INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

SANTO TOMÁS

SEMINARIO:
LA IMPORTANCIA DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS (MPYMES) EN EL DESARROLLO
ECONÓMICO DE MÉXICO

“LA IMPORTANCIA DE LAS INCUBADORAS MEXICANAS

PARA EL IMPULSO Y DESARROLLO DE LAS MPYMES”

TRABAJO FINAL

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

CONTADOR PÚBLICO
PRESENTA:
VIVIAN MARIA DEL CARMEN ALVAREZ GRACIAN

LICENCIADO EN RELACIONES COMERCIALES

PRESENTAN:
IRVING RUBÉN ESTRADA CASTELÁN

MIRIAM LUNA JOSÉ

CONDUCTOR: C.P.C. JAVIER GERARDO CABELLO MANCERA

LIC. JOSÉ LORETO SOSA MONSALVO

MEXICO, D.F. DICIEMBRE 2009

Agradecimientos:

Dios gracias por darme la vida y permitirme llegar a este momento tan importante en
mi vida, por toda tu ayuda y bendiciones.

San Charbel, tengo mucha fe en ti y también te doy las gracias por todos los favores
recibidos, te doy infinitas gracias por permitirme llegar a este momento.

A mis padres y hermana por todo el apoyo brindado, mil gracias, que Dios los bendiga.

A mis abuelitas Catalina García y María Arteaga.

Reconocimientos:

Al Instituto Politécnico Nacional, a la Escuela Superior de Comercio y Administración,

y a todo el personal docente que contribuyo a mi formación profesional.

Dedicatorias:

Gracias a mis queridas amigas: Consuelo Oviedo, Rocío Cruz, Elizabeth Díaz, Linda
Hernández, por brindarme su amistad, y apoyo incondicional, gracias por formar
parte importante en mi vida.

Gracias a mi gran, querido y adorable amigo Luis Hernández, que nunca dejare de
agradecerle a Dios que lo puso en mi camino, mil gracias por todo tu apoyo, ayuda
incondicional, por crecer conmigo, por todos los momentos maravillosos que hemos
pasado juntos, en verdad gracias, te adoro.

Gracias a Francisco Galindo, por su apoyo y ayuda, en verdad mil gracias.

A mi Bito hermoso, por compartir momentos inolvidables, por todo el apoyo brindado,
por ser tan tolerante conmigo, por formar parte de mi vida, gracias por todo, lo demás
ya lo sabes, no hay palabras, simplemente te adoro, te quiero, te amo.

A Luz María Cordero, que a pesar de no ser de mi familia, siempre me apoyo y me

motivaba para salir adelante, por sus bendiciones y buena vibra hacia mi persona, mil
gracias por todos sus buenos deseos a mi persona.

A mi amada, hermosa y adorada mascota Kitty, cosita hermosa, te amo.

VIVIAN ALVAREZ
Agradecimientos.

En primer lugar a Dios ya que ha puesto muchas enseñanzas, retos y

obstáculos en el camino para poder llegar a este punto de mi vida.

A mi familia, ya que cada uno de ellos ha sido pieza clave y

fundamental para el logro de este objetivo. Sin el apoyo de mis
padres, mi abuela y mi hermana esto definitivamente no habría sido
posible.

A todos y cada uno de mis amigos que con los que he vivido
experiencias inolvidables a lo largo de toda mi vida estudiantil.

A mis profesores por su paciencia, consejos y devoción por la

enseñanza.

A los héroes anónimos, que son cada una de esas personas que se han
presentado en mi vida y me han dejado grandes lecciones.

¡Infinitas gracias a todas y cada una de las personas que han sido parte
de mi vida!

Y finalmente pero no menos importante al IPN que es y seguirá siendo la

mejor institución educativa de este país.

Irving Rubén Estrada Castelan.

 Yo pensaba que no tenía nada que agradecer, pero ahora se que he estado en un error,
pues esta meta además de ser mía, es de todas aquellas personas que han estado conmigo y que sin
sus palabras, su compañía, su amistad, su cariño, su preocupación, entre muchas cosas más, yo no
estaría aquí, compartiendo este triunfo.

Agradezco infinitamente a mis papis, pues además de darme la vida, han estado conmigo,
reconozco que me quejo mucho y no convivimos como yo quisiera, pero deben saber que los quiero
mucho y que sin ustedes es muy probable que yo no estuviera aquí, terminando
satisfactoriamente esta etapa. Reconozco el esfuerzo que han hecho por hacer que sus hijos seamos
personas de bien, por los valores que nos han fomentado, por darnos buenos ejemplos y por ser
persona integras.

Mami, todos mis amigos que te conocen dicen que eres la mejor, y sabes, tienen razón, así
que no le hagas caso a los que dicen que no, no saben lo que tienen. Lamento no decirte que te
quiero y que eres muy importante, así que aprovecho para decírtelo: “Mami, te quiero”. Se que
harías cualquier cosa por nosotros, pues lo hiciste al dejar tu trabajo, aunque te tardaste en
superarlo y eso nos hizo alejarnos un poco, pero realmente agradezco ese esfuerzo, pues tienes
buenos hijos.

Papi, aunque la mayoría de nuestras conversaciones son buenos días y buenas noches,
tengo que decirte que te admiro, yo se que eres una persona muy inteligente, honesta, noble y
estoy muy orgullosa de ti, que gracias a ti termino esta etapa, pues si tu no trabajaras todos los
días yo no estaría aquí, que aunque no lo digas nos quieres, pues has estado con nosotros y se que
en cualquier dificultad que tengamos, estas al pie del cañón.

Dedico este trabajo a mis hermanos Juan, Ale, Ricardo y Diana, que cada uno es un
mundo. Solo quiero decirles que los quiero y que pueden contar conmigo, pues ante todo somos una
familia, nunca nos hemos sentado a platicar como una, pero se que yo puedo contar con ustedes.
Diana gracias por compartir muchas cosas conmigo, es grato ser tu gemela, pues aunque muchos
piensen que somos lo mismo, somos diferentes, pero sobre todo no somos comunes, pues cuando mis
amigos dicen que todos nacimos solos, siempre digo: “yo no”, así que tu me haces diferente a los
demás.

También mi dedicatoria es para mis sobrinas Fer, Sofy, Abi y los que vengan, niñas las
quiero y espero que este trabajo, en algún momento las motive para lograr sus sueños, en mi
tienen a una amiga y pueden contar conmigo.

A mis amigas Marisol, Gisela, Nalle, Sandra (que hace mucho no se de ti, pero me
enseñaste mucho y eso no se olvida) y a todos mis amig@s, no me he olvidado de ustedes, les
agradezco sus palabras, su apoyo, su amistad, gracias por los momentos que compartimos, gracias
por escucharme. Nalle, te dedico especialmente este trabajo, pues eres una súper persona, te
quiero mucho niña, agradezco la confianza que has depositado en mi (aunque la defraude, gracias
por disculparme), mucho de cómo soy lo aprendí de ti, eres un ángel, pues siempre tienes las
palabras adecuadas para decirme que todo podría estar peor y no es así.

MIRIAM
 INDICE

INTRODUCCION I

CAPITULO 1. ANTECEDENTES Y DESRROLLO DE LAS INCUBADORAS

1.1 Concepto de incubadora de empresas 1

1.2 Antecedentes e historia 1

1.3 Tipos de incubadoras 3

1.4 Modelos de incubación reconocidos en México 4

CAPITULO 2. LAS NECESIDADES DEL CAMBIO

2.1 Concepto de cambio 7

2.2 Como iniciar el cambio 7

2.3 Cambio organizacional 9

CAPITULO 3. UNA NUEVA VISIÓN EMPRESARIAL

3.1 Misión empresarial 15

3.2 Visión empresarial 19

CAPITULO 4. LIDERAZGO PROACTIVO Y ÉTICA EMPRESARIAL

4.1 Concepto de liderazgo 27

4.2 Tipos y características de un líder 27

4.3 Estilos de liderazgo 28

4.4 Concepto de Proactividad 31

4.5 Liderazgo proactivo 33

4.6 Concepto de ética 35

4.7 Ética empresarial 36

4.8 La importancia de un código de ética en la empresa 37

4.9 La responsabilidad social empresarial 39

CAPITULO 5. LA IMPORTANCIA DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL EN
MÉXICO

5.1 Cultura empresarial 41

5.2 La cultura empresarial en México 42

CAPITULO 6. LA EXPRIENCIA DE LAS INCUBADORAS EN OTROS PAISES

6.1 La importancia de las incubadoras de empresas a nivel mundial 47

6.2 Foro mundial de incubación de empresas 48

CAPITULO 7. EL PROCESO DE INCUBACION DE EMPRESAS COMO ESTRATEGIA

PARA EL DESARROLLO ECONOMICO DE MÉXICO

7.1 Objetivo de la incubación de empresas 50

7.2 Beneficios 50

7.3 Proceso de incubación 51

7.4 Requisitos para incubación 52

7.5 Incubación de negocios en México 53

7.6 Concepto de Sistema Nacional de Incubación de Empresas (SNIE) 54

CAPITULO 8. LAS INCUBADORAS DE BASE TECNOLÓGICA EN LAS DISTINTAS

INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN EN MÉXICO

8.1 Incubadora del Instituto Politécnico Nacional 56

8.2 Incubadora de la Universidad Nacional Autónoma de México 64

8.3 Incubadora del Tecnológico de Monterrey 66

8.4 Incubadora de la Universidad Iberoamericana (UIA) 75

8.5 Incubadora de la Universidad de Guadalajara 79

8.6 Incubadora del Instituto Tecnológico de Hermosillo 84

8.7 Incubadora de la Universidad Tecnológica de México 85

8.8 Incubadora de la Universidad La Salle 93

 8.9 Incubadora de la Universidad Anahuac 94

CAPITULO 9. DESARROLLO DEL CLUB DE EMPRENDEDORES

9.1 Definición de emprendedor 100

9.2 Programa de Jóvenes Emprendedores del Instituto Politécnico

Nacional 101

9.3 Club de emprendedores 102

9.4 Capacitación 103

9.5 Evento de emprendedores 105

9.6 Reglamento de participantes 106

CONCLUSIONES III

BIBILOGRAFIA VII

GLOSARIO IX
INTRODUCCION

Actualmente en el mundo se esta viviendo una crisis económica, que como país nos ha
perjudicado, pues aunque nos aseguraron que tan solo iba a ser un catarrito, resulto ser
todo una gripe. Cada día se pueden escuchar en las noticias que mas y mas personas
pierden su fuente de empleo. Sin embargo no hay que dejarnos abatir, pues existen
diversas maneras para enfrentar la crisis por la que estamos atravesando.

Ante un escenario de despidos masivos y liquidación de trabajadores, la creación de

empresas se convierte en una oportunidad de empleo, sin embargo la creación de
empresas por necesidad trae como consecuencia que aproximadamente el 80% de las
empresas establecidas con formación independiente no superen los dos años de vida.
Debido principalmente a la falta de conocimientos en el negocio, querer tener utilidades
desde el principio, entre muchos otros factores.

Una forma para evitar en gran medida el fracaso de los nuevos negocios son las
incubadoras de empresas, lugares en donde se proporciona apoyo para lograr que los
emprendedores puedan establecer empresas con mayores posibilidades de
supervivencia.

Aunque el tema de incubación de empresas no es nuevo en nuestro país, ni a nivel

mundial, es muy poca la información que se tiene acerca de estos organismos de apoyo
y la información con la que se cuenta no es muy útil a la hora de realizar
emprendimientos.

Es por este motivo que en este trabajo buscamos dar un panorama más específico de
lo que son las incubadoras de empresas, sus funciones, beneficios al solicitar sus
servicios, así como los costos, la ubicación y requisitos necesarios para facilitar a los
emprendedores la elección de una incubadora de empresas.

Además buscamos dar a conocer que aunque el gobierno ha identificado la importancia

que tiene la incubación de empresas para el desarrollo económico de México, los

I
programas con los que se cuentan no son suficientes, además que se necesita difusión
sobre este tema.

La incubación de empresas en un tema muy apasionante, sin embargo no es la varita

mágica para que todo salga bien, pues solo es un apoyo, para que las nuevas
empresas tengan un futuro. Para que realmente una empresa sobreviva son
importantes muchos factores mas, como un cambio en la mentalidad de los nuevos
empresarios. Pues de que sirve todo el apoyo si la mentalidad de un empresario es
obtener ganancias lo mas pronto posible, para el carro del año, los gastos de la casa,
etc.

También es importante que los nuevos empresarios cuenten con una misión, visión
clara que guíe al negocio, y lo mantenga vivo, pues de nada sirve la ayuda obtenida, si
no se sabe para que se funda una empresa y peor aun sin una visión empresarial que
guíe a los empresarios y a los empleados en la toma de decisiones para crear
estrategias acordes a la razón de ser de la empresa.

También nos interesa dar a conocer la importancia de la cultura empresarial, como otro
factor fundamental en el éxito y supervivencia de una nueva empresa, y por que no de
una ya establecida, pues al contar con una cultura empresaria en la que además de
obtener beneficios económicos, las empresas se preocupen por el desarrollo local,
traerá beneficios tanto como para la empresa, los dueños, los empleados y por que no
la comunidad.

Sin embargo para contar con una cultura empresarial, es importante que primero se
defina claramente la misión, la visión, los valores, fomentar una ética empresarial
mediante un código de ética, y sobre todo que los empresarios tengan un liderazgo
efectivo, para llevar a su gente y se cumplan los objetivos.

II
CAPITULO 1. ANTECEDENTES Y DESARROLLO DE LAS INCUBADORAS.

1.1 Concepto de Incubadora de empresas

Es un centro de apoyo a emprendedores que proporciona orientación, consultoría

y asistencia integral para la creación de una empresa. Las incubadoras realizan un
acompañamiento empresarial para el desarrollo y puesta en marcha del plan de
negocios, evalúan la viabilidad técnica, financiera y de mercado de los proyectos y en
algunos casos, proveen de espacios físicos como son oficinas, accesos a equipos,
servicios administrativos, de logística, así como servicios de información y apoyo
técnico.

1.2 Antecedentes e historia

Como antecedentes de las incubadoras podemos abocarnos a los años 50’s en

Silicon Valley California, en donde a partir de la iniciativa de la Universidad de Stanford,
se creo un parque tecnológico, el Stanford Research Park, con la finalidad de promover
la trasferencia de tecnología desarrollada en la universidad hacia las empresas y la
creación de nuevas empresas de tecnología, principalmente en el sector electrónico.

El concepto formal de incubadora de empresas surge en Estados Unidos en

1959 cuando Joseph Mancuso fundo El Centro Industrial de Batavia, Nueva York,
cuando al cierre de una planta manufacturera de la compañía Massey-Fergunson dejo
aproximadamente a 2000 personas desempleadas. La nave industrial de 850 mil pies
cuadrados fue adquirido por la familia Macunso y al no encontrar arrendatario, se
decidió arrendar el edificio en partes.

Sin proponérselo, y dada la experiencia empresarial de la familia, Joseph

Macunso empezó a asesorarlas, incluso les servia como aval para la obtención de
créditos. Entre las empresas se encontraba una dedicada a la producción de pollos, de

1
donde surge la idea de que el lugar de incubar pollos, se incuban empresas. Por lo que
fue lógico llamar al proceso de arrendamiento y apoyos “Incubación”.

Para 1980 se expandió a lo largo de los Estados Unidos, después esta idea fue
adoptada también al Reino Unido y Europa en diferentes formas, y ahora varios países
manejan este tipo de procesos para la creación de empresas.

Para 1990 se inicio en nuestro país la creación de incubadoras de empresas de

Base Tecnológica, en la ciudad de Ensenada, Baja California, por iniciativa académica y
contaban con el respaldo institucional del CONACYT y NAFIN.

Dos años después se creo la Asociación Mexicana de Incubadoras de Empresas

y Parques Tecnológicos A.C. (AMIEPAT), con el objeto de promover la creación y
desarrollo de incubadoras de empresas de base tecnológica, parque tecnológicos y de
investigación, así como otros instrumentos de apoyos a las empresas de base
tecnológica. Para el 2004 esta asociación fue reestructurada naciendo así la Asociación
Mexicana de Incubadoras y Redes empresariales A.C. (AMIRE), cuyos objetivos
principales fueron:

a) Promover la creación y desarrollo de incubadoras de empresas de base

tecnológica, parques tecnológicos y de investigación, así como otros
instrumentos de apoyo a las empresas de base tecnológica.
b) Favorecer el establecimiento de empresas de base tecnológica entre el
sector académico, de investigación y desarrollo tecnológico, y el sector
productivo.
c) Contribuir el desarrollo, transferencia y comercialización de tecnología, así
como a fortalecer la competitividad del sector industrial y a estimular una
nueva cultura empresarial basada en el desarrollo tecnológico.
d) Sensibilizar los diferentes sectores de la sociedad sobre el rol de las
empresas de base tecnológica en el desarrollo económico del país.

2
 Con estos objetivos la primera generación de incubadoras de base tecnológica se
orientaron a incubar nuevas empresas o empresas en desarrollo, con las siguientes
características:

• Investigación y desarrollo
• Ensambladoras y/o de manufactura ligera
• Tecnología avanzada
• Servicios

Para 1995 la incubación de empresas en México alcanzo un total de 15, y 8

proyectos más en fase de estudio. La mayoría de las incubadoras en operación fueron
apoyadas por el programa correspondiente del Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnología (CONACYT); los primeros promotores fueron las instituciones educativas y
de investigación, algunos gobiernos estatales y en menor medida, el sector publico. Sin
embargo tuvieron un impacto y desempeño limitado a la estructura académica que les
dio vida.

Hacia 2001 se implementaron una serie de programas y mecanismos tendientes,

bajo un enfoque sistémico, las condiciones necesarias para hacer de la incubación de
empresas un vehículo para la creación de empresas exitosas y permitieran la
adecuación del tejido industrial a la globalización y cambio tecnológico.

Para el 2004 la Secretaria de Economía crea el Sistema Nacional de Incubación de

Empresas (SNIE), el cual tiene la finalidad de vincular todas las incubadoras de la
nación.

1.3 Tipos de incubadoras

Existen incubadoras privadas, universitarias y gubernamentales, todas ellas

avaladas por la Secretaría de Economía. Cada tipo de incubadora tiene diferentes
estructuras y cada uno tiene enfoques específicos.

3
Tipos de incubadoras por giro:

Incubadoras tradicionales. Se enfocan al comercio, servicio y algunas industrias

ligeras; por ejemplo, papelerías, confección y maquila de ropa, loncherías, farmacias,
etc. Prácticamente no necesitan infraestructura tecnológica, su implantación es más
sencilla y el tiempo de incubación promedio es de hasta tres meses.
Las incubadoras tradicionales por lo general no brindan dinero en efectivo sino las
herramientas necesarias para arrancar su empresa y posteriormente le pueden ayudar
a obtener el capital de riesgo para continuar fuera de la incubadora.

Incubadora de tecnología intermedia: Las empresas incubadas bajo este diseño

incorporan elementos de innovación por lo que deben vincularse a centros e institutos
de conocimiento, fuentes generadoras de proyectos, grandes empresas o redes
estratégicas de innovación. Ejemplos de este tipo de incubadoras son el desarrollo de
software para el control de inventarios, servicios basados en tecnologías de la
información y diseño, desarrollo de tintes y colorantes especiales, nuevas maquinas y
herramientas para la industria, etc. Emplean un tiempo máximo de incubación de 12
meses.

Incubadoras de alta tecnología: En este tipo de incubadoras se incluye a los negocios

enfocados a los sectores de software especializado, computación, consultoría en
Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), multimedia, diseño de
microprocesadores, biotecnología y otros. Las incubadoras de alta tecnología requieren
de mayor tiempo de incubación, amplia infraestructura física y tecnológica y operación
altamente especializada.

1.4 Modelos de incubación reconocidos en México.

Existen diferentes formas de incubar empresas, sin embargo la Secretaria de

Economía solo tiene reconocidos los siguientes:

4
Modelo de incubación tradicional

• Centros de asesoría para la creación de nuevas empresas para Ensenada

(CNDE)
• Centros de asesoría para la creación de nuevas empresas para Tijuana (CANE
Tijuana)
• Centro de Innovación Empresarial de Aguascalientes (CIEA)
• Consultaría en Mercadotecnia Emprendedora (COMEM/CUVATE)
• Empreser de México A.C. (Empreser)
• Universidad Tecnológica de Tabasco
• Fundación Activa
• Incubaempresas (Asociación de Empresarios de Iztapalapa)

Modelo de incubación tecnología intermedia

• Instituto Politécnico Nacional

• Empresas en Negocios Electrónicos y Tecnología de Información de la
Universidad Tecnológica de México S. C. (UNITEC)
• INCUBAJIO
• INCUBASK, Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM)
• Instituto Tecnológico y de Estudio Superiores de Monterrey
• Universidad Autónoma de Nuevo León
• Promotora de Economías Alternativas A.C.
• Universidad Autónoma de Hidalgo
• Universidad de Guadalajara
• Programa de Transferencia de Tecnología TX, Universidad de Sonora
• Centro de Desarrollo Empresarial y Liderazgo, A.C.

Modelos de incubación de alta tecnología

• Instituto Politécnico Nacional

5
 • Connect Universidad de California en San Diego (CONNECT)
• Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
• Meridian Technology Center, Universidad de Oklahoma (MTC)
• IC2 Universidad de Texas en Austin (IC2)

Estos modelos de incubación reconocidos, son los que se pueden implementar en

las diferentes incubadoras que existen en México, que de acuerdo al tercer informe de
gobierno ascienden a junio del 2009 a 450 incubadoras de empresas recocidas por el
Sistema Nacional de Incubación de Empresas distribuidas por tipo de incubadora de la
siguiente manera:

TIPO DE INCUBADORA DE EMPRESAS CANTIDAD

NEGOCIOS TRADICIONALES 203

TECNOLOGIA INTERMEDIA 229

ALTA TECNOLOGIA 18

TOTAL DE INCUBADORAS 450

6
CAPITULO 2. LAS NECESIDADES DEL CAMBIO.

2.1 Concepto de cambio.

El cambio es la transformación de un estado anterior hasta su estado posterior,

que le sucede.

2.2 Como iniciar el cambio.

Las personas no quieren o no pueden cambiar actitudes y comportamientos

antiguos. En este caso, no aceptan el cambio por razones personales o grupales. En
otras palabras las personas no incorporan el cambio simplemente por no poder hacerlo
o no saber cómo hacerlo. Las personas presentan una fuerte tendencia a volver a sus
comportamientos habituales anteriores después de varias tentativas por hacer el trabajo
de modo diferente.

Con base en esta observación, Lewin elaboró un modelo del proceso del cambio,
desarrollando más tarde por Sehein y otros, aplicable a personas, grupos y
organizaciones enteras. El modelo incluye tres etapas: descongelamiento, cambio y
recongelamiento.

1. Descongelamiento del patrón actual de comportamiento: cuando la necesidad de

cambio se torna tan obvia que la persona, el grupo o la organización pueden
entenderla y aceptarla con rapidez y permitir que ocurra. Si no existe esta etapa,
la tendencia sería retornar al patrón habitual de comportamiento.
Descongelamiento significa acabar las ideas y prácticas obsoletas para
sustituirlas por otras nuevas que deben aprenderse.

2. Cambio: cuando se descubren y adoptan valores, actitudes y comportamientos

nuevos. Un agente de cambio puede conducir a las personas, a los grupos o a la
organización en el proceso del cambio. El agente del cambio debe promover

7
 nuevos valores, actitudes y comportamientos mediante procesos de identificación
e interiorización, lo cual significa que los miembros de la organización deben
identificarse con los nuevos valores, actitudes y comportamientos del agente del
cambio para interiorizarlos, si perciben con eficaces para el desempeño. El
cambio en la etapa en que las personas asimilan nuevas ideas y prácticas para
pensar y trabajar de modo diferente.

3. Recongelamiento: significa establecer un patrón de comportamiento que será la

nueva norma, con la ayuda de mecanismos de apoyo y refuerzo.
Recongelamiento significa integrar lo aprendido a la práctica actual; es una
nueva manera de entender y ejecutar el trabajo. El objetivo final de esta fase no
es sólo conocer la nueva práctica, sino incorporarla al comportamiento y llevarla
a la práctica con éxito.

Con lo anteriormente mencionado se puede hacer un pequeño resumen de cada

una de las tres etapas del cambio las cuales se anuncian a continuación:

Descongelamiento.- Se acaban, se abandonan y se olvidan las prácticas e ideas

obsoletas, aquí partimos al estado de cambio.

Cambio.- Se aprenden nuevas prácticas y se implantan nuevas ideas. (Aquí entran los
factores de Identificación e Interiorización. Aquí pasamos al punto de Recongelamiento.

Recongelamiento.- Se incorporan al comportamiento las nuevas prácticas e ideas. (Aquí

entra el Apoyo y el Refuerzo).

El agente de cambio, persona encargada de guiar o dirigir el proceso del cambio

en una situación organizacional, puede ser un miembro de la organización o un
consultor externo.

8
 Los cambios organizacionales no siempre se originan en la administración de la
organización, sino que una buena parte de ellos son producto del ambiente externo.

En general, el proceso del cambio se lleva a cabo en un campo de fuerzas que

actúan dinámicamente en varios sentidos. Algunas de esas fuerzas son positivas para
el cambio, otras son negativas. En toda empresa existe un equilibrio dinámico entre las
fuerzas que apoyan y soportan el cambio y las que lo rechazan y lo impiden.

El cambio sólo ocurrirá cuando se incrementen las fuerzas de apoyo y soporte, y

se reduzcan las fuerzas de oposición y rechazo. Es necesario modificar algunas de
esas dos fuerzas para que se produzca el cambio. En realidad, deben modificarse
ambas para impulsar la aceptación del cambio y en consecuencia, integrarlo a las
nuevas prácticas.

Durante el período de adaptación, las personas se tornan menos eficientes

porque deben aprender nuevos métodos para desempeñarse bien en la nueva
situación; de este modo, se reemplazan los procesos obsoletos y se modifica la
comunicación.

Durante el proceso de cambio aumentan los conflictos y se reduce la

cooperación. En este periodo de adaptación, las personas pueden sentirse poco
estimuladas por los problemas que surgen: críticas, ataques, fallas, errores, etc. Sólo
cuando transcurre algún tiempo recupera la eficiencia, y el cambio produce resultados
positivos.

2.3 Cambio organizacional.

El mundo en el que vivimos impone cambios frecuentes a las organizaciones.

Ahora bien, si se han de producir cambios organizacionales, seria interesante identificar
en primer lugar los factores que lo motivan. Sin entrar en tantas enumeraciones, nos

9
limitaremos a señalar los que más comúnmente los causan en la realidad y que son
mencionados también con mayor frecuencia.

Factores externos:

• Los mercados, cada vez más turbulentos, innovadores y globalizados.

• El ritmo exponencial de cambio tecnológico, que incide decisivamente en las
organizaciones, con sus constantes exigencias en materia gerencial y
transformaciones originadas por la automatización.
• Los recursos, que tanto ofrecen nuevas opciones como se acentúa su escasez
(lo que da lugar a acciones para evitar el desperdicio que tienen un sensible
impacto en la organización, como los programas de calidad total y la producción
justo a tiempo.

Factores internos:

• Estrategias innovadoras de la dirección.

• Problemas y conflictos internos, que a veces tratan de soslayarse tomando a los
empleados como chivos expiatorios, pero que, en definitiva, suelen terminar en
cambios organizacionales.
• Las acciones de los agentes de cambio.

Hay distintas clases de cambio organizacional. Los libros y la evidencia empírica

ofrecen un buen número de categorizaciones sobre el particular, algunas de las cuáles
guardan similitudes entre sí. Como ejemplo, podemos citar las siguientes:

Según su motivación.

• Cambio compulsivo: En su forma más común, el cambio es compulsivo nace de

la comprobación de que el progreso está hecho de cambios y deduce que todo -

10
 cambio es progreso. No necesita un modelo de cambio o un objetivo explícito, el
cambio es suficiente en sí mismo.
• Cambio por imitación: Sigue un modelo pero continúa sin objetivo. “Si nuestros
competidores cambian sus estructuras, nosotros debemos hacer lo mismo para
poder seguir siendo competitivos”.
• Cambio creador: Es la esencia de la estrategia, motor de las estructuras de la
empresa. Requiere un objetivo y un modelo, esto es, un concepto integrado de la
empresa en su medio.

Según su origen:

• Cambio inducido: Es aquél que se origina en el seno de la organización.

• Cambio no planeado: Es el que se produce principalmente por la influencia del
contexto.

Según su magnitud:

• Cambio a gran escala.

• Cambios menores.

Según su ritmo:

• Cambio gradual o paulatino.

• Cambio radical.

Según su enfoque.

• Cambio estructural y/o tecnológico: Habrá de ejercer considerable presión en los

miembros de la empresa.

11
 • Cambio terapéutico: Consistente en aconsejar y alentar a agentes de la
organización para que modifiquen sus actitudes y comportamiento de acuerdo
con algún modelo que se propone.

El cambio total o parcial de la estructura organizacional, variables

macroeconómicas, fusiones, adquisiciones, incorporación de nuevas tecnologías,
creación de nuevas unidades de negocios, o la implementación de nuevos procesos,
son sólo algunas de las tantas causas que generan en una organización, o en
determinados sectores de la misma, una situación de cambio.

Para poder comprender el proceso de facilitación del cambio, y lograr que el mismo
genere valor, sin dejar de reconocer las pérdidas que todo cambio supone, hay que
reconocer la existencia de al menos tres elementos:

a) Una situación actual, la que por algún motivo necesitamos abandonar.

b) Una situación deseada, a la que queremos, o nos dicen que tenemos que llegar.
c) Un momento difuso, crítico, muchas veces gris, difícil de mensurar y más aún de
facilitar: el cambio.

La transición.

El cambio no sucede sin este proceso. Es ese momento intermedio entre la

situación actual y la deseada durante el cual, por un lado, escuchamos los beneficios
que nos generará trabajar de acuerdo a la situación deseada.

Los actores involucrados no ven totalmente claro el norte de la situación y

emergen las trabas, las dudas, los costos del cambio, las desventajas del mismo y los
perjuicios personales que esta nueva situación les podría traer aparejados a cada uno:
pérdida de poder, de status, duplicidad o sobrecarga de tareas, posibles nuevos jefes,
auto cuestionamientos acerca de su capacidad, e interrogantes acerca de su futuro
inmediato, de la más diversa y en muchos casos justificada índole.

12
 Lo que caracteriza a este momento es la incertidumbre; y la misma tiene un impacto
directo en el desempeño y la motivación de las personas afectadas y genera, como
consecuencia primaria, reacciones de la más variada magnitud, que si no son
escuchadas y “acompañadas”, pueden dificultar de manera extrema el camino hacia el
objetivo deseado.

Para recorrer la transición, se requiere que el responsable de un proceso de cambio

comience a ver los siguientes puntos:

• Entender el por qué del cambio y asumir su propia transición.

• Visualizar la situación sistémica mente, entendiendo el todo, sus partes, las
interrelaciones existentes entre dichas partes involucradas, y el impacto que una
decisión puede generar en el resto del “sistema” objeto de cambio.
• Reconocer que la resistencia al cambio es una verdad a medias: muchas
empresas se aferran al paradigma de la resistencia para justificar de antemano el
fracaso del cambio. La resistencia es una reacción natural, predecible y humana.
Si hay resistencia, la Dirección no manejó adecuadamente el proceso.
• Aceptar reacciones de toda índole, al menos en una primera etapa. Si no hay
reacción en un proceso de cambio, no hay cambio. La gente reacciona cuando
percibe que algo está cambiando.
• Acortar al máximo posible el período de transición, suministrando información
acerca de la marcha del proceso, generando revisando y compartiendo, por qué
no, la incertidumbre.
• Comprender que las personas no son artefactos que cambian en una fracción de
segundo de un estado al otro, sino que requieren su tiempo y habrá que
acompañarlas en ese camino, a través de capacitación formal o informal, foros
de discusión, sesiones de revisión creación de una estructura de mentores, etc.

13
Costos de una inadecuada facilitación del cambio.

Los riesgos que se corren por un mal manejo de la transición son muy altos y
permanecen por mucho tiempo en la memoria colectiva de la organización:

• Resultados finales peores que los existentes antes del cambio.

• Esfuerzos duplicados y costos elevados.
• Retorno a las viejas prácticas luego de haber intentado algo nuevo, lo que
implica pérdida de credibilidad y confianza hacia la organización a la hora de
encarar futuros procesos de cambio.
• Efectos desfavorables en el clima de la organización.

Para que un cambio sea efectivo no basta con tener buenas ideas y contar con
tecnología adecuada, a pesar de que sobre estos componentes las empresas invierten
una gran cantidad de sus recursos para implementar un cambio.

El cambio no es un momento; es un largo proceso que implica facilitar una etapa

compleja como lo es la transición, período durante el cual tiene lugar una vasta gama
de expresiones, comportamientos y manifestaciones que si son subrayados pueden
generar el más rotundo fracaso y la extinción de los objetivos corporativos prioritarios
para la estrategia del negocio.

El liderazgo tiene la habilidad para crear y compartir propósitos, visión y dirección

hacia el equipo, generando entendimiento acerca de las razones del cambio y creando
un gradual compromiso.

14
CAPITULO 3. UNA NUEVA VISION EMPRESARIAL.

3.1 Misión empresarial.

Existen diferentes definiciones de misión empresarial entre las que podemos

mencionar:

1 - La misión empresarial define el negocio al que se dedica la organización, las

necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual
se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización.
2 - La misión empresarial es la definición específica de lo que la empresa es, de lo que
la empresa hace (a qué se dedica) y a quién sirve con su funcionamiento.
Representa la razón de ser de la empresa; orienta toda la planificación y todo el
funcionamiento de la misma; y se redacta estableciendo: La actividad empresarial
fundamental; El concepto de producto genérico que ofrece; El concepto de tipos de
cliente a los que pretende atender.
3 - La misión es un breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos
y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos
por todas las personas que colaboran en el desarrollo del negocio.

Después de haber leído y analizado estas tres definiciones nos podemos dar
cuenta de lo importante que es para las empresas el tener una misión empresarial pero
mas allá de eso, que toda la estructura de la empresa la conozca y aplique de manera
permanente.

Uno de los principales objetivos de una misión empresarial es el de

potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que
se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar
sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento
de los recursos humanos, materiales y financieros. Para el personal operativo le facilita
comprender su participación e importancia en el trabajo.

15
 La misión es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así
mismo es la determinación de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar
en un entorno determinado para conseguir tal misión.

En la misión se definen los siguientes aspectos:

• La necesidad a satisfacer.
• Los clientes a alcanzar.
• Productos.
• Servicios a ofertar.

Las características que debe tener una misión son:

• Amplia.
• Concreta.
• Motivadora.

Elementos que complementan la misión.

Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la

actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto
también debe ir de la mano con la visión y los valores.

Valores: en la misión también deben estar involucrados los valores y principios que
tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización
(trabajadores, competidores, clientes, etc.) sepa las características de la misma.

16
Tipos de misión

Misiones muy amplias: Este tipo permite dejar unos márgenes de actuación muy
flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusión, porque los miembros de la
empresa no tiene muy claro la visión de la organización.

Misiones muy estrechas: El limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la

organización, permite que ésta se centre en una sola dirección, evitando confusiones.
La importancia de la misión

Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que permite:

• Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la

personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los
miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.
• Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes
potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los
recursos y capacidades, así como otros factores de la empresa; es mucho más
fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la
estrategia.
• Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma
línea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la
empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.
• La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su
actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes
externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.
• Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la
empresa.

Existen una serie de aspectos que pueden ayudar a identificar la misión de una
empresa, tales como:

17
Campo de actividad: especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad
de la empresa, identificando y analizando los productos y mercado de la organización.
Capacidades; que están a disposición de la empresa o pueden llegar a estarlo. A través
de los recursos y capacidades con los que cuenta la organización se puede saber qué
ventajas competitivas se pueden alcanzar.

En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que comercializar y
en diferentes mercados, es más complicado identificar cual es la misión, por lo tanto
hay que desarrollar recursos y capacidades centrándose en los factores de éxito de
cada mercado.

Tomando en cuenta todo lo anteriormente mencionado a continuación se

presenta como ejemplo real la misión de una empresa mexicana, el objetivo de este
ejemplo es que podamos apreciar y darnos cuenta de lo importante que es la misión
dentro de una organización.

Gas Natural es una empresa mexicana con participación de capitales

españoles, es importante destacar que la misión es aplicable para toda la organización
esto abarca a México y España, a continuación la misión de Gas Natural.

“Entender las necesidades energéticas de la sociedad proporcionando a sus clientes

servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus
accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de
desarrollar sus competencias”.

18
Es evidente que la misión de Gas Natural es una herramienta que nos permite darnos
cuenta de el por que de esta empresa.

3.2 Visión empresarial.

La visión empresarial es todo aquello que el líder transmite a su empresa,

productos, servicios y gente que trabajará con él toda su vida. De hecho, es evidente
como las empresas tienen la personalidad de su fundador, si es una persona dinámica,
la empresa lo será, si es una persona analítica la empresa basará todas sus decisiones
en evidencias.

Plantear una visión empresarial no es una cuestión trivial y a veces incluso

parece sin sentido, sin embargo, el éxito de una organización depende en gran medida
en su capacidad para enfocar a todos los que participan en ella hacia una visión común.

La visión empresarial debe servir en las organizaciones para:

1. Determinar las condiciones sobre las que la empresa se desarrollará desde su

nacimiento y hasta que cumpla 5 años (es conveniente afinar la visión cada 5
años).
2. El origen de la misión de la empresa, permite a la organización saber cómo hacer
las cosas.
3. Ser la base para el planteamiento de objetivos de mediano plazo (3 años).
4. Ser el insumo intelectual de los procesos, metodologías e información (1 año).
5. Funcionar como el referente de los valores y en consecuencia, normar la toma de
decisiones diarias de las personas que trabajan en la organización.
6. Crear cultura empresarial (para toda la vida).

Es fácil darse cuenta de que una buena visión empresarial puede mover toda una
empresa en un sentido, e impactar en su: creación, nacimiento, crecimiento,

19
consolidación y permanencia. Es hacer que la organización gire sobre una idea y que
todos los que ahí laboran compartan esa idea y se desarrollen con esa base.

“Siempre es buen momento para revisar la visión de la empresa, afinarla y tomar las
oportunidades que eso brinda “

La visión empresarial guía a la persona en sus actos, aunque tiene una

perspectiva estratégica y no operativa. Es una clase de guía invisible; la base de la
motivación empresarial, y establece la línea y filosofía de conducta hacia el logro de
determinado objetivo.

La mayoría de las empresas tienen una personalidad de su fundador, si es un

tipo dinámico, la empresa lo será, si es una persona analítica la empresa basara todas
sus decisiones en evidencias.

La visión empresarial no se entiende hasta que nos damos cuenta que algo nos
hace falta en nuestra organización, como todas aquellas cuestiones que son
“obligatorias” o son parte la “convención empresarial”, la visión es algo que parece un
requisito (en cierta forma lo es), pero que conlleva algo mucho más profundo y que no
se entiende hasta que nos hace falta.

La definición de cualquier visión empresarial falla cuando no somos capaces de

definirla en un sentido de 360, la visión empresarial, que se genera por primera vez
cuando el empresario inicia su empresa, cambia a través de los años, estos cambios
aunque se van registrando sutilmente en la forma de hacer negocios de la compañía, no
se documentan y por lo tanto la visión empresarial va perdiendo intención con el tiempo,
al grado en el que su reflejo no se percibe en la organización ni en el mercado.

20
Visión desalineada

Gráfico I. Visión empresarial desalineada.

La grafica anterior muestra que con el tiempo, la visión empresarial es modificada

por el empresario y también se relaciona con los empleados, quiénes se intersectan con
el empresario y todo este sistema llamado empresa, penetra en el mercado en forma
parcial.

En resumen, esto no es más que una representación gráfica de lo que sucede

en la vida real. El empresario se aleja de su visión empresarial; los empleados se
relacionan con el empresario quién les introduce parcialmente la visión empresarial, sin
ser parte de ella y el mercado que solo reconoce parte de la empresa sin reflejar
necesariamente lo que alguna vez se creó.

Visión alineada

Gráfico II. Visión empresarial alineada.

21
 Este esquema nos muestra lo que debe ser una visión empresarial que descansa
sobre el mercado, y que soporta las ideas, necesidades y acciones del empresario que
a su vez se alinea con las ideas, acciones y necesidades de los empleados.

La visión es la idea central de cómo la gerencia cree que se desarrollará el

entorno de mercado y cómo se desarrollarán o deberían desarrollares las actividades
futuras de la organización. Este planteamiento se traduce en un punto fijo delante de la
competencia, que deberá guiar los pasos de la organización en, al menos, sus próximos
5 años.

Una visión debe tener las siguientes características:

• Informada. Fundamentada en una comprensión firme de la actividad presente

y de las fuerzas que modelan el futuro.
• Compartida. Creada mediante la colaboración de los jugadores clave de la
empresa.
• Competitiva. Crea las condiciones para ganar en toda la organización.
• Habilitante. Faculta a los individuos a tomar decisiones significativas sobre
tácticas y estrategias.
• Cohesionada. Motivante del trabajo en equipo y que delimite la particular
forma de ver y hacer las cosas de la organización, generando una cultura
empresarial.

Una buena visión empresarial puede mover a toda una empresa en un sentido, e
impactar en su: creación, nacimiento, crecimiento, consolidación y permanencia. Es
hacer que la organización gire sobre una idea y que todos los que ahí laboran
compartan esa idea y se desarrollen con esa base.

22
Valores.

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier

organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una
organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia

y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

• Se desarrollan en condiciones muy complejas.

• Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
• Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
• No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa.

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.

• Permiten posicionar una cultura empresarial.

• Marcan patrones para la toma de decisiones.
• Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
• Promueven un cambio de pensamiento.
• Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
• Se lograr una baja rotación de empleados.
• Se evitan conflictos entre el personal.

23
 • Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.
• Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

La identidad como parte de los valores.

Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa. La

identidad es un documento que recoge las variables principales de comportamiento de
una organización, así como acontecimientos relevantes de la historia y la trayectoria de
ésta.

Este documento lo elabora el equipo directivo de la instalación, basándose en las

siguientes preguntas:

¿Quiénes son nuestros clientes?

¿Dónde están nuestros clientes?
¿Qué es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?
¿Qué deseos satisfacen nuestros clientes?
¿Qué deseos del consumidor aún hoy no satisfacemos?
¿Qué es lo que nuestra instalación ofrece a sus clientes de manera diferente a los
competidores?
¿Qué es lo genuino de nuestra instalación?
¿Qué ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?
¿Qué les ofrecemos a nuestros trabajadores?
¿Cuáles son nuestros valores compartidos?
¿Qué es lo que debe ser nuestra organización?

Cómo definir los valores de una empresa.

El primer paso es establecer los valores fundamentales de la empresa entre el

equipo directivo y con la mayor participación de los trabajadores posible recomienda
hacer una lista de entre tres y diez valores.

24
 El siguiente paso imaginar diferentes situaciones en que se puede encontrar la
empresa en los próximos cinco años y especificar cuál será el comportamiento en cada
caso.

Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo
los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera
lógica y en base a la lista de valores. Esta actitud hará que los valores sean
congruentes con los de los clientes, trabajadores y nosotros mismos.

Finalmente los valores que sobrevivan, serán los de su empresa y con lo que
será mucho más claro y fácil matizar su visión y misión.

Valores compartidos.

Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para
realizar la misión, la visión y la identidad. Constituyen el cimiento de la organización y
generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.

Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en equipo y
especificar:

• Los valores que tiene la organización.

• Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.
• Identificar y eliminar los antivalores de la organización.

Importancia de los valores compartidos:

• Con ellos es más fácil organizarse.

• Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.

25
 • Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de
cambio organizacional, que ayudará a implementar una dirección estratégica de
la empresa.
• Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.
• Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la
empresa.

Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender que:

• Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo.

• Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización.
• La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en acción.

Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta: ¿En que creemos y

como somos? y definen el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la
gestión de la organización, constituyen la filosofía institucional y el soporte de la
cultura organizacional, el objetivo básico de la definición de valores corporativos es el
de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.

Siguiendo con el ejemplo de la empresa Gas Natural a continuación se muestra su

lista de valores:

Declaración de valores de Gas Natural:

• Orientación al cliente.
• Compromiso con los resultados.
• Interés por las personas.
• Responsabilidad social.
• Integridad.

26
CAPITULO 4. LIDERAZGO PROACTIVO Y ÉTICA EMPRESARIAL.

4.1 Concepto de liderazgo.

Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a la

consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de
comunicación humana. El liderazgo fenómeno social que ocurre exclusivamente en
grupos sociales, debe ser analizado en función de las relaciones interpersonales en
determinada estructura social y no del examen de una serie de características
individuales.

El liderazgo es un proceso en el cual una persona trata de influir en la conducta de otras

personas hacia el logro de otras metas.

En todos los tipos de organización humana, principalmente en las empresas y en cada

uno de sus departamentos es necesario el liderazgo. Es también esencial en las demás
funciones de la administración porque el administrador necesita conocer la motivación
humana y saber conducir a las personas, esto es, ser líder.

4.2 Tipos y características de un líder.

Los tipos de liderazgo se basan en tres grandes teorías:) teorías de rasgos de

personalidad; b) teorías sobre los estilos de liderazgo; c) teorías situacionales de
liderazgo.

Cada uno de estos grupos presenta enfoque y características muy interesantes.

• Teorías de rasgos de personalidad.- Características determinantes de

personalidad en el líder.
• Teorías sobre estilos de liderazgo.- Maneras y estilos de comportamiento
adoptados por el líder.

27
 • Teorías situacionales de liderazgo.- Adecuación del comportamiento del líder a
las circunstancias de la situación.

Teorías de rasgos de personalidad

Un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad:

• Rasgos físicos: Energía, apariencia, estatura, peso.

• Rasgos intelectuales: Adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima.
• Rasgos sociales: Cooperación, habilidades interpersonales y habilidad
administrativa.
• Rasgos relacionados con el trabajo: Interés en la realización, persistencia e
iniciativa.

Según las teorías de los rasgos de personalidad, un líder debe inspirar confianza,
ser inteligente, perceptivo y tener decisión para lograr mejores condiciones de liderar
con éxito.

4.3 Estilos de liderazgo.

Mientras que el enfoque de los rasgos se refiere a lo que el líder es, el enfoque
de los estilos de liderazgo se refiere a lo que el líder, a su estilo de comportamiento en
el ejercicio del liderazgo.

La principal teoría que busca explicar el liderazgo mediante los estilos del
comportamiento, sin preocuparse por las características de personalidad, hace
referencia a tres estilos de liderazgo: autoritario, liberal y democrático.

Los tres estilos de liderazgo.

28
Autocrático:

• El líder fija las directrices sin participación del grupo.

• A medida que se requieren, el líder determina los pasos a seguir y las técnicas
que se utilizarán en la ejecución de las tareas, de modo imprevisible para el
grupo.
• El líder determina cuál es la tarea que cada uno debe ejecutar y quién en su
compañero de trabajo.
• El líder es dominante. Elogia y crítica el trabajo individual de cada miembro.

Democrático:

• Las directrices son debatidas por el grupo y decididas por éste con el estímulo y
apoyo del líder.
• El propio grupo marca los pasos a seguir y las técnicas para alcanzar el objetivo,
y solicita consejo técnico al líder cuando es necesario. Éste propone dos o más
alternativas para que el grupo escoja. Así las tareas adquieren nuevas
perspectivas en los debates.
• La división de las tareas queda a criterio del grupo y cada miembro tiene la
libertad de escoger a sus compañeros de trabajo.
• El líder busca ser un miembro más del grupo, sin encargarse mucho de las
tareas. Es objetivo y se limita a los hechos en sus críticas y elogios.

Liberal:

• Libertad completa en las decisiones grupales o individuales; participación mínima

del líder.
• La participación del líder en el debate limitada; presenta algunos materiales al
grupo y aclara que suministrará información, si la solicitan.
• La división de las tareas y la elección de compañeros queda a cargo del grupo.
Absoluta falta de participación de líder.

29
 • El líder no hace ningún intento de evaluar o regular el curso de los
acontecimientos. Sólo hace comentarios esporádicos sobre las actividades de los
miembros, cuando se le pregunta.

Teorías situacionales del liderazgo.

Mientas que las teorías de rasgos de personalidad son demasiado simplistas y

limitadas, las teorías sobre los estilos de liderazgo ignoran variables situacionales
importantes que no puedan ser dejadas a un lado. Las teorías situacionales parten del
principio de que no existe un único estilo o característica de liderazgo válido para
cualquier situación. Lo contario sí es verdadero: cada situación requiere un tipo de
liderazgo para lograr eficacia entre los subordinados. Las teorías situacionales son más
atractivas para el gerente puesto que aumentan sus opciones y sus posibilidades de
cambiar la situación para adecuarla a un modelo de liderazgo o, incluso, cambiar el
modelo de liderazgo para adecuarlo a la situación.

Aspectos relacionados con el administrador.

Valores y convicciones personales, confianza en los subordinados inclinaciones

personales respecto de cómo ejercer el liderazgo, sentimientos de seguridad en
situaciones inciertas.

Aspectos relacionados con los subordinados.

Necesidad de libertad o de orientación, disposición a asumir responsabilidad,

seguridad ante la incertidumbre, interés por el problema o por el trabajo, comprensión e
identificación del problema, conocimientos y experiencia para resolver el problema,
expectativa de participación en las decisiones.

30
Aspectos situacionales.

Tipo de empresa, sus valores y tradiciones, sus políticas y directrices, eficiencia del
grupo de subordinados, problema por resolver o complejidad del trabajo, disponibilidad
de tiempo, enfoque situacional pueden inferirse las siguientes proporciones:

• Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas, generalmente el liderazgo es

limitado y está sujeto a controles del jefe.
• Un líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a cada uno de sus
subordinados, de acuerdo con los aspectos antes mencionados.
• El líder también puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo
subordinado, según la situación que se presente. Den situaciones de alto nivel de
eficiencia del subordinado, el líder puede darle mayor libertad en las decisiones;
si el subordinado presenta errores frecuentes y graves, puede imponerle mayor
autoridad personal y darle menor libertad en el trabajo.

Diferencias entre un jefe y un líder.

DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y UN LIDER

El Jefe El Líder
Dirige Orienta
Habla Comunica
Llama la atención delante de todo el
Llama la atención a solas y felicita en público.
personal.
Está más pendiente de los aciertos que de los
Está pendiente de los errores
errores
Ante los errores se le cae el mundo Ante los errores se agiganta
Impone Propone
Trabaja Disfruta lo que hace
Alcanza objetivos Alcanza el éxito
Puede ser efectivo Es asertivo
Aplica la Tecnología de lo Obvio

31
4.4 Concepto de proactividad.

La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad

de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y
cómo lo vamos a hacer.

El hombre en busca de sentido, Vicktor Frankl, psiquiatra judío, define la

proactividad como "la libertad de elegir nuestra actitud frente a las circunstancias de
nuestra propia vida". A pesar de las torturas que vivió en los campos de concentración
nazi donde estuvo confinado, nadie pudo arrebatarle su libertad interior: el decidir de
qué modo le afectaría lo que le estaba pasando.

En los Siete hábitos para la gente altamente efectiva Steven Covey considera
que la esencia de la persona proactiva es la capacidad para subordinar los impulsos a
los valores. Para ello compara la actitud de las personas proactivas y las personas
reactivas:

Personas reactivas:

Se ven afectadas por las circunstancias, las condiciones, el ambiente social y

sólo se sienten bien si su entorno está bien. Centran sus esfuerzos en el círculo de
preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en
circunstancias sobre las que no tienen ningún control. No tienen la libertad de elegir sus
propias acciones.

Personas proactivas:

Las personas proactivas se mueven por valores cuidadosamente meditados y

seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo
quieren reaccionar ante esos estímulos.

32
 Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas
con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual
amplían su círculo de influencia.

Lo contrario a la proactividad.

La proactividad no tiene nada que ver con el activismo o la hiperactividad. Ser

proactivo no significa actuar de prisa, de forma caótica y desorganizada, dejándose
llevar por los impulsos del momento.

Las personas que tienen el hábito de la proactividad no son agresivas, arrogantes o

insensibles, como defienden algunos tópicos, sino todo lo contrario: se mueven por
valores, saben lo que necesitan y actúan en consecuencia.

4.5 Liderazgo proactivo.

Un líder proactivo debe desarrollar ciertas virtudes y valores esenciales. Debe

saber escuchar, optimizar las aptitudes de cada uno, hacerse entender y no hacerse
temer, motivar e incentivar para que se cumplan los objetivos, no debe aportar todas las
soluciones sino comentarlas. Además de lo anterior debe contar con las siguientes
cualidades.

Empatía. Para ser un líder proactivo hay que saber escuchar, y optimizar las aptitudes
de cada uno. Se trata de hacerse entender, no de hacerse temer.

Motivación. La motivación también es esencial para incentivar a los miembros de la

empresa y conseguir así que se cumplan los objetivos.
Compartir. Un líder proactivo no debe aportar todas las soluciones. Es mucho mejor
comentarlas con las personas que las hayan encontrado, antes de poder tomar la
decisión.

33
Comunicación. Se debe estar al corriente de los percances que puedan tener los
colaboradores en su vida personal, y demostrarles que está a su lado.

Educación. Hay que saber decir "por favor" y "gracias", y no olvidarse de un “piropo”
cuando alguien lo merece.

Una organización unida. Es importante prestar la máxima atención y consideración a

cada colaborador, sea cual sea su grado y cargo en la empresa.

Firmeza. Un buen líder es exigente, pero no alza la voz.

Predicar con el ejemplo. Hay que invertir en formación impartida en las horas de trabajo,
y obligarse antes de obligarles.

Así se consigue una plantilla cuyo valor es un activo para la empresa y cuyo
costo no es un gasto sino una inversión.

Un buen directivo es aquel que no solamente dirige su equipo y trabaja muy bien
el día a día, sino aquel que siempre tiene puesta la visión a medio y largo plazo, para
saber enfocar las acciones futuras de manera que vayan siempre encaminadas a aquel
objetivo previsto a largo plazo.

Visión de futuro. Es aquel que no solamente dirige su equipo y trabaja muy bien el día a
día, sino aquel que siempre tiene puesta la visión a medio y largo plazo, para saber
enfocar las acciones futuras de manera que vayan siempre encaminadas a aquel
objetivo previsto a largo plazo. De esta forma será una persona muy útil para la
empresa, evitando despistes de gestión y consiguiendo ahorros importantes, pero al
mismo tiempo intangible.

La importancia del equipo. Ser capaz de mover a otros compañeros directivos para
trabajar a nivel de equipo, y así evitar el exceso de concentración de gestión en la figura

34
del director general; esta buena gestión de equipo, enfocada hacia el objetivo común,
hace que no sólo su departamento sea proactivo, sino que pueda llegar a serlo toda la
organización.

Algunos riesgos a tener en cuenta.

La proactividad también conlleva riesgos; puede ser limitada, coaccionada o

frenada por la dirección general que, en algunos casos, puede no compartir los
objetivos. En ocasiones simplemente la falta de protagonismo de algún director general
puede frenar también esta actitud proactiva.

Ser proactivo es implementar mejores estrategias y dar respuestas inmediatas e

incluso anticiparse a las cosas, evitar que haya quejas e implementar mejoras
constantemente con el fin de dar mejores servicios, tener iniciativa, por lo tanto un
liderazgo proactivo significa estar a la cabeza de un equipo o proyecto siempre con un
paso adelante de los posibles puntos de oportunidad, ser analista y mejorar los
procesos constantemente para dar un servicio de mayor calidad, no esperar a que te
digan que hacer, preguntar que sigue, esperar a ver que falla, es una toma de
decisiones inteligentes y estratégicas, también tomar las iniciativas necesarias que
llevarán a la empresa a un éxito contundente.

Muchas personas están constantemente esperando que suceda algo o que

alguien se haga cargo de ellas. Otras, en cambio, toman la iniciativa, emprenden la
acción y hacen que las cosas sucedan. Las personas que toman sus propias decisiones
y no se supeditan a agentes o condicionamientos externos son aquellas que han
desarrollado el hábito de la proactividad.

4.6 Concepto de ética.

Ética es el estudio de la moralidad; y entendemos como moralidad como los

estándares que tiene un individuo o un grupo acerca de que es correcto o incorrecto, o

35
lo que está bien o mal. Los estándares morales incluyen las normas que tenemos
acerca de los tipos de acciones que creemos son moralmente correctas o incorrectas,
así como los valores que damos a los tipos de objetos que pensamos son morales
buenos y moralmente malos. Por lo general, la moral de una persona se absorbe
primero, como niño, de la familia, los amigos y diferentes influencias sociales como
iglesia, escuela, televisión, revistas, música y asociaciones. Más adelante, conforme la
persona crece, la experiencia, el aprendizaje y el desarrollo intelectual llevarían al
individuo que madura a revisar.

Por lo tanto ética es el estudio de los estándares morales, el proceso de examinar

los estándares morales de una persona o sociedad para determinar si son razonables o
no, a fin de aplicarlos a las situaciones y asuntos concretos. La meta fundamental de la
ética es desarrollar un cuerpo de estándares morales que pensamos son razonables,
estándares que hemos analizado con cuidado, y que hemos decidido son justificados
para aceptarlos y aplicarlos a las decisiones que conforman nuestras vidas.

4.7 Ética empresarial

La ética empresarial se concentra en los estándares morales al ser aplicados a las

instituciones, las organizaciones y el comportamiento de los negocios. En este sentido
se pueden distinguir tres aspectos que se involucran en la ética empresarial:

• Los aspectos sistémicos son preguntas éticas que surgen acerca de los sistemas
económicos, políticos, legal y otros de las instituciones dentro de las cuales
operan los negocios. Se incluyen preguntas respecto a la moralidad del
capitalismo o de las leyes, los reglamentos, las estructuras industriales y las
prácticas sociales que rigen la actividad de negocios.
• Los aspectos corporativos de la ética en los negocio son preguntas, éticas que
surgen sobre una organización en particular. Estas incluyen preguntas acerca de
la moralidad de actividades, políticas, prácticas o estructura organizacional de
una compañía individual, tomada como un todo.

36
 • Los aspectos individuales son preguntas éticas que surgen dentro de una
compañía acerca de uno o varios individuos específicos, y su comportamiento y
sus decisiones. Esto incluye preguntas de moralidad sobre las decisiones, las
acciones o la personalidad de un individuo.

Las soluciones que son adecuadas para manejar los aspectos sistémicos o
corporativos no son las mismas que convienen para manejar los aspectos individuales.
Si una compañía intenta manejar un aspecto sistémico como la cultura de un gobierno
que permite el soborno-, entonces, el aspecto debe manejarse a nivel; es decir, a través
de las acciones coordinadas de muchos grupos sociales. Por otro lado, los aspectos
éticos corporativos se podrían resolver a través de soluciones corporativas o de la
compañía. Por ejemplo, si la cultura de una compañía fomenta acciones morales
erróneas, entonces, cambiar esa cultura requiere la cooperación de las personas que
constituyen la compañía. Finalmente, los aspectos éticos individuales deben resolverse
mediante decisiones individuales y, quizá, la transformación individual.

4.8 La Importancia de un código de ética en la empresa.

La globalización de los mercados hace necesario mostrar la calidad de las partes

que se relacionan; y los clientes por ello ahora es necesario garantizar la cultura ética,
pues nadie quiere pactos con personas inmorales porque no son confiables, y sin
confianza no puede establecerse ninguna relación duradera, porque tarde o temprano
se producen comportamientos injustos que minan la estabilidad de los convenios. Es el
mismo efecto que causaría en el entramado social un mundo de mentirosos. Sin la
verdad no se puede entablar un verdadero dialogo, sin dialogo no hay entendimiento y
sin éste no hay sociedad.

Los códigos de ética son mecanismos sencillos y prácticos que concretan

algunas políticas y procedimientos que sirven como guía e iluminan los senderos
transitables en la organización y los limites que no deberán traspasarse. Son
instrumentos que hacen explícitos los valores de la empresa al enunciar los

37
comportamientos que le interesa fomentar, marca los límites a partir de los cuales se
atenta contra la cultura de la organización y la dignidad de la persona que la forma,
objetivo primario de la organización.

Beneficios de un código de ética:

1. Anticipa posibles reclamos de grupos externos.

2. Auxilia a las personas ante solicitudes en contra de las reglas establecidas.
3. Ayuda en la obtención de mejores resultados.
4. Define patrones de comportamiento.
5. Diagnostica problemas
6. Explicitan la cultura de la organización.
7. Facilita la toma de decisiones.
8. Facilita las relaciones gubernamentales.
9. Favorece la comunicación.
10. Fija las metas que desea conseguir.
11. Fortalece los vínculos internos de la organización.
12. Mejora el ambiente interno
13. Planifica al trabajador.
14. Promueve el reclutamiento de gente selecta y de buen comportamiento.
15. Promueve la imagen externa.
16. Proporciona claridad en las relaciones con los miembros de la firma, clientes,
proveedores, etc.
17. Reafirma la autoridad
18. Refuerza el sentido de pertenencia a la organización.

Para concluir, debemos indicar que la responsabilidad de emitir un código de ética

hace a la empresa más vulnerable ante los errores en esa materia, aunque esto puede
parecer inicialmente un riesgo, no deja de abrir la oportunidad para el crecimiento y
perfeccionamiento de la firma y de los miembros que la integran.

38
4.9 La responsabilidad social empresarial.

La responsabilidad social empresarial mejora la posición de las organizaciones

en el mercado. A las empresas con actividades de responsabilidad social empresarial
se les abren las puertas a nuevos negocios, al tiempo que su labor genera un impacto
económico y social para sí mismas, empleados, proveedores, familiares, clientes y el
medio ambiente.

La responsabilidad social empresarial se desarrolla cada vez más en las grandes

compañías a nivel mundial, pero aun no se aterriza en las más pequeñas. En México
existe un proyecto que se llama “idearse”, el cual tiene como finalidad desarrollar un
modelos de participación de empresas grandes y pequeñas en el esquema de
responsabilidad social empresarial para desarrollar acciones concretas y luego analizar
de que manera funcionaron para buscar un efecto multiplicador. El objetivo no solo es
tener empleados más contentos, mejores acciones de cuidado del medio ambiente, de
ética empresarial, sino también demostrar que vale la pena hacer responsabilidad social
empresarial. Una vez que se haya implementado se va a identificar de que manera
incrementaron las ventas, utilidades, desempeño, competitividad, y la confianza de los
empleados.

Este proyecto denominado Implantación de medidas de responsabilidad social

empresarial en las MPYMES en la cadena de valor; lo está llevando a cabo la
Universidad Anahuac, el Instituto de Desarrollo Empresarial Anahuac y el Banco
Interamericano de Desarrollo.

Una vez que se concluya el proyecto, los ejecutivos esperaran la publicación de

un documento de responsabilidad social empresarial donde se presente un testimonio
de las obras realizadas y sus beneficios concretos.

39
 Lo anterior representa un claro ejemplo de cómo se puede poner en marcha
un programa de responsabilidad social empresarial de manera exitosa en nuestro
país.

40
CAPITULO 5: LA IMPORTANCIA DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL EN
MÉXICO.

5.1 Cultura empresarial

La cultura empresarial, es el resultado o producto de un proceso educativo y de

valores que nos va dando la sociedad en donde nos desarrollamos, y el pilar de dicho
proceso, esta en la educación y valores que nos trasmiten nuestros padres y la escuela.
Sin embargo el sistema educativo que lleva actualmente nuestro país, nos prepara para
ser buenos empleados y empresarios dependientes de un sistema proteccionista
olvidando el desarrollo de la creatividad y fomento a nuestro sentido emprendedor.

En el área laboral, estamos preocupados en que empresa me puedo contratar

para empezar a recibir órdenes e instrucciones de lo que tengo que hacer por una
persona llamado jefe. Una de las satisfacciones más importantes en nuestro proceso de
vida es trabajar y hacer lo que mas nos gusta, pues de lo contrario se genera
frustración, enojo y un disgusto por el trabajo que se realiza.

Para el mundo actual donde la empresa está afectada por decisiones y variables
de nuestro sistema económico como de mundo, la cultura empresaria debe reflejar a un
empresario emprendedor, integro, que tome decisiones rápidas y eficaces, que busque
el desarrollo de sus empleados como el de su comunidad y respete el medio ambiente
en el que participa. Es por eso que es necesario un cambio desde las relaciones
familiares como educativas en donde se respete el desarrollo de cada persona, la
diversidad de su talento y la capacidad de elegir, de tal forma que llegue el momento
que le permita desarrollarse en el mundo laboral.

De lo anterior deducimos que la cultura empresarial es lo que determina la forma

de ser de una empresa, la manera de actuar ante los problemas y oportunidades y
además permite a la empresa adaptarse a los requerimientos y cambio externos. Tener
una cultura empresarial nos permite adoptar ciertos valores, actitudes, que son

41
adoptadas por las personas y que se trasmiten a los nuevos miembros como una
manera de pensar, vivir y actuar.

Hay conceptos que deben ser planteados desde el inicio en una empresa, los
cuales nos ayudaran a trasmitir eficientemente la forma de actuar, responder, resolver
problemas, identificar oportunidades y formar una cultura empresarial eficiente. Entre
los principales tenemos:

• Misión
• Visión
• Valores
• Políticas generales
• Código de ética

5.2 La cultura empresarial en México

Para entender el significado de la cultura empresarial actual en México, hay que

ubicarla en la historia del proceso industrial y sus connotaciones regionales. Los ciclos
del desarrollo industrial en México y se da sobre todo bajo el gobierno de Díaz. En este
ciclo se generan dos polos de desarrollo industrial, uno en el centro del país que abarca
a los estados de Puebla, Veracruz, el Valle de México y, en menor escala, Querétaro,
Tlaxcala y Jalisco; y otro en el norte, que aglutina a los estados de Nuevo León,
Tamaulipas, Coahuila, Chihuahua, Durango, con ramales hacia San Luis Potosí y
Zacatecas. Estos dos polos industriales, no sólo hablan de ubicaciones geográficas
diferenciadas, sino también de especialización industrial; la industria del Norte prefiere
la industria de la transformación, acero, vidrio, cereza, jabones; la del centro de México
desarrolla la industria textil, la del tabaco, el papel y el cemento, y también implico
empresarios diferentes.

Se establece que las deferencias regionales también hablan de culturas

diferentes, de circunstancias específicas (cercanía o no con Estados Unidos, vías de

42
comunicación, ser y vivir en el desierto o en el centro político del país, etc.) y de
distintos empresarios. Así tenemos al empresario del Norte, con una marcada cultura
regional y que se constituye como élite empresarial de su región, para finalmente formar
parte de la élite de élites a nivel nacional. Y el empresario del centro de México con un
apego a la forma de vida europea y una ética del trabajo diferente al primero.

El segundo período de estacionamiento industrial, abarca desde el fin de la

Revolución y finaliza con el Cardenismo (1917-1940). En este período se privilegia el
desarrollo económico basado en la agricultura. En este sentido, se dará menos
importancia para entender la dinámica industrial, aunque nos ofrece información de las
relaciones entre el Estado y el empresariado con relación a la política laboral y los
conflictos que de ella emanaron, y que de alguna manera persisten hasta la fecha. La
dinámica empresarial de confrontación con el Estado y la visión del mundo de la vida
laboral encuentran caminos diferentes tanto para el empresario del Norte, como para el
del Centro. Para los primeros, las relaciones laborales.

El período de sustitución de importación, tercer periodo que inicia en los cuarenta

y se extiende hasta finales de los setenta, nos muestra el desarrollo de una industria
protegida por el gobierno y un empresariado dedicado a la acumulación de capital, pero
sin estrategias de largo alcance que se perfilaran más allá de la consolidación de un
mercado nacional, bajo esquemas productivos atrasados. En este momento se puede
hablar de la generación de nuevos grupos empresariales.

El cuarto y último período, que va de los ochentas hasta la fecha, lo podemos

describir como un ciclo de rupturas y redefiniciones de la vida industrial y empresarial
de México. El cambio del modelo económico de sustitución de importaciones al
neoliberalismo, no solo rompe con el modelo económico, sino que lleva a una
redefinición del papel del empresario en la vida productiva y política. Ahora es él, quien
debe de definir su rumbo y no el Estado. En lo económico significa la apertura de la
economía y la entrada al NAFTA, lo que conlleva un proceso de reestructuración para
algunas empresas, y de redefinición de sus estrategias empresariales. La

43
industrialización del país se sustenta ahora principalmente en el modelo de maquila,
que constituye un nuevo modelo productivo y con ello una nueva configuración laboral
(nuevas formas de relacionarse obreros-patrones y empresarios-empresarios), con
nuevos códigos culturales.

La dinámica empresarial se ve alterada, se da el enfrentamiento entre cuatro

visiones del mundo empresarial:

1) La visión nacida en los años cuarenta hasta finales de los setenta, que es
la etapa del proteccionismo del Estado.
2) La de los empresarios que vienen de ese periodo y que no se
reestructuran y que demandan la intervención del Estado.
3) La visión empresarial emanada del Porfiriato en el norte del país y que se
consolida como élite empresarial nacional con el neoliberalismo, que
propugna la no intervención del Estado en la Economía.
4) La del nuevo empresario volátil, es decir, un empresario que responde a la
globalización y que al igual que el capital financiero, aparece y desaparece
de la vida productiva de un país o región dependiendo de la rentabilidad
que le genere la zona en la que se encuentre ubicada, la de la maquila.
Este último, no tiene nacionalidad, ya que es trasnacional, ni raíces
culturales heredadas de una tradición o historia del país donde se localiza,
pero si cuenta con una visión empresarial depredadora.

Como podemos observar a través de la historia nuestro país ha pasado por

diferentes etapas que han influido en la forma de actuar de los empresarios y por ende
en la cultura empresarial, sin embargo la forma en la que el mundo nos ve no es la que
realmente quisiéramos como país. Muchos países no invierten en nuestro país debido a
que la cultura empresarial que tenemos actualmente no es la adecuada para
demostrarle a la inversión extranjera que somos un país rentable. Sin embargo algo
mas preocupante es que debido a la falta de una adecuada cultura empresarial en las

44
MPYMES , aunado a la burocracia del estado genera que estos negocios tengan un
periodo de vida muy corto, se habla de dos a cinco años.

Podemos decir que la deficiencia de la cultura empresarial en México se debe

principalmente a que los empresarios los son por necesidad antes que por gusto o un
estilo de vida. Esto lo podemos constatar cuando hay una oportunidad de negocio, se
duplican las empresas y saturan el mercado, compiten con el precio, llega un momento
en que sus costos de producción ya no son sustentables y desaparecen los dos.
Cuando de existir una adecuada cultura empresarial, se podría desarrollar la ventaja
competitiva del servicio.

Se necesita un cambio sustancial en este tema, pero el cambio real esta en cada
uno de los habitantes de este país, para mejorar nuestro entorno, sin embargo el reto
de las empresas en México esta en consolidar una cultura empresarial en donde a
demás de pagar impuestos conforme a la ley, esta también con las de cumplir con las
leyes de convivencia social que redunden en beneficios económicos y culturales para la
comunidad local, pero de forma sustentable.

Todo modelo de negocio debe contar con un concepto de gobierno corporativo,

esto es que le permita definir la forma en la que la empresa debe ser operada,
controlada y que interactúe con sus socios, ya sean familiares o independientes, así
como con las demás partes interesadas en el negocio, como son los empleados,
proveedores, clientes, gobierno y la sociedad en general.

México ya esta integrado en la economía global, nos observan y analizan

organizaciones internacionales, pertenecemos a otros organismos internacionales, que
fijan reglas para estar con ellos, y por ultimo hemos firmado una serie de tratados
internacionales, tanto en comercio como de no doble tributación a cambio de
información fiscal de ciudadanos en común.

45
 Además se necesita empresas que tengan estrategias sustentables a largo
plazo, evitando hipotecar generaciones futuras, capacitando a sus empleados,
asegurando ser ecológicamente eficientes, generando empleos productivos que
agreguen valor económico, esto es, que sean innovadores.

Es necesario consolidar una cultura empresarial donde el progreso vaya en

dirección al desarrollo sostenible en un buen negocio, consiguiendo crear ventajas
competitivas y nuevas oportunidades, prestando especial atención a todo el ciclo de
vida de los productos y servicios a las necesidades específicas y cambiantes de los
clientes.

Los empresarios deben incluir el cabildeo hacia nuestro gobierno y legisladores

para que ofrezcan mercados abiertos y accesibles, sistemas regulatorios más simples,
con reglas mas claras y respetadas por todos, sistemas financieros y legales aptos y
transparentes y una administración eficiente, consiente de su entorno y responsabilidad
con los cuidadnos de nuestro país, pero con empresas de otros países.

La cultura empresarial mexicana debe tener como reto iniciar los cambios
necesarios, sin tener que esperar a que el gobierno federal, estatal o municipal haga
iniciativas para promover la productividad. A través de un buen gobierno corporativo,
siendo la empresa responsable socialmente y con ética, puede contribuir
significativamente al bienestar económico, social y cultural de las personas y de la
sociedad, manteniendo un crecimiento sustentable sin afectar generaciones futuras.

46
CAPITULO 6. LA EXPERIENCIA DE LAS INCUBADORAS EN OTROS PAISES

6.1 La importancia de las incubadoras de empresas a nivel mundial

Con el pasar de los años, se ha ido reconociendo en el ámbito mundial la

eficiencia de las incubadoras. Su evolución el los últimos 30 años ha pasado de ser un
modelo en el que solo se ofrecían espacios de trabajo costeables e instalaciones
compartidas (incubadoras de los 80’s) a los modelos de segunda y tercera generación
en donde se reconoce la necesidad de ofrecer espacios de trabajo con consultaría y
redes de acceso a otros servicios de apoyo profesional, capital semilla y toda una
compleja plataforma que facilita el desarrollo de empresas.

Hoy en día se reconocen en el mundo unas 4,500 incubadoras, de las cuales el

mayor número se encuentra en la región de Asia, siendo el programa de incubación de
china el más grande del mundo con cerca del 10% del total a nivel mundial. En America
Latina, a partir de los 90’s, el movimiento de incubadoras ha ganado velocidad,
especialmente en brasil, donde hay mas de 300 incubadoras. La mayoría de estas
incubadoras se focalizan en empresas intensivas en conocimiento, lo que ha generado
un gran número de empresas dedicadas a las telecomunicaciones, principalmente por
el papel fundamental que juegan en el desarrollo de los países.

El dinamismo con el cual se ha multiplicado en número de incubadoras en el

mundo se debe principalmente al reconocimiento y aceptación casi generalizado de los
países de que las incubadoras de empresas, son el mejor mecanismo de apoyo a la
generación de empresas modernas y adaptadas para sobrevivir en un escenario en
donde el proceso de la globalización y apertura de mercados favorece el nacimiento de
empresas con proyección internacional, mejorando el nivel económico de los países.

Existen diversas asociaciones que ofrecen servicios que van desde la disponibilidad
de información y consultoría en línea hasta algunos mas complejos. Como referencia se
puedes citar:

47
 • Nacional Business Incubación Asociation (NBIA), en Estados Unidos.
• Canadian University and College Related Incubators, en Canada.
• International Association of Science Park (IASP), en Australia
• Australian and New Zeland Association of Business Incubators (ANZABI), en
Australia y Nueva Zelanda
• Brazilian Association of Science Parks and Icubators (ANPROTEC), en Brasil.
• UK Business Incubation, en el Reino Unido
• Association of German Technology and Business Incubation Centers (ADT), en
Alemania
• European Business Network, con base en Belgica
• Association Nationale des Dirigeants de Pepinieres, en Francia
• Israelí Tecnology Business Incubators, en Israel

6.2 Foro mundial de incubación de empresas

La incubación de empresas es un tema muy importante a nivel mundial, pues de

ella dependen la creación de empresas, que esta estrechamente ligada a la creación de
empleos y al mejoramiento económico de cada país. Aunque cada país cuenta con
asociaciones que ayudan a la creación de incubadoras de empresas, también es un
tema de importancia para el banco mundial, por lo que desde el 2004 ha realizado
diferentes eventos para hablar sobre este tema, el mas importante es el foro mundial de
incubación de empresas, evento que se ha llevado a cabo en tres ocasiones.

La primera fue en Nueva Delhi, este evento se llevo acaba del 14 al 19 de

Octubre del 2004, este Foro Global se enfoco en “Crear las Condiciones para la
Innovación”, en esta ocasión, se sentaron las bases para organizar una red global de
incubadoras.

El segundo encuentro se llevo a cabo en Hyderabad, India, en octubre del 2006,

en donde se discutieron las prioridades y planes de acción de cada país, en materia de

48
incubación de empresas, y se concluyo con la evaluación de la iniciativa del banco
mundial con este programa para asentar las bases para la siguiente fase en relación a
este tema.

Y el tercer encuentro se llevo a cabo en Florianópolis, Brasil, del 26 al 30 de

Octubre del 2009. En esta ocasión se trataron temas referentes a la mujeres
emprendedoras y jóvenes emprendedores; agricultura, tecnología limpia. Hubo
demostraciones de las mejores prácticas de incubación.

Al parecer el cuarto foro, se llevara a cabo en Helsinki en el 2001.

En el siguiente mapa podemos observar las incubadoras de negocios con las que
cuenta los principales países que han encontrado en ellas una herramienta muy
importante para el desarrollo de nuevas empresas.

1500 1000

1000

450
10

170 347

49
CAPITULO 7. EL PROCESO DE INCUBACION DE EMPRESAS COMO ESTRATEGIA
PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO DE MÉXICO.

7.1 Objetivo de la incubación de empresas.

Su objetivo es crear, fortalecer y promover las empresas a nivel nacional que

garantice la correcta operación de las diversas empresas que se encuentren en
proceso de creación.

• Incrementar la formación de empresas.

• Aumentar la tasa de supervivencia y éxito de las mismas.
• Formas programas que ayuden a que crezcan más rápido y más eficiente.
• Establecer redes de enlace con otros emprendedores y empresarios que faciliten
su participación como cliente-proveedor.
• Establecer un proceso de mejora continua.

Orientar e impulsar la creación, desarrollo y continuidad de las PYME.

Incrementar el número de PYMES que puedan formar parte de la cadena de
valor en el área de tecnología especialmente en el sector automotriz.

Apoyar a la creación de las mejores empresas en México, siendo un detonador
en la economía del país.

Innovar llevando de la idea al producto.

alianzas o financiamientos.

7.2 Beneficios.

Espacio físico. Para el desarrollo de las actividades, en una infraestructura de uso

compartido e insumos básicos, con acceso a información y servicios tecnológicos.

Ambiente empresarial. En el cual los preincubados puedan compartir sus

experiencias, reduciendo los riesgos que acompañan el inicio de una empresa.

50
Capacitación. De fuerte contenido práctico y fundamento teórico.

Acceso a la red de vinculaciones. Y apoyo institucional en gestiones ante organismos

públicos y privados u otras empresas.

Apoyo en las gestiones. Ante fuentes financieras y gubernamentales.

Herramientas. Que permiten el desarrollo de la actitud emprendedora, de planes de

negocios, la búsqueda de mercados y de futuros inversores

• Abatimiento de costos en los primeros meses de operación de la empresa por el

acceso a servicios compartidos, equipos especializados y asesoría empresarial
integral y permanente.
• Acceso a equipo de cómputo, Internet y simulación de negocios (para proyectos
de manufactura).
• Minimización de los riesgos de establecer un nuevo negocio.
• Conocimiento de los apoyos y programas empresariales de los que puede ser
sujeto al establecer un negocio.
• Plan de negocios durante su estancia en la Incubadora y seguimiento posterior a
su egreso.
• Gestión y apoyo en solicitudes de crédito (financiamiento con tasas
preferenciales).

7.3 Proceso de incubación.

El sistema utilizado para la incubación de empresas consta de tres etapas:

Pre-Incubación
En esta etapa participan emprendedores que presentan una Idea-Proyecto y que
buscan desarrollar en detalle su plan de negocios, con el apoyo experimentado de
asesores, para posteriormente, realizar la puesta en marcha definitiva en la etapa de

51
incubación. Tiende a fortalecer la calidad de los emprendimientos en su etapa más
temprana, brindando a los emprendedores innovadores apoyos para planificar el
desarrollo exitoso de oportunidades de negocios.

Incubación
Considera la puesta en marcha del proyecto o el plan de negocios estructurado
en la etapa de pre incubación, con el fin de llegar al mercado con productos o servicios.
En esta etapa se concentran los esfuerzos en disminuir los riesgos de este negocio y
fortalecerlo a través de apoyo experimentado, redes de contacto y una serie de
servicios destinados a facilitar la implementación del proyecto, transformando los
avances científicos y tecnológicos en éxitos industriales y comerciales. Brinda la
infraestructura adecuada para la creación de nuevas empresas, y provee una serie de
servicios de apoyo a su puesta en marcha, uniendo capacidad emprendedora,
investigación y desarrollo, comercialización de tecnología y capital.

Post-Incubación
Consolidación y crecimiento de la empresa. A través del seguimiento que la
Incubadora de Empresas otorga, se brinda al emprendedor capacitación, asesoría,
consultoría y soporte en áreas especializadas.

7.4 Requisitos para Incubación.

Los emprendedores que estén interesados en participar en la Etapa de

Preincubación deberán cumplir los siguientes puntos:
• Tener una idea de negocio concreta, para iniciar su propia empresa.
Entendiéndose como Idea de Negocio, producto o servicio que desea ofrecer a
un segmento de mercado específico.
• Que la Idea de negocio, no atente contra la integridad del ser humano.
• Que la idea de negocio no atente contra la Seguridad de una nación.
• Que la idea de negocio tenga un valor agregado.
• Que la idea de negocio tenga un mínimo grado de creatividad e innovación

52
 • Que el líder del proyecto tenga grado Universitario (si no lo tiene, conseguir a un
socio que si lo tenga)
• Que el líder del proyecto tenga correo electrónico y que sepa navegar en Internet.
• Enviar contestado el Cuestionario de Aplicación, así como su Currículum Vitae.
• Una vez evaluada y aceptada la idea de negocios se procederá a la inscripción del
emprendedor al programa de Preincubación de Empresas de la Incubadora.

7.5 Incubación de negocios en México.

Las incubadoras de negocios son un modelo económico que se esta empleando en

México con excelente resultados, y el cual esta cumpliendo con el objetivo establecido
de fomentar el crecimiento y desarrollo económico del país.

Existen 400 incubadoras en nuestro país. A través del Sistema Nacional de

Incubación de Empresas se han creado más de mil 835 empresas y se espera finalizar
el año con una cifra superior a 4 mil 500 negocios.

De igual manera también ha tenido resultados positivos a nivel internacional, en

países como Brasil, China, Estados Unidos, Israel, Japón y la Unión Europea

Programa Nacional de Emprendedores

El Programa Nacional de Emprendedores tiene como objetivo promover e

impulsar en los mexicanos la cultura y desarrollo empresarial que resulten en la
creación de más y mejores micro y pequeñas empresas a través de la Red Nacional de
Incubadoras.

La Red Nacional de Incubadoras de Empresas es una estrategia que se integra a

las políticas públicas, para fomentar el crecimiento económico del país, contribuyendo a
la creación más y mejores emprendedores, más y mejores empresas, más y mejores
empleos.

53
 Su objetivo es crear, fortalecer y promover la red de incubadoras a nivel nacional
que garantice la correcta operación de los diversos programas de incubación y la
atención y servicio adecuados a los usuarios.

Contribuye de manera decisiva en la creación de empresas de mayor valor

agregado y que permanezcan en el mercado. Provee de proyectos a los programas de
aceleración de empresas, generando un círculo virtuoso de desarrollo. Atención directa
y personalizada al emprendedor para desarrollar su idea en empresa de acuerdo a sus
necesidades específicas.

Red Nacional de Incubadoras

Las incubadoras de empresas, proveen espacios físicos y asistencia integral para

el desarrollo de una idea de negocios y creación de una empresa.
Las incubadoras, posibilitan la creación de nuevas empresas, aumentando su tasa de
permanencia en el mercado hasta en un 80%, en comparación con el 50% que tiene
una empresa que inicia por su cuenta operaciones.

La Red Nacional de Incubadoras de Empresas agrupa a nivel nacional a

instituciones educativas, organizaciones de la sociedad civil, organismos empresariales
y asociaciones que cuentan con una metodología reconocida por la SPYME
(Subdirección con el objeto de brindar la asesoría necesaria a todos aquellos
emprendedores que desean iniciar un negocio.

7.6 Concepto de Sistema Nacional de Incubación de Empresas (SNIE).

El Sistema está conformado por todas aquellas incubadoras que llevan a cabo las
mejores prácticas de incubación de empresas y por ello reciben un reconocimiento por
parte de la Secretaría de Economía.

54
 El Sistema tiene una cobertura a nivel nacional y pretende fortalecer la interrelación
de sus integrantes, de tal forma que estén en posibilidad de intercambiar experiencias y
que éstas se reflejen en la creación de empresas más competitivas.

Establecer y fortalecer vínculos con gobiernos de los estados, municipios,

instituciones educativas, organismos empresariales y organizaciones de la sociedad
civil con el fin de impulsar los programas de apoyo en materia de incubadoras.

Promover la creación de nuevas incubadoras a través de acciones coordinadas con

gobiernos de los estados y municipales a fin de propiciar la creación de nuevas
empresas con orientación hacia las vocaciones productivas de la región.

Evaluar los estudios de factibilidad para determinar las regiones en las que se
deberán de instalar las nuevas incubadoras con el propósito de impulsar el desarrollo
económico de una región determinada.

Establecer de manera conjunta acciones de trabajo con organismos nacionales e

internacionales para impulsar el desarrollo de las incubadoras en el país.

Fomentar programas de actualización y capacitación para los operadores de las

incubadoras a fin de que implementen las mejores prácticas nacionales e
internacionales en materia de incubación de empresas

Evaluar y dar seguimiento a los programas de apoyo para la creación y el

fortalecimiento del Sistema Nacional de Incubación de Empresas.

Impulsar la realización de estudios que permitan diagnosticar las incubadoras de

empresas para establecer estrategias correctivas y programas de mejora para la
consolidación del Sistema Nacional de Incubación de Empresas.

55
CAPITULO 8. LAS INCUBADORAS DE BASE TECNOLÓGICA EN LAS DISTINTAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN EN MÉXICO.

8.1 Incubadora del Instituto Politécnico Nacional.

El Instituto Politécnico Nacional, se ha dado a la tarea de crear empresas

innovadoras con apoyo de su Incubadora de Base Tecnológica, por eso en esta
investigación se dará a conocer la semblanza de esta y la importancia que ha tenido en
el fortalecimiento y como contribuye en el desarrollo económico del país.

Por ende la incubadora del I.P.N. ha sido formada para fortalecer el desarrollo
de empresas tecnológicas, dinamizando los productos de la generación del
conocimiento y el emprendimiento de la comunidad politécnica hacia tareas estratégicas
del Desarrollo Nacional y autosuficiencia tecnológica.

El Centro de Incubación de Empresas de Base Tecnológica, ha impulsado la

Incubación de Empresas en México.

El CIEBT brinda las condiciones adecuadas que mejoran el proceso por el cual el
emprendedor Politécnico desarrolle una idea de negocio y lo transforme en su propia
empresa.

56
Objetivos del Centro de Incubación de Base Tecnológica

• Desarrollar la formación de empresas de Base Tecnológica

• Aumentar la tasa de supervivencia y éxito de las mismas
• Establecer redes de enlace con otros emprendedores y empresarios nacionales y
de otros países que faciliten su participación como cliente-proveedor.
• Establecer posibles alianzas y financiamientos

Reseña del Centro de Investigación de Empresas de Base Tecnológica.

El Instituto Politécnico Nacional, en el tema de Incubación de Empresas, se da

desde el año de 1995, sumándose a la iniciativa del Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnología CONACYT crea un programa de incubación de empresas, inserto en la
Coordinación de Vinculación Académica y Tecnológica de la Institución, durante los
siguientes cinco años el IPN aplicó diferentes métodos para la creación de empresas y
fue hasta el año 2001, después de haber realizado una evaluación profunda de
resultados, que propuso el diseño de un modelo de incubación propio, surgido a partir
de reconocer las características del emprendedor politécnico.

Este método registrado ante el Instituto Nacional, de los Derechos de Autor fue
designado como Modelo de Incubación Robusto (MIR), mismo que replanteo
paradigmas hasta entonces considerados como infranqueables. El MIR, tiene como
objetivo la idea empresarial y en su diseño y desarrollo el elemento emprendedor le
acompaña, mientras se forma y madura.

Este modelo a su vez sirvió para llevar a la creación del Centro de Incubación de
Empresas de Base Tecnológica en el año del 2004, que desde su inicio ha dado
resultados exitosos.

El Modelo de Incubación Politécnico se incorporo en el año 2004 como uno de

los elementos fundadores y fundamentales del Sistema Nacional de Incubadoras,

57
respondiendo a la iniciativa del Gobierno Federal y en apoyo a la Secretaría de
Economía.

Con el Modelo de Incubación Robusto se han creado en México más de 200

Incubadoras con una cobertura de todo el territorio nacional, la mayoría de estos
nuevos Centros de desarrollo de negocios se encuentran subsidiados por las
Instituciones Educativas más importantes del país, tanto en la modalidad pública como
privada, creando una Red de Incubadoras más importante del país contando con
consultores capacitados por el CIEBT-IPN, para el desarrollo de empresas y empleos
en sus regiones.

El Modelo de Incubación Robusto se ha colocado en varios países

latinoamericanos: en la República Dominicana, se ha creado el sistema de Incubación
con más de 20 Universidades incorporadas. En el Perú. El CIEBT-IPN ha impulsado la
consolidación del programa Perú Incuba, transfiriendo su modelo a 13 regiones del país
andino y la República de Bolivia, colabora con diversos ministerios del gobierno de
aquel país para crear el Sistema Boliviano de Incubación.

Misión

El Centro de Incubación de Empresas de Base Tecnológica, tiene como misión

promover y estimular la creación y desarrollo de empresas altamente responsables, de
gran impacto en la sociedad; dentro de un contexto global mediante la aplicación del
modelo de incubación de empresas del Instituto Politécnico Nacional.

Visión

Ser líder en la Incubación de Empresas de Base Tecnológica a nivel nacional e

internacional, desarrollando soluciones tecnológicas a favor de la sociedad,
estableciendo con ello una relación de responsabilidad y compromiso con el desarrollo
sustentable del país.

58
Objetivos

• Ser el instrumento eficiente de transferencia del producto de la investigación del

Instituto Politécnico Nacional (IPN) hacia la sociedad, creando empresas exitosas
• Apoyo a emprendedores politécnicos, para la creación de sus propias empresas
y fuentes de empleos.
• Fomentar una cultura emprendedora en los alumnos, ex alumnos, investigadores,
profesores del Instituto, con una alta cultura empresarial y compromiso social.

Modelos de incubación

El Centro Incubación de Empresas de Base Tecnológica cuenta con tres Modelos

de Incubación reconocidos por la Secretaría de Economía para su transferencia:

Modelo de alta tecnología, por el cual se generan negocios con desarrollo de punta
con el objetivo de impulsar la economía basada en el conocimiento.

Modelo de mediana intensidad tecnológica para negocios industriales cuya

tecnología es ya de dominio de los diferentes sectores de la producción.

Modelo de baja intensidad tecnológica. Las tres en conjunto incorporan la innovación

tecnológica como el factor de la competitividad empresarial.

Requisitos de ingreso a la incubadora del IPN

• Edad indistinta, puede ser alumno, investigador, profesor, empleado, egresado o

externo.
• Presentar un proyecto innovador.
• Que el producto o servicio se encuentre en una fase avanzada de desarrollo.
• De ser posible que tenga alguna relación con algún sector económico prioritario
para el desarrollo del país.

59
Proceso de transferencia del modelo de Incubación

1. Acercamiento.- Carta de Intención, Diagnóstico, Convenio.

2. Inducción.- Selección del director, Evaluación del Perfil de Director, Selección del
equipo de trabajo, Integración del Comité de evaluación.
3. Implantación.- Capacitación de Directores, Capacitación a Consultores,
Instalación del CEP, Convocatoria.
4. Evaluación.- Evaluación del Desempeño de los Actores, Evaluación del
Desempeño Integral.

Se enlistan algunos servicios que brinda el CIEBT del IPN

• Comercio electrónico
• En el CIEBT se pueden crear negocios en línea con los servicios de diseños de
páginas WEB.
• Diseño e implementación de publicidad en Internet.
• Diseño e implementación de Intranets.
• Diseño e implantación de Redes Virtuales Privadas

Servicios Especializados

• Diseño Gráfico.- Diseño de imagen corporativa, Diseño de marca, elaboración

de etiquetas y páginas Web.
• Diseño Industrial.- Diseño de envases y empaques, Diseño y elaboración de
prototipos, Actualización y mejoras de los productos.
• Apoyo legal y Propiedad Intelectual.- Apoyo en la constitución legal de la
empresa, asesoría en la elaboración de contratos de compra-venta,
comercialización o laborales, consultoría en el registro de marcas y patentes.
• Procesos Productivos.- Optimizar el proceso productivo, Desarrollo de un
producto nuevo, Diseñan el proceso productivo.

60
 • Finanzas.- Se planea el crecimiento económico de la empresa, buscando el
óptimo aprovechamiento de los recursos financieros con que cuenta.
• Mercadotecnia.- Investigación de mercados :
1. Exploratoria.- para detección de necesidades en el mercado.
2. Concluyente.- pruebas de aceptación de producto.
3. Niveles de aceptación del cliente.- Cualitativo y Cuantitativo

Se mencionan a continuación algunos Planes de mercadotecnia:

1. Mercadotecnia de servicios
2. Mercadotecnia Industrial
3. Diseño de modelos de negocios
4. Segmentación de mercados
5. Diseño de campañas de publicidad
6. Diseño de plan de ventas
7. Estrategias de promoción

Planeación estratégica.- El Centro de lnvestigación de Empresas de Base Tecnológica,

no tiene solo como función solo atender a nuevos negocios, también ofrece a través de
sus consultores especializados la elaboración del enfoque estratégico de tu empresa
tanto financiera como fiscal.

Capacitación.- La incubadora Politécnica cuenta con el reconocimiento como Centro de

Capacitación y Evaluación de competencias Laborales.

1. Curso-taller de elaboración de planes de negocio

2. Curso-taller de plan comercial de ventas
3. Taller de simulador de negocios
4. Curso para administrador de negocios CONOCER
5. Curso de habilidades gerenciales CONOCER
6. Curso de consultor empresarial CONOCER

61
 7. Curso de planeación financiera

Costo de incubación
El costo es de $ 500.00 pesos por hora de asesoría. El monto total de todas las horas
de asesoría, deberá cubrirse en dinero y en especie (equipo tecnológico, de transporte
etc.) se le dará un plazo determinado para su pago. Todo esto será hasta que la
empresa este generando Ingresos después de su graduación.

Requisitos para poder ser apoyado por la Incubadora:

Ser Innovador, contar con base tecnológica y contar con un Prototipo.

Deberá registrar su proyecto en donde le entregaran un número de folio.

Con la finalidad de saber más de su proyecto deberá cumplir los siguientes requisitos,
(antes del Primer Comité).

Presentar en CD e imprimirlo cada vez que tenga un proyecto que reúna las tres
características:

1.- Resumen (en CD y un impreso)

2.- Cédula de registro
3.- Currículum vitae en un CD (y un impreso)

Después de haber cumplido los requisitos y ya contar con su número de folio será
evaluado por dos comités uno Interno y el otro externo, si el proyecto fuera aprobado
por este comité, pasará a la otra etapa que es la evaluación de comité externo.
Para el primer comité Requisitos:

Traer una presentación que sea clara. Resumida, con una duración de 15 a
20 minutos máximo y tendrá 10 minutos más de preguntas y respuestas.

62

En caso de contar con el prototipo presentarlo, además si cuenta con
muestras, en el caso de proyectos de consumo traer degustaciones para 15 a
20 personas.

Ser puntual, llegar con 15 minutos antes de su hora.

Después de la evaluación aproximadamente que dura de una o dos semanas
les llamaran para que recojan sus resultados.

Para el segundo comité los requisitos son:

Una vez aprobado por el comité Interno se le avisará que pase al área de
Mercadotecnia de aquí del CIEBT-IPN, en donde le comunica acerca de la
presentación que tendrá que preparar para el Comité Externo.

En caso de contar con el prototipo traerlo, si cuenta con muestras, en el caso
de proyectos de consumo traer degustaciones para aproximadamente 20 a
30 personas.

Ser puntual, llegar con 30 minutos antes de su hora.

Después de la evaluación que tarda aproximadamente de una o dos
semanas, se les llama para informarles sus resultados.

Si el Proyecto es seleccionado por el comité Externo, entonces pasa al Proceso

de Incubación del CIEBT -IPN

Tiempo que se puede permanecer en la Incubadora.

Una vez aprobado el proyecto por el comité Externo entonces pasa al Proceso
de Incubación del CIEBT- IPN en donde este recibe asesoría de diferentes áreas a ese
proceso del Modelo se le llama Incubación y tiene una duración de 6 a 12 meses,
dependiendo de su avance.

La siguiente etapa se basa en la del Acompañamiento en donde permanecerá

por 12 meses, consolidándose plenamente como negocio. Una vez que el proyecto se

63
encuentre generando ingresos, termina el apoyo por parte de la incubadora ya que
dicho proyecto se gradúa y es considerado, formalmente, como empresa.

Casos de éxito

Con el propósito de fomentar el desarrollo de los proyectos de los

emprendedores que se encuentran en proceso de incubación en todo el país, la
Secretaría de Economía ha creado el esquema de Capital Semilla PYME, el cual se
trabajará con recursos provenientes del Fondo PYME a través de la Fundación
Mexicana para la Innovación y Transferencia de Tecnología en la Pequeña y Mediana
Empresa, (FUNTEC, A.C.).

Por tal causa, la Secretaría de Economía y la Fundación Mexicana para la

Innovación y Transferencia de Tecnología en la Pequeña y Mediana Empresa
(FUNTEC, AC.), invitan a la Red de incubadoras, que cuentan con Reconocimiento a
su Modelo de incubación emitido por la Dirección General de Capacitación e Innovación
Tecnológica, a operar el Programa de Capital Semilla PYME, para lo cual se ha
diseñado un procedimiento sencillo.

8.2 Incubadora de la Universidad Nacional Autónoma de México.

La Universidad Nacional Autónoma de México, se ha distinguido a nivel mundial

por su amplio desarrollo en investigación, ya que de esta casa máxima de estudios, han

64
salido muchas investigaciones que han dejado mucho a la sociedad y al mundo. Esta
recientemente acaba de adoptar el modelo de Incubación de Base Tecnológica del
Instituto Politécnico Nacional.

El proyecto de la UNAM. requerirá 15.7 millones de pesos, casi la mitad de lo cual

provendrá del fondo PYME de la Secretaría de Economía y el resto de U.N.A.M.

El programa de incubación tendrá espacio disponible para 15 empresas de los

sectores de software, artículos electrónicos, químicos, biotecnología y nanotecnología.

El objetivo es identificar oportunidades de investigación y desarrollo así como

infraestructuras tecnológicas para la creación de negocios con un enfoque innovador.

La U.N.A.M. tiene la capacidad de crear proyectos y negocios innovadores, es

sólo que la mayoría de las veces los buenos proyectos son difíciles de encontrar. La
razón principal es que los lugares en donde se desarrollan estos proyectos muchas
veces carecen de una cultura emprendedora y están muy alejados de las instancias
tanto gubernamentales o privadas que podrían hacer realidad esas novedades e
invenciones.

La U.N.A.M. cuenta con reconocimiento internacional por el elevado nivel de

investigación que se realiza en ella, por eso es llamada la máxima casa de estudios, por
un lado por el número de investigadores que laboran en ella por la enorme variedad de
campos de especialización con que cuenta la U.N.A.M., esta debería ser líder de
creación de procesos de empresas de base tecnológica en nuestro país.

Como se menciono anteriormente la U.N.A.M. adopto recientemente el modelo

de incubación de Instituto Politécnico Nacional para crear empresas de un alto nivel
tecnológico, pero sobre todo emprender el espíritu innovador en los estudiantes para
crear sus propias empresas y crear fuentes de empleo.

65
8.3 Incubadora del Tecnológico de Monterrey.

El Tecnológico de Monterrey, ha desarrollado su incubadora que tiene como

objetivo despertar en sus alumnos, egresados y docentes el que se interesen en tener
su propia empresa a través de su Incubadora para desarrollar su idea de negocio y
ponerla en marcha, aquí en esta investigación se detalla cómo opera su Incubadora, y
también resaltar que esta también ayuda al desarrollo económico del país.

La Incubadora de Empresas del Tecnológico de Monterrey, es una plataforma

integral para la creación y desarrollo de empresas, que busca proporcionar las
herramientas y recursos necesarios para que los alumnos, egresados y comunidad
empresarial cuenten con oportunidades para lograr que sus ideas de negocios se
conviertan en empresas.

Misión

Es promover la creación y desarrollo de empresas altamente competitivas en el

ámbito nacional e internacional, brindando los recursos necesarios para la
transformación de ideas y proyectos emprendedores en empresas de alto potencial de
desarrollo y comprometidas con su comunidad.

Objetivos
• Ofrecer a alumnos, egresados y comunidad emprendedora, un modelo de
desarrollo de empresas que facilite la implantación, consolidación y mejora de las
mismas.

66
 • Apoyar a la formación de empresarios y empresas competitivas en el ámbito
nacional e internacional, con habilidades, actitudes y valores que contribuyan al
crecimiento económico y al desarrollo social de su comunidad.

Modelo de incubación

El Modelo de Incubación del Tecnológico de Monterrey ofrece a los

emprendedores dos modalidades de Incubación para el desarrollo de su empresa:

Modalidad física: Esta ofrece al emprendedor espacios físicos, infraestructura y

servicios de apoyo para el desarrollo empresarial.

Modalidad virtual: Ofrece al emprendedor servicios de apoyo para el desarrollo

empresarial, a través de la herramienta tecnológica denominada portal
emprendetec.com.

En ambas modalidades como ya se cito anteriormente es importante mencionar

que Emprendetec.com es una herramienta necesaria para cualquiera de las dos
modalidades, que tiene como fin que el emprendedor partícipe en un programa virtual
de desarrollo de habilidades y herramientas, que le permitan apoyarlo en la creación de
una empresa exitosa.

Requisitos para ingresar a esta Incubadora:

Diagnostico.- Evaluación de la idea de negocios, se ofrece un taller para desarrollarlo.

En este proceso se lleva a cabo los siguientes puntos:
1. Sesión informativa.
2. Envío electrónico del diagnóstico.
3. Pago de evaluación.
4. Resultado del diagnóstico.
5. Ingreso a la Incubadora.

67
Preincubación
Análisis de factibilidad de la idea de negocio.
• Asesoría para el desarrollo del plan de negocios.
• Asesoría en la constitución de empresas.
• Capacitación general.
Este proceso tarda de 2 a 6 meses.

Incubación
• Operación del negocio.
• Estrategias de ventas.
• Conectividades.
• Capacitación especial.

Este proceso tarda de un año a año y medio.

Postincubación
• Consolidación.
• Crecimiento del negocio.
• Contacto con inversionistas.
Aquí se lleva a cabo la apertura del negocio.

En todo el proceso se brinda el soporte de Tutoría y Asesoría Especializada.

En la Incubadora participan: Alumnos, Egresados, Comunidad general, dirigidos a

personas con perfil emprendedor.

Giros y sectores

En Giros participan: El Sector Comercial, Industrial y Servicios.

En Sectores participan: Agroindustrial, Comercio, Exportación, Software, Agropecuario,
Construcción. Franquicia, Tecnología, Alimentos, Educación, Maquiladora, Negocios

68
Electrónicos, Automotriz, Electrónica, Transporte y telecomunicaciones, Servicios de
asesoría

Incubadora de tecnología intermedia

Esta apoya la creación, desarrollo y consolidación de empresas cuyo modelo de
negocio, involucra procesos que incorporan elementos de innovación. Atiende
empresas en: consultoría, telecomunicaciones, desarrollo de franquicias, servicios de
software, construcción, y comercio entre otros.

Incubadora de base tecnológica

Impulsa la transformación de ideas y proyectos innovadores en empresas de alto valor
agregado que generan nuevo conocimiento en sectores avanzados: biotecnología,
desarrollo de tecnologías de información, farmacéutica, ingeniería biomédica, entre
otros.

Incubadora social
Apoya la creación, desarrollo y consolidación de microempresas que generen un
impacto positivo en el crecimiento económico y un impulso social en la comunidad,
atienden empresas en: carpintería, panadería, avicultura, belleza, alimentos, comercio,
abarrotes, servicios entre otros.

Aceleradora
Asistencia integral enfocada a la búsqueda de nuevos mercados y desarrollo de nuevos
clientes “Empresas Gacela” (Crecimiento 20% anual).

Club de inversionistas
Apoya las primeras fases de los mejores proyectos de la Incubadora. Tiene un enfoque
regional respecto a la captación de inversión y nacional respecto a la selección de
proyectos, con una mezcla de más inversionistas con aportaciones de recursos más
razonables.

69
Programa de formación empresarial
Impulsar el potencial emprendedor en los estudiantes de nivel profesional, utilizando
como plataforma de aprendizaje la creación y operación de una empresa bajo un
enfoque práctico y real.

Requisitos de ingreso a la incubadora:

En la etapa de preincubación los requisitos son los siguientes:
1. Tener una idea de negocio concreta, para iniciar su propia empresa.
Entendiéndose como Idea de Negocio, producto o servicio que desea ofrecer a
un segmento de mercado específico.
2. Que la Idea de negocio, no atente contra la integridad del ser humano.
3. Que la idea de negocio no atente contra la Seguridad de una nación.
4. Que la idea de negocio tenga un valor agregado
5. Que la idea de negocio tenga un mínimo grado de creatividad e innovación.
6. Que el líder del proyecto tenga grado Universitario (si no lo tiene, conseguir a un
socio que si lo tenga)

En la etapa de Incubación los requisitos son los siguientes:

El objetivo del proceso es aprobar la evaluación correspondiente de acuerdo a los

criterios definidos para la selección y así, el emprendedor pueda ingresar a la Etapa de
Incubación del Modelo de Incubación de Empresas del Sistema Tecnológico de
Monterrey.

Los requisitos para participar en la Convocatoria de Planes de Negocios son los

siguientes:

1. Entregar la forma de aplicación.

2. Presentar 4 ejemplares del plan de negocios desarrollado de acuerdo al formato
requerido.

70
 3. Es importante cubrir todos los elementos incluidos en el formato anteriormente
mencionados de lo contrario el proyecto no será candidato a evaluación. El Plan
de Negocios deberá ser máximo de 25 páginas de contenido a doble espacio de
texto (40 hojas máximo en total incluyendo portada, índice, material de apoyo y
anexos).
4. Entregar en un CD una copia del Plan de Negocios y el logotipo.
5. Contar con capital mínimo de arranque para iniciar el proyecto (presentar estado
de cuenta bancario). La empresa debe estar legalmente constituida e inscrita en
el RFC al iniciar operaciones dentro de la Incubadora de Empresas, presentar:
• Acta constitutiva.
• Copia del Registro Público de la Propiedad.
• Copia de la inscripción al RFC.
• Presentar la siguiente papelería del líder del proyecto:
 Copia del acta de nacimiento.
 Copia de identificación oficial.
 Copia del Certificado de estudios.
 Copia del comprobante de domicilio.
 3 Fotografías tamaño infantil.
6. Acudir a una entrevista con el Responsable Administrativo de la Incubadora de
Empresas para la entrega de todos los requisitos anteriormente expuestos.
Cuenta con consultoría básica de negocios en las que sobresalen: Crear un
espacio para que el emprendedor pueda enviar sus preguntas y recibir asesoría
puntual sobre sus dudas relacionadas con la creación de empresas, comercio
exterior y otros temas relacionados, que le faciliten obtener información actual y
confiable para el inicio y/o desarrollo de su empresa.

Los temas principales en los que se enfoca el servicio de consultoría básica son:

Creación de empresas
• Formato del plan de negocios
• Trámites y documentación

71
 • Búsqueda de contactos comerciales
• Oportunidades de Negocio
• Información sobre financiamientos

Comercio exterior
• Formato del plan de exportación
• Trámites y documentación para exportar
• Mercados Internacionales
• Tratados comerciales
• Búsqueda de contactos comerciales

Consultoría y tutoría especializada

Proporcionan una instrucción y orientación integral a través de expertos en las

diversas áreas de negocios, como lo son:

Mercadotecnia

Producción

Administración

Contabilidad y finanzas

Aspectos legales

Comercio exterior

La Consultoría Especializada busca fortalecer las áreas de negocios en los que el

emprendedor requiere orientación. Los Consultores Especializados son profesionistas
que tienen una amplia experiencia en esta área.

Vinculación existente con laboratorios y centros de investigación

Las empresas de nueva creación, principalmente aquellas que se dedican a la

manufactura o desarrollo de nuevas tecnologías son apoyadas por la Incubadora de
Empresas.

72
Laboratorios:

• Centro de Automatización Industrial (CAI)

• Centro de Diseño y Construcción (CDC)
• Centro de Sistemas Inteligentes (CSI)
• Centro de Biotecnología (CB)
• Centro de Electrónica y Telecomunicaciones (CET)
• Centro de Investigación en Informática (CII)
• Centro de Calidad (CC)
• Centro de Diseño e Innovación de Productos (CDIP)
• Centro de Estudios Estratégicos (CEE)
• Centro de Sistemas de Conocimiento (CSC)
• Centro de Sistemas Integrados de Manufactura (CSIM)
• Centro Jurídico para el Comercio Interamericano (JURICI)

Biblioteca:

• Administración
• Directorios
• Inversión extranjera
• Contabilidad / finanzas
• Comercio exterior
• Legal
• Guías de Inversión
• Guías empresariales
• Estudios y perfiles de mercado
• Guías de exportación sectorial
• Franquicias

Cabe mencionar que los programas de la Incubadora de Empresas se encuentran

apoyados por la Secretaría de Economía a través del Fondo PYME. Esto permite que

73
los costos que paga el emprendedor sean inferiores dado el subsidio que se tiene,
principalmente para el área de Consultoría Empresarial.

Costos

Modalidad Modalidad
física con física sin Tiempo
espacio físico espacio físico

Preincubación $5,000.00 + IVA $2,500.00 + IVA 2 - 6 meses

Incubación $5,000.00 + IVA $2,500.00 + IVA 12 - 18 meses

Postincubación $5,000.00 + IVA $1,800.00 + IVA Abierto

La Incubadora de empresas no proporciona capital para financiar el plan de

negocios, solo vincula a los emprendedores inscritos en el modelo de Incubación con
algunas fuentes de financiamiento, ya sea con Organismos públicos, privados o
inversionistas que se interesan en algunos proyectos de un sector en específico.

Es importante mencionar que la incubadora propone los proyectos, sin embargo

la decisión final la toma quien otorga el recurso.

Organismos de apoyo de la Incubadora del Instituto Tecnológico de Monterrey

Secretaria Nacional Financiera Confederación patrona de la

Economía república mexicana

74
 Consejo Nacional de Instituto Mexicano de a
Ciencia y Tecnología propiedad Industrial

8.4 Incubadora de la Universidad Iberoamericana (UIA)

Esta universidad también tiene como fundamento la investigación en sus

diferentes áreas, que impacten y contribuyan en impulsar el desarrollo del país, así
como despertar en su comunidad estudiantil el espíritu emprendedor para la ejecución
de su idea de negocio y la conviertan en una empresa exitosa, a continuación se
mencionará el interés que tiene esta Universidad con su Incubadora y logros obtenidos.

La Universidad Iberoamérica indica que la investigación es una actividad

imprescindible de toda universidad. Actualmente la sociedad se nutre de los trabajos de
las universidades y por consecuencia de las investigaciones que en estas se realizan.
Se hace una revisión de las características, objetivos y modelo de nuestra Incubadora
de Empresas así como del Centro de Patentes, ambos proyectos dirigidos por la
Coordinación de Desarrollo Académico Tecnológico (CODAT).

75
La investigación y las empresas

La Coordinación de Desarrollo Académico Tecnológico, es un vínculo entre la

investigación y las empresas.

La Coordinación de Desarrollo Académico Tecnológico (CODAT), es un centro

de suma importancia para la investigación que se desarrolla en la Universidad
Iberoamericana. Sus trabajos están enfocados a promover la vinculación de la
investigación con las empresas, tratando de impactar positivamente en la sociedad.

La CODAT tiene como objetivo el promover el desarrollo de la investigación en

la UIA obteniendo recursos financieros para lograr resultados específicos.

El trabajo de la CODAT ha dado por resultado la creación y mantenimiento de

una Incubadora de Empresas que tiene como fin proporcionar las condiciones
necesarias para que académicos, investigadores, alumnos y ex alumnos de la UIA
puedan desarrollar sus ideas sobre creación de empresas productivas. Aquí se aplican
los conocimientos adquiridos en las aulas y laboratorios para transferir tecnología
desarrollada y por tanto la generación de empleos y contribuye en el desarrollo
económico del país.

Objetivos de la coordinación de desarrollo académico tecnológico

• Promueve el desarrollo profesional de los académicos, investigadores, alumnos y

ex alumnos a través de la interacción con las necesidades de la sociedad.
• Complementar el aspecto académico de la comunidad con las actividades de
investigación y desarrollo y que aporte a la industria.
• Transferir a la sociedad los resultados de investigación y los desarrollos logrados
por los académicos de la UIA.

76
 La Coordinación de Desarrollo Académico Tecnológico, también ha desarrollado un
Centro de Patentes que permite proporcionar las condiciones necesarias para que los
miembros de la comunidad universitaria (alumnos, ex alumnos, profesores,
investigadores y otros trabajadores) y externos a la misma, puedan manejar las
principales herramientas de la propiedad industrial y sean capaces de completar los
procesos legales que les interesen en esta materia dentro y fuera del país.

Requisitos para el reconocimiento de un modelo de incubación:

• Resumen ejecutivo.
• Filtrado de Proyectos.
• Estructura y composición del Consejo de Administración.
• Procesos de preincubación, incubación y post incubación.
• Manuales de Apoyo.
• Descripción del Personal.

La universidad es un espacio donde el talento de las personas que acuden a esta

deben ser encausadas e impulsadas no solo en aspectos académicos sino en aspectos
clave como el interés por la investigación y desarrollo, cultura general, habilidades de
liderazgo, ya sean en alumnos o profesores debe de ser atendida para contar cada día
con más profesionistas de calidad integral tanto humana como técnica, que contribuyan
al crecimiento.

La experiencia que muestra lo que un grupo de alumnos con ánimo emprendedor

puede lograr apoyados por su escuela es la empresa Ecotyre, que se fundó a partir de
una máquina diseñada por dos estudiantes y un profesor de la Universidad
Iberoamericana (UIA). El desarrollo tiene como fin reciclar hule.

Otra de las experiencias culminó en el esfuerzo realizado por cinco alumnos,

también de la UIA, quienes investigaron y desarrollaron un sistema de control ambiental
para gases y sustancia volátiles. Probado ya en diversas ramas industriales, el sistema

77
ha logrado rangos de eficacia del 90 por ciento y detiene óxidos de carbono, nitrógeno
azufre, metales pesados y partículas sólidas suspendidas. Este desarrollo dio pie a la
creación de la empresa Simasa.

Es importante mencionar otro caso de éxito de un ex alumno de la UIA, tras ocho

años de trabajo en un laboratorio farmacéutico se quedo sin empleo, recurrió a la
Universidad para buscar un nuevo trabajo. Al revisar el caso y detectar que el ex
alumno había desarrollado cuatro medicamentos para el laboratorio en que laboraba, la
Universidad le propuso la alternativa de crear su propia empresa.

Con el apoyo de laboratorios de química y personal técnico y académico de la UIA

fundó laboratorios Procecci, en el cual se involucran alumnos de la misma institución
educativa que hoy son sus socios. Actualmente Procecci comercializan una línea de 20
productos.

Estos proyectos fueron posibles gracias a las acciones de apoyo de la oficina de

Desarrollo Académico Profesional de la Universidad Iberoamericana, que atiende los
requerimientos de las carreras de Ingeniería de la institución. Entre sus objetivos está
impulsar y guiar las inquietudes de alumnos, profesores y ex alumnos con relación a
actividades de vinculación con el sector productivo, desarrollo de proyectos de
investigación, así como la mejora de habilidades personales.

El director encargado de la oficina de Desarrollo Académico Profesional de la UIA,

también aplico un cuestionamiento a alumnos, profesores, ex alumnos y padres de
familia de la UIA para conocer con exactitud sus necesidades. Recibió dos respuestas
las cuales fueron enfocadas al deporte y al registro de patentes. Con el fin de dar una
atención óptima a las necesidades planteadas dividió las respuestas en dos grupos. El
primero correspondió a las de índole académico y el otro a las generales. A las
académicas las subdividió y agrupó en seis programas que hoy atienden la mayoría de
las necesidades de alumnos y académicos que recurren a la oficina de Desarrollo
Académico Profesional.

78
 El primer programa apoya inquietudes como visitas, prácticas, estancias a industrias
y la participación en concursos. Atiende a alumnos interesados de incubar una
empresa.

Se hace una entrevista personalizada con el alumno o académico para conocer sus
inquietudes y ver qué tan clara es su idea. Perfilando el proyecto, durante todo el
proceso de consolidación de la empresa se les apoya de dos formas: orientación teórica
de académicos en temas como administración, contabilidad, jurídico, mercadotecnia y la
generalidad de la puesta en marcha de una empresa. La información adquirida por los
alumnos es llevada a la práctica con el apoyo de un asesor externo de experiencia
comprobable en el manejo de empresas. Además, de ser necesario y de acuerdo a
posibilidades, la oficina de Desarrollo Académico proporciona espacios de apoyo como
laboratorios.

La oficina de Desarrollo Académico Profesional de la UIA no cobra por sus servicios,

pues el objetivo es involucrar a alumnos, docentes y ex alumnos para fortalecer sus
conocimientos con experiencias prácticas. En la actualidad la Oficina recibe cada
semestre de 60 a 90 alumnos interesados en un programa y d ellos alrededor 15 tienen
inquietud de incubar una empresa.

8.5 Incubadora de la Universidad de Guadalajara

La universidad de Guadalajara también ha desarrollado su Incubadora de

Empresas de Base Tecnológica, ha sido formada para la creación de empresas de alto

79
nivel tecnológico, no solo en la Ciudad de México se ha desarrollado este tipo de
Incubadora, es importante mencionar que en esta Universidad se ha despertado el
interés para desarrollar empresas de alta tecnología que impacten de manera positiva al
desarrollo del país y de esta comunidad, creando también fuentes de empleos la cual es
también uno de sus principales objetivos.

La Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de la Universidad de

Guadalajara (IEBT- UDG), a diferencia de otros programas en la República Mexicana,
surge como una proyecto interno de la Universidad de Guadalajara, apoyado por el
CONACYT en 1992, bajo el programa para la creación y desarrollo de incubadoras de
empresas de base tecnológica. Los demás proyectos surgieron bajo un fideicomiso,
cuya operación trajo bastantes problemas a la mayoría de las incubadoras, que
prácticamente las llevó al cierre de las mismas. La IEBT- U. de G. Es el resultado de un
convenio de colaboración entre la Universidad de Guadalajara y el CONACYT firmado
en el año de 1992.

Objetivos

• Ayudar a la formación de empresas cuyos productos o servicios tengan como

fundamento la incorporación y el desarrollo de alta tecnología y visión global.
• Adoptar al interior de la academia y del entorno social, un ambiente propicio para
el fomento a la creatividad, la innovación y el desarrollo tecnológico.
• Poner en relación el potencial creativo y de realización de las universidades locales y de los
centros de investigación de la región, para el desarrollo de proyectos productivos de alta
tecnología.

La Universidades al igual que algunos Centros de Investigación y Desarrollo, son las

Instituciones que por su Misión están disponibles para la organización, producción y
diseminación del conocimiento para beneficio de las necesidades públicas.
• Apoyar el desarrollo económico.
• Apoyar la superación de las capacidades humanas a lo largo de la vida.

80
 • Dar vitalidad a la cultura cívica.
• Establecer enlaces efectivos entre la universidad y la sociedad.

Misión

Colaborar en la creación y desarrollo de empresas de base tecnológica;

promover acciones de transferencia de tecnología de los centros e institutos de
investigación de la Universidad con usuarios internos y externos; apoyar el desarrollo de
innovaciones para empresas ya existentes que buscan un lugar fuera de sus
instalaciones; contribuir al establecimiento de un ambiente académico innovador y
emprendedor con impacto en el desarrollo regional.
El proyecto Tecnópolis se inició con base a 3 acciones:

• La Incubadora de Empresas
• El Parque Tecnológico
• El Parque Industrial Belenes

Apoyos

81
Modelo de incubación

Requisitos de ingreso a la incubadora

Podrán tener acceso a esta Incubadora de la IEAT-Guadalajara, los egresados

de las universidades locales, tecnólogos e investigadores, cuyas propuestas
manifiesten viabilidad técnica y financiera y sean aprobadas por el comité de ingreso;
podrán ser asimismo personas físicas o morales ya constituidas que hayan desarrollado
algún producto o puedan prestar algún servicio con un alto componente tecnológico, así
como con un alto potencial de comercialización.

Debido al tipo de empresas a incubar en la IEAT-Guadalajara se provee que la

estancia de estas será de entre 12 y 36 meses, tiempo en el cual se espera alcancen su
graduación y emigren posteriormente hacia un parque industrial de la región.

Contenido tecnológico aceptable del producto o servicio a ofertar. Viabilidad del

plan de negocios. Equipo humano con capacidad para realizar el proyecto. Capacidad
económica de la empresa para desarrollar el proyecto. Potencial de vinculación del
proyecto con la Universidad.

82
Servicios y cuotas

Se pueden establecer un mínimo de 50 empresas. Los servicios que ofrece la

IEAT-Guadalajara y que se incluyen en la cuota son: Uso temporal de las instalaciones
con el mobiliario especificado en el contrato, secretaria recepcionista, accesos a
servicios de Internet, correo electrónico y teleconferencias a nivel global; acceso a
periféricos de computadora como graficadores, impresoras y máquinas para el
desarrollo de prototipos; acceso a software especializado. Conmutador telefónico,
copiadora, fax, recepción y envío de correo, mensajería, seguridad y mantenimiento del
edificio, sala de juntas y salones de conferencias y sala de exposiciones.

Dentro de los servicios que ofrece la IEAT-Guadalajara son: gestión tecnológica y

financiera, apoyo secretarial y administrativo, estudios de mercado y comercialización,
capacitación y acceso preferencial a los recursos de la universidad como son:
laboratorios, talleres, plantas piloto, centros de auto acceso, centros de cómputo, así
como acceso a profesores, Investigadores y estudiantes sobresalientes.

83
 Dependiendo del acabado y de la ubicación de los espacios para la empresa la
cuota mensual por la prestación de servicios y por metro cuadrado será de un promedio
de $50.00

Empresas incubadas

Automatización, Mantenimiento, y Construcción, S.A. de C.V. (Giro: Automatización de

Maquinaria y equipo).
Eidun Ingeniería S.A. de C.V. (Giro: Diseño y Fabricación de Implantes Ortopédicos).
Idear Electrónica, S.A. de C.V. (Giro: Desarrollo de sensores para llaves de agua, para
el ahorro de la misma).
SunLab (Giro: Desarrollo de software).
Son algunas empresas incubadas por la Universidad de Guadalajara.

8.6 Incubadora del Instituto Tecnológico de Hermosillo.

El Tecnológico de Hermosillo en conjunto con el Gobierno Municipal de esta entidad

brindarán orientación, asesoría y consultoría personalizada a pequeñas y medianas
empresas, en la firma del convenio participan las siguientes Incubadoras de empresas:

• Universidad Tecnológica de Hermosillo

• Tecnológico de Monterrey Campus Sonora Norte
• Instituto Tecnológico de Hermosillo representada por el Centro Impulso
Tecnológico de Hermosillo, A.C.
• Incubadora Cede Juventud, del Instituto Sonorense de la Juventud

84
 • Empreser de México A.C.
• Incubadora de la Universidad de Sonora denominada TXTEC, A.C.

El objetivo del Convenio es establecer un Sistema de Incubación de Empresas, que

promueva en el ámbito local, una cultura para emprender negocios que ayude a la
formación de empresas de manera profesional y dentro de la formalidad, que permita
aumentar el producto interno bruto del municipio y la generación de empleos, que
promueva el establecimiento de nuevos empleadores locales, fortalezca el mercado
interno, incorpore mayor valor agregado a los productos y contribuya a la integración
de cadenas productivas y agrupamientos donde participen de forma competitiva las
PYMES.

Para lograr al objetivo, se propone la ejecución de programas de trabajo específicos

de manera conjunta entre la Comisión y las Incubadoras, o bien de forma particular con
cada una de ellas según sus intereses, donde se involucren acciones de coordinación
entre las que podemos señalar, las siguientes:

• Promover el equipamiento e infraestructura de incubadoras que permita la

innovación y el desarrollo tecnológico de los negocios en proceso de formación.
• Promover y desarrollar en forma conjunta nuevas empresas, así como las ya
existentes, a través de apoyos financieros, de capacitación y consultoría,
canalizando dichos apoyos a los emprendedores o PYMES, mediante la gestión
de las Incubadoras.
• Desarrollo de programas de intercambio profesional y de experiencias, así como
de especialización en el desarrollo de negocios.

8.7 Incubadora de la Universidad Tecnológica de México

85
 La Incubadora Emprenda de la Universidad Tecnológica de México, es un
programa de Creación de Empresas, Campus Cumbres en Monterrey este está
integrado por una Incubadora de Empresas en Negocios Electrónicos y Tecnologías de
Información y la Incubadora de Empresas de Tipo Tradicional quienes tienen la función
de contribuir con la productividad y competitividad tanto de las empresas de Base
Tecnológica como las del resto de las Áreas de Conocimiento, facilitando de manera
continua la Innovación, la Gestión Empresarial, el Desarrollo Tecnológico y la Gestión
del Conocimiento. En todos los casos se promueve la creación de empresas bajo un
entorno adecuado ofreciendo un marco estable para el intercambio de experiencias
Universidad-Empresa así como prestación de servicios tecnológicamente avanzados.

El Modelo de Incubación de Empresas está reconocido por la Secretaría de

Economía como Modelo de Incubación de Tecnología Intermedia exitoso y Factible de
Transferirse.

Emprenda, brinda a los emprendedores apoyos permanentes en su gestión, su

objetivo es dar respuesta a la necesidad de generar las estructuras y acciones de
apoyo para la creación y consolidación de iniciativas empresariales innovadoras,
integrando los esfuerzos del sector público, académico y privado en beneficio del
Desarrollo, Crecimiento y Consolidación de las nuevas empresas.

Requisitos

• Tener una idea concreta del negocio que se desea desarrollar.

• Organizarse en equipos de 2 a 6 personas

Proceso en la creación de empresas

Selección:
Evaluación de la Idea del Negocio.
• Entrevista

86
 • Llenado del Formato de Presentación de Proyectos
• Evaluación Interna de la Idea de Proyecto-Empresa.
• Evaluación Perfil Emprendedor
• Realizar pago de inscripción.

Preincubación
Objetivo: Desarrollar el Plan de Negocios y buscar la creación de la Empresa.
• Inscripción formal del proyecto.
• Entrega del Manual de Inducción de la Incubadora.
• Firma de convenio de Preincubación (Con Emprendedor).
• Inscripción a Seminario Virtual: Desarrollo del Plan de Negocio.
• Asesorías Especializadas.
• Algunos Criterios de Evaluación:
o Tecnológicamente Viables.
o Factibilidad Económica y Financiera.
o Factibilidad de Mercado.
o Grado de Innovación: Tecnológica y/o Solución Innovadora.
• Egreso de preincubación.

Incubación
Objetivo: Implementación y seguimiento del Plan de Negocio.
• Firma Convenio de Incubación (con empresa).
• Firma de contrato de arrendamiento.
• Capacitación:
o Cursos de Programación Java (para proyectos de tecnología)
o Cursos y Talleres en Gestión y Cultura Empresarial (para todos los
proyectos)
• Postulación a Fondos de Inversión con apoyo del Gobierno Federal y/o Estatal.
o Capital Semilla
o Inversionistas Ángel
o Capital de Riesgo

87
 • Asesoría en la Ejecución e Implementación del Plan de Negocios
o Asesorías Comerciales
o Asesorías Marketing
o Asesoría Legal
o Asesoría en Desarrollo Organizacional
o Asesoría Comunicacional
• Evaluación de Posicionamiento Comercial.
• Egreso de la Incubadora.

Postincubación
Objetivo: Importancia de la Reformulación del Plan de Negocios y sus Estrategias
Toda la oferta de servicios de Emprenda a precios preferenciales

Misión

Ofrecer a alumnos, ex-alumnos, personal docente y empleados de la Universidad

Tecnológica de México, Campus Cumbres, y comunidad emprendedora en general, una
plataforma de impulso a la creación de empresas que ayuden positivamente a la
economía del país. Esto se logra a través de: planeación (etapa de preincubación),
operación (etapa de incubación) y consolidación (etapa de post-incubación) de la
empresa.

Visión

Desarrollar una Incubadora de Empresas líder en México y Latinoamérica que

participe de manera directa en el desarrollo económico y social siendo reconocida como
un centro de excelencia que proporcione al país gente capacitada en dos áreas:
negocios y tecnología de Información.

88
Objetivos

• Ofrecer las herramientas necesarias para crear empresas tradicionales y/o de

base tecnológica.
• Fomentar la Innovación y el Desarrollo Tecnológico.
• Promover en las personas emprendedoras herramientas tecnológicas y de
gestión empresarial que los orienten a poner en marcha sus propios proyectos.
• Reducir las barreras para las empresas emprendedoras ofreciendo Asesorías
Especializadas en Aspectos Financieros, Mercadológicos, Fiscales y Legales que
sirvan de apoyo para la correcta planeación e implementación de cada proyecto.
• Fortalecer la interacción entre el Sector Universitario y Privado.
• En general, contribuir con la economía de nuestro país, primero formando capital
humano, desarrollando e innovando en tecnología, creando empresas rentables
y como consecuencia, empleos estables.

Servicios ofrecidos
Infraestructura, equipamiento y servicios de excelencia, dando a cada empresa en
Incubación de un cubículo empresarial y áreas comunes.

Financiamiento
Acceso a Fondos de Capital Semilla a través del apoyo de la Secretaría de Economía
de Gobierno Federal y Secretaría de Desarrollo Económico de Gobierno del Estado.
Asesoría y Asistencia Técnica
Planeación Estratégica, Gestión de Proyectos, Marketing, Finanzas, Aspectos Legales,
Negocios Electrónicos, Ingeniería de Software.

Entrenamiento y capacitación
Talleres de Emprendimientos
Seminarios de Gestión de Negocios
Acceso a Redes de Conocimiento (Expertos, incubadoras de negocios y parques
tecnológicos

89
Infraestructura física y virtual
Cubículos Empresariales, Sala de Juntas, Sala de Capacitación, Internet, Bases de
Datos.

Servicios básicos y generales

Equipo de Cómputo, Impresoras, Teléfono, Fax, Fotocopiadora, Asistencia Secretarial,
Vigilancia.

Red de apoyo
Emprenda ha establecido alianza con las siguientes organizaciones:
Instituto Estatal de la Juventud, Instituto, Secretaría de Economía, Cámara Nacional de
Empresas en Consultoría.

Creación de empresas

El Programa Emprenda de Creación de Empresas de Base Tecnológica y

Tradicionales de la Universidad Tecnológica de México, ha sido diseñado por su propio
Instituto de Investigación en Tecnología Educativa (INITE), con la finalidad de brindar a
emprendedores apoyo permanente en su gestión de negocios con el interés de velar
por el Desarrollo, Crecimiento y Consolidación de nuevas empresas, entregando un
servicio integral y de calidad.

El Programa está abierto a todos los emprendedores que tengan alguna idea de
negocio innovadora, con ventajas competitivas sostenibles y que apunte a la solución
de problemas reales, generando riqueza en la región.

Servicios y beneficios del programa

En el proceso de incubación, los emprendedores podrán acceder a

entrenamiento y capacitación, infraestructura y servicios básicos.

90
Formulación de proyectos

La formulación de proyectos, así como la creación de planes de negocio,

comprende los procesos de planeación de objetivos, actividades, metas, indicadores y
presupuesto, con el fin de lograr el éxito de un proyecto.

Antes de formular un proyecto es importante analizar las experiencias anteriores,

y así no cometer los mismos errores, pues hacerlo estaría amenazando la rentabilidad,
el crecimiento y la supervivencia del negocio. En este contexto, la experiencia de
Emprenda en la formulación de proyectos, resulta de gran utilidad para captar, adaptar,
asimilar y crear nuevos conocimientos adaptándose rápidamente a las condiciones del
entorno.

Emprenda se ha especializado en la formulación de proyectos empresariales y

en la creación de planes de negocios, herramienta fundamental para adquirir claridad
sobre la viabilidad de un negocio y el camino a seguir en la constitución de una
empresa.

Consultoría

Emprenda ha iniciado sus actividades de consultoría empresarial incorporando a

su equipo un grupo de profesionales que han percibido en el mercado la necesidad de
asesoría técnica y administrativa para mejorar la gestión empresarial.

Áreas de actuación:

• Planeación: Toda empresa necesita de la planeación para ser competitiva.

• Planeación Estratégica, Desarrollo Organizacional e Institucional, Balanced
Scorecard.

91
 • Tecnologías de Información: Orientación para seleccionar y asesorar en el
establecimiento de directrices estratégicas en Tecnología de Información,
incluyendo el estudio de los procesos adecuados a las soluciones seleccionadas.
• Sistemas de Información: Bases de Datos, Selección e implementación de
software y hardware, Asesoría en Sistemas Operativos, Desarrollos en
Tecnologías, Ingeniería de Software.
• Gerencia de Proyectos: Las nuevas herramientas de financiamiento de negocios
están exigiendo de las empresas una profundización en las técnicas de gerencia
de proyectos.
• Planes de Negocio: Proyectos de Inversión, Estudios de Viabilidad Económica.
• Marketing: Su objetivo es satisfacer las expectativas de los clientes es necesario
conocer y entender el mercado de actuación de las organizaciones. Ofrecemos
consultoría en los siguientes temas:
• Estudios de Mercado, Programas de Marketing relacional, Dirección y Planeación
de Ventas, Evaluación de Satisfacción de Cliente.

Requisitos de ingreso a la incubadora

Se lleva a cabo un proceso de selección de empresas, este está orientado a

personas físicas o morales, profesionistas, estudiantes universitarios y empresas que
presenten proyectos tanto de base tecnológica como tradicionales y cuyo principal
activo estratégico es el conocimiento y la innovación; y que apunten a la solución de
problemas reales, generando riqueza y generación de empleos en la región de
influencia.

Los proyectos son evaluados y seleccionados según los siguientes criterios:

• Perfil emprendedor de los postulantes.

• Viabilidad Técnica del proyecto.
• Potencial comercial del negocio.

92
 La Universidad Tecnológica de México desarrollo su Incubadora Emprenda, la cual
ha dejado de manera positiva la creación de empresas de alta tecnología, que han
desarrollando empresas y creando fuentes de empleos, esta Incubadora al Igual que
otras ya han impactado de manera positiva a la sociedad, la estructura de esta
Incubadora está muy completa.

8.8 Incubadora de la Universidad La Salle.

Es un proyecto inscrito en la red nacional de incubadoras de negocios,

respaldado por la secretaría de economía a través de su FONDO PYME y se cuenta
con la transferencia del modelo de incubación del instituto politécnico nacional.

Objetivo

Desarrollar integralmente empresas competitivas, capacitando a emprendedores micro,

pequeños y medianos.

La incubadora de la salle busca integrar su incubadora de negocios con una

nueva especialidad en pequeñas y medianas empresas (MPyMES) para potenciar las
capacidades empresariales de sus estudiantes.

Hasta marzo de 2006 la incubadora reportaba una tasa de éxito superior a 80 por
ciento. Es decir, sólo tres proyectos estaban en situación de stand by, mientras que el
resto gestionaba mecanismos de expansión.

El modelo de incubación fue adoptado del Instituto Politécnico Nacional en enero

de 2005 y opera bajo la categoría de tecnología intermedia. Pero como todo es

93
perfectible, la propia universidad modificó la metodología en su fase terminal para
incorporar a estudiantes de posgrado de la misma institución en la investigación y
consolidación de planes.

Resultados

Dentro de los proyectos que la universidad asesora está el de un grupo de

jóvenes que brindará mantenimiento a los equipos de cómputo del programa educativo
enciclopedia o el de otro grupo de emprendedores que elaboran tablones de
polipropileno, útiles en la división de carriles confinados como el del metrobús.

Una de las grandes ventajas de su esquema de incubación es que pueden

ingresar estudiantes o personas ajenas a la universidad, con el único compromiso de no
abandonar sus proyectos a medio camino. El costo de participación por cada proyecto
es de mil 100 pesos.

A partir de esta nueva estrategia junto al lanzamiento de su especialidad en

MPYMES estudiantes de licenciatura del área de negocios aprovechan el programa
académico que sólo esta universidad ofrece en México.

La nueva área de profundización podrá elegirse a partir del mes de agosto entre
las otras dos áreas en capital humano y mercadotecnia que ya existen y que se cursan
durante los últimos dos semestres de la carrera.

Servicios

Asesoría en áreas especificas para el desarrollo del plan de negocios,

legal/jurídica y de propiedad industrial, diseño industrial y de imagen corporativa,
procesos productivos y de negocio, contabilidad y finanzas, mercadotecnia, psicología y
educación, administración, asesoría en desarrollo tecnológico y técnicos especializados,
asesoría en gestiones de licencias, registros, patentes y derechos de autor, laboratorios

94
para elaboración de prototipos, talleres y cursos de capacitación, alianzas y convenios
con organismos de apoyo, vinculación con: proveedores, instituciones financieras,
mercados, concursos / ferias / exposiciones / eventos de interés, oficinas (computadora,
escritorio, sillas, pizarrones), sala de juntas con computadora y cañón, acceso a línea
telefónica, nodo de Internet, mantenimiento e intendencia, seguridad, vigilancia, la
incubadora de negocios está abierta al público en general.

Casos de éxito.

Provee soluciones de monitoreo satelital e inalámbrico para supervisión remota de

variables (temperatura, humedad, nivel de agua, presión) para sectores médico,
marítimo, ganadero, etc.

Soluciones globales de energía renovable y ahorro de energía

Marketing, investigación y desarrollo vinícola.

95
Software de control para las actividades de los intermediarios en operaciones de
compra y venta de inmuebles, comúnmente llamadas inmobiliarias.

Extruímos y coextruímos perfiles plásticos de diferentes formas, tamaños y colores, en

polietileno de alta densidad.

8.9 Incubadora de la Universidad Anahuac.

Objetivo.

Motivar el desarrollo de nuevas empresas a través del acercamiento de las

herramientas necesarias para que puedan por sí mismas incorporarse a la actividad
económica del estado, minimizando los riegos de permanencia y manteniendo altos
niveles de competitividad.

96
Descripción de la incubadora.

La incubadora de empresas de la Universidad Anahuac es un modalidad de

centro generador de negocios, creado para acoger y capacitar a emprendedores,
transformando ideas en productos y servicios, se brinda una infraestructura a bajos
costos para la persona o personas que tienen voluntad de desarrollar su propio negocio,
proporcionándoles técnicas gerenciales que fortalezcan y desarrollen capacidades,
superando así los desafíos propios de poner en marcha un proyecto o iniciativa de
negocio, que involucre productos o servicios todo esto con la finalidad de aumentar sus
posibilidades de éxito.

Los servicios que se brindan son el apoyo profesional que la incubadora ofrece
para la elaboración de planes de negocio.

Lo primero que hace la incubadora es analizar las propuestas e ideas de nuevos

negocios, apoyando los proyectos seleccionados para que a través de la capacitación
pueden llegar a un concepto claro sobre la viabilidad del mismo.

Aquí se definen los temas de administración, organización, logística, contabilidad

y finanzas, estructura de decisiones, viabilidad legal, etc.

Básicamente, la incubadora alberga a emprendedores durante un periodo, que

puede ir de tres a nueve meses como máximo, para que desarrollen el plan de negocios
y la planeación de su nueva empresa , estén debidamente preparados y capacitados
para su apertura, en la incubación se les proporciona a los emprendedores, un espacio
físico con diversos servicios y equipo, que pueden o no utilizar como su oficina antes de
iniciar operaciones, lo anterior con el fin de disminuir los gastos de preapertura de su
nueva empresa.

97
Beneficios.

• Abatimiento de costos en los primeros meses de operación de la empresa por el

acceso a servicios compartidos, equipos especializados y asesoría empresarial
integral y permanente.
• Acceso a equipo de cómputo, Internet y simulación de negocios (para proyectos
de manufactura).
• Minimización de los riesgos de establecer un nuevo negocio.
• Derecho a recibir 4 cursos de capacitación preestablecidos.
• Conocimiento de los apoyos y programas empresariales de los que puede ser
sujeto al establecer un negocio.
• Plan de negocios durante su estancia en la Incubadora y seguimiento posterior a
su egreso.
• Gestión y apoyo en solicitudes de crédito (financiamiento con tasas
preferenciales).

Impacto social y económico.

A corto plazo, el impacto de una incubadora de empresas se ve reflejado en la

oportunidad de crear nuevas fuentes de empleo. De igual manera se espera que a
mediano plazo, se logre tener una base de seguimiento para la generación de cadenas
productivas que permitan enlaces para la consolidación y crecimiento de las empresas
egresadas, consolidadas con un alto grado de éxito en sus operaciones.

Importancia de la participación de consultores especializados en la incubadora de

empresas.

La incubadora fortalece el nacimiento de empresas proporcionándoles a los

emprendedores consultoría especializada y las herramientas apropiadas que
conduzcan a la elaboración de un plan de negocios para que tengan un panorama más
amplio en todas las áreas funcionales de su negocio; de tal suerte que desde su inicio

98
practiquen una administración formal que los oriente a dirigir eficientemente sus
empresas, es decir, hacerlos rentables desde su nacimiento, además de incorporarse a
la economía formal.

La experiencia que tienen y que a diario desarrollan los consultores, hace

necesaria su participación en la formación de los planes de negocios y en la orientación
de los nuevos empresarios, puesto que para iniciar y encaminar un negocio se requiere
conocer todas las áreas funcionales, nos referimos a administración, recursos humanos,
mercado, producción o servicios y finanzas, por lo tanto los apropiados para apoyar el
surgimiento de nuevos negocios son los consultores.

99
CAPITULO 9. DESARROLLO DEL CLUB DE EMPRENDEDORES

9.1 Definición de emprendedor

Es aquella persona que identifica una oportunidad de negocio o necesidad de un

producto o servicio o simplemente a alguien que quiere comenzar un proyecto de su
propio entusiasmo.

Características de un emprendedor
• Capacidad organizativa
• Analítico
• Entusiasta
• Innovador
• Optimista
• Flexible
• Dinámico
• Capaz de asumir riesgos
• Creativo
• Orientado al crecimiento
Dentro de las situaciones que debe considerar un emprendedor antes de iniciar un
proyecto son: Analizar el entorno y la viabilidad del proyecto, así como los recursos
financieros y la elección de socios adecuados si es que se asociará.

Es importante resaltar que las Universidades mencionadas en el capítulo anterior

han despertado en los jóvenes el espíritu emprendedor, sería bueno fomentar el ser

100
emprendedor no solo a los jóvenes de nivel medio superior o superior, sino que desde
niños se les cree una cultura de empresarial, para que vayan forjando su futuro en
desarrollar su propia empresa, creando fuentes de empleos, y que su empresa sea
socialmente responsable con el ambiente.

9.2 Programa de Jóvenes Emprendedores del Instituto Politécnico Nacional.

Crear el espíritu Emprendedor en la sociedad, con la implementación, el

desarrollo y el fortalecimiento de un programa que incentive la cultura empresarial en el
País, esto es, un punto importante para lograr consolidar el desarrollo económico y
social, ya que existe una relación directa entre la actividad emprendedora con la
creación de empresas; la generación de nuevas fuentes de trabajo; el desarrollo de
mercados y la competitividad.

Objetivo

Promover e impulsar en los mexicanos el Espíritu Emprendedor y la Cultura

Empresarial para la creación de más y mejores emprendedores.

Servicios que brinda el programa

• Caravana del Emprendedor.- Este es un concepto de la Secretaría de Economía,

que tiene como meta, llevar a cabo encuentros con la sociedad, para promover y

101
 estimular el espíritu emprendedor, a través de un grupo de unidades móviles y de
fácil acceso en todo el país, con apoyo y colaboración de aliados estratégicos.
• Modelo Jóvenes Emprendedores.- Asignar un método que impulse a los jóvenes
en el desarrollo del espíritu emprendedor con habilidades, actitudes y valores
empresariales, para concretar planes de negocios que se constituyen en un
semillero de empresas, a través del acompañamiento especializado de asesores,
que faciliten su inserción al ambiente emprendedor-empresarial, para contribuir al
desarrollo social y económico del país.
• Eventos de emprendedores.- Apoyos destinados a la promoción y realización de
eventos de emprendedores en territorio nacional.

9.3 Club de emprendedores

Está diseñado a emprendedores potenciales de la comunidad politécnica,

estudiantes de todas las escuelas de nivel medio superior, superior y posgrado, que
tengan el interés en desarrollar habilidades emprendedoras, para la creación de una
empresa.

Misión

Perfeccionar habilidades empresariales y administrativas de los emprendedores

de la comunidad politécnica, en el marco de la Reforma Educativa y el Modelo de
Integración Social del IPN, con el propósito de generar de manera decidida y
profesional a la generación de empresas competitivas, que impulsen el desarrollo
económico de nuestro país.

Visión

Tiene como meta posicionar al Instituto Politécnico Nacional como una institución
líder en la generación de emprendedores con mayor impacto en el desarrollo regional y
sectorial, que favorezcan la competitividad del Sistema Económico Nacional.

102
 Tiene como finalidad la participación equitativa y organizada de la comunidad
politécnica, que forme emprendedores con una formación con las necesidades que
reclama el crecimiento del país, buscando concentrar, promover y difundir los valores
que han caracterizado a las actividades de vinculación en el IPN.

Valores
Trabajo en equipo, Responsabilidad, Liderazgo, Creatividad, Proactividad, Visión.

Objetivos
• Fomentar la cultura emprendedora en la comunidad politécnica.
• Promover un acercamiento con el sector productivo y organismos de fomento,
para obtener orientación sobre oportunidades de negocios.
• Incrementar la cantidad y calidad de proyectos emprendedores que ingresan al
Centro de Incubación de Empresas de Base Tecnológica (CIEBT), a la
Incubación Virtual o que reciben apoyo para su constitución legal como
empresas.

Ventajas

• Aterrizar el desarrollo de un plan de negocios.

• Acceso a capacitación y asesoramiento a emprendedores.

9.4 Capacitación

Cursos que imparte Poliemprende

Plan de vida y carrera empresarial

1. Qué es planeación de vida y carrera empresarial

2. Importancia de una planificación de vida y carrera
3. Auto concepto y FODA

103
4. Valores
5. Misión, visión y objetivos personales
6. Estrategias de aplicación
7. Qué es una empresa
8. Habilidades empresariales
9.Integración del Plan de Vida y Carrera Empresarial

Innovación y desarrollo de nuevos productos

1. Qué es la innovación
2. El proceso de la innovación Cómo administrar el proceso Innovador
3. Diseño y desarrollo de nuevos Productos
4. Redefinición de los procesos productivos y comerciales
5. Protección Intelectual
6. Gestión del conocimiento y de la tecnología
7. Administración de proyectos
8. Propuesta de un proyecto de innovación tecnológica

Formulación de un plan de negocios preliminar

1. Definición de la empresa
2. Mercadotecnia
3. Producción
4. Organización
5. Análisis económico-financiero
6. Administración
7. Resumen ejecutivo

Habilidades gerenciales

1. Qué son las habilidades gerenciales

104
2.La dirección como parte del proceso administrativo
3. Mapa genérico de las habilidades gerenciales
4. Comunicación
5. Liderazgo
6. Motivación
7. Negociación
8. Toma de decisiones

9.5 Evento de emprendedores

El Instituto Politécnico Nacional (IPN), ha organizado, para el 2 y 7 de

Noviembre del presente, el 9º Encuentro de Emprendedores y Empresarios.
El 9 Encuentro de Emprendedores y Empresarios se lleva a cabo a través de la Unidad
Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial que opera el Programa
Institucional de Emprendedores Poliemprende.

Los proyectos que se presentaran deben estar dentro de las siguientes

categorías: innovación tecnológica, tecnologías de la información, de transformación y
de empresas tradicionales de servicios, de comercio y artesanías, y deberán registrarse
en el Programa Institucional del Emprendedores Poliemprende del IPN. En el caso de
participantes de otras instituciones no es necesario cubrir este requisito.

Poliemprende, tiene como función impulsar el desarrollo de competencias

emprendedoras entre los estudiantes de educación media superior y de nivel superior,
cuyo potencial para generar proyectos innovadores se basa en el conocimiento
científico y tecnológico.

105
Participan

Algunas de las actividades que se llevan a cabo son:

Exhibición y venta de productos, Concurso de proyectos, Conferencias, Casos de
éxito de empresas de origen politécnico, Presentación de programas de apoyo
financiero para los emprendedores y empresarios.

9.6 Reglamento de participantes

Para poder participar como expositor, es un requisito indispensable que los

emprendedores presenten el Plan de Negocios de su proyecto.

La ubicación de los stands será designada por el Comité Organizador del evento.
Una vez otorgado el lugar no habrá cambios ni permutas, en ningún caso.

Los expositores no podrán utilizar ningún espacio ajeno a su área designada, ni

entorpecer el libre tránsito de los visitantes al evento.

106
 Queda muy claro que en caso de que los expositores no se presenten en la
fecha y horario establecidos para el montaje del stand, renuncian al derecho que tienen
para participar en el evento y el stand será asignado a otro proyecto.

Todos los stands deberán tener en un lugar visible el nombre de la empresa, el

nombre de la empresa deberá ser diseñado y colocado por cada expositor.

Su cartel publicitario de las empresas deberá contener el nombre de la empresa,

logotipo y slogan. Con los participantes pertenecientes al IPN incluir la leyenda “una
empresa del Poliemprende”.

El Coordinador del Programa Emprendedor deberá incluir en sus stands el

escudo en impresión del plantel de origen del proyecto y de la Unidad de Preincubación,
en donde está siendo atendido el proyecto.

Los participantes deberán portar en lugar visible el gafete que los identifique
como expositores.

Ningún stand podrá quedar abandonado durante el horario de exposición.

Siempre deberán estar como máximo 2 emprendedores atendiendo a cada proyecto.

No se permite el uso de gas o de cualquier otro material explosivo, o que genere

humo en exceso, así como aserrín, confeti, arena, harina, paja o cualquier otro material
que por su consistencia produzca una mala imagen en el evento.
No se permite el uso de televisores, radio grabadoras, estéreos o aparatos
eléctricos cuyo volumen y contenido del mensaje no sean congruentes con los objetivos
de la empresa y del evento.

107
 No es posible la permanencia de más de dos emprendedores por proyecto en el
stand, en caso que esto se requiera deberá informarse al comité organizador, de lo
contrario será motivo de descalificación del proyecto en la competencia.

Es importante que los emprendedores reflejen una imagen propia de un

empresario y con esto exaltar los valores y profesionalismo de nuestro instituto; por lo
cual deben vestir de manera formal durante el evento.

Uno de los requisitos indispensables y un motivo de evaluación es que los

emprendedores participen en las conferencias, las cuales han sido promovidas para su
crecimiento y aprovechamiento.

Motivos de descalificación de los proyectos en la competencia:

• Cualquier participante que perturbe el orden, tanto por acciones violentas o

escandalosas, como por declaraciones que perjudiquen la imagen del evento.
• Los participantes utilicen la presentación del evento para fines ajenos a los que
éste persigue.
• La inasistencia de los emprendedores a las conferencias.
• Que los participantes hagan mal uso ó destruyan las instalaciones, mobiliario y
equipo proporcionado por los organizadores para su participación en el evento.
• Los requisitos los brinda el comité organizador.

108
CONCLUSIONES

Las incubadoras de empresas son una parte importante en el desarrollo económico de

nuestro país y también un medio para el incremento de empresas de alta tecnología.
Su experiencia les permite impulsar empresas altamente calificadas para desarrollar
empresas exitosas disminuyendo el riesgo de mortandad de las mismas.

La prestación de servicios a los emprendedores para que incuben sus empresas es

muy importante ya que a través de ellas se crea la vinculación entre las empresas y
los programas de apoyos gubernamentales, esto ayuda de forma vital de las para
lograr la eficiencia y eficacia de las MPYMES. Sirven como herramienta adecuada
apara incentivar el espíritu emprendedor y para promover la transferencia de tecnología.

Es importante la vinculación que existe entre las incubadoras del país ya que de lo
contrario no podría haber intercambio de ideas, conceptos y modelos o no se lograría
de manera optima los resultados que se han obtenido hasta ahorita en cuanto al
crecimiento que han tenido las incubadoras en nuestro país.

La experiencia en México en la creación de las Incubadoras de Empresas de Base

Tecnológica (IEBT), en su primera fase la existencia de estas estuvo condicionada al
apoyo público que aunada a las dificultades institucionales provocaron el cierre de la
gran mayoría de las IEBT. A partir del 2001 inicia una nueva etapa de las políticas
públicas encaminadas a la promoción de las IEBT donde el financiamiento ya no
estaría centrado en la etapa de diseño y operación de las IEBT, sino en financiamiento
sistemático asociado a crear las condiciones que le permitan a las empresas egresadas
insertase en el mercado (nacional o internacional), mantenerse y crecer con él.

En sus inicios en México en 1990 no tuvo quizá tanta importancia el crear IEBT, sino
casi diez años después. En la actualidad ya muchas escuelas cuentan con su
incubadora y un club de emprendedores para desarrollar el espíritu emprendedor en los
jóvenes, para que lejos de emplearse una vez graduados de sus respectivas

III
universidades, busquen la oportunidad de acudir a una incubadora, desarrollar su
propia empresa y crear fuentes de empleos.

Sabemos que no es fácil desarrollar un plan de negocios si no se tiene una idea clara,
ya que no solo basta que se tenga la idea y el capital, sino como hacer que el negocio
no fracase en los primeros años de vida o en los próximos años de vida de la empresa y
es precisamente para reducir el riesgo de quiebra que fue creado este concepto, ya
que uno de las principales acciones que se realizan dentro del proceso de
incubación es la formulación de un plan de negocios viable para el mercado y la
empresa.

Después de haber investigado, analizado y comprobado podemos llegar a la conclusión

de que una empresa incubada tendrá más éxito que una empresa que no se incuba,
puesto que en estas existen todos los medios necesarios para lograr que una empresa
sea exitosa.

De acuerdo a las conclusiones antes mencionadas existen varias recomendaciones ya

que a pesar de que la incubación de empresas es un concepto exitoso aun tiene
algunas deficiencias.

Modelo universal.

Durante la búsqueda de información sobre la incubación en México pudimos encontrar

una gran cantidad de de incubadoras, cada una con procedimientos, modelos, criterios
y formas diferentes de llevar a cabo la incubación, todo lo anterior genera confusión en
los emprendedores y a su vez desesperación. En este caso lo recomendable seria
que se realice una depuración de todos los modelos existentes para generar uno con
mayor calidad, teniendo este modelo lo ideal seria que fuese el modelo universal para
todas las universidades del país y este a su vez seria regulado y vigilado por algún
organismo gubernamental o educativo, si esto se llevara a cabo el concepto de
incubación en México seria mas accesible para emprendedores universitarios y también
para los dueños de las mpymes.

IV

Información.

Muy relacionado con la recomendación anterior se encuentra el apartado de la

información. Es difícil encontrar información detallada de algunas incubadoras ya que
no cuentan con micrositios o paginas web especificas de su incubadora, por lo tanto hay
que acudir directamente a las instituciones para poder tener acceso a la información
sobre incubación, en este sentido la recomendación es que las incubadoras utilicen las
tecnologías con las que se cuentan actualmente para proveer de información a los
emprendedores interesados en este concepto sin necesidad de que halla que
desplazarse hasta la cede de cada incubadora ya que esto, aunque parezca pretexto,
desalienta a los posibles incubados.

Servicio.

Desafortunadamente nos encontramos con mucha burocracia durante el proceso de

recopilación de información incluso en instituciones privadas, este es uno de los
grandes problemas que aqueja a nuestro país y desafortunadamente también a
alcanzado a las incubadoras de empresas. Es muy difícil que el dueño de una
mpyme se acerque a una incubadora y cuando lo hace se encuentra con esta
situación, es por eso que recomendamos un mejor servicio por parte de las
instituciones tanto privadas como gubernamentales que ofrecen este servicio, ya que
a pesar de que se paga por el se tienen estas deficiencias.

Tendencias mundiales.

La incubación en México es buena ya que algunos modelos se han transplantado a

otras partes el mundo sin en cambio no debemos olvidar que todo evoluciona y quizá
debamos mirar a otras partes para corroborar que lo que ese esta haciendo en
México en lo que se refiere a incubación continúe a la vanguardia. Es importante
señalar que el hecho de estar a la vanguardia mundial representa para las mpymes

V
mexicanas confianza y a la vez mayores probabilidades de éxito para las empresas
que se incuben.

Apoyos gubernamentales.

Es bien sabido que las partidas presupuestales han dejando descobijadas a las
incubadoras y los dueños de las mpymes ya que en vez de aumentar los
presupuestos para este tipo de rubros se han reducido, esto es algo totalmente
absurdo por que en México la contribución que hacen la mpymes a la economía
nacional es mucho mayor que la que aportan las grandes empresas, pero peor aun
es el hecho de que las mpymes son las empresas que mas empleos aportan al país,
por lo tanto una recomendación muy importante es que el gobierno apoye mas a las
incubadoras y a los dueños de las mpymes brindándoles financiamientos con mayor
facilidad amparándose en el hecho de que una empresa incubada tiene mucho mas
expectativas de éxito que otras empresas.

Si algunas de estas recomendaciones se pusieran en práctica las incubadoras de

negocios en México tendrían un mucho mayor potencial para aportar empresas
altamente rentables a este país convirtiéndose así en uno de los principales motores
de desarrollo en México.

VI
BIBLIOGRAFIA

Idalberto Chiavenato Introducción a la Teoría General de la Administración (Quinta

Edición).
José Adelino Medeiros (In memoriam) Incubadoras de empresas: lecciones de la
experiencia internacional
Richard L. Daft, Richard M. Steers El comportamiento del individuo y de los grupos
humanos
Ángel Rosales Torres, Emilio Zorrilla-Vázquez Consultaría Estratégica Industrial de la
Asociación Mexicana de Incubadoras de Empresas y Parque Tecnológicos
Montoya. México hacia el 2005, tomo II. Editorial Noriega
Marcela Hernández Romo. La Cultura Empresarial en México
Manuel G. Velásquez. Ética en los Negocios (sexta edición)
Raúl M. Gallegos. Conceptos Básicos de Economía (segunda edición).
José Gabriel Díaz Magallón y Ángel M. Torres. Las Empresas y su Entorno. (cuarta
edición 2004).
Andrés Jasso Bernal. Herramientas Para la Administración Moderna. 2003.
Guadalupe Sánchez Ramos y Graciela Ortiz Rendón, Cultura y Nueva Visión
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VII
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VIII
GLOSARIO

CIEBT.- Centro de Investigación de Empresas de Base Tecnológica.

CONACYT.- Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.

Descongelamiento.- Significa acabar con las ideas y prácticas obsoletas para

sustituirlas por otras nuevas que deben aprenderse.

Emprendedor.- Aquella persona que identifica juna oportunidad y organiza los recursos
necesarios para ponerla en marcha. Es habitual. Emplear este término para designar a
una persona (persona que crea una empresa) o que encuentran una oportunidad de
negocio, o alguien quien empieza un proyecto por su propio entusiasmo.

Empresa Incubada.- Organización que desarrolla, productos o servicios, innovadores.

Esta abrigada en incubadora de empresas, pasa por un proceso de selección y recibe
apoyo técnico, gerencial y financiero de redes de instituciones constituidas
especialmente, para crear y acelerar el desarrollo de pequeños negocios.

Empresario.- Aquella persona que de forma individual o también aquellos órganos de

carácter colegiado, que tomas las decisiones oportunas para la consecución de
objetivos previamente fijados que dependerán de los grupos de interés presentes en
las empresas.

Financiamiento.- De todas las actividades de un negocio, la de reunir el capital es de

las más importantes. La forma de conseguir ese capital, es a lo que se llama
financiamiento.

Incubación.- Considera la puesta en marcha del proyecto o el plan de negocios

estructurado en la etapa de pre-incubación , con el fin de llegar al mercado con
productos o servicios.

IX
Incubadora de empresas.- Es un centro de apoyo a emprendedores que proporciona
orientación, consultoría y asistencia legal integral, para la creación de una empresa. Las
incubadoras realizan una acompañamiento empresarial para el desarrollo y puesta en
marcha de un plan de negocios.

Innovación.- Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y

prácticas, con la intención de ser útiles, para el incremento de la productividad.

Innovación Tecnológica.- Es la conversión del conocimiento tecnológico, en nuevos

productos y/ o procesos para su introducción en el mercado.

MPYMES.- Micros, Pequeñas, y medianas empresas.

PIEBT.- Programa de Incubadoras de Base Tecnológica.

Post-Incubación.- Consolidación y crecimiento de la empresa. A través del

seguimiento que la Incubadora de Empresas otorga, se brinda al emprendedor
capacitación, asesoría, consultoría, y soporte en áreas especializadas.

Pre-Incubación.- Etapa en la que participan los emprendedores que presentan una

Idea-Proyecto y que buscan desarrollar en detalle su plan de negocios, con el apoyo
experimentado de asesores, para posteriormente, realizar la puesta en marcha
definitiva en la etapa de incubación.

Proactividad.- La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la

responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que
queremos hacer y cómo lo vamos hacer.

Reactividad.- Es aquel que espera a que otras personas hagan su trabajo, ya que no
se siente capaz de realizarlo y realmente no sabe lo que necesita.

X
Recongelamiento.- Significa Integrar lo aprendido a la práctica actual; es una nueva
manera de entender y ejecutar el trabajo.

Rentabilidad.- Es la remuneración al capital invertido. Se expresa en porcentaje sobre

dicho capital. Aplicada a un activo, en su cualidad de producir un beneficio o
rendimiento, habitualmente en dinero.

SNIE.- Sistema Nacional de Incubación de Empresas.

XI