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Ambiente Interno y Externo de Una Empresa

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Instituto Tecnológico Superior Luis N Dillon

Ambiente Interno y Externo de Una Empresa
Ambientes Organizacionales
Están moldeados por los componentes de su ambiente, no se pueden ni deben ignorar, además, deben de reconocer y responder en forma rentable ante las necesidades y tendencias que demande.
y

2011

Ambiente Externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman Insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), los transforman, después los regresan en forma de Productos o Servicios para la sociedad a la que atienden.

Son de dos tipos:
y o

Elementos de acción Indirecta (Macroentorno), afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de acción directa. o Elementos de acción Directa (Microentorno), (Grupos de Interés Externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos.

y

Ambiente Interno, llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de Interés Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización, y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director o sus gerentes. Además esto hace más amena la influencia del orden y organización.

y

Análisis del AMBIENTE INTERNO. Además de explorar el entorno externo, se debe tener cuidado de explorar su medio ambiente interno. Debido a que las empresas consideran básico para el éxito la cultura orientada a los empleados, realizan auditorias culturales para examinar las actitudes y actividades de la fuerza laboral. En esencia, dichas auditorias comprenden discusiones entre gerentes de alto nivel sobre cómo se
y

la eficiencia de la producción. los gerentes pueden aprender sobre la cultura de la organización y las actitudes de los empleados. .Instituto Tecnológico Superior Luis N Dillon y y y y y y y 2011 y y y difunde la cultura organizacional19 a los empleados y cómo influir en ella o mejorarla. entre ellas el cálculo de razones. como serían el ánimo de los empleados. se pueden llevar a cabo diversos tipos de encuestas a efecto de escudriñar factores internos. El proceso de identificar y evaluar las fuerzas y las debilidades de la organización en las áreas funcionales de un negocio es una actividad vital de la plan eación estratégica. Por otra parte los elementos que "están fuera de lo normal" también pueden determinar algunas fuerzas y debilidades. Asimismo. Las fuerzas y las debilidades se establecen en comparación con la competencia. la medición del desempeño y realizar la comparación con períodos anteriores y promedios de la industria. Las fuerzas y debilidades internas son las actividades que puede controlar la organización y que desempeña adecuada o deficientemente. la eficacia de la publicidad y la lealtad de los clientes. Los factores internos se pueden determinar de varias maneras. La superioridad o las deficiencias "relativas" representan información muy importante. Las actividades de los departamentos o áreas dan origen a fuerzas y debilidades. Las fuerzas y debilidades se pueden determinar en comparación con los objetivos de la propia empresa. Las organizaciones luchan por seguir estrategias que aprovechen las fuerzas y fortalezcan las debilidades internas. La auditoria puede incluir preguntas tales cómo: ¿Cómo emplean los empleados su tiempo? ¿Cómo interactúan entre ellos? ¿Tienen autoridad? ¿Cuál es el estilo predominante de liderazgo de los gerentes? ¿Cómo escala el personal dentro de la organización? Al hacer entrevistas a fondo y hacer observaciones durante cierto lapso.

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