 La gestión del personal de obra: gestionar altas y bajas de contratos laborales del

personal, bajas temporales, notas de gastos, etc.

 Compras: revisión de comparativos, elaboración de contratos de suministros y servicios,

recepción de pedidos, comprobación de recibos, revisión de pre facturas o actas.

 Gestión de subcontratistas: revisar contratos con subcontratistas, solicitar y revisar la

documentación laboral de los subcontratistas.

 Control de tesorería: registro y control de los movimientos de la caja de obra y las cuentas
bancarias asociadas a la obra, realizar estimaciones de flujos de caja de la obra

 Facturación y pagos: revisión, conformidad, contabilización y pago de las facturas de

proveedores y subcontratistas

 Cierres mensuales analíticos: elaboración de cierres para el resultado económicos de obra

en un periodo de tiempo.

 Contabilidad: realizar la contabilidad analítica de la obra, y realizar o supervisar la

contabilidad financiera de la obra.

Asimismo, también suelen ser competencia del Administrativo de obra las siguientes acciones:

 Gestionar el archivo documental de la obra

 Controlar las comunicaciones oficiales de la obra (entrada y salida de documentación)

 Supervisar el almacén de la obra

 Recopilar las actas de las reuniones internas de la obra

 Realizar todas las gestiones necesarias con las Administraciones Públicas relacionadas con
la obra

 Llevar el control de inmovilizado e inventario de obra.

Las causas van de la menos a la más importante:

13 - Carencia de conocimiento del negocio de la construcción

Una constructora es como cualquier otra empresa, pero requiere de un conocimiento del área
más profundo, no superficial. Una constructora no es un negocio que se puede abrir solo por
tener dinero y tiempo suficiente.

Lo mejor es iniciar en una rama específica en la que se posea experiencia y que asegure el
éxito. Lo importante es jamás confiar en que las personas contratadas sustituirán la falta de
experiencia.

La especificidad marca la diferencia: hallar el campo de experiencia es fundamental para la

sobrevivencia del negocio. Aunque todas las obras usen concreto y acero, no es lo mismo
construir instalaciones deportivas que presas u hospitales.

Así que una vez que hallaste tu nicho, no te duermas en tus laureles: mantente actualizado
siempre, investiga y aplica las nuevas tecnologías, mejora siempre tu servicio y renuévate
siempre.

12 - Precios irreales

La mayoría de los casos de quiebras o pérdidas radican en la mala realización de los

presupuestos de obra o en la ausencia de uno. Un precio calculado por debajo del precio real
es una pérdida para la empresa; un precio calculado por encima del precio real hace que se
pierda el contrato.

Día a día el medio se vuelve más competitivo. Para poder competir en igualdad de
condiciones, es indispensable trazar análisis juiciosos, donde se expongan nuestras fortalezas
basadas en cifras reales.

Hay empresas que usan bases de datos de precios, pero no se preocupan por verificar que
sean reales o que su actualización se haya basado en el precio real del mercado, y no solo
por medio de un ajuste general inflacionario.

Estas bases sirven como punto de arranque para hacer un presupuesto preliminar.

Un buen analista sabrá explotarlas como complemento ideal, reservándose para sí el análisis
personal y detallado de los conceptos relevantes con un criterio parietano.

11 - Competencia

Actualmente el principal problema de toda constructora es la competencia. El error más

común es creer que la mejor forma de competir es ofrecer mejores precios, pero esta
estrategia sin un plan de disminución de costos es un lento suicidio.

Algunas alternativas para enfrentar a la competencia son:

+ Hacer un análisis de los competidores para repetir lo que les funciona a ellos.
+ Negociar precios con proveedores para disminuir costos.
+ Especialización en un ramo para diferenciarse.
+ Adelantarse en el uso de nueva tecnología para innovar.
+ Enfocarse en las necesidades del cliente para brindarle un buen servicio
+ Detectar y explotar las ventajas competitivas.

Actualmente la competencia no es solo interna: cientos de empresas extranjeras abren

oficinas para expandir sus redes de negocios, y muchas veces crean alianzas con otros para
fortalecerse y ofrecer un menú más variado de servicios.

Una alianza estratégica puede ser la diferencia entre cerrar o perdurar durante muchos años.

10 - Capacitación inadecuada

En la industria de la construcción los contratos de obra son finitos, lo que crea la necesidad de
mano de obra intensa durante periodos cortos, es decir, el personal obrero no es permanente.

Por la eventualidad de los trabajos, la mayor parte del personal viene del campo, de zonas
marginadas y de estratos educativos bajos, lo que hace notoria la escasa formación del
personal de este sector en comparación con otras industrias, provocando escasez de
trabajadores calificados.

Sin embargo, como la mayor parte de las empresas constructoras contratan al personal por
obra determinada y no siempre se tiene la seguridad de obtener nuevas, se pone en segundo
término o se le da poca importancia a la capacitación del personal, pues se piensa que una
vez concluida la obra el personal dejará de trabajar para la empresa y que los frutos de esta
capacitación los cosechará alguien más, quizá la competencia.

Lo anterior crea un círculo vicioso, dejándonos al margen de las ventajas competitivas que
proporciona la capacitación y el adiestramiento, y a la vez hace insuperable el problema de
escasez de trabajadores calificados.

Por otro lado, ¿por qué trabajadores calificados querrían trabajar en una constructora
determinada si esta no es atractiva en términos económicos?

Si se ofrecen salarios competitivos, desarrollo y capacitación. Entre querer trabajar para una
empresa o tener que trabajar por pura necesidad hay una gran diferencia.

9 - Cobranza lenta

Ser mal cobrador es la debilidad más cara de cualquier empresario; en la industria de la

construcción es aún más grave.

La legislación de obra pública prevé un lapso de 30 días naturales para el pago de

estimaciones desde la fecha de recepción de las mismas. En caso de incumplimiento, la
dependencia o entidad deberá pagar gastos financieros.

Esa demora en el pago, aun recibiendo intereses posteriormente, obliga a las empresas a
pedir préstamos o tomar medidas desesperadas que ocasionan pérdida de dinero.

Dependiendo del tamaño de las obras es conveniente tener personal dedicado el 100% del
tiempo a generar estimaciones, hacer cobranza, pedir revisiones, etc.

8 - Control de costos deficiente

Es frecuente escuchar a empresarios que dicen “no sé si estoy ganando dinero o perdiendo”.
Esto es muy peligroso, ya que de eso depende la supervivencia de la empresa.

Nunca se debe mezclar el dinero de las obras entre sí, ni el de la operación de la constructora.
Es preferible usar la contabilidad general y sus criterios (partida doble) para registrar y
controlar los centros de costos (frentes de obra).

Pueden llevarse controles paralelos no-contables, solo si no se duplican esfuerzos o

contraponen criterios y resultados.

El control debe ser parietano y concentrarse en los elementos de mayor peso en cada obra.

La mayoría de los paquetes de contabilidad, como Opus, tienen la capacidad de manejar

centros de costo, cuentas, subcuentas y subsubcuentas y permiten el registro del monto
presupuestado a cualquier nivel.

7 - Falta o insuficiente control de calidad

La principal consecuencia de la falta de control de calidad es la pérdida de dinero. Errores,

desperdicio y tiempo se acumulan durante la obra; si estos factores se suman resulta que
mucho dinero se pierde o se deja de ganar.

Definimos Calidad como la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que

permiten apreciarlo como igual, mejor o peor que los restantes de su especie.

Así entendemos que Control de Calidad es la verificación con la que se comprueba que la
obra, el producto, o la partida de obra tienen las características de calidad especificadas en el
proyecto.

Todas las tareas necesarias para llevar a cabo un buen Control de Calidad como prevención,
inspección, ensayos, etc. tienen un coste económico. Este coste se refleja en el presupuesto
de obra.

6 - Mercadotecnia inadecuada

Los esfuerzos de mercadotecnia no se limitan a las "relaciones" y atenciones. Se requiere un

trabajo agresivo y profesional: imagen y presentación, búsqueda de clientes alternos, como
los del sector privado, así como estados y municipios, además de alianzas comerciales y
coinversiones.

Hoy en día se habla del “inbound marketing”, o “marketing de atracción, que permite captar
clientes usando técnicas no intrusivas (como anuncios de televisión o llamadas telefónicas)
Como el “SEO, la analítica web, la presencia en redes sociales y la generación de leads”.

De acuerdo con Marianela Zubieta, en su artículo “La estrategia más efectiva de marketing
para constructoras”, el inbound marketing “te servirá para optimizar dinero y además, te
permitirá aumentar la base de interesados reales con estrategias segmentadas minuciosa y
exclusivamente para aquellos que si se perfilan como futuros consumidores de tus servicios”.

La idea de este tipo de mercadotecnia es atraer clientes potenciales y que estos compren lo
que quieres venderles, en este caso una construcción.

Según la especialista, lo primero que hay que hacer es “especializar la información que
brindes en tus canales de venta según sus necesidades. Por ejemplo, si cuentas con una
página web, debes ofrecer información relevante que le podría interesar a empresarios
dispuestos a invertir en una construcción. La mejor manera de hacerlo es elaborar un perfil
con los diferentes tipos de compradores y preparar tus estrategias con base a ellas”.
El “inbound marketing” lleva el siguiente proceso “para transformar visitantes en clientes”:

+Crea conciencia
+Genera interés
+Consolida el deseo
+Logra la decisión

5 - Mala administración de recursos humanos

"La gente es el factor que impulsa o destruye una organización... Hablar del cuerpo de la
organización es hablar de su savia vital...", dice Martin John Yate en su obra, "Esta vez
contrate al mejor".

Dado que una firma constructora requiere la capacidad de crecer y decrecer con flexibilidad, el
proceso de selección y reclutamiento de personal apropiado es un elemento fundamental para
el éxito.

Adicionalmente, al considerar que es difícil que estas organizaciones puedan contar con
profesionales de la especialidad, es necesario que el propio director o alguien del siguiente
nivel desarrolle cierta habilidad y se ocupe personalmente de esta función.
Como generalmente somos ingenieros o arquitectos y no psicólogos, el consejo es simple:
hay que estudiar y practicar tales técnicas bajo la guía autodidacta de publicaciones como las
que se mencionó antes. Sin duda, esto ayudará a que usted pueda decir "ahora sí, contraté al
mejor”.

Y aunque la psicología es una ciencia no precisamente exacta, las probabilidades de

equivocarse después de estudiarla se verán reducidas considerablemente.

De la misma manera que se lleva a cabo la incorporación de personal nuevo al incrementarse

las contrataciones, deben saber aplicarse técnicas de selección para identificar a quiénes será
necesario desincorporar de la compañía al reducirse la cantidad de obra.

No hay que caer en el error de desincorporar a los que ya finiquitaron con oportunidad su obra
y son excelentes personas y profesionales; a los que se debe desincorporar ("guillotinar"), son
a aquellos malos elementos cuya obra está empantanada y sin estimar, aun a sabiendas que
un reemplazo tardará en ponerse al día.

4 - "Quemarse" el anticipo en cosas superfluas

Los anticipos en los contratos de obra pública representan un pago por adelantado que realiza
la dependencia o entidad para que el contratista realice en el sitio de los trabajos la
construcción de sus oficinas, almacenes, bodegas e instalaciones y, en su caso, para los
gastos de traslado de la maquinaria y equipo de construcción e inicio de los trabajos.

Los anticipos tienen como objetivo apoyar la debida ejecución y continuidad de las obras y
servicios. Es importante mencionar que para determinar el porcentaje de los anticipos que se
otorgarán, las dependencias y entidades deben tener en cuenta las características,
complejidad y magnitud de los trabajos.

Así, la entrega de los anticipos representa una gran responsabilidad, puesto que un mal
manejo de éstos puede originar retrasos en la ejecución de los trabajos, suspensiones de
obras, terminaciones anticipadas, rescisiones de los contratos e, incluso, que los contratistas
indebidamente se apoderen de los anticipos y desaparezcan, sin que sea posible localizarlos
para cualquier reclamo.

3 - Echar dinero bueno de una obra nueva a otra "en problemas"

Las empresas que recién comienzan están preocupadas por captar clientes y ejecutar los
trabajos con la mayor calidad técnica posible, para que el cliente quede satisfecho y la
recomiende a otros.

Sin embargo, no prestan la atención necesaria a la gestión económica y financiera, pues a

medida que crece la empresa se convertirá en un factor crítico en la supervivencia de la
misma.

Las empresas tienen controladas sus cuentas cuando tienen dos o tres obras a la vez, pero
cuando empiezan a tener varias obras en distintas fases, la gestión se complica de una forma
exponencial.

Cuando se tienen dos obras solo hay dos contribuyentes con distintos plazos de pago. Al ser
solo dos, es fácil llevar el control, incluso se puede hacer mentalmente. Sin embargo, la
empresa tiene pagos que realizar a distintas subcontratistas, proveedores y gastos fijos que
liquidar.

Estos pagos a subcontratas, proveedores y gastos fijos son mucho menos cuantiosos que los
cobros recibidos por parte del cliente, pero son muy numerosos y si no se utilizan
herramientas de control adecuadas, su control empieza a tornarse complicado.

A medida que el número de obras que se tienen en marcha aumenta, el problema crece de
una manera tan brutal que en un momento determinado puede perderse la noción de si se
ganó o perdió dinero en una obra.

Pero peor que ganar o perder dinero en una obra concreta es que en algún momento, debido
a la falta de control de tesorería, no se disponga de dinero para hacer frente a los pagos para
seguir con la actividad normal de la empresa.

2 Imprevistos

Los imprevistos no se pueden evitar, por eso se llaman así. Pero sí se puede asumir que
podrían surgir eventualmente y que es necesario poder protegerse de ellos.

Es importante considerar un rango de entre el 2 y 5% para cubrirlos en caso de que los

hubiera; si el cliente no lo acepta en indirectos, incluirlo en utilidad. Puede hacerlos explícitos
o no, pero jamás debe olvidar incluirlos.
Algunos ejemplos de imprevistos que podrían surgir son:

+ Pobreza de proyecto
+ Huelgas
+ Incendio
+ Desastres naturales; inundación, sismos y huracanes
+ Bancarrota de subcontratistas
+ Errores en precios
+ Errores en estimaciones de obra
+ Numerosos cambios de proyecto y lentitud de su reconocimiento
+ Mala interpretación de planos
+ Órdenes de reposición por mala calidad
+ Mala coordinación o supervisión por parte del cliente
+ Colapsos en cimbras y estructuras
+ Fallas de proveedores en tiempo y calidad
+ Robo y vandalismo
+ Litigios
+ Requerimientos de Hacienda,

1 - Trabajar a la "antigüita"

La seguridad de la información, una escasa cultura de internet y la falta de personal

capacitado son factores que impiden que las empresas de la industria de la construcción
adopten tecnología en sus procesos.

En particular, en la industria de la construcción es más difícil cambiar la arraigada cultura de

"así se ha hecho siempre".

Se trata de un proceso natural, debido a que las nuevas técnicas y tecnologías implican un
cambio de paradigma.

Muchas empresas estarían dispuestas a invertir si la tecnología demostrara que apoya de

manera importante la solución de problemas, siempre y cuando los costos no sean excesivos.

En cambio, si la tecnología es muy complicada, requerirá de personal especializado con el

que probablemente no cuentan las empresas pequeñas, por lo que se elevarían sus costos.

Lo importante es siempre ver el regreso de la inversión a mediano y largo plazo, y no

concentrarse únicamente en el costo de la tecnología.

Conclusión

De todos los puntos anteriores, el único que no depende solamente del empresario o
contratista es el de los imprevistos.

Además, no estamos mencionando otros factores externos, tales como las crisis económicas o
la caída de la industria. Esto quiere decir que el 90% de las causas que generan la pérdida de
dinero se pueden evitar o solucionar si se les presta la atención necesaria.

 continuación, las funciones más comunes de un Jefe de Obra:

 Gestionar los contratos y obtener los distintos permisos y licencias que sean
requeridos.

 Elaborar y entregar estimaciones presupuestarias para cada proyecto y hacerle

seguimiento a los recursos que sean designados durante su ejecución:

o Administrar los ingresos e implementar planificaciones mensuales y anuales.

o Controlar los gastos del trabajo realizado para que se mantenga dentro de los límites
establecidos.

o Revisar y aprobar la facturación emitida por subcontratistas y gestionar la nómina del

personal.

 Planificar y fijar los tiempos de gestión y las fases de la construcción y hacer

seguimiento de los avances, para determinar que hayan sido realizados según el
cronograma establecido:

o Desarrollar y mantener cronogramas detallados del proyecto en el que dejen

asentadas todas sus fases, incluyendo la etapa de diseño, suministro de materiales e
instalación, al igual que las tareas administrativas a las que hubiere lugar.

o Garantizar que los requerimientos del proyecto sean cumplidos y que las distintas
metas sean logradas.

o Reunirse con los demás miembros del equipo, a fin de discutir la eficacia con la que se
ha ejecutado cada proyecto.

o Elaborar informes para comunicarles a las partes involucradas acerca de los avances
o sobre cualquier modificación que se le haya realizado a la orden original.

o Gestionar toda labor de instalación o ajuste, así como las tareas asignadas al
personal.

 Formar, dirigir y poner en marcha a un equipo de empleados eficiente:

o Contratar y supervisar las actividades de los subcontratistas y del personal

subordinado u obrero.

o Garantizar que todos los miembros del equipo estén al corriente de la legislación y
procedimientos pertinentes a la salud y seguridad en el trabajo.

o Procurar que las expectativas individuales y colectivas sean satisfechas, solucionar

inconvenientes y lidiar con reclamos o quejas.
 o Hacer revisiones a los contratos y acuerdos, así como a las modificaciones o adiciones
que se hayan hecho en conjunto con Arquitectos, consultores, clientes, proveedores y
subcontratistas.

 Mantener a los clientes satisfechos a lo largo de la ejecución del proyecto:

o Desarrollar e implementar programas de control de calidad.

o Verificar los avances logrados y la calidad del trabajo, durante todas las fases el
proyecto.

 Representar a la empresa en asuntos pertinentes a servicios de construcción y

convenios colectivos:

o Promover incentivos, tal como el empleado del mes, para motivar a los trabajadores a
trabajar con empeño y de manera eficiente y eficaz.

o Desarrollar y mantener relaciones, además de fungir como enlace, con los titulares de
las pólizas, peritos y tasadores, entre otros.

 Capacitar a los trabajadores en lo referente a metodologías de control del proyecto y

en procedimientos para determinar la factibilidad de construcción.

 Dirigir la compra de materiales y de terreno:

o Gestionar las órdenes de compra, así como los cambios o devoluciones.

 Garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente a la construcción y las medidas

de seguridad a ser tomadas fuera y dentro de la obra.

Labores diarias

 Hacer seguimiento e informar sobre la progresión y el desarrollo de los proyectos de

construcción, garantizando el respeto del tiempo de gestión.

 Actualizar y regular la disposición presupuestaria por proyecto, controlando los

ingresos y egresos.

 Visitar las obras para supervisar el trabajo de los subcontratistas y obreros y, de esa
forma, garantizar que estén trabajando de conformidad con las directrices
suministradas.

PROGRAMADOR:

Realizar y gestionar todas las actividades de correspondientes al control de la

programación y control durante la ejecución del proyecto, controlando los plazos de las
obras, haciendo análisis y proyecciones y proponiendo alternativas para optimizar los
tiempos de ejecución.

1. Verificar el cumplimiento del programa maestro con el fin de que los recursos requeridos en el
proyecto sean suministrados con oportunidad.

2. Controlar la ejecución de actividades, rendimientos y avance de las obras del proyecto.

3. Controlar el programa maestro del proyecto y los programas de ejecución de obra.

4. Procesar información para el control de los programas de obras y montajes.

5. Elaboración de informes de avance, según la periodicidad requerida.

6. Llevar el control de la programación de cada contrato e integrarlos en el programa maestro del

proyecto, para indicar si hay desviaciones o afectaciones entre los diferentes contratos.

7. Hacer los análisis correspondientes para presentar en los comités de obra de tal manera que se
corrobore la información con la interventoría y los contratistas y se planteen los programas
remediales para lograr el cumplimiento del programa.

8. Interactuar con el control del presupuesto, con el fin de tener el control de presupuesto y la
ejecución de las actividades del proyecto.

COORDINADOR DE OBRA:
Responsabilidades del cargo:
Llevar a cabo la gestión del servicio, apoyando el cumplimiento de los parámetros de calidad,
homologación y eficiencia establecidos con la entidad contratante.
Aprobar y asegurar las políticas, procedimientos y atribuciones de cada ente o persona que
interviene en el desarrollo de las obras mediante la aplicación en cada uno de los proyectos a
su cargo del Sistema Integral de Calidad.
Gestionar el cumplimiento del Plan de Contrataciones de los proyectos a su cargo.
Supervisar el Plan General de Control para cada obra con los entes que desarrollan la
construcción.
Gestionar la obtención de los recursos necesarios para el óptimo desarrollo del servicio en
obra por parte del equipo de trabajo.
Asistir a los Comités de Obra y a los Comités Gerenciales de los proyectos a su cargo.
Mantener el vínculo de información con la Gerencia Técnica, en relación con el desarrollo de
las obras a su cargo.
Verificar el cabal cumplimiento de las obligaciones contractuales de la compañía y el alcance
del servicio en los proyectos y obras a su cargo.
Revisar en forma detallada el contenido del informe mensual de cada uno de los proyectos a
su cargo.
Realizar la inducción al cargo de directores o residentes de obra dando apoyo permanente en
el desempeño de sus actividades.
Realizar el acta de inicio y de liquidación de cada una de las obras a su cargo.

QA-QC

Clasificar y marcar materias primas o productos terminados de acuerdo al tamaño, densidad,

composición y otros estándares de clasificación.

Generar los reportes de inspección y pruebas.

Informar a los supervisores y operadores máquinas y procesos de los problemas y deficiencias de
los productos.

Inspeccionar productos minerales, cemento, vidrio, arcilla o concreto en varias etapas del
procesamiento para garantizar la conformidad con las especificaciones

Probar la resistencia, durabilidad de lo productos y conformidad con las especificaciones.

Tomar muestras de los productos durante o después de las operaciones de procesamiento para
hacer análisis de rutina o análisis posterior de laboratorio.

Manejar de normas como el API 650, API 653, API 2000, API 2350.

Conocer y manejar el código ASME sección VIII, división I, ensayos no destructivos, e ISO 9001
entre otras y que apliquen para el diseño, construcción o mantenimiento

La gestión de calidad garantiza que coordinemos actividades que dirigen y controlen procesos
relacionados a la planeación de calidad, control de calidad (QC), garantía de calidad (QA) y mejora
de la calidad.

Servicios para todo el ciclo de vida del proyecto

Ofrecemos una amplia gama de actividades para cubrir todo el ciclo de vida del proyecto, entre los
cuales destacan:

 Evaluación de riesgos

 Evaluaciones de debida diligencia de los contratistas

 Auditoría completa a la garantía de calidad

 Inspección y atestiguamiento de pruebas

 Verificación y expedición de estados

 Revisión y asesoría de procesos especiales como soldadura y examinaciones no

destructivas