Instrucciones generales sobres las hojas de trabajo

Las hojas de trabajo que a continuación presenta, serán utilizadas únicamente en caso de que el docente tenga
una emergencia y no pueda llegar a impartir su clase. Las mismas deben tener ponderación y serán trabajadas
todas en el período de clase. Al momento de requerir su uso, el docente debe notificar por medio de correo
electrónico al director de escuela el motivo de la ausencia, así como el número de hoja de trabajo que se pasará.

Hoja de Datos para todas las hojas de trabajo

1. Facultad: Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Físicas

a. Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Físicas
b. Facultad de Ingeniería en Sistemas de Información y Ciencias de la Computación
2. Código de la Carrera y Nombre e indicar si está unificada: 012 - INGENIERÍA INDUSTRIAL
3. Nombre del Docente: MAF Ing. Luis Fernando Donis Enriquez
4. Nombre del curso: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
5. Código del curso: 878
6. Sección: A
7. Ciclo: 7
8. Horario: 20:10-21:30
9. Días: Martes y Jueves
10. Salón en que se imparte el curso: CS-4
11. Escriba aquí las instrucciones generales de todas las hojas de trabajo: Resuelva lo siguiente dejando
constancia del procedimiento y contestar lo que se le solicita, trabajarlo en sus grupos respectivos y
entregar el documento al finalizar el periodo
Ejemplo para instrucciones generales: Trabajar en forma ordenada, entregar documento al finalizar el período, etc.
Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Sección: A
Físicas Ciclo: 7
Carrera: 012 - INGENIERÍA INDUSTRIAL Horario: 17:30-18:50
Docente: MAF Ing. Luis Fernando Donis Enriquez Días: Martes y Jueves
Curso: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Salón: CS-4
Código del curso: 878

Laboratorio No. 1

Instrucciones: Resuelva lo siguiente dejando constancia del procedimiento y contestar lo que se le

solicita, trabajarlo en sus grupos respectivos y entregar el documento al finalizar el periodo

1. ¿Se le solicita que explique cada proceso, objetivo y actividades comprendidas y aplicado a la industria?
2. ¿Menciones 5 ventajas y 5 desventajas?
3. ¿Conclusiones y recomendaciones en su aplicación a la industria?
Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Sección: A
Físicas Ciclo: 7
Carrera: 012 - INGENIERÍA INDUSTRIAL Horario: 17:30-18:50
Docente: MAF Ing. Luis Fernando Donis Enriquez Días: Martes y Jueves
Curso: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Salón: CS-4
Código del curso: 878

Laboratorio No. 2
Instrucciones: Resuelva el siguiente problema dejando constancia del procedimiento y contestar lo que se le
solicita, trabajarlo en sus grupos respectivos.

 La empresa XYZ, se dedicará a la producción de calzado de piel para hombre y dama, necesita la
apertura sus operaciones, pero desconoce el tiempo de apertura, debido que requiere completar el
personal en sus diferentes área del departamento de producción. Por lo cual ha contratado al
Gerente de Recursos Humanos y le solicita lo siguiente, previo a comenzar a contratar al personal.

1. Determine el objetivo de la Administración del Recurso Humano.

2. Propósito de la Administración de Recurso Humano
3. Determine los siguientes objetivos
 Objetivos corporativos
 Objetivos funcionales
 Objetivos sociales
 Objetivos personales
4. Aplique el proceso básico en la Administración de personal que incluya los proceso, objetivos y actividades
comprendidas.
5. Conclusiones y recomendaciones.
Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Sección: A
Físicas Ciclo: 7
Carrera: 012 - INGENIERÍA INDUSTRIAL Horario: 17:30-18:50
Docente: MAF Ing. Luis Fernando Donis Enriquez Días: Martes y Jueves
Curso: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Salón: CS-4
Código del curso: 878

Laboratorio No. 3
Instrucciones: Resuelva lo siguiente dejando constancia del procedimiento y contestar lo que se le
solicita, trabajarlo en sus grupos respectivos y entregar el documento al finalizar el periodo

1. ¿Se le solicita que explique el proceso de administración de los recursos humanos y su aplicación en la
apertura de la industria de producción de Calzado?
2. ¿Cuál proceso considera que es el más importante? ¿Y explique por que?
Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Sección: A
Físicas Ciclo: 7
Carrera: 012 - INGENIERÍA INDUSTRIAL Horario: 17:30-18:50
Docente: MAF Ing. Luis Fernando Donis Enriquez Días: Martes y Jueves
Curso: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Salón: CS-4
Código del curso: 878

Laboratorio No. 4

Instrucciones: Resuelva el siguiente problema dejando constancia del procedimiento y contestar lo que se le
solicita, trabajarlo en sus grupos respectivos.
CASO GOLEADORES:
La pasión que los uruguayos han tenido por el fútbol desde hace muchos años llevó al empresario
José Miguel Avendaño a formar un popular equipo que ha funcionado con altibajos desde su
fundación. El equipo, sin embargo, ha logrado una serie de éxitos en los últimos partidos que ha
jugado, y se perfila como triunfador de la temporada. Para su sorpresa, el Sr. Avendaño descubre
que la moral del equipo ha descendido, en vez de mejorar. La razón del descontento radica en las
grandes diferencias del ingreso, comentan finalmente varios jugadores. Los delanteros reciben una
serie de compensaciones muy considerables; a esto se suma una prima por cada gol que consigan
anotar en cada partido. El arquero, a su vez, recibe una compensación muy alta, pero sólo tiene
derecho a bono cuando consigue detener un tiro penal del equipo contrario. Los jugadores de la
defensa, por último, comparten con los jugadores de la reserva un salario muy modesto y ningún
bono en especial.

1. ¿Cómo determinaría usted los niveles salariales de estos deportistas?

2. ¿Qué consideraciones específicas haría usted para recomendar una estructura adecuada de
compensación?
3. El Sr. Avendaño le ha pedido que elabore un sistema de incentivos especiales para el equipo.
¿Qué medidas
tomaría?
4. En los equipos de fútbol profesional es común la adquisición de jugadores a precios muy altos,
pero en todos los casos estos precios están de acuerdo con un mercado internacional bien
establecido. ¿Cuáles son los niveles de compensación que predominan ahora en su país?
Facultad de Ingeniería, Matemática y Ciencias Sección: A
Físicas Ciclo: 7
Carrera: 012 - INGENIERÍA INDUSTRIAL Horario: 17:30-18:50
Docente: MAF Ing. Luis Fernando Donis Enriquez Días: Martes y Jueves
Curso: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Salón: CS-4
Código del curso: 878

Laboratorio No. 5
Instrucciones: Resuelva el siguiente problema dejando constancia del procedimiento y contestar lo que se le
solicita, trabajarlo en sus grupos respectivos.

CLIMA LABORAL
Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un elevado nivel de rotación en puestos de
nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.
El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar una encuesta de clima
laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar
solución. Los niveles de rotación están muy por encima de las empresas de la competencia.
La dirección, a prioridad, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el informe lo antes posible. Se decide
que las variables a medir van a ser las condiciones laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con
bastantes sub variables en cada uno de estos apartados.
Se realiza, en primer lugar, una concienzuda labor de comunicación desde el departamento de personal para explicar
qué se pretende hacer con esta encuesta y qué se hará con los resultados.
Se informa a todos los trabajadores que los resultados globales se harán públicos a todos y que se informará qué
acciones son las que se van a cometer por la dirección de forma urgente de entre las que se vean que son mejorables.
Los trabajadores deciden participar, rellenando unas encuestas anónimas y teniendo una pequeña entrevista con los
miembros de recursos humanos para que puedan matizar preguntas que creen que son importantes. Por supuesto,
está garantizada la confidencialidad para evitar suspicacias de cualquier tipo. Consiguen que participe el 99%
del personal en plantilla.
Tras la recogida de datos se pasa el informe a dirección y sale a la luz que los motivos principales por los que los
trabajadores abandonan la compañía son por posibilidades de desarrollo profesional, tema económico, porque
consideran que sus salarios están muy por debajo del sector, comunicación interna muy caótica y escasa motivación
por la desidia de la dirección hacia su papel en la compañía.
Recursos humanos presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los resultados y le comenta a
recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al que no le guste ya sabe dónde está la puerta. Por
supuesto, los resultados globales nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva. El departamento
de recursos humanos quedó desacreditado y el ambiente aun empeoró entre los trabajadores además de no mejorar la
tendencia de rotación dentro de la empresa.
Las preguntas a resolver son:

1. ¿Qué fallo aquí? ¿Tiene solución esta situación en una organización?

2. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
3. ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?

4. ¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada?