Participante

Rosangela Reyes 19-MATN-1-007

Asignatura

Procesamiento de Datos

Sección

900

Docente:

Luis Diaz Flores

Tema:
Practica:
Impacto de las redes en los negocios
Impacto de las redes sociales en los negocios

El marketing en las redes, mediante sus mensajes, los clientes

pueden resolver dudas, realizar trámites, acceder a

descuentos o promociones, o buscar información. Nos ayuda

a conocer los gustos, necesidades y preferencias de sus

usuarios, lo que nos permite efectuar un análisis de su

actividad y mejorar la toma de decisiones sobre las campañas.

¿Cuál es la importancia de las redes sociales para las

empresas?

La importancia de las redes sociales para las empresas es tal

que permite una comunicación bidireccional entre cliente-

empresa. Utilizando las RRSS (acrónimo de Redes Sociales),

podrás exponer tus productos y servicios, así como lanzar

novedades, ofertas y campañas publicitarias para que la

audiencia te elija a ti frente a los competidores.

Las redes sociales benefician a tu negocio en dos aspectos

esenciales:

1. Mantienes la buena reputación y fidelizas a los

usuarios actuales que conocen tu negocio y valoran

positivamente.

2. Aumentas la comunidad online en tus redes

sociales para ganar clientes potenciales que sean

nuevos prescriptores de la marca.

3. Estar en las redes sociales aumentará la visibilidad de

tu negocio enormemente si eres constante con tus

publicaciones, te esfuerzas por crear contenidos

originales y de calidad que te desmarquen de la

competencia y tratas de captar nuevos seguidores.

4. Las redes sociales acercan tu negocio local al público,

ofreciéndoles la oportunidad de conocerlo, obtener

información y opinar sobre el mismo, así como acceder a

opiniones otros clientes.

5. Además, las redes sociales te ayudan a llegar al público

más joven, que está muy acostumbrado a conocer

 negocios a través de Internet y que no dudan en comprar

de manera online.

6. Las redes sociales son tu mejor aliado a la hora de

mantener satisfechos a tus clientes, ya que te permiten

fidelizarlos llegando hasta ellos a través de una serie de

contenidos originales y dinámicos que raramente se

pueden dar fuera de las redes sociales.

7. Las redes sociales te facilitan el conocer los gustos de

tu clientela. Puedes ver las interacciones a cada

publicación, los comentarios que has recibido,

sugerencias, etc. Esto te será de gran ayuda para realizar

campañas publicitarias que resulten rentables y

efectivas.

8. Las redes sociales te permiten diferenciarte del resto.

Debes hacer de tus perfiles en redes sociales algo propio

y exclusivo que represente a tu marca y con lo que tus

clientes se sientan identificados.

La plataforma correcta de redes sociales puede ayudarte a

llevar más clientes directamente a tu puerta, pero, ¿Cuál

funcionará mejor para tu estrategia?

• Facebook es la red social más generalizada, con

más audiencia y más tiempo de uso en relación

usuario/día en España. Para llegar al público de tu

negocio local en Facebook, tienes que segmentar

bien tus publicaciones y anuncios. Los resultados

son muy buenos con una pequeña inversión.

Puedes encontrar negocios locales y eventos

actuales con la función de búsqueda de Facebook.

Esto es genial para negocios que esperan que

turistas y locales paren en su negocio (restaurantes,

peluquerías, tiendas).

• Twitter, aunque se ha estancado últimamente,

sigue siendo importante en determinados sectores

para lograr visibilidad. Por ejemplo, en gastronomía,

viajes, medios de comunicación, restauración,

tecnología, moda, etc. Twitter es la red social de las

novedades, de «lo último». Y un buen cauce para

conectar con otros negocios locales, clientes o

periodistas.

• LinkedIn es la red social del networking por

excelencia. Se crean vínculos profesionales

 interesantes y sirve para comunicar las acciones

más importantes de tu negocio y las noticias de

actualidad de tu blog en diferentes grupos

profesionales. Tener un perfil activo en LinkedIn

puede influir en la cantidad de tráfico que recibes

en tu negocio y la credibilidad del mismo.

Establecerte como un experto local en tu sector

hará que tanto clientes como otros profesionales

confíen en ti y en tus productos.

• Instagram facilita un impacto visual clave en la

comunicación de una marca, a la vez que potencia

la creación y desarrollo de una comunidad de en

torno a ella. Es una red social muy útil para crear y

visibilizar eventos. Instagram pertenece a Facebook,

por lo que puedes crear tus anuncios desde el

administrador de anuncios de Facebook. Si tienes

una página de Facebook y tu público objetivo está

en Instagram, podrás incorporar esta plataforma

para llegar más fácilmente a tu objetivo.

• YouTube permite llevar tráfico a tu local si tu

negocio local sabe hacer buenos vídeos y

 comunicar adecuadamente a través del contenido

multimedia. Puedes etiquetar vídeos con tu

ubicación e incluir palabras clave relevantes para tu

marca. Y crear listas de reproducción para tu área

geográfica o con vídeos complementarios acerca

de tu sector.

• Pinterest es un enorme tablón de anuncios de lo

que es el negocio, de qué ofrece y de cómo lo

ofrece. Un verdadero filón para negocios locales

relacionados con la artesanía, la decoración, la

moda, la gastronomía y los viajes.