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Un proceso estratégico centrados en excelencia efectiva
azul Insight
Enfoque: La creación de una estrategia ganadora
Las tres preguntas esenciales de liderazgo que
normalmente frase cuando cumplan los altos ejecutivos son
los siguientes:
• ¿Cuál es el entorno en el que nuestra
organización tiene que competir y ganar?
• ¿Cuáles son esas pocas cosas a nuestra
organización debe hacer extraordinariamente bien
para ganar y seguir ganando en este entorno?
• ¿Cómo vamos a movilizar a nuestra organiza- ción
para poner en práctica estas cosas más rápido y mejor
que nuestros competidores? Este Insight azul explora la
segunda de estas preguntas esenciales y elabora
sobre la manera de hacer que la elección estratégica a
través de una clara articulación de enfoque adaptado para el
cliente er, ganando proposición y prioridades clave, el fin de
ganar en el entorno elegido 1. Principales desafíos para el
equipo de liderazgo en esta tarea son:
• Crear un sentido de urgencia y atención directa a
lo que es importante.
• Sin éxito duradero se ha construido sin un intenso
enfoque en las cosas correctas.
• El desarrollo de un enfoque claro es algo que la
mayoría de las empresas encuentran extremadamente
difícil de hacer.
El mundo sirve una serie interminable de tentaciones,
distracciones, dudas y incertidumbres. En la base de la
estrategia radica la capacidad de tomar decisiones
estratégicas. Los equipos de liderazgo y altos ejecutivos
deben ser buenos en centrar la atención de su gente.
Conducen y Cate comuni-, ya través de su capacidad para
inspirar y animar a que influyen en los resultados
significativos. Ellos son los encargados de organiza-
ciones que compiten vigorosamente con otros. Al hacerlo
mejor que los rivales es vital. Aquí es donde la necesidad
de una estrategia enfocada entra en acción.
Una estrategia de la empresa se define por las múltiples y
variadas opciones que hace sobre cuándo y dónde
competir y cómo ganar el negocio en el ENTORNO ha
elegido. verdaderas opciones estratégicas requieren
renunciar a una cosa con el fin de cosechar los beneficios
de otro. La toma de decisiones estratégicas, por definición,
es duro. Y, a menudo, la empresa no antic- ipate la
necesidad de concentrarse, lo que resulta en decisiones
estratégicas importantes ni se enmarca, hecho, ni parece
haber sido hecha, pero se desmorona debido a la falta de
acción.
1: Inspirado en el pensamiento de Willie Pietersen.
Azul Insight © 2013. Todos los derechos reservados.
Figura 1: Las empresas sólo deben elegir para sobresalir en
posiciona una organización para tomar decisiones
estratégicas sostenibles. Una estrategia es la forma
elegida para ganar en un entorno. Si no se define el medio
ambiente, es difícil evaluar la calidad de la estrategia, por
lo tanto, rechazar una mala estrategia o la mejora de una
buena. Una mala estrategia a menudo ignora el poder de
elección y enfoque, y compensa al tratar de dar cabida a
una multitud de demandas e intereses en conflicto. Una
buena estrategia, por el contrario, las obras de enfocar la
energía y los recursos en uno, o unos pocos objetivos,
fundamentales, que los logros dará lugar a una cascada de
resultados favorables. Seguramente, usted no quiere que
su equipo ción de ges- tión para rebotar entre los
diferentes temas, no cavar en com- prensión y la actividad
principal y lo que significa. Las empresas de éxito
mantener la atención y mantener el crecimiento rentable,
mientras que otros se pierden en una difusión de posibi-
lidades. Las empresas, que pierden oportunida- des, son
más a menudo fuera de foco y han perdido la cuenta de
las cosas más importantes en el centro de su actividad
principal.
es probable que gane el que tiene las mejores
perspectivas
El conocimiento es poder como dice el viejo refrán. Pero hoy,
cuando la distinción entre el verdadero conocimiento y la mera
información se ha vuelto más importante que nunca, hay una
plétora de información densa como para pasar a través de la
búsqueda del conocimiento ing hallazgo que ser convertidos a
puntos de vista utilizables. Cada avance negocio comienza
con una visión única. La lucha por la mayor discernimiento es
el verdadero punto de partida para cualquier competencia
empresarial. La compañía, que llega a la visión de la derecha
primero y lo utiliza de una manera sin precedentes, tiene una
ventaja superior. pañías com- tienen un proceso sistemático
de aprendizaje divergente, lo que les permite descubrir
tendencias significativas en relación con los clientes,
competidores, propias realidades, la dinámica de la industria,
y el medio bientes más amplio, tienen las mejores
posibilidades de encontrar las ideas correctas en primer lugar.
A pesar de que la estrategia tiene mucho que ver con la
búsqueda de la dirección, una estrategia también debe
estar integrado con opciones sobre el com- pany's de
identidad, propósito y capacidades. Esta visión integrada
en la estrategia requiere una respuesta a preguntas como: ¿Cuál
de- bien cómo va a ganar. O, más exactamente, la estrategia
será esta empresa? ¿Por qué es importante? Swers An- a
estas preguntas tienen que incluir en los que la dimensión
valor de la empresa debe sobresalir con el fin de generar
valor para el cliente. Hay tres dimensiones en el que una
empresa genera valor, liderazgo de producto, liderazgo en
costes,
una dimensión de valor.
y la intimidad del cliente. Los líderes del mercado sólo se
destacan en una dimensión de valor, ya que los modelos
operativos son intrínsecamente diferentes en las diferentes
dimensiones. En las otras dos dimensiones, la empresa tiene
que realizar por encima del estándar de umbral, así como
trabajar continuamente con la eficiencia operativa. Véase la
figura 1, página 1.
La estrategia puede decirse que es el arte de tomar
las decisiones más inteligentes
Las decisiones estratégicas ayudarán a una empresa utilizar
sus recursos limitados para ganar la com- petencia para la
creación de valor. La toma de decisiones estratégicas y ceñirse
a ellas es difícil. Hay que tener valor para elegir un curso de
acción sobre otro y que se adhieren a la decisión cuando la
presión de Ness Busi- diaria tienta a difuminar el enfoque. Para
seguir siendo competitivos hoy en día, al mismo tiempo que se
prepara para mañana, no es simplemente una cuestión de salir
de una estrategia y en otro. Por el contrario, debe decidir cómo
mantener el negocio rentable ya existente con el fin de comprar
el tiempo necesario para adaptarse al nuevo modelo. Por lo
tanto, el principal reto de liderazgo es crear y mantener una
empresa adaptativa, es decir, una empresa con un sistema
incorporado en la capacidad de renovarse a sí misma una y
otra vez. Esto es importante, ya que una vez que ganar no es
lo suficientemente bueno, una empresa debe ser capaz de
ganar y seguir ganando. Por lo tanto, el trabajo final de una
estrategia consiste en de- bien cómo va a ganar. O, más
exactamente, la estrategia determina cómo va a utilizar sus
escasos recursos de la mejor manera posible para ganar. La
fórmula para ganar es construir capacidades sostenibles, que
crean mayor valor para los clientes, y al mismo tiempo generar
beneficios superiores para la empresa, así como beneficios
positivos para la sociedad y los principales interesados. No es
suficiente simplemente delicias de los tomers cliente central,
que a veces es fácil de hacer. Es necesario averiguar la
composición de la fórmula ganadora. En primer lugar, esto se
hace mediante la reflexión y teniendo en cuenta lo que esas
pocas cosas son que la organización debe hacer
extraordinariamente bien para ganar y seguir ganando en el
entorno seleccionado, y en segundo lugar se centra en el cual
las cosas claves el trabajo final de una estrategia consiste en
determina cómo va a utilizar sus escasos recursos de la mejor
manera posible para ganar. La fórmula para ganar es construir
capacidades sostenibles, que crean mayor valor para los
clientes, y al mismo tiempo generar beneficios superiores para
la empresa, así como beneficios positivos para la sociedad y
los principales interesados. No es suficiente simplemente
delicias de los tomers cliente central, que a veces es fácil de
hacer. Es necesario averiguar la composición de la fórmula ganadora. En pri
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que realmente va a impulsar el éxito. cosa, pero no hacer que hagan todo. Para enfocar Fig 2: El aprendizaje estratégica es un enfoque de sistemas para

medios para pensar y contestar una serie de preguntas estrategia y ejecución.

Sólo el 42% de los altos ejecutivos están satisfechos
con la salida de su promesa estrategia para determinar dónde y cómo utilizar los escasos
recursos de la empresa.

Nuestras conclusiones de la investigación sobre el tema de la

Estrategia de Creación e Implementación 2 • En el que las empresas tendrán que

sugieren que el 58% de los altos ejecutivos no están competir?

satisfechos con la salida de su promesa estrategia. Dicho • ¿Qué geografías vamos a apuntar?
de otra manera, existe una brecha entre estrategia y
• ¿Qué segmentos de clientes vamos a seguir?
ejecución de cerca del 60% entre los altos ejecutivos
investigados en términos de cómo perciben su promesa
• ¿Qué productos y servicios a ofrecer?
estrategia y la salida actual estrategia. 60% de los altos
ejecutivos creen que sus prioridades estratégicas no
conducen a la implementación y ejecución centrado. • ¿Cómo vamos a ofrecer nuestros productos y

Afirman, por ejemplo, que una de las razones es que las
prioridades fuera de foco y poco claras se comunican desde
el equipo de liderazgo en la organización más grande. Por
lo tanto, muchos altos ejecutivos simplemente no consiguen
el efecto que están buscando de sus iniciativas
estratégicas.
servicios?
qué opciones tienen que ser hechas. Yendo a través de un
• ¿Cómo vamos a crear mayor valor para nuestros proceso de transición, a partir de las ideas y el análisis de las
clientes?
cuestiones que plantean, permite a las alternativas
• ¿Cómo vamos a generar beneficios estratégicas para salir y ayudar a tomar la decisión correcta.
superiores? Véase la figura 3, página 2. Hay tres elementos principales
• ¿Cómo vamos a generar bene positivo se adapta a la que intervienen en la definición de opciones estratégicas:

sociedad y nuestros ERS stakehold- clave?

El verdadero foco de negocio debe ser externa, 1. foco de atención al cliente

Pero es la implementación y ejecución realmente el
problema? Quizá sea así, pero si el problema es la falta de
una estrategia clara y convincente, la prisa por discutir la
implementación y ejecución será probable- mente ocultar
los problemas más cruciales. A menos que haya un
enfoque nítido y claro, la implementación de estrategias
eficaces y ejecución es muy duro.
El enfoque es una de las cuatro fases en un ciclo virtuoso
estrategia
El aprendizaje estratégico es un enfoque sistémico de la
estrategia y la ejecución que abarca, desarrolla y difunde el
conocimiento y es capaz de adaptarse a los cambios en el
mundo para que beneficie a los clientes, empleados,
accionistas y la sociedad. El marco de proceso de la
estrategia de aprendizaje estratégico tiene un ciclo dinámico
de cuatro fases de aprender, Focus, Alinear y Ejecutar
(véase la figura 2 en la página 2). Estas fases se acumulan
unos sobre otros y se repiten para crear y sostener una
actuación ganadora. Cuanto más a menudo una
organización repite este ciclo, mejor se convierte en hacerlo,
mejorando así su capacidad de adaptación. El resultado es
un proceso de continua re newal que caracteriza a una
organización verdaderamente adaptativa.
por ejemplo, la dinámica de los clientes, los competidores y
los cambios en la tecnología, etc. Estas perspectivas deben
dirigirse al considerable ing una propuesta de la compañía
ganadora, dónde y cómo ganar.
Tomar decisiones estratégicas informadas
Una estrategia ganadora comienza con conocimientos
superiores. La calidad de los conocimientos generados tendrá
un impacto directo en la calidad de las decisiones estratégicas.
Hasta a la fecha de conocimientos obtenidos de un mayor
aprendizaje del contexto situacional real con respecto a los
clientes, competidores, realidades propias de la empresa, la
dinámica de la industria y el medio ambiente en general, son
necesarios para concluir, que las principales cuestiones y
alternativas enfrentan la empresa. Análisis de la situación,
como un vehículo para la consolidación de los puntos
principales de un mayor aprendizaje, es una base para
convertir las tendencias y puntos de reflexión en conocimiento,
y la que se identifica principales alternativas de cursos
Fig 3: La arquitectura de alto nivel de la creación de una estrategia ganadora
2. propuesta ganadora
3. Cinco prioridades clave
Enfoque en el cliente define qué clientes serán atendidos y
que no serán atendidos, y se identifica lo que es más
importante para los clientes. Cuanto mejor sea un trabajo lo
hace en la identificación y el cumplimiento de la jerarquía de
necesidades de los clientes, los más fuertes y más rentables
los bonos a ellos estarán. Por último, la orientación al cliente
también define qué productos y servicios se ofrecerán a
ellos. El ganador, inde- pendiente de la industria, lo más
probable es ser la empresa que identifica rápidamente las
necesidades de los clientes más importantes y actúa para
satisfacer esas necesidades de manera eficaz y mejor que
los demás.
La propuesta ganadora rencia es el Cur- duro de una
estrategia de la empresa. Define lo que la empresa va a
hacer de manera diferente o mejor que sus competidores
para generar

¿Qué significa el enfoque?

El enfoque no significa necesariamente ser el más

grande y más rentable ny compa- en el mundo o
incluso en la industria. Enfoque significa saber en qué
dirección queremos que la empresa que ir y saber qué
hacer y qué dejar de hacer para llegar allí. Un alto
ejecutivo puede más o menos ordenar a la
organización que realice Any-

2: Azul de Investigación: Creación e implementación de

estrategias, 2013.

Azul Insight © 2013. Todos los derechos reservados.


mayor valor para sus clientes y las ganancias Perior su-
por sí mismo, así como beneficios para la sociedad y sus
grupos de interés. Ganar no es una cuestión de
rendimiento absoluto, pero depende de lo bien que una
empresa lleva a cabo en relación con los demás. La
propuesta ganadora debe anticipar los movimientos de la
competencia. Esta es la esencia del pensamiento
estratégico. Una vez que hay una visión clara de lo que los
clientes se dirigen y qué productos y servicios que ofrecen
ellos, es el momento oportuno para definir propuesta
ganadora de la compañía. Recuerde, el reto es definir la
OSICIÓN prop- ganar, no sólo una propuesta de valor. Este
último es a menudo nada más que yo también pensaba.
La propuesta ganadora se puede basar en una teoría de
éxito, pero siempre debe estar basada en las fortalezas y
capacidades de la empresa, es decir, lo que hace
extraordinariamente bien.
Las cinco prioridades clave Asegurar que las prioridades en
negrilla se hacen. Deberían definir las cosas más importantes
que una empresa va a hacer para lograr su proposición
ganadora ción, es decir, aquellas pocas cosas vitales que
harán la mayor diferencia. Este es el último paso en la
formación de las decisiones estratégicas, y se realiza
haciendo una lista de las principales prioridades que ayudarán
a la compañía a concentrarse y usar sus recursos para ofrecer
la propues- sición ganar eficacia. Las prioridades clave son
aquellas cosas que uno debe centrarse sin descanso para
alcanzar el éxito. Nuestra experiencia nos dice que hay un
claro riesgo de que las personas que se presentan con
demasiadas prioridades no recordarán a nadie. Por lo tanto, el
límite establecido en cinco. Un resultado importante de la toma
de decisiones estratégicas y la formulación de una estrategia
de Ning-ganar es la formulación de una visión ab- sorbente.
Una declaración de visión debe ser una simple y motivador
cuadro de texto que, sin embargo, de manera realista,
consiste en un tramo de lo que la organización aspira a ser en
el futuro y una declaración que ofrece un claro sentido de
dirección que todos en la organización entiende y actuará
sobre. La respuesta deseada de las per- sonas debe ser: Sí,
ahí es donde queremos ir. Cuando se trabaja en estrecha
colaboración con Los ejecutivos de alto nivel, nos
encontramos con que la definición de la declaración de la
visión se realiza mejor en la iteración con el trabajo de
definición de estrategias. Al hacerlo, la visión se convierte en
una extensión del enfoque al cliente y la compañía propuesta
ganadora, es decir, una declaración de aspiraciones de donde
la estrategia ganadora se llevará a la compañía en el futuro.
Si los resultados del trabajo de definición de estrategia en dos
o más direcciones estratégicas, agement hombre- tiene que
tomar una decisión clara cuál de ellos para llevar a cabo, es
decir, la mayor parte favour-
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capaz de una perspectiva total de las partes interesadas.
Una prueba de fuego de una estrategia ganadora es que la
compañía ha decidido no sólo lo que va a hacer, sino
también lo que no lo hará. Cada vez que no elegir, que
están optando por pasar parte de sus Compañía escasos
recursos en las cosas equivocadas. La mejor decisión es la
correcta, la segunda mejor decisión es la equivocada, y la
peor decisión es ninguna decisión en absoluto. Una gran
propuesta ganadora se combina con cinco prioridades clave
claramente establecidos se trata tanto de la dirección como
se trata de estrategia. Es un llamado a la acción y le dice a
la gente lo que van a hacer cuando van a trabajar cada
mañana.
Las prioridades estratégicas deben ser RELAClONADAS trans
en el contexto operacional derecha con las actividades de la
definición de lo que debe hacerse para que la estrategia sea
exitosa. Esta es la tarea de Align, la siguiente fase en el
proceso de la estrategia de aprendizaje estratégico.
la evolución de liderazgo
Muchos de los ejecutivos y altos directivos, que apoyamos a
aclarar el enfoque estratégico y la búsqueda de las decisiones
estratégicas correctas, han llegado a Deben conocerse que la
clave para crear las condiciones que permitan estrategia para
salir de forma natural es a través de un proceso que
llamamos auto-organisa - ción. Este proceso pone de relieve
la importancia de los factores de éxito cruciales como la
expresión individual, la descentralización y para inducir la
creatividad, el justo equilibrio entre el orden y el caos.
Creemos que las formas tradicionales de control de arriba
hacia abajo están condenados en un mundo donde hay
mente único plenamente puede comprender los desafíos que
enfrenta compuestas de una empresa o se establece la
organización. Al permitir que la diversidad y el uso de la
sabiduría de la multitud en un proceso facilitado, aumentar las
posibilidades de encontrar ventajas competitivas únicas. Se
crea un ambiente en el que ideas brillantes, perspectivas
inusuales, hechos poco conocidos, y enfoques contrarios
tienen la oportunidad de salir a la superficie y ser reconocido.
Pero al final del día, todos estos activos lectual en Intel deben
centrarse en tomar las mejores decisiones estratégicas.
¿Cómo podemos ayudar?
Es imposible eliminar los riesgos derivados de la toma de
decisiones estratégicas, pero sostienen que es posible que las
empresas para mejorar significativamente sus posibilidades de
éxito cuando se trata de encontrar el enfoque estratégico
adecuado, tomar las decisiones correctas y el desarrollo de
una propuesta ganadora. En lugar de buscar la siguiente
meditación, es probablemente mejor que ser a fondo acerca de
lo que sabemos que funciona y asegurarse de que hacemos
bien. Azul Insight tiene una larga experiencia y el conocimiento
de ayudar
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equipos de dirección y ejecutivos de alto nivel para
desarrollar opciones estratégicas, incluyendo de- multar
orientación al cliente y la elaboración de proposiciones-ganar
Ning. Nuestro apoyo está siempre a medida y hay varios
puntos posibles de entrada para una colaboración exitosa,
por ejemplo:
Ejecución de un Enfoque Estratégico Taller
con el equipo de gestión es un proceso probado para la
identificación y estructuración de las opciones estratégicas.
La realización de una auditoría de Estrategia con atención a
una serie de opciones estratégicas en cuestión. Este es un
enfoque de ingeniería inversa para la validación de la
estrategia actual o prevista de la compañía, así como la
eficacia estratégica.
Participar en Coaching Estratégico de los altos
ejecutivos y los gerentes estratégicos soportes
retos y les ayuda indivi- dualmente en su
estrategia en curso Desa- ción y puesta en obra.
Ejecución de la Fase de enfoque estratégico de la
Aprender proceso de la estrategia da agement
hombre-un enfoque integral para la creación de
estrategias.
azul Insight
Ayudamos a los clientes a cerrar la brecha cution-estrategia-a
eje- mediante la creación e implementación de estrategias
ganadoras. Azul Insight es una firma de asesoramiento
Boutique, centrándose en la creación e implementación de
estrategias. Nuestro enfoque en la contratación de
profesionales con amplia experiencia nos proporciona los
recursos ejecutivos de una organización más grande sin dejar
de ser flexible y sensible en la relación con los retos de
nuestros clientes. Azul Insight está dedicado al conocimiento y
la comprensión de la situación y está alineado con el cambio
en la demanda de servicios de gestión de con- sulting por su
forma de aprovechar los conocimientos, la experiencia y dar
consejos. Nuestros Asociados Consultores con experiencia
trabajan en estrecha colaboración con los clientes a través de
las etapas de la creación de la estrategia y la aplica- ción.
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