Parte 2:Introducción

a la administración
de recursos humanos
UNIDAD 1: ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS RECURSOS HUMANOS.
Capítulo 1: Introducción a la administración de recursos humanos

LIBRO :
DESSLER, GARY. Administración de
recursos humanos. Decimoprimera
edición. PEARSON EDUCACIÓN
II Parte
Creación de sistemas de trabajo de alto desempeño
 La competencia por
participación de
mercado,
Creación
de sistemas La competencia de
de trabajo precio/control de
de alto precios,
desempeño Las normas
gubernamentales, la
necesidad de
aumentar las ventas

Y la necesidad de
incrementar la
productividad.
Administración con tecnología
La tecnología Al permitirles acceso
también facilita la por Internet, en
subcontratación de tiempo real, a la
las actividades de base de datos de
Rh con proveedores información de
de servicios recursos humanos
especializados del patrón.
 Permitir que proveedores externos
presten servicios.
Subcontratar
(outsourcing)
❖ Algunas de las tareas de recursos
humanos que los patrones están
subcontratando son la nómina,
las prestaciones, la aplicación de
❖ pruebas y la evaluación de
aspirantes, la verificación de
referencias, las entrevistas de
salida, los programas de
bienestar y la capacitación de
empleados.
 Test de
Personalidad
pruebas de
Por ejemplo, una personalidad llega a
concluyó que la
revisión reciente de producir empleados
evaluación de los
la eficacia de las con un mejor
aspirantes a través
pruebas de desempeño.
de
personalidad
Sistema de
trabajo de
alto
desempeño

Es un grupo de
políticas y administración de
prácticas de recursos humanos
integrado
 Seguridad del
Incluye las empleo
siguientes
prácticas:

Contratación
Amplia
selectiva
capacitación
 equipos que se
administran a sí
Incluye las mismos y toma de
decisiones
siguientes descentralizada
prácticas:

pocas
diferencias
uso compartido
entre el estatus
de la
de los gerentes
información
y los
trabajadores
Incluye las siguientes prácticas:

liderazgo
compensaci transformaci énfasis en
medición de
ón por onal (por un trabajo
las prácticas
desempeño ejemplo, en de alta
administrativ
(pago por términos de calidad
as
desempeño) motivación
inspiradora)
“¿Cuánto servirá el nuevo programa de pruebas
para disminuir la rotación de personal?”.
“¿Cuánto aumentaría un nuevo programa de
capacitación la productividad en los
empleados?”.
“¿Qué tan productivo es nuestro equipo de
recursos humanos en términos de la proporción
de personal por empleado
a diferencia de nuestros competidores?”.
“ ▫Medidas

Conjunto de mediciones cuantitativas

del desempeño que los gerentes de
Rh utilizan para evaluar sus
operaciones
“ ▫Balanced Scorecard
▫de Rh
Mide la eficacia y la eficiencia de la
función de RH a fin de
producir en los empleados las
conductas necesarias para
alcanzar las metas estratégicas
de la empresa.
 El Rh Scorecard

(como la aplicación de pruebas,

Es un sistema de medición
la capacitación, la remuneración y
conciso; muestra las medidas que
la seguridad), con la finalidad de
la empresa utiliza para evaluar las
medir las conductas de los
actividades de Rh
empleados
▫LAS DESTREZAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

“
Conocimientos

en áreas como selección,

y
habilidades tradicionales
Las destrezas de negocios
reflejan el nuevo papel
estratégico de los
capacitación y profesionales de
remuneración o recursos humanos.
compensación de los
empleados.
▫LAS DESTREZAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

“
Los gerentes de Rh también
necesitan destrezas de
liderazgo.
Necesita destrezas de
aprendizaje. Por ello, debe
ser capaz de mantenerse
actualizado, así
como de aplicar todas las
nuevas tecnologías y
prácticas que afectan su
profesión.
Administra ▫Los gerentes de ▫Por ejemplo, las
recursos humanos leyes de
ción dentro (de hecho, ▫igualdad en el
de la ley cualquiera que empleo, las leyes
administre sobre seguridad y
personal salud laboral
diariamente)
deben ser hábiles
para aplicar la ley
laboral a las
decisiones de
empleo.
Administración ❖ La ética se refiere a los estándares
ética que alguien utiliza para decidir cuál
debe ser su conducta.
❖ Las decisiones éticas siempre
implican moralidad, cuestiones que
tienen graves consecuencias para el
bienestar de la sociedad, como el
homicidio, las mentiras y el robo.
Una encuesta descubrió que seis de los 10 problemas éticos más graves

Seguridad de
seguridad robo de
los registros de
laboral empleados
los empleados

y derechos de
acción trabajo
privacidad de
afirmativa, equiparable
los empleado
Gracias!
Alguna pregunta?
Trabajo en equipo:
Unidad 1 Redactar un breve ensayo que aborde el siguiente
tema: Por qué las medidas y la medición son cruciales para los
gerentes de RH de la actualidad. Y las aplicaciones tecnologicas
para RH. Mínimo 1 pagina 2. Entregar en una pequeña
exposición de 5 minutos el dia martes y subirla en la plataforma
 Trabajo Individual
Instrucciones: Utilizando el libro DESSLER, GARY. Administración
de recursos humanos. Decimoprimera edición. PEARSON EDUCACIÓN
Desarrollar en el cuaderno la siguiente Guía que se
encuentra en la pagina 24
 Guía Núm. 1 (Unidad 1: Capitulo 1 ¿Qué es la
administración de recursos humanos?)
PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. Explique qué es la administración de rh y de qué manera se relaciona con el
proceso administrativo.
2. Proporcione ejemplos de cómo los conceptos y las técnicas de administración
de rh pueden ser útiles a todos los gerentes.
3. Ilustre las responsabilidades de administración de rh que tienen los gerentes de
línea y de personal.
4. ¿Por qué es importante que las empresas de hoy conviertan sus recursos
humanos en una ventaja competitiva? Explique la manera en que rh puede
contribuir a lograrlo.