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Para brindar una atención eficiente al turista con discapacidad es necesario e impor-
tante adoptar una actitud paciente, cálida y respetuosa, para lo cual se deben
considerar las siguientes acciones.
Discapacidad física
Trato y atención en el aeropuerto
Counter:
X
Situarse frente y a la misma altura (de ser
posible sentado).
¿Cóm
o
ayuda puedo
rle?
PASS
PORT Respetar la tarifa preferencial establecida en la
TICKET
Ley Orgánica de Discapacidades.
Ayudante de chofer:
Choferes:
X
según requiera el cliente.
Guías de turismo:
Camareras /camareros:
Personal de seguridad:
Choferes:
????
Mantenga una atención normalizada y natural.
Botones:
????
Camareras / camareros:
ativos
Datos Inform
Es importante que los prestadores de servicios tengan un registro con la Nombre:
cidad:
Tipo de discapa
información necesaria del turista con discapacidad (nombre, edad, tipo de
discapacidad, persona de contacto, número de habitación, etc.) en caso de
alguna emergencia o eventualidad.