Facultad de Educación a Distancia y Virtual

Administración en Salud
Gerencia de Recursos Físicos y Medicamentos

Estudio de Casos Prácticos

Unidad 2
Actividad Colaborativa
A continuación se presentan dos estudios de casos prácticos los cuales deben ser
resueltos en grupo de tres estudiantes (el tutor podrá proponer otros estudios de
casos para el desarrollo de esta actividad)

1. Caso No 1:
“Hospital San José de Pasacaballo”, y su gerente Dra. Yurica Mármol Guerrero para
evitar que ocurran más problemas en el área de compras, le ha solicitado al nuevo
encargado del área de compras (que es usted), que le relacione las actividades que
se deberán llevar a cabo para seleccionar al proveedor adecuado. Usted le presenta
una serie de actividades para seleccionar al proveedor, basando sus sugerencias en
dos razones importantes:

✓ Cuando el proveedor ya es conocido por la empresa.

✓ Cuando el proveedor no es conocido por la empresa.

Y antes de seguir adelante con las características de selección, el gerente de la

empresa le comenta que primero hay que capacitarlo y después seleccionarlo. A
lo que le responde:

a. ¿Está de acuerdo?, ¿sí o no?, ¿por qué?

b. Si su respuesta fue no, enumere las características que deberá reunir el
futuro proveedor.
c. Si su respuesta fue sí, el futuro proveedor.

2. Caso No 2
La misma Dra. Yurica Mármol Guerrero y el encargado del área de compras, se han
reunido para diseñar el procedimiento para hacer la compra desde que se recibe el
pedido por el área de Suministros y deciden entre otras actividades darle una
secuencia lógica a las operaciones que den como resultado la orden de compra o
pedido al proveedor. La Dra. Mármol le ha sugerido al encargado de compras que
diseñe un documento que contenga los requerimientos de una solicitud de compra
(requisición), y con ella empezar las actividades relacionadas a dar cumplimiento a
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lo solicitado. Usted como encargado del área de compras, empezaría con:
¿Qué secuencia daría a las siguientes actividades? Justificar la secuencia, cada una
de las actividades y su resultado.
✓ Elaborar cuadro comparativo.
✓ Dar seguimiento a la orden de compra.
✓ Autorizar el pago al proveedor.
✓ Controlar los materiales recibidos.
✓ Determinar fuentes de abastecimiento.
✓ Entregar la orden de compra al proveedor.
✓ Solicitar cotización a los proveedores.
✓ Recibir e inspeccionar lo solicitado.
✓ Verificar los documentos del proveedor.