TALLER: POCISIONAMIENTO

¿Qué es posicionamiento?

Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un

lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor.

¿De una definición con sus propias palabras, de cuáles son las principales
estrategias de posicionamiento de marca?

Lo principal seria ofrecer un producto de calidad a buen precio y que ofrezca

garantía, también podríamos decir que cuenta con materiales de primera calidad y
que contribuimos con el cuidado del medio ambiente.

Explique los errores frecuentes sobre el posicionamiento de una marca con

ejemplos.

Se podría decir que un error seria publicidad engañosa de lo que ofrecen. por
ejemplo: lo que suele pasar con algunas revistas de ropa en las especificaciones
dice que vienen con ciertas características y al momento de recibir la prenda nos
damos cuenta que no es así generando estos una mala referencia de esa
empresa.

Subposicionamiento de marca

Uno de los errores se da cuando, en igualdad de condiciones (productos, precios,

asesoramientos), tu marca es vista como inferior a la de la competencia. Es decir,
no aporta nada nuevo que no conozcas o que la otra marca te pueda dar.

Por ejemplo: es vender una loción con la misma fragancia, la misma cantidad.

Una de las soluciones más recurridas es realizar cobrandings ¿Te suena el refrán
“dime con quién andas y te diré quién eres? Pues en este caso ocurre lo mismo,
para solventar este error se puede asociar la marca con un embajador de marca
para que los clientes se sientan identificados. De esta manera se logrará
diferenciar tu marca de la competencia si esta resulta muy similar.

Sobre posicionamiento de la marca

Muchas veces ocurre que los directivos de una marca imaginan que el valor o el
precio de la suya es superior al que realmente es. Por ello es necesario que el

Por ejemplo: cuando vendes un producto que en ciertas características es

diferente a otras, pero su precio es superior a lo esperado.

equipo directivo se haga una cura de humildad y piense objetivamente ¿Qué

puede ofrecer mi marca que no ofrezcan otras?

La solución es acogerse a una herramienta de combate racional, es decir, realizar

continuamente análisis DAFO y establecer una estrategia PRICING.

3. Confusión de marca

Si la marca no tiene un posicionamiento claro, el cliente puede confundirse y no

saber para qué sirven los productos o servicios que la marca ofrece. Esta
confusión puede deberse a motivos como un stock desactualizado, falta de
detalles en las descripciones, imágenes ausentes o de mala calidad… Todos
estos factores son los más comunes que podemos encontrar en negocios online y
logran que el consumidor potencial no vuelva a repetir la experiencia.

Por ejemplo: que la marca sea similar tenga los mismos colores, en ciertos
detalles sean iguales y el precio también.

Por suerte las soluciones a estos problemas suelen ser muy concretas:

Hablar muy claramente de los usos de nuestra marca.

Aportar una información sobre la propuesta de valor de nuestra marca.

Informar sobre la categoría a la cual pertenece nuestra marca.

Crear campañas de prueba para saber si los consumidores realmente están

captando el mensaje.

Actualizarnos frecuentemente.

Ofrecer un servicio al cliente para resolver dudas.

Posicionamiento dudoso
Solventados los anteriores errores es posible que pueda surgir otro (para nosotros
uno de los más graves) y este es el posicionamiento dudoso que se da cuando la
marca es vista por el consumidor como incapaz de cumplir lo que promete.

Si la marca pasa por este error, lo más acertado es parar y recapacitar en primer
lugar. Pensar en eliminar la idea que los consumidores tienen de la empresa y
hacer una reinversión de marca. Muchas empresas que tuvieron mala reputación
desaparecieron y resurgieron con un nuevo nombre y con sus errores solventados.