Asignatura:

Toma de Decisiones

Actividad:

Benchmarking sobre estrategias y tácticas exitosas para la toma de decisiones.

Presenta:

Reyes Piñeros Martha Isabel

624604

Docente:

Lucy Stella Gonzalez Velilla

NRC 2617

Barranquilla – colombia 16 de Abril de 2020

 Introducción

Uno de los retos más complejos y delicados al que nos enfrentamos los seres
humanos es a tomar decisiones importantes de manera oportuna y acertada. La realidad es
que toda persona, desde temprana edad tiene que ir tomando decisiones, y varían
dependiendo las circunstancias, el entorno económico, el ambiente laboral, la cultura y la
madurez, es decir a medida que vamos creciendo, adquirimos mayores responsabilidades y
compromisos, lo que nos hace enfrentarnos a situaciones en las que tenemos que decidir
apropiadamente.

La toma de decisiones efectivas hace que en algunas ocasiones tengamos éxito o

fracaso. Es decir algunas decisiones nos permitirán avanzar y otras retroceder. Pero la
recopilación de todas ellas va construyendo el entramado de nuestro desarrollo personal,
profesional y nuestra felicidad. Si nos enfocamos en el ámbito empresarial adquiere mayor
importancia, ya que una mala decisión puede afectar a todo el equipo de trabajo de la
compañía, a la imagen o reputación de la empresa o incluso el desarrollo económico de la
misma. En cambio si se toman buenas decisiones se puede lograr que se mantenga en el
mercado con una ventaja competitiva y así llegar al éxito. Claro está que al ser un
movimiento tan importante en nuestras vidas ha necesitado de aliados que permitan facilitar
este proceso, es por esto que existen estrategias o también llamadas tácticas exitosas, como
el árbol de decisiones, la generación de alternativas en paralelo, etc. Que serán
explicadas a continuación a través de un cuadro de análisis basado en la herramienta
Benchmarking, la cual se clasifica como una técnica de gestión que permite tomar como
referencia aspectos, prácticas, métodos y demás, de otras personas o empresas, para
mejorarlos y adaptarlos a las circunstancias que necesitamos.

A su vez encontraran un texto argumentativo con las dos estrategias que más
llamaron mi atención y que según mi opinión son las mejores tácticas para la toma de
decisiones efectivas, y como toque final un plan de acción que se aplica en el contexto
organizacional.
 Objetivos

Objetivo General:

Realizar un benchmarking sobre las estrategias o tácticas exitosas que existen para la
toma de decisiones.

Objetivos específicos:

 Identificar cuáles son las estrategias o tácticas exitosas más utilizadas tanto en el
ámbito empresarial como en el personal.

 Establecer las ventajas y desventajas de cada una de las estrategias planteadas por
mis compañeros de trabajo.

 Determinar las dos mejores estrategias según mi opinión personal.

 Efectuar un plan de acción enfocado al contexto empresarial.

Integrante del Estrategia Descripción Ventajas Desventajas Aporte
grupo

Todas las decisiones en la Es fácil de El análisis sólo El análisis de costo –

vida se toman en función de entender contempla valores beneficio es
su costo y los beneficios que Conduce a la cuantitativos, imprescindible para la
ofrece. Veamos entonces el creación de como la inversión toma de decisiones en
Costo como “Renuncia” y el nuevas y los ingresos, cualquier empresa o
Beneficio como “Decisión”. alternativas que pero por ejemplo institución, ya que
El Costo es lo que sean mejor que la aspectos permite determinar la
sacrificamos para obtener original. cualitativos no los viabilidad del
algo y es necesario comparar Permite definir la deja tener en proyecto, idea o
los costos reales y los factibilidad de las cuenta, por negocio que queramos
Saury Yulieth Análisis costo - beneficios de las alternativas. alternativas ejemplo niveles ejecutar. Verificando
Rubio beneficio Esta estrategia es de gran planteadas. de satisfacción cuales son los costos y
utilidad para conocer si la Reducción de la del empleado beneficios derivados.
decisión que se toma traerá incertidumbre, etc...
ventajas o desventajas, si dado que permite Omisión de
valdrá la pena o no. conocer posibles algunos costos
resultados. por accidente.

Este tipo de estrategias Actualmente la manera

concentra su esencia en el Más y mejores Toma más tiempo más adecuada de
liderazgo participativo es ideas de lo normal, ya actuar a la hora de
decir tiene muy en cuenta las que ponerse de tomar decisiones es
aportaciones de los miembros Mayor acuerdo entre analizar la situación
del equipo de trabajo y a productividad varias personas es desde todos los puntos
Saury Yulieth Consulta a sus nivel personal los miembros más complicado. de vista posibles. Es
Rubio colaboradores del entorno, es decir lo más Mayor variedad decir tener varias
cercanos. Su característica de puntos de vista Genera presión opiniones respecto a la
principal radica en que su para que haya opción más adecuada
toma de decisiones está Mayor unión conformidad tanto en nuestras vidas
basada en dichas entre los como a nivel
aportaciones. Teniendo en miembros del No define empresarial y así
cuenta la experiencia y los equipo de trabajo. claramente las lograr actuar con
consejos de otras personas. responsabilidades. seguridad y
 Más compromiso convicción.

Esta estrategia de toma de Permite definir Los posibles Los beneficios a largo
decisiones es muy utilizada los beneficios a resultados futuros plazo pueden ir
ya que permite comparar largo plazo de pueden variar a variando a través del
cuales son los beneficios que cada una de las través del tiempo. tiempo, sin embargo es
Javier Enrique Beneficios a largo me va a ofrecer cada alternativas. bueno prever cual es la
Alvarez plazo alternativa a largo plazo, y Se puede aplicar No cuenta con ventaja que
así de esta manera lograr en la vida una periodicidad determinada
determinar cuál es la mejor cotidiana y en el establecida. alternativa me puede
opción. Teniendo en cuenta ámbito ofrecer. Es una
mi necesidad principal y los empresarial herramienta dinámica
beneficio que puedo obtener. Es fácil de que se puede usar en
entender cualquier
circunstancia.

Es una herramienta esencial Permite explotar La ambigüedad, Este modelo de

para el estudio de una más eficazmente ya que cada análisis es muy
empresa, un mercado o los factores atributo parece importante para las
sencillamente de una positivos y tener solo una organizaciones, porque
persona, está diseñada para neutralizar o influencia en el proporciona
realizar una análisis interno eliminar el efecto problema que se información detallada
(Fortalezas y Debilidades) y de los factores está analizando. sobre los factores
Javier Enrique Análisis Swot externo (Oportunidades y negativos. Sin embargo, un internos y externos que
Alvarez (FODA) Amenazas). Se puede aplicar a factor podría ser pueden influir en el
Este acróstico es aplicado a cualquier tipo de tanto una éxito o fracaso de una
cualquier situación, en el empresa y de fortaleza como decisión personal o
cual, se necesite un análisis o situación. una debilidad bien sea de negocios,
estudio. Facilita la de esta manera se
comprensión de Análisis subjetivo convierte en la aliada
las fortalezas y perfecta para decidir
debilidades de la efectivamente en el
organización. momento indicado.
Plantean el Solo es En las organizaciones
problema para recomendable todo el tiempo se
El árbol de decisiones es una
que todas las realizarlo con una toman decisiones, bajo
herramienta que se realiza a
 través de un proceso de opciones sean cantidad pequeña una estrategia que
ramificación y que permite analizadas. de acciones. tenga en cuenta
de manera fácil y ordenada, Por su sistema de situaciones complejas,
Martha Isabel Árbol de decisión Permite analizar ramificación la es por esto que se han
estimar una serie de
Reyes las posibles organización es creado metodologías
alternativas para tomar consecuencias de algo complicada que permitan tomar el
decisiones ante la solución de tomar una para los camino más adecuado
problemas. Su representación decisión. principiantes. en beneficio de sus
esquemática sirve como un Algunas empleados y de la
excelente método analítico Proveen un combinaciones no misma empresa, una
esquema para son posibles o de ellas son los
cuantificar el resultan no ser las Árboles de decisión,
costo de un esperadas, lo que los cuales permiten
resultado y la disminuye una decidir efectivamente
probabilidad de buena toma de
que suceda. decisión.
Se centra en tener un plan B, Permite redefinir La perspectiva de Tener en mente el
Martha Isabel Alternativas en por si en alguna circunstancia el enfoque de la otra idea como diseño de un plan (B)
Reyes paralelo de nuestra vida o en decisión ante una “refuerzo” hace nos brindará más
situaciones empresariales el situación adversa. que las personas confianza, control y
plan A no funciona, claro hagan un menor tranquilidad cuando
está que debemos apostar Se puede esfuerzo por la nuestra idea principal
fuertemente por nuestra convertir en un consecución del falla, esta estrategia se
primera alternativa, ya que se plan mejorado. objetivo principal. convierte de cierta
supone es la más acertada, Afecta la manera en una barrera
pero nunca está demás tener Brinda seguridad motivación del de alternativa y
otras opciones y así no tener y resultados personal, ya que seguridad que nos guía
que iniciar o paralizar efectivos. un plan de e impulsa a no
nuestros proyectos o respaldo lo estancarnos sino a
propósitos personales. Funciona como solventaría, comprometernos en
respaldo del plan provocando busca de una
A. entonces apatía viabilidad que nos
por lograr el permita obtener
éxito. resultados efectivos.

Benchmarking: cuadro de análisis

 Texto Argumentativo
Estrategias o tácticas en la toma de decisiones, ¿porque son importantes?

Las estrategias o tácticas en la toma efectiva de decisiones sirven para dar forma a nuestra
vida o negocio, ya que en resumidas palabras son el conjunto de decisiones que pueden llevarnos
a conseguir los objetivos planteados y en el caso organizacional nos permite tener una ventaja
competitiva, alcanzando nuestra visión de negocio a largo plazo, además que este tipo de
estrategias nos facilitan la toma de decisiones acertadas, porque vienen con un modelo
estructural, bastante organizado.

Claramente todas las estrategias o tácticas que permitan la toma de una decisión son
importantes, porque cada una cumple con determinada función dependiendo del plano en que lo
necesitemos, pero dentro de todas las existentes y las planteadas en el cuadro de análisis anterior,
considero a opinión personal y teniendo en cuenta mi diario vivir y mi perfil como futura
administradora de Empresas, las siguientes dos herramientas como las más importantes:

Análisis de costo – beneficio y las alternativas paralelas, ya que las puedo aplicar según
sea mi necesidad o circunstancia. Además de esto el análisis de costo - beneficio, es un método
muy aplicado en las empresas, porque ayuda a determinar que tanta rentabilidad se está
generando. Es decir sin rentabilidad no es posible la permanencia de la compañía, y esta
herramienta se convierte en un factor imprescindible para tomar cualquier decisión, porque
permite determinar la viabilidad del proyecto, idea o negocio que queramos hacer realidad,
teniendo en cuenta los costos y beneficios derivados. A su vez es fácil de entender, permite que
se creen nuevas alternativas mejor que la original y de esta manera conocer cuál es el nivel de
factibilidad de las mismas, además que se reduce en gran parte la incertidumbre. Y esto no solo
aplica al campo empresarial, ya que si bien es cierto en nuestra vida diaria todas las decisiones se
toman en función de su costo y los beneficios que ofrece.

Por otro lado tenemos las alternativas paralelas que representan todas aquellas opciones a
tu modelo de vida principal por si ésta en algún momento deja de ser viable. Es decir tener un
plan B, para que en caso de que nuestro plan A no funcione, podamos continuar con nuestro
proyecto o idea sin tener que paralizarlo. En realidad nunca está de más tener varias opciones al
momento de tomar una decisión, porque si llega a existir un inconveniente o improvisto tu puedes
reaccionar de manera oportuna sin echar a tras tus planes. Hay personas que dicen que tener un
plan B es de fracasados pero en realidad es que más fracasado es el pensamiento de quien dice
esto, ya que son precisamente estas personas las que no llegan muy lejos en la vida. Además el
tener un plan B nos brindará mayor confianza, control y tranquilidad, porque se convierte en una
alternativa de seguridad que podría impulsarnos a obtener resultados efectivos. Y es que en
definitiva si fracasa el plan A, tenemos que tener en cuenta que las posibilidades no se terminan.
Construyamos un plan B, C o D si es necesario. Recuerda que la vida es una montaña rusa de
aprendizajes y experiencias que vienen unidas a miles de derrotas, pero con la misma cantidad de
oportunidades.

Plan de acción

La excelencia de cualquier compañía u organización viene determinada por la capacidad

que tienen para crecer en la mejora continua de todos los procesos que rijan su actividad
comercial o diaria. Dicha mejora solo se produce cuando la empresa aprende de sí misma, de sus
falencias, debilidades, posibles amenazas del mercado entre otras, es decir una empresa realmente
competente y comprometida planifica su futuro teniendo en cuenta no solo los factores internos
sino que a la vez vigila constantemente los externos a ella. En pocas palabras tiene siempre en
cuenta el entorno cambiante que la envuelve y el conjunto de fortalezas y debilidades que la
determinan. De esta manera surgen los planes de acción o de mejora, que son quienes establecen
cuales son los cambios que debemos incorporar a los diferentes procesos de la compañía con el
fin de que sean aceptados, apoyados y finalmente representados por un mejor servicio. Este plan
a su vez permite la detección de mejoras, el control y seguimiento de las acciones y la
incorporación de nuevas acciones que sean necesarias en un momento de contingencia.
 Aplicación de estrategias para la toma de decisiones en el Contexto Organizacional
Ámbito Objetivo Estrategia apropiada
Aumentar la Considero que la estrategia
eficiencia de las Análisis de Costo – beneficio,
organizaciones a es la apropiada, ya que permite
través del determinar qué tanta rentabilidad que sería indispensable que no
mejoramiento se está generando y además
Organizacional
continuo de la reconocer la viabilidad de un
rentabilidad. proyecto, buscando siempre
minimizar costos y maximizar
beneficios. Esta herramienta es
la más adecuada para esta gran
decisión ya que repercute
directamente en el bienestar
general de los colaboradores y de convierta en una gran aliada para
la misma organización.
Convertir las Considero que la estrategia
alternativas Alternativas Paralelas es la
paralelas en apropiada, porque en realidad
sistemas que nunca está de más tener varias
sirvan como opciones al momento de tomar
Empresarial o
refuerzos de una decisión, ya que si llega a
personal viabilidad u existir un inconveniente o
opciones improvisto se puede reaccionar
secundarias. de manera oportuna sin echar a
tras tus planes, impulsando
siempre a obtener resultados
efectivos.
Plan de Mejora para la Responsable
estrategia
Aunque esta estrategia sea de
suma importancia dentro del
ámbito organizacional, considero
solo se evalúen datos cuantitativos
Gerencia
presentes en la organización, ya
que también existe una serie de
factores cualitativos que deben
tenerse en cuenta si queremos
lograr una mayor productividad.
Esto se realiza con el fin de que la
estrategia tome más fuerza y se
la organización
Esta herramienta es muy utilizada
para solventar alguna idea que no
salió acorde a como lo
esperábamos, propongo como
plan de mejora que se convierta
Gerencia o persona
en una estrategia líder, es decir
que el plan B no sea solo una implicada en la
alternativa secundaria sino que se
decisión
convierta en un sistema de apoyo
para que podemos cumplir nuestra
idea u objetivo principal.
 Conclusiones

 El proceso de toma de decisiones es sin duda alguna una de las mayores responsabilidades
para los administradores, ya que de este factor depende en gran medida el éxito o fracaso
de una Empresa, además que este ambiente es muy propicio para que constantemente se
tenga que decidir qué hacer, cuando y donde, y en ocasiones como se deben desarrollar
algunos métodos. Por esta razón es que la toma de decisiones se convierte en un factor
indispensable para poder avanzar en un mercado competitivo e innovador.

 El uso de estrategias para la toma efectiva de decisiones, facilita en gran medida la

solución de problemas o circunstancias a las que nos enfrentemos en nuestro diario vivir o
a nivel profesional, ya que determinan modelos organizados y pasos puntuales para que
logremos escoger la mejor opción, teniendo en cuenta factores económicos, sociales
culturales y sobre todo nuestra necesidad principal

 El Benchmarking es una herramienta estratégica que mantiene a la empresa en un proceso

continuo de investigación y medición de diferentes procesos, tanto a nivel interno como
externo, refiriéndose de esta manera a los de otras compañías, esto se realiza con el fin de
buscar los más altos estándares y así compararlos con la gestión propia de nuestro grupo
de trabajo. Por esta razón el benchmarking está clasificado como una parte integral del
proceso de planeación y fijación de objetivos y metas organizacionales.

 Nuestra vida está compuesta por decisiones que debemos tomar para lograr avanzar, en
algunas ocasiones las tenemos que tomar solos y otras de manera colectiva, lo que
interesa es que sepamos elegir la mejor opción, ya que somos los únicos dueños de
nuestros actos y decisiones y por consiguiente de las consecuencias que estas puedan
traer.
 Bibliografía

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