Manual Identificacion de Cargos y Perfiles

MANUAL DE PERFILES,
FUNCIONES Y CARGOS
VERSION Nº
MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

FECHA:
FUNCIONES
TABLA DE CONTENIDO
Objetivo 4
Alcance 4
Responsable 4
Definiciones 4
Distribución Jerárquica por
7
cargos
Oficina Manizales 7
Oficina Pereira 8
Oficina Armenia 9
Identificación de cargo 10
Gerente 10
Subgerente 12
Director Administrativo y
14
Financiero
Auditor IPS 16
Coordinador IPS 18
Auxiliar Administrativa
20
de IPS
2
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
TABLA DE CONTENIDO
Triage y Gestor
22
Documental
Líder de Reparto 24
Auditor Jurídico 26
Abogado Administrativo 28
Abogado 30
Líder Dependencia
32
Judicial
Dependiente Judicial 34
Recepcionista 36
OBJETIVO
Definir las funciones, responsabilidades y autoridad de cada cargo.
3
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
ALCANCE
El presente Manual aplica para todos los trabajadores de CONFUTURO LABORAL

INTEGRAL S.A.S. y las personas que ingresen a la compañía.
RESPONSABLE
Es responsable por la elaboración, implementación y mantenimiento del presente

manual el Gerente y Director Administrativo y Financiero.
DEFINICIONES
 Nombre del cargo: Denominación otorgada al cargo dentro de la Compañía.
 Misión del Cargo: Define la razón de ser del cargo dentro de la compañía.
 Área o Dependencia: Se determina teniendo en cuenta las directrices

establecidas por la Alta Dirección.
 Cargos Subordinados Inmediatos: Son los cargos que dependen

directamente
 Jefe Inmediato: Hace referencia al cargo de la persona responsable de la

dependencia (Presidente, Director o Líder, entre otros) a la cual se encuentra
adscrito el trabajador.
 Funciones: Son las actividades y tareas generales y específicas realizadas por

el trabajador en el ejercicio del cargo.
 Responsabilidades: Es la habilidad del trabajador para medir y reconocer las

consecuencias de una situación que se lleva a cabo con plena conciencia y
libertad.
 Autoridad: Se describe que niveles de autoridad tiene en la toma de

decisiones.
 Competencia: Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades

(Educación, Formación, Experiencia y Habilidades).
 Educación: Son todos los estudios formales recibidos y obtenidos en un centro

de Educación Formal (título como Bachiller, Técnico, Tecnólogo, Profesional,
Post-grado, Especialización, Maestría, Doctorado, entre otros).
4
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
 Formación: Son todos los estudios no formales recibidos y obtenido en un

centro de Educación No Formal (Cursos de auditores, cursos de soldadores,
cursos de seguridad industrial y salud ocupacional, conocimiento específico de
sectores, productos y/o servicios, entre otros).
 Experiencia: Es el tiempo en años o meses del conocimiento adquirido a lo

largo de la vida o en un periodo determinado de una labor, función,
responsabilidad y/o cargo.
 Habilidades: son cualidades que se necesitan en el desarrollo de un cargo.
 Trabajo en Equipo: Trabajar en grupo y construir equipos de trabajo efectivos

para la consecución de objetivos y metas comunes para el área de trabajo y la
organización, fomentando la colaboración entre los miembros del grupo
 Retroalimentación: Buscar, recibir, asesorar y brindar retroalimentación

teniendo en cuenta las habilidades, fortalezas y debilidades de sí mismo y de
otros en el trabajo.
 Comunicación escrita: Transmitir información efectiva y clara, ya sea por

medio de documentos informales, formales e investigaciones
 Planeación: Establecer metas y prioridades eficazmente, determinando los

recursos necesarios para lograrlos.
 Adaptabilidad: Cambiar las conductas propias con el fin de lograr alcanzar

objetivos específicos cuando se presentan problemas, situaciones antagónicas
o modificaciones repentinas del ambiente.
 Compromiso laboral: Proyectar metas y objetivos de manera ambiciosa, con

altos estándares de ejecución que van más allá de expectativas.
 Orientación al resultado: Incrementar y mantener altos niveles de ejecución

en el trabajo, busca perseguir “agresivamente” las metas y proyectos de alto
estándar para realizarlos exitosamente.
 Disciplina: Acatar las decisiones, recomendaciones y órdenes de los mandos

superiores, subordinando las propias decisiones, convicciones y/o preferencias.
 Habilidad social: Establecer relaciones interpersonales con los demás,

conocer y entender las necesidades y sentimientos de otros observando
diferencias positivamente para construir un buen clima de trabajo y de amistad
basados en un marco de honestidad y sinceridad.
5
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
 Sentido de urgencia: Cumplir con los compromisos y tareas constante y

eficazmente ajustándose a los tiempos límites de entrega.
 Autocontrol: Estar en equilibrio entre las actividades personales, de trabajo y

las necesidades de la organización; es la manera en que se es adaptable y
tolerante ante las situaciones antagónicas teniendo en cuenta la seguridad y
confianza en sí mismo frente al desempeño de tareas y proyectos bajo
circunstancias de precio
 Análisis numérico: Discriminar, analizar, sistematizar, estructurar datos

numéricos, estadísticos o financieros.
DISTRIBUCIÓN JERÁRQUICA POR CARGOS
Oficina Manizales
6
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Oficina Pereira
7
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Oficina Armenia
8
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
DESCRIPCION DE CARGOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y RENDICION

DE CUENTAS
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
9
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Gerente

JEFE INMEDIATO: Ninguna AREA O DEPENDENCIA: Gerencia
MISION DEL CARGO
Acompañar, Liderar, motivar, facilitar y verificar el cumplimiento de los diferentes procesos de la
compañía.
Velar por el cumplimiento del alcance de los procesos jurídicos en los tiempos requeridos.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
 Ejercer la representación legal de la empresa.

 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los
cargos.
 Realizar la administración global de las actividades de la empresa buscando su mejoramiento
organizacional, técnico y financiero.
 Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas y procedimiento.
 Realizar reuniones con el personal, para analizar y coordinar las actividades de la empresa en
general.
 Velar por el buen trato, respeto y compañerismo de la empresa.
 Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al cumplimiento de los diferentes procesos.
 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los
cargos.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada
cargo
 Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable
entre otros.
DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES
 Dar respuesta satisfactoria a los usuarios.

 Hacer uso racional de los recursos como agua y energía eléctrica.
 Capacitarse permanentemente en las áreas donde se requiera para cumplir eficazmente todas
las actividades de su cargo.
 Velar por el buen trato y cuidado de los activos de la empresa.
 Velar por el buen orden y aseo de la empresa.
 Realizar uso responsable y adecuado de la documentación e información de los usuarios.
 Mantener confidencialidad de la información de los usuarios y empresa.
 Velar por el bienestar económico de la empresa.
AUTORIDAD Y RENDICION DE CUENTAS
10
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
 Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos administrativos y jurídicos de la

organización.
 Autonomía para la Autorización de Permisos del personal de un día en adelante.
 Distribuir, delegar y supervisar el trabajo al personal a cargo.
 Autorización de compensatorios.
 Autoridad Consultada con la Presidencia
 Actuará en funciones conceptivas, orgánicas y coordinativas, que persiguen el desarrollo y
buen éxito de la Compañía.
 Ocupa una posición especial de la jerarquía en la Compañía con facultades disciplinarias y de
mando sobre el personal a cargo.
 Manejará información confidencial y de suma importancia para la Compañía.
PERSONAL A CARGO INMEDIATO
Subgerente, Director Administrativo y Financiero, Recepcionista Y Gestora Documental, Auditor

Jurídico, Líder De Reparto, Abogado, Líder Dependencia Judicial, Dependiente Judicial, Auditor IPS,
Coordinadora De IPS Y Auxiliar Administrativa IPS Y Gestora Documental.
DELEGACIONES
En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, será remplazado
por el Subgerente y las personas que se designen para tareas operativas específicas.
COMPETENCIAS DEL CARGO

EDUCACION: Profesional; Ingeniero Industrial, Administrador de Empresas, Abogado o Médico en
alguna de sus ramas.
Especialista; Derecho Laboral, Gerencia de Proyectos, Alta Gerencia, Recursos Humanos o
Seguridad Social.
FORMACION: Curso, diplomados o capacitaciones en; Liderazgo, Comunicación Asertiva, Manejo de
Personal, Trabajo en Equipos, Motivación y Dirección del Personal.
EXPERIENCIA: Cuatros años en cargos similares.
HABILIDADES: Trabajo en Equipo, Retroalimentación, Comunicación asertiva, Planeación,
Adaptabilidad, Autocontrol, Atención al Usuario, Trabajo Bajo Presión, Redacción, Manejo de Office,
Atención al usuario.

NOMBRE DEL CARGO: Subgerente
11
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
JEFE INMEDIATO: Gerencia AREA O DEPENDENCIA: Gerencia

MISION DEL CARGO
Acompañar, Liderar, motivar, facilitar y verificar el cumplimiento de los diferentes procesos de la
compañía.
Velar por el cumplimiento del alcance de los procesos jurídicos en los tiempos requeridos.
 Representar al gerente durante su ausencia, teniendo control, conocimiento y coordinación con

las gerencias de los avances de las áreas
 Velar y garantizar el cumplimiento de las normas y políticas de la empresa.
 Controlar el buen uso de los recursos de la empresa.
 Demás funciones asignadas por el jefe inmediato para dar cumplimiento a la labor.

 Asistir y participar en las diferentes reuniones y capacitaciones programadas por la empresa.
 Cumplir estrictamente las normas y procedimientos.
 Realizar uso responsable y adecuado de la documentación e información de los usuarios y
empresa.
 Mantener confidencialidad de la información de los usuarios.

organización.
Recepcionista Y Gestora Documental, Auditor Jurídico, Líder De Reparto, Abogado, Líder

Dependencia Judicial, Dependiente Judicial, Auditor IPS, Coordinadora De IPS Y Auxiliar
Administrativa IPS Y Gestora Documental.
DELEGACIONES
12
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
por el Gerente y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

EDUCACION: Profesional; Ingeniero Industrial, Administrador de Empresas, Abogado o Médico en
alguna de sus ramas.
Especialista; Derecho Laboral, Gerencia de Proyectos, Alta Gerencia, Recursos Humanos o
seguridad social.
Personal, Trabajo en Equipos, Motivación y Dirección del Personal.
EXPERIENCIA: Dos años en cargos similares.

NOMBRE DEL CARGO: Director Administrativo y Financiera
13
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
JEFE INMEDIATO: Gerencia AREA O DEPENDENCIA: IPS

MISION DEL CARGO
Planificar, programar, dirigir, controlar y ejecutar los procesos administrativos y financiero de la
empresa.
 Elaborar recibos y comprobantes.

 Elaborar derechos de petición.
 Elaborar cartas u oficios.
 Elaborar informes de ejecución financiera.
 El 30 de cada mes se debe entregar informe de proyección de cobro escrito de los casos que
van para el mes siguiente.
 Actualizar reporte de pagos en la plataforma y en el SIAF.
 Actualizar plataforma y SIAF estado de origen y aplicación de fondo con corte al 15 y al 30,
este se deberá entregar a la gerencia los días 05 y 20 de cada mes.
 Actualizar plataforma financiera SIAF los radicados de pensión de reconocimiento y pagos.
 Acampanar visitas de campo
 Actualizar plataforma.
 Ejecutar pagos de; servicios públicos, aportes seguridad social, nomina, arriendo, comisiones
y honorarios, gastos personales, viáticos impuestos, liquidaciones y/u otros.
 Velar por el buen trato ya ambienté laboral.
 Velar por el cumplimiento del presupuesto de la compañía.
 Verla por el funcionamiento y diligenciamiento correcto de la plataforma.
 Custodiar la caja menor y dineros de la empresa
 Recibir dineros provenientes de; honorarios y papelería.
 Operar el portar transaccional de la cuenta corporativo.
 Dar manejo a las conciliaciones bancarias.
 Informar a la auditora IPS sobre radicados para reconocimiento, fondos, ARL y seguros de
vida.
 Alimentar las cuentas por cobrar en la plataforma SIAF cada mes, para ellos debe coordinar y
concordar, con el informe que entrega la auditora IPS.
 Llevar control de los procesos para verificar para cobro.
 Verificar y velar por el mantenimiento de los equipos e instalaciones.
 Solicitar informe de radicados de reconocimiento de fondos, ARL, cumplimiento de sentencia
o acuerdos de pagos con empresa, títulos y seguros de vida, a la auditora IPS.
 Auditar la verificación de la página web de colpensiones por parte auditora de IPS.
 Responsable de los cobros, títulos o chuques por cobrar a empresa.
 A menos que haya ausencia total de la función como gerente podrá otorgar permisos o
licencia no remunerados.
 Velar por el cobro y pago efectivo de la incapacidad o la licencia de maternidad.
 Velar por la actualización, mantenimiento y mejoras de las redes sociales y plataforma
corporativa.
 Hacer cumplir el reglamento interno de trabajo a cabalidad y el reglamento de higiene y
seguridad industrial
 Velar por la declaración y pago oportunos del diferente impuesto.
 Será solidariamente responsable con el contador de la información financiera para el pago de
los tributos.
14
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

 Conocer y cumplir con las políticas.

organización.
Recepcionista Y Gestora Documental, Auditor Jurídico, Líder De Reparto, Abogado, Líder

Dependencia Judicial, Dependiente Judicial, Auditor IPS, Coordinadora De IPS Y Auxiliar
Administrativa IPS Y Gestora Documental.
DELEGACIONES
por un economista y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

EDUCACION: Profesional; Ingeniero Industrial, Administrador de Empresa, economista o contaduría.
Especialización; Gerencia y Administración Financiera, Recursos Humano o Alta Gerencia.
Personal, Trabajo en Equipos, Excel Financiero, Gerencia Administrativa y Financiera Publica.
15
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Auditor IPS

JEFE INMEDIATO: Director Administrativo AREA O DEPENDENCIA: IPS
Y Financiero Y Líder Dependencia Judicial
MISION DEL CARGO
Planificar, dirigir, controlar y ejecutar los procesos administrativos del trámite de calificación de
perdida de la capacidad laboral
 Elaborar y ejecutar metas diarias y mensuales

 Gestionar 40 casos mensuales para cierre de carpeta en la etapa de primera oportunidad para la
ciudad de Manizales, 20 en la ciudad de Pereira y 10 en la ciudad de Armenia.
 Realizar comités para el cumplimiento de metas semanalmente a los intervinientes en cada
ciudad en diferentes etapas de los procesos
 Auditar el cumplimiento de la organización de la historia clínica según la tabla de enfermedades
en el decreto 1507 del 2014, para la cita con los especialistas.
 Auditar el cumplimiento de las organizaciones de las carpetas de la historia clínica actualizadas y
folias de trazabilidad de 6 meses.
 Auditar que los respectivos derechos de petición dirigidos a las diferentes instancias de
calificación contengan los diagnósticos reales, la fecha de diagnóstico, especialista tratante y
fecha de consulta.
 Auditar la entregar de informes detallados (nombre, número del dictamen, porcentaje, fecha de
estructuración, e instancia) de los dictámenes perdido y ganados en cada uno de las instancias.
 Entregar la información mes a mes al director financieros de los casos radicados para el
reconocimiento de; pensiones (invalidez, vejez, sobrevivientes, pensiones especiales,
indemnización tarifada, cobros de seguros, exoneración de deudas, cumplimientos de sentencia,
títulos, conciliaciones).
 Verificación de estados de caso para cobro, bajo la supervisión de administrador financiero.
 Distribuir las responsabilidades de manera equitativa en el personal a su cargo en el
departamento de IPS.
 Auditar la atención adecuada del usuario del personal a su cargo.
 Auditar la custodia de la historia clínicas y exámenes complementarios que le entrega el usuario
al personal de su cargo.
 Verificación y actualización de las bases de datos de radicación colpensiones, asalud y
plataforma.
 Re direccionamiento de procesos usuarios que están en calificación y darle el correspondiente
trámite.
 Verificar diariamente base de datos radicados colpensiones.
 Elaboración y radicación de derechos de peticiones y tutela para impulso de procesos.
 Apoyo en atención al usuario.
 Apoyo al equipo de trabajo en dudas.
 Acompañamiento a visitas de campo.
 Revisión de procesos en los juzgados una vez por semana.
 Elaboración de informe sobre el estado de los procesos.
 Velar por el buen trato, respeto y compañerismo del área de IPS.
 Elaboración de informe semanal de ingreso de usuarios.
16
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
 Acompañamiento y apoyo en las otras sedes.


empresa.

Coordinadora de IPS y Auxiliar administrativa IPS y Gestora Documental.

DELEGACIONES
por Coordinador de IPS y las personas que se designen para tareas operativas específicas.

EDUCACION: Profesional; Administración de empresa, Ingeniero Industrial, Jefe de enfermería o
Abogado
FORMACION: Curso, diplomados o capacitaciones en; Liderazgo, Auditor Interno, seguridad social,
Herramientas de Office o Comunicación Asertiva.
Adaptabilidad, Autocontrol, Atención al Usuario, Trabajo Bajo Presión, Capacidad de Liderazgo.

NOMBRE DEL CARGO: Coordinador IPS
17
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
JEFE INMEDIATO: Auditor IPS AREA O DEPENDENCIA: IPS

MISION DEL CARGO
Planificar, dirigir, controlar y ejecutar los procesos administrativos del trámite de calificación de
perdida de la capacidad laboral
 Atención al usuario.
 Agendar de cita médica.
 Organizar la carpeta para cita en colpensiones, primera oportunidad en orden cronológico de
los últimos 6 meses.
 Cierre de carpetas.
 Revisión de procesos para calificación (Manizales, Pereira y armenia).
 Crear y actualizar base de datos; citas especialistas, culpa patronal (Pereira), clientes
(Pereira), Asalud, Particulares, cooperativa cafeteros, pensionados 2017, junta regional, junta
nacional, radicados colpensiones y plataforma.
 Velar por el cumplimiento de las metas establecidas (Manizales, Pereira y armenia).
 Elaboración de informe semanales (casos para proceso de calificación en primera oportunidad
e/y casos para reconocimientos de prestaciones o indemnizaciones), se presentara a la
auditoria IPS y por ultimo a la gerencia.
 Elaboración de informe cumplimiento de metas casos cerrados.
 Elaboración derechos de petición en los diferentes procesos.
 Elaboración de informe sobre usuarios que pasan por medico laboral, ganados y perdidos en
cada uno de las instancias (asalud, junta regional y junta nacional).
 Acompañamiento visita de campo.
 Elaboración de informe de visita de campo.
 Velar por el buen trato, respeto y compañerismo del área de IPS.
 Informar a la auditora IPS sobre radicados para reconocimiento, fondos, ARL, cumplimiento de
sentencia o acuerdos de pagos con empresa, títulos y seguros de vida.

18
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Auxiliar Administrativa de IPS

DELEGACIONES
por un Auditor IPS, contratado mientras subsista la ausencia y las personas que se designen para
tareas específicas

EDUCACION: Técnico o Tecnólogo; Auxiliar de Enfermería, Atención al Usuario de Salud
FORMACION: Curso, diplomados o capacitaciones en; Liderazgo, seguridad social, Herramientas de
Office, Atención al Usuario o Comunicación Asertiva.
EXPERIENCIA: Un año en cargos similares.
Adaptabilidad, Autocontrol, Atención al Usuario, Trabajo Bajo Presión, Atención al usuario.
19
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar Administrativa de IPS

JEFE INMEDIATO: Coordinador IPS AREA O DEPENDENCIA: IPS
MISION DEL CARGO
Brindar, recepcionar, organizar, direccionar los procesos administrativos del trámite de calificación
de perdida de la capacidad laboral
 Atención al Usuario.
 Asignación de citas.
 Diligenciamiento de formulario.
 Cotización de exámenes para inicio de procesos.
 Diligenciamiento de contratos, poderes y consentimientos.
 Recepción y organización de la documentación de carpetas.
 Crear y actualizar base de datos; citas especialistas, culpa patronal (Pereira), clientes
(Pereira), Asalud, Particulares, cooperativa cafeteros, pensionados 2017, junta regional, junta
nacional, radicados colpensiones y plataforma.
 Acompañamiento a usuarios al cobro de pensión (Pereira).
 Elaboración derechos de petición.
 Reparto de dictamen para inconformidades o recursos.
 Diligenciamientos de Facturas.
 Recepción de dineros.
 Organizar la carpeta para cita en colpensiones, primera oportunidad en orden cronológico de
los últimos 6 meses.
 Acompañamiento a campo.
 Velar por el orden y aseo de las carpetas.
vida.

empresa.

20
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Ninguna
Ninguna
DELEGACIONES
por un Auxiliar Administrativa de IPS, contratado mientras subsista la ausencia y las personas que se
designen para tareas específicas

EDUCACION: Técnico o Tecnólogo; Auxiliar de Enfermería, Atención al Usuario de Salud
EXPERIENCIA: Seis meses en cargos similares.
21
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
22
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Triage y Gestor Documental

JEFE INMEDIATO: Auditoria IPS AREA O DEPENDENCIA: IPS
MISION DEL CARGO
Brindar, recepcionar, organizar, archivar y direccionar los procesos administrativos y documentación

del trámite de calificación de perdida de la capacidad laboral
 Atención al Usuario.
 Asignación y organización de citas medico laboral.
 Diligenciamiento de memo ficha.
 Recepción y organización de la documentación de carpetas.
 Organizar la carpeta para cita médicas con especializada en orden de acuerdo al decreto
1507 del 2014 manual único para la calificación para la perdida de la capacidad laboral y
ocupacional.
 Crear y actualizar base de datos; medico laboral, clientes, cooperativa cafeteros y usuarios
nuevos.
 Descargar historia laboral.
 Acompañamiento a campo.
 Velar por el orden y aseo de las carpetas.
 Hacer seguimiento en documentación: (Radicados, cedula de ciudadanía, historia clínica,
historia laboral, contrato, poderes, consentimientos, resultados de exámenes médicos,
documentos jurídicos, dictamen) faltante para el control de documentación en las Carpetas.
 Seguimiento a las carpetas cedidas al personal.
 Diligenciamiento de formatos de inspección y custodia de las carpetas.
 Codificación de carpeta.
 Digitalización de Exámenes médico, contratos, poderes, consentimiento y radicados de
formulario colpensiones.
 Realizar Informes requeridos del estado de documentación.
vida.

23
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Ninguna
Ninguna
DELEGACIONES
por un bachiller técnico y/o auxiliar enfermería, contratado mientras subsista la ausencia y las
personas que se designen para tareas específicas.

EDUCACION: Técnico o Tecnólogo; Auxiliar de Enfermería, Atención al Usuario de Salud o Gestora
Documental
EXPERIENCIA: De seis meses a un año en cargos similares.

NOMBRE DEL CARGO: Líder de Reparto
JEFE INMEDIATO: Gerente AREA O DEPENDENCIA: Jurídica
MISION DEL CARGO
24
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Planificar, direcciona, organizar, elabora, asesora y apoyar los diferentes procesos del área jurídico.
 Planificar el reparto jurídico.

 Direccionar cargos jurídicos y con prioridad de bonificación de manera equitativa.
 Actualizar bases de datos; reparto y bive.
 Elaboración informe de reparto.
 Asistir audiencias, interrogatorios de título jurídicas y de conciliación.
 Acompañamiento de visita a campo.
 Velar por el respecto, buen trato y ambiente del área jurídico.
 Velar por el cumplimiento de las metas del área de reparto.
 Apoyar al personal en las diferentes situaciones que se suscitan en los diferentes procesos
del área.
 Elaborar de derechos de petición.
 Elaborar de tutelas.
 Elaborar de demandas.
 Elaborar de recursos.
 Elaborar contratos y poderes
 Elaborar memoriales u oficios.
 Elaborar incidentes desacatos.
 Elaborar impugnaciones.
 Elaborar recursos contra resolución.
 Elaborar dictámenes.
vida.

 Velar por el desarrollo de los diferentes procesos.
 Responder la documentación jurídicos dentro de los tiempos.

25
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Abogado, Líder Dependencia Judicial, Dependiente Judicial.

DELEGACIONES
por un Abogado, contratado mientras subsista la ausencia y las personas que se designen para
tareas específicas

EDUCACION: Profesional; Abogado.
Especialista; Derecho Laboral, Derecho Administrativo o seguridad social.
Personal, Trabajo en Equipos, Motivación o Herramientas de Office.
Adaptabilidad, Autocontrol, Atención al Usuario, Trabajo Bajo Presión, Oratoria, Redacción, Manejo
de Office, Atención al usuario.

NOMBRE DEL CARGO: Auditor Jurídico
JEFE INMEDIATO: Director Administrativo y AREA O DEPENDENCIA: Jurídica
26
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Financiero
MISION DEL CARGO
Planificar, dirigir, controlar, auditar y ejecutar los diferentes procesos administrativos y jurídicos de la
empresa.
 Elaboración de derechos de petición.

 Elaboración de tutelas.
 Elaboración de demandas.
 Elaboración de recursos.
 Elaboración contratos y poderes.
 Controlar y auditar el desempeño del personal a cargo.
 Asistir a las audiencias.
 Asistir a reuniones externas con los clientes.
 Asistir a conciliaciones y/o transacciones.
 Auditar los estados de los juzgados.
 Dirigir al equipo de trabajo en el desarrollo.
 Direccionar los casos.
 Velar por el pago de los honorarios cuando se gana los casos.
 Implementar y liderar acciones de mejoras continuas.
 Atender, asesorar, lidera y manejar íntegramente la sede de armenia.
 Asesorar y tramitar clientes empresariales.
 Crear estrategias para atraer nuevos clientes.
vida.


27
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Abogado, Líder Dependiente Judicial, Dependiente Judicial.

DELEGACIONES
tareas específicas

Especialista; Derecho Laboral, Derecho Administrativo o seguridad social.
FORMACION: Curso, diplomados o capacitaciones en; Liderazgo, Auditor Interno, Comunicación
Asertiva, Manejo de Personal, Trabajo en Equipos, Motivación o Herramientas de Office.

NOMBRE DEL CARGO: Abogado Administrativo
JEFE INMEDIATO: Director Administrativo y AREA O DEPENDENCIA: Jurídica
Gerente
28
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
MISION DEL CARGO
Organizar, verificar, controlar, manejar, asesorar, dirigir y ejecutar los diferentes procesos de la
empresa en la sede Pereira.
 Realizar acompañamiento a los cobros de honorarios.

 Llevar la contabilidad de la sucursal.
 Actualizar el archivo compartido de Excel, soportes contables y estado de la caja.
 Pago de facturas o verificación de pagos.
 Presentar informe verbal del estado y movimientos del dinero, con su respectivo soporte.
 Realizar el pago salarial del dependiente judicial.
 Velar por el buen estado y funcionamiento de las instalaciones y servicio públicos.
 Recibir pagos de honorarios, abonos y demás.
 Custodiar y manejar la caja menor.
 Realizar acuerdos de pagos y verificar su cumplimiento.
 Velar por el respeto, buen trato y ambiente laboral.
 Apoyar y orientar al personal en sus diferentes procesos.
 Verificar el cumplimiento de metas.
 Solicitar la presentación de informes al personal.
 Verificar el cumplimiento de horario de trabajo.
 Archivar y ordenar carpetas.
 Actualizar base de datos; culpa patronal, estados juzgados, clientes Risaralda, reparto Pereira
y pensionados radicados.
 Elaborar derecho de petición.
 Elaborar tutela.
 Elaborar incidente desacato.
 Elaborar de demanda.
 Elaborar recursos.
 Elaborar memoriales.
 Elaborar revocatorias.
 Elaborar impugnaciones.
 Acompañamiento visitas a campo.
 Asistir audiencias judiciales y extrajudiciales.
 Radicar en documentación en las diferentes entidades.
 Verificar el desarrollo de los procesos en los municipios de Risaralda.
 Asistir y participar en reuniones empresariales.
vida.

29
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES


organización.
Abogado, Auxiliar Administrativo IPS, Dependiente Judicial.

DELEGACIONES
tareas específicas

Personal, Trabajo en Equipos, Motivación, Excel Financiero, Gerencia Administrativa y Financiera
Publica, Derecho Laboral o Herramientas de Office.
EXPERIENCIA: Un año en cargos similares.

NOMBRE DEL CARGO: Abogado
JEFE INMEDIATO: Auditor Jurídico y Líder AREA O DEPENDENCIA: Jurídica
30
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Reparto
MISION DEL CARGO
Elaborar, contestar, asesorar y asistir a los diferentes procesos jurídicos de pensión, culpa patronal,
responsabilidad directa, fallas médicas, incidentes de tránsitos y/u otros.
 Elaboración derecha de petición.

 Elaboración de demanda.
 Elaboración de tutela.
 Contestación de tutelas y demanda.
 Elaboración de impugnaciones.
 Elaboración de recursos dictamen.
 Elaboración de revocatorias.
 Elaboración de apelaciones y reposiciones.
 Diligenciamiento de contratos y poderes. (Pereira)
 Asistencias audiencias.
 Acompañamiento al usuario al cobro de pensión. (Pereira)
 Consulta en los diferentes juzgados de los procesos. (Pereira)
 Radicación de tutela. (Pereira)
 Radicación de demanda. (Pereira)
 Radicación de incidentes. (Pereira)
 Radicación de desacato. (Pereira)
 Radicación de memoriales y/o otros documentos. (Pereira)
 elaboración de informes mensuales.
 Elaboración de informes de trabajo en campo.
 Actualización de bases de datos generales.
vida.

31
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Ninguna
DELEGACIONES
tareas específicas

Personal, Trabajo en Equipos, Motivación, derecho laboral o Herramientas de Office.
EXPERIENCIA: Uno año en cargos similares.

NOMBRE DEL CARGO: Líder Dependencia Judicial
JEFE INMEDIATO: Líder de Reparto y AREA O DEPENDENCIA: Jurídica
32
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
Auditor jurídico
MISION DEL CARGO
Planificar, dirigir, organizar, revisar, asesorar los diferentes procesos jurídicos.

 Elaboración de demanda.
 Contestación de tutelas y demanda.
 Elaboración de recursos contra actos administrativos.
 Elaboración de revocatorias.
 Elaboración de incidente de desacato.
 Elaboración de memoriales.
 Atención del usuario.
 Consulta en los diferentes juzgados de los procesos en el diferente municipio de Colombia.
 Elaboración de informes mensuales.
 Elaboración de informes de los estados de los procesos en los juzgados.
 Elaboración de informes de trabajo en campo.
 Verificación documentación de carpetas.
 Actualización de bases de datos estados juzgados, general de usuarios y reparto.
 Elaboración programa de auditoria.
 Velar por el cumplimiento de las actividades del área de dependencia judicial e IPS.
 Auditar el vínculo contractual con los enlaces judiciales.
vida.

33
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Dependencia Judicial Y Jefe Auditor IPS

DELEGACIONES
por un estudiante de derecho, contratado mientras subsista la ausencia y las personas que se

Personal, Trabajo en Equipos, Motivación, derecho laboral o Herramientas de Office.
EXPERIENCIA: De seis meses a un año en cargos similares.
34
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Dependiente Judicial

JEFE INMEDIATO: Líder Dependiente AREA O DEPENDENCIA: Jurídica
Judicial
MISION DEL CARGO
Elaborar, brindar, recepcionar, organizar, radicar y revisar los procesos relacionados a los fondos de
pensiones privado (Provenir, protección, colfondos) y aseguradoras.
 Elaboración de derechos de petición.

 Elaboración de memoriales
 Elaboración de incidente de desacato e impugnaciones.
 Diligenciamiento de formularios para trámite ante fondos privados.
 Elaboración de poderes y contrato.
 Acompañamiento visitas campo
 Elaboración de informe de metas.
 Actualización de base de datos de; particulares, fondos privados, nuevo reporte, trámite
radicado, cooperativas y usuarios nuevos.
 Recepción de documentación.
 Organización y codificación de carpetas.
 Radicación documentación para tramites de calificación de PCL y solicitud de reconocimiento y
pagos pensión.
 Seguimientos de los diferentes procesos en los despachos judiciales.
 Acompañamiento al usuario para cobro de honorarios por pensión.
vida.

 Mantener confidencialidad de la información de los usuarios y la empresa.
35
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Ninguna
DELEGACIONES
por un estudiante de derecho, contratado mientras subsista la ausencia y las personas que se

EDUCACION: Estudiante de derecho o abogado.
FORMACION: Curso, diplomados o capacitaciones en; Herramientas de Office.
EXPERIENCIA: De seis meses a un años en cargos similares.
36
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES
NOMBRE DEL CARGO: Recepcionista Y Gestora Documental

JEFE INMEDIATO: Director administrativo AREA O DEPENDENCIA: Administrativa
y financiero
MISION DEL CARGO
Brindar, direccionar, recepcionar, organizar, radicar, elaborar y archivar los diferentes procesos y
documentos de la empresa.
 Programar citas con gerencia.
 Entrega de correspondencia a las diferentes áreas.
 Adecuación de la documentación en las diferentes carpetas.
 Radicación de derechos petición.
 Radicación tutelas.
 Radicación demandas.
 Radicación desacatos.
 Radicación memoriales.
 Acompañamiento y apoyo logístico en visita de campo.
 Actualización base de datos; particulares, cooperativas y nuevo reparto.
 Hacer seguimiento en documentación: (radicados, cedula de ciudadanía, historia clínica,
historia laboral, contrato, poderes, consentimientos, resultados de exámenes médicos,
documentos jurídicos, dictamen) faltante.
 Codificación de carpeta.
 Realizar informes requeridos del estado de documentación.
vida.

 Mantener confidencialidad de la información de los usuarios y la empresa.
 Entrega de documentación entre los tiempos de los procesos.
37
VERSION Nº

FECHA:
FUNCIONES

Ninguna
DELEGACIONES
por un Bachiller técnico, contratado mientras subsista la ausencia y las personas que se designen
para tareas específicas

EDUCACION: Bachiller técnico
FORMACION: Curso, diplomados o capacitaciones en; Herramientas de Office.
EXPERIENCIA: De seis meses a un años en cargos similares.
38

Manual Identificacion de Cargos y Perfiles

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MANUAL DE PERFILES,

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

Definir las funciones, responsabilidades y autoridad de cada cargo.

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

El presente Manual aplica para todos los trabajadores de CONFUTURO LABORAL

Es responsable por la elaboración, implementación y mantenimiento del presente

 Nombre del cargo: Denominación otorgada al cargo dentro de la Compañía.

 Área o Dependencia: Se determina teniendo en cuenta las directrices

 Cargos Subordinados Inmediatos: Son los cargos que dependen

 Jefe Inmediato: Hace referencia al cargo de la persona responsable de la

 Funciones: Son las actividades y tareas generales y específicas realizadas por

 Responsabilidades: Es la habilidad del trabajador para medir y reconocer las

 Autoridad: Se describe que niveles de autoridad tiene en la toma de

 Competencia: Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades

 Educación: Son todos los estudios formales recibidos y obtenidos en un centro

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

 Formación: Son todos los estudios no formales recibidos y obtenido en un

 Experiencia: Es el tiempo en años o meses del conocimiento adquirido a lo

 Habilidades: son cualidades que se necesitan en el desarrollo de un cargo.

 Trabajo en Equipo: Trabajar en grupo y construir equipos de trabajo efectivos

 Retroalimentación: Buscar, recibir, asesorar y brindar retroalimentación

 Comunicación escrita: Transmitir información efectiva y clara, ya sea por

 Planeación: Establecer metas y prioridades eficazmente, determinando los

 Adaptabilidad: Cambiar las conductas propias con el fin de lograr alcanzar

 Compromiso laboral: Proyectar metas y objetivos de manera ambiciosa, con

 Orientación al resultado: Incrementar y mantener altos niveles de ejecución

 Disciplina: Acatar las decisiones, recomendaciones y órdenes de los mandos

 Habilidad social: Establecer relaciones interpersonales con los demás,

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

 Sentido de urgencia: Cumplir con los compromisos y tareas constante y

 Autocontrol: Estar en equilibrio entre las actividades personales, de trabajo y

 Análisis numérico: Discriminar, analizar, sistematizar, estructurar datos

DISTRIBUCIÓN JERÁRQUICA POR CARGOS

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

DESCRIPCION DE CARGOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y RENDICION

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

NOMBRE DEL CARGO: Gerente

 Ejercer la representación legal de la empresa.

 Dar respuesta satisfactoria a los usuarios.

AUTORIDAD Y RENDICION DE CUENTAS

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

 Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos administrativos y jurídicos de la

PERSONAL A CARGO INMEDIATO

Subgerente, Director Administrativo y Financiero, Recepcionista Y Gestora Documental, Auditor

COMPETENCIAS DEL CARGO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

JEFE INMEDIATO: Gerencia AREA O DEPENDENCIA: Gerencia

 Representar al gerente durante su ausencia, teniendo control, conocimiento y coordinación con

 Dar respuesta satisfactoria a los usuarios.

AUTORIDAD Y RENDICION DE CUENTAS

 Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos administrativos y jurídicos de la

PERSONAL A CARGO INMEDIATO

Recepcionista Y Gestora Documental, Auditor Jurídico, Líder De Reparto, Abogado, Líder

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

COMPETENCIAS DEL CARGO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

MANUAL DE PERFILES, CARGOS Y

JEFE INMEDIATO: Gerencia AREA O DEPENDENCIA: IPS