REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
SERVICIO COMUNITARIO

ELABORACIÓN DE MANUAL DE PROTOCOLO Y ETIQUETA

INSTITUCIONAL PARA LA UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTA POLITÉCNICA DE LA FUERZA
ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
NÚCLEO YARACUY

Tutor Académico: Emprendedores:

Ing. Yorkis Pérez Bryan Coronado C.I 28.291.805
V-18.301.304 Fabián Lara C.I 24.001.887
Tutor Institucional: Jesús Escobar C.I 26.474.557
David Figueroa Laura Giménez C.I 26.943.640
V-10.858.347 Maryori Linarez C.I 27.379.579
Viccelis Escobar C.I 29.588.770

San Felipe, Enero del 2020

 ÍNDICE

pp
Carta de Aceptación de Tutor Académico....................................................3
Carta de Aceptación de Tutor Comunitario.................................................4
DIAGNÓSTICO Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................5
Diagnóstico de la Situación Actual.............................................................5
Objetivos Del Proyecto...............................................................................7
Objetivo General.........................................................................................7
Objetivos Específicos.................................................................................7
Justificación................................................................................................8
Metas........................................................................................................11
Cobertura Geográfica y Poblacional.........................................................12
DIAGRAMA DE GANTT.................................................................................13
Actividades................................................................................................15
Tareas.......................................................................................................15
Recursos y Tiempo:..................................................................................17
Descripción de las Actividades Ejecutadas:.............................................19
IMPACTO DEL PROYECTO..........................................................................24
Población Beneficiada..............................................................................24
Impacto Generado en la Universidad.......................................................25
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................27
Aportes del Proyecto................................................................................27
Conclusiones............................................................................................28
Recomendaciones....................................................................................29
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................30
ANEXOS.........................................................................................................31
A Memoria Fotográfica.............................................................................32
B Manual de Protocolo y Etiqueta Institucional........................................33

2
Carta de Aceptación de Tutor Académico

3
Carta de Aceptación de Tutor Comunitario

4
 DIAGNÓSTICO Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Diagnóstico de la Situación Actual

El Protocolo es un término que se deriva de dos palabras griegas:

protos, que quiere decir "lo que va antes de...", "lo que precede a...", "lo que
se hace o se coloca primero", "lo primero"; y de kollos que indica la acción de
"adherir dos o más cosas con cola de carpintero", "engomar", "encolar",
"pegar", etcétera. Según Barrientos (2016) el término protocolo engloba
varias acepciones, en tanto, la más familiar y de corriente uso por el común
de la gente y lo define como “conjunto de conductas y reglas que una
persona deberá observar y respetar cuando se mueva en determinados
ámbitos oficiales ya sea por una cuestión de circunstancia especial o bien
porque ostenta algún cargo que lo lleva a transitar por estos” (p.10).

En este orden de ideas, se entiende como protocolo a todos los

procedimientos y organismos que tengan como finalidad principal orientar y
capacitar a la calidad y orden de las distintas actividades que existan, es
decir, serán aquellas técnicas que permitan preservar su utilidad dentro y
fuera de la institución, su uso, sus manejos y su importancia. Esto implica
que se debe tener el conocimiento de los conceptos de protocolo para que
así permita ver cambios positivos dentro y fuera de la universidad, esto nos
ayudara a una mejor preparación profesional y nos será útil en la vida.

El protocolo es un ámbito de gran importancia a nivel institucional,

laboral e incluso es útil para la vida, sin embargo, no es inculcado en
instituciones como debería ser y esto ha presentado problemas en cuanto al
manejo de eventos y diferentes organizaciones que se realizan a nivel
académico, sin un breve conocimiento de un protocolo y de una buena
preparación u organización por pasos que se obtiene de un discernimiento

5
más profundo del tema, el cual vendría siendo el protocolo, de ahí que es
necesario que las instituciones cuenten con manual de protocolo que permita
conocer los pasos y normas que deben seguir a la hora de planificar y llevar
a cabo eventos tantos oficiales, como formales e informales.

Es de resaltar que la sociedad de alguna u otra manera hace práctica

de estas técnicas de protocolo pero desconoce totalmente el cómo, por qué y
para qué se utiliza, y a esto se le suma que durante la realización de los
eventos se les escapa ciertos detalles que son importante a la hora de llevar
a cabo actividades que son de actos solemnes o formales generando con
ello hasta pérdida de tiempo o que se obvien el reconocimiento de personas
importantes o generando un desorden o descontrol en los actos, así como
también puede generar crisis de reputación.

Puesto que, no tienen un orden o esquema que le permita saber cómo

se debe organizar o cual es el procedimiento que deben seguir al momento
de llevar a cabo los eventos. Tal es el caso de la UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA (UNEFA)
NÚCLEO YARACUY, la cual desde su creación en el 2004 realizan sus actos
tanto formales como informales sin la utilización de un manual de protocolo
debido a que no cuentan con uno, solo esperan que le envíen la guía que
detalla las responsabilidades a seguir en los eventos y además no se
describe bien cuáles son las funciones que deben de tener y muchos menos
los perfiles que también debe tener la persona que puede asumir como el
maestro de ceremonia.

Además, no tienen un esquema de cómo deben organizar las misas de

acción de gracia, por lo que ha estado generando desconocimiento de las
responsabilidades y pasos que deben seguir las personas que asumen la
organización de estos eventos, observándose en los actos desorganización y

6
desorden llevándose con ello pérdidas de tiempo para las personas que
asisten, así como también improvisación.

Los métodos y técnicas de perseverancia en el protocolo son aplicables

para todos los tipos de eventos que se quieran realizar, sabiendo que estos
son los que inician una organización de manera rápida y sencilla, en donde
esta técnica es utilizada por grupos de personas. Es por ello, que se
pretende la elaboración de un manual de protocolo institucional que puede
ser utilizado por el personal que lleve a cabo un evento y pueda conocer
cómo se debe desarrollar y el protocolo que debe seguir.

De acuerdo con lo antes detallado y enmarcado en la investigación,

surgen las siguientes interrogantes: ¿será necesario la elaboración de un
manual de Protocolo Institucional Para La Universidad Nacional Experimenta
Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy-Sede
San Felipe? ¿Es necesario dar a conocer la información del uso adecuado
de un manual de protocolo institucional en la Universidad Nacional
Experimenta Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy-Sede San Felipe? ¿Cuál será el diseño del manual de Protocolo
institucional Para La Universidad Nacional Experimenta Politécnica De La
Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy-Sede San Felipe?

Objetivos del Proyecto

Objetivo General

Elaborar Manual de Protocolo y Etiqueta para la Universidad Nacional

Experimenta Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy-Sede San Felipe.

Objetivos Específicos

7
 Diagnosticar la necesidad de un manual de Protocolo Institucional para
La Universidad Nacional Experimenta Politécnica de la Fuerza Armada
Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy-Sede San Felipe.

Desarrollar talleres para dar a conocer la información del uso adecuado

de un manual de protocolo institucional en la Universidad Nacional
Experimenta Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy-Sede San Felipe.

Diseñar un manual de Protocolo institucional para la Universidad

Nacional Experimenta Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana
Núcleo Yaracuy-Sede San Felipe.

Justificación

El protocolo y la ética profesional en su definición más utilizada, hace

referencia a distintas conductas y reglas que las personas en una
determinada sociedad deberán conocer y respetar en ocasiones específicas,
tales como en ámbitos oficiales por una razón en especial o porque posee
algún cargo que requiere de este protocolo.

Estas conductas o reglas pueden incluir modos de vestirse, buenos

modales o incluso, actitudes. En algunos países, por ejemplo, en aquellos
que aún poseen una forma de gobierno monárquica, deben seguir el
protocolo de una manera mucho más estricta a diferencia de otros. Un caso
que siempre suele llamar la atención cuando se habla de protocolos a seguir
es el del uso obligatorio de sombreros cuando se celebra una boda de la
realeza en Inglaterra.

Los protocolos no solo existen en los ámbitos oficiales, ya que

los ciudadanos que no poseen ningún cargo en especial se ven obligados a
cumplir distintas conductas y reglas pactadas previamente en su sociedad.

8
Estos protocolos suelen tener que ver con la obediencia y el respeto hacia
las autoridades. Organizaciones jerárquicas como las Fuerzas Armadas, la
institución de la Iglesia, o incluso, una escuela, son algunos de los ejemplos
más comunes donde las personas deben obedecer de manera impuesta.

Un protocolo puede ser varias cosas dependiendo del contexto en el

que uno se encuentre, por ejemplo, un documento que indica cómo actuar en
cierta situación. También se llama protocolo al conjunto de reglas sociales
que fijan la conducta en público, por ejemplo, en una cena. Conocemos
normalmente al protocolo como la llamada etiqueta (para dar algunos
ejemplos, masticar la comida con la boca cerrada o mantener los modales,
ante todo).

Por otro lado, la universidad UNEFA tendrá la oportunidad de disfrutar y

aprovechar las charlas que sean dadas en los talleres sobre el manual de
protocolo institucional, ya que tendrán las herramientas para realizar sus
demás actividades con mucha más destreza y tiempo necesario, evitando de
este modo la mala organización de eventos. Además, que mediante estas
herramientas tendrán la oportunidad de emprender su propia empresa donde
hagan uso de los conocimientos adquiridos y de esta manera obtener una
muy buena fuente de ingreso.

El proyecto también se justifica desde el punto de vista legal puesto que

se fundamenta en las siguientes leyes:

Ley del Plan de la Patria 2019 a 2025:

Gran objetivo histórico 1. Defender, expandir y consolar el bien más

preciado que hemos reconquistado después de 200 años. La independencia
nacional. Esto hace referencia a nuestro servicio comunitario de la siguiente
manera, nuestros objetivos es defender en cuanto a organización de la

9
universidad UNEFA para la defensa y garantía de un mejor futuro en cuanto
a organizaciones de eventos para consolar un bien tal como lo es su tiempo,
para que así puedan realizar otras actividades y tener a la mano un manual
de protocolo institucional que les es útil para la organización de los eventos.

Gran objetivo histórico 2. Continuar construyendo el socialismo

bolivariano del siglo XXI. Dejar un aporte a la institución y trabajar en
conjunto para la elaboración del manual de protocolo, el trabajo en
socialismo es uno de nuestros objetivos principales para elaborar el manual,
ya que se necesita del conocimiento y del uso que ha llevado la universidad
durante los demás años en cuanto a la organización de eventos.

Gran objetivo histórico 3 Convertir a Venezuela en un país potencia en

lo social, lo económico y lo político dentro de la gran potencia naciente de
América latina y el Caribe, que garanticen la conformación de una zona de
paz en nuestra América. Este cuarto objetivo del plan de la patria hace
referencia a nuestro servicio comunitario en cuanto a, hacer potencia en
garantía a nuestro país básicamente el proyecto del manual de protocolo
cumple con unas normas pautadas que debemos seguir, esto no obstante
quiere decir, que de ello se tendrá un mejor rendimiento académico dentro y
fuera de la institución beneficiando a todo en el país, porque si bien sabemos
el protocolo y la ética en lo laboral es fundamental y teniendo ambas cosas
estaremos mejor preparados para nuestras labores, colaborando así a el
país a tener una mejor imagen para generar más empleos y ser una
atracción para el público tanto dentro como fuera del país, el cual es un
objetivo alcanzar.

Gran objetivo histórico 5. Contribuir con la preservación de la vida en el

planeta y la salvación de la especie humana. El protocolo institucional nos
permite tener los valores y principios que nos aportan a un mejor futuro para
cuidar nuestro medio ambiente, porque si tenemos en cuenta y claro lo que

10
son los valores y sabemos el uso adecuado de ellos, esto nos ayudara a
mantener y crear una tierra sana y tener paz en el ambiente.

La Ley de la Derecha, Orden Lineal y Lateral

El lugar de honor es la derecha. Este criterio debe ser respetado

siempre, incluso cuando se desfila dentro del orden protocolar. La persona
de mayor rango se coloca siempre de pie o sentada, en el centro o a la
izquierda de la precedencia inmediatamente inferior; excepto en los comités
de recepción, donde el que preside se coloca de primero en la extrema
derecha.

Los demás se colocan tomando como base el principal. En una mesa

ocupada en todos sus lados, el "punto honorable" es aquel que se encuentra
frente a la puerta principal de entrada o aquel que se halla frente a las
ventanas. Si esta disposición de la mesa no fuese posible, el primer asiento
del centro es el que recibe la luz del día por la izquierda, teniendo cuidado de
que la persona que ocupe ese lugar no dé la espalda a la puerta de entrada,
lo que se debe evitar en todo momento.

Metas

• Obtener mediante un diagnostico detallado los conocimientos que

posee mínimo el 70% de la universidad UNEFA en cuanto al manual de
protocolo institucional, que se estará elaborando dentro del instituto.
• Determinar con exactitud las debilidades del 70% de la universidad
UNEFA y diseñar un plan que permita la capacitación técnica en materia de
que sean bien utilizados, en un tiempo duradero y permanente.
• Desarrollar actividades que permitan capacitar técnicamente mínimo al
70% de la universidad UNEFA en conocimientos del buen uso adecuado
para el manejo del manual de protocolo institucional, empleando métodos de
investigación, antes y durante las reuniones que están pautadas.

11
 • Alcanzar la capacitación técnica de un mínimo del 70% de la
universidad UNEFA de conservación del manual de protocola y etiqueta
institucional, que será dejado en la universidad.

Cobertura Geográfica y Poblacional

El presente proyecto se desarrolló en la UNEFA, que se encuentra

ubicada en la ciudad de San Felipe, del estado Yaracuy. Esta la podemos
encontrar en el sector Jobito avenida principal la Fuente antigua casa taller
Cecilia Mujica de INAM. Teniendo como comunidades aledañas a la
comunidad de Ebenezer, la Esmeralda y urb. Villa Rosa. En la comunidad de
la universidad UNEFA se encuentran una matrícula de 118 estudiantes que
están divididas en las diferentes carreras como son: Ing. Agroindustrial, Ing.
Civil, Ing. En Sistema, Ing. Agrónoma, T.S.U. En Turismo, T.S.U De Análisis,
Diseño y sistema y Licenciatura En Economía.

12
 DIAGRAMA DE GANTT

Semanas/Tiempo
Actividades Tareas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Elaboración de volantes de invitación

2h
para la universidad.

Entrega de volantes informativos a la

2h
universidad.
Conversatorio con los integrantes
de la universidad UNEFA sobre el Solicitud del espacio para llevar a cabo
2h
proyecto comunitario a ejecutar y el conversatorio.
sobre los objetivos a alcanzar.
Planificación en cuanto a los puntos a
3h
tratar para el conversatorio.

Llevar a cabo el conversatorio en/y con

3h
la universidad.

Elaboración del instrumento para el

3h
Aplicación de instrumento de diagnóstico.
diagnóstico, para recopilación de
datos acerca del conocimiento que Aplicación del instrumento de
3h
tiene la universidad en materia del recolección de datos.
manual de protocolo y etiqueta
institucional. Selección de la información más
2h
resaltante.

Determinación de debilidades Ejecución del análisis de la información. 2h

mediante un análisis de los
resultados que arrojó el Discusión sobre las debilidades
diagnostico. 2h
encontradas en los resultados.

Elaboración de un plan de acción Discusión de la información a impartir

2h
que permita la capacitación en la universidad.
técnica en materia del manual de
protocolo y etiqueta institucional Planificación de los contenidos y de los 3h
empleando métodos de métodos teórico-prácticos a impartir.
 Semanas/Tiempo
Actividades Tareas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

investigación.
Buscar información del tema que se
2h
pretende impartir.
Charla sobre la importancia del
manual de protocolo y etiqueta Reunir a los miembros de la universidad
2h
institucional. para impartir la charla.

Llevar a cabo la charla. 4h

Reunión exclusiva con miembros de la

2h
universidad.

Discusión en cuanto a la importancia

Socialización sobre la importancia
del manual de protocolo y etiqueta 2h
del manual de protocolo y etiqueta
institucional.
institucional que será dejado en la
universidad UNEFA.
Reunión en cuanto al emprendimiento
del manual de protocolo y etiqueta
2h
institucional que se hayan realizado en
la universidad.

Preparación de los contenidos y

2h
Taller sobre el manual de estrategia a aplicar en el taller.
protocolo y etiqueta institucional
para la universidad empleando Preparación de la logística necesaria
3h
métodos de investigación en la para el desarrollo del taller.
universidad.
Ejecución del taller. 3h

Elaboración de una cartelera Buscar los materiales requerido para

2h
alusiva a la importancia del realizar la cartelera.
manual de protocolo y etiqueta
institucional. Obtener los materiales a utilizar. 2h

Realizar el diseño que se plasmara en 2h

la cartelera.
14
 Semanas/Tiempo
Actividades Tareas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Ejecutar la realización de la cartelera. 3h

Invitación a la universidad en general a

1h
actividades deportivas y culturales.

Preparación de la logística necesaria

1h
para las actividades integradoras.
Desarrollo de actividades
deportivas y culturales
integradoras para la universidad Ejecución de las actividades
1h
integradoras.

Realización de las actividades

deportivas y culturales para los 1h
integrantes de la universidad.

Elaboración de una cartelera Solicitar recursos a utilizar. 1h

alusiva a la UNEFA para el uso de
las actividades que se organicen
dentro y fuera de la institución. Realizar la cartelera. 2h

Realización del manual de Elegir sitio de las reuniones. 2h

protocolo y etiqueta institucional.
Ejecución del manual de protocolo y
30h
etiqueta institucional.

Solicitud del espacio para la siembra. 2h

Preparación de la logística para la

2h
siembra.
Recuperación del espacio en la
universidad nacional experimental Informar a la universidad sobre los
2h
politécnica de la fuerza armada materiales a utilizar para la siembra.
bolivariana UNEFA.
Obtener los materiales para la siembra. 2h

Preparación del terreno para la

4h
siembra.
15
 Semanas/Tiempo
Actividades Tareas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Siembra de plantas de limoncillos. 6h

Convocar reunión. 2h
Reunión con académicos.

Ejecución de la reunión. 2h

Entrega del Manual a la Universidad 1h

Total de horas: 122 h

Fuente: Autores (2020)

16
 Actividades y Tareas

Actividades

• Aplicación de instrumento de diagnóstico, para recopilación de datos

acerca del conocimiento que tiene la universidad en materia de
realización del manual de protocolo y etiqueta institucional.
• Determinación de debilidades mediante un análisis de los resultados que
arrojó el diagnostico.
• Elaboración de un plan de acción que permita la capacitación técnica en
materia de la realización de un manual de protocolo y etiqueta
institucional empleando métodos de investigación.
• Charla sobre la importancia del manual de protocolo y etiqueta
institucional.
• Socialización sobre la importancia de la elaboración de un manual de
protocolo y etiqueta institucional. Que será dejado en la universidad
UNEFA.
• Taller sobre, paso a paso para el conocimiento breve de cómo se elabora
un manual de protocolo y etiqueta institucional y que se necesita.
• Elaboración de un manual de protocolo y etiqueta institucional, que sea
de uso en la universidad para la organización de eventos que realicen en
la UNEFA.
• Recuperación de espacio en la universidad UNEFA.
• Desarrollo de actividades deportivas y culturales integradoras para la
universidad UNEFA con el fin de comprender e innovar a los
participantes.

Tareas

• Elaboración de volantes de invitación para la universidad.

17
• Entrega de volantes informativos a la universidad.
• Solicitud del espacio para llevar a cabo el conversatorio.
• Planificación en cuanto a los puntos a tratar para el conversatorio.
• Llevar a cabo el conversatorio en/y con la universidad.
• Elaboración del instrumento para el diagnóstico.
• Aplicación del instrumento de recolección de datos.
• Selección de la información más resaltante.
• Ejecución del análisis de la información.
• Discusión de las debilidades encontradas en los resultados obtenidos.
• Discusión de la información a impartir en la universidad.
• Planificación de los contenidos y de los métodos teórico-prácticos a
impartir.
• Buscar información del tema que se pretende impartir.
• Reunir a los miembros de la universidad para impartir la charla.
• Llevar a cabo la charla.
• Reunión exclusiva con miembros de la universidad.
• Discusión en cuanto a la importancia del manual de protocolo y etiqueta
institucional.
• Socializar en cuanto al emprendimiento de empresa de protocolo y
etiqueta institucional.
• Preparación de los contenidos y estrategia a aplicar en el taller.
• Preparación de la logística necesaria para el desarrollo del taller.
• Encuentro de saberes y conocimientos por parte de los emprendedores y
la universidad.
• Solicitar el espacio requerido para realizar la cartelera.
• Obtener los materiales a utilizar.
• Realizar el diseño que se plasmara en la cartelera.
• Ejecutar la realización de la cartelera.
• Recuperación de espacio en la universidad.
• Recolectar las semillas.

18
• Informar a la universidad sobre los materiales necesarios que se van a
utilizar.
• Ejecución de la siembra.
• Informar a la universidad los materiales necesarios para la práctica.
• Preparación de la logística necesaria para la realización de la siembra.
• Ejecución de la práctica de la siembra.
• Invitación a la universidad en general a actividades deportivas y
culturales.
• Preparación de la logística necesaria para las actividades integradoras.
• Ejecución de las actividades integradoras.
• Elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional.

Recursos y Tiempo:

Tiempo
Actividades Recursos
estimado

Conversatorio con el personal de la

Cámara,
universidad La UNEFA sobre el
7h
proyecto comunitario a ejecutar y sobre
Papel, Bolígrafo
los objetivos a alcanzar.

Aplicación de instrumento de
diagnóstico, para recopilación de datos Cámara,
acerca del conocimiento que tiene la 8h
universidad en materia del manual de Papel, Bolígrafo
protocolo y etiqueta institucional.

Determinación de debilidades mediante

un análisis de los resultados que arrojó Papel, Bolígrafo 3h
el diagnostico.

Elaboración de un plan de acción que Papel, Bolígrafo, 5h

19
 Tiempo
Actividades Recursos
estimado

permita la capacitación técnica en

materia de la conformación del manual
Computador
de protocolo y etiqueta institucional
empleando métodos de investigación.

Charla sobre la importancia de la

Papel bond,
conformación del manual de protocolo y
Logística, Video 13h
etiqueta institucional para beneficios de
beam, Cámara
la universidad.

Socialización sobre la importancia que Papel bond,

tiene el manual de protocolo y etiqueta Marcadores, Video 5h
institucional. beam, Cámara

Taller sobre la importancia del manual

de protocolo y etiqueta institucional Papel bond,
para la universidad UNEFA utilizando Logística, Video 13h
métodos estratégicos para incrementar beam, Cámara
el conocimiento en ellos.

Elaboración de una cartelera alusiva a Papel bom,

la importancia del manual de protocolo y marcadores, colores, 23h
etiqueta institucional. tizas, Cámara

Elaboración de cartelera informativa Papel bom,

para el uso de las actividades que marcadores, colores
realice la universidad. y cámara

Utensilios de cocina,
Preparación de la logística. Delantal, Gorro, 3h
Azúcar, Cocina,

20
 Tiempo
Actividades Recursos
estimado

Envases, Jugos,
Panes, Relleno

Desarrollo de actividades deportivas y Balones, Cámara,

culturales integradoras para la Indumentaria 21h
universidad. deportiva
30h
Elaboración del manual de protocolo computadora,
Y etiqueta institucional. cámara, información

Matas, cámara, 18h

Recuperación del espacio
instrumentos

Descripción de las Actividades Ejecutadas:

Conversatorio con los integrantes de la universidad UNEFA sobre el

proyecto comunitario a ejecutar y sobre los objetivos a alcanzar.

Primero se procedió a invitar a los integrantes de la universidad, esta

invitación se hizo a través de volantes y verbalmente, en dicha invitación se
estableció hora, lugar y propósito. Luego los integrantes prestadores de
servicio comunitario, planificaron los puntos a tratar para el conversatorio, y
una vez que se reunieron a los integrantes de la universidad UNEFA, se les
participo que estaríamos en la universidad desarrollando actividades
enmarcadas en la elaboración del manual de protocolo y etiqueta
institucional, y que todos estaban invitados a desarrollarlas junto a nosotros,
mencionándose además los objetivos que pretendíamos alcanzar. Se
evidencio la aceptación por parte de los integrantes de la universidad
UNEFA.

21
 Aplicación de instrumento de diagnóstico, para recopilación de datos
acerca del conocimiento que tiene la universidad en materia de la
elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional.

Se elaboró un instrumento de recolección de datos, con preguntas que

permitieran identificar los conocimientos que pudiera existir en la universidad,
y los problemas existentes en materia de la elaboración de un manual de
protocolo y etiqueta institucional. Para la aplicación de dichos instrumentos,
se aplicó oficina por oficina para poder tener datos confiables, se les participo
a los entrevistados que se requería que la información suministrada fuese
verdadera. Los docentes y académicos mostraron receptividad al momento
de la entrevista.

Determinación de debilidades mediante un análisis de los resultados

que arrojó el diagnostico.

Con la recolección de datos, se contabilizó, tabulo y graficó (ANEXO A)

para facilitar el análisis de los resultados, de allí que se determinó las

principales debilidades cuales existentes en la universidad en materia de la

elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional. Una vez
detectado los principales problemas y debilidades, los participantes
prestadores de servicio comunitario discutieron cuáles serían las estrategias
que se abordaría que estrategias.

Elaboración de un plan de acción que permita la capacitación técnica en

materia del manual de protocolo y etiqueta institucional empleando
métodos de investigación.

Ya sabiendo la necesidad de la Universidad, se discutió entre los

participantes prestadores de servicio comunitario, los principales métodos de
conservación y ejecución del uso adecuado de la elaboración del manual de

22
protocolo y etiqueta institucional que mejor se adapte y complemente las
carencias existentes en la universidad. Dichas estrategias se plasmaron y se
presentaron en una planificación donde se encontraban los contenidos y los
métodos teórico-prácticos a impartir. Además de ello se hizo una
investigación bibliográfica de los contenidos a impartir.

Charla sobre la importancia del manual de protocolo y etiqueta

institucional.

Primero se les informo a los integrantes de la universidad La UNEFA,

que se llevaría a cabo una charla concientizadora, acerca de cómo la
conservación del manual de protocolo y etiqueta institucional puede ser una
herramienta para la organización de eventos y actividades que se realicen en
la institución, se les notifico el lugar y fecha que sería la actividad. Una vez
que llego el día de la charla (Fecha), se les oriento acerca de todos los
procedimientos que se deben llevar a cabo para la elaboración del manual,
teniendo en cuenta su importancia y valor para dichas actividades, y como
esto puede afectar en su organización. Se notó impresión por el
desconocimiento por parte de la universidad, al evidenciar el riesgo al que se
encontraban día a día en la organización y lo fácil que se puede prevenir y
resolver de la manera de utilizar estos métodos.

Socialización sobre la importancia del manual de protocolo y etiqueta

institucional.

Se convocó a los miembros de la universidad la UNEFA a una reunión,

donde se discutió la importancia de la elaboración del manual de protocolo y
etiqueta institucional para mejor organización, explicándoles que se podría
aprovechar, conservarlo y tenerlo disponible para su uso en un futuro, y
evitar los desastres en los eventos que se organicen. Además, se les
mencionó la posibilidad que tienen ellos como universidad, de conformar un

23
grupo de protocolo con mayor facilidad para la universidad, donde pueden
obtener un beneficio tanto para los estudiantes como para ellos mismos,
generando satisfacción para la universidad, entre otros beneficios. Allí ellos
percataron que podrían estar produciendo beneficios con esta actividad.

Taller sobre el manual de protocolo y etiqueta institucional para la

universidad empleando métodos de investigación para incrementar la
vida útil de proyectos perecederos en la universidad.

Para esta actividad se invitó a la universidad en general, con

anticipación se preparó los contenidos que se estarían abordando en el taller
y también se dispuso los recursos a emplear en el mismo. Al momento del
desarrollo del taller, hubo un encuentro de saberes y conocimientos por parte
de los emprendedores y la universidad, ya que a pesar de que la universidad
desconocía los aspectos técnicos que involucra la elaboración del manual de
protocolo y etiqueta institucional, conocían lo básico con respecto al tema.

Elaboración de una cartelera alusiva a la importancia del manual de

protocolo y etiqueta institucional.

Primero se solicitó ante el personal de La universidad los materiales

para realizar la cartelera y por parte de los estudiantes encargados del
proyecto. Luego de obtener los materiales a utilizar, se ejecutó la realización
de la cartelera. Después se realizó el diseño en la cartelera que contenía el
logo de la carrera de T.S.U en turismo, el nombre de los prestadores de
servicio comunitario y un mensaje alusivo a la importancia del manual de

24
protocolo y etiqueta institucional, pintado y terminado la cartelera, la
universidad mostro agrado al diseño.

Desarrollo de actividades deportivas y culturales integradoras para

la universidad Desarrollo de actividades deportivas y culturales
integradoras para la comunidad.

Se desarrolló unas actividades deportivas, la cual se efectuó en la cancha de

la universidad UNEFA, la cual fue solicitada con anticipación con el apoyo y
participación ante los integrantes de la universidad. Los alumnos se
divirtieron y disfrutaron de la pequeña actividad deportiva que se les
proporciono y de los refrigerios que se les suministro.

Elaboración de una cartelera alusiva a la UNEFA para el uso de las

actividades que se organicen dentro y fuera de la institución.

Primero se solicitó ante el personal de La universidad los materiales

para realizar la cartelera y por parte de los estudiantes encargados del
proyecto. Luego de obtener los materiales a utilizar, se ejecutó la realización
de la cartelera. Después se realizó el diseño en la cartelera que contenía el
logo de la carrera de la universidad UNEFA, el nombre de La UNEFA y un
mensaje alusivo a la universidad, pintado y terminado la cartelera, la
universidad mostro agrado al diseño.

25
 Realización del manual de protocolo y etiqueta institucional.

Primero se convocó una reunión por parte de los estudiantes de servicio

comunitario, entre ellos mismos para dialogar elegir un sitio donde se
realizaría la ejecución del manual de protocolo y etiqueta institucional, luego
de determinar el lugar donde ejecutarían lo antes nombrado, se comenzó la
realización de dicho manual, este manual contiene: Al terminal el manual fue
entregado a la universidad para quien iba dirigido y el personal mostro
agrado por el material que les fue entregado.

Recuperación del espacio en la universidad.

Primero se les invito a los integrantes de la universidad y se les informo de

los materiales que se requerían para desarrollar la siembra, en cuanto a la
conservación del espacio. Luego se acondiciono un área para trabajar la
siembra, una vez que se preparó la logística necesaria, se procedió a la
limpieza del espacio en la universidad, para garantizar la preservación del
ambiente y la vista agradable del espacio. Antes de la recuperación del
espacio, se les recordó de las medidas de limpieza y conservación que
debían mantener. En dicha siembra se sembró plantas de limoncillo. Los
participantes se mostraron asombrados por la facilidad de trabajo para la
realización de esta siembra.

Reunión con académicos.

Para culminar el servicio comunitario se convocó a una reunión con todo el

personal Unefista para concluir con los objetivos logrados dentro de todo lo
plasmado en el proyecto.

26
 IMPACTO DEL PROYECTO

Población Beneficiada.

El presente proyecto se desarrolló en la universidad UNEFA que se

encuentra ubicada en el municipio San Felipe, del estado Yaracuy, es de
señalar que la población beneficiada de manera directa es el personal
encargada en el área de protocolo y Decanato quienes podrán dar uso del
manual de protocolo y etiqueta institucional y recibieron la información de las
actividades realizadas de igual manera se benefició la población estudiantil,
esta se encuentra conformada por una matrícula de 118 estudiantes que
están divididas en las diferentes carreras como son: Ing. Agroindustrial, Ing.
Civil, Ing. En Sistema, Ing. Agrónoma, T.S.U. En turismo, T.S.U De Análisis,
Diseño y sistema y Licenciatura En Economía.

En lo que respecta a la población beneficiada, se trabajó con el 70% del

universo total de integrantes de la universidad UNEFA, quedando para
trabajar con 63 integrantes, de las que participaron en promedio 3
estudiantes por carrera y personal de la institución. Cabe destacar que el
resto de la población no pudo participar ni ser beneficiada de manera directa
en ciertas características por la ejecución del proyecto, debido a que no
disponían del tiempo requerido, ya sea por razones laborales, académicas, u
otras. Sin embargo, como se les suministro la capacitación técnica a los
docentes y personal de la universidad, a futuro podrían ser beneficiados de
los proyectos que puedan desarrollarse en materia de la elaboración de
manual de protocolo y etiqueta institucional.

Impacto Generado en la Universidad.

Objetivos específicos Impactos

27
-Diagnosticar los
conocimientos que posee la
-Se logró conocer que la universidad
universidad UNEFA en materia
UNEFA presenta debilidad en cuanto a la
de la elaboración de manual de
elaboración del manual de protocolo y
protocolo y etiqueta
etiquita institucional, ya que solo hacen
institucional empleando
uso del método de guiones que les
métodos de investigación para
emplean directamente de una
incrementar la facilidad de
organización, sin embargo, poseen el
realización de actividades y
conocimiento.
eventos que sean
perecederos.

-Con este objetivo conseguimos planificar

charla sobre la importancia de la
elaboración de un manual de protocolo y
-Diseñar un plan que permita la etiqueta institucional para la organización
capacitación técnica en de eventos y actividades que se realicen
materia de la elaboración de en la universidad UNEFA, socializar
un manual de protocolo y sobre las debilidades que posee la
etiqueta institucional universidad en cuanto al manejo de dicho
empleando métodos de manual, elaborar taller, mural y siembras
investigación para incrementar acerca del manual de protocolo y etiqueta
la facilidad de realizar institucional y con el fin de preservar el
actividades y eventos que ambiente verde de la universidad
beneficien a la universidad empleando métodos de investigación
UNEFA. para facilitar la organización de
actividades y eventos perecederos; así
como también integrar a la universidad
con actividades deportivas y culturales.

-Ejecutar el plan de
capacitación técnica en
materia de la elaboración de -Se logró crear conciencia en la
un manual de protocolo y universidad UNEFA a través de la
etiqueta institucional capacitación técnica en materia de la
empleando métodos de elaboración de manual de protocolo y
investigación para facilitar la etiqueta institucional empleando métodos
organización de actividades y de investigación para facilitar las
eventos que se realicen en la organizaciones de actividades y eventos
universidad UNEFA. perecederos.

28
29
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Aportes del Proyecto

Con la participación de los prestadores de servicio comunitario de la

UNEFA y personal de la universidad, se logró contribuir con el proceso de la
elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional al brindarle a la
universidad UNEFA las herramientas necesarias en materia del manual de
protocolo y etiqueta institucional empleando métodos de investigación para
facilitar la organización de actividades y eventos perecederos en la
universidad UNEFA.

Se generó reflexión en los integrantes de la universidad UNEFA que

tuvieron la oportunidad de participar en las actividades programadas sobre la
elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional, y la forma de
disminuir problemas a largo plazo al aprovechar el manual disponible en la
universidad y emplearlo en tiempos futuros. Igualmente se orientó para el
emprendimiento de su propia empresa, utilizando los conocimientos
adquiridos en la elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional.

Oriento a los estudiantes y personal de la universidad acerca de la

importancia de la elaboración del manual de protocolo y etiqueta institucional,
para la prevención de errores en los eventos. Además de que tuvieron la
oportunidad de integrarse más como universidad al participar en actividades
deportivas y culturales.

30
31
 CONCLUSIONES

Luego de haber culminado con la participación en el servicio

comunitario y cumpliendo el propósito y las metas propuestas de acuerdo a
cada una de las fases, se pudo llegar a las siguientes conclusiones:

El proyecto fue desarrollado adecuadamente desde cada una de sus

fases, la primera fase diagnóstico se dio de manera propuesta y bajo la
metodología indicada, resultando de esta forma el trabajo que se llevaría a
cabo en la universidad seleccionada; se planificó en función de la realidad y
necesidades de sus integrantes, llevando una secuencia de las actividades
que respondieron satisfactoriamente al propósito del dicho proyecto.

El fin principal del proyecto socio comunitario es beneficiar a la

universidad incorporando propuestas como cambio social, donde de los
conocimientos obtenidos en un nivel universitario son facilitados al servicio
de la universidad. En este caso en la capacitación técnicamente en materia
de la elaboración de un manual de protocolo y etiqueta institucional
empleando métodos de investigación para incrementar la facilidad de realizar
actividades y eventos perecederos en la universidad.

Finalmente se puede decir que toda institución debe contar con un

manual de protocolo y etiqueta institucional y la misma organización debe
mantener informada a todo personal que hace vida ahí para que tenga
conocimiento de que existe y puedan utilizarla, para que al momento de

32
llevar u organizar un evento sepan cual es el procedimiento que deben de
seguir y como deben organizarse y la manera de cómo deben hasta donde
deben ubicar el personal invitado que asistan como las banderas y
estandarte que se utilizan para que de esta manera, permiten disminuir la
pérdida de tiempo por organización, aumentar el tiempo de planificación,
evitar desorden, disminuir los errores en el proceso de la organización, entre
otras cosas.

RECOMENDACIONES

Desarrollar proyectos comunitarios enfocados en realidades y

necesidades que den solución y bienestar a las comunidades e instituciones.

Considerar la propuesta de la elaboración del manual de protocolo y

etiqueta institucional empleando métodos de investigación para incrementar
la facilidad de las organizaciones para actividades y eventos en la institución,
a una población más extensa para cambiar la forma de vivir y tomar
conciencia acerca de lo que puede ser mejor en cuanto a la organización.

Educar desde las instituciones acerca del uso de manual de protocolo y

etiqueta institucional, que permiten a la población disminuir las pérdidas de
tiempo en cuanto a la ejecución de actividades organizadas, evitar tropiezos,
disminuir los errores que comúnmente se cometen en las organizaciones,
entre otras cosas.

33
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

34
ANEXOS

35
 ANEXOS A
MEMORIA FOTOGRÁFICA

36
 ANEXOS B
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PROTOCOLO
Y ETIQUETA

INSTITUCIONAL
TUTOR ACADÉMICO: EMPRENDEDORES:

YORKIS PÉREZ BRYAN CORONADO 28.291.805

V-18.301.304 FABIÁN LARA 24.001.887

TUTOR INSTITUCIONAL: JESÚS ESCOBAR 26.474.557

DAVID FIGUEROA LAURA GIMÉNEZ 26.943.640

V-10.858.347 MARYORI LINAREZ 27.379.579

VICCELIS ESCOBAR 29.588.770

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ÍNDICE:

1. INTRODUCCIÓN

1.1 PROPÓSITOS

1.2 JUSTIFICACIÓN DEL MANUAL DE PROTOCOLO Y ETIQUETA INSTITUCIONAL

2. CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS

2.1 ACTOS SOLEMNE

2.2 ACTOS ACADÉMICOS

2.3 OTROS ACTOS

3. PUNTO DE INICIO PARA ORGANIZAR UN ACTO

3.1 REUNIONES PREPARATORIAS

3.2 TRABAJO TÉCNICO

3.3 LOGÍSTICA PARA LOS ACTOS

3.4 BASE DE DATOS

4. PROTOCOLO

4.1 COMITÉS DE PROTOCOLO

4.2 PROTOCOLO DE ACTOS SOLEMNES

4.3 PROTOCOLO DE ACTOS ACADÉMICOS

4.4 PROTOCOLO PARA OTROS ACTOS

5. LA ETIQUETA

5.1 ETIQUETA MASCULINA

5.2 ETIQUETA FEMENINA

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6. LA VISITAS

6.1 VISITAS INSTITUCIONALES

6.2 VISITAS DEL RECTOR

7. INVITACIONES

8. LAS BANDERAS Y ESTANDARTE

8.1 LAS BANDERAS, SÍMBOLOS Y ESTANDARTE EN LOS ACTOS UNIVERSITARIOS.

9. PRECEDENCIA

10. HIMNO NACIONAL E INSTITUCIONAL

11. ANEXOS

12. AGRADECIMIENTOS

13. BIBLIOGRAFÍA

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1. INTRODUCCIÓN

En las ceremonias y eventos que se organizan hoy cada Universidad pone de

manifiesto sus señas de identidad propias como reflejo de la riqueza y pluralidad del
protocolo universitario. Este presente manual engloba como hacer y desempeñar el
trabajo de protocolo y etiqueta institucional para la Universidad Nacional
Experimental Politécnica de La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy,
donde se describe la manera correcta y ceremonial de hacer el trabajo protocolar para
proyectar una mejor imagen a los espectadores de sus actos solemnes, administrativos,
académicos entre otros.

También se describe la manera o procedimientos que deben seguirse para

realizar invitaciones, que debe hacerse al momento de recibir visitas institucionales,
del Rector y como debe ser el trato hacia esas visitas y como tiene que ser la
procedencia de estos mismos, así mismo se observa un material que desglosa la
mayoría de actividades, actos y ceremonias propias de nuestra universidad y cuál es el
respectivo protocolo de estos. Los Actos son el vehículo de conexión y comunicación
con la comunidad universitaria, las instituciones y la sociedad en general y la
herramienta que nos va a proporcionar potenciar la imagen de la universidad y llevar
al espectador la mejor imagen.

1.1 PROPÓSITOS DEL MANUAL

El presente Manual tiende a contribuir a la formación de operadores con

conocimientos certeros respecto de estas disciplinas a fin de que la Universidad
Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy responda a todos los actores involucrados en su accionar con vistas a un
perfeccionamiento continuo. Todo ello en pro de la organización de actos que se

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adecuen a los distintos momentos de la vida universitaria y refuercen la identidad

institucional.

Proporcionar a la Universidad un instrumento que establezca las normas y

procedimientos que permitan regular las ceremonias, eventos y actos en los cuales
intervengan las autoridades de la Universidad.

- Enmarcar las relaciones académicas y extra-académicas en un ámbito armónico

y cortés.

- Ordenar las diversas actividades inherentes al quehacer universitario con el fin

de contribuir a la identidad institucional.

- Otorgar herramientas de ceremonial y protocolo al personal encargado de esta

actividad en las distintas Unidades Académicas.

- Homologar los procesos propios del Ceremonial y Protocolo para todas las
Unidades Académicas pertenecientes a la Universidad.

1.2 JUSTIFICACIÓN DEL MANUAL DE PROTOCOLO Y ETIQUETA

INSTITUCIONAL

El Protocolo es hoy un componente cada vez más necesario y está presente en

todos los sectores de la sociedad, y no solo en el oficial. El mundo de la empresa, el
deporte, la comunicación, el mundo cultural y artístico, la universidad y las propias
organizaciones no gubernamentales necesitan de esta disciplina que trata de poner
orden a todos los elementos que lo componen, organizar eventos de acuerdo con unos
objetivos, criterios y estrategias y facilitar, ante todo, la comunicación y el
entendimiento.

La necesidad de que los actos y actividades institucionales se realicen de manera

solemne, hace el surgir la idea de realizar este manual para que dichos actos procedan

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de manera correcta y ceremonial, cada institución tiene sus actividades y actos de

envergadura donde se requiere que procedan de manera protocolar para dejar una
imagen de etiqueta. La Universidad Nacional Experimental Politécnica de La Fuerza
Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy cuenta con actividades, actos y eventos
propios y es una institución que requiere que sus actos sean guiados por un manual de
protocolo y etiqueta institucional.

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2. CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS

Los actos presentes en la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la

Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy se ven caracterizados por un
extenso número de factores que identifican a cada acto y lo agrupan en alguna de las
categorías que están descritas a continuación:

2.1 ACTOS SOLEMNES

Son aquellas actividades que la Universidad celebra anual o eventualmente de

acuerdo a las normas establecidas, en un contexto de gran formalidad y con una
rigorosa planificación. Cada uno de estos actos involucra a toda la comunidad por su
objetivo integrador y de interacción comunicacional entre entes de la Universidad
Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy.

Estos actos solemnes son:

1. APERTURA DEL CURSO ACADÉMICO

2. GRADUACIONES PREGRADO Y POSTGRADO
3. FIESTA DE LA UNIVERSIDAD ANIVERSARIO
4. MISA DE ACCIÓN DE GRACIAS Y ACTO DE GRADO
5. LOS QUE ASÍ QUEDEN CATALOGADOS POR LA UNIVERSIDAD Y SERÁN
DESCRITOS EN EL PROTOCOLO DE ESTOS ACTOS.

2.2 ACTOS ACADÉMICOS

Están englobados a los reconocimientos, entrega de premios y los homenajes a

miembros de la comunidad universitaria, así como también fiestas o conmemoraciones
de días especiales que le corresponda a la Universidad Nacional Experimental

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Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy, realizar. Estos

Actos, pese a las variables que se puedan introducir pueden ser:

1. RECONOCIMIENTOS
2. PREMIOS INSTITUCIONALES
3. HOMENAJES O CONMEMORACIÓN A MIEMBROS DE LA COMUNIDAD
UNIVERSITARIA
4. DÍAS FESTIVOS QUE LA UNIVERSIDAD CELEBRA COMO LO SON:
 DÍA DEL DOCENTE UNIVERSITARIO
 PARRANDÓN NAVIDEÑO
 VIACRUCIS
 DÍA DEL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO
 ENTRE OTROS QUE LA UNIVERSIDAD CELEBRE Y SERÁN
DESCRITOS EN EL PROTOCOLO DE ESTOS.

2.3 OTROS ACTOS

Estos actos son todos aquellos que pueden ser formales, pero no al grado que
entre en los actos académicos y mucho menos en los solemnes, pero están presentes
en la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional
Bolivariana Núcleo Yaracuy, y no son menos importantes ya que estos, contienen
interacción entre las personas, contenidos informáticos y actualizaciones en contenido
para la Universidad y sus integrantes estos actos pueden ser:

1) FOROS
2) TALLERES
3) CONVERSATORIOS
4) ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
5) INAUGURACIÓN

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6) JORNADAS
7) CONGRESOS
8) SIMPOSIO
ENTRE OTROS DE ESTA CATEGORÍA.

3. PUNTO DE INICIO PARA ORGANIZAR UN ACTO

3.1 REUNIONES PREPARATORIAS:

Para comenzar deberemos mantener una reunión con nuestro superior o el que
tome la iniciativa de realizar el acto para conocer cuál es el objetivo del acto y el
presupuesto con que contamos para ejecutarlo. Una vez conocido los fines que
perseguimos en cada Acto tendremos todos los elementos que necesitamos: tipo de
invitación, a quien va dirigido el acto y por lo tanto los diferentes sectores sociales a
los que deberemos cursar la invitación, el protocolo a desarrollar, los elementos
decorativos, la simbología, entre otros factores.

Más tarde mantendremos una segunda reunión con todos los personajes tanto
internos como externos que van a participar de alguna forma en el Acto. Ya sean los
propios protagonistas del Acto, es decir, todos aquellos que intervienen de forma
directa en algún momento en el Acto. Esta reunión de mucha importancia va a
transmitir seguridad, compromiso y protagonismo a todos los que van a intervenir en
el mismo.

No pasar por alto a todo el personal relacionado al Acto que estamos

planificando: los técnicos informáticos, técnicos de sonido, personal de seguridad,
auxiliares de servicio y miembros de nuestro equipo para repartir las funciones, es
decir los comités de protocolo.

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Realmente es importante mantener reuniones para intercambiar puntos de vista

y realizar una puesta en común. Es indudable que un acto bien estudiado y preparado
tiene grandes posibilidades de éxito. Para ello es necesario asignar un equipo de
personas que vele en todo momento por el cumplimiento de lo antes planificado, ya
que una sola persona le es imposible que coordine cada uno de los movimientos
programados y asesore a los personajes principales del Acto.

Es verdaderamente necesario realizar ensayos para practicar cada detalle días

antes al acto para que transcurra correcta y fluidamente el mismo.

3.2 TRABAJO TÉCNICO:

En función al tipo de Acto:

1. Diseño de la invitación en físico o electrónica.

2. Preparar el guion protocolar, en función al tipo de acto y objetivos marcados.
3. Supervisar al menos el tiempo de cada proceso del acto.
4. Preparar la comitiva académica, si procede por el tipo de Acto.
5. Diseñar los diplomas, Tener en cuenta si hay entrega de medallas, distinciones,
premios.
6. Organizar el salón y su ambientación (iluminación, megafonía, disposición del
escenario, decoración).
7. Si hay un catering (prever el lugar, que sea acorde con la hora del acto, la
naturaleza del mismo, los tiempos de crisis).
8. Atención a los invitados más importantes con anterioridad al acto (poner a su
disposición móvil, correo electrónico para solucionar cualquier duda o un
posible contratiempo a su llegada al acto).

3.3 LOGÍSTICA PARA LOS ACTOS:

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Existen muchos elementos que deberemos controlar, coordinar y preparar para que el
acto se efectué de la mejor manera. Por lo tanto, debemos tener en cuenta:

1) Reservar lugares con las autoridades institucionales para la realización del acto.
2) Reserva de los muebles auxiliares.
3) Reserva de las banderas de la institución y estandarte.
4) Ambientación:
 Limpieza
 Aire acondicionado
 Colocación de bandera y estandarte
 Colocación de muebles para refrigerio
 Colocación de material de apoyo
 Decoración
 Seguridad
 Ordenamiento de áreas de trabajo de grupo protocolar
 Mantener despejada la salida y entrada del acto
 Entre muchos factores que incidan en lo que es logística dependiendo del
tipo de acto.

3.4 BASE DE DATOS:

Es sumamente necesaria la elaboración de bases de datos exige la dotación

adecuada de equipos, soportes y programas informáticos y un seguimiento y
comprobación constante de los datos. Tener una buena base de datos es muy
importante en un servicio de protocolo y dotarnos de una buena herramienta
informática facilitará nuestro trabajo en la preparación de todos los actos. El
procedimiento de creación, actualización y explotación de la Base de Datos
Institucional (BDI) tiene como objetivo fundamental identificar a los colectivos de

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personas que deben formar parte de la misma. La BDI es el conjunto de registros de

personas con las que la Unidad de Protocolo mantiene una relación habitual y/o son
de interés general. Se necesita una aplicación informática que permita la creación,
mantenimiento y explotación de los ficheros de nombres y direcciones de personas
que integraran el grupo protocolar para una mejor localización. Ejemplo básico;

Nombre y Cedula de Comité de Correo Área de

Direcciones
Apellidos Identidad Protocolo Electrónico Trabajo

Su función principal es relacionar entre sí personas e instituciones, abarcaría los

datos profesionales de las personas e universidad, es decir con una base de datos más
compleja se pueden resguardar datos importantes de manera segura, datos como,
direcciones, descripciones de datos sobre un acto además mantendría información
histórica de los distintos contactos, invitaciones, actos acontecidos entre dichas
personas/instituciones y la Universidad.

4. EL PROTOCOLO

Un protocolo puede ser un documento o una normativa que establece cómo se

debe actuar en ciertos procedimientos. De este modo, recopila conductas, acciones y
técnicas que se consideran adecuadas ante ciertas situaciones. El protocolo viene
marcado por el tipo de Acto que tengamos que organizar, ya sea un (Acto solemne),
(académico) o pertenezca a la clasificación que hemos dado a otros actos. Ahora bien,
desglosaremos cual es el protocolo de los actos de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy.

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4.1 COMITÉS DE PROTOCOLO

COMITÉ ORGANIZADOR:

1. Selecciona la temática central del evento.

2. Define los objetivos del evento.
3. Elabora el temario con personal capacitado.
4. Elabora el programa de actividades y cronograma a cumplir, nombrando a los
responsables, fechas de reuniones y presentación de informes de los comités
respectivos.
5. Atiende las solicitudes de participación de los ponentes y/o asistentes al
evento.
6. Coordina las actividades a ejecutar por el resto de los comités.
7. Evalúa mediante instrumento a ser aplicado, el resultado de la actividad y
presenta un informe ante la Unidad de Investigación.
8. Gestiona presupuesto necesario para el desarrollo de la actividad.
9. Coordina la certificación (firma y registro) de los asistentes y ponentes si son
necesarios.

COMITÉ LOGÍSTICO:

1. Coordina el apoyo de equipos y materiales necesarios para la ejecución y

desarrollo del evento. (Video proyectores, Retroproyectores, Computadores,
otros) y el acto lo amerita.
2. Coordina la adquisición del material de apoyo necesario, tal como afiches o
pendones, así como otro requerido y aprobado por el Comité Organizador
previa presentación de presupuesto dependiendo del tipo de acto.

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3. Colabora en la elaboración de constancias y/o certificados de los ponentes,

asistentes y organizadores, debidamente firmados por la autoridad
correspondiente y con el sello institucional respectivo, así como el material de
apoyo que se les entregará (carpetas, material de apuntes, contenido
programático, entre otros).
4. Coordina los presentes institucionales que se darán a quienes participen como
ponentes.
5. Vela por las condiciones de los locales donde se desarrollará la actividad y de
los baños.
6. Presta rendición de los gastos ejecutados al comité organizador.
7. Vigila la ejecución del gasto de acuerdo a la asignación presupuestaria.
8. Coordina el empleo de los espacios necesarios para el desarrollo de las
actividades, previo acuerdo con el comité organizador.

COMITÉ DE REGISTRO, FOMENTO Y DIVULGACIÓN:

1. Elabora material informativo del evento previa aprobación del Comité

Organizador.
2. Diseña las planillas de inscripción, certificados, distintivos, formato de
preguntas, evaluación de la actividad, afiches, pendones y/u otro material
similar que sea requerido.
3. Registra las solicitudes de ponencias y posters, así como sus contenidos.
4. Consolida las ponencias aceptadas en forma escrita y digital para su difusión y
divulgación INVITACIONES.
5. Informa a los ponentes de la aceptación de trabajos.
6. Procesa la evaluación de la actividad por parte de los asistentes, a los efectos
de mejorar eventos futuros.

4.2 PROTOCOLO PARA LOS ACTOS SOLEMNES:

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Los actos solemnes deben ser protocolizados mediante la unión de las guías
encomendadas desde el núcleo central y este manual, siendo así, por la razón que no
se debe corromper una guía enviada desde el Nucleó Central, este manual es un
adjunto a esas guías donde funciona como complemento para el buen desarrollo de
esos actos. El grupo formado para protocolo debe trabajar en conjunto o como
cabecilla con Secretaria guiados por las guías enviadas por el Núcleo Central para los
actos solemnes. Un ejemplo y muestra de esas guías encomendadas de este año 2019
está presente en los anexos de es manual para el mejor entendimiento y como prueba
de lo antes mencionado respecto a la organización de los actos solemnes.

Ahora bien, con la respectiva y antes mencionada organización mediante el

punto de partida para organizar un acto el grupo de protocolo debe estar con la
etiqueta correspondiente y ya con las áreas de trabajo distribuidas para realizar un
debido o correcto desempeño del área asignada.

1. Todo acto solemne comienza con las palabras de inicio por medio de la
presencia del Decano de la Universidad Nacional Experimental Politécnica De
La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy.
2. El grupo de protocolo debe velar que todo se cumpla o transcurra como fue
antes planificado.
3. El grupo de protocolo debe encargarse de la decoración ubicación de
banderas y estandarte si es necesario en el acto solemne.
4. El grupo de protocolo debe estar a cargo del todo el protocolo del acto.
5. Para culminar todo acto solemne las palabras del decano y agradecimientos a
presentes.

 Todo acto solemne ya está organizado y planificado desde el Núcleo Central

debido a esto el grupo de protocolo solo debe trabajar como complemento a

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las guías encomendadas y por tal razón el comité organizador, no será

necesario en los actos ya que estos ya están previamente organizados.

4.3 PROTOCOLO PARA ACTOS ACADÉMICOS

Para los actos académicos el grupo de protocolo se encarga de todos los

preparativos y con la respectiva planificación desde el (punto de partida para
organizar un acto) con esto hacemos mención a toda la organización, planificación,
ambientación y proveer la logística para que nuestro acto académico se cumpla como
fue planeado.

Con esto no quiere decir que el grupo de protocolo debe organizar y planificar
todo el acto ya que los actos académicos son días festivos conmemoraciones y son
actos que ya tienen plasmado el tema y la fecha o temporada en el que se realizara el
acto. Estos días festivos o fechas conmemorativas son:

 Día de la Rebelión Cívico-Militar -Pueblo y Revolución

 Día de la Juventud
 Carnavales
 Siembra del Comandante Hugo Rafael Chávez Frías
 Día del Obrero y Trabajador Administrativo Universitario
 Día de la Milicia y el Pueblo en Armas
 Semana Santa
 Aniversario UNEFA y del Núcleo
 Día del docente universitario
 Día del Estudiante Universitario
 Proclamación de la Independencia
 Fallecimiento del Libertador Simón Bolívar

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Ahora bien, trabajando en conjunto los tres comités de protocolo para planificar,
organizar y efectuar el acto académico lo esencial para realizar el acto son los
siguientes pasos:

a) Organización del grupo de protocolo.

b) Planificación.
c) Reuniones anteriores al acto para practicar y perfeccionar.
d) Inventario de ambientación y logística.
e) Apartar si es necesario sillas, mesas, estandarte, banderas entre otros días
previos al acto.
f) En la planificación: la distribución de las áreas para el grupo de protocolo.
g) En la planificación: debe incluir el tiempo total del acto.
h) En la planificación: debe distribuir el tiempo de palabra de cada ponente o
proceso en el transcurso del acto.
i) Ambientación: debe incluir, organizar el mobiliario para el confort de los
presentes en el acto, desde el público hasta donde deberían ir los de
precedencia; Decano, Jefe de la Unidad de Gestión Educativa, Jefe de la
Unidad Académica, Jefe de DIN, Secretaria, Coordinación, invitados de otras
instituciones o los que así queden catalogados por la Universidad Nacional
Experimental Politécnica de la fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy para una mejor presentación y que se sientan a gusto y bien recibidos.
j) Ambientación: colocación de manteles y papeleras.
k) Ambientación: presencia del material de apoyo de los ponentes o en relación
al acto que se realizara.
l) Planificación de la etiqueta femenina y masculina para el acto.
m) La Logística debe ser reunida en fondos por la universidad o el grupo de
protocolo.

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n) Si es necesario investigar, indagar, recolectar, y recopilar información sobre lo

que será tratado en el acto.
o) Días previos contactar y comprometer a personal capacitado para tratar el
tema que será aplicado en el acto.
p) Logística: reservar el lugar, fecha y hora en donde se realizará el acto si será en
las instalaciones de la universidad. Consultar con el Coordinador de
Planificación y Programación Académica para la asignación del espacio.
q) Logística: si es necesario el equipo de sonido y altavoces apartar días previos al
acto.
r) Si la información que será transmitida en el acto, es en material físico o digital,
si en el caso de ser digital, días previos apartar el equipo de video digital.
s) Logística: esta debe incluir Agua potable para los miembros de precedencia y
el público más un refrigerio incluido para los ponentes, precedencia y los
cabecillas a desarrollar el acto, más un aperitivo para el público.
t) Logística: sin olvidar que logísticas es todo el material para que el acto se
desarrolle de manera correcta.
u) Al final del acto dar unas palabras de agradecimiento por la participación, un
miembro del grupo de protocolo en representación de todo el grupo
protocolar.

4.4 PROTOCOLO PARA OTROS ACTOS

El protocolo para otros actos es un poco más complejo debido a que toda su
organización, planificación para que incida el acto corresponde al grupo de protocolo
y sus comités de protocolo.

De acuerdo a los objetivos y la metodología asumida, uno de estos actos puede

ser clasificados como:

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a) Congreso: Serie de reuniones en donde se pueden utilizar de forma simultánea,

varias modalidades (panel, foro, conferencia, taller, feria, exposiciones artísticas, entre
otros) para presentar las temáticas objeto de estudio en el evento.

b) Simposio: Método útil cuando se desea conocer el punto de vista de varias

autoridades sobre un tema dado, expuesto en ponencias cortas, grupos de charlas y/o
discursos. En tal sentido, se considera un simposio como una serie de ponencias,
grupos de charlas y/o discursos, sobre temas de interés.

c) Jornadas: Serie de reuniones en donde se pueden utilizar algunos métodos (panel,

foro, conferencia, taller, entre otros), para presentar el tema específico a ser
estudiado.

d) Talleres: Un grupo minoritario de personas que se reúne para discutir, practicar o

investigar un tema en un tiempo determinado.

e) Mesa redonda: Un grupo de expertos que sostienen puntos de vista diferentes o

contradictorios sobre un mismo tema, exponen frente a un grupo en forma sucesiva.

f) Panel: Un equipo de expertos discuten en forma de diálogo o conversación ante un

grupo.

g) Foro: Reunión conducida por un coordinador para discutir asuntos de interés, ante
un auditorio al que se le permite intervenir en la discusión. Se analiza el problema o
situación por medio de unas ponencias cortas en las que se permiten preguntas y
discusión libre y, donde el ponente responde a la audiencia, aclarando los puntos que
éstos tienen.

h) Seminario: Un grupo reducido de personas investiga o estudia intensamente un

tema en sesiones planificadas, recurriendo a fuentes originales de información.

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i) Debate: Dos o más personas capacitadas o especialmente invitadas conversan ante

un auditorio, siguiendo un esquema previsto.

j) Conferencia: Disertación en público sobre un tema científico, tecnológico,

humanístico o doctrinal o de interés a la universidad.

k) Ciclo de charlas: Actividad académica cuya duración oscila entre 2 a 4 horas en

donde se abordan temas específicos de manera magistral.

Para efectuar cualquiera de estos eventos o actos es necesaria una aprobación

por el superior en la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza
Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy, es decir se debe presentar un
documento al decano de la institución referente a toda la descripción del acto para ser
aprobada, siendo así el documento de solicitud de contener:

La solicitud para la realización de un acto de cualquiera de las categorías antes

mencionadas en el Núcleo, deberá acompañarse del Plan del evento, el cual deberá
indicar los siguientes datos:

a) Título del evento

b) Área temática en la que se enmarca el evento

c) Naturaleza del evento

d) Tipo de evento

e) Objetivos del evento

f) Justificación e Importancia del evento

g) Público a quien va dirigido el evento

h) N° de participantes estimados en el evento

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i) Ponentes propuestos para el evento (anexar currículo)

j) Programa tentativo del evento: fecha(s), horario, lugar, distribución de las

ponencias, indicando título y tiempo de duración de las mismas.

k) Responsable principal del evento ante el Núcleo.

l) Presupuesto del evento.

M) Designación de los comités: Organizador, Logístico y Registro, Fomento y

Divulgación.

Si el documento de solicitud para efectuar el contiene todas estas descripciones

y el Decano y Secretaria están de acuerdo a las pautas expuestas será aprobado y así
proceder a la realización de nuestro acto o evento en sí.

Con esto, el punto de inicio para organizar un acto y la asignación de los comités
de protocolo, los pasos para ejecutar un acto y si su correcta aplicación se puede
efectuar el acto o evento que desee, mientras sea miembro de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy.

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ACTO O EVENTO

ORGANIZACION PLANIFICACION

COMITES DE
INVENTARIOS PERMISOS
PROTOCOLO

ORGANIZADOR LOGISTICO INTITUCIONAL

LOGISTICO AMBIENTACION DECANO

REGISTRO,
FOMENTO Y
DIVULGACION

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5. LA ETIQUETA

Mencionar la palabra etiqueta inmediatamente hacemos referencia a la forma

de vestir al momento de acudir a un acto en la Universidad Nacional Experimental
Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy. Pero nosotros
vamos más allá de lo que significa la etiqueta en sí, ya que buscamos la mejor imagen
para nuestra Universidad, con esto hacemos mención a los valores, presentación
personal y el perfil del personal que integra el grupo de protocolo adjunto a la forma
de vestir.

5.1 LA ETIQUETA MASCULINA:

El equipo de protocolo por parte de los hombres puede variar de acuerdo el

acto, continuo a esto mayormente la etiqueta masculina debe ser de esta manera:

 Corte de cabello bajo elaborado reciente

 Sin perforaciones algunas en rostro o cuerpo
 Rostro impecable
 Camisa de color blanco
 Pantalón de color negro
 Cinturón de color negro
 Zapatos de color negro
 Manos limpias
 Sin tatuajes o marcas en partes visibles del cuerpo
 Buena dicción
 Buena educación, respecto a modales
 Pulcritud a la vista del espectador.

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5.2 LA ETIQUETA FEMENINA

Las femeninas que integren el grupo de protocolo institucional son parte

fundamental, su etiqueta suele ser muy variada pero comúnmente para la Universidad
Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy. De acuerdo a la universidad la etiqueta femenina debe ser:

 Cabello limpiamente recogido

 Rostro limpio sin maquillaje excesivo
 Pendientes o sarcillos pequeños
 Camisa de color blanco
 Pantalón de color negro
 Cinturón de color negro
 Zapatos de tacón de color negro o blanco, (zapatos negros)
 Buena dicción
 Buena educación (valores y ética profesional)
 Buena educación

6. VISITAS

La impresión que recibe un invitado que visita la Universidad Nacional

Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy,
influye claramente en la imagen global de la propia institución, por lo que habrá que
cuidar con esmero la cortesía hacía los visitantes. Para ello habrá que tener unas
normas generales que garanticen la unificación de criterios a todos los niveles. La regla
de oro es que todo visitante debe ser recibido, acompañado y despedido. Es preciso
establecer quien recibe y quien despide. Cuando se debe utilizar la sala de espera y

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que protocolo se debe aplicar a cada visita. En función del tipo de visita hablamos de
visitas institucionales y visitas del Rectorado.

6.1 LAS VISITAS INSTITUCIONALES

Son aquellas realizadas por distinguidas autoridades y personalidades con

motivo de una invitación previa para acudir a algún acto promovido por la Institución.
Este tipo de visitas se cuidan con un gran esmero y comienzan con la invitación previa
que la autoridad o personalidad recibirá con veinte días de antelación si es un acto
institucionalizado o con varios meses si se trata de un acto nuevo con motivo de
Inauguraciones, etc., Habrá un programa de la visita que haremos llegar a la autoridad
o personalidad con unos días de antelación donde se recoja todo el desarrollo del
evento.

Un claro ejemplo es cuando recibimos un visitante en nombre de la

gobernación del estado ya sea el Gobernador, se propone el programa siguiente:

 A la Llegada se establecerá la primera línea de saludo con las máximas

autoridades de la comunidad y ciudad junto con el Decano de la Universidad.
 Segunda línea de saludos donde se encontrarán autoridades representativas y
relacionadas con el evento que se va a producir.
 Recorrido hasta el lugar donde se va a celebrar el evento.
 Tercera línea de saludo con los implicados directos en el evento (Jurado del
premio o precedencia de la universidad, por ejemplo).
 Entrada a lugar donde se realizará el evento, donde todos los invitados estarán
en los lugares asignados.
 Desarrollo del Acto
 Salida en primer lugar del Gobernador, seguida de los miembros que le
acompañan en la mesa

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 Entrega de un regalo significativo como recuerdo a nuestro invitado

 La Despedida será acompañada hasta el vehículo por las mismas autoridades
que han compuesto la primera línea de saludo.

6.2 LAS VISITAS DEL RECTOR

Es habitual que cuando un alto cargo toma posesión de su nuevo puesto en el

núcleo central realice una visita de presentación ante el Decano de nuestra
universidad. Esta visita habrá sido concertada previamente por lo que el invitado será
recibido por alguna personalidad en función del rango que posea. Será conducido
hasta el despacho del Decano y tras un saludo inicial mantendrán una reunión
acompañado de algún Vicerrector relacionado con el cargo que ostente el visitante.
En función de la hora concertada se habrá previsto un café que se servirá en el
despacho y al finalizar habrá un intercambio de regalos. En función de su rango será
acompañado hasta la salida por el propio Decano o Jefe de Protocolo. En cuanto a
presentación lo mejor sería que las actividades de la universidad sigan funcionando
normalmente para mostrar un buen desempeño y funcionamiento de la Universidad
Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy.

7. INVITACIONES

Las invitaciones son de gran importancia y deben tener un cuidado especial, ya

que en ellas viaja la imagen de nuestra universidad, contribuyendo a su buen nombre y
prestigio. Se deberá cuidar las fórmulas de cortesía, la imagen corporativa. Deberán
figurar todos los elementos necesarios para informar correctamente a nuestros
invitados: quién invita, a quién se invita, a qué se invita, lugar de celebración del acto,
fecha y hora, fecha de confirmación, teléfono o correo electrónico de confirmación y
si fuera necesario especificar la etiqueta a llevar.

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El sistema de envío, gracias a las nuevas tecnologías, es el correo electrónico a

través de un enlace, de un archivo PDF desplazando a la fórmula tradicional de
tarjetón, a través del servicio de correos. Si la naturaleza del Acto nos obliga a realizar
invitación en papel debemos poner especial cuidado en seleccionar el tipo de
formato, grosor del papel, si va a una tinta o varias, elección más sobria o desenfadada
para la invitación, a no ser que ya exista una predeterminada por nuestra universidad
para todos los tipos de Actos.

Parte de la información que debe tener la invitación es:

 (Nombre de autoridad máxima),

 (cargo autoridad máxima)
 De la Universidad logos y nombre completo
 Tiene el agrado de invitar a
 (nombre y cargo de invitado)
 Al (evento al cual se invita)
 que se celebrará/ que tendrá lugar/
 el día (fecha y mes)
 (hora)
 (lugar y/o dirección).
 Código ciudad
 Teléfono
 e-mail:
 Ciudad
 Fecha.

8. LAS BANDERAS Y ESTANDARTE

Las banderas y estandarte de la Universidad Nacional Experimental Politécnica

De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy, además de los símbolos

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nacional son de gran valor e infaltables para nuestra institución y los actos a realizar.
En todo acto de nuestra Universidad es necesario la bandera dela República
Bolivariana de Venezuela, la bandera de Estado donde se encuentra la universidad o el
Municipio con la presencia infaltable del Estandarte de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy.

8.1 BANDERAS, SÍMBOLOS Y ESTANDARTE EN LOS ACTOS DE LA

UNIVERSIDAD

El estandarte, símbolo o bandera que represente la Universidad Nacional

Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy,
mayormente cede su izquierda al símbolo máximo que es la bandera de la República
Bolivariana de Venezuela, en el caso que para el acto se amerite tres banderas seria a
la izquierda la bandera de la República Bolivariana de Venezuela le sigue el estandarte
de la Universidad Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional
Bolivariana y seguidamente la del Estado y/o Municipio donde se realiza el acto (Ver
Figura 1 en anexos). En el caso de ser necesarias dos banderas o símbolos seria a la
izquierda la bandera Nacional y seguidamente el estandarte de nuestra universidad.
(Ver Figura 2 en anexos).

9. PRECEDENCIA

En términos estudiantiles es Precedencia Protocolar se ajusta al protocolo

interno, estableciéndose sobre el principio de reconocimiento y respeto de las
jerarquías de la universidad, El sistema de precedencias significa ordenar a las
personas, de forma jerárquica por razones de cargo o categoría, que acuden a un
determinado acto. Aunque parezca algo sencillo, puede dar lugar a muchos conflictos.
Siempre ha habido en la historia anécdotas sobre la primacía que ciertas personas
merecen por ser de mayor categoría que otras.

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 Decano o Rector Principal

 Jefes de Áreas
 Coordinadores
 Invitados instituciones o profesionales
 Secretaria
 Profesores
 Publico:
A) Espectadores comunes
B) Estudiantes
C) Obreros de la universidad
D) Entre otros que no estén en la cima jerárquica.

La precedencia en cualquier acto debe ir encabezada por el Decano de la

Universidad Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional
Bolivariana Núcleo Yaracuy en un asiento en un lugar donde tenga mayor comodidad
que el resto, en el lugar de realizar el acto, en caso de los ponentes, conferencistas
entre otros especialistas su trato y lugares de asiento deben ser especiales cómodos y
confortables para su agrado un poco alejado del publico común.

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10. HIMNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

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BOLIVARIANA
Coro

A tus aulas cual rico panal

hoy venimos tu miel a beber

de la ciencia anhelante soldados

bajo luz de sapiencia y de fe.

Primera Estrofa

En tus venas discurre la savia

de la patria, de estudio farol,

y en tu surco levanta la espiga,

juventud del esfuerzo creador.

Segunda Estrofa

Adalid que en tu paso adelante

vas sembrando semillas de anhelos,

orientando las mentes a cumbres

de ilusión, esperanzas y ensueños.

Tercera Estrofa

Con batuta de luz encaminas

los hombres por sendas de sol,

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el deber de tu voz de campanas,

que en el alba despierta tu honor.

LETRA: CORONEL (GN) GUILLERMO PARRA GARCÍA

MÚSICA: EDGAR JESÚS ARTEAGA

La forma en que se debe entonar el himno de la Universidad Nacional

Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana es, luego de
terminar en primer lugar el himno de la República Bolivariana De Venezuela se debe
estar formados en tropas, de cinco en columna y diez en fila, en posición de firme con
las manos empuñadas, entonar con tono de voz alto y claro.

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11. ANEXOS

Los siguientes anexos presentan y documentan una prueba de lo explicado antes en la

descripción e implementación de los actos solemnes, en si es un completo escaneo de
las guías encomendadas desde la Universidad Nacional Experimental Politécnica De
La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Caracas o Central.

De esta misma manera se presentan cuáles son los símbolos de la Universidad

Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy, la manera en que se deben ubicar en los actos a realizar en nuestra
universidad para un mejor entendimiento y facilidad a la hora de implementar el
protocolo que amerite esta información.

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Figura 1 Ubicación de las Banderas y Estandarte si hay tres

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Figura 2 Ubicación de las Banderas y Estandarte

PRECEDENCIA

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12. AGRADECIMIENTOS

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 Coordinadora de ingeniería agronómica YORKIS PÉREZ quien brindo

consejos para la realización de este manual.
 Información aportada por el doctor DARÍO MARTÍNEZ
 Información aportada por la doctora AIDA CASTELLANOS

13. BIBLIOGRAFÍA

 Información área Secretaria de la Universidad Nacional Experimental

Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo Yaracuy
 Guía para realizar un manual desde cero
 Información brindada por la jefa de DIN de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana Núcleo
Yaracuy la MAYOR ABREU YELISBETH
 [Link]
 Conceptos básicos que implementamos para plasmar nuestras propias
definiciones _ [Link]

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