Bueno bonito y carito

Informe siguiente sobre el libro

Paso 2: Diferénciese por algo

Esta parte del libro nos habla sobre como muchas empresas, microempresas o incluso negocios
pequeños deben identificar y realizar algo que los diferencie de la competencia, dado que muchos
caen en el error de la monotonía enfocándose en vender a un cliente que no sabe valorar tu
producto.

Empecemos por una pregunta que casi siempre se les hace las empresas: ¿Por qué cuesta más
que su competencia?

Normalmente todas las empresas responden cosas similares, cosas que son importantes pero que
lastimosamente no son un factor diferencial, un ejemplo de esto puede ser buen servicio,
experiencias en años de servicio, calidad del producto, atención personalizada entre otras.

Si nos ponemos a pensar toda la mayoría de las veces responderemos a los mismo cuando nos
preguntan, además de que todo esto son expectativas normales que cualquier mercado haría.
¿Entonces, cual es un buen método para encontrar un diferencial?

Lo primero que nos explican es saber que está vendiendo la competencia, todos ofrecemos mejor
servicio a mejor calidad, pero si no sabemos que está vendiendo la competencia como vamos a
poder argumentar cuando nos hagan la pregunta mágica que a mayoría de las personas hacen,
¿por qué tan caro? Hay que saber cuáles son nuestras fortalezas, ver que tenemos nosotros que
ellos no, un comienzo puede ser le perfil de profesional de nuestros trabajadores, muchas veces la
experiencia que tienen para resolver problemas es mucho mayor que el de la competencia.

Continuemos con otra pregunta que nos explican en el libro: ¿Por qué un cliente habría de
comprarle a usted y no la competencia?

Para esto hay 3 características que debemos tener en cuenta:

1. ¿Es único en la percepción del mercado?

Puede que se esfuerzo en parecer diferente, pero si ante los ojos de este es lo mismo,
créame que no estamos haciendo nada, no es un diferencial. Busque algo que usted haga
mejor y hágaselo saber a sus clientes, por ejemplo, un slogan o algo innovador

2. ¿Es valorado por los clientes?

Un buen diferencial es aquel que entrega algo no solo diferente sino importante,
representativo y deseado por el cliente. Solo de esa manera estará dispuesto a pagar un
precio mayor o en igualdad de condiciones, preferir su marca versus la competencia.