CASO PRÁCTICO

DD371- Fundamentos De Administración Y Negocios

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

Mayra Lissette López Meléndez

El salvador, San Salvador.

Septiembre de 2019
 1. Investigue más sobre estilos de liderazgo latinoamericanos y japoneses y contraste
sobre que teorías y escuelas de las vistas en el material de la asignatura se basan más
unos y otros. Ejemplo: japoneses utilizan enfoque sistémico porque tienden a ver a la
empresa como un todo y latinos utilizan más el enfoque de relaciones humanas por la
cultura de calidez y cercanía entre la gente. Desarrolle una reflexión profunda sobre
este tema.
CULTURA JAPONESA CULTURA LATINOAMERICANA
Actitud hacia el compromiso
La administración japonesa está ligada a los valores, En las empresas latinoamericanas se le da más
por tanto para esta cultura es importante que trabajen importancia al individualismo que cada persona
de manera armoniosa, prevaleciendo siempre las puede aportar a la compañía.
acciones en conjunto que lo individual, trabajando en
consenso para lograr el éxito de la empresa.
Flexibilidad en la toma de decisiones
La cultura japonesa se preocupa mucho por los La cultura latinoamericana es más flexible, los
detalles con el objetivo de que no se generen errores y superiores (jefes) confían en sus subordinados y
si los hubiese resolverlos de la mejor manera, en la les dan la autoridad para tomar las decisiones
administración japonesa son paciente para tomar necesarias que puedan solventar la problemática
decisiones y respetan mucho el orden jerárquico para presentada, sin embargo, al tomar una mala
saber que decisiones tomar y que favorecerán a la decisión puede acarrear confusiones, malos
empresa, lo cual es muy acertado porque de esta entendidos que afecten la confianza dada al
manera se evitan problemas que puedan surgir por una subordinado y que afectara a la empresa.
mala decisión, pero se ve afectado por la tardanza en
la resolución de la situación presentada.
Disciplina
Por la naturaleza de su cultura, se le enseña a todo En la cultura latinoamericana las personas son
ciudadano japonés a ser disciplinado, por lo que en la más flojas o cómodas, carecen de iniciativa propia
administración empresarial da como resultado la para realizar las actividades, aunque tienen la
potencialización de los diferentes sectores o áreas de aprobación del superior (jefe) para tomar
la empresa. decisiones, generalmente esperan para que él les
indique o asigne que deben de hacer.
Creatividad
Los japoneses no son creativos en la administración, La cultura latinoamericana es más creativa,
no asumen un riesgo sin primero haber evaluado todas asumen retos con actitud positiva, confiando en su
posibilidades a favor y en contra, tiene una línea de instinto líder, lo que en ocasiones puede llevar a
acción bien marcada o un patrón al cual seguir lo que conseguir grandes resultados, pero corren el riesgo
convierte la administración en rígida, en consecuencia de tener más errores al tratar de ser innovadores y
siempre obtendrán el mismo resultado, el cual es no es sobresalir empresarialmente, pues se enfocan en
malo, pero carecen en la creatividad. los resultados finales y no en el proceso de
fabricación.
Recurso humano
A la cultura japonesa le interesa mucho la calidad A la cultura latinoamericana no le interesa la
humana, tener buenos ciudadanos útiles en su calidad humana, no se forman académicamente
sociedad, lo que se ve reflejado en la educación de para ser exitosos, más bien su enfoque está en ser
esta cultura, pues los ciudadanos japoneses se forman un empleado exitoso, cumpliendo órdenes y
académicamente para ser empresarios exitosos, lo que realizando rápidamente las tareas asignadas.
permite que estas empresas tengas buenos resultados.

En relación a lo anterior se puede concluir que Japón utiliza una combinación en estilos de
liderazgo pues para ciertas actividades utilizan más el liderazgo autocrático, permitiendo
 mayor control sobre la toma de decisiones, por otra parte, también hacen más uso de la
teoría científica y el enfoque de conducta interpersonal. a razón de que en sus principios
sobresale la armonía, la cooperación de grupo, sin descuidar la calidad en la producción y
desempeño de sus trabajadores.
La cultura latinoamericana utiliza una combinación entre el liderazgo participativo y laissez-
faire ya que esta cultura se caracteriza por promover la participación e integración del
empleado garantizando la opinión de todos y dando libertad para poder desempeñar con
libertad sus tareas en las diferentes áreas funcionales, también se enfocan en la teoría
interpersonal pues se basa en lograr los resultados a través de sus empleados.
Por consiguiente, considero que adoptar un solo enfoque y un tipo de liderazgo es
complejo para la empresa, ya que, para resolver situaciones suscitadas en ella, es
conveniente que el administrador tenga en cuenta más de un enfoque y sepa como poder
aplicarlo para obtener el mayor beneficio posible en la empresa.

2. ¿Existen diferencias entre estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para aplicar las
fases del proceso administrativo? ¿Quién planea y organiza más y mejor? ¿Quién
dirige y controla más y mejor?

R/ si, si existen diferencias en los estilos gerenciales de ambas culturas.

PREGUNTA CULTURA
¿Quién planea Cultura japonesa Cultura latinoamericana
y organiza más
y mejor?
Ambas culturas La cultura japonesa planifica y organiza mejor debido a Esta cultura planifica y organiza
realizan estos que como país tienen como base fundamental los más, esto por la forma en la que
procesos valores de la paciencia, lealtad y disciplina, estos desarrollan los diferentes procesos,
administrativos valores específicos permiten a las personas saber que es decir que al no tener una línea
, partiendoes lo apropiado en cada situación y por ello representan de acción claramente estructurada
desde suslo que está bien, es correcto para la sociedad, estas o no tienen un estilo bien marcado
diferentes formas de cómo realizar las cosas enseñadas desde de administración, se ven en la
modelos deniños y persiste hasta la adultez, por lo cual tener una situación de improvisar o
administración. línea de acción es una buena alternativa para lograr experimentar nuevas formas,
buenos resultados de manera eficiente y eficaz. métodos para facilitar los procesos,
por tanto, dentro de una empresa se mantienen los por tanto, la planeación y
valores y dentro de la administración se trabajan mucho organización se ven afectadas por
en estas dos fases para eliminar posibles errores en las el uso recurrente en la
fases posteriores, su línea de acción o los procesos que individualización y el compromiso
siguen son minuciosamente estructurados con el fragmentado de cada uno de los
objetivo de tomar las mejores decisiones para la empleados.
compañía.
¿Quién dirige y Los japoneses dirigen y controlan mejor ya que Los latinoamericanos dirigen y
controla más y cualquier proceso o situación dentro de la empresa controlan más, ya que como
mejor? recurren a la participación colectiva para tomar las carecen de una buena planificación
mejores decisiones, lo que conlleva a que, tras haber y organización y basan la
analizado la situación y haber definido qué pasos seguir administración en experimentar
y como verificarlos, da como consecuencia un buen nuevas formas de dirigir la
parámetro para que tenga un resultado exitoso, compañía se ven en la necesidad
haciendo así la dirección y control más efectiva y de estar controlando y dirigiendo
 eficiente. más las diferentes actividades o
tareas en cada área de la empresa
para así tener los resultados
esperados.
3. A nivel de empresa, los directivos japoneses le llevan mucha ventaja a los latinos,
supuesto que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de Latinoamérica.
Reflexione sobre esta sentencia

R/ las culturas japonesas tienen ventaja sobre los latinoamericanos no solamente

por ser una” sociedad más desarrollada”, sino que es desarrollada en todo sentido o
ámbito, es decir la cultura japonesa tiene mejores avances tecnológicos, los
métodos o metodología de enseñanza y aprendizaje están orientadas a formar
humanos, con valores y principios, lo cual se traduce en buenos sujetos con un
pensamiento empresarial adecuado para una empresa, esto difiere mucho con la
cultura latinoamericana, puesto que en ella solo se busca el beneficio empresarial a
través del trabajo de sus empleados.
Es trascendental reflexionar porque los japonés no buscan cambiar de puesto de
trabajo constantemente, ya que esto favorece en gran medida a la empresa, pues
permite que las situaciones se manejen mejor cuando una persona lleva años
desarrollando las mismas funciones, es decir a la empresa no le conviene perder a
un empleado capacitado y con experiencia, esta situación ocurre muy a menudo en
los países latinoamericano sobre todo en los países menos desarrollados y en
condiciones paupérrimas de empleabilidad, algunos factores se pueden atribuir al
ambiente laboral al que se ve enfrentado un empleado, a esto se le puede atribuir
también las condiciones salariales, el aprecio del empleado en la empresa, las
capacitaciones contaste, se traduce que un empleado feliz con su trabajo, con
constaste herramientas (capacitaciones) para desempeñar su trabajo de la mejor
manera y una buena o justa remuneración salarial no va a desencadenar que un
empleado se quiera cambiar de puesto de trabajo, estos son algunos de los factores
que hacen que la cultura japonesa este por encima de la latinoamericana.
 4. Comparta áreas de oportunidad y debilidades de las distintas áreas funcionales de la
empresa donde usted labora, después investigue buenas prácticas de empresas
japonesas y latinoamericanas, a partir de ello proponga soluciones prácticas para cada
una de ellas. No es necesario que mencione el nombre, pero sí que sea especifico con
la problemática y la propuesta de solución.

Área Oportunidades Debilidades Solución

funciona
l
Son muchas las El Proceso de inducción de Se debe de contar con un
oportunidades los nuevos empleados no manual de procedimientos
que esta está muy bien definido y por enfocado a la capacitación
empresa oferta consecuencia el empleado del personal, para que a
para aplicar a tiene que aprender a través de este se oriente a las
uno de las adaptarse por sí mismo los personas en relación a las
vacantes de requerimientos que la funciones que ejercerá en la
empleo . empresa le exige. oficina.
Recursos Humano

Integración y No hay interés intencionado Recursos humanos debe

participación en por parte de recursos definir las técnicas y
trabajos humanos por proponer un estrategias para manejar este
grupales por ambiente saludable, se suele tipo de situaciones ya sea
parte de originar la competición capacitando al personal en el
recursos desleal cuando se trabaja en fomento de buenas prácticas
humano. equipo, es decir que se organizacionales y de grupo
evidencia como por parte de para que estos se
los empleados buscan comprometer a crear un
sobresalir de manera ambiente saludable, sin
individual y no grupal. competiciones mal
intencionadas.

Estructuras La forma organizativa de le Definir estratégicamente en el

Área

centralizadas y empresa ocasiona organigrama de la empresa la

descentralizadas informalidad y confusión por jerarquía de las personas,
administr

el exagerado uso de la sus funciones y

ativa

flexibilidad para la toma de responsabilidades, aplicando

5. Imagine que usted es consultor para una empresa internación. Su encomienda es
lograr que personas de distintas culturas y nacionalidades, creencias y valores,
regiones y generaciones logren trabajar de forma sinérgica y para ello lo solicitan un
decálogo de las mejores directivas que fomentan la integración y promueven la
colaboración entre las personas. A continuación, escriba el decálogo.

1. Empresa = Para la empresa lo más importante son sus empleados,

FAMILIA comprometida a respetar sin ningún tipo de exclusión, su religión las
creencias, ideología y cultura, velara porque todos los empleaos
tengan un trato igualitario, fomentando el trabajo en equipo y la
armonía en todo.
2. Satisfacción La organización resaltara y reconocerá a los empleados por su labor
por lo que se destacada y de excelencia en el trabajo, esto contribuirá para que los
realiza empleados se motiven y tengan más compromiso para lograr los
objetivos y metas de la organización.
3. Opiniones Se tomarán en cuenta las opiniones de los demás miembros de la
escuchadas empresa, pues esto generara un mejor ambiente laboral y habrá más
variedad de enfoques que permitirán tomar mejores decisiones
consensuadas y beneficiaran a la empresa.
4. Confianza y La confianza es fundamental para cualquier actividad, esta sembrará
trabajo en el el apoyo recíproco entre los miembros de la empresa y garantizara
equipo que la responsabilidad sea compartida y no individual, por ende, los
resultados serán mejores.
5. Celebraciones Se deben de realizar celebraciones con el objetivo de generar
en equipo confianza entre los empleados y lograr el trabajo en equipo.
6. Liderazgo En cualquier área empresarial deberán de trabajar con un enfoque
inspirador positivo y que inspire a los demás para unirse y participar de manera
consecuente, atrayendo para que los otros quieran ser buenos
líderes y conseguir los objetivos propuestos.
7. Asumir errores Asumir las falencias que como empleados se tiene, y ser consciente
con y pedir ayuda corregirlas.
responsabilidad
8. Capacitación Esta debe ser una prioridad para la empresa y para el empleado
constante permitiendo la actualización constante de de conocimientos.
9. Compromiso Mis acciones positivas o negativas influirán en los demás, por ello es
el compromiso de actuar siempre de maneja justa con los
compañeros de trabajo y buscando el beneficio de la organización.
10. Creatividad La creatividad es la base fundamental de todo empleado para crear
con originalidad.