La Marca Burberry nació en 1856, cuando Thomas Burberry la fundó, este señor inventó la

“gabardina”, esto rápidamente lo posiciono dentro de la industria. Sin embargo, a medida que
la marca se comercializaba bajo licencia en una gama de categorías no apropiadas, comenzó
a sufrir por culpa del “comercio paralelo”, ya que vendían artículos no autorizados. La marca
fue perdiendo su posicionamiento. Para revitalizar la marca, Rose Marie Bravo quien asumió
la presidencia de Burberry, junto a su equipo tomaron varias estrategias para revitalizar la
marca: las estrategias que tomo Burberry:

 Desarrollar personalidad de marca: Cambiaron el concepto de una marca clásica de

lujo, básicamente para dos épocas del año: invierno y otoño, cambiaron a una clásica
y al mismo tiempo contemporánea con un concepto “lujo accesible” para todas las
épocas del año.

 Cambiar los elementos del logo/marca: cambió de Burberry´s a Burberry y se creó

un nuevo logo y presentación de producto.

 Ingreso a nuevos mercados: Bravo y su equipo investigaron el mercado e

identificaron nichos libres existentes. Se centraron en un nivel de precios particular y
en un segmento definido.

 La reformulación de la comunicación de la marca: En cuanto a esto construyeron

una historia que transmitía los nuevos valores de la marca: clasismos, moda,
diversión, ingenio y juventud,

Para acompañar estas estrategias de revitalización de marca, desarrollaron un portafolio de

productos con nuevas colecciones primarias y desarrollo de sub marcas. Burberry desarrollo 4
sub-marcas: Prorsum, London, Blue and Black, Thomas Burberry), varias colecciones (ropa
para mujer, ropa para hombre, accesorios), varios canales (distribuidores, detallistas,
almacenes propios y almacenes de marca) y varias licencias.

Sub-marcas:

Burberry London: Era la marca principal de la empresa, que identifica su lugar de origen y su
estilo británico.

Burberry Blue and Black: fue la marca diseñada para chicos y chicas, sólo disponible en
Japón.

Burberry Prorsum: Fue la marca de alta gama de Burberry.

Thomas Burberry: Fue la marca dedicada para accesorios y calzados. Sólo disponible en

España y Portugal.

En cuanto al manejo de Burberry al riego inherente que tiene el negocio de la moda, este
realizo varias estrategias antes mencionadas, sin embargo, esta es una industria que hay que
estar constantemente reinventándose, Rose Marie Bravo tenía muy presente, la cual trazo
diferentes estrategias de las cuales vimos que dieron frutos los primeros 5 años, entre ellos
publicidad y exclusividad (teniendo menos cantidad de prendas retirando varias del mercado).
Además, Burberry llego a quema prendas que no logro vender, con el fin de proteger la marca,
el impedir que sus diseños fuesen robados o vendidos a un precio inferior al que corresponde
en el mercado negro.
[La marca de lujo Burberry quema todo lo que no puede vender – Lectura complementaria de
la clase 6]

[Sistema de marcas y portafolio – clase 5]

[Revitalización de marca – clase 6]

[Burberry – Harvard, Business, School – Lectura de Foro 3]

[Corporate Director Rose Marie Bravo on Leadership - Burberry Tiffany Estée Lauder Williams-
Sonoma -

Hola Rhayza,
Creo importante destacar que la marca, además de depender principalmente de convenios de
licencia y distribución, contaba con una gama limitada de artículos, dependía en exceso de
una gama reducida y su clientela se componía principalmente por adultos. Bravo considero
que las extensiones de productos era una parte clave de su plan de crecimiento. Un claro
ejemplo es el lanzamiento de la fragancia Burberry Brit, que rescataba el característico tartán
de la marca. Junto con esto, la empresa trabajaba en el desarrollo de una línea de ropa
infantil, y quería extenderse al calzado.
Considero que la actualización y extensión en la línea de accesorios jugo un rol muy
protagónico, daban un punto de entrada accesible a nuevos clientes potenciales por su amplia
escala de precios. Estos tienen un margen más elevado que la ropa, y al estar menos
orientados a la moda, eran menos riesgosos, tampoco requieren de un surtido de tallas. “Los
accesorios son parte del sueño”, como dijo Pamela Harper, la responsable de la línea de
accesorios.
Según el Anexo 14 del Caso Burberry, la venta de accesorios es casi la mitad del monto en
venta de prendas.

Rose Marie Bravo logro  reinventar la marca, en el periodo 1997 – 2005. Junto a un nuevo y
experimentado equipo de trabajo reposiciono la marca, manteniendo el estilo británico, en el
mundo del lujo. Partio por simplificar de Burberry’s a Burberry, también el logo y un nuevo
packing.

Investigo nichos libres, con la premisa de atraer nuevos clientes mas jóvenes y conservar la
clientela principal. Identifico un campo entre marcas que ofrecían un estilo de vida a precios
en cierta medida asequibles (Ralph Lauren), y el extremo del lujo (Gucci). Busco un “lujo
asequible”, con un elemento diferenciador: funcionalidad.

Actualizo la línea de artículos, recortando las unidades en existencia de 100 mil a 24 mil,
eliminando diseños anticuados y preparando el camino para lograr uniformidad de estilo.

En las prendas de vestir, oculto o hizo menos protagónico el Tartán característicos de la

marca, lo dejo como detalles.

Introdujo líneas nuevas de accesorios, como los perfumes, con mayores márgenes, y dio la
posibilidad a los amantes de la marca, aspiracionales, tener algo de la marca, asequible.
La marca principal es Burberry London, pero creo en algunos países marcas a precios más
bajos para atraer clientes más jóvenes. Se creo Thomas Burberry en España y Portugal, y las
marcas Burberry Blue y Black para chicos y chicas respectivamente, en Japón.

Entro en el mundo de la alta costura con la extensión de portafolio de marca con su línea
Prorsum. Este reposicionamiento cambio la imagen, y por ende el precio notablemente,
generando un beneficio directo.

La marca tenia tiendas propias y vendía licencias de producción y distribución. Noto el

descuido en los canales de venta, la falta de calidad y una inadecuada exhibición. Bravo
recompro las licencias, renegocio contratos o los cerro, con el fin de mantener la calidad y el
nombre de la marca con su nuevo reposicionamiento.

Promociono la marca con figuras de elite, como las modelos británicas Stella Tennant y Kate
Moss, Stella con una imagen mas conservadora, y Kate con una visión más audaz, reflejando
la nueva orientación de la marca.  

Considero que logro cambiar el rumbo de una marca centenaria, transformándola en un

referente en el mundo de la moda, incrementando las ventas en 4 veces. Me parece que el
trabajo lo desarrollo a la perfección, y en un plazo relativamente corto.

https://www.vogue.co.uk/article/bravos-team-talk

https://vistiendomercados.files.wordpress.com/2012/10/burberry-resumen-ilustrado.pdf

CASO BURBERRY