UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO”

FACULTAD DE INGENIERÍA DE CIVIL, SISTEMAS Y

ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“Funciones, Técnicas y Estructura del Área de Recursos Humanos”

CURSO:

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES:

BAUTISTA CASTAÑEDA MANUEL AARON

GUEVARA PANTA JUAN FRANCISCO

MORÁN DÍAZ JUAN MÁXIMO

SIAPO CASTRO PATRICK EDWARD

TELLO GONZÁLEZ GIULIO ALBERTO

TELLO RODRÍGUEZ ERICKA FIORELLA

DOCENTE:

Mg SAAVEDRA RAMÍREZ VÍCTOR

Lambayeque, agosto de 2020

 “Funciones, Técnicas y Estructura del Área de Recursos Humanos”
Toda empresa, independientemente de su tamaño, la actividad económica que realice y
su naturaleza requieren de una óptima  gestión de sus recursos humanos. Podemos
definir el departamento de recursos humanos como el encargado de organizar, gestionar
y administrar los empleados de una empresa. Según el tamaño de la empresa, realizará
unas tareas u otras.

1. Funciones:
Las funciones que se desarrollan en el departamento de recursos humanos varían en una
empresa a otra, dependiendo de la dimensión y de la actividad a la que se dedique la
entidad.
El desarrollo del trabajo en el área de recursos humanos de la empresa se divide en 3
grandes grupos de funciones: Organización del personal, gestión del personal y
evaluación y control del desempeño, como se describe en la siguiente gráfica.

Funciones Descripción Tarea-Soporte

Administrativo
Catálogo de puestos de
Planificación Previsión de las necesidades de trabajo.
personal. Perfil de cada puesto de
trabajo
Organización Elección del candidato más idóneo Selección de personal
Selección para cada puesto

Acogida de nuevos
Motivación y Políticas para que el trabajador se trabajadores
formación sienta integrado en la empresa Sistema de retribución
Plan de promoción
Jerarquización de los puestos
Valoración de Análisis de los puestos de trabajo de trabajo.
los puestos según su importancia jerárquica. Valoración de la retribución
por categorías
Administración Operaciones administrativas propias de Elaboración de contratos
la gestión personal Gestión de incidencias
Elaboración de nóminas y
seguros sociales
Relaciones Relaciones con los trabajadores y sus Prevención de riesgos
Gestión laborales representantes. laborales.
Convenio colectivo.
Resolución de conflictos
Servicios Gestión de los servicios sociales Operaciones administrativas
sociales acordados con los trabajadores. de gestión de beneficios
sociales.
Control de Verificación y control del desempeño  Control de asistencia.
Evaluación y incidencias de los puestos de trabajo. Control de absentismo.
control del Control de incidencias.
desempeño Evaluación de Valoración de los resultados de la  Control de productividad
resultados plantilla y de cada puesto de trabajo
2. Técnicas
El departamento de Recursos Humanos tiene distintos objetivos y diferentes áreas por
cubrir, y por ende las técnicas de administración, que es su objetivo principal, van
orientadas hacia el resto de las funciones que desempeña como son:
 Entrevistas de trabajo y selección del personal
 Introducción de nuevas políticas del personal y la revisión
 Asesoramiento en la capacitación de cada uno de los colaboradores
 Desarrollo de programas para la formación de los profesionales en cargos
ejecutivos
 Análisis y descripción de puestos y cargos, así como los perfiles de cada uno de
ellos
 Valoración del trabajo y calificación de cada uno de los profesionales que los
ocupan
 Estudio de ascensos y promociones y sus mecanismos
 Supervisión de nóminas y pagos de empleados
 Rotación del personal en las distintas áreas según sus tareas y cualidades
 Estudios de higiene y seguridad laboral.
Técnicas de Recursos Humanos en la selección del personal
Las principales estrategias para seleccionar a los futuros profesionales que se
incorporarán a la empresa son las siguientes:
 El currículum vitae: es el documento que resume las cualidades y capacitaciones
del posible empleado.
 La solicitud de empleo y la entrevista de trabajo: esta última viene a ser la
estrategia definitiva. En ella el entrevistador se apoya en técnicas de la
psicología o más recientemente de la programación neurolingüística, para
determinar si la persona es la adecuada para lo que la empresa está buscando.
 Valoración de candidaturas: es importante contar con plantillas que permitan
valorar las distintas candidaturas para conocer qué profesionales se adecuan
mejor al puesto de empleo.
Técnicas de Recursos Humanos en la selección por competencias
Saber identificar las habilidades técnicas que interesan para la empresa, dentro del
proceso de selección para nuevos empleados es clave para mantener la eficiencia del
equipo. En este punto destacamos algunas de las técnicas de recursos humanos más
importantes para la selección por competencias:
 Grafología: Es interesante para conocer más aspectos sobre las capacidades y la
psicología del futuro trabajador.
 Test psicotécnicos o test de nivel en la selección de empleo: Para ciertos puestos
se hace necesario evaluar aspectos como la visión, la capacidad lógica o la
memorística.
 Dinámicas grupales: En las dinámicas de grupo que los candidatos pueden
exponer cuáles son sus competencias profesionales en un entorno simulado de
trabajo.
Técnicas de auditoría en Recursos Humanos
Implementar técnicas de auditoría en el departamento de recursos humanos es
importante para evaluar los mecanismos de selección y la eficacia interna de la gestión.
 Análisis de salarios e incentivos
 Evaluación de las entrevistas de trabajo y los procesos de reclutación
 Auditorías internas del personal de recursos humanos
 Planes de reemplazo profesional y sustitución

3. Estructura:
Los departamentos de recursos humanos han ido sufriendo cambios en la empresa.
Partiendo de acciones únicamente relacionadas con personal o salarios, se ha ido
añadiendo valor al componente humano lo que ha permitido que este departamento sea
estratégico en la empresa. La mayor importancia de este departamento y la necesidad de
una buena organización del mismo, ha provocado una implantación de la gestión de
recursos humanos por áreas, que podemos dividir en las siguientes:
I. Área de Relaciones laborales:
Se trata de un área operativa donde se tratan todos los temas relacionados con
nóminas, contratos, indicadores, temas jurídicos, negociaciones, relaciones con
mutuas, sindicatos, comité de empresa y otros organismos oficiales. Esta área es
una de las que, en más ocasiones en la empresa, tiende a externalizarse debido a
la profesionalización que hay que dominar para gestionarla. En el caso de que
esta función este externalizada, debemos asumir de forma interna un control
sobre la misma, para asegurarnos de que se está ejecutando correctamente.

II. Área de Planificación y desarrollo

En esta área se incluyen todas las acciones relacionadas con el desarrollo de los
miembros de la empresa. Desde la detección y gestión de la formación necesaria,
hasta la selección del personal, así como la evaluación del equipo y las acciones
para su desarrollo profesional. Otro apartado fundamental será fijar las
retribuciones de los trabajadores, recordando que lo óptimo será ligar la
retribución al desempeño y resultados de la empresa.

III. Área de participación y comunicación

La comunicación es fundamental en la empresa y esta área se ocupa de acciones
que permitan tener una comunicación ágil y que la información fluya entre los
miembros de la organización. Hay datos que todos deben conocer para hacer el
mejor trabajo y que la empresa funcione. Dentro de esta área existen acciones
como la elaboración de manuales de acogida o bienvenida de nuevos miembros,
comunicación interna y externa o la creación de canales como el portal del
empleado, revistas corporativas, intranet, etc. Estos canales se plantean a través
del Plan de comunicación de la empresa y permiten mejorar la comunicación
bidireccional.

Las tres áreas son importantes en la empresa y, según como ésta sea, destacarán
unas acciones u otras. Encontrar el equilibrio entre dichas áreas, el personal que
conforme cada una de ellas o la externalización de tareas, será uno de los retos a
los que nos enfrentamos hoy en día en los departamentos de recursos humanos.
Referencias:
 Goicoechea, B.(Documento en línea)Disponible:
https://sites.google.com/site/foleieplus/estructura-y-funciones-del-departamento-de-
recursos-humanos

 Castaño,R. (2005). Gestión Integral de Recursos Humanos. España: Mnemon

Consultores.

 Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. México: McGRAW-

HILL/INTERAMERICANA EDITORES.

 García Pérez,J."Evolución del departamento de Recursos Humanos".(Documento en

línea).Disponible:https://www.unniun.com/la-estructura-del-departamento-de-recursos-
humanos-en-la-empresa-jose-manuel-garcia-perez-master-en-direccion-y-gestion-de-
recursos-humanos-universidad-alicante/

 "El departamento de Recursos Humanos". (Documento en línea). Disponible :

https://www.edebe.com/educacion/documentos/830029-0-529-830029_la_oarh_cast.pdf