Lean Six Sigma Institute

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1.1 Planeación y Administración

del Proyecto

www.socconini.com www.leansixsigmainstitute.org

Borrador preliminar
• Descripción del proyecto
• Alcance
• Metas y mediciones (indicadores)
• Resultados esperados para el negocio
• Miembros del equipo
• Apoyo requerido
• Resultados esperados para el cliente
• Calendario (Gantt)

2 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan del Proyecto 1

Lean Six Sigma Institute

Hoja de Definición del Proyecto

• Caso de negocio
• Definición general del área de oportunidad
asignada al equipo

• Área de Oportunidad
• Descripción de los síntomas provenientes del
problema a resolver
• Generalmente es la respuesta a las siguientes
preguntas:
• ¿ Que esta mal ?
• ¿ Donde apareció el problema ?
• ¿ De que magnitud es el problema ?
• ¿ Cual es el impacto del problema en el negocio ?

3 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Hoja de Definición del Proyecto

• Objetivo del Proyecto
• Específico
• Medible
• Realista
• Definición de tiempo

• Alcance
• ¿Donde empieza y termina el proyecto?
• ¿Con que recursos cuento?
• Tiempo
• Dinero
• ¿Cual es el nivel de autoridad del equipo?

4 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan del Proyecto 2

Lean Six Sigma Institute

Hoja de Definición del Proyecto

Hoja de Definición del Proyecto
Nombre del Proyecto:
Lider: Miembros del Equipo

Business Case:

Area de Oportunidad Objetivo del Proyecto

Alcance Stakeholders

Plan Preliminar Objetivo Fecha Actual

Fecha de Inicio
Definir
Medir
Analizar
Mejorar
Controlar
Fecha de Termino

5 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Definición inicial

Solución de un problema.
• Gap = Diferencia entre un valor esperado y la realidad

Logro de un fin.
• Gap = Diferencia entre una situación deseada y la
realidad.

6 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan del Proyecto 3

Lean Six Sigma Institute

Definición inicial
Clarificar y justificar la necesidad de seleccionar un
problema o reto.
• ¿Por qué es importante el tema?
• ¿Cuales son los beneficios a obtener o verdaderos fines?
Why, Why & How, How

Reto Elegido Reto Elegido

¿Por qué? ¿Para ello, cómo lograrlo?

Para el logro de … Medios de 2° Nivel

¿Por qué? ¿Para ello, cómo lograrlo?

Para el logro de … Medios de 1er Nivel

¿Por qué? ¿Para ello, cómo lograrlo?

Fines Reales

7 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan preliminar
Contiene:
• Etapa DMAIC
• Cuándo – Fecha estimada de conclusión de la
etapa

Etapa Fecha
Definir
Medir
Analizar
Mejorar
Controlar

8 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan del Proyecto 4

Lean Six Sigma Institute

Visión Seis Sigma

 La Dirección debe
establecer la atención que
6 sigma pone como una
estrategia que liga a los
ejecutivos con las
acciones de la “línea
frontal”

9 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Ejemplos

• Mejorar el margen de producto 5% - 10%

• Mejorar el ROI 5% - 15%
• Mejorar la utilidad neta al 10% por año
• Eliminar 20% de los gastos fijos y costos de no
calidad
• Ganar un 4% del mercado cada año
• Incrementar la capacidad 12% - 18%
• Generar ahorros de $250,000 a $500,000 por Black
Belt por año

10 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan del Proyecto 5

Lean Six Sigma Institute

Estrategia

Voz del
cliente Finanzas

CTQ´s
Procesos
Bajo 6 sigma, el desempeño de
los procesos de negocio son alineados
Para apoyar:

CRECIMIENTO DEL INGRESO DISMINUCIÓN DEL GASTO

11 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Herramientas para este paso

• Voice of the customer
• Mapa de Necesidades
• Modelo de Kano
• Balance Scorecard
• Hoshin Kanri
• Gantt

12 7.4 Plan. y Admón. del Proyecto v.7

Plan del Proyecto 6