A continuación, se exponen 5 preguntas y cuestionamientos para contestar por

parte del estudiante de forma individual. Se espera que las respuestas sean
resueltas de forma clara, precisa y concreta.

1- ¿Qué procesos se verifican en la auditoria concurrente de los servicios

ambulatorios?

Auditorias concurrentes de los servicios ambulatorios

 Oportunidad en el servicio

 Pertinencia medica

 Calidad en los servicios

 Costos/financiero

 Prestación del servicio

 Auditoria

 Seguridad del paciente

 Promoción y prevención

 Conciliaciones

 Evolución de la historia clínica

2- ¿Qué procesos se verifican en la auditoria concurrente de los servicios

Hospitalarios?

 Continuidad del tratamiento

 Referencia y contra referencia
 Auditoria de la historia clínica
 Verifica seguridad del paciente
 Costos
 Oportunidad en el servicio
 Facturación y conciliaciones
3-Escriba 5 beneficios de la auditoria concurrente en los servicios de
consulta externa.

 Permite realizar una evaluación global

 Brinda un acercamiento en tiempo real a la atención prestada al paciente

 Realizar correctivos a las dificultades que se presenten como: inoportunidad

en la atención, no oportunidad o falta de especialistas

 Identificar desviaciones, correcciones y estrategias, para mejorar la

atención integral de los pacientes.

4- ¿Cuáles son los puntos específicos del plan de auditoría concurrente?

Es la evaluación, análisis y recomendaciones de mejoramiento, de los aspectos

técnico-científicos y humanos, relacionados con los procesos de evaluación,
diagnóstico y conductas asumidas en el manejo del estado de salud del usuario
por el equipo de salud del prestador.

 Guía en la ejecución de la auditoria

 Facilita la organización del proceso
 Evita omisiones
 Garantiza el cumplimiento de los objetivos y la obtención de pruebas que
brindan la seguridad razonable para la toma de decisiones.

Puntos específicos Plan de Auditoria Concurrente:

 Objetivo: permite establecer con claridad el quehacer del grupo auditor.

 Alcance: 1. Periodo de tiempo y 2. La población o muestra de usuarios o
servicios, documentos (soportes que se utilizaran para hacer la verificación)
 Profundidad: características, criterios y estándares que se van a utilizar.
 Metodología: descripción de cómo se llevará a cabo la auditoria (antes de la
visita, durante la visita o con posterioridad en la visita.

5-Describa las 7 técnicas a utilizar para la obtención de evidencias en la

auditoria concurrente.
 Inspección: examen de registros y documentos.

 Confirmación: ratificación de datos contenidos en los registros.

 Calculo: realización de cálculos aritméticos de los documentos fuentes.

 Revisión analítica: estudio de las tendencias y fluctuaciones financieras.

 Investigación: búsqueda de información con personas competentes dentro

o fuera de la institución incluyendo usuarios de los servicios.

 Observación: examen de los procesos que realizan otros.

 Cronograma: registro de las actividades y las fechas previstas de

realización de cada una de ellas. Incluida la presentación de los informes.