UNIVERSIDAD: FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

PROGRAMA: FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

MODULO: E – COMMERCE EJE # 4

PROFESOR: : LUIS FRANCISCO YAÑEZ VARGAS

ALUMNO: JHONNY PEÑA CASTILLO

CÓDIGO INSTITUCIONAL: 20201514011C

CALI VALLE DEL CAUCA: 06 ABRIL 2020

 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION.......................................................................................................................................3

OBJETIVO  GENERAL...............................................................................................................................4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................................................................4

1. ¿CUÁL ES EL IMPACTO DEL DESARROLLO DE UN NEGOCIO EN LÍNEA Y QUÉ PROPUESTAS

INNOVADORAS SE PUEDEN GENERAR?................................................................................................5

2. IDEA DE NEGOCIO ON LINE...............................................................................................................5

2.1. Calz@women (Siempre de Pies Sobre Tus Pasos)...........................................................................5

2.2. Metas:...............................................................................................................................................5
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2.3. Misión:..............................................................................................................................................5

2.4. Visión:...............................................................................................................................................6

2.5. Catalogo de Marcas de Zapatos Femeninos.....................................................................................6

3. PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL................................................................................................7

4. TIPO DE E COMMERCE SELECIONADO............................................................................................7

4.1. B2C: Empresa a Consumidor:..........................................................................................................7

5. ESTABLECER MODELO DE INGRESOS..............................................................................................7

6. DEFINIR EL MODELO DE NEGOCIO..................................................................................................7

7. GENERAR UN DESARROLLO COMPLETO DEL PLAN DE MARKETING......................................8

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8. ESTRUCTURAR EN UNA MATRIZ Y CON LOS NUEVES COMPONENTES DE UN MODELO DE

NEGOCIO ON LINE...................................................................................................................................8

9. SEGMENTACION DE MERCADO DEMOGRAFICA............................................................................8

10. PROPUESTA DE VALOR.....................................................................................................................8

 Precios:...........................................................................................................................................8

 Novedad:.........................................................................................................................................8

 Calidad:...........................................................................................................................................8

 Marca/Status:..................................................................................................................................8

 Desempeño......................................................................................................................................8

 Ventas Personales:..........................................................................................................................9

 Ventas Por Teléfono:.......................................................................................................................9

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 Ventas por correo:...........................................................................................................................9

 Ventas Por Internet:........................................................................................................................9

12. RELACIONES CON LOS CLIENTES....................................................................................................9

13. FUENTES DE INGRESOS....................................................................................................................9

15. ACTIVIDADES CLAVES.......................................................................................................................9

16. ASOCIACIONES CLAVES..................................................................................................................10

17. ESTRUCTURA DE LOS COSTOS......................................................................................................10

CONCLUSION..........................................................................................................................................10

WEBGRAFIA.............................................................................................................................................11

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 INTRODUCCION

En este trabajo investigativo buscamos crear una idea de negocio online observando todas la

variables y herramienta disponibles para llevarlo a cabo, e inclusive utilizaremos las estrategia

digitales de acorde a nuestro plan de negocio que es el diseño de tienda de calzado femeninos

dirigido a nuestro público objetivo que son niñas entres 10 a 12 años y mujeres entre 10 a 65.

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 OBJETIVO  GENERAL

 Comprender Cuál Es El Impacto del Desarrollo de Un Negocio En Línea y Qué

Propuestas Innovadoras Se Pueden Generar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer Los Pasos Para La Creación de Un Plan de Negocio En Línea.

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  Determinar  Las Metas de La Creación de Un Plan de Negocio Un Sitio Web.

   Identificar La Idea de Negocio En Línea Que Satisfaga Las Necesidades de Los

Consumidores Digitales En La Redes Sociales.

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1. ¿CUÁL ES EL IMPACTO DEL DESARROLLO DE UN NEGOCIO EN LÍNEA Y QUÉ
PROPUESTAS INNOVADORAS SE PUEDEN GENERAR?

2. IDEA DE NEGOCIO ON LINE

2.1. Calz@women (Siempre de Pies Sobre Tus Pasos)

Es una propuesta de negocio de zapatos femeninos su público objetivo son niñas entres 10 a 15
años y mujeres entre 18 a 60 años y se manejan zapatos de suela alta y baja dependiendo del
gusto de los clientes, e inclusive también se manejan zapatos deportivos con suela gruesa y
plana, con tallas seleccionas de 30 a 32 para niñas y tallas de 34 a 42 para Mujeres Adultas.

LOGO & ESLOGAN

Siempre de Pies Sobre Tus Pasos

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2.2. Metas: Duplicar las ventas de los calzados para damas 40% en los próximos 6 Meses.

2.3. Misión: A través de nuestro negocio satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciéndole
soluciones efectivas y Rápidas

2.4. Visión: En el año 2021 ser reconocida tanto a nivel regional como nacional como una
empresa líder en ventas de zapatos para Damas.

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2.5. Catalogo de Marcas de Zapatos Femeninos

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3. PERFIL DEL CONSUMIDOR DIGITAL

Son persona hiperconectadas en sus dispositivo móviles o computadores que a su vez están
hiperinformadas de todas las característica del producto a comprar y nuestros público objetivo es
el género femenino conformado por niñas con un promedio de edad de 10 a 15 y mujeres adultas
entre 18 hasta 60 años de edad y la cuales residen en ciudades con más de 215.418 Habitantes.

4. TIPO DE E COMMERCE SELECIONADO

4.1. B2C: Empresa a Consumidor: Se refiere a un modelo de negocio directo que desarrollan
las empresas comerciales para llegar directamente al cliente por ejemplo el empresario vende lo
que oferta directamente sin intermediarios y el negocio es, entre él y el consumidor Final.

5. ESTABLECER MODELO DE INGRESOS

Nuestro modelo de ingresos será por medio de publicidad, dado que esto nos ayudará a tener un
mejor alcance a nivel nacional para nuestro producto

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6. DEFINIR EL MODELO DE NEGOCIO

Nuestro modelo de negocio ofreceremos marcas de zapatos para damas de cuero sintético y los
cuales los distribuiremos por servientrega cuando el cliente está en otra ciudad y por medio de
domicilio cuando el cliente está ubicado en la ciudad de Cartagena.
Nuestro modelo de negocio de enfocara bajo los siguientes criterios demográficos: va dirigido a
mujeres entre 10 a 15 años y mujeres adultas entre 18 y 60 años de edad.

6.1 Publicidad: En redes sociales como Facebook y el estado de la aplicación WhatsApp

7. GENERAR UN DESARROLLO COMPLETO DEL PLAN DE MARKETING

8. ESTRUCTURAR EN UNA MATRIZ Y CON LOS NUEVES COMPONENTES DE UN

MODELO DE NEGOCIO ON LINE.

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 Matriz y sus nueve componentes

¿Quiénes son nuestros clientes más

Segmento de mercado (SM) importantes?

Segmento demográfico: niñas entre 10 y 15

años, adultos entre los 18 y 60 años de edad
Segmento geográfico: a nivel local y nacional

Propuesta de valor (PV) Nuestro cliente gozara de satisfacción,

elegancia, comodidad y glamour. También se
otorgara servicio de posventa.

Canales de comunicación distribución y ¿Cómo contactaremos a nuestros clientes?

ventas (C)
Por nuestro fan page (Facebook Instagram)
teléfono e email.

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Relación con los clientes (RC) ¿Qué tipo de relaciones queremos establecer y
mantener con nuestros clientes?

Queremos mantener una excelente

comunicación, conformado por un trato
rápido y eficaz, entregaremos un buen
servicio para mantener una ventaja
competitiva frente a nuestra competencia.

Fuentes de ingresos (FI) ¿Cómo percibiremos los ingresos?

A través de: transferencias bancarias, efectivo

o tarjetas comerciales.

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 Recursos clave (RC) ¿Que recurso clave requiere nuestro modelo
de negocio?

Contar con un adecuado personal que lleve a

cabo su actividad en el local (vendedores)
Contar con un encargado en el mantenimiento
de nuestras fan pages.
Contar con el capital, préstamos bancarios.

Actividad clave (AC) ¿Qué actividades son clave para realizar

nuestra propuesta de valor?
Adquisición de calzado de temporada para
satisfacer a nuestro consumidor final.
Poner en contacto a nuestros clientes
ofreciendo el producto a través de las redes
sociales (fan pages) incentivando así a la
visita a nuestra tienda virtual.
Asociaciones clave (AsC) ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?

Nuestros socios claves serán nuestros

proveedores:
Reyver, Saramar, Solimar de bucaramanga.
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En ciudad de Ocaña Santander tenemos a
Catalinda.

Estructura de costos (EC) ¿Cuáles son los costos más importantes de

nuestro modelo de negocio?

En nuestras actividades influye el pedido a los

proveedores, el cual debe minimizar al
máximo
El arriendo mensual del local.

9. SEGMENTACION DE MERCADO DEMOGRAFICA

Describiremos nuestro público objetivo que está compuesto por niñas con un promedio de edad
aproximada entre a 10 a 15 años y las cuales prefieren las tallas desde 33 hasta 36 con la suela

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delgada y mujeres con rango de edad entre 18 hasta 60 años prefieren las tallas desde 38 hasta
40 con las suela gruesa o con Tacones.

10. PROPUESTA DE VALOR

 Precios: Determinado entre $30000 - $65000

 Novedad: Nuestro productos tendrán un periodo aproximado de dos meses de garantía si

el calzado llega a sufrir algún Daño en su estructura o desperfecto de Fábrica.

 Calidad: Son elaborados en cuero sintético, material de yute y vienen con un pegante
especial o cosidos en Suela.

 Marca/Status: Son productos elaborados en cuero sintético de la marca catalinda y los

cuales son del gusto del género femenino como Niñas, Mujeres Jóvenes y Adultas.

 Desempeño: Ofrecemos descuentos especiales hasta de un 30% los fines de meses hasta
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agotar Existencias

11. CANALES DE COMUNICACIÓN, DISTRIBUCION Y VENTAS

 Ventas Personales: Publico objetivo Familiares, Vecinos, Amistades y Compañeros de

Trabajo.

 Ventas Por Teléfono: Sirven para oferta el producto en los estados y grupos de
WhatsApp para obtener una agenda de un público Objetivo.

 Ventas por correo: Se envían a los clientes especiales los catálogos con las
características del producto a Vender.

 Ventas Por Internet: Este es el canal más adecuado para ofertar nuestro productos de
manera online a través de redes sociales como Facebook e Instagram

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12. RELACIONES CON LOS CLIENTES

Excelente gracias a buen servicio ofrecido para satisfacer sus necesidades y sus gustos, debido a
las entregas a tiempo de los productos solicitados por dichos Productos.

13. FUENTES DE INGRESOS

En efectivo por medio de transferencias a través de los clientes de empleo formal que adquieren
nuestros productos o inclusive pueden ser dos cuotas para trabajadores de empleo Informal.

14. RECURSOS CLAVES

Para ejecutar nuestras operaciones en los sitios web necesitaremos conexión a internet las 24
horas del día, Base de datos de mis Clientes y proveedores

15. ACTIVIDADES CLAVES

Tenemos publicación de nuestros productos en sitios web como You Tu Be y Mercado Libres.
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16. ASOCIACIONES CLAVES

Proveedores de la ciudad de Bucaramanga como Reyver, Saramar, Solimar y en la ciudad de

Ocaña Santander tenemos a Catalinda.

17. ESTRUCTURA DE LOS COSTOS.

 Internet Por Cable: $ 94000

 Arriendo de Local: $ 350000
 Servicios Agua y Luz: $ 80000
 Envió Servientrega: $ 15000
 Pedido a proveedores: $ 500000

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 CONCLUSION

Con el estudio del material de apoyo y referentes de aprendizajes correspondientes al módulo de

e commerce del eje # 4, estudie los pasos necesarios para realizar un plan de negocio para

posesionarlo en los sitios web a través de diferentes estrategia digitales como puede ser

Mercados Libres, blog, Facebook, Twitter, Instagram o Correo Electrónico.

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 WEBGRAFIA

https://anatrenza.com/idea-de-negocio/
https://areandina.instructure.com/courses/5336

https://10empresa.com/mercado/segmentacion-2/

https://www.freelogoservices.com/es/notice/702013315

https://www.cartagena.es/poblacion.asp?idPaginaOriginal=1325

https://www.webvigo.com/blog/tipos-de-comercio-electronico-e-commerce/

https://innokabi.com/lienzo-de-propuesta-de-valor-early-adopters-innokabi/

https://www.mastermarketing-valencia.com/marketing-digital/blog/perfil-del-consumidor-digital/

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