comunicativo, con razonamiento analítico, responsable, organizado, capacidad para solucionar
problemas, con iniciativa y pro actividad.