INTRODUCCIÓN

El presente informe cumple nos permite identificar los factores de influencia en el

comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción
de necesidades, el proceso de compra se va determinando por cuestiones personales,
donde interviene su percepción, actitud, motivación, etc. La cual varia de persona y
socioculturales, la influencia de los grupos de referencia, costumbres, tradiciones, etc.
Todo esto, predispone al individuo a que consuma o no, determinado producto o se
incline por algún servicio.
También los niveles socioeconómicos son muy importantes para las empresas, sea
cual sea el giro, sector y mercado en el que se desarrolle, para así, llegar de manera
más eficaz a sus consumidores y poder fidelizarlos.
Debemos tener en cuenta que estos conceptos son de gran ayuda para el estudiante,
la cual nos permite lograr así una mejor comprensión en este caso sobre el
comportamiento del consumidor, y la importancia de los diversos clientes, y sobre
todo tener una idea clara y real en el ámbito laboral.
 CONCLUSIONES
En este trabajo podemos concluir con la importancia de cada uno de los factores como
la familia que tiene mucha importancia en las decisiones de compra y en el
comportamiento del consumidor, ya que la familia influye mucho hacia los valores,
actitudes y en comportamiento de la misma, en la cual tiene que ver con la clase social
de cada familia ya que a través de los estudios de la misma podemos indicar ciertos
patrones de compra que nos indican los gustos, preferencias en cuanto a la posición
que ocupan las personas en la sociedad y de igual manera la cultura que rodea a cada
individuo.
Los consumidores siempre afrontamos incertidumbres cuando no se pueden  prever
las consecuencias en las decisiones de las compras, no siempre somos racionales en el
proceso de decisión de compra.
Gracias al análisis del comportamiento del consumidor podemos identificar como el
individuo es influenciado por su entorno, motivaciones, aprendizaje y personalidad, los
cuales determinan su comportamiento comercial y su decisión de compra.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

  https://estudio-del-consumidor.webnode.com.uy/guia-3/conclusiones-y-

referencias/
 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CONCEPTOS Y APLICACIONES. Loudon,
David L., Editorial Mc Graw Hill.
 Henry Assael: Comportamiento del Consumidor/ Sexta Edición/1999
 Ferre, José María, et al, Conducta del consumidor y del cliente (, España, Díaz
de Santos, 1997)23