DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA ORICOL S.A.

S EN
VILLAVICENCIO META PARA EL PERIODO 2020

ALEJANDRO STIVEN ZAPATA RODRIGUEZ

DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIOMETA
2020
Marco Teórico

Luego de la recolección de datos de factores interno y externos para la elaboración

del Diagnostico Estratégico de una empresa se nos será necesario definir las siguientes

temáticas: DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO, PLANEACION ESTRATEGICA,

MATRICES EFI, EFE, MEFI, MEFE, MATRIZ IE, MATRIZ DE VULNERABILIDAD,

MATRIZ VESTER, MATRIZ PESTEL, MATRIZ PEYEA, MATRIZ BOSTON Y LA

DOFA, las cuales nos van a contextualizar en el diagnostico.

Definiciones

Uno de los libros mas increíbles en materia de planeación estratégica es

“Conceptos de Administración Estratégica” de Fred R. David de donde tomare algunos

conceptos.

Diagnóstico Estratégico

Fase que forma parte de la formulación estratégica dentro del proceso de la

Dirección Estratégica y que consiste en analizar cuál es la situación de la empresa en un

momento determinado a través de un doble análisis: análisis del entorno (tanto general

como competitivo) y análisis interno.

 Con el diagnóstico estratégico, la empresa es capaz de conocer cuáles son los retos a

los que se ha de enfrentar en un futuro próximo y cuáles son sus posibilidades de hacer

frente a ellos con éxito.

Planeación Estratégico

El arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones que permitan a la

organización llevar a cabo sus objetivos.

Matriz EFI

Esta matriz nos permite la evaluación de factores internos, David F, (2008) la define

como “Herramienta para la formulación de estrategias resume y evalúa las fortalezas y

debilidades importantes en las áreas funcionales de una empresa y también constituye una

base para identificar y evaluar las relaciones entre ellas”, entre los factores internos

tenemos las fortalezas y las debilidades, que son de vital importancia para conocer el estado

actual de la empresa y de esta manera saber cuáles son las ventajas competitivas e

identificar también las debilidades para las cuales se desarrollarán estrategias o planes de

mejora.

Pasos para su elaboración

Hernández, Z (2014): primero partimos de un diseño de formato, segundo definimos

las áreas funcionales clave de la organización, tercero determinamos en cada una de las

áreas las funciones clave e identificamos las fortalezas y las debilidades, es conveniente
apoyarse en porcentajes, índices y otros indicadores importantes, cuarto damos asignación

de peso o ponderación para cada factor (fortaleza y debilidad), esta ponderación va de 0.0

(sin importancia) a 1.0 (muy importante), quinto, se califica cada factor clave con una

escala entre uno y cuatro para indicar: 4: fortaleza mayor 3: fortaleza menor 2: debilidad

menor 1: debilidad mayor.

Sexto obtenemos los datos de la columna 4 multiplicando los valores de la columna

(2) con los valores de la columna (3) para generar un valor ponderado, séptimo sumamos

los valores ponderados de la columna (4) para obtener el valor ponderado total de la

empresa que se debe encontrar entre 1.0 y 4.0, por último, Se interpretan los resultados. En

otras palabras, el valor ponderado esperado por la organización es de 2.5 a 4.0 que indica

que la posición interna de la empresa es sólida; pero si el valor ponderado es inferior al de

2.5 la posición interna es débil y así con este análisis poder emprender estrategias o

tácticas. Concluyendo entonces con la importancia de la matriz.

“Se puede ver que las organizaciones son exitosas porque han detectado cuáles son

algunas de sus capacidades y competencias que las hacen superiores a sus rivales y las

ponen en operación en beneficio de todos llámese comercio o servicio de ahí la importancia

de estudiar el medio ambiente interno y que la organización detecte cuáles capacidades

tiene que la competencia no puede imitar” González A, (2014), para cualquier tipo de

organización es vital conocer su estado interno.

Matriz EFE

Esta matriz evalúa los factores externos, definición de David F, (2008) “permite a

los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica,

ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva”. De igual manera, se

lista las oportunidades y amenazas donde se evalúa si la empresa está aprovechando las

oportunidades y que tanto se están evitando las amenazas”. En la matriz EFE se realiza una

evaluación de los factores externos los cuales le pueden generar a la empresa oportunidades

o amenazas dependiendo de qué tan preparada este la organización para enfrentar dichos

cambios o sacar ventaja de los mismos. Dentro de esta evaluación identificamos si las

estrategias formuladas por la empresa están siendo aprovechadas con eficacia y de la

misma manera está minimizando los posibles riesgos.

Pasos para su elaboración

González A, (2014) los pasos a segur son los siguientes, Primero, se estudian los

factores clave externos que más influyen en la organización, Segundo, Se determinan los

factores externos clave que se convierten en oportunidades y amenazas para la

organización, tercero Se asigna un peso o ponderación a cada factor que se encuentre entre

0.0 (sin importancia) y 1.0 (muy importante). Cuarto, Se califica cada factor clave con una

escala entre uno y cuatro para indicar con cuánta eficacia responden las estrategias actuales

de la empresa a dicho factor, Quinto, Los datos de la columna 4 se obtienen multiplicando

los valores de la columna 2 con la columna 3, para tener un valor ponderado. Sexto, Sume

los valores ponderados de la columna 4 para determinar el valor ponderado total de la

empresa que se debe encontrar entre 1.0 y 4.0. Séptimo, se interpretan los resultados por

último se toman decisiones y se emprenden acciones. Dicho de otro modo, la calificación

ponderada que muestra la matriz corresponde a los planes, programas o actividades que se

deberán emprender para atender las amenazas y oportunidades, resultante; recordando que
el valor superior 2,5 indica que la empresa está aprovechando y aplicando de manera eficaz

las estrategias

Su importancia la define Hernández, Z (2014) resaltando la matriz EFE “tiene La

finalidad de analizar el marco general o microambiente, se ha dicho, es disponer de un

listado finito y realista de oportunidades y amenazas que las organizaciones deben atender

para adecuar sus habilidades, conocimientos y capacidades al entorno y, entonces, volverse

más competitivos.” es decir que la matriz EFE es un método que se aplica a las empresas

para conocer que influencias favorables o desfavorables se presentan en el ambiente

externo y de esta manera sacar provecho y beneficiarse de las situaciones según se tenga

capacidades.

Matriz MEFE.

Esta matriz de evalúa los de factores externos (MEFE), Javier T, (2019) hace

mención ella como “herramienta que permite medir y evaluar a la organización respecto al

medio ambiente, con factores menos manejables, pues son externos y no dependen de

nosotros como organización, allí aparecen entonces las oportunidades y amenazas”. Es

decir que esta matriz es la encargada de analizar las oportunidades y amenazas fuera de la

organización. Permite esta evaluación a través de un sistema de ponderación. También

permite a los estrategas resumir la información y evaluarla, autónomo de la cantidad de

oportunidades y amenazas clave incluidas en la Matriz MEFE, el total ponderado más alto

que puede obtener la empresa es 4 y el total ponderado más bajo posible es 1. El valor del

promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4 indica que la empresa está

cumpliendo de manera idónea a las oportunidades y amenazas que están en su industria. Lo

que quiere decir que las estrategias de la empresa están aprovechando con efectividad las
oportunidades presentes y minimizando el impacto de los posibles efectos negativos de las

amenazas externas. Un promedio ponderado de 1 indica que las estrategias de la empresa

no están funcionando bien como lo señala la calificación. Procederemos entonces con una

explicación y detallaremos la manera en que se debe desarrollar la matriz

Pasos para su elaboración

1. Identificar los factores claves críticos del control externo al organismo. Es importante ser

lo más específico posible. Para esto se debe usar porcentajes, razones y cifras comparativas

si es posible.

2. Ponderar cada factor clave crítico de 0.0 a 1.0. Una vez realizada la lista de factores

externos, se debe asignar una calificación a cada factor, de 0.0 (no es relevante) a 1.0 (muy

relevante). La calificación indica la importancia que tiene ese factor para alcanzar el éxito

en la industria de la empresa. Es importante saber que a veces, las oportunidades podrían

tener calificaciones más altas que las amenazas, pero también pueden tener calificaciones

altas si son especialmente amenazadoras.

3. Clasificar como oportunidad o amenaza cada uno de los factores de 1 a 4. Es decir,

asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con

el objetivo de establecer si las estrategias actuales de la empresa están respondiendo con

eficacia al factor.

 4 = una respuesta superior – El valor más alto.

 3 = una respuesta superior a la media.

 2 = una respuesta media.

 1 = una respuesta mala. – El valor más bajo.

4. Hallar el clasificado ponderado para cada factor. por lo tanto, ahora hay que definir la

calificación ponderada, al multiplicar el valor dado a cada factor por su calificación

correspondiente. Es decir, multiplicar el valor asignado en el paso 2 con el valor

correspondiente en el paso 3. así, se obtiene la calificación ponderada.

5. Obtener el total ponderado para la organización el resultado estará entre el valor 1 y 4

(interpretarlo). Así mismo Para determinar el valor ponderada, se debe sumar todas las

calificaciones ponderadas. El total de ese valor está entre el 1.0 (como el valor más bajo) y

4.0 (el valor más alto), el valor promedio del valor ponderado es de 2.5. Es importante

determinar que si el promedio ponderado resulta 4.0, esto indica que la empresa está

respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su

industria.

También menciona Restrepo (2004) que “dicha matriz permite resumir y evaluar

información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental,

jurídica, tecnológica y competitiva, estableciendo para cada una de ellas la correspondiente

ponderación (importancia relativa); de la misma manera la MEFE señala un total para el

entorno. Esta cifra caracteriza el entorno que un determinado momento rodea la empresa.”

Por otra parte, cabe destacar que esta matriz cuenta con una puntuación específica ya

mencionada para analizar de manera idónea los factores externos.

La importancia de esta matriz de evaluación porque "permite a los estrategas

resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política,

gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.” Fred, D (1997), posteriormente se

deben identificar dichas oportunidades y amenazas de acuerdo al sector en el que se

encuentra la empresa. Esta matriz permite comprender, adelantarse y conocer el entorno en

el que se desarrolla la empresa, Además, permite la descubrir las acciones que apuntan a

aumentar las posibilidades de tener éxito. El fin de detectar las oportunidades y amenazas

es el de sacar provecho de las ventajas y minimizar el riesgo que conllevan las amenazas.

En otras palabras, al conocer el entorno en donde se encuentra la empresa, se incrementa la

probabilidad de alcanzar los objetivos y lograr una empresa exitosa.

Matriz MEFI

Lo define como una herramienta que “permite medir y evaluar a la organización, con

respecto a los factores internos que la afectan, evaluando fortalezas y debilidades. Aunque

su análisis suele ser subjetivo se puede acompañar de un instrumento de recolección de

información como es una encuesta ciega (sin identificación del encuestado) a los clientes

externos.” González, M, José, J, Rodríguez, D Miryam, T (2019)

Pasos para su elaboración

González, M, José, J, Rodríguez, D Miryam, T (2019). Describe de manera detallada los

pasos a seguir.

1. Identificar los factores claves críticos de control interno del organismo.

2. Ponderar cada factor clave crítico de 0.0 a 1.0.
3. Clasificar como fortaleza o debilidad uno de los factores de 1 a 4.
4. Hallar el clasificado ponderado de cada factor
5. Obtener el total ponderado para la organización el resultado estará entre el valor 1 a
4 (interpretarlo) seguidamente se detallan los aspectos claves.

“la auditoria de la situación interna se aplica a través de la matriz de evaluación de

los factores internos (MEFI), la cual permite resumir y recopilar fortalezas y debilidades de
una organización en los aspectos clave de gerencia, mercadeo, finanzas, producción,
investigación y desarrollo” David, F. (1991). Así mismo, Trujillo, L. (2018) refiere que hay
que “separar las fortalezas y debilidades y se ordenan de acuerdo con la importancia en el
ranking analizando las fortalezas y después las debilidades "es decir que esta matriz se usa
para identificar fortaleza y debilidades que existen en las áreas específicas de los negocios y
que le permite al administrador tomar decisiones y crear estrategias que mejoren o
continúen generando éxito a la compañía.

Matriz de Perfil Competitivo

La matriz de Perfil Competitivo la define Fred, D. (2003) “identifica a los

principales competidores de una empresa, así como sus fortalezas y debilidades especificas

en relación con la posición estratégica de una empresa en estudio. Los valores y los

puntajes de valor total tanto en la MPC como en la matriz EFE tienen el mismo significado,

no obstante, los factores principales para el éxito en una MPC incluyen aspectos tanto

internos como externos.” Por lo que esta matriz también es una herramienta que compara

la empresa y sus rivales, revelando sus fortalezas y debilidades. Esta matriz reconoce a los

competidores de la empresa y que el éxito de una matriz competitiva es que incluye

aspectos tanto externos como internos. Es decir, esta matriz identifica los principales

competidores de una empresa y los compara a través del uso de los factores críticos de éxito

de la industria. El análisis de esta matriz también revela las fortalezas y debilidades en

comparación de los competidores, por lo tanto, la empresa sabría, qué áreas debe mejorar y

que áreas proteger. De igual manera se explicará el procedimiento para desarrollar la

matriz.

Pasos para su elaboración

Según González, M, Javier, J, Díaz, R, Miryam, T. (2019) Está compuesto por cinco pasos

importantes:
Ampliación de estos pasos:
1. Identificar los Factores Clave en el sector económico o en su zona de influencia, lo

que significa que este paso depende de cada industria. Básicamente, la idea es

identificar los factores que hacen que algunas empresas triunfen mientras que otras

fracasen.

2. Ponderar cada factor clave de éxito en el mercado o en su zona de influencia. Hay

varias formas de asignar calificación a cada factor. Las opciones más importantes

son tener en cuenta la opinión de managers, clientes o comparar las empresas más

exitosas con las demás, para identificar los factores más importantes. Las

puntuaciones deben sumar 1.

3. Clasificar gradualmente la (D) o (F) de cada competidor en cada factor clave de

éxito. Se debe analizar el rendimiento de cada empresa en cada factor. Se pueden

tomar diversas estrategias para obtener un rating, el cual puede ser ambiguo. Por

ejemplo, para obtener un rating en el factor Marketing, analizar opiniones de

expertos en Marketing con conocimiento de la industria.

4. Ponderar la calificación de cada organización en el mercado o en la zona de

influencia. Es decir, calcular la posición final de cada empresa.

5. Totalizar resultados, compararlos e interpretarlos. Es necesario Comparar los

puntajes finales y tomar medidas. La empresa debe tomar decisiones para mejorar

su situación competitiva. En otras palabras, esta matriz identifica a los principales

competidores de la empresa, así como sus fortalezas y debilidades, en relación con

una muestra de la posición estratégica en la que se encentra la empresa. Los

resultados ubican el lugar que ocupan las diferentes variables externas inmediatas
 en su afectación sobre el sistema organizacional en análisis. Por último, se mostrará

la importancia de esta matriz.

Matriz de Vulnerabilidad

Esta es una herramienta para “identificar a los principales competidores de la empresa,

así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición

estratégica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una MEFE

tienen el mismo significado.” Durán, U (2013) cabe resaltar que en esta matriz el total

ponderado mayor permite conocer cómo se desempeña la compañía en relación a la

competencia. Los Factores Claves o Determinantes para el Éxito son las áreas

fundamentales, que deben llevarse al nivel más alto posible de excelencia si la empresa

quiere tener éxito en una industria específica. Estos factores varían entre diferentes

industrias o incluso entre diferentes grupos estratégicos e incluyen tanto factores internos

como externos.

Según Romero, A. (2004) La matriz de vulnerabilidad “Se basa en la identificación de

los pilares en los que la organización se apoya, para ver las amenazas a las que puedan

verse sometidos” dicho de otra manera la matriz de vulnerabilidad hace un énfasis en las

fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa calculando el impacto de

la amenaza, la probabilidad de ocurrencia y la capacidad de reacción en cuatros cuadrantes

que arrojan el grado de vulnerabilidad de la organización. por tanto, se describe que

instrumentos se necesitan para la matriz.

 González, J. ; Rodríguez, M.(2019) “Para poder llevar a cabo el análisis de

vulnerabilidad, a través del estudio de las debilidades, fortalezas, amenazas y

oportunidades, debe ir acompañado por el análisis interno y externo que se realiza a través

de instrumentos tales como MPC (Matriz del perfil competitivo), MEFE (Matriz de

evaluación de factor externo), MEFI Matriz de perfil de factor interno), y MCPE (Matriz

cuantitativa de planeación estratégica), POAM (perfil de oportunidades y amenazas en el

medio), PCI (perfil de capacidad interna) y ANSOFF (Matriz producto/mercado o vector de

crecimiento) ”. Es decir que las técnicas de análisis estratégico descrito anteriormente

hacen énfasis como base de la formulación de estrategias.

Cortés F, Latapí A, González de la Roch M (2008) “La matriz de Vulnerabilidad fue

construida por Moser la cual ha sido un instrumento útil para un análisis lo cual en ella se

identifican los indicadores de aumento de vulnerabilidad y los indicadores de

vulnerabilidad decreciente de acuerdo con el manejo individual de los datos.

Matriz de Vester

Murcia, H. (2010) refiere que la matriz Vester “Se basa en un cuadro de doble entrada

en donde se ubican los problemas tanto en filas como en columnas para identificar sus

niveles de “casualidad” directa o indirecta y así poderlos clasificar”. Esto con el fin de

identificar y relacionar las causas y consecuencias de problemas, debilidades o amenazas

identificadas luego de un proceso de diagnóstico estratégico. Vamos a ver ahora como es el

paso a paso para el desarrollo de la matriz.

Pasos para su elaboración

Puentes, G. (2011) explica el paso a paso de cómo debe realizarse la matriz Vester paso

1) identificación de los problemas que se va a relacionar en la matriz. Los problemas que se

identificaron en la caracterización del sistema, el tema, la situación estudiada, se consigna

en la matriz; redactados como problema, ya sea en términos de exceso o de déficit, se

recomienda no trabajar más de 15 problemas. Es importante observar que un problema no

se repita en el listado. Paso 2) valoración de la relación de causalidad (directa e indirecta)

entre problemas. Se propone que el equipo de trabajo aprecie y coloque el valor de la

relación de causalidad presentada entre problemas, según la escala de 0 a 3.

Bruszies,C.(2016) nos dice que “esta herramienta consiste en una matriz cuadrada

cuyas dimensiones depende de la cantidad de variables a analizar”. Lo que significa que

para poder ejecutar esta matriz debemos responder a una pregunta ¿que influye de la

variable a (fila) sobre la variable b (columna). Dada la relación particular entre la pareja de

variables se asigna una calificación para dar el diagnostico. Es un instrumento analítico que

se utiliza para identificar los propulsores claves del cambio en el entorno estratégico

empresarial y para apoyar la toma de decisiones estratégicas. En PESTEL se incluyen los

factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales. En base a

esto determinaremos la manera en que se desarrolla la matriz según el autor.

HELMORT(2002) nos indica que primero se deben enumerar todos los factores de

PESTEL que afectan a la organización y además realizar un análisis exhaustivo de ideas

con los especialistas de cada área. Segundo tenemos que identificar las implicaciones para

la empresa que pueda tener cada evento anotado en el análisis. Es importante evaluar su

nivel de impacto a lo largo del tiempo, por tipo y por dinamismo. Tercero tenemos que
todos los eventos deben estar clasificados por su importancia o criticidad. Por ejemplo, un

gerente de proyectos podría clasificarlos en: sumamente importantes, muy importantes,

importantes, reveladores e insignificantes. Cuarto el resultado que obtengamos de estas

evaluaciones se podrá usar para identificar las amenazas y debilidades que, a su vez, se

podrán usar como parte de un análisis FODA. Se explica para que se utiliza la matriz Foda

Myrian T(2010) establece que “el análisis PESTEL se puede utilizar para la

planificación estratégica, la planificación organizacional y la planificación de mercadeo.

Brinda a los gerentes factores que deben ser bien analizados, Antes de poner en práctica

algún tipo de estrategia de mercadeo es muy recomendable realizar un análisis detallado de

la situación. El análisis PESTEL es una excelente herramienta para ayudar a constituir

dicho análisis para la organización, Como las situaciones pueden cambiar con cierta

frecuencia, este proceso debe repetirse en etapas periódicas para identificar así cualquier

cambio en el macro entorno”, la pestel nos brinda información sobre todo el entorno del

que está rodeada la organización, permitiéndonos conocer factores clave y decisivos a la

hora de gestionar.

Matriz Peyea

Matriz de posición estratégica y evaluación de acción (PEYEA) Según Fred D, (2008)

“Es una matriz de cuatro cuadrantes que indica que estrategia es la más indicada: Agresiva,

conservadora, defensiva o competitiva. Los ejes de esta matriz representan dos factores, los

internos que son la fuerza financiera (FF) y la ventaja competitiva (VC), y las externas que

son la estabilidad del entorno (EE) y la fuerza de la industria (FI) “. Quiere decir que esta
matriz indica cuales son las estrategias más adecuadas para la organización, pueden

constituirse cuatro estrategias, de agresividad, de conservación, de defensa y de

competitividad.

Pasos para su elaboración

Sergio M, (2011)” Establece que la matriz Peyea, se debe preparar para la organización

particular que se esté considerando y se debe basar, en la medida de lo posible, en

información a base de datos”. De acuerdo con Sergio M, (2011) para la creación de la

matriz PEYEA consta de seis pasos, los cuales nos los explica cada uno paso por paso

dándonos a entender la importancia de cada uno. Primero seleccionamos una serie de

variables que incluyan la fuerza financiera (FF), la ventaja competitiva (VC), la estabilidad

del ambiente (EA) y la fuerza de la industria (FI). Segundo adjuntamos un valor numérico

de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de las variables que constituyen las dimensiones FF y

FI. Asignar un valor numérico de –1 (mejor) –6 (peor) a cada una de las variables que

constituyen las dimensiones VC, EA. Tercero calculamos la calificación promedio de FF,

VC, EA, y FI sumando los valores dados a las variables de cada dimensión dividiéndolas

entre la cantidad de variables incluidas en la dimensión respectiva. Cuarta anotamos las

calificaciones promedio de FF, VC, EA, y FI en el eje correspondiente de la matriz

PEYEA. Quinto sumamos las dos calificaciones del eje x y anotar el punto resultante en X.

Sumar las dos calificaciones del eje Y. Anotar la intersección del nuevo punto XY. Sexto

trazamos un vector direccional del origen de la matriz PEYEA por el nuevo punto de la

intersección. Este vector revelará el tipo de la estrategia recomendable para la organización

agresiva, competitiva, defensiva o conservadora. Con el siguiente autor se daremos

apertura a la importancia de la matriz Peyea.

 Galán R, (2006) “Nos permite identificar la posición estratégica de la organización a

partir de su fuerza financiera y su ventaja competitiva, también permite ubicarse

estratégicamente frente a la fuerza de la industria y frente a un ambiente estable o

turbulento”. Según Galán R, (2006) la matriz PEYEA es importante porque nos permite

establecer las mejores estrategias las cuales vamos a poder utilizar una vez definida su

posición interna y externa. También de cierta forma busca el crecimiento y la participación

de la organización identificando sus fuerzas financieras, industriales, también como sus

ventajas competitivas y su implacabilidad en un mercado altamente competitivo. Dando por

terminada la conceptualización de la matriz PEYEA, damos continuidad con la matriz

Boston.

Matriz del Boston Consulting Group

BCG según Hernández Z, (2014) “Es un cuadrante de cuatro celdas en donde se

representan las diferencias que existen entre las empresas, las divisiones o UEN, y los

productos considerando dos variables. la posición relativa del mercado y la tasa de

crecimiento de la industria”. Es decir que cada celda está representada por un nombre y una

figura que representa la posición y la participación que tiene en el mercado los productos o

servicios de una empresa.

Romero A, (2004) “El Boston Consulting Group sitúa a las UEN de una empresa en

una matriz, uno de cuyos ejes es el crecimiento del mercado y del sector, y el otro, la

participación relativa en el mercado”. En otras palabras, la matriz BCG es un análisis de los

productos o servicios que ofrece una empresa y que pueden ocupar la posición interrogante,

estrella, vaca lechera o perro y así se determina el crecimiento y la participación dl

mercado.
 Fred R. David (2003). “Permite que una organización multidivisional maneje su

cartera de negocios examinando la posición relativa de participación de mercado y la tasa

de crecimiento industrial de cada división en relación con las otras divisiones de la

organización”. Se puede expresar que especialmente está diseñada para mejorar los

esfuerzos de una empresa en la formulación de estrategias.

DOFA

la matriz encargada de analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas, según (TALANCON, 2007) La matriz foda consiste en realizar una evaluación

de los factores fuertes y débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna de una

organización, así como su evaluación externa, También es una herramienta que puede

considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general de la situación estratégica

de una organización determinada, el análisis FODA ha probado ser la técnica analítica más

perdurable que se utiliza en la administración estratégica”. por consiguiente, concluimos

que se trata de una matriz eficaz y sencilla de entender, que permite proponer y determinar

estrategias contundentes que nos permita convertir las amenazas y debilidades en fortalezas

y oportunidades. Veremos entonces como se realiza el adecuado desarrollo de la matriz.

Rojas, J.( 2007) “argumenta que un criterio de análisis es un factor a elegir, que se

considera relevante en el desempeño de una organización, puede coincidir con un área

administrativa (finanzas) o puede especificarse de una manera particular (capital de

trabajo), no existe un número fijo establecido para los criterios, de hecho, pueden ser tantos

como se desee, pero recomienda que no sea un número muy grande (menos de diez), a
razón de enfocarse en aquellos que se consideren críticos, y se facilite a su vez, el manejo

de los datos”. determinamos entonces que es muy importante conocer muy bien lo que

sucede tanto adentro como afuera de la organización puesto que hay muchos criterios y

puntos de vista distintos, hay que ser muy conciso y analizar de manera muy detallada el

entorno interno como externo para identificar de forma precisa los factores que puedan

convenir una adecuada estrategia. También, se Determinan las condiciones reales de

actuación en relación a las variables internas y externas del análisis.

Así mismo dice que en este punto se requiere que con base en la experiencia, los

datos disponibles y el conocimiento general de la organización, se establezcan de la manera

más objetiva una lista de cada una de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas,

percibidas en el presente. El número puede variar para cada una, aunque se recomienda

establecer un límite igual de ser posible para todas, por ejemplo, las dos o tres consideradas

como más relevantes. Lo fundamental de este paso entonces es identificar los factores de

peso y que más parecen prioritarios para el óptimo desarrollo de cada actividad dentro y

fuera de la organización. Al mismo tiempo se explica cómo se realiza asignación de una

ponderación para cada una de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas,

listadas (matriz). Así mismo se expone como se realiza la calificación ponderada de la

matriz.

Asignación de una ponderación para cada una de las fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas, listadas de acuerdo a una escala establecida de 1 a 3, donde el 3

denota el nivel mayor de actuación, el 2 el nivel medio y el 1 el nivel más bajo, concluimos

con esto entonces que tiene que ser un valor consiente, procurando que sea lo más acertado,
repasando cada aspecto y cada detalle. Enseguida de detalla cómo se realiza el cálculo de

los resultados.

Para el análisis por criterio, se debe sumar (horizontal o por renglón) el total de

números asignados a la lista de cada una de las variables (fortalezas, debilidades etc.)

correspondientes a cada criterio de análisis, obteniéndose así un total que expresado en

porcentaje significa el 100% de la cantidad. A su vez se deben calcular los porcentajes

individuales de cada una de las variables por criterio, esto se realiza dividiendo la suma de

las ponderaciones de cada variable en su respectivo renglón (horizontal), por consiguiente,

si aplicamos correctamente el procedimiento matemático podemos obtener los resultados

numéricos de nuestro análisis, lo que nos va a permitir interpretar para posteriormente

desarrollar una adecuada estrategia. Finalmente, se hablará de la importancia de esta matriz.

(Escobar, 2002) Estable que este análisis representa un esfuerzo para examinar la

interacción entre las características particulares del negocio y el entorno en el cual éste

compite. El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los

niveles de la institución y en las diferentes funciones o departamentos (unidades de

análisis) tales como producto, mercado, empresa, fabricación, divisiones, sucursales,

distribución, administración, finanzas y otros. Con este análisis, los empresarios pueden

obtener muchas conclusiones de una gran utilidad para estar al tanto de la situación de su

propia institución y del mercado en el que ésta se desenvuelve, lo que mejorará la

competitividad de las estrategias de mercadeo y ventas que se diseñen. El análisis FODA

debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su negocio. Debe

resaltar los aspectos favorables y desfavorables, comparándolos de manera objetiva y

realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno. Con lo
que concluimos que es una herramienta valiosa para los administradores que están

encargados de gerencia una empresa, y que quieren lograr para ella las estrategias idóneas

para alcanzar los objetivos propuestos y con estos lograr alcanzar una alta competitividad

en los diferentes campos en los que la empresa puede estar inmersa.