CUESTIONARIO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL – (R.S.

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Nombre: Melanie Prior Jaldin
Carrera: Ingeniería Comercial
Fecha del envío: 13/03/2020

1. ¿En qué década se pone de manifiesto la preocupación por la Responsabilidad

Social?
R/ Se pone de manifiesto la preocupación por la Responsabilidad Social en la
década de 1950.

2. ¿Qué es la Responsabilidad Social?

R/ “Las obligaciones de los empresarios para seguir políticas, tomar decisiones,
o adoptar líneas de acción deseables en términos de los objetivos y valores de la
sociedad”.

3. ¿Cuál es la Norma ISO que se aplica a la R.S. y cómo se define en la misma la

R.S.?
R/ ISO 26000, que se define como la responsabilidad de una organización ante
los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el
medioambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que
contribuye al desarrollo sostenido incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad.

4. ¿La R.S. es sólo de la empresa?

R/ La Responsabilidad Social es responsabilidad de la empresa y también de las
personas que la conforman.

5. ¿Cómo define Dinámica (la empresa que produce el video) la R.S.?

R/ Es un modelo de gestión que busca la sostenibilidad y competitividad en el
mediano y largo plazo, a través del gerenciamiento adecuado y eficiente de las
áreas económicas, ambientales y sociales de la empresa, como la participación
de sus grupos de interés.
6. Cite 3 normativas que se han desarrollado para orientar la comprensión e
implementación de la R.S.
R/ ISO 26000
Economía del bien común de la UNESCO
Pacto Global de las Naciones Unidas (GLOBAL COMPACT)
Metas del Milenio
Economía Circular

7. ¿Qué beneficios y oportunidades adquiere una empresa cuando gestiona su R.S.?

R/ Internamente:
a) Atraer colaboradores e inversionistas de calidad.
b) Promueve nuevas oportunidades de negocio.
c) Mejora la reputación y las marcas.
d) Incrementa las ventas y fidelidad del cliente.

Externamente:
a) Influencia de competidores y presiones en la cadena de suministros.
b) Medios de comunicación.
c) Gobiernos con marcos regulatorios y políticas públicas más exigentes.
d) Consumidores más exigentes.
e) Expectativas de la comunidad internacional.

8. ¿Cómo se caracteriza la R.S. como un modelo de gestión?

R/ Partiendo de “Lo que no se mide no se puede mejorar”, la responsabilidad
social es un modelo de gestión, que genera compromisos propios de la
organización más allá del cumplimiento legal definidos por la alta dirección,
transversales a su estructura, siempre alineados a la estrategia de negocio.

9. ¿Por qué la comunicación es importante en la implementación de la R.S.?

R/ La comunicación en las empresas debe ser fundamental como política
empresarial, y se puede decir que “Lo que no se comunica no existe”. Cuando
una empresa desea tener una comunicación efectiva tiene como herramienta a
las memorias de sostenibilidad. Nace de comunicar el compromiso internamente
a su círculo de influencia, a sus partes interesada y a la sociedad en general.
Crece con la participación de los grupos de interés en la construcción de
objetivos, estrategias, acciones, e indicadores alineados a la estrategia de la
organización. Que se fortalece con la sistematización de levantamiento de
información y vivencia de acciones y resultados que pueden ser medidos y
comprobados.