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A
INTEGRANTES
Fortalece la comunicación y
Fortalece el trabajo en
entendimiento de los procesos
equipo al acercarte a la
ya que se crean lazos de
gente, conectando los
entendimiento y comunicación
problemas y sus posibles
entre directivos y personal
soluciones.
operativo.
1 • Elegir un tema
2 • Preparar a tu equipo
3
• Concéntrese en el proceso, no en las
personas
7 • Seguimiento
LISTA DE
VERIFICACIÓN DE LA
CAMINATA GEMBA
DESPUES DE LA
CAMINATA
GEMBA
• La retroalimentación es importante, pero la retroalimentación
temprana puede ser devastadora. He aquí por qué debe
sentarse con el equipo de liderazgo y analizar cuidadosamente
la situación.
• Incluso puede invitar a algunos de los trabajadores que ha
observado. Por ejemplo, los que le dieron la información más
reveladora.
• Utilice todos los datos que recopiló como parte de su proceso de
mejora continua, también conocido como círculo Gemba Kaizen.
• Es una reunión que se lleva a cabo después de cada caminata
Gemba que puede incluir algunos participantes de diferentes
departamentos.
RELACIÓN ENTRE GEMBA
Y KAIZEN
La estrecha relación que debe haber entre Gemba y Kaizen, es debido a que, para que la
mejora sea constante, se debe dedicar más tiempo probando los cambios y determinando sus
resultados en el Gemba; no diseñando un sistema infalible, que nos ocupe mucho tiempo y
que finalmente no obtengamos buenos resultados.
QUÉ ES GENCHI
GENBUTSU?
“la manera más fácil de entender una situación
(o un problema), es acudiendo al lugar donde se
produce”.
ASPECTOS
PRINCIPALES
• Solucionar los problemas yendo a la fuente y
verificando los datos
• Pensar y hablar con datos que sabemos de
primera mano que son ciertos
• Esto va dirigido no solo a ingenieros o Team
Liders, también va destinado a la alta
dirección y ejecutivos de la empresa.
ESTAR EN EL LUGAR DONDE
SUCEDEN LAS COSAS
• Confiar en que el ángel del retail velará por el buen
posicionamiento de nuestro producto, en la actualidad, no ¿Por qué mi competencia tiene más
facings?
es una práctica adecuada.
• Es fundamental la observación y vigilancia continuada de ¿Por qué mi producto no se encuentra en
nuestro producto en las tiendas para detectar roturas de el catálogo de la tienda “X”?
stock.
• Si no hay unidades a la venta, no hay venta y se facilita la ¿Nadie se ha dado cuenta de que el
precio está erróneo?
fuga del consumidor hacia otras marcas.
• El día que, siguiendo a Taiichi Ohno, nos desplazamos al ¿Por qué mi producto está en la última
punto de venta, en nuestras cabezas pueden dispararse estantería y los productos no están
frenteados?
estas preguntas:
GESTORES DE
PUNTO DE VENTA Y
TECNOLOGIA
• El equipo de GPV es el que visita el lugar donde
suceden las cosas, aplica medidas correctivas y
vela por el buen posicionamiento de nuestro
producto.
• Y de su buen hacer, deja registro detallado en la
app de su smartphone: anota las mejoras de
ubicación, el aumento de facings, las unidades en
stock.
• Gestores de punto de venta y tecnología es el
tándem para aplicar Genchi Genbutsu en el retail.
VENTAJAS
• La principal ventaja del método Gemba, es que
encuentra la causa fundamental (raíz del problema).
• Mejora la calidad.
• Mejora la productividad.
• Reduce el inventario.
• Acorta la línea de producción.
• Reduce el tiempo ocioso de la maquinaria.
• Reduce el espacio.
• Reduce el tiempo total del ciclo.
• Propicia una mayor calidad, menor costo y entrega
rápida, debido a que se acortan los procedimientos,
volviéndolos más flexibles y eficientes.
DESVENTA
JAS
• No se destaca por la influencia en ninguna de las
herramientas de la manufactura esbelta, pero es
influenciado por el Kaizen y la Planificación. Esto es
claro porque el Gemba, está en el piso, en la planta,
en donde se debe aplicar el mejoramiento continuo
(Kaizen) y la Planificación.
• Esta herramienta es fundamental en el proceso y
diagnóstico del problema, pero por si solo no genera
una solución y un mejoramiento continuo.
• Si no hay una buena comunicación con los
empleados, es difícil identificar el problema (Es difícil
introducir mejoras si no se identifican de manera
satisfactoria los problemas).
APLICACIO
NES
Con los datos obtenidos estaremos en condiciones de resolver los
distintos problemas, y para ello:
1
• Ver para detectar los problemas • Determinaremos los problemas y sus causas, por lo que será
necesario cuestionarse las hipótesis, con los 5 porqués (Kaizen)