TALLER DE LIDERAZGO
Inteligencia Emocional y toma de
decisiones
 
 

 
Inteligencia Emocional

Como primer concepto de inteligencia tenemos la definición de cada uno

de los términos por separado. El primero esta vinculado a la capacidad
para escoger las mejores opciones en la búsqueda de una solución. Y el
segundo con relación a nuestras emociones.

La inteligencia emocional según el psicólogo Daniel Goleman, es el

conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y conductas que determinan
el comportamiento de las personas. Es la habilidad con la que manejamos
nuestros sentimientos y la de los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones. Hay 5 capacidades en las que se organiza
la inteligencia emocional.

El primero es el que nos dice que tenemos que conocernos a nosotros y

conocer nuestros sentimientos.

El segundo nos dice que ya que conocemos nuestros sentimientos

debemos saber manejarlos.

El tercero va ligado con el primero y es darles una utilidad dependiendo

cuando nos servirán unos y otros. Reconocerlos

El cuarto es que cuando no estemos bien tenemos que automotivarnos.

El ultimo es que tenemos que cuidar nuestras relaciones pues en la

mayoría de las veces nuestras emociones dependerán de otras personas.

Inteligencia Financiera: Este tipo de inteligencia es aquel que tienen las

personas que saben que hacer con su dinero. En este tipo de inteligencia
nos encontramos que, por ejemplo, una persona que es muy lista en sus
clases no necesariamente será inteligente financieramente hablando. La
inteligencia financiera es la capacidad que podemos desarrollar para
obtener nuevas fuentes de ingresos u optimizar nuestros ingresos. Si
nosotros desarrollamos la inteligencia financiera alcanzaremos muchos
objetivos y tendremos gran seguridad.

Hay distintas maneras de tener este tipo de inteligencia, por ejemplo,

debemos de procurar buscar nuevas fuentes de ingresos, aprender a
invertir y crear negocios y planificar un futuro financiero.
La inteligencia personal nos habla como su nombre lo dice, sobre como
nos relacionamos con nuestra persona y también cuenta los distintos
aspectos a tomar en cuenta. Como primer aspecto dice que debemos de
tener la capacidad de reconocer todas nuestras emociones y sentimientos,
así como también el impacto que tienen estos sobres los demás. Como
segundo aspecto no tenemos la autorregulación que no es otra cosa mas
que controlar nuestras emociones e impulsos para adecuarlos a un
objetivo o no actuar de manera premeditada. Por último punto en la
inteligencia personal tenemos que tener el aspecto de automotivarnos
que este aspecto tiene que ver con la capacidad de estar en constante
búsqueda de desafíos y tener siempre una meta fijada lo cual nos motivara
a cumplir todo lo que nos propongamos.

Inteligencia Interpersonal

Este tipo de inteligencia nos habla sobre la inteligencia que existe a nivel
interpersonal, y esto quiere decir a como es nuestra inteligencia se
relaciona con los demás. Los aspectos mas importantes en esta
inteligencia son: Empatía y las habilidades sociales

Empatía: es la habilidad de saber o ponernos en situación a la hora de

comprender los sentimientos y emociones de las otras personas. Se podría
decir que es la capacidad de ver las cosas desde la perspectiva de la otra
persona. Las personas que cuentan con esta habilidad son las que se
conocen como buenos escuchadores y estos saben aprovechar sus
oportunidades.

Habilidades sociales: quien maneja sus habilidades sociales son aquellas

personas que saben como relacionarse con una gran cantidad de
personas y saben persuadir e influenciar a las personas para lograr el éxito
propio. Por lo general este tipo de personas son comerciantes,
negociantes.

Inteligencia Social: es la capacidad que tiene una persona para

relacionarse con los demás de manera empática y asertiva. Ayuda a
comunicarnos de manera efectiva, a saber, gestionar nuestras emociones
adecuadamente y a obtener un buen resultado como producto de nuestras
interacciones sociales. La inteligencia social es algo con lo que el hombre
a tenido desde tiempo muy antiguos. Cada humano tiene una cierta
percepción de las cosas que lo rodean y esta va cambiando. No es muy
fiable la percepción de una sola persona ya que esta esta influenciada por
los datos en los que el cree, así como en los contenidos que se encuentran
guardados en su subconsciente. Tenemos que una memoria bien
estructurada nos ayudara a evitar errores. Como parte de la inteligencia
social debemos de saber que todos formamos parte del mismo sistema y
en la mayor parte de las veces el éxito de uno también puede ser de otros,
debemos de conocer todo lo anterior pues vivimos en un mundo de red en
donde las relaciones sociales son las más importantes.
Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso por el cual se enfrenta una persona

cuando tiene diferentes opciones de elección. A la hora de la toma de
decisiones entran distintos factores uno de ellos seria, la capacidad
analítica de cada persona, esta capacidad analítica es la que nos lleva a
elegir la mejor opción posible. Para tomar una decisión se necesita tener
un gran conocimiento sobre la opción que se tomara, pues con el análisis
de la situación se llegara a un resultado positivo.

Existen un proceso de 8 etapas para la toma de decisiones de manera

adecuada.

 Identificación del problema: Primeramente, debemos de saber si hay

un problema el cual nos lleve a tener que tomar una decisión para
arreglarlo

 Identificación de los criterios para la toma de decisiones: esta etapa

consta de señalar los métodos que nos ayudaran a resolver el
problema y además dejar afuera los que no necesitaremos para la
resolución de cierto problema.

 La asignación de ponderaciones a los criterios: Con la etapa anterior,

ya seleccionados los métodos que nos ayudaran a resolver el
problema, debemos de identificar cual es el de mayor utilidad.

 El desarrollo de alternativas: consiste en ser capaz de obtener y

presentar todas las alternativas factibles que podrían resolver el
problema con éxito.

 El análisis de las alternativas: Con las alternativas planteadas llega el

punto de ver cual de ellas es la que mejor nos ayudara.

 La selección de una alternativa: una vez establecidas y presentadas

todas las alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la
toma de decisiones según los criterios establecidos y jerarquizados,
es el momento de elegir una sola alternativa: la mejor de las
presentadas según el procedimiento establecido.
  La implantación de la alternativa: una vez completado el proceso de
selección de la decisión a ejecutar. Aquí se pone a prueba si en
realidad la opción elegida era la correcta.

 La evaluación de la efectividad de la decisión: por último, hay que

evaluar el resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la
solución adoptada y comprobar si se ha corregido el problema. Si
éste todavía persiste, tendrá que estudiarse cuál de las fases
anteriores resultó errónea y afrontar una nueva decisión respecto a la
decisión inicial: desestimarla por completo o retomarla de forma
distinta desde alguno de los pasos anteriores.

Reglas para la toma de decisiones:

En la toma de decisiones también existen reglas que son importantes. Una

de ellas seria que debemos de preocuparnos por decidir bien mas que
decidir por acertar, por ejemplo pudimos haber decidido bien pero no se
cumplió el objetivo. También es importante tener bien identificados los
objetivos, asi como no autoengañarnos a la hora de haber tomado una
mala decisión y decirnos que fue algo bueno.

Toma de Decisiones y Liderazgo.

Un líder casi siempre será el que toma las decisiones en los grupos y su
decisión afectará a todo su grupo. Hay factores que este debe de tener en
cuenta basándose en los objetivos que este debe cumplir.

Objetivos De Un Líder

Lograr el compromiso y la cooperación del grupo.

Poner al grupo en acción para alcanzar los objetivos acordados

Hacer el mejor uso de las destrezas, energías y talentos del equipo.

La toma de decisiones en una organización es de vital importancia, a esta

labor se atribuye gran parte del salario que se devenga (entre más alto en
la estructura organizacional, mayor responsabilidad en la toma de
decisiones), y es que naturalmente conlleva a la responsabilidad por la
ejecución de una u otra acción y por ende por los resultados obtenidos.