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Verificar: una vez implantada la mejora se prueban los logros obtenidos en relación
a las metas u objetivos que se marcaron en la primera fase del ciclo mediante
herramientas de control tales como diagrama de Pareto, check lists, entre otras.
Actuar: este es el momento del ciclo para realizar acciones preventivas y correctivas
que permitan mejorar los puntos o áreas de mejora, en caso de que se hagan
pruebas piloto, si los resultados son satisfactorios se implementara la mejora de
forma definitiva y si no lo son habrá que realizar cambios para ajustar los resultados
2. En
la
10. Calcular el costo percápita de los siguientes servicios y ante las desviaciones
establecer plan de acción con la metodología (5W2H)
CUÁNDO
% DE
QUÉ CÓMO QUIÉN POR QUÉ CUÁNTO
CUMPLIMIENTO
INICIO FIN