Teorías Administrativas

Estudiantes:

Ledy Ojeda Sosa

María Angelica Ochoa Alférez

Elkin Andrés Morales Álvarez

Gabriel Hernando Murcia Prieto

Cristian David Niño Barón

Docente:

Liliana Patricia Arias Jiménez

Administración de Empresas

Fundación Universitaria Unipanamericana

 Bogotá D.C. 15 febrero 2020
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Introducción

Desde origen del universo la administración ha estado presente en cada proceso evolutivo
en cada una de las especies de este planeta; de forma inconsciente, en cada uno de los
sistemas que nos permiten explorar y habitar este universo existe algún proceso de
administración empírico. Dejando a un lado por un momento a los teóricos que se han
dado la tarea de buscar conceptos para definir lo que es “administración” y crear
herramientas administrativas, el planeta que habitamos, por sí solo, es un sistema que ha
logrado administrarse por sí mismo sin que el ser humano sea consciente de cada uno de
los procesos administrativos “naturales” que suceden a su alrededor.
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ACTIVIDAD

HERNANDEZ, Sergio. (1994). Introducción a la administración- un enfoque teórico. –

México: McGraw –Hill Interamericana, en su cap. VIII nos aclara que el desarrollo
organizacional se define como aquellas actuaciones dentro de la organización destinadas a
aumentar su eficacia. Según Warren Bennis, el desarrollo organizacional es una compleja
estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las
organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, mercados y
desafíos.

Por tanto no es cualquier cosa hecha para mejorar una organización, ni la función de
capacitación de la organización, es un tipo particular de cambio en el proceso destinado a
lograr un determinado tipo de resultado final. Así el desarrollo organizacional puede
implicar intervenciones en la organización de procesos, la utilización de habilidades
englobadas dentro de la economía del comportamiento, así como la reflexión, la mejora
de los sistemas, la planificación y el auto-análisis.

Kurt Lewin (1898 - 1947) es reconocido como el padre fundador del desarrollo
organizacional como ahora lo entendemos, aunque murió antes de que el concepto se
afianzase a mediados de la década de 1950. Lewin planteó las ideas de la dinámica de
grupo, y la investigación-acción que inspiran el proceso de desarrollo organizacional.
Institucionalmente, Lewin fundó el "Centro de Investigación para la Dinámica de Grupo"
en el MIT. También colaboró en la creación del Laboratorio Nacional de Aprendizaje
(NTL). Por último, señalar que el término desarrollo organizacional se utiliza a menudo
como sinónimo de eficacia de las organizaciones, especialmente cuando se utiliza como el
nombre de un departamento dentro de una organización.

Es por ellos, que el desarrollo organizacional es un campo cada vez mayor que responde a
muchos enfoques nuevos. El proceso de Desarrollo Organizacional consta de 4 etapas:

1. Recolección y análisis de datos: determinación de los datos necesarios y los

métodos útiles para recolectarlos dentro de la empresa. La recolección y el análisis
de datos es una de las actividades más difíciles del Desarrollo Organizacional.
Incluye técnicas y métodos para describir el sistema organizacional y las
relaciones entre sus elementos o subsistemas, así como los modos de identificar
problemas y temas importantes.
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2. Diagnóstico organizacional. Del análisis de los datos recogidos se pasa a la
interpretación y al diagnóstico para identificar preocupaciones y problemas y sus
consecuencias, establecer prioridades, metas y objetivos. En el diagnóstico se
verifican las estrategias alternativas y los planes para implementarlas.

3. Acción de intervención. Fase de implementación del proceso de Desarrollo

Organizacional. La acción de intervención es la fase de acción planeada en el
proceso de Desarrollo Organizacional que sigue a la fase dediagnóstico. En la fase
de acción se selecciona la intervención más apropiada para solucionar un
problema organizacional particular. La acción de intervención no es la fase final
del Desarrollo Organizacional, puesto que éste es continuo. La intervención puede
efectuarse mediante diversas técnicas.

4. Evaluación. Etapa final del proceso que funciona como circuito cerrado. El
resultado de la evaluación implica modificación del diagnóstico, lo cual conduce a
nuevos inventarios, nueva planeación, nueva implementación, y así
sucesivamente. Esto otorga al proceso su propia dinámica, que le permite
desarrollarse sin intervención externa.

Primera solución:

Tomando como referencia el organigrama de industrias volmo, en la actividad anterior, se

detectó una deficiencia y demora en el área de almacen,pues la mayoría de empleados de
esta dependencia han sido ascendidos a esta labor, ya que llevan más de 10 años en la
compañía iniciando como operario de producción y la están ejerciendo empíricamente y
no tienen el nivel académico necesario para esta labor, la empresa adquirió recientemente
sistema SAP para todos sus procesos y ha sido muy demorado la destreza de los
empleados del almacén por su vago conocimiento en sistemas, pese a que la empresa
facilita las capacitaciones necesarias para actualizar los conocimientos de cada área,
algunos por su avanzada edad dicen que no quieren aprender pues ya no necesitan adquirir
esos conocimientos, La compañía por todos los medios ha tratado de que ellos se
capaciten y adquieran esas destrezas pero solo 4 trabajadores de 10 se han tratado de
acoplar y aceptan sus falencias y con ello de paso su demora y retraso en recibir y
entregar la materia prima, pues ya dependen de un sistema que arroja los pedidos y
remisiones, reservar y órdenes de compra y al no saber cómo ingresar al sistema se genera
este retraso.

Con la adquisición de SAP la compañía se une a la conservación del planeta y cuidado del
medio ambiente, pues la papelería para las facturas y las órdenes ya son electrónicas y van
en el sistema.
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La empresa para mejorar esta área creo un perfil de almacenista, y separo de los cargos a
los seis trabajadores que no calificaban para este cargo y los reubico en la planta, al crear
la vacante se optimizo el desempeño del área y se mejoró el recibo y entrega de
componentes para producción, inclusive mejoro inventarios y existencias, dando un orden
lógico a la materia

Segunda solución:

Diagnostico:

Problemas

a. Deficiencia y demora en el almacén al recibir materias primas y generar facturas.

b. Falta de capacitación de los empleados (por decisión de ellos mismos)
c. Falencias en el aprendizaje de nuevas herramientas tecnológicas por la avanzada
edad de los trabajadores.
d. Por último, son trabajadores con mas de 10 años en la compañía a quienes se les
realizo un ascenso de la parte operativa a la administrativa sin tener en cuenta sus
condiciones escolares y perfil requerido.

Consecuencias

Las consecuencias se pueden evidenciar de manera inmediata ya que el primer filtro para
la comercialización de la compañía es el almacén ya que ellos son los que reciben y
distribuyen en la compañía la materia prima, por lo cual no solo se retrasa el trabajo de
esta área si no de las demás áreas operativas.

Adicional afectado la entrega de facturas electrónicas para coopera con el medio

ambiente.

Prioridades:

a. La primera prioridad seria establecer perfil del empleado que se necesita en el

almacén, teniendo en cuenta la implementación de nuevo programa SAP.
b. Reubicar las personas que por su propia decisión no quisieron aceptar capacitación
sobre el cargo y nuevo aplicativo.
c. Minimizar el tiempo al recibir la materia prima, generar facturas y tener
inventarios al día.

Metas, Objetivos y estrategias.

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a. Perfilar el cargo de almacenista, el cual ya se realizo y se pudo dejar 4 de los 10
trabajadores que trabajan en el almacén generando mejores tiempos al recibir
materia prima, generación de facturas e inventarios, lo cual ha salido de manera
exitosa para la compañía.
b. Reubicar a los 6 trabajadores en el área operativa, lo cual se realizó quedando ellos
satisfechos con sus cargos, ya que eran de su conocimiento.
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Lista de referencias