UNIDAD TEMÁTICA I.

METODOLOGÍA APLICADA A LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

1.2 Tipos de estudios administrativos

De manera general, se pueden llevar a cabo estudios bajo un enfoque
cuantitativo o cualitativo.
1.2.1. Estudios cuantitativos
Por lo que corresponde al enfoque cuantitativo, éste “usa la recolección
de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el
análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y
probar teorías” (Hernández, Fernández, Baptista, 2010, p. 4).
De acuerdo con Rivas (2006), la investigación cuantitativa puede
generar estudios exploratorios, descriptivos, correlaciónales, explicativos
o de investigación-acción.
1. Exploratorios
Se realizan cuando “el objetivo es examinar un tema o problema de
investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no
se ha abordado antes” (Hernández, et. Al., 2010, p. 79).
Sería el caso de temas sobre fenómenos desconocidos o novedosos,
por lo que no aplica precisamente al tema que nos ocupa en esta UA.
De acuerdo con ejemplos contemplados por Rivas (2006), son
investigaciones exploratorias:
“Principios de la administración científica”, de Frederick Winslow
Taylor.
“Concept of the corporation”, de Peter F. Drucker.
2. Descriptivos
Estas investigaciones “buscan especificar propiedades,
características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se
analice. Describe tendencias de un grupo o población” (Hernández,
et. al., 2010, p. 80).
Más enfocado a estudios administrativos, se puede decir que éstas
“describen un sistema o una organización” (Rivas, 2006, p. 139).
Para que estos estudios sean valiosos deberán abordar un tema
interesante y con pocos o muy antiguos antecedentes. Asimismo,
hacen uso de la estadística descriptiva y su análisis debe tener cierta
profundidad a fin de medir uno o varios atributos del sistema u
organización. Es importante decir que no hacen juicios de valor
sobre el sujeto de la investigación.
Ejemplo de este tipo de estudios son los censos nacionales de
población o algún estudio que nos describiera la formación de los
altos directivos de las empresas extranjeras establecidas en México.
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3. Correlacionales
Son las investigaciones que “asocian variables mediante un patrón
predecible para un grupo o población” (Hernández, et. al., 2010, p.
81), es decir, buscan responder preguntas de investigación que
relacionan dos variables, por ejemplo: ¿existe diferencia entre el
rendimiento que otorgan las acciones de empresas de alta tecnología
y el de las acciones de empresas de menor grado tecnológico? O ¿A
mayor satisfacción del cliente, mayores ventas? O ¿A mayor tiempo
dedicado al trabajo, mayor ingreso?
Así entonces, estos estudios evalúan el grado de asociación entre
dos o más variables, miden cada una de ellas y después cuantifican
y analizan la vinculación.
4. Explicativos
Es de los estudios más profundos y complejos, pues pretenden
“establecer las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se
estudian” (Hernández, et. al., 2010, p. 83).
Ésta es la que requiere de los mayores conocimientos en
investigación, pues se debe hacer un planteamiento conceptual y
estadístico, además de contar con evidencia empírica.
De acuerdo con ejemplos citados en Rivas (2006), ejemplos pueden
ser estudios como: influencias del ambiente familiar y la escolaridad
de los padres en el éxito ejecutivo en las empresas públicas
mexicanas; productividad, clima laboral y satisfacción de los
trabajadores en una empresa; repercusiones de las inversiones en
protección del medio ambiente en la productividad de las empresas.
Este es un tipo de investigación que difícilmente aplicaría al tipo de
estudio que se busca en esta UA.
5. Investigación acción
La finalidad de estos estudios es “resolver problemas cotidianos e
inmediatos y mejorar prácticas concretas…, se centra en aportar
información que guíe la toma de decisiones para programas,
procesos y reformas estructurales…, construye el conocimiento por
medio de la práctica” (Hernández, et. al., 2010, p. 509-510).
Por lo que se desprende que este tipo de investigación tiene una
enorme aplicación para casos como el que se pretende desarrollar,
pues permite resolver problemas prácticos con una metodología para
la toma de decisiones.
Pueden derivarse cuatro clases (Rivas, 2006):
a) Problemas de toma de decisión administrativa con métodos
cuantitativos
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b) Plan de negocios
c) Elaboración y análisis de casos
d) Diseño y desarrollo de modelos
A fin de conocer los tipos que se derivan, lee el fragmento de la obra
de Rivas (2006), páginas 142 a 157.

1.2.2. Estudios cualitativos

Por lo que respecta al enfoque cualitativo, éste “utiliza la recolección de
datos sin medición numérica para descubrir o afinar preguntas de
investigación en el proceso de interpretación” (Hernández, Fernández,
Baptista, 2010, p. 7).
Para que un estudio cualitativo tenga validez, se requiere, de acuerdo
con Rivas (2006, p. 158):
1. Observadores calificados y competentes
2. Objetividad, claridad y precisión en el reporte de las observaciones
del mundo social, incluyendo las experiencias de otros
3. Sujetos reales que estén en el universo estudiado para reportar sus
experiencias.
Los tipos de estudios aplicables a la administración que se pueden
desarrollar a partir de un enfoque cualitativo son:
1. Observación participante
2. Teoría en práctica
3. Estudio de caso
4. Relatos de vida
5. Etnobiografía
6. Entrevista no dirigida
Es conveniente en este punto hacer la lectura de un fragmento más de
Rivas (2006), para identificar claramente cada uno de estos estudios.
Lee de la página 157 a 170 para complementar este punto.