TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD

TOTAL 1

Nombre y Apellido:
Jimmy Efraín Pereda Quispe
Tutora:
Sandra Cisneros Tito
Centro de Formación:
Callao – Ventanilla
Correo Electrónico:
653674@senati.pe

2013
 1. Describe brevemente las actividades que se desarrollan en la empresa donde
laboras o practicas; explica brevemente las tareas específicas que realizas
dentro de la misma.

2. Visualiza el siguiente video http://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8 y/o

revisa la información referida a los 8 principios de la gestión de la calidad; diseña un
breve resumen de cada principio que debe incluir el siguiente esquema:

Principio 1.- Enfoque al cliente:

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu
empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de manera

eficiente este principio?
Principio 2.- Liderazgo:
a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu
empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de manera

eficiente este principio?

Principio 3.-Participación del Personal:

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu
empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de manera
eficiente este principio?

Principio 4 .- Enfoque basado en los procesos

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu
empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de

manera eficiente este principio?

Principio 5 .- Enfoque de sistema para la gestión

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu

empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de
manera eficiente este principio?

Principio 6 .- Mejora continua:

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu

empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de

manera eficiente este principio?

Principio 7 .- Enfoque basado en hechos para la toma de

decisiones:

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu

empresa?
b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar de

manera eficiente este principio?

Principio 8 .- Relaciones mutuamente beneficiosas con el

proveedor:

a) ¿Por qué es importante la aplicación de este principio en tu

empresa?

b) ¿Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

c) ¿Qué estrategias propondrías en tu empresa para desarrollar

de manera eficiente este principio?
3.- Utilizando gráficas, mapas, esquemas u otros, representa
los 8 principios de la gestión de la calidad con las estrategias
que has propuesto.