1.2 Definiciones y dimensiones de la RSE.

Qu es la Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad Social Empresarial la entendemos como el compromiso consciente y
congruente que asume el empresario y la empresa de cumplir integralmente con la finalidad de la
empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus
participantes en lo econmico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los
valores ticos, las personas, las comunidades y la construccin del bien comn con justicia social.
La Responsabilidad Social Empresarial obliga a una actuacin consciente y comprometida que
permite a la empresa la mejora continua, generar valor agregado y avanzar sustentablemente a
sus niveles de competitividad.
Otras definiciones de la Responsabilidad social, son:
Unin Europea: Libro Verde "Es la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con
sus interlocutores".
World Business Council on Sustainable Development (WBCSD) Es el compromiso de las
empresas de contribuir al desarrollo econmico sostenible, trabajando con los empleados, sus
familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida.
Business for Social Responsibility (BSR) -USA Es una visin de negocios que integra
armnicamente a la estrategia empresarial, el respeto por los valores ticos, las personas, la
comunidad y el medio ambiente.
Universidad Antonio de Nebrija-Escuela de Negocios El conjunto de obligaciones y
compromisos, legales y ticos que se derivan de los impactos que la actividad de las
organizaciones producen en el mbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos
Corporate Social Responsibility-Europe Es la manera en que la empresa maneja y mejora su
impacto social y ambiental para crear valor para sus accionistas y pblicos interesados innovando
su estrategia, organizacin y operaciones.
Qu es la responsabilidad social empresarial?
La Responsabilidad Social Empresarial es la responsabilidad de una organizacin ante los impactos
que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a travs de su
comportamiento. Este comportamiento debe ser transparente y tico que permita:
Contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;

 Tomar en consideracin las expectativas de las partes interesadas en el desarrollo y crecimiento

de la empresa u organizacin.
Cumplir con la legislacin aplicable vigente y sea coherente con la normativa nacional e
internacional establecida
Integrar este concepto de responsabilidad social, en toda la organizacin y se lleve a la prctica
en sus relaciones con toda la sociedad.
Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial
Dimensin econmica interna
Dimensin econmica externa
Dimensin social interna
Dimensin sociocultural y poltica externa
Dimensin ambiental interna
Dimensin ambiental externa.
Los fines que persigue la empresa, al implementar la RSE, son:
a) Econmicos externos que pretenden satisfacer las necesidades de la sociedad,
proporcionndole bienes o servicios.
b) Fin econmico interno: Generar valor agregado para satisfacer las necesidades y propiciar el
progreso de sus integrantes
c) Fin social interno Contribuir al bienestar, la superacin y el desarrollo de sus miembros.
d) Fin social externo Contribuir al desarrollo de la comunidad y a su bienestar social.
tica empresarial.
Calidad de vida en la empresa.
Desarrollo de la comunidad.
Cuidado y preservacin del ambiente.

La materia de Responsabilidad Social Empresarial se sustenta en tres pilares fundamentales:

DIMENSIN ECONMICA: compromiso con el buen gobierno y con los accionistas asegurando la
transparencia, el comportamiento tico y la creacin de valor a largo plazo el cual no solo se
plantea desde un punto de vista financiero, sino tambin desde la perspectiva de un desarrollo
rentable y sostenible atendiendo al desarrollo econmico, y se produce a travs de tres canales:
Resultado, Inversiones, creacin de empleo.
DIMENSIN SOCIAL: Solo con los compromisos establecidos con el desarrollo de la sociedad y con
el equipo humano permite la aportacin de valores a la sociedad dentro esos tenemos:
Responsabilidad con los empleados: la estrategia de los recursos humanos se fundamenta en el
respeto y desarrollo continuo de las personas pues un entorno de trabajo respetuoso con los
empleados facilita el desarrollo profesional.
Declaraciones de principios y polticas formales de confeccin interna que contengan asuntos
como libertad de asociacin, horarios de trabajo, y salarios. Tambin la existencia de sistemas de
gestin para cuestiones tales como salud y seguridad en el empleo, incluyendo objetivos
cuantitativos y cualitativos, programas de igualdad de oportunidades, programas de armona de la
vida familiar y laboral, formacin, etc.
DIMENSIN AMBIENTAL: compromiso con el consumo responsable y respeto al Medio Ambiente
materializando con acciones como:
Prevencin y control integrados de la contaminacin, Cambio climtico, Inversiones en Medio
Ambiente.
Existencia de una poltica medioambiental formal, que ha de ser aplicable a, el conjunto de las
actividades de la organizacin, y sistemas de gestin que apoyen dicha poltica formal. Estos
sistemas de gestin han de estar basados en mejores prcticas sectoriales internacionales y se
refieren, entre otros, al establecimiento de objetivos especficos, cuantitativos y cualitativos, la
realizacin de auditoras internas y externas, establecimiento de criterios medioambientales en la
relacin con proveedores y programas destinados a la minimizacin de impactos en reas
consideradas clave.

En este sentido se indica que las organizaciones que ejercen su responsabilidad social cuando
prestan atencin a las expectativas que sobre su comportamiento tienen los diferentes grupos de
inters (stakeholders: empleados, socios, clientes, comunidades locales, medioambiente,
accionistas, proveedores,...), con el propsito ltimo de contribuir a un desarrollo, social y
ambientalmente sostenible y econmicamente viable.
Por lo que se refiere a los beneficios a nivel interno en la empresa, que se obtienen al implementar
un programa de Responsabilidad Social, se encuentran los beneficios estratgicos que mejora la
gestin gerencial, la imagen y reputacin, que se traduce en el mejor desempeo financiero y la
competitividad.
Mejora la imagen y reputacin corporativa, ya que ayuda a un buen posicionamiento de marca; a
generar mayor confianza y lealtad de consumidores y a asegurar la satisfaccin de los clientes.
Favorece el contexto para los negocios, porque se percibe como un ambiente de estabilidad social,
tica, educacin y desarrollo; y establece vnculos favorables con sus pblicos interesados para
satisfacer sus expectativas.
Como puede apreciarse, la Responsabilidad Social Empresarial moderniza la concepcin de la
empresa, otorgando a sta una dimensin ms amplia e integradora, que no solo tenga en cuenta
el aspecto econmico y financiero de sta en su interrelacin con los grupos de inters internos y
externos, sino es preciso que este enfoque incorpore tambin, la triple direccin de la
sostenibilidad: econmica, social y medioambiental.