TRABAJO FINAL

Programa formativo:
MBA + Máster en Dirección de Talento Humano
Bloque:
Prevención de Riesgos Laborales
Enviar a: arearrhh@eneb.es

Apellidos: Melo Valdés

Nombres: Maria Alejandra
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 1.144.060.449
Dirección: Calle 63 Norte # 3C – 10
Provincia/Región: Valle del Cauca
País: Colombia
Teléfono: 3043545973
E-mail: alejandramelo9310@gmail.com
Fecha: 14/05/2020

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 SOLUCIÓN

1. Fallos en materia laboral:

Inicio este análisis poniendo a consideración que la empresa On Time SL de Bilbao

no cumple con ninguno de los cinco preceptos normativos que impone La Constitución
Española de 1978:

Articulo Contenido Cumplimiento

Artículo 15 CE Reconoce el derecho fundamental a la Bajo: La compañía no tiene una política
R vida y a la integridad física y moral. instaurada de seguridad y salud en el trabajo por
Artículo 40.2 Obligación de los poderes públicos de lo que no toma medidas para preservar la vida
CE velar por la seguridad e higiene en el
de sus colaboradores.
trabajo
On Time SL No ha tomado como uno de sus
Artículo 43.1 Se reconoce el derecho a la protección
principales objetivos el disponer de espacios y
CE de la salud.
condiciones seguras para que sus
Artículo 43.2 Otorga a los poderes políticos la
colaboradores desarrollen su labor de una forma
CE obligación de organizar y tutelar la salud
pública por medio de las medidas
correcta, teniendo en cuenta que es un ser

preventivas y de las prestaciones y los integral que necesita de herramientas que le

servicios necesarios. permitan lograr un equilibro entre su vida
Artículo 45.1 Reconoce el derecho a disfrutar de un personal y laboral.
CE medio ambiente adecuado para el
desarrollo de la persona y el deber de
conservarlo.
Fuente Propia

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 Fallo en Materia Laboral Norma no Acatada
Falta de formación de los colaboradores: 90/269/CEE Manipulación de cargas. Sobre
No se realizan los cursos de prevención disposiciones mínimas de seguridad y salud
necesarios para cada actividad que se relativas a la manipulación de cargas que
comporten riesgos, en particular dorso-
realiza dentro de la empresa. En este
lumbares, para los trabajadores.
sentido, los colaboradores cargan pesos
indebidos y lo hacen de formas
riesgosas.
Falta de herramientas a la hora de hacer 89/654/CEE Lugar de trabajo. Sobre
el cargue y descargue de paquetes. disposiciones mínimas de seguridad y salud
en los lugares de trabajo.
Se tienen colaboradores laborando con 90/269/CEE Manipulación de cargas. Sobre
restricciones: Carlos es una persona que disposiciones mínimas de seguridad y salud
esta en lista de espera para una cirugía relativas a la manipulación de cargas que
comporten riesgos, en particular dorso-
por una lesión que tiene en su espalda.
lumbares, para los trabajadores.
Jornadas laborales de más de ocho Real Decreto 216/1999, de 5 de febrero
horas: tanto en el área de logística como
en el área de Call Center, operaciones y
administrativa. Esto implica que no se
han hecho estudios de puesto para
identificar cual es el volumen de trabajo
que cada persona debe manejar para así
cumplir con un horario de trabajo
adecuado.
No hay horarios estipulados para Real Decreto 216/1999, de 5 de febrero
descansos y horario de almuerzo:
teniendo una jornada de trabajo tan
extensa la jornada laboral debería
constar de al menos una hora de
almuerzo y un break en la mañana y otro
en la tarde, de al menos 15 minutos.
No se hace entrega a los colaboradores 9/656/CEE Equipos de protección individual
de un conjunto de EPP´S adecuado: (EPI). Sobre disposiciones mínimas de

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 cada colaborador debe tener asignada seguridad y salud para el uso de equipos de
una cantidad de dotación de ropa, protección individual.
calzado y elementos de protección
personal para realizar su labor de forma
segura y preventiva.
No se hacen capacitaciones a los 9/656/CEE Equipos de protección individual
colaboradores en lo relacionado a (EPI). Sobre disposiciones mínimas de
seguridad y salud en el trabajo y así seguridad y salud para el uso de equipos de
protección individual.
evitar el número de incidentes y
accidentes dentro de la compañía.
Los espacios físicos no están 92/58/CEE Señalización. Relativa a las
demarcados ni señalizados, de esta disposiciones mínimas en materia de
forma también se genera recordación en señalización de seguridad y salud en el
trabajo.
los colaboradores y se evitan accidentes
e incidentes.
No hay un apego a la ley en lo Real Decreto 216/1999, de 5 de febrero
relacionado a los pagos de horas extra,
descansos compensatorios a la semana
y tiempos de determinados tipos de
contrato.
Se tienen colaboradores trabajando sin Directiva 91/533/CEE del Consejo, de 14 de
ningún tipo de contrato y solo con octubre de 1991, relativa a la obligación del
acuerdos verbales. Estas personas no empresario de informar al trabajador sobre
las condiciones aplicables al contrato de
tienen ningún tipo de pago de seguridad
trabajo o a la relación laboral.
social ni beneficios que deben otorgarse
por ley.
No hay espacios en la compañía Real Decreto 216/1999, de 5 de febrero
designados para cada actividad: en el
mismo espacio en donde trabajan los
colaboradores toman su descanso.
Fuente Propia

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 2. Plan de Prevención de Riesgos Laborales para OnTime España:

✓ Descripción de la empresa:

Ontime SL es una empresa de mensajería que opera a nivel internacional. Su actividad

consiste en el transporte de mercancías de todo tipo de pesaje por tierra, mar y aire.
Se pueden hacer envíos de documentación, paquetería e incluso mudanza. Cuenta
con mas de 20 oficinas distribuidas en todo España que operan de 6:00 a.m. a 10:00
p.m. y sus clientes son personal naturales y jurídicas.

✓ Política general de la empresa:

La política general de la empresa tiene una visión global e integradora de la

organización. La Dirección General tiene la responsabilidad de desarrollar e implantar
las estrategias necesarias para cumplir con los objetivos formulados en dicha política.
Esta política se enfocará en tres frentes:

‒ Calidad: uno de los principales objetivos de la compañía será que sus clientes
se encuentren altamente satisfechos con el servicio que se les presta.
‒ Medioambiental: La compañía se regirá por la normativa legal vigente y
buscará satisfacer las exigencias de carácter medioambiental por parte de sus
clientes y demás partes interesadas.
‒ Prevención de riesgos laborales: Ontime integrara a su estrategia corporativa
la política de seguridad y salud en el trabajo. Lo hará de forma preventiva y
será responsabilidad de todos los colaboradores cumplir con lo que en la misma
se estipule.

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✓ Organigrama:

Dirección General

Departamento Departamento
Departamento Departamento
Logistica y Recursos
Comercial Financiero
Distribución Humanos

Área de
Área de Bodega y Área
Adquisición de Área de Ventas
Almacenamiento administrativa
Talento

Área de Área de Servicio

Área de EHS
Distribución al Cliente

Fuente Propia

El equipo de trabajo de Ontime SL sede Balboa se compone de la siguiente forma:

Departamento Área Cantidad de Personas

Departamento logística y Bodega / Almacén 2
Distribución Distribución 3

Departamento Recursos Adquisición de Talento 1

Humanos Área de EHS 1

Departamento Comercial Área de Ventas 2

Área de SAC 2
Departamento Financiero Área administrativa 1

Fuente Propia

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 ✓ Plan de prevención de riesgos laborales:

Es responsabilidad de la Dirección de la empresa elaborar una política de prevención

de riesgos laborales, partiendo de la situación inicial y proponiendo una estrategia a
seguir por todos los miembros de la compañía. Por tratarse de unos principios y
compromisos que afectan a toda la organización, éstos serán divulgados a todos los
miembros de esta, buscando desarrollar una cultura de seguridad y salud por medio
de la cual se garanticen comportamientos y hábitos sanos.

Objetivos:

- Cumplir con los requisitos organizativos y legales que establece la Ley.

- Desarrollar una cultura de prevención integrada, eficaz y eficiente.
- Implementar un sistema de gestión basado en la prevención y la acogida de
comportamientos y hábitos orientados a mantener la buena salud.
Responsabilidades y Funciones:

Responsable Función Actividad

Dirección - Garantizar la seguridad y la - Designar una persona en materia de
salud de los trabajadores seguridad y salud que coordine y
- Desarrollar la organización controle las actuaciones y mantenga
preventiva de la empresa, informada a la organización en esta

definiendo las funciones y materia.

responsabilidades - Establecer la estructura organizativa

correspondientes a cada nivel necesaria y obligatoria para la

jerárquico. realización de las actividades

preventivas.
- Establecer los objetivos anuales de
Prevención de Riesgos Laborales en
coherencia con la política preventiva
existente.

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- Comunicar oportunamente la
información a los responsables de su
ejecución y asignar los recursos
humanos y materiales necesarios para
conseguir estos objetivos.
- Promover y participar en reuniones
periódicas de análisis y discusión en
temas de seguridad y salud laboral.
- Realizar periódicamente auditorías
internas y revisiones de la política,
organización y actividades de la
empresa.
- Aprobar el Plan de Prevención, los
procedimientos específicos de
prevención, el Plan o Planificación de
Actividades Preventivas (PAP) y las
evaluaciones de riesgos realizadas.

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Coordinador Realizar funciones de nivel - Diseñar el Sistema de Gestión de
de Seguridad, superior en materia de Prevención de Riesgos Laborales de la
Salud y Medio prevención de riesgos laborales y empresa, conforme a la normativa de
Ambiente. asumir las tres especialidades prevención de riesgos laborales
técnicas, Seguridad en el trabajo, vigente.
Higiene Industrial y Ergonomía y - Elaborar y distribuir la documentación
psicosociología aplicada, dentro del sistema de prevención de la
de la empresa. empresa, el Plan de Prevención,
evaluaciones de riesgos y
procedimientos generales y
específicos de prevención de
aplicación en todos los centros de
trabajo de la empresa.
- Informar a la Dirección de la evolución
de las diferentes actividades
preventivas establecidas y realizadas.
- Proponer los objetivos de prevención
con el asesoramiento y orientación de
la Dirección.
- Realizar las auditorías internas del
sistema de acuerdo con el Plan Anual
de Auditorías del Sistema de
Prevención.
- Impartir formación a los trabajadores
de acuerdo con el programa
establecido en la planificación de la
actividad preventiva.
- Recopilar los informes de investigación
de todos los accidentes de los distintos
centros de trabajo de la empresa.
- Proponer medidas disciplinarias por
incumplimiento de la normativa de
prevención de riesgos laborales.

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 - Coordinar las diferentes actividades
preventivas establecidas.
- Elaborar, revisar y actualizar la
documentación en materia de
prevención de riesgos laborales.
- Promover los comportamientos seguros
y la correcta utilización de los equipos de
trabajo y protección, colectivos e
individuales, y fomentar el interés y
cooperación de los trabajadores en la
acción preventiva.
- Realizar comprobaciones periódicas de
las condiciones de seguridad y elaborar
los informes técnicos.
- Promover y efectuar el seguimiento y
control de actuaciones preventivas
básicas, tales como el orden, la
limpieza, la señalización y el
mantenimiento general.
- Realizar la investigación de todos los
accidentes.

Jefes de Los responsables de los - Conocer los procedimientos del sistema

Departamento diferentes departamentos de la de gestión de prevención
empresa son los encargados de - Realizar la implantación y cumplimiento
impulsar, coordinar y controlar de todos los procedimientos y normas
que todas las actuaciones de prevención del sistema de gestión de

llevadas a cabo en sus la prevención que afecten a su área,

respectivas áreas sigan las facilitando los medios para su

directrices establecidas por la cumplimiento.

Dirección sobre prevención de - Estar presente en las evaluaciones de

riesgos realizadas en su área, aportando
riesgos laborales.
la información que le sea requerida.

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 - Aprobar la planificación del plan de
prevención y los presupuestos
correspondientes a la unidad
organizativa a su cargo.
- Facilitar la asistencia de los trabajadores
a su cargo a los cursos de formación y
reconocimientos médicos programados
en la PAP.
- Vigilar el cumplimiento de las normas de
seguridad por parte de trabajadores.
Empleados Su principal responsabilidad es - Velar, según sus posibilidades y
apegarse en la normatividad del mediante el cumplimiento de las
plan de prevención y adoptar medidas de prevención que en cada
hábitos y comportamientos que caso sean adoptadas, por su propia

aseguren su salud. seguridad y salud en el trabajo y por la

de aquellas otras personas a las que
pueda afectar su actividad profesional, a
causa de sus actos y omisiones en el
trabajo, de conformidad con su
formación y las instrucciones de la
empresa.
- Usar adecuadamente, de acuerdo con
los riesgos previsibles, las máquinas,
herramientas, sustancias peligrosas,
equipos de transporte y, en general,
cualquier otro medio con los que
desarrollen su actividad.
- Utilizar correctamente los EPP
- Mantener limpio y ordenado su entorno
de trabajo, colocando los equipos y
materiales en los lugares asignados.
- Reportar cualquier incidente o accidente
que presencie o que le suceda.

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Área de El área de recursos humanos - Gestionar la entrega a los trabajadores
Recursos será la principal aliada de la de nuevo ingreso de la documentación
Humanos dirección para lograr el referente a información de los riesgos
cumplimiento del plan de del puesto.

prevención por parte de todos los - Desde el área de bienestar fomentar

implicados actividades que refuercen la aplicación
de las medidas necesarias para lograr
el cumplimiento del plan.

Fuente Propia

✓ IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
La compañía hará uso del siguiente formato para identificar los riesgos a los que se
ve expuesto cada cargo:

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En este sentido:

Departamento Área Cantidad de Riesgo

Personas
Departamento Bodega / Almacén 2 Ruido
logística y Distribución 3 Visual
Distribución (Agudeza
Visual)
Osteomuscular
(manipulación
de cargas /
Movimientos
Repetitivos)
Transito

Departamento Adquisición de 1 Visual (uso de

Recursos Humanos Talento pantallas)
Área de EHS 1

Departamento Área de Ventas 2 Visual (uso de

Comercial Área de SAC 2 pantallas)

Departamento Área administrativa 1 Visual (uso de

Financiero pantallas)

Fuente Propia

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✓ Medidas Correctivas y Preventivas

Fallo en Materia Laboral Medida

Falta de formación de los colaboradores - Se realizarán cursos de formación a
los colaboradores ya vinculados en
los cuales se divulgará la nueva
política de seguridad y salud en el
trabajo. En estos cursos se les darán
las nuevas normativas, se les
educara sobre los nuevos hábitos y
las medidas que se tomaran si los
mismos no son acatados.
- A los nuevos colaboradores se les
incluirá en su primer día una
inducción de Seguridad y Salud en el
Trabajo, esto permitirá que desde el
primer día interioricen los hábitos y
comportamientos que debemos
adoptar.

Falta de herramientas a la hora de hacer - Se comprarán montacargas para la

el cargue y descargue de paquetes. movilización de paquetería pesada
en el área de bodega.
- Se comprarán carretas para el
transporte de la mercancía de un
lugar a otro.
- Se le dará a cada colaborar un
cinturón de seguridad para proteger
su postura frente a los movimientos
bruscos y repetitivos.
Se tienen colaboradores laborando con - Se investigarán los casos de
restricciones incidentes y accidentes que se han
tenido en la compañía y se tomaran

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 medidas frente a los mismos. En el
caso de Carlos, se evaluará su lesión
y se le asignaran responsabilidades
que no pongan en riesgo su salud
hasta que se realice su operación y
se evaluara la necesidad de tener
incapacidad durante ese tiempo.
- Frente a los nuevos accidentes o
incidentes se realizar investigaciones
detalladas y se hará seguimiento
interno y externo al colaborador,
incluida la Administradora de Riesgos
laborales de ser necesario.
Jornadas laborales de más de ocho - Se estipularán jornadas laborales de
horas la siguiente forma:
Personal de Logística, Bodega y Call
Center: Se realizarán dos turnos al día
de ocho horas (6:00 a.m. a 2:00 p.m. y
otro de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.). Esto será
de Domingo a Domingo con dos
descansos a la semana compensatorios.
Personal administrativo: Se realizará
turno de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Lunes a
Viernes y Sábados de 8:00 a.m. – 12:00
m.
Toda hora extra se pagara y se podrán
hacer solo dos horas extra al día.
No hay horarios estipulados para Personal de Logística, Bodega y Call
descansos y horario de almuerzo Center: En cada turno se tendrán dos
breaks de 15 minutos y 30 minutos para
el almuerzo/comida.
Personal Administrativo: El personal
tendrá asignada una hora de almuerzo y

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 tendrá mayor posibilidad de hacer
pausas activas durante el día.
No se hace entrega a los colaboradores Al personal de Logística y Bodega se le
de un conjunto de EPP´S adecuado hará entrega de:
Pantalón y Camisa Manga Larga
Botas con Puntera
Casco
Guantes
Tapabocas
Gafas de Protección
Protección auditiva
No se hacen capacitaciones a los Se realizarán capacitaciones
colaboradores en lo relacionado a trimestrales en materia de seguridad y
seguridad y salud en el trabajo y así salud en el trabajo. Además, se tendrá
evitar el número de incidentes y una semana de la salud y de la seguridad
accidentes dentro de la compañía. al año.
Los espacios físicos no están Se pintarán y se señalizarán los
demarcados ni señalizados espacios, tanto del área de bodega como
de las áreas administrativas.
Se tienen colaboradores trabajando sin Todo el personal firmará contrato al
ningún tipo de contrato y solo con ingresar a la compañía, ningún contrato
acuerdos verbales. Estas personas no será verbal. Dependiendo de la
tienen ningún tipo de pago de seguridad necesidad ese contrato será por obra
social ni beneficios que deben otorgarse labor, fijo o indefinido, pero, el
por ley. colaborador tendrá total claridad de sus
deberes y derechos. Se les pagara en su
totalidad la seguridad social: salud,
riesgos laborales, pensión, cesantías.
No hay espacios en la compañía Se asignarán espacios de descanso en
designados para cada actividad: en el la compañía y se tendrán comedores
mismo espacio en donde trabajan los dotados de horno, nevera y utensilios
colaboradores toman su descanso. necesarios para la hora de comida de los
colaboradores.

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3. Considero que el principal riesgo en materia administrativa esta relacionado
con tener vinculado en el equipo de trabajo personal que no ha firmado ningún
tipo de contrato. Independientemente de que el acuerdo se haya hecho de
forma verbal y la persona expusiera que esta de acuerdo con lo pactado, al
momento de desvinculación, por cualquier motivo y teniendo las condiciones
de trabajo actuales podríamos vernos enfrentados a una demanda por parte
del ministerio de trabajo, demanda que podría costarnos una muy buena
cantidad de dinero. Adicional a esto, no estamos haciendo pago de seguridad
social, por lo que frente a cualquier evento relacionado con incidentes o
accidentes de trabajo estaríamos violando todas las normas y el colaborador
no estaría cubierto, además de que las incapacidades no son pagas como debe
ser. Considerando todo esto podría afirmar que esta infracción es bastante
grave pues las consecuencias pueden ser gigantes para la compañía, en
materia de dinero y marca empresarial.

4. Costes:

✓ Dinero invertido por la empresa para facilitar el retorno al trabajo del empleado
accidentado.
✓ Reparación de máquinas dañadas como consecuencia de accidentes.
✓ Aumento del ausentismo laboral, lo que implica la consecución de nuevo
personal o el pago de horas extra en gran cantidad.
✓ Coste económico por incapacidades laborales.
✓ Rentabilización no médica: asesoramiento, preparación y ajustes del puesto de
trabajo para facilitar el retorno al trabajo del trabajador accidentado.
✓ Costes por la investigación del accidente.
✓ Indemnización de las víctimas.
✓ Costes asociados a procesos legales y sanciones.
✓ Afectación de la marca empleadora y la marca empresarial.
✓ Perdida de Clientes.
✓ Deterioro del clima organizacional.

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 ✓ Bajo rendimiento por parte de los colaboradores lo que impacta en el
incumplimiento a clientes y su satisfacción.

5.
Caso Negativo Caso Positivo
Silestone es una compañía dedicada a la Gas Natural Fenosa es una
fabricación de encimeras para cocina, su multinacional española dedicada a la
material principal es el cuarzo. En el año comercialización de gas natural y
2019 se publico el caso de un electricidad y recientemente fue
colaborador al que se le diagnostico una reconocida por su política de prevención.
grave enfermedad pulmonar ocasionado Su política esta amarrada a la estrategia
por el rol que desempeñaba en la global de la compañía y la prevención de
compañía y la falta de normativas de riesgos es uno de sus objetivos
seguridad en la misma. Varias principales pues considera que nada es
investigaciones arrojaron que los mas importante que la seguridad y la
trabajadores se veían expuestos a polvo salud y en base a esto logro generar un
de sílice en altas cantidades, incluso por cambio en la cultura de la compañía y
encime de lo aprobado por ley. convertirse en un referente mundial.
Adicional a esto la compañía no
identifico la enfermedad del colaborador
en ninguno de los exámenes que se
hacían periódicamente, ni siquiera
cuando el mostro que sus síntomas eran
mucho más graves; tuvo que ser un
medico externo quien lo diagnosticara.

BIBLIOGRAFÍA

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(2016). El plan de prevención de riesgos laborales en supply chain y sus frutos.
Tomado de: https://retos-operaciones-logistica.eae.es/el-plan-de-prevencion-de-
riesgos-laborales-en-supply-chain-y-sus-frutos/.
(2019). Cenizo, N. Un inspector constata que el gigante del Silestone cometió
"irregularidades graves" en la prevención de silicosis. Tomado de:
https://www.eldiario.es/andalucia/almeria/inspector-irregularidades-prevencion-
silicosis-Silestone_0_956105434.html.
(2017). Ruiz, J. Buenas Prácticas Preventivas: Plan De Compromiso Con La
Seguridad Y Salud De Gas Natural Fenosa. Tomado de:
https://prevenblog.com/buenas-practicas-preventivas-plan-de-compromiso-con-la-
seguridad-y-salud-de-gas-natural-fenosa/.

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