DESCRIPCION DEL CARGO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo SUPERVISOR DE Cargo del jefe inmediato GERENTE COMERCIAL
VENTAS

MISIÓN
Su misión principal es planificar, organizar y controlar al equipo de vendedores para el cumplimiento de metas de la organización,
supervisa principalmente en los objetivos para cumplir el plan de trabajo, semanal, mensual y anual.

FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

(Qué debe hacer)
Atender al público en general de forma proactiva, deferente, cordial y atenta.
Mantenerse pendiente de la atención telefónica.
Trasmitir de forma clara, oportuna y fidedigna la información al cliente entregado información verdadera.
Respetar el procedimiento de ventas al crédito o con documentos, asegurándose de que el cliente cuenta con solvencia económica.
Agendar reuniones con sus clientes en oficina o derivar a Gerencia.
Velar que los productos estén correctamente exhibidos.
Velar con el Depto de Adquisiciones para la repoción o faltante de los productos.
Programar actividades comerciales en busca de incrementar la clientela e incrementar rentabilidad del negocio.
Respetar la lista de precios asignada propiciando la rentabilidad del negocio, considerando la gravedad de entregar precios no
autorizados al cliente.
Acatar la prohibición de efectuar negocios o actividades dentro del giro del negocio o vender productos ajenos a lo dispuesto por la
empresa.
Realizar la supervisión de la presentación de nuevos productos
Establecer, Mantener y Potenciar el nexo comercial entre la empresa y los clientes, considerando la atención presencial en las
instalaciones de la organización, o través de correo electrónico y telefónicamente.
Asistir en la verificación del cliente final en los respaldos de la solvencia económica correspondiente para realizar la compra con el
departamento de Créditos y Cobranza.
Tramitar con su jefe directo todo requerimiento necesario para el desempeño de sus labores.
Comercializar sólo los productos autorizados y vigentes de la empresa.
Verificar la satisfacción de los clientes, con respecto a sus compras.
Captar y ampliar nuevos clientes para posteriormente fidelizarlos.
Realizar labores encomendadas con eficiencia y esmero.
Conocer, estudiar y aprender sobre los productos que ofrece la empresa, fichas técnicas y características.
Responder las cotizaciones requeridas a la brevedad posible y realizar seguimiento de estas.
Cumplir con las metas de ventas indicadas.
Informar a Gerencia de los productos que no ha podido vender por falta de stock o porque no se comercializan.
El vendedor debe estar con la mente centrada en las ventas
Escuchar siempre a los vendedores y orientarlos sobre sus dudas.
Debe realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los objetivos y metas de la semana y mes
Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los vendedores verificando los documentos utilizados.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS pág. 1

 DESCRIPCION DEL CARGO

Debe supervisar la actitud personal de los vendedores, y su presentación personal entre otros
Realizar o asistir a reuniones con su jefatura
Propiciar reuniones con cada uno de los vendedores en caso necesario.
Dar y recibir información de parte de su Equipo de Ventas sobre la competencia y comportamiento del mercado.
Asegurar la calidad de la información de cada una de las vendedoras, respecto del sistema de ERP asignada por la empresa, el
cual les permite generar diferentes documentos tributarios, tales como, guías, facturas, notas de crédito y débitos.
Monitorear el informe de ventas por vendedor para revisar el cumplimiento de metas oportunamente.
Generar ventas y cierre de negocios.
Manejar y captar clientes de distinto tamaño.
Capacitar y formar a los vendedores en la sala de ventas. (Tanto Comercial, como ERP de la organización)
Liderazgo y autonomía para gestionar proyectos y requerimientos, interactuando con las demás áreas de la compañía.
Aplicar capacidad analítica para evaluar negocios, en términos de venta y rentabilidad, y proponer acciones comerciales regularmente.

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Estudios o cursos relacionado con ventas, marketing, administración o Habilidades:
similares.
Experiencia: Al menos 03 años de experiencia como vendedor.  Liderazgo
Otros Requerimientos:  Visión de Negocio
 Conocimiento avanzado de herramientas informáticas Microsoft Office (Word, Excel,  Motivación por logros
etc.) y ERPs.  Orientación al cliente
 Metódico
 Proactivo
 Habilidad relacional
 Disponibilidad para trabajar en base a metas e incentivos.

¿Impacta significativamente salud ocupacional? No
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL CARGO
OBLIGACIONES PROHIBICIONES
1. Cumplir a cabalidad sus funciones de la descripción de cargo
1. Suministrar Información confidencial

2. Todas las contenidas en el reglamento interno de trabajo.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS pág. 2

 DESCRIPCION DEL CARGO

CONSTANCIA DE ENTREGA DE LA DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Yo, _____________________________________________________ identificado(a) con cédula de identidad No.

_________________________, declaro que el día ______ de _________________ del 20____, recibí la anterior

descripción junto con las explicaciones pertinentes del cargo _____________________________, que actualmente

desempeño.

De igual forma manifiesto que conozco y entiendo su contenido, responsabilidades, e indicadores de desempeño,

entre otros.

Validado por: Nombre del empleado:

Cargo Cargo

Firma Firma

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS pág. 3