MEJORAR LOS PROCESOS PARA DAR SOLUCIONES PRÁCTICAS A LA

CALIDAD DE FABRICACIÓN DE HELICOPTEROS DE PAPEL.

MEJORAR LOS PROCESOS DE LA FABRICACIÓN DE HELICOPTEROS DE

PAPEL

MEJORAR EL DISEÑO Y LOS PROCESOS DE FABRICACION DE

HELICOPTEROS DE PAPEL

IDENTIFICAR MEJORAS EN EL DISEÑO Y PROCESO DE FABRICACIÓN DE

HELICOPTEROS DE PAPEL

1. INTRODUCCIÓN

El presente informe consiste en ofrecer una descripción de los procesos utilizados

para la mejora y producción de helicópteros de papel, cuyas medidas de partida
nos han sido proporcionadas y sobre las cuales, hemos tenido que realizar
modificaciones para alcanzar nuestro objetivo de alargar el tiempo de vuelo de
nuestros helicópteros.

Para ello, hemos tenido que recurrir a dos tipos de procesos, los cuales son las
claves principales de nuestro trabajo:

 Mejora del diseño.

 Mejora del proceso de fabricación.

Para la mejora del diseño de nuestro helicóptero hemos tenido que realizar
modificaciones, las cuales han sido sometidas a distintas pruebas que
consecuentemente se descartaron los helicópteros que no nos han proporcionado
el tiempo de vuelo suficiente el cual era mínimo 3 segundos e incluso superarlo lo
máximo posible. Para ello también necesitamos un proceso de fabricación que nos
permita incrementar la producción hasta alcanzar el mayor número de helicópteros
posible cuya calidad sea la óptima con el mínimo de errores que puedan afectar a
su función.
 1.1 Nombre de la empresa

FAHEBOL que significa Fábrica de Helicópteros Bolivia.

1.2 Misión

Brindar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y vuelos especiales en

el territorio nacional, con estrictos estándares de seguridad y de calidad.

1.3 Visión

Posicionarnos como la empresa líder en el mercado de servicios comerciales de

transporte aéreo, mediante la planificación, direccionamiento, ejecución y la
mejora continua de nuestros procesos, logrando la satisfacción de las necesidades
y expectativas de nuestros clientes.

1.4 Valores

 Profesionalismo Calidad
 Motivación
 Honestidad
 Respeto
 Compromiso
 Empatía

1.5 Principios

 Calidad
 Puntualidad
 Seguridad
 Competitividad
 Responsabilidad
 2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN

2.1 Cambios realizados y resultados obtenidos

En el modelo “A” realizamos cambios en el corte de las hélices, se hizo cuatro

cortes en vez de solo dos. Usamos las mismas dimensiones y mediadas del
helicóptero base (modelo básico), solo con cambio y medidas diferentes en las
hélices, porque fue dividida en cuatro partes iguales las cuales se doblaron dos
para un lado y dos para el otro. Esta mejora relazada nos da como resultado un
tiempo de vuelo de 2,80 segundos el cual no cumple las exigencias de calidad por
que se nos pide que el tiempo de vuelo deba ser mayor a 3 segundos. (Ver
anexos) figura Nº

En el modelo B se relazaron cambios en las medidas, cortes y dobles de la cola

(parte inferior), estos cambios dieron como resultado un tiempo de vuelo de 3,05
segundos y este fue el modelo elegido para la producción de la empresa. En el
siguiente punto se describirá y explicara a mas detalle las medidas y mejoras
realizadas.

2.2 Mejoras propuestas

Modelo “B”, en este modelo hicimos cambio en todo el helicóptero usando las
siguientes medidas 15 cm. De largo para las hélices, con un ancho de 5,4 cm.
Cada hélice, la cola mide 11 cm de largo dejando un espacio entre hélice y cola de
2 cm. Aproximadamente. El corte de cada lado para la cola es de 3 cm. Con un
doble tipo origami que termina en punta, es decir, de un lado se dobla con el papel
de la cola hacia arriba desde el corte de 3 cm. Hasta la mitad de la parte inferior,
de la misma forma para la parte de atrás le damos la vuelta y unimos la parte del
corte de 3 cm con la mitad de la parte inferior y se notara que está quedando el
doble en punta y lo que queda de papel en la cola se hace coincidir con el dobles
en punta. Estas mejoras que realizamos en nuestro helicóptero nos da como
resultado un tiempo de vuelo de 3,05 segundos. Dada la calidad del helicóptero es
el cual produciremos, en seguida se indicaran las actividades y el proceso de
producción de los helicópteros de FAHEBOL.

2.3 Actividades asignadas por cada estación y recursos utilizados

ESTACIÓN ACTIVIDAD MATERIAL PERSONAL

1 -Recepcionar y - Papel 2
almacenar el - Lapiz
papel. - Regla de 30 cm
-Marcar los trazos - Calca
por donde hay
que doblar y
cortar.
2 -Separar las hojas - Regla 2
de ( 9 en 9 ) - Guillotina
-Cortar Papel
3 -Doblado de los 4
cortes.

4 -Cronometrar - Cronometro 4
-Almacenar - Cajas
-Reestablecer
Mejoras

- Recepcionar y almacenar el papel 1 persona (Grace Trino).

- Marcar los trazos por donde hay que doblar y cortar 2 personar
( Grace Trino, Lizeth Vargas)
- Separar las hojas de (9 en 9 ) 2 personas ( Miguel Mita, Licey
García).
- Doblado de los cortes 4 personas (Grace Trino, Lizeth Vargas,
Miguel Mita, Licey Garcia).
- Cronometrar 1 persona (Grace Trino).
 - Almacenar 1 persona (Lizeth Vargas).
- Restablecer Mejoras (Miguel Mita).

3. ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

3.1 Creatividad

Fue una decisión muy difícil el poder escoger el helicóptero adecuado para que
este volara mucho más tiempo de lo previsto, se tuvo muchas ideas y muchas
modificaciones de dichos helicópteros, con el propósito de mejorarlo decidimos
reunirnos en varias oportunidades y de así poder tener diferentes opciones de
mejoras.

La primera idea que se tuvo fue de poner cuatro a las, mantener las otras medidas
con la diferencia de que las alas ahora serian cuatro, pero no se tuvo buenos
resultados ya que esta no volaba el tiempo suficiente.

La segunda idea que se tuvo fue de reducir la base y aumentar el tamaño de las
alas, con esta tampoco se obtuvo buenos resultados ya que esta no volaba el
tiempo suficiente.

La tercera idea que se tuvo fue el de hacer un helicóptero más pequeño, este llego
a cumplir el tiempo necesario de vuelo, pero no cumplía con el tamaño que en
realidad debería ser.

La cuarta idea que se tuvo fue el de modificar los tamaño de las alas y a la base
darle unos pequeños dobleces, y este fue el que cumplió con todos los requisitos
necesarios.

Con las diferentes ideas que se tuvo se pudo llegar a cumplir los objetivos de la
empresa, el de mejorar la calidad y el tiempo de vuelo de los helicópteros.

3.2 Motivación
Desde un inicio nuestro grupo se sintió motivado con el trabajo pues está
representó un reto para todos y desde entonces fuimos dando propuestas y viendo
detalles para mejorar. Quizá dentro de todo el trabajo algo que desmotivo al grupo
fue el hecho de no poder encontrar el diseño adecuado que represente las
mejoras exigidas, pero aun así seguimos perseverando hasta encontrar el diseño
adecuado.

3.3 Comunicación

El equipo de trabajo FAHEBOL llevo un proceso de comunicación eficiente usando

la dirección lateral de comunicación donde todos los miembros del equipo
aportamos con ideas, soluciones para algunos conflictos (mejorar tiempo de vuelo
de helicóptero, y tiempo de producción) y sobre todo gracias a la comunicación
llegamos a integrarnos más como equipo. La eficiencia de la comunicación oral
nos permitió enviar los mensajes más rápido los cuales eran captados de la mejor
forma por el equipo aunque en momentos se daba una distorsión en el mensaje
pero eran retroalimentados y/o corregidos y se volvía a la armonía en el grupo.

3.4 Liderazgo

Un líder puede representar un elemento que resulta imprescindible cuando se

forma un grupo de trabajo, el cual motive a dar más de cada uno por conseguir el
logro de las metas. Este líder puede ser asignado o también puede que sin tener
denominación de líder ya influya en el grupo.

Características de un líder en FAHEBOL

Nuestra empresa a continuación brinda un breve resumen de las cualidades

óptimas que debe tener el líder de cualquier grupo de trabajo

* Competente:

De acuerdo a los cambios organizacionales se hace necesario formar líderes con

competencias de acuerdo a la necesidad del mercado,

* Carismáticos:
Se a demostrado que los líderes carismáticos tienen objetivos claros y factibles
para sus seguidores, manifiesta a su equipo el desempeño sobresaliente lo cual
motiva para cumplir nuevas metas con buena disposición.

* Enfocados al futuro:

Los líderes con enfoque claro inspiran a sus seguidores con valores, motivación y
reconocimiento.

* Asertivo:

Son asertivos en su comunicación, guardan coherencia entre lo que dicen y su

comportamiento.

* Eficaz:

Lo que se espera es que el desempeño de un líder en el equipo de trabajo sea

eficaz, que logre los objetivos aprovechando en su totalidad los recursos de la
compañía, es decir, herramientas, tiempo, recursos humanos y optimizando
costos.

* Confiable:

La confianza es un factor determinante entre miembros de equipos. Cuando los

miembros de un equipo confían en su líder, lo siguen sin prevención por el camino
hacia el objetivo porque creen en su conocimiento y saben que lo lograran. La
confianza es un atributo fundamental vinculado al liderazgo, si la confianza se
rompe, puede tener consecuencias graves en el desempeño de un equipo.

Es importante mencionar que la compañía al mencionar estas características de

líderes busca satisfacer y superar las expectativas de sus clientes con el fin de
construir relaciones poderosas no solo al interior de los equipos de trabajo sino
con el cliente ya que ellos representan la continuidad de la organización,
multiplicando su experiencia hacia otros clientes potenciales convirtiéndose en un
tesoro para la compañía.

Liderazgo en el grupo de elaboración:

Las características de liderazgo resaltan en menor y mayor frecuencia entre
nuestros compañeros pues cada uno de ellos frente a algún reto se mostraron
decididos y según la dificultad supieron ver soluciones y proponer alternativas lo
cual en conjunto nos permitió desarrollar nuestra labor de forma coordinada. En
conjunto no hubo un líder como tal pues cada uno supo llevar en su momento al
grupo.

3.5 Manejo de conflicto

Por los conflictos que llego a pasar “FAHEBOL”, el poco tiempo que tenían los
miembros para poder reunirse a hacer las pruebas y mejoras, de igual con los
cargos que tendría cada integrante.

Para poder resolver dichos conflictos todos los miembros del grupo nos pusimos
de acuerdo en que sería lo mejor para la empresa, en el caso del poco tiempo que
tenían los integrantes para hacer las pruebas se decidió reunirse más días.

Por otro lado en el caso de las funciones que debería desarrollar cada miembro en
varias ocasiones se decidió cambiar de táctica, y al final llegamos a un acuerdo el
cual nos beneficiaria a todos, tanto a cada miembro como a la empresa.

4. ANEXOS: