REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

MAESTRIA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

ENSAYO:
INVESTIGACION CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA EN LA
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

PARTICIPANTE: Lcdo. BLADIMIR JOSE JAIME

C.I.: V-9.865.259

TUCUPITA, AGOSTO 2017

 La Administración de negocios, es un área del saber que orienta al
desarrollo de la Gestión óptima de los recursos humanos, materiales y
financieros de las empresas u organizaciones, a través de una búsqueda
constante del mejoramiento de los procesos.

El experto en Administración de negocios, debe poseer competencias

que le permitan desarrollar tanto habilidades financieras y habilidades
interpersonales que le permitan realizar sus funciones, bajo las cuales sustente
la actividad de la empresa o institución en la cual labore, de igual forma que le
permitan resolver problemas que puedan afectar a la organización y proponer
soluciones acertadas, asi como también innovar nuevos sistemas que
optimicen los procesos.

La búsqueda de una metodología válida para ser aplicada con

generalidad a los problemas de planeación y gestión de la empresa, involucra
necesariamente la toma de decisiones en cuanto a la Metodología y la técnica
a aplicar para dilucidar las interrogantes que se pudiera plantear el
investigador.

La Administración, se clasifica como una ciencia social, que tiene por

objeto el estudio de las organizaciones, también se define como la
técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los
recursos de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio
posible; este beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines
perseguidos por la organización.

Por ello es necesario aplicar en su estudio Metodologías de

Investigación adecuadas, que le permitan explicar los sucesos y predecirlos, de
forma racional. Para ello se presentan dos Paradigmas. La Investigación
Cualitativa y la Investigación Cuantitativa.
 La aplicabilidad entre un Paradigma y otro dependerá de la Naturaleza
del Problema que se desea dilucidar y los objetivos propuestos dentro de la
Investigación, de ello dependerán los Métodos y técnicas a aplicar para obtener
los resultados esperados.

Hernández, Fernández y Baptista (2006, p.15), explican que el enfoque

cuantitativo “Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías”.

Esto supone la utilización del método científico propiamente dicho, ya

que en virtud de la investigación, los resultados deben ser exactos conforme a
la metodología aplicada, expresable en cantidades numéricas o datos
estadísticos.

Por su parte Bisquerra, (1989, p.56), explica que “En la concepción

cuantitativa de la ciencia el objetivo de la investigación consiste en establecer
relaciones causales que supongan una explicación del fenómeno” la técnica se
mueve dentro de una ciencia nomotética cuyo objetivo es llegar a formular
leyes generales.

Entonces podemos destacar como características, más relevantes de la

investigación cuantitativa, que permite que los resultados sean expresados a
través de la enumeración y la medición, está sometida a los criterios de
confiabilidad y de validez; permite el uso de las matemáticas, busca reproducir
numéricamente las relaciones que se dan entre los objetos y los fenómenos; se
relaciona con el diseño o investigaciones denominadas tradicionales o
convencionales.
 Entre los tipos de Investigaciones bajo el enfoque Cuantitativo podemos
mencionar:

 Según su objetivo principal, pueden clasificarse en descriptivas y

explicativas.

 Según el tiempo durante el cual se realiza el estudio pueden ser:

Sincrónicas o Transversales, Diacrónicas o Longitudinales.

 Según la variable de estudio pueden ser: Experimentales,

Cuasiexperimentales o No experimentales.

En cuanto a el Enfoque Cualitativo, se dice que es el más aplicable a los

estudios de ciencias sociales, Hernández, Fernández y Baptista explican que
el “Enfoque cualitativo Utiliza la recolección de datos sin medición numérica
para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de
interpretación.” (o.c, p.16)

Entre sus características podemos destacar que su objeto de estudio

centra su análisis en la descripción de los fenómenos y cosas observadas
utiliza la inferencia inductiva y el análisis cronológico de los datos; bajo criterios
de credibilidad y confiabilidad de los resultados del estudio; como técnica de
recolección de datos utiliza preferentemente la observación y la entrevista
abierta y no estandarizada.

Algunos tipos de Investigaciones bajo el Enfoque Cualitativo podemos

mencionar las siguientes:

 Investigación Etnografía: Estudia las cualidades y características del objeto

de estudio a través de la observación participante.
 Investigación participativa: Involucra la participación de los sujetos
investigados, busca generar cambios en la población objeto de estudio para
mejorar sus condiciones de vida.

 Investigación para la Acción: Busca construir una teoría que sea eficaz
como guía para la acción y la producción científicas, vinculada a la ciencia
para la transformación social.

 Investigación etnográfica aplicada a la educación: Este es un método útil en

la identificación, análisis y solución de múltiples problemas de educación.

 Análisis de contenido: El análisis de contenido se utiliza para examinar las

relaciones de la comunicación social y el entorno social.

La planificación estratégica es uno de los retos a los cuales debe

enfrentarse el Administrador de negocios en el día a día de sus funciones, se
trata de una herramienta única de diagnóstico, análisis y toma de decisiones,
que permite a los gerentes preparar a las organizaciones a afrontar los retos
del entorno adecuándolo a los cambios con un esfuerzo continuo con el único
objeto de lograr mayor eficiencia y calidad.

La administración estratégica mediante el uso de técnicas de enfoque

cualitativo y enfoque cuantitativo, conviene a la evaluación sistemática de un
negocio y define los objetivos a largo plazo, traza sus metas y objetivos,
desarrolla estrategias para alcanzar estos y puntualiza los recursos para
realizarlos. Es el patrón deseado a largo plazo, en ella se discuten, consideran
y se plantean reglas y metas para lograr objetivos determinados.

Entre las técnicas de Planeación Estratégica, del tipo cuantitativo se aplican

métodos racionales (matemáticos y lógicos), esto implicara estudiar el modelo
matemático establecido por la técnica que se desee aplicar, resultando siempre
una cantidad numérica que puede ser confrontado con otros preestablecidos.
 Algunas de estas técnicas, que podemos mencionar se encuentran La
Investigación de operaciones, Estudio de factibilidad, Análisis de Entorno,
Grafica de Gantt y Diagrama de Proceso y de Flujo.

Las técnicas bajo el enfoque cualitativo, más utilizados para llevar a cabo la
planificación estratégica, son aquellas que incluyen métodos basados en
confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros.

Entre algunas de estas técnicas mencionamos las siguientes: Círculos de

calidad y equipos de mejora, Tormenta o lluvia de ideas, Sinectica, Decisión
por Consenso, Delphi, Pecera, Grupos TGN y Negociación Colectiva

Sea cual sea, la metodología aplicada en la investigación, cada cual con

sus diferentes formas de abordar el objeto de estudio, lo que se quiere es
lograr el objetivo final de toda investigación científica, que no es más que
conocer la verdad de la situación o condición, para ello distintos autores
coinciden en recomendar lo siguiente:

“independientemente de la inclinación, que se tenga para

hacer investigación, lo más importante no es el método, sí no,
que éste, se aplique con rigor, sistematización y lógica; pero
sobre todo que sea coherente, de acuerdo al tipo de problema
que pretende resolver” (Martínez, Gómez y otros, 2002,
pag.1).

De hecho lo más recomendado, es hacer una triangulación entre estos

dos paradigmas, para hacer más rica la investigación y obtener una mayor
validación de los resultados obtenidos, pero en definitiva los problemas
pueden ser estudiados tanto desde el punto de vista de la Metodología
Cuantitativa como de la Metodología Cualitativa, y es posible que el abordaje
de cada uno de estas metodologías conlleve a la aplicación de la otra.
 FUENTES

Bisquerra, R., Métodos de investigación educativa, Guía práctica 1ª. Edición,

Barcelona, 1989.

Hernández S., R., Fernández C., C. y Baptista L., P., Metodología de la

investigación, 4ª Edición, McGraw-Hill, México 2006.

López H., F., Salas H., H. Investigación Cualitativa En Administración, Facultad

de Contaduría y Administración, Universidad Nacional Autónoma de México,
México.