IMPLEMENTACIÓN DE LA TÉCNICA DE SOLUCIÓN CREATIVA DE

PROBLEMAS

Aprendices Especialización en Diagnóstico y Análisis Organizacional

Ficha: 1905169
MANUEL DE JESUS ANAYA FLEREZ

ERIC JOHANA ROMERO GOMEZ

Instructora Sena
CTPGA

SENA
Regional Antioquia
Complejo Tecnológico para la Gestión Agro-empresarial
Diagnóstico y Análisis Organizacional para Unidades Productivas
Caucasia – Antioquia
2019
 INVERSIONES MYM S.A.S

Gracias a los diferentes sistemas de recolección de datos que implementamos en

la organización Inversiones MYM SAS pudimos evidenciar que de los cuatros
colaboradores encuestados, ninguno conocía bien el organigrama de la empresa,
y fue el tema que deseamos utilizar para esta actividad. Éste fue el resultado
frente a esa pregunta

1. ¿Conoce el organigrama de ¿Conoce el organigrama de

la empresa? la empresa?
1 Definitivamente No 1
2 No 1 2.5
3 Indeciso 2 2
2
4 Si 0 1.5
5 Definitivamente Si 0 1
1 1
0.5
0 0
0
Definitivamente No No Indeciso Si Definitivamente Sí

ACTIVIDAD: IMPLEMENTACIÓN DE LA TÉCNICA DE SOLUCIÓN CREATIVA

DE PROBLEMAS

“Con 4 líneas rectas unir los nueves puntos que se presentan a continuación sin
alzar la mano”
Seleccione un problema específico que haya encontrado en la organización con la
cual ha venido trabajando a lo largo de la especialización, un problema que no sea
muy complejo ni general; aplique la técnica del CPS de CREATIVE PROBLEM
SOLVING y defina las alternativas de solución que considere apropiadas.
a. En el cuadrado, las soluciones que considera tradicionales
b. Fuera del cuadrado, las soluciones que considere más innovadoras y realmente
creativas

DESARROLLO:
EL PROBLEMA QUE ESCOGIMOS FUE: DESCONOCIMIENTO DEL
ORGANIGRAMA POR PARTE DE LOS COLABORADORES
 SOLUCIONES CONVERGENTES

-Enviar el Organigrama de la empresa u organización por medio de e-mail,

WhatsApp u otros medios de comunicación a todos los colaboradores de la
misma.
-Entregar la estructura del organigrama de la empresa a un colaborador de forma
impresa y después que la visualice la vaya rotando con todos sus compañeros.
-Dar a conocer el organigrama de la empresa u organización de forma verbal e
informal.

SOLUCIONES DIVERGENTES

-Exhibir el organigrama en un lugar de forma visible y llamativo ya sea en un

cuadro, mural o placa donde todos los colaboradores tengan acceso de forma
inmediata a éste material.
-Presentarle a los colaboradores de forma dinámica, lúdica-recreativa pero el
organigrama de la empresa u organización, pero a su vez con respeto,
fundamento y dedicación.
-Al finalizar las reuniones que realicen dentro de la organización INVERSIONES
MYM SAS. Hacer énfasis en el organigrama y posteriormente preguntar de forma
rotativa a los colaboradores su estructura.

-Para completar esta actividad, usted deberá elaborar un mural educativo donde
se plasme la importancia de buscar soluciones creativas a los problemas.

MURAL: PENSAMIENTOS DIVERGENTES