Preguntas y respuestas del Cap.

16-18

José Fabián Zapata Gaviria

Profesora María Fernanda Rodríguez

Administración de empresas

Segundo semestre

Universidad Minuto de Dios

28-Octubre-2017
Capitulo 16
1) Quien fue Taylor? Describa su vida y sus investigaciones:
R//: Fue un ingeniero mecanico y ecanomista estadounidense, promotor de la organización
cientifica, en 1878 efectuo sus primeras observaciones sobre la industria del tranajo en la
industria de acero, ahí observo a los obreros como era que laboraban.

2) ¿Cómo era el ambiente industrial en la época de Taylor?

R//: la revolución industrial dejo consigo varias consecuencias; Taylor vivió esto. Una de las
principales formas para mejorar tanto daño era racionalizando el trabajo, donde partió de la
hipótesis que al mejorar la eficiencia industrial se mejorarían las relaciones entre obreros y
dirigentes o patrones.

3) ¿Cuáles eran las principales deficiencias de las industrias y los principales conflictos
laborales de esta época?
R//: El estudio y el respectivo análisis que hizo Taylor lo hizo llegar a la conclusión de que
habían interés opuestos entre jefes y obreros, desigualdad en el grado de desarrollo de varios
factores que constituyen la administración, falta de una relación coherente entre la
producción y la utilidad de las empresas, bajo rendimiento por falta de una buena dirección,
ausencia de motivación, pésimos métodos de dirección, programación y control inadecuados
e inexistentes.

Capítulo 17
1) ¿Quién fue Henry Fayol?
R//: Henry Fayol fue uno de los primeros contribuidores al objetivo clásico de la
administración, fue un ingeniero de minas el cual se desempeñaba allí de manera ejemplar
ya que logro salvar su compañía de la ruina, aplicando nuevos métodos administrativos como
la administración positiva.
2) Describa los grupos de funciones de estructura empresarial según Fayol
Henry Fayol, destaca que toda empresa debe de cumplir con seis funciones básicas:
1. Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están directamente
ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como por ejemplo, las funciones
productivas, las de manufactura, etc., siendo una función primordial ya que es la razón de ser
de la organización.
2. Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e
intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como comprar
y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al consumidor.
3. Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el
administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de la
empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las disponibilidades evitando aplicaciones
imprudentes de capital.
4. Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que laboran en
dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y al inmueble
mismo, por ejemplo la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal, etc.
5. Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos,
inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad cuenta con dos
funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen las entidades
comerciales, y el informar mediante los estados financieros las operaciones realizadas.
6. Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco funciones
anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y
eficiente en la cual se implementa la planificación, organización, dirección, la coordinación
y el control.

3) Haga una síntesis de la función administrativa que corresponde al gripo número seis de la
clasificación de operaciones hechas por Fayol
R//: Operación administrativa; tiene como objetivo que un administrador tenga previsión que
es el fijar el objetivo de idear lo que se va a llevar a cabo para obtener los objetivos que se
quiere. Tener organización que es estructural el trabajo y distribuir las actividades a todo el
personal. Tener dirección o mando que es la que se asigna a una persona capacitada para
tener la responsabilidad de orientar a otras y ejercer la autoridad. Tener coordinación la cual
es orientar y armonizar el esfuerzo de los trabajadores, con el fin de unir criterios y lograr
eficiencia en las actividades propuestas, tener el control es saber inspeccionar y vigilar el
trabajo para lograr que los procesos se ejecuten como es.
Capítulo 18
1) Describa los pasos o actividades que un administrador debe dar para lograr tomar una
decisión correcta
R/: son:
- Definición de la materia objeto de la decisión; es la identificación del problema que
se tiene.
- Análisis de la situación existente o estudio de la información disponible sobre el
objeto de la decisión; es todo lo relacionado con el problema.
- Calculo y delineación de alternativas posibles; es la descripción del asunto y posibles
soluciones.
- Deliberación sobre ventajas y desventajas de las alternativas; es la revisión del
problema en realidad.
- Escogencia de la alternativa que se considere mejor; es la respuesta perfectamente
realizada.

2) ¿cuáles son los ciclos del proceso administrativo de acuerdo con el modelo de litchfield?
R//: Toma de decisiones, programación, comunicación, control y evaluación.

3) ¿Qué se busca y que se mide cuando se efectúa un proceso de evaluación?

R//: se busca para para que en la medida en que durante el periodo del ciclo administrativo
no cambien los objetivos, ni el carácter, los hechos y circunstancias que sirvieron de base
para la misma.
Se mide a la hora de tomar decisiones, planeación, control y etc.