Administración I 2019-2 PDF

ADMINISTRACIÓN I
QUINTO SEMESTRE
Componente de Formación Propedéutica
DATOS DEL ALUMNO
Nombre: ________________________________________________
Plantel:_________________________________________________
Grupo: ________ Turno: __________ Teléfono: ________________

COLEGIO DE BACHILLERES DEL
ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
FRANCISCO ARTURO VEGA DE LAMADRID
Gobernador del Estado de Baja California
MIGUEL ÁNGEL MENDOZA GONZÁLEZ

Secretario de Educación y Bienestar Social y Director General del ISEP del Estado de Baja California
IVÁN LÓPEZ BÁEZ

Subsecretario de Educación Media Superior, Superior, Formación Docente y Evaluación
JAVIER SANTILLÁN PÉREZ

Director General del CBBC
OMAR VÉLEZ MUÑOZ

Director de Planeación Académica del CBBC
ADMINISTRACIÓN I
Edición, agosto de 2016
Actualizado por:
C.P. Ma. Magdalena Camacho Ibarra
C. P. José Luis Cortez Valencia
Edición, agosto de 2019
Actualizado por:
Lic. Rosa de Guadalupe Escobedo López
Lic. Alberto Verdugo Gutiérrez
En la realización del presente material, participaron:
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS

Lic. Teresa López Pérez
EDICIÓN, AGOSTO DE 2019

Lic. Gerardo Enríquez Niebla
Ing. Diana Castillo Ceceña
La presente edición es propiedad del
Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra.
Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la

Dirección de Planeación Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California.
Blvd. Anáhuac #936, Centro Cívico, Mexicali, B.C., México.www.cobachbc.edu.mx.
ÍNDICE
• PRESENTACIÓN
• COMPETENCIAS GENÉRICAS
• COMPETENCIAS DISCIPLINARES EXTENDIDAS DE CIENCIAS SOCIALES
• ENFOQUE DE LA DISCIPLINA
• UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA
• RELACIÓN DE CONTENIDOS CON LOS APRENDIZAJES CLAVES.
• CAMPO DISCIPLINAR: CIENCIAS SOCIALES
BLOQUE I: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN .................................................12
BLOQUE II: ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN ................................................. 32
BLOQUE III: EMPRESA Y EMPRENDIMIENTO ........................................................... 52
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................ 80
PRESENTACIÓN
Con la puesta en marcha del Modelo Educativo para la Educación Obligatoria (SEP,
2017), se realizó una reestructuración de los programas de estudio de quinto semestre por
lo que fue necesario realizar una adecuación de los materiales didácticos de apoyo para los
estudiantes y docentes.
Es importante mencionar que el Nuevo Modelo Educativo (NME), no significa un cambio total de
los manifiestos y preceptos educativos que caracterizaron la Reforma Integral de la Educación
Media Superior (RIEMS); sino que significa: fortalecimiento, articulación, organización y
concreción de aspectos educativos y pedagógicos, tal como se manifiesta en los siguientes
párrafos:
“El Modelo educativo 2016 reorganiza los principales componentes del sistema educativo nacional
para que los estudiantes logren los aprendizajes que el siglo XXI exige y puedan formarse
integralmente… En este sentido, el planteamiento pedagógico -es decir, la organización y los
procesos que tienen lugar en la escuela, la prácticas pedagógicas en el aula y el currículum-
constituyen el corazón del modelo”.
“…El cambio que se plantea está orientado a fortalecer el sentido y el significado de lo que se
aprende. Se propone ensanchar y hacer más sólidos el entendimiento y la comprensión de los
principios fundamentales, así como de las relaciones que los contenidos generan entre sí. La
memorización de hechos, conceptos o procedimientos es insuficiente y hoy ocupa demasiado
espacio en la enseñanza. El desarrollo de las capacidades de pensamiento crítico, análisis,
razonamiento lógico y argumentación son indispensables para un aprendizaje profundo que
permita trasladarlo a diversas situaciones para resolver nuevos problemas. Los aprendizajes
adquieren sentido cuando verdaderamente contribuyen al pleno desarrollo personal y de los
individuos”. (SEP, 2016: 15-18).
En este sentido, las Guías de Actividades del Alumno para el Desarrollo de Competencias de las
diferentes asignaturas en un primer momento serán adecuadas a los lineamientos pedagógicos
antes citados y a los nuevos programas de estudio emanados del NME; la elaboración de los
nuevos materiales didácticos se efectuará en los próximos semestres.
Considerando y conscientes de la dificultad para que el alumnado tenga acceso a una bibliografía
adecuada, pertinente y eficaz con el entorno socioeconómico actual, el CBBC brinda la oportunidad
a los estudiantes de contar con materiales didácticos para el óptimo desarrollo de los programas
de estudio de las asignaturas que comprende el Plan de Estudios Vigente. Cabe subrayar que,
dichos materiales son producto de la participación de docentes de la Institución, en los cuales han
manifestado su experiencia, conocimientos y compromiso en pro de la formación de los jóvenes
bachilleres.
Es necesario, hacer énfasis que la guía no debe ser tomada como la única herramienta de trabajo
y fuente de investigación, ya que es imprescindible que los estudiantes lleven a cabo un trabajo
de consulta en otras fuentes bibliográficas impresas y electrónicas, material audiovisual, páginas
Web, bases de datos, entre otros recursos didácticos que apoyen su formación y aprendizaje.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
Se autodetermina y cuida de sí.
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
CG1.1 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
CG1.2 Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar
apoyo ante una situación que lo rebase.
CG1.3 Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto
de vida.
CG1.4 Analiza críticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
CG1.5 Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
CG1.6 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.
CG2.1 Valora el arte como manifestación de la belleza y expresión de ideas, sensaciones y emociones.
CG2.2 Experimenta el arte como un hecho histórico compartido que permite la comunicación entre individuos
y culturas en el tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
CG2.3 Participa en prácticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
CG3.1 Reconoce la actividad física como un medio para su desarrollo físico, mental y social.
CG3.2 Toma decisiones a partir de la valoración de las consecuencias de distintos hábitos de consumo y
conductas de riesgo.
CG3.3 Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
Se expresa y comunica.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios,
códigos y herramientas apropiados.
CG4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas.

CG4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que
se encuentra y los objetivos que persigue.
CG4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
CG4.4 Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
CG4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
Piensa crítica y reflexivamente.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
CG5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.
CG5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
CG5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos.
CG5.4 Construye hipótesis y diseña y aplica modelos para probar su validez.
CG5.5 Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y formular
nuevas preguntas.
CG5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de
vista de manera crítica y reflexiva.
CG6.1 Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de
acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
CG6.2 Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
CG6.3 Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra
nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
CG6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
Aprende de forma autónoma.
7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
CG7.1 Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.

CG7.2 Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y
controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos.
CG7.3 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Trabaja en forma colaborativa.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
CG8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso
de acción con pasos específicos.
CG8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
CG8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta
dentro de distintos equipos de trabajo.
Participa con responsabilidad en la sociedad.
9. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo.
CG9.1 Privilegia el diálogo como mecanismo para la solución de conflictos.
CG9.2 Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrático de la sociedad.
CG9.3 Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones,
y reconoce el valor de la participación como herramienta para ejercerlos.
CG9.4 Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el interés y bienestar individual y el interés general de la
sociedad.
CG9.5 Actúa de manera propositiva frente a fenómenos de la sociedad y se mantiene informado.
CG9.6 Advierte que los fenómenos que se desarrollan en los ámbitos local, nacional e internacional ocurren
dentro de un contexto global interdependiente.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y
prácticas sociales.
CG10.1 Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrático de igualdad de dignidad y derechos
de todas las personas, y rechaza toda forma de discriminación.
CG10.2 Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la
ubicación de sus propias circunstancias en un contexto más amplio.
CG10.3 Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivencia en los contextos
local, nacional e internacional.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.
CG11.1 Asume una actitud que favorece la solución de problemas ambientales en los ámbitos local, nacional
e internacional.
CG11.2 Reconoce y comprende las implicaciones biológicas, económicas, políticas y sociales del daño
ambiental en un contexto global interdependiente.
CG11.3 Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relación al ambiente.
COMPETENCIAS DISCIPLINARES EXTENDIDAS
CIENCIAS SOCIALES
CDECS 1 Asume un comportamiento ético sustentado en principios de filosofía, para el

ejercicio de sus derechos y obligaciones en diferentes escenarios sociales.
CDECS 2 Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios políticos, económicos y

sociales que han dado lugar al entorno socioeconómico actual.
CDECS 3 Propone soluciones a problemas de su entorno con una actitud crítica y reflexiva,
creando conciencia de la importancia que tiene el equilibrio en la relación humano-naturaleza.
CDECS 4 Argumenta sus ideas respecto a diversas corrientes filosóficas y fenómenos

histórico-sociales, mediante procedimientos teóricos-metodológicos.
CDECS 5 Participa en la construcción de su comunidad, propiciando la interacción entre los

individuos que la conforman, en el marco de la interculturalidad.
CDECS 6 Valora y promueve el patrimonio histórico-cultural de su comunidad a partir del

conocimiento de su contribución para fundamentar la identidad del México de hoy.
CDECS 7 Aplica los principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con

los objetivos y metas de su proyecto de vida.
CDECS 8 Propone alternativas de solución a problemas de convivencia de acuerdo a la

naturaleza propia del ser humano y su contexto ideológico, político y jurídico
ENFOQUE DE LA DISCIPLINA
El propósito general de la asignatura de Administración I es que el estudiantado utilice las herramientas

necesarias para que comprenda críticamente los fundamentos de la administración desde sus inicios
históricos y su constante evolución, reconociendo los diferentes enfoques teóricos administrativos hasta las
nuevas tendencias de su contexto actual, lo cual le permitan interpretar y transformar su realidad con una
actitud emprendedora para contribuir responsablemente en la sociedad donde se encuentre.
Para fortalecer lo anterior, en el Bloque I se proporcionan conocimientos sobre la evolución histórica de

la Administración, a fin de examinar las características económicas, políticas y sociales de cada época,
del mismo modo se analiza la contribución de las disciplinas que se relacionan con ella para valorar su
importancia e impacto en el desarrollo de las organizaciones sociales del entorno.
Durante el Bloque II se explican los enfoques de la Administración y se identifican las características de
las diferentes escuelas teóricas, para señalar la intervención de las mismas en los tipos de organizaciones
presentes en el entorno.
Finalmente, en el Bloque III se argumenta la importancia de la empresa, a partir del análisis de sus
características, tipología y áreas funcionales, para explicar su impacto en el desarrollo económico y social del
entorno, asimismo, reconoce críticamente el beneficio que genera el emprendimiento en las organizaciones
de la actualidad.
En este sentido, los conocimientos propuestos favorecen el aprendizaje que el egresado de bachillerato
debe de poseer, atendiendo a las necesidades actuales. Asimismo, los prepara en la enseñanza media
superior para su ingreso y permanencia en la educación superior, además proveerle elementos básicos para
el desarrollo de un proyecto de vida en beneficio de la sociedad.
UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA
1er. 2do. 3er. 4to. 5to. semestre 6to. semestre
semestre semestre semestre semestre
Filosofía
Metodología Introducción Estructura Ecología y Medio
Historia de Historia de
de la a las Ciencias Socioeconómica Ambiente
México I México II
Investigación Sociales de México Historia Universal
Contemporánea
Ética I Ética II
Taller de Taller de Literatura I Literatura II Administración I Administración II
Lectura y Lectura y
Redacción I Redacción II
Se retomarán las Se retomarán las
asignaturas que asignaturas que
en cada plantel se en cada plantel se
impartirán en 5to. impartirán en 6to.
Todas las Todas las Semestre, tanto
Todas las Todas las Semestre, tanto
asignaturas de asignaturas de de componente
asignaturas de asignaturas de de componente
3er. Semestre 4to. Semestre de formación
1er. Semestre 2do. Semestre de formación
propedéutico propedéutico como
como el de el de formación
formación para el para el trabajo
trabajo
FORMACIÓN PARA EL TRABAJO
TUTORÍAS
RELACIÓN DE BLOQUES DEL PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN I CON LOS
CONTENIDOS DEL NUEVO MODELO EDUCATIVO DEL CAMPO DISCIPLINAR DE
CIENCIAS SOCIALES.
EJE COMPONENTE CONTENIDO CENTRAL BLOQUE
Comunicarse, La comunicación y las relaciones

relacionarse y interpersonales.
colaborar con
La integración de la comunidad de
los demás (eje
aprendizaje.
transversal
El trabajo colaborativo en el aula como base I
para todas las
para la integración de la comunidad de II
asignaturas del
La contextualización de la aprendizaje. III
campo disciplinar
comunidad de aprendizaje a partir
de Ciencias
de los intereses y experiencias
Sociales y del
académicas de los estudiantes.
campo disciplinar
de Comunicación).
La relevancia del conocimiento
científico para el desarrollo
humano. El conocimiento y aplicación del proceso de
La comprensión y el uso de los la investigación científica.
fundamentos de la investigación
Comprender y
científica.
analizar el origen I
y la relevancia La delimitación del campo de La producción de conocimiento y aprendizaje II
de conocimiento estudio de las Ciencias Sociales. mediante la investigación. III
científico.
La investigación para la atención
de necesidades y la resolución de El conocimiento y delimitación de los campos
problemas de estudio de las Ciencias Sociales: ciencia
política, sociología, historia, antropología,
La investigación en el desarrollo derecho y psicología.
científico, humano y tecnológico.
El análisis de algunos componentes de la
El estudio de fenómenos
sociedad actual: participación ciudadana,
y problemas sociales
Entender la derechos humanos, desigualdad, desarrollo
contemporáneos
relevancia de sustentables, medio ambiente. I
los fenómenos La dinámica de la población mexicana en II
sociales los últimos setenta años la comprensión III
contemporáneos. La distribución de la población y el
de sus efectos en el crecimiento urbano,
desarrollo económico.
las condiciones de vida, la migración y el
envejecimiento.
La dinámica de la población mexicana en
los últimos setenta años: la comprensión
de sus efectos en el crecimiento urbano,
Comprender I
Los perfiles sociodemográficos y las condiciones de vida, la migración y el
las identidades envejecimiento. II
las migraciones
demográficas III
Entender los desafíos del futuro ante el
crecimiento demográfico: equidad, inclusión
y expectativas de calidad de vida
Comprender El análisis de algunos componentes de la
I
y analizarlos sociedad actual: participación ciudadana,
La continuidad y el cambio. II
problemas sociales derechos humanos, desigualdad, desarrollo
III
de hoy sustentable, medio ambiente.
Mis raíces mesoamericanas. La permanencia
en la vida actual de tradiciones, vestigios,
arte, alimentación.
La comprensión de cómo el pasado La conquista española y la colonia: el
explica el presente en lo nacional, establecimiento de un nuevo orden social,
regional y local. político y cultural.
Forjar una nación: el sentimiento pertinencia
y su relevancia en el proceso de construcción
de la identidad nacional.
México: Una nación independiente, un
proyecto político y la construcción de
instituciones sociales y ciudadanas.
México como una nación integrada al
mundo. De la bonanza y la crisis económica
y política a la consolidación del Estado
mexicano moderno.
Las fuentes, pruebas y destrezas:
México una nación moderna. Auge de la
herramientas para la explicación
industrialización y crecimiento económico, y I
Pensar histórica.
la nueva crisis social y política. II
históricamente.
III
México contemporáneo: los retos de una
nación plural, global y con alternancia
democrática.
Los imperios y la recomposición geopolítica,
económica y cultural del mundo a raíz de la
Primera Guerra Mundial.
Los efectos de la Segunda Guerra Mundial
en el desarrollo democrático, desarrollo
social, proteccionismo económico, desarrollo
científico y tecnológico.
El reordenamiento mundial producto de
La valoración del nuevo orden la regionalización y la globalización. La
político. conformación de bloques económicos,
industriales y políticos hegemónicos
El nuevo orden global, la sociedad del
conocimiento y la innovación: surgen nuevos
desafíos sociales, culturales, económicos y
políticos.
Bloque i
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
Competencias Genéricas Competencias Disciplinares Extendidas
4. Escucha, interpreta y emite mensajes CDECS 2 Argumenta las repercusiones de los

pertinentes en distintos contextos mediante la procesos y cambios políticos, económicos y sociales
utilización de medios, códigos y herramientas que han dado lugar al entorno socioeconómico
apropiados. actual.
CG4.1 Expresa ideas y conceptos mediante
representaciones lingüísticas, matemáticas o CDECS 4 Argumenta sus ideas respecto a diversas
gráficas. corrientes filosóficas y fenómenos histórico–
sociales, mediante procedimientos teórico-
CG4.3 Identifica las ideas clave en un texto o metodológicos.
discurso oral e infiere conclusiones a partir de
ellas.
7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo

largo de la vida.
CG7.3 Articula saberes de diversos campos y

establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Formación Propedéutica - Quinto Semestre
BLOQUE I FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Propósito del bloque
Explica la evolución histórica de la Administración a través del análisis de su conceptualización, así como
de la contribución de las disciplinas que se relacionan con ella, valorando su importancia e impacto en el
desarrollo de las organizaciones sociales del entorno desde un punto de vista crítico y reflexivo.
Interdisciplinariedad Ejes transversales

üü Estructura Socioeconómica de México. üü Eje transversal social
üü Se retomarán las asignaturas que en cada plantel se üü Eje transversal de la salud
impartan en 5to. semestre, tanto del Componente de üü Eje transversal ambiental
Formación Propedéutico como el de Formación para üü Eje transversal de habilidades lectoras
el Trabajo.
Aprendizajes esperados
• Discute el concepto de administración a partir del análisis crítico y reflexivo de sus características y
evolución, para reconocer la importancia e impacto de su desarrollo en organizaciones sociales de su
entorno, privilegiando el diálogo en la construcción de nuevos conocimientos y mostrando respeto por las
demás opiniones.
• Relaciona las características y técnicas de la evolución histórica de la Administración con organizaciones
de la actualidad, expresando de manera crítica y reflexiva sus ideas a fin de contribuir en la comunicación
asertiva y empática en su entorno.
• Explica como contribuyen las diferentes disciplinas a la Administración mediante ejemplos y situaciones
del contexto, especificando su importancia de acuerdo a cada área de conocimiento desde un punto de
vista crítico y reflexivo.
Conocimientos Habilidades Actitudes

Fundamentos de Administración. Reconoce la importancia de la Privilegia el diálogo para
• Concepto. Administración, considerando la construcción de nuevos
• Importancia, características y principios. su conceptualización, conocimientos.
características y principios.
Evolución histórica de la Administración. Expresa de manera crítica
• Época primitiva Describe la evolución histórica y reflexiva sus ideas,
• Culturas mesoamericanas de la Administración, mediante respetando la opinión de
• Época feudal las principales características las demás personas.
• Revolución Industrial de cada una de sus épocas.
• Administración científica. Se comunica de manera
Identifica las ciencias sociales, asertiva y empática.
Disciplinas que contribuyen al campo de la ciencias exactas y técnicas
Administración que se relacionan con la Toma conciencia ante
• Ciencias Sociales: Administración. las diferentes posturas
• Psicología, Sociología, Derecho y Economía. valorativas de su contexto.
• Ciencias Exactas: Matemáticas y Estadística.
• Técnicas: Ergonomía, Contabilidad, Finanzas y Se relaciona con otras
Sistemas Computacionales. personas de forma
colaborativa.
12
Fundamentos de Administración
ADMINISTRACIÓN I
1. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
1.1 Reconoce la importancia de la Administración, considerando su conceptualización,
características y principios.
ACTIVIDAD 1
Realiza una investigación bibliográfica del concepto de Administración y comenta

las definiciones encontradas frente al grupo para identificar los elementos
comunes a todas ellas y poder llegar a una definición propia.
Da lectura a los temas correspondientes a la Administración. Importancia de la Administración,

principios y características de la Administración.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
La definición etimológica es la forma más usual de la definición nominal, o sea, la explicación

del origen de la palabra con que se designa aquello que se estudia, valiéndonos para ello de los
elementos fonéticos que la forman.
De esa manera suele encontrarse el verdadero significado de esa palabra y del concepto que esa
misma palabra expresa.
La palabra administración se forma del prefijo “ad”, hacia, y de “ministratio”, esta última palabra
viene a su vez de “minister”, vocablo compuesto de “minus”, comparativo de inferioridad, y del sufijo
ter, que sirve como término de comparación.
La palabra administración viene del latín “ad” (dirección para, tendencia para) y “minister”
(subordinación u obediencia) y significa a aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es
decir, aquel que presta un servicio a otro.
La Administración puede definirse de diversas formas, al igual que muchas otras áreas del
conocimiento humano, pero es posible conceptualizarla para efectos de su fácil comprensión e
incluyendo sus aspectos más importantes a través del análisis y síntesis de diversos especialistas
en la materia:
Koontz y Weihrich. La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,

trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
Kast y Ropsenzweig. La administración comprende la coordinación de hombres y recursos

materiales para el logro de ciertos objetivos. Incluye un proceso de planeación, organización,
dirección y control de actividades. Es el subsistema clave dentro del sistema organizacional. Es una
actividad que comprende a toda la organización y es la fuerza vital que enlaza a todos los demás
subsistemas.
13
BLOQUE I
Stephen P. Robbins y David A. de Cenzo. Es el proceso de realizar actividades y terminarlas

eficientemente con y a través de otras personas. El proceso representa las funciones o actividades
primarias con las que los administradores están comprometidos. Estas funciones son: Planeación,
organización, dirección y control.
James A.F. Stoner y R. Eduard Freeman. Es el proceso de planear,

organizar, liderear y controlar el trabajo de los miembros de la organización
y de utilizar todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los
objetivos organizacionales establecidos.
Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos

a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr
objetivos establecidos.
Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otra personas

a fin de lograr los objetivos de una organización formal.
Isaac Guzman Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la

colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.
George R. Ferry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
Joseph L. Massie. Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia metas
comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas (los
gerentes) coordinan las actividades de otras.
Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia
conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.
Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Wilburg Jiménez Castro. Es la llave del éxito, con base en los anteriores conceptos, y haciendo
uso de su fondo común se propone la siguiente definición: “El proceso de prever, planear, organizar,
integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos
disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos”.
14
ADMINISTRACIÓN I
ACTIVIDAD 2
Después de haber realizado la lectura “Conceptos de Administración”, redacta un

concepto con tus propias palabras en el siguiente espacio.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
La mayoría de los conceptos de administración

utilizan los siguientes términos:
• Objetivo: La Administración siempre está

enfocada a lograr determinados fines o resultados.
• Eficacia: Se refiere a lograr los objetivos,
satisfaciendo los requerimientos del producto o
servicio en términos de cantidad y tiempo.
• Eficiencia: Esto es hacer las cosas bien. Es
lograr los objetivos garantizando los recursos
disponibles al mínimo costo y con la máxima
calidad.
• Grupo social: Es necesario que exista un grupo social para que se dé la Administración.
• Coordinación de recursos: En la administración se requiere combinar, sistematizar y analizar
los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común.
• Productividad: Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un
determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de
recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
Con estas definiciones podemos decir que la administración es el proceso cuyo objeto es la
coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
máxima productividad.
15
BLOQUE I
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una definición sobre la
Administración nos dan la pauta para determinar su importancia.
Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad de convivencia
y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina que se verá reflejada en la
productividad y eficiencia de la institución o empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior se pueden tomar de base los siguientes hechos:
La Administración puede darse donde exista un organismo social, y de acuerdo con su

complejidad, ésta será más necesaria.
Un organismo social depende para su éxito de una buena administración, ya que sólo a
través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con que
ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa.

Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o científica es esencial, sin
ella no podrían actuar.
Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, porque

al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus
elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.
La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de

preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el panorama cambia,
repercutiendo no sólo en la empresa, sino en toda la sociedad.
Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable,

porque se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder
crear las bases esenciales del desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus
trabajadores y empleados, etc.
RECUERDA:
La importancia de la Administración está en que imparte efectividad
a los esfuerzos humanos, ayuda a obtener mejor personal, equipo,
materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de
las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad,
buscando la mejora continua.
Marinabello177.blogspot.mx/2012/11/desarrollo.html
16
ADMINISTRACIÓN I
ACTIVIDAD 3
Diseña un esquema gráfico de manera creativa, donde se explique la finalidad e

importancia de la Administración en nuestra vida laboral, escolar y en el hogar.
Utiliza imágenes, dibujos, recortes, etc.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Se ha indicado que la administración proporciona los principios básico mediante cuya aplicación
es factible alcanzar éxito en el manejo de individuos organizados en un grupo formal que posee
objetivos comunes.
Es necesario ahora agregar a tales conceptos las características de la administración y que son:
yy Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es

susceptible a aplicarse en una empresa industrial.
yy Valor instrumental. La administración resulta ser

un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma:
mediante ésta se busca obtener determinados
resultados.
yy Unidad temporal. La Administración es un proceso

dinámico en el que todas sus partes existen
simultáneamente.
yy Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización

formal.
yy Especificidad. Tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es

decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
yy Interdisciplinariedad. La Administración es afín de todas aquellas ciencias y técnicas

relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
yy Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada

grupo social en donde se aplican.
17
BLOQUE I
ACTIVIDAD 4
Complementa la siguiente ilustración con las características de la Administración.

Escribe un ejemplo en el espacio correspondiente donde aplicarías cada una de
ellas.
Administración
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
“Los principios de la administración son verdades fundamentales de aplicación general que sirven
como guías de conducta a observarse en la acción administrativa y que difícilmente se ponen en
tela de juicio.
Las investigaciones del ingeniero y teórico de la administración Henry Fayol en materia gerencial
y empresarial pretendieron lograr un enfoque sistémico, global y universal de las empresas, para
lo cual diseñó los catorce principios elementales de la administración, cuya aplicación en cualquier
empresa o institución humana tendría que conducir a muy altos índices de eficiencia en su cometido.
18
ADMINISTRACIÓN I
Estos principios son los siguientes:
1. División del trabajo. En una organización no todo el mundo puede llevar a cabo el mismo
trabajo, ya que se requiere atender diversos aspectos de la misma y del camino a recorrer hasta la
meta. La separación de las responsabilidades y especificación de las labores de cada integrante
o empleado permiten avanzar en diversos caminos a la vez y centralizar las energías de cada uno
en su tarea correspondiente, ganando así tiempo y eficacia en el trabajo.
2. Autoridad. De la presencia de la autoridad en una organización, es decir, de la construcción de

una cadena de mando, surgirá la responsabilidad y el compromiso de responder por las acciones
individuales o grupales no se diluirá en la posibilidad de que cada quien opine distinto y emprenda
por cuenta propia las acciones que considere.
3. Disciplina. El respeto a la autoridad y a la cadena de mando es un carácter necesario en el

correcto funcionamiento de una organización humana. Esto no necesariamente debe interpretarse
como una relación marcial o militar, pero sin duda las instrucciones emanadas de figuras con más
autoridad y responsabilidad deben acatarse.
4. Unidad de comando. Cada individuo de la organización debe recibir órdenes de un único

superior, ya que las contradicciones o yuxtaposiciones en las órdenes e instrucciones lo ubicarían
en una posición difícil, teniendo que escoger a cuál jefe hacerle caso y a cuál no, lo que propiciaría
la escisión de la unidad de la empresa.
5. Unidad de dirección. La dirección de la organización como tal debe responder a un único

plan de acción, llevado por el administrador a cargo, y deben avanzar como un todo en un mismo
sentido, sin contradicciones, desvíos y extravíos. Si todos los miembros persiguen el mismo
objetivo general, avanzarán más rápida y eficazmente en esa misma dirección.
6. Subordinación de los intereses individuales a los grupales. Este principio es fundamental

para la constitución de una unidad e identidad organizacional, sea de la naturaleza que sea, ya
que los individuos que laboran en ella deberán anteponer el beneficio del conjunto, el alcance de
los objetivos generales y comunes a todos, a los de su propia y personal agenda. Así se evitaría
la corrupción, por ejemplo.
7. Remuneración. Todo individuo cuyos esfuerzos contribuyan con el alcance del objetivo de la
organización deberá recibir una justa retribución por sus esfuerzos, lo cual se traduce en salarios,
beneficios y otros derechos adquiridos para los trabajadores de una empresa, por ejemplo.
8. Centralización. El grado óptimo de centralización en una organización es aquel que permite

que la cadena de mando opere eficazmente sin burocratizar o hacer “picos de botella” en la toma
de decisiones, en los que se debe esperar por la aprobación del superior para el más mínimo
esfuerzo.
9. Jerarquía. La cadena de mando de la organización debe ser visible y estar claramente definida
y acatada. Desde los más altos peldaños hasta los más bajos, todo individuo debe conocer su
lugar en la jerarquía y respetarla
19
BLOQUE I
10. Ordenamiento. Los distintos recursos necesarios para el funcionamiento de la organización

deberán estar en el lugar y momento en que sean necesarios y no otro.
11. Equidad. El liderazgo en una organización deberá ser ejercido de manera equitativa y humana,
no despótica y egoísta. Caso contrario se perderá el compromiso de los subalternos.
12. Estabilidad en el personal. Los cambios constantes en el personal perjudican a la organización

pues cada individuo nuevo deberá aprender a hacer su trabajo nuevamente y no alcanzará a
crecer en él, ya que será reemplazado por otro y así sucesivamente, impidiendo el crecimiento del
conjunto.
13. Iniciativa. La libertad de los subalternos es vital para su motivación, por lo que una organización
debe dar cabida a las ideas nuevas, a la improvisación y la iniciativa, pues de lo contrario castraría
el deseo de emprendimiento de su personal y, de paso, perdería posibles buenas ideas.
14. Espíritu de cuerpo. En pro de tener un buen ambiente laboral, se debe cultivar la conciencia
de equipo y se debe tener como indispensable a todos los miembros que lo componen. El trabajo
coordinado y entre pares es siempre más motivante que el despótico.
Preguntas para reflexionar:
¿Qué entiendes por Administración?
¿Por qué es importante la administración en tu vida?

¿Qué sucede cuando no administras lo que haces de manera cotidiana?
¿Consideras que la Administración es propia de la época actual o es una ciencia muy antigua?
¿Sabes cómo sobrevivió el hombre en la época antigua?
20
ADMINISTRACIÓN I
2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Desde que el hombre apareció en la Tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus
actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado la administración.
Para comprender mejor la administración, es necesario efectuar una breve revisión histórica donde
se manifiesta más representativamente el fenómeno administrativo.
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por sí
solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades. Fue precisamente la necesidad
de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le obligó a formar
organizaciones sociales.
Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de conocimientos
útiles para la administración. La evolución de este arte desde los tiempos del empirismo hasta
la actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de la historia. Algunos sucesos históricos de
trascendencia se muestran en los hechos que se mencionan a continuación:
EGIPTO: La construcción de la Gran Pirámide es buen ejemplo del trabajo coordinado y organizado
de miles de obreros y sus dirigentes. Ref.: batanga.com
21
BLOQUE I
HEBREOS: El libro del Éxodo narra la dirección de Moisés y el establecimiento de leyes y reglas
con un liderazgo poco usual. Ref.: www.los10mandamientos.net/
GRECIA: La influencia de los grandes filósofos es determinante en la administración. Sócrates,

por ejemplo, transmitió a sus discípulos la importancia universal de la armonía y la organización,
para lograr los objetivos. Platón, en sus reflexiones, diserta sobre la división del trabajo.
Ref: sobrecuriosidades.com
CRISTIANISMO: Con Cristo, surge un liderazgo fuerte y decidido, una organización funcional
extensa y una administración eficiente. Las organizaciones cristianas (entre las que destaca la
católica), aportaron a la administración infinidad de principios y normas que prevalecen hasta
nuestros días.
Ref. : conocatufe.blogspot.com
A.- ÉPOCA ANTIGUA
• Época primitiva
En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en
actividades caza, pesca y recolección. Los jefes de familia
ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor
importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada
por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los
individuos integrantes de la sociedad.
Ref.: administracios.blogspot.com
• Período agrícola
Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida
sedentaria. Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo.
Se acentuó la organización social de tipo patriarcal. La caza,
pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia
secundaria en la economía agrícola de subsistencia. El
crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar
mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, a
mejorar la aplicación de la administración.
Ref.:arteespana.com
• Época grecolatina
En esta época apareció el esclavismo; la administración se
caracterizó por su orientación hacia una estricta supervisión
del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria. El
esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier
labor de producción. Existió un bajo rendimiento productivo
ocasionado por el descontento y el trato inhumano que
sufrieron los esclavos debido a estas medidas administrativas.
Esta forma de organización fue en gran parte la causa de la
caída del Imperio Romano.
Ref.: diariodeunracionalista.wordpress.com
22
ADMINISTRACIÓN I
B.- ÉPOCA MEDIEVAL
• Época feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron
por un régimen de servidumbre. La administración interior del
feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un
control sobre la producción del ciervo. Al finalizar esta época,
un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores
independientes, organizándose así los talleres artesanales y el
sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la
administración. Los artesanos-patrones trabajaban al lado de
los oficiales y aprendices en quienes delegaban su autoridad. El
desarrollo del comercio en gran escala originó que la economía
familiar se convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron
las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios
y demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se
encuentra el origen de los actuales sindicatos.
Ref.: historiaybiografias.com
C.- ÉPOCA MODERNA
• Revolución industrial
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos
y descubrimientos -por ejemplo, la máquina de vapor-, mismos
que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente,
grandes cambios en la organización social. Desaparecieron los
talleres artesanales y se centralizó la producción, lo que dio
origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño
de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza
de trabajo. Surgió la especialización y la producción en serie.
La Administración seguía careciendo de bases científicas; se
caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador, horarios
excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas,
etc. y por ser una administración de tipo coercitivo, influida por
el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran
libertad de acción.
Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas, incipientes
administradores, que manejaban directamente todos los problemas de la fábrica. Todos estos
factores provocaron la aparición de diversas corrientes del pensamiento social en defensa de
los intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente originarían la
administración científica y la madurez de las disciplinas administrativas.
Ref.: esculeapedia.com
23
BLOQUE I
D.- ÉPOCA CONTEMPORÁNEA
• Siglo XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e
industrial y, consecuentemente, por la consolidación
de la administración. A principios de este siglo surge
la administración científica, siendo Frederick Winslow
Taylor su iniciador; de ahí en adelante, multitud de
autores se dedican al estudio de esta disciplina. La
administración se torna indispensable en el manejo de
cualquier tipo de empresa u organización dando como
resultado las diferentes clases de administración, ya que
a través de la misma se logra la obtención de eficiencia,
la optimización de los recursos y la simplificación del
trabajo.
En la actualidad, la administración se aplica en cualquier actividad organizada: desde la realización

de un evento deportivo hasta el lanzamiento de un cohete ínter espacial, siendo imprescindible
para el buen funcionamiento de cualquier organismo social.
Ref.: ecointeligencia.com
La administración en América Latina
En la época precolombina existieron tres civilizaciones en América: la del altiplano mexicano, la

del área maya y la de la región incaica. De manera similar a las civilizaciones del viejo mundo,
la administración tuvo gran importancia en la organización social, económica y política de estos
pueblos.
Los incas desarrollaron un sistema de organizaciones bastante complejo, basado en el intercambio

de productos de diferentes regiones ecológicas.
Los aztecas crearon un imperio sustentado en numerosas provincias tributarias; la conquista de otros
pueblos como instrumento de dominio originó múltiples técnicas para administrar adecuadamente
los tributos. Constancia de los avances administrativos en la época prehispánica lo son el Códice
Mendocino, la matrícula de Tributos o bien las descripciones de los cronistas como las del padre
Fray Bernandino de Sahagún.
Ref.: puntodevistaeconomico.com
24
ADMINISTRACIÓN I
ACTIVIDAD 5
Después de haber realizado la lectura sobre “Antecedentes históricos de la

Administración”, en equipo colaborativo, describe las características más
sobresalientes de la época que corresponda a cada imagen que se presenta a
continuación.
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
25
BLOQUE I
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
3. DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN

La Administración es fundamentada y relacionada con diversas ciencias y técnicas.
yy Ciencias Exactas:
Matemáticas. Esta ciencia ha permitido grandes avances en la Administración, principalmente en

las etapas de control y planeación. Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de
Matemáticas aplicadas, específicamente en modelos probabilísticos, simulación, investigación de
operaciones, estadística, etc.
yy Ciencias Sociales:
Son aquellas cuyo objetivo y método no se aplican a la naturaleza sino a los fenómenos sociales.
La Administración, cuyo carácter es eminentemente social, relaciona y utiliza conocimientos de
ciencias sociales, tales como:
Sociología. Ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y la dinámica de sus estructuras.
Muchos principios administrativos fueron tomados de la sociología industrial. Otras aportaciones de
esta ciencia a la administración son: estudio sobre la estructura social de la empresa, sociogramas,
etc.
26
ADMINISTRACIÓN I
Psicología. Estudia los fenómenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento y

operaciones. La Psicología Industrial tiene por objeto el estudio del comportamiento humano en
el trabajo. Aporta bases técnicas para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas
dentro de la empresa, en áreas tales como: selección de personal, pruebas psicometrías, recursos
humanos, técnicas de motivación, incentivos, conflictos, encuestas de actitud, entrevistas de
orientación, estudios sobre ausentismo, etc.
Derecho. Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen a la sociedad. Esta disciplina

delimita la acción de la administración de tal manera que no afecte a los derechos de terceros. El
administrador debe conocer los ordenamientos vigentes en las áreas de Derecho civil, mercantil,
fiscal, constitucional y laboral, así como respetar el marco legal en el que se desarrolle la empresa.
Economía. Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tiene los hombres en la producción,
distribución y consumo, de los bienes y servicios.
Antropología. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y desarrollo en

sociedad. Los intereses de grupo: religiosos, étnicos, etc. influyen sobre la actuación del hombre
en su trabajo; de ahí la necesidad de conocer estos aspectos a fin de ubicar adecuadamente al
elemento humano dentro de las organizaciones.
yy Disciplinas técnicas:
Ingeniería Industrial. Es el conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el óptimo aprovechamiento

de los recursos del área productiva.
Contabilidad. Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa,
con el propósito de informar e interpretar los resultados de la misma.
Ergonomía. Estudia la interrelación existente entre las máquinas, instrumentos, ambiente de

trabajo y el hombre, la incidencia de estos factores en su eficiencia.
Cibernética. Esta ciencia, de reciente origen, es definida como la ciencia de la información y

del control, en el hombre y en la máquina. Tiene gran aplicación en los procesos productivos y
consecuentemente en el campo de la Administración, donde aporta conocimientos sobre todo en
lo que se refiere a sistemas de computación e información.
27
BLOQUE I
ACTIVIDAD 5
Completa el siguiente cuadro sobre las aportaciones de cada una de las ciencias
a la Administración.
Ciencia Tus ideas sobre las aportaciones a la Administración:
Sociología
Psicología
Derecho
Economía
Antropología
Matemáticas
Ingeniería
Industrial
Contabilidad
Ergonomía
Cibernética
28
ADMINISTRACIÓN I
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS GENÉRICAS
Instrucciones: Contesta honestamente, marcando con una  a los siguientes

cuestionamientos.
Autoevaluación
Nombre del alumno:
Período: Primer parcial
A Observaciones
Indicadores de desempeño: Siempre Difícilmente
veces
1. Asisto puntualmente a todas mis clases.
2. Sigo las instrucciones del profesor para
hacer los trabajos solicitados.
3. Participo con una actitud constructiva en
el trabajo colaborativo.
4. Soy responsable al hacer mis
comentarios y los argumento de manera
clara.
5. Aporto ideas utilizando distintos medios
comunicativos, orales y escritos.
6. Evalúo mis aprendizajes de manera
permanente con base en los trabajos
realizados.
7. Selecciono y ordeno información
para dar respuestas a los problemas
detectados.
8. Relaciono los conocimientos de las
diferentes asignaturas en las actividades
realizadas.
9. Aprendo por iniciativa propia algún
aspecto de interés
10. Utilizo las Tecnologías de la Información
para obtener información de manera
adecuada y expreso ideas por este medio.
29
BLOQUE I
Instrucciones: Contesta honestamente marcando con una  a los siguientes cuestionamientos

respecto al compañero asignado
Coevaluación
Nombre del compañero:
Período: Primer parcial
A Observaciones
veces
1. Asiste puntualmente a todas las clases.
2. Sigue las instrucciones del profesor
para hacer los trabajos solicitados.
3. Participa con una actitud constructiva en
el trabajo colaborativo.
4. Es responsable al hacer comentarios y
los argumenta de manera clara.
5. Aporta ideas utilizando distintos medios
6. Evalúa sus aprendizajes de manera
realizados.
7. Selecciona y ordena información para
dar respuestas a problemas detectados.
8. Relaciona los conocimientos de las
realizadas.
9. Aprende por iniciativa propia algún
aspecto de interés
10. Utiliza las Tecnologías de la Información
adecuada y expresa ideas por este medio.
30
Bloque iI
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
5. Desarrolla innovaciones y propone CDECS 4 Argumenta sus ideas respecto a

soluciones a problemas a partir de métodos diversas corrientes filosóficas y fenómenos
establecidos. histórico–sociales, mediante procedimientos
teórico-metodológicos.
CG5.2 Ordena información de acuerdo a
CDECS 7 Aplica principios y estrategias de
categorías, jerarquías y relaciones.
administración y economía, de acuerdo con los
objetivos y metas de su proyecto de vida.
CG5.3 Identifica los sistemas y reglas o
principios medulares que subyacen a una serie CDECS 8 Propone alternativas de solución
de fenómenos. a problemas de convivencia de acuerdo a la
naturaleza propia del ser humano y su contexto
ideológico, político y jurídico.
CG5.6 Utiliza las tecnologías de la información
y comunicación para procesar e interpretar
información.
BLOQUE II ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

Explica los diferentes enfoques de la Administración contrastando las características de las escuelas teóricas
para distinguir la intervención de ellas en los tipos de organizaciones presentes en su entorno, reflexionando
de manera crítica sobre su funcionalidad.

el Trabajo.
• Ejemplifica situaciones empresariales de su entorno, a partir del análisis de los elementos y características
que tienen los distintos enfoques de la Administración, mostrando innovación y diversas formas de
expresarse en su contexto.
• Plantea la viabilidad de los enfoques actuales de la Administración, valorando su aplicación en los diferentes
tipos de organizaciones sociales, desde una visión crítica y conciencia social ante las situaciones de su
entorno.
Enfoques teóricos de la Administración Analiza los enfoques teóricos Muestra innovación y diversas
• Basado en las tareas: de la Administración, sus formas de expresarse en su
Administración científica. principales características y contexto.
• Basado en las estructuras: elementos.
-Teoría clásica Demuestra una consciencia
-Teoría neoclásica Discute sobre los enfoques social ante las situaciones de
-Teoría de la burocracia
actuales de la Administración su entorno.
-Teoría estructuralista
• Basado en las personas y su funcionalidad en los
-Teoría de las relaciones humanas. organismos sociales. Reflexiona sobre las
-Teoría del comportamiento organizacional. consecuencias que se deriven
-Teoría del desarrollo organizacional. Diferencia las características, de su toma decisiones.
• Basado en el ambiente ventajas y desventajas de
-Teoría neo estructuralista. los enfoques actuales de la
• Basado en la tecnología Administración.
-Teoría de la contingencia.
Analiza casos empresariales
Enfoques actuales de la Administración de los enfoques actuales de la
• Competitividad sostenible Administración.
• Tecnología de vanguardia
• Impulso al talento humano (Empowerment)
• Alianzas (Comakership).
• Espíritu emprendedor
• Outsourcing
• Desarrollo organizacional (DO).
• Coaching.
• Calidad total.
32
Enfoques de la Administración
ADMINISTRACIÓN I
1. ENFOQUES TEÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
1.1 Enfoque basado en las tareas
• Administración Científica:
La administración tradicional o científica se desarrolló por la observación sistemática de los hechos

de la producción - investigación y análisis del taller. Aunque interesado en técnicas específicas,
tales como estudios de tiempos y movimientos, planeación y control de la producción, distribución
de planta, incentivo de salarios, administración de personal e ingenierías humanas todas ellas
centradas en eficiencia y producción; dicho enfoque está firmemente basado en esta teoría.
F. W. Taylor en el desarrollo de su tipo de administración, el enfoque
de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los hechos
relativos a la situación del trabajo y de estas observaciones, derivar
principios. Veía a la administración como proceso de obtener cosas
hechas por personas operando independientemente o en grupos, y
su enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir
el problema, analizar la situación de trabajo en todos sus aspectos,
aplicar técnicas cuantitativas a todos aquellos aspectos capaces de
ser medidos, experimentar, manteniendo todos los demás factores
de trabajo constantes, excepto el que debería ser cambiado,
desarrollar una guía o principio administrativo derivado de las
observaciones o estudios y, finalmente, probar la validez de dicho
principio a través de aplicaciones subsecuentes. Utilizando este
enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dejó una verdadera riqueza
de información administrativa para prácticamente posteriores. Es tal
vez mejor conocido por el desarrollo de estudios de tiempos para
determinar un estándar de producción que constituyera un día justo
de trabajo.
Sus cuatro principios de la administración científica forman ahora una legión. En resumen, Taylor
dijo que los trabajadores debían de ser seleccionados científicamente, adiestrados y asignados a
aquellos puestos para los cuales estuvieran mejor capacitados, física y mentalmente. En segundo
lugar, el trabajo debería ser analizado científicamente y no intuitivamente. Tercero, debería de
existir una cercana cooperación entre los que planifican el trabajo y los que lo efectúan, de manera
que el trabajo pueda ser hecho de acuerdo con, los principios desarrollados y la mano de obra
debían compartir igual responsabilidad cada sector efectuando el trabajo para el cual estuviera
mejor calificado.
Taylor también estaba interesado en estudios de tiempos y movimientos. Mientras que el se
concentro en cuanto tiempo tomaba efectuar un trabajo, los Gilberth se interesaban en qué
tipo de movimientos eran los más efectivos. Por consiguiente, el sistema de Taylor aumentaba
la producción incrementando la rapidez y eliminando sistemáticamente la tipo militar; el sistema
Gilberth aumentaba la producción eliminando movimientos inútiles.
http://www.mitecnologico.com/Main/AdministracionI
33
BLOQUE II
Henry Fayol aportó 6 áreas funcionales:

1. Funciones técnicas. Producción, transformación, fabricación.
2. Funciones comerciales. Compras, ventas, intercambios.
3. Funciones financieras. Captación y administración de capitales.
4. Funciones de seguridad. Protección de los bienes de las personas.
5. Funciones contables. Inventarios, balances, costos, etc.
6. Funciones administrativas. Previsión, organización, mando, coordinación
y control.
Henry Gantt. Colaboró 14 años con Taylor, tomando lo más sobresaliente

de él, continuó con sus estudios. Su obra: “Adiestramiento a los obreros”,
sus principales aportaciones son:
1) Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las mismas.

2) Adiestramiento de los obreros.
3) Aplicación de la Psicología al trato de los obreros.
4) Gráficas de GANTT.
La principal característica de la Escuela Científica, es el uso del

método científico para descubrir nuevos conocimientos respecto
a la Administración. Este método puede ser descrito como de
experimentación controlada. Está formado de pasos bien definidos
que deben ejecutarse en el orden adecuado. Dicho en pocas
palabras, el método científico confirma o rechaza una proposición.
Se lleva a cabo un experimento, se hacen observaciones y se llevan
registros para indicar con precisión el qué, cómo, cuándo de todo lo
que ocurre dentro del experimento.
A continuación se seleccionan los datos en grupos comunes o se clasifican, con el objeto de

facilitar su interpretación. Partiendo de los datos clasificados se hacen enunciados, formulados con
sumo cuidado, que constituyen la respuesta a la proposición originalmente presentada. Los pasos
definidos en este método científico se muestran a continuación:
1.- Identificación de la proposición: este paso define el objetivo y orienta toda la investigación
hacia una meta específica.
2.- Obtención de observaciones preliminares respecto a la proposición: esto es de carácter

exploratorio, supone la familiarización con los conocimientos existentes y proporciona útil material
de antecedentes.
3.- Manifestar la solución provisional a una proposición: la hipótesis, así manifestada se

confirmará o desaprobará mediante experimentos controlados. Se mantendrán constantes todos
los factores que afecten la proposición en toda la prueba excepto un factor que al permitir que
variara, revelará su relación con la proposición. Se requiere mucha creatividad para formular la
solución provisional pensando más allá de lo que en la actualidad se dispone. La historia también
34
ADMINISTRACIÓN I
revela que muchos de los principales descubrimientos son el resultado de buscar la respuesta a
una proposición y relacionarla con una respuesta inesperada a otra proposición.
4.- Investigar cuidadosamente la proposición, empleando tanto los conocimientos actuales

como los experimentos controlados: se busca el grado de relación o la falta total de ella, entre
los datos y la solución provisional. Se usa tanto el análisis como la síntesis. El análisis significa
descomponer la entidad en sus componentes y examinar cada uno de ellos en sí y en relación a
los componentes restantes. La síntesis significa combinar, construir o reunir las varias entidades
que se consideran. Además, los experimentos controlados se hacen para proporcionar datos sobre
la proposición específica que se discute. Deben hacerse pruebas para establecer la consistencia
de los resultados.
5.- Clasificación de los datos obtenidos: la clasificación facilita el manejo de los datos. Las
clases seleccionadas dependen de la proposición y de la respuesta provisional. Por ejemplo, los
datos sobre libros publicados pueden clasificarse por editor, tamaño o tema. Para un fabricante de
libreros, el tamaño de libro sería lo más importante en tanto que para una biblioteca, se seleccionara
el tema.
6.- Manifestar la respuesta provisional a la proposición: esto se logra mediante una cuidadosa
interpretación de los datos clasificados. Para este tipo de propósito se usan dos tipos de
razonamiento:
a) Razonamiento inductivo
b) Razonamiento deductivo
El primero es el razonamiento derivado de los resultados

de muchas pruebas que se refieren al mismo fenómeno. En
contraste, el razonamiento deductivo, es el resultado derivado
de la verdad de la totalidad de un conjunto, relevado por muchas
pruebas, hará una porción o segmento de esa entidad.
7.- Ajustar y manifestar la respuesta a la proposición: para ayudar a asegurar validez y

unidad, la respuesta provisional se pone a prueba bajo las condiciones prescritas y se anotan los
resultados. Si es necesario, se ajusta la respuesta y se manifiesta con claridad, teniendo cuidado
de relacionarla a la proposición expresada originalmente en el paso número 1.
El método científico puede considerarse como la actitud que debe adoptarse con respecto a los
problemas o como un instrumento por medio del cual se obtienen respuestas basadas en datos
efectivos reales. La esencia de la escuela de la administración científica es el desarrollo de una
mente inquisitiva, con la resultante investigación inteligente en busca de mayores conocimientos,
más hechos y más relaciones. Se requiere imaginación, originalidad y facultad para crear nuevas
ideas. La solución provisional que se deriva está influida directamente por el ingenio y la destreza
del científico, y se requiere disponer de muchos recursos para cumplir con los diferentes pasos.
http://www.mitecnologico.com/Main/EscuelaCientifica
35
BLOQUE II
ACTIVIDAD 1
Investiga información adicional y escribe en el espacio, las ideas principales de

cada personaje, sobre sus aportaciones a la Escuela Científica. Reúnanse en
binas y participen de manera respetuosa y tolerante.
Apóyate en las lecturas anteriores.
Taylor Fayol Gantt Gilbreth
1.2 Enfoque basado en las estructuras
El enfoque clásico de la administración.

Con la invención de las máquinas a vapor, y los telares mecánicos, surgió en Inglaterra una
revolución industrial donde las estructuras productivas, de empleo y salariales, sufrieron una
transformación acelerada e impactante, no sólo sobre tales industrias sino también sobre la
sociedad en su conjunto.
Taylor y la Administración Científica.

El fundador de la Administración Científica fue Frederick Winslow Taylor, quien dedicó gran parte
de su vida a tratar de evitar que los procesos administrativos se rigieran por corazonadas o
planteamientos sin ningún respaldo técnico. Para ello organizó su estudio e investigó principalmente
sobre dos temas: el operario o trabajador y la administración en general.
Enfoque humanístico de la Administración

Partió de considerar como factores fundamentales de toda organización, el factor humano y el
factor material, de donde surgió la inquietud de analizar las relaciones existentes entre ellos; para
lo cual se contó con la ayuda de la sicología del trabajo, como herramienta que contribuye a:
• El análisis del trabajo
• Estudiar la adaptación del trabajador al trabajo
• Estudiar la adaptación del trabajo al trabajador
Para de esta forma comprender mejor el comportamiento humano dentro de una organización.
36
ADMINISTRACIÓN I
Enfoque burócrata de la Administración

Según Max Weber, la burocracia es una institución social que maneja las actividades de casi
todas las organizaciones humanas (industria, educación, gobierno o estados, ejército, entre
otros), habiendo surgido por la necesidad de las diferentes organizaciones de ordenar en mejor
forma sus actividades trata de reivindicar a los trabajadores y mantener la racionalidad de tales
organizaciones.
Características de la burocracia
La burocracia es una organización consolidada por normas escritas (carácter formal), normas
racionales (acordes con los objetivos),normas legales (acordes con la autoridad),normas escritas
y exhaustivas (cubre toda organización). La Burocracia es una organización que se basa en una
división sistemática del trabajo, además establece cargos según el principio jerárquico, la cual
fija reglas y normas técnicas para el desempeño de cada cargo, hace selección de personas
basándose en el mérito y en la clasificación y no en las preferencias personales. Así mismo, la
organización se basa en la separación entre la propiedad de la empresa y su administración.
Para asegurar su libertad de la organización. la burocracia exige que sus recursos estén libres de
cualquier control externo, es una organización por la profesionalismo de sus participantes.
El enfoque estructuralista de la administración

Éste enfoque buscó una posición amplia y compresiva, para lo cual sintetizó el enfoque clásico
de la administración (Formal), el enfoque humanístico (Informal), y el enfoque burócrata, en un
solo paquete de planteamientos administrativos más actualizados y acordes con lo que es una
estructura (análisis interno de una totalidad en sus elementos constitutivos) y el estructuralismo
(método analítico y comparativo que estudia los fenómenos en su totalidad).
Origen del enfoque estructuralista

- La necesidad de una teoría que incluyera todos los aspectos descuidados por las diferentes
teorías anteriores.
- La necesidad de ver la organización como una unidad social grande y compleja en relación
con su medio externo.
- La influencia de sus pensadores estructuralista en el estudio de las ciencias sociales y la
repercusión de éstas en el análisis de sus organizaciones
- La aplicación real del concepto estructura.
El enfoque neoclásico de la administración

El enfoque neoclásico en su papel como actualizador de la administración para volverla acorde con
las necesidades y requerimientos de las organizaciones y la evolución empresarial presenta una
serie de características bien definidas.
Características del enfoque neoclásico

Se busca poner en práctica la teoría administrativa
Trata de reafirmar el enfoque clásico
Se crean normas con las cuales se hace énfasis en los principios clásicos de la administración
37
BLOQUE II
Le proporciona gran importancia al logro de objetivos y resultados

Retoma ideas de otros enfoques (Eclecticismo). En transformación práctica del enfoque los
neoclásicos consideran que el administrador debe cumplir con las funciones de:
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
Unidas con los establecimientos de objetivos, la designación de funciones, la creatividad requerida

por el cargo y finalmente la dinamización de la información, originan una mayor productividad
empresarial.
1.3. Basado en las personas
Teoría de las relaciones humanas

Surgió como una crítica a la tendencia deshumanizada del enfoque clásico de la administración,
tratando de promover en las organizaciones los siguientes aspectos:
• Humanizar y Democratizar la Administración
• Desarrollar la Psicología y la Sociología Industrial
Equilibrar el comportamiento social de los empleados con los objetivos personales y de la empresa.
Para lograr estos resultados la teoría de las relaciones humanas promueve la motivación como
una necesidad o deseo que impulsa a las personas para alcanzar una meta sustituyéndose la
visión de “Hombre económico” del enfoque clásico, por un “Hombre social”; ya que el hombre
puede ser motivado no sólo por estímulos económicos o salariales sino también por recompensas
sociales, simbólicas e inmateriales.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
El recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuanta dentro de la

empresa
Teoría de la
Surge como respuesta
Surge la transición
y oposición a la
escuela clasica de la Psicología
administración Industrial
Que Propone
Teoría de la
Estudiar el relaciones
comportamiento humanas
humano en el trabajo
38
ADMINISTRACIÓN I
El enfoque humanístico
El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa:

si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura
organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas
que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por
la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración
aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su
grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.
El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos,
a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las
Ciencias Sociales, principalmente de la Psicología, y en particular de la Psicología del trabajo,
surgida en la primera década del siglo XX.
Teoría de las relaciones humanas
La Teoría de las relaciones humanas (también denominada Escuela

Humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia
inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne,
Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría
clásica de la Administración.
La Teoría clásica pretendió desarrollar una nueva

filosofía empresarial, una civilización industrial
en que la tecnología y el método de trabajo
constituyen las más importantes preocupaciones
del administrador. A pesar de la hegemonía de
la teoría clásica y del hecho de no haber sido
cuestionada por ninguna otra teoría administrativa
importante durante las cuatro primeras décadas de
este siglo, sus principios no siempre se aceptaron
de manera sosegada, específicamente entre los
trabajadores y los sindicatos estadounidenses.
En un país eminentemente democrático como los
Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos
vieron e interpretaron la administración científica
como un medio sofisticado de explotación de los
Ref. https://www.emaze.com/@ALFRZTIT/Relaciones-
Humanas empleados a favor de los intereses patronales.
La investigación de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor,
pues comprobó que la administración se basaba en principios inadecuados para el estilo de vida
estadounidense.
39
BLOQUE II
En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la

fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos,
científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
Orígenes de la Teoría de las relaciones humanas
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de

las relaciones humanas son:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración,

liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la
teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida
del pueblo estadounidense. En este sentido, la teoría de las
relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente
estadounidense dirigido a la democratización de los conceptos
administrativos.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en

especial la Psicología y la Sociología, así como su creciente
influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicación a Ref. http://losenfoques2012.blogspot.
la organización industrial. Las Ciencias Humanas vinieron a mx/2012_09_01_archive.html
demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios
de la teoría clásica.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la Psicología dinámica de Kart Lewin,
fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador
de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera más directa, contribuyeron bastante a su
concepción. De igual modo, fue fundamental la Sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de
los autores del movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su mayor
divulgador en los Estados Unidos en esa época.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la
coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la
Administración.
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/escueladelasrelacioneshumanas/
40
ADMINISTRACIÓN I
1.4 Enfoque basado en el Ambiente
Teoría estructuralista
Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta como consecuencia de la baja productividad, ya
que las corrientes científicas y del humano relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad
o al personal pero en forma aislada. Está integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que
se dedican a estudiar el comportamiento humano. La corriente estructuralista, pretende equilibrar
los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es
una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas
prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Esta corriente considera
que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:
Autoridad: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a
su cargo la dirección de otras.
Comunicación: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos.
Estructura de comportamiento: Este elemento se refiere a la división del trabajo, a la forma en

cómo funciona las empresas y al comportamiento del personal.
Estructura de formalización: Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas bajo las que
trabaja la empresa.
Max Weber. Sociólogo alemán que analizó profundamente a las organizaciones

desde puntos de vista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia,
autoridad y comportamiento. Sus obras: Economía y sociedad y Ética
protestante. Sus aportes a la Administración fueron muy importantes; pero
fueron reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:
1. Tipos de sociedad. Hace una división clara de las sociedades, indicando

que dentro de ellas siempre existirán preferencias.
Ref. http:// 2. Tipos de autoridad. Considera que hay quienes pueden ejercerla y quiénes
consejosytips.com/ no. La clasifica en a.Legal: la que establece la ley, b. Carismática: determinada
las-7-dimensiones-
de-la-burocracia-mas- por el carácter personal y, c. Tradicional: determinada por el estatus que se
importantes/ ocupa.
3. Características de la burocracia. La define como un sistema de oficinas que se caracteriza

por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividades
del Estado. Determina qué puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia
que cuente con las siguientes características: a. Máxima división del trabajo b. Jerarquía de
autoridad c. Determinación de reglas d. Administración imparcial e. Seguridad en el trabajo
f. Diferenciación clara de los bienes.
41
BLOQUE II
4. Ventajas de la burocracia. Considera que cuando una organización respeta el modelo ideal
de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran número de personas puedan
desempeñar adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean
tratados con gran eficiencia.
5. Crítica. Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crítica más grande que se hace es que
siempre consideró situaciones empresariales y personales ideales, “pero no existe lo ideal”.
Renate Mayntz. Socióloga alemana. Su obra: Sociología de la

Administración. Dentro de sus principales aportaciones a la administración
están:
Estructura de la autoridad y tipología de las organizaciones. Este autor

considera que las empresas pueden ser estructuradas con base en 3
formas:
1.- Estructura jerárquica: En ellas el dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a
mayor nivel, menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia.
2.- Estructura democrática: En este tipo de empresas, la estructura se lleva a cabo por lo que
opina la mayoría.
3.- Estructuradas por la autoridad técnica: La estructura se lleva a cabo de acuerdo a los
conocimientos que tiene cada persona y en ella hay libertad de acción y dirección.
4.- Estructura de la comunicación: Para Mayntz la empresa debe de prestar especial atención a
la comunicación porque de ella dependen en gran parte el logro de los objetivos y la clasifica en:
Informal: Este tipo de comunicación se refiere a las comunicaciones personales.
Formales: Relaciones laborales
Disfunciones estructurales y conflictos: Esto se presenta cuando el empleado y la empresa

esperan cosas diferentes, las principales causas son:
Cuando las órdenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas.
Cuando se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo.
Cuando la gente siente que debería de ser otro su papel en la empresa.
Cuando existen sobrecargas en el trabajo.
Formalización y burocratización: Descubre que cuando en una empresa se reglamenta

demasiado, se puede caer en la burocracia y esto delimita la creatividad no dejando la libertad de
acción.
42
ADMINISTRACIÓN I
Amitai Etzioni. Sociólogo estadounidense que escribió las obras:

Organizaciones modernas y Tratados sobre organización. Dentro de sus
principales aportaciones están: la tipología de las organizaciones y la tipología
del comportamiento en las organizaciones.
Considera que la empresa puede ser estructurada, basándose en las

necesidades específicas de cada organización. Este autor parte del concepto
de que las organizaciones juegan un papel muy importante en nuestras vidas.
A) Tipología de las organizaciones:

Los define como unidades constituidas para alcanzar un fin específico y las clasifica en 4:
1.- Las coactivas: En ellas el nivel superior tiene toda la autoridad y se afecta la libertad del
individuo. Ejemplo, campos de concentración, la cárcel, los hospitales mentales, etc.
2.- Normativas: Ofrece recompensa por pertenecer a ellas. Ej. Asociaciones profesionales y clubes.
3.- Utilitarias: Su único objetivo es el lucro. Ejemplo, industrias y comercios.
4.- Mixtas: Nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ej. Los bancos.
B) Tipología del comportamiento en las organizaciones:

Considera que en ella trabajan tres tipos de miembros o personas:
1.- Alienador: Está obligado a pertenecer a la organización. Ejemplo, servicio militar.
2.- Calculador: Equilibra los beneficios que va a obtener y los beneficios que obtendrá la empresa
y basándose en esto decide si quiere pertenecer a la empresa, si no existe equilibrio; lo rechaza.
http://www.mitecnologico.com/Main/EscuelaEstructuralista
Teoría neo humano relacionista
Antecedentes y características
La Escuela o teoría del neo humano relacionismo o teoría del

comportamiento es una oposición a la teoría clásica que presta
especial atención al comportamiento humano. Se considera
una continuación de la teoría de las relaciones humanas.
Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones
humanas, porque considera que nunca trató al factor
humano en forma individual. El neo humano relacionismo
o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su
comportamiento en forma individual, basándose en que la
motivación mejora la productividad de la empresa.
43
BLOQUE II
Abraham Maslow
Su obra Personalidad y Motivación; es un psicólogo que estudia las necesidades

del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y
que éstos ocupan cierta jerarquía. Este autor jerarquiza las necesidades en el
siguiente orden:
1. Necesidades fisiológicas: Son de vital importancia ya que de ellas depende la supervivencia

del ser humano)
2. Seguridad: Estabilidad, protección y seguridad en el trabajo.
3. Sociales: Participación y aceptación en actividades sociales.
4. Estima: El individuo no sólo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le estime dentro de
ellos.
5. Autorrealización: El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una necesidad.
44
ADMINISTRACIÓN I
Herzberg. Su obra Motivación y Factores Higiénicos. Elaboró la Teoría de

los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta
del ser humano se rige con base en dos factores:
1. Factores motivacionales: Son los que están relacionados con el

trabajo que él desempeña.
2. Factores higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y
están manejados por la empresa.
Analiza este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades
del ser humano.
http://html.rincondelvago.com/escuela-neohumano-relacionista.html
1.5 Enfoque basado en la Tecnología
Hoy en día, sería impensable que ninguna empresa prosperara o que tuviera un mercado amplio,
sin en uso de internet, y todo negocio con clientes afianzados, incluso las más antiguas, han
apostado por estar presentes en internet, conscientes de que, es la principal fuente de información
y comunicación. Desde hace unos años, internet se ha convertido en un medio necesario y casi
indispensable para cualquier negocio que pretenda tener éxito, ya que ofrece velocidad a la hora de
recibir información, y no hay mejor forma de dar a conocer una empresa, que ser nosotros mismos
quienes describamos nuestro trabajo, ya que nadie nos conoce mejor que nosotros.
La implantación de las TIC en una empresa, para que sea realmente efectiva, y cumpla con los
objetivos que nos marcamos, debe englobar todos los departamentos de nuestro negocio, de
forma que se agilicen los trámites tanto internos como externos. Las TIC facilitan el almacenaje
de documentación, aumentan la velocidad de las comunicaciones entre trabajadores y/o con los
distribuidores y clientes, y garantiza que los datos almacenados se puedan localizar con rapidez.
Es por eso que las Tecnologías de Información y Comunicación, son indispensables en la

Administración, dado que es uno de los departamentos de una empresa, que maneja un mayor
volumen de información y de datos diversos, el uso de las TIC en Administración garantiza un
servicio de calidad en la empresa, hay programas informáticos que nos ayudan a llevar la
contabilidad, creando modelos de facturas, ayudándonos a organizar las entradas y salidas de
capital, o programando fechas para los pagos y cobros; y otros que nos ayudan a llevar registros de
datos de los empleados, haciendo más fácil el control de las nóminas y los pagos.
Las TIC en la Administración son la mejor forma de hacer que nuestra empresa crezca de forma
segura, ya que garantizar organización, funcionabilidad y rapidez, lo que en una empresa se
traduce, para los clientes, en seriedad y responsabilidad. Y ser una empresa seria debe estar entre
los principales objetivos de cualquier empresa que quiera prosperar y mantener una buena imagen
en internet.
45
BLOQUE II
ACTIVIDAD 2
De acuerdo a la lectura sobre “Teorías administrativas”, realiza de manera

individual un cuadro comparativo sobre las teorías administrativas, que contenga:
teoría, aportaciones, fundamentos, técnicas y representantes.
2. ENFOQUES ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Al ritmo de cambio de la economía, las empresas deben emprender cambios que le permitan
adaptarse y mantenerse a flote, soportar las diferencias que afectan su operatividad y su mercado.
La administración moderna busca hacer a la empresa más flexible.
Como herramienta esta administración es indispensable en las organizaciones en épocas de

transformación, ya que se enfoca en reseñas vigentes para ayudar a la sociedad, buscando el
desarrollo propicio de nuevas tácticas aplicadas a diversos contextos.
Una empresa contemporánea será aquella que supere los cambios económicos haciendo uso de
la tecnología, técnicas necesarias, y cuente con el personal idóneo para el desarrollo con visión
del futuro. La administración es necesaria en cualquier organismo social, cuanto más complejo
es el organismos más necesaria es la administración, el éxito del mismo depende directamente
de una buena administración y de los elementos materiales y humanos con que el mismo cuente.
Herramientas de la administración moderna
Actualmente existen herramientas que se emplean en la administración y empresas modernas

como:
• Mejora Continua: Filosofía japonesa de trabajo enfocada en los procesos, buscando que
estos sean más eficientes, eficaces y adaptables.
• Calidad total: Es aquella estrategia de gestión que implica la colaboración de todos los
trabajadores, para obtener una mejoría en el diseño, desarrollo, producción, y mantenimiento
de todos los productos y servicios que ofrece.
• Empowerment: se lleva a cabo mediante la delegación de funciones a los subordinados para

entregarles una mayor participación e involucrarlos en la toma de decisiones, a fin de lograr
que los ejecutivos se centren en actividades claves para negocio.
• Downsizing: es una estrategia utilizada por las empresas para reducir el número de
operaciones que ella lleva a cabo, esta implica la eliminación de procesos, tareas, unidades
de negocio, etc. Logrando de esta manera el tamaño óptimo de operación (rightsizing).
• Coaching: Es un método empleado para dirigir y entrenar a los empleados con la finalidad
de desarrollar ciertas habilidades útiles para la obtención y alcance de objetivos y metas.
46
ADMINISTRACIÓN I
• Outsourcing: Método de trabajo por sub-contratación de proveedores externos, este implica

apartar ciertas actividades en una empresa, para dejar que la realice un tercero que sea
especialista en esa actividad, con esto se busca la especialización del trabajo, reducción de
costos y mejora en la calidad.
• E-commerce: Forma parte de negocios electrónicos, se refiere a aquellas plataformas que

permiten realizar transacciones de compra-venta con el fin de implementar más canales de
venta a menor costo y con mayor rapidez.
• Benchmarking: Proceso para medir el impacto de un servicio, producto, procedimiento o

resultado en contraparte a los competidores más fuertes o con aquellas que son líderes en
el ramo, con la finalidad de emprender mejoras.
• Liderazgo: Es una poderosa herramienta para influir en el comportamiento, la respuesta el

desarrollo de los trabajadores trabajando en base a emociones positivas que permitan la
motivación y el aumento de los niveles de productividad y competitividad.
• Reingeniería: Es una herramienta que propone realizar cambios radicales en ciertos procesos
con la finalidad de lograr mejoras significativas en elementos como, los costos, la calidad, la
rapidez, entre otras.
• Kanban: Es la herramienta que se desempeña como sistema de información y control

armónico de la fabricación de determinada cantidad de productos en el tiempo necesario
para cada proceso.
• Ventaja competitiva: Son aquellos recursos que administrativamente son importantes y

deben ser generados por una empresa para edificar habilidades distintivas que le permitan
alcanzar una rentabilidad adecuada.
47
BLOQUE II
Instrucciones: Contesta honestamente, marcando con una  a los siguientes

cuestionamientos.
Autoevaluación
Nombre del alumno:
Período: Segundo parcial
A Observaciones
veces
2. Sigo las instrucciones del profesor para
hacer los trabajos solicitados.
3. Participo con una actitud constructiva
en el trabajo colaborativo.
4. Soy responsable al hacer mis
comentarios y los argumento de manera
clara.
5. Aporto ideas utilizando distintos medios
6. Evalúo mis aprendizajes de manera
realizados.
7. Selecciono y ordeno información
para dar respuestas a los problemas
detectados.
8. Relaciono los conocimientos de las
realizadas.
9. Aprendo por iniciativa propia algún
aspecto de interés
10. Utilizo las Tecnologías de la
Información para obtener información de
manera adecuada y expreso ideas por
este medio.
48
ADMINISTRACIÓN I
Instrucciones: Contesta honestamente marcando con una  a los siguientes

cuestionamientos respecto al compañero asignado
Coevaluación
Período: Segundo parcial
A Observaciones
veces
2. Sigue las instrucciones del profesor
para hacer los trabajos solicitados.
3. Participa con una actitud constructiva
en el trabajo colaborativo.
4. Es responsable al hacer comentarios y
los argumenta de manera clara.
5. Aporta ideas utilizando distintos medios
6. Evalúa sus aprendizajes de manera
realizados.
7. Selecciona y ordena información para
dar respuestas a problemas detectados.
8. Relaciona los conocimientos de las
realizadas.
9. Aprende por iniciativa propia algún
aspecto de interés
10. Utiliza las Tecnologías de la Información
adecuada y expresa ideas por este medio.
49
BLOQUE II
REFERENCIAS:
• http://simental_administracion.lacoctelera.net/post/2010/02/12/antecedentes-hist-ricos-la-
administraci-n
• http://es.wikipedia.org/wiki/Macroeconom%C3%ADa
• http://www.mitecnologico.com/Main/AdministracionI
• http://www.mitecnologico.com/Main/EscuelaCientifica
• http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas
escueladelasrelacioneshumanas/
• http://www.mitecnologico.com/Main/EscuelaEstructuralista
• http://html.rincondelvago.com/escuela-neohumano-relacionista.html
• Much Galindo y García Martínez. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN. (5ta. Edición).
México: Editorial Trillas, S.A.
• Sánchez Delgado, Maricela. ADMINISTRACIÓN I. Primera Edición. México 2011. Grupo
Editorial Patria.
• Munch Galindo. ADMINISTRACIÓN. Primera Edición. México 2007. Editorial Pearson.
50
Bloque iII
EMPRESA Y EMPRENDIMIENTO
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda CDECS 7 Aplica principios y estrategias de

problemas y retos teniendo en cuenta los administración y economía, de acuerdo con los
objetivos que persigue.
objetivos y metas de su proyecto de vida.
CG1.1 Enfrenta las dificultades que se le
presentan y es consciente de sus valores, CDECS 8 Propone alternativas de solución
fortalezas y debilidades. a problemas de convivencia de acuerdo a la
naturaleza propia del ser humano y su contexto
6. Sustenta una postura personal sobre temas
ideológico, político y jurídico.
de interés y relevancia general, considerando
otros puntos de vista de manera crítica y
reflexiva.
CG6.4 Estructura ideas y argumentos de manera

clara, coherente y sintética.
8. Participa y colabora de manera efectiva en

equipos diversos.
CG8.3 Asume una actitud constructiva,

congruente con los conocimientos y habilidades
con los que cuenta dentro de distintos equipos
de trabajo.
BLOQUE III EMPRESA Y EMPRENDIMIENTO

Establece la importancia de la empresa mediante el análisis de sus características, tipología y áreas

funcionales, explicando críticamente su impacto en el desarrollo socioeconómico del entorno, así como los
beneficios que genera el emprendimiento en las distintas organizaciones, favoreciendo su creatividad al
expresar sus ideas.

el Trabajo.
• Emplea críticamente el concepto de empresa mediante el análisis de sus características y finalidades para
ejemplificarlo con distintas empresas del entorno, expresando sus ideas de manera asertiva y mostrando
respeto por las demás opiniones.
• Ejemplifica los diferentes tipos de organizaciones sociales, mediante el análisis de sus actividades para
concientizar su importancia social y económica en el entorno, favoreciendo el pensamiento crítico.
• Relaciona las áreas funcionales de una empresa, a partir del análisis de sus actividades para comprender
su importancia y utilidad que generan, expresando de manera crítica sus ideas y mostrando respeto por
las demás opiniones.
• Clasifica crítica y asertivamente los recursos empresariales de una empresa, tomando en cuenta la función
que cumplen, mediante al análisis de su utilidad en la ejecución de las actividades para comprender su
importancia en el logro de los objetivos de las mismas relacionándose con las demás personas de forma
colaborativa.
• Explica la importancia del emprendimiento, a través del análisis de las cualidades inherentes a la persona
emprendedora, para valorar el impacto en la productividad y competitividad de las organizaciones sociales
de su entorno de manera reflexiva y crítica.

Empresa Diferencia la tipología de la em- Expresa ideas y conceptos de
• Concepto y características. presa mediante su concepto, manera crítica, asertiva y em-
• Finalidades económicas y sociales. características y finalidades tan- pática mostrando respeto por
to económicas como sociales. las demás opiniones.
Clasificación de empresa
• Por su objeto y giro. Categoriza las empresas de Expresa ideas y conceptos fa-
• Por su tamaño acuerdo a su actividad, tama- voreciendo su creatividad.
• Por el origen del capital ño, origen de su capital, régi-
• Por su régimen jurídico men jurídico, finalidad y nivel
• Por su finalidad de desarrollo. Muestra un comportamiento
• Por su nivel de desarrollo propositivo en beneficio de la
sociedad y de su entorno.
52
Empresa y Emprendimiento
ADMINISTRACIÓN I
Recursos empresariales Identifica los tipos de recursos Se relaciona con las demás
• Humanos empresariales en una empresa. personas de forma colaborativa.
• Materiales
• Técnicos Compara las diferentes activi-
• Financieros dades que se realizan en las
• Áreas funcionales de la empresa áreas funcionales que integran
• Capital humano una empresa.
• Finanzas
• Ventas y mercadotecnia Analiza el concepto y carac-
• Producción y compras terísticas de una persona em-
• Sistemas de información empresarial prendedora.
•
Emprendimiento Reconoce la importancia so-
• Concepto de persona emprendedora cial de las personas empren-
• Características de una persona dedoras.
emprendedora.
• Importancia social del espíritu empresarial
• Impacto del emprendimiento en el
desarrollo productivo y competitivo de las
organizaciones.
Google
Fue fundada en 1998 por dos jóvenes estudiantes del doctorado en Ciencias de la Computación
de la Universidad de Stanford. Su principal producto es el sitio de búsqueda en Internet.
Parte del éxito de Google reside en la “regla 80/20” que rige en las oficinas de la compañía.
Significa que los empleados deben dedicar el 80 por ciento del tiempo a la misión que les fue
confiada y por la cual se les paga, y el 20 restante, a proyectos personales. Así, en un esquema
de lunes a viernes, un día de la semana se destina a pensar en cómo mejorar.
Google funciona en un ambiente muy creativo: los empleados pueden nadar en piscinas
instaladas en la empresa, llevar sus animales a las oficinas, decorarlas a su antojo, comer y
beber de manera gratuita las veces que quieran, y hacer deportes, entre otras actividades. Ese
ambiente es el que permite generar mejores ideas, dicen los propios creadores.
http://archivo.lavoz.com.ar/nota.asp?nota_id=556294
1.- Da a conocer tu opinión sobre el éxito de esta empresa:

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2.- ¿Qué necesidades detectaron estos dos jóvenes en su entorno, para dar origen al proyecto
de esta empresa?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
53
BLOQUE III
3.- Explica una estrategia innovadora, que tú puedas aplicar para el éxito de una nueva empresa:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
ACTIVIDAD 1
De la imagen proporcionada, escribe el mayor número posible de empresas

que reconozcas y qué producto o servicio proporcionan; aportando de manera
tolerante y respetuosa con tus compañeros.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
54
ADMINISTRACIÓN I
1. LA EMPRESA
1.1. Concepto y características
Empresa es un término nada fácil de definir, ya que a este concepto

se le dan diferentes enfoques (económico, jurídico, filosófico, social,
etc.). En su más simple acepción significa la acción de emprender una
cosa con un riesgo implícito.
Es necesario analizar algunas de las definiciones más trascendentes

de la empresa, con el propósito de emitir una definición con un enfoque
administrativo.

Diccionario de la Real Academia Española: La entidad integrada
por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, con
fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad.

T. Naylor, define desde el punto de vista económico como:
Unidad capaz de transformar un conjunto de insumos (materia prima, fuerza de trabajo, dinero,
tecnología) en un conjunto de bienes y servicios determinados al consumo, ya sea de individuos o
de otras empresas.
José Antonio Fernández Arena, desde el punto de vista de administración, la define como:
Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según los aspectos prácticos o legales, se
integra por recursos y se vale de la Administración para lograr sus objetivos.
Cervantes la define desde el punto de vista jurídico como:
Una persona moral, sujeta de derechos y obligaciones con una personalidad distinta a la de los
individuos que la componen.

Guzmán la define desde el punto de vista sociológico como:
Un organismo social en el que el trabajo, el capital y la dirección se coordina para lograr una
producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa
actúa.
55
BLOQUE III
ACTIVIDAD 2 (Coevaluación)
Después de llevar a cabo la lectura anterior, construye tu propio concepto de empresa,

una vez terminado intercambia tu libro con el compañero de al lado. Participa de manera
respetuosa y tolerante. Anota tu nombre en el espacio que dice REVISÓ.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
REVISÓ: ______________________________
1.2 Finalidades económicas y sociales
Según “La empresa y su entorno de McGraw-Hill, unidad 1” el fin de toda

empresa es alcanzar los objetivos para los que se creó. Así, ya sea la
empresa privada, individual o social, su objetivo será obtener el máximo
beneficio, en definitiva, ganar dinero.

Existen organizaciones no lucrativas, cuyo fin va
encaminado a actividades de tipo humanitario, cultural,
como en las agrupaciones deportivas no profesionales,
Cruz Roja, las organizaciones no gubernamentales
(ONG).
La empresa también tiene otros fines secundarios:
56
ADMINISTRACIÓN I
• Internos: prestar un servicio o vender un bien útil, crear o mantener una estabilidad en el
empleo y ofrecer remuneraciones justas a los trabajadores.
• Externos: conseguir precios accesibles, que su producto sea útil y de calidad, ofrecer garantía,
etc.
IMPORTANCIA DE LA EMPRESA
En una empresa se materializan la capacidad emprendedora, la

responsabilidad, la organización del trabajo y la obtención y aplicación de
los recursos; además, se promueve tanto el crecimiento económico como
el desarrollo social, porque la inversión es oferta y demanda.
Esta última es un ejemplo: crear una empresa genera la compra de

maquinaria, equipo, materiales, renta de espacio, etc.; pero también, es
oferta porque genera producción de bienes y servicios, la cual a su vez,
promueve el empleo.
En este sentido, podemos llegar a deducir que en nuestro país se debe redistribuir el ingreso a
través del empleo, es decir, por medio de la inversión y la producción.
LA ADMINISTRACIÓN Y LA EMPRESA
Empresa se deriva de “emprender”, que significa iniciar

cosas grandes y difíciles. Un empresario es un emprendedor
continuo con una actitud de reto frente a la vida. El serlo
es una virtud y una actitud frente a la existencia, todos
emprendemos acciones y seguimos metas. La vida es una
empresa.
Son sinónimos de empresa los conceptos de negocio, firma,

compañía, organización, institución, corporación, sociedad y
entidad moral.
La Administración se encarga de organizar y coordinar todos

los recursos con los que cuenta la empresa para alcanzar las
metas y objetivos establecidos por la organización.
El administrador de un negocio debe saber que sus responsabilidades administrativas incluyen la

realización de cuatro funciones primarias planeación, organización, dirección y control; y de una
función integradora.
57
BLOQUE III
1.3 Clasificación de la empresa

POR SU ACTIVIDAD O GIRO
Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en:
Industriales:
Son aquellas cuya actividad básica es la producción de bienes mediante la transformación o

extracción de materia prima.
Éstas a su vez se clasifican en:
• Extractivas: Son las que se dedican a la

extracción y explotación de recursos naturales,
ya sea renovables o no renovables. Por ejemplo:
empresas mineras, empresas pesqueras, etc.
• Manufactureras: Son aquellas que transforman
las materias primas en productos terminados y
pueden ser productoras de bienes de consumo
final o de producción. Por ejemplo: empresas
de alimentos, empresas de ropa, empresas
químicas, etc.
• Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la
ganadería. Por ejemplo: agroindustrias, empresas ganaderas, etc.
Comerciales:
Son aquellas que se dedican a adquirir cierta clase de mercancías, con el objeto de venderlos
posteriormente en el mismo estado físico de adquisición, aumentando al precio de adquisición
un porcentaje denominado margen de utilidad. Son empresas intermediarias entre productor-
consumidor.
Se pueden clasificar en:
• Mayoristas: Son aquellas que realizan ventas de

mayoreo y medio menudeo. Por ejemplo: empresas de
productos para la construcción, Bimbo, Nestlé, Jersey,
etc.
• Minoristas: Son aquellas que venden mercancías al
menudeo o en pequeña cantidad, de manera directa
al consumidor. Por ejemplo: empresas de artesanías,
tienda de abarrotes, papelerías, Ley, Calimax,
Comercial Mexicana, etc.
58
ADMINISTRACIÓN I
• Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación,

percibiendo por esta función una ganancia o comisión. Por ejemplo: empresas de bienes raíces,
agencias de venta de autos, comisionistas industriales, etc.
Servicios:
Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no
fines lucrativos.
Se pueden clasificar en:
• Sin concesión: Son aquellas que no requieren, más que en algunos casos, licencia de
funcionamiento por parte de las autoridades. Por ejemplo: hoteles, restaurantes, cines, centros
deportivos, centros de belleza, etc.
• Concesionadas por el Estado: Son aquellas
cuya índole es de carácter financiera. Por
ejemplo: instituciones bancarias, compañías de
seguros, cajas de ahorro, casa de bolsa, etc.
• Concesionadas no financieras: Son aquellas
autorizadas por el Estado, pero sus servicios
no son de carácter financiero. Por ejemplo:
empresas de transporte terrestre, empresas
marítimas, empresas gaseras, gasolineras, etc.
POR SU ORIGEN DE CAPITAL
Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quien se dirijan sus
actividades las empresas pueden clasificarse en:
• Públicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad

es satisfacer necesidades de carácter social. Están constituidas por capital público perteneciente
a la nación; su administración está bajo la responsabilidad de empleados públicos y pueden
subclasificarse en:
¾¾ Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarquía que
encabeza directamente el Presidente de la República, con el fin de unificar las decisiones,
el mando y la ejecución. Ejemplo: las Secretarías de Estado, Nacional Financiera (Nafin).
¾¾ Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada,
que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía.
Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes.
59
BLOQUE III
¾¾ Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al

Estado y que son de interés general, pero que están dotadas de personalidad, patrimonio y
régimen jurídico propio. Ejemplo: IMSS, CFE., ISSSTECALI, Banco de México.
¾¾ Estatales: Pertenecen íntegramente al Estado, no adoptan una forma externa de sociedad
privada, tiene personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad económica y se
someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. Ejemplo: Ferrocarriles,
CESPT (Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana), DIF Estatal, ISSSTECALI.
¾¾ Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del Estado y los particulares para
producir bienes y servicios. Su objetivo es que el Estado tienda a ser el único propietario
tanto del capital como de los servicios de la empresa. Ejemplos: PRODUTSA (Promotora
de Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Caminos y Puentes
Federales.
• Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es

100% lucrativa.
¾¾ Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.

¾¾ Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros.
¾¾ Trasnacionales: Cuando el capital es preponderantemente (que tiene más importancia) de
origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen.
60
ADMINISTRACIÓN I
SEGÚN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA
Este es uno de los criterios más utilizados para clasificar a

las empresas, el que de acuerdo al tamaño de la misma se
establece que puede ser pequeña, mediana o grande.
Existen múltiples criterios para determinar a qué tipo de

empresa pueden pertenecer una organización, tales como:
• Financiero: El tamaño se determina por el monto de su

capital.
• Personal ocupado: Este criterio establece que una empresa pequeña es aquella en la que
laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una
grande aquella que tiene más de 1000 empleados.
• Ventas: Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la empresa abastece
y con el monto de sus ventas. Según este criterio una empresa es pequeña cuando sus ventas
son locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales.
• Producción: Este criterio se refiere al grado de maquinización que existe en el proceso de

producción; así que una empresa pequeña es aquella en la que el trabajo del hombre es
decisivo, es decir, que su producción es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es
así generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. Una empresa
mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con más maquinaria y
menos mano de obra.
Por último, la gran empresa es aquella que está altamente mecanizada o sistematizada.
http://www.telpin.com.ar/interneteducativa/Proyectos/2006/LASEMPRESAS/Pagina%207.htm
ACTIVIDAD 3
En equipo colaborativo, heterogéneo, elabora un mapa mental, creativo, sobre

la empresa, su clasificación y tipos; utilizando imágenes, recortes y dibujos.
Participa de manera respetuosa y tolerante. (Revisar lista de cotejo).
61
BLOQUE III
1.4 Recursos empresariales
El éxito de la empresa se debe a la correcta coordinación, aplicación y aprovechamiento de los

recursos, conocidos también como insumos. Por tradición se dice que los recursos de las empresas
son:
• Recursos materiales: Son todos los bienes tangibles con que cuenta la empresa para
poder ofrecer sus servicios. Ejemplos: Instalaciones, edificios, oficinas, terrenos, plantas de
producción, maquinaria, herramientas, transporte, refacciones, materias primas, etc.
• Recursos humanos: Es la cantidad de empleados con los que cuenta la empresa para realizar
sus operaciones.
• Recursos financieros: Son los recursos económicos y monetarios que necesitan para su buen
funcionamiento y desarrollo.
• Recursos tecnológicos: Es un medio que se vale de la tecnología para cumplir con un
propósito, generalmente de producción; pueden ser tangibles (computadora, impresora o
cualquier máquina), o intangible (sistema operativo, una paquetería determinada, que son
aplicaciones virtuales).
ACTIVIDAD 4
En equipo colaborativo, heterogéneo, elige una pequeña empresa que exista

en tu comunidad: taquería, abarrotes, papelería, refaccionaria, etc. y detalla
los recursos necesarios para su funcionamiento. Mediante una lluvia de ideas
coméntala con tus compañeros, de manera tolerante y respetuosa.
Descripción de la empresa:
Nombre de la empresa:
______________________________________________________________________________
Actividad o giro. _________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Origen del capital._______________________________________________________________.
Magnitud o tamaño.______________________________________________________________.
Recursos materiales:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
62
ADMINISTRACIÓN I
Recursos humanos:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Recursos financieros:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Recursos tecnológicos:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
¿Qué apreciación tienen de la pequeña empresa que eligieron?

Expliquen:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
63
BLOQUE III
2. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

El entorno de la empresa
a) El ambiente externo de la empresa:
El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la

organización que son relevantes para su funcionamiento.
El administrador eficaz hace frente al medio externo. Cada vez

que los administradores hacen planes deben tomar en cuenta las
necesidades y los deseos de los miembros de la sociedad externa
de la empresa, así como las necesidades de recursos materiales
y humanos, tecnología y otros requerimientos que provienen del
ambiente que los rodea.
Todos los administradores sin importar el tipo de empresa tienen

que considerar en diversos grados los elementos y las fuerzas de su
elemento externo. Aunque quizá lo que haga no evitará la repercusión
de esas fuerzas externas sobre la empresa, su única alternativa es
responder a ellas. Deben identificar, evaluar y reaccionar ante las
fuerzas ajenas a la empresa que quizá afecten sus operaciones.
El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las

empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas
por lo que ocurre en ese entorno.
Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de amenazas y oportunidades.

La evaluación se centra en factores económicos, sociales, políticos, legales, demográficos y
geográficos. A su vez debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean de utilidad a
la empresa tales como avances tecnológicos, productos y servicios en el mercado, y buscar otros
factores necesarios para determinar la situación competitiva de la empresa.
b) Clasificación del entorno por su naturaleza:
• Entorno físico: El entorno físico se refiere a los recursos naturales que rodean a la
empresa, tales como: El régimen de lluvias, las plagas, la especial capacidad de la
tierra para un determinado producto, la topografía, el potencial de pesca, el potencial
hidroeléctrico.
• Entorno económico: Condiciones y tendencias generales de la

economía que pueden ser factores relevantes en las actividades de la
organización.
Como parte del entorno económico podemos encontrar los siguientes:

capital, trabajo, niveles de precios, políticas fiscales y tributarias,
clientes.
64
ADMINISTRACIÓN I
Capital: Casi todas las organizaciones necesitan capital como maquinaria, edificios, inventarios
de bienes, equipos de oficina, herramientas de todo tipo y efectivo. Existen organizaciones que
son capaces de producir su propio capital, por ejemplo, cuando una empresa construye su propia
maquinaria. También se pueden producir dentro de la organización recursos en efectivo para
comprar bienes de capital en el exterior.
Las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos
proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la
organización para operar.
Es decir todas las clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los
bienes de capital que necesitan.
Trabajo: Otro insumo importante del medio económico es la disponibilidad, la calidad y el precio de
la fuerza laboral.
El precio de la mano de obra es un factor económico importante para la empresa, aunque la

automatización disminuye los altos costos.
Niveles de precios: Los cambios de precios repercuten en la inflación y estos a su vez no sólo
desequilibran a las empresas, sino que también distorsionan todo tipo de organizaciones por sus
efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artículos.
Políticas fiscales y tributarias: Repercuten económicamente en gran manera sobre todas las
empresas. El control gubernamental de la disponibilidad de créditos mediante su política fiscal
tiene efectos significativos no solo sobre los negocios sino también sobre operaciones que no se
le relacionan. En forma similar la política de impuestos de gobierno afecta cada segmento de la
sociedad.
Clientes: El factor más importante para que una empresa tenga éxito son sus clientes sin ellos el
negocio no puede existir.
Es evidente que las expectativas de la demanda de diversos públicos a quienes atienden las
empresas reciben la influencia de factores económicos y no económicos. Las principales son las
actitudes, los deseos y las expectativas de las personas muchas de las cuales son producto de
patrones culturales del ambiente social.
• Entorno tecnológico: Uno de los factores de mayor efecto

sobre el ambiente es la tecnología. La ciencia proporciona el
conocimiento y la tecnología lo usa.
Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se

tiene de las formas de hacer las cosas. Sin embargo su principal
influencia es sobre la forma de hacer las cosas, cómo se diseñan,
producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios.
65
BLOQUE III
La repercusión de la tecnología se manifiesta en nuevos productos, nuevas máquinas, nuevas

herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnología son:
mayor productividad, estándares más altos de vida, más tiempo de descanso y una mayor variedad
de productos.
Sin embargo, deben ponderarse los beneficios de la tecnología contra los problemas que conllevan
estos avances, un claro ejemplo son los embotellamientos de tránsito y la contaminación del agua y
del aire. Se requiere un enfoque equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos
de sus efectos colaterales indeseables.
• Entorno socio-cultural: El ambiente social se compone

de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de
inteligencia y educación, creencias y costumbres de las
personas de un grupo o sociedad determinados.
El concepto de la responsabilidad social requiere que

las organizaciones consideren las repercusiones de sus
acciones sobre la sociedad.
El entrelazamiento de estos elementos ambientales dificulta en extremo su estudio y comprensión.

Pronosticarlos para que el administrador pueda anticiparse y prepares para los cambios resulta
incluso más complejo. Los deseos, expectativas y presiones sociales dan lugar a leyes y estándares
de ética.
Se ha criticado a los administradores de diversas empresas por no mostrar sensibilidad hacia las
actitudes, creencias y valores sociales de personas, grupos o sociedades en particular. Sin embargo,
las actitudes y los valores difieren entre los diversos grupos sociales. Esta variedad complica a los
administradores el diseño de un ambiente propicio para el desempeño y la satisfacción. Y es más
difícil aún, responder a estas fuerzas cuando se encuentra fuera de la empresa.
Pero los administradores no tienen otra alternativa que considerarlas a la hora de tomar decisiones.
Aunque hay muchos valores fundamentales en una sociedad, los tiempos destacan preocupaciones
diferentes. Con frecuencia, los valores sociales se reflejan en las preocupaciones de las empresas.
Cada vez más las compañías están proporcionando servicios tales como instalaciones para la
atención de los niños, además de oportunidades para compartir empleos y un horario flexible de
trabajo.
• Entorno político-jurídico: Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En

general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.
• Ambiente político: Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y
gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales.
El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto
a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. Cabe
también mencionar que el gobierno también es el mayor cliente, pues compra bienes y servicios.
66
ADMINISTRACIÓN I
• Ambiente legal: El otro papel del gobierno es restringir y regular los negocios. Todo gerente
está rodeado de una maraña de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no solo a nivel nacional;
sino también estatal y municipal. Es relativamente poco lo que puede hacer el gerente de
cualquier empresa que no esté en cierta forma relacionado y con frecuencia, controlado por una
ley o norma.
Numerosas leyes y normas son necesarias, aunque muchas

se vuelven obsoletas. Pero representan un ambiente
complejo para todos los administradores. Se espera que
conozcan las restricciones y requisitos legales aplicables a
sus acciones.
Por tanto, es comprensible que los administradores de toda

clase de organizaciones, en especial en los negocios y en el
gobierno, tengan cerca de ellos un experto legal para tomar
decisiones.
Los administradores perceptivos no solo deben responder a las presiones sociales; sino también,
necesitan prever y hacer frente a las políticas e incluso a las posibles presiones legales. Por tanto,
es evidente que no es una tarea fácil para ningún administrador.
• Entorno ético: La ética en los negocios se relaciona

con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos,
tales como las expectativas de la sociedad, la
competencia justa, la publicidad, las relaciones
públicas, las responsabilidades sociales, la autonomía
del consumidor y la conducta corporativa en el país de
origen así como en el extranjero.
Ética se puede definir como: “la disciplina que se relaciona

con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligación moral”.
Todas las personas, tanto si se encuentran en el área de los negocios, en el gobierno, en una
universidad o en cualquier tipo de organización deben preocuparse por la ética.
Existen tres tipos de teorías morales en el campo de la ética normativa:
Teoría utilitaria: sugiere que los planes y acciones se evalúan según sus consecuencias, es decir
que deben producir el mayor bien para el mayor número de personas.
Teoría basada en los derechos: sostiene que todos los seres humanos tienen derechos básicos.
Teoría de la justicia: exige que la justicia y la equidad y la imparcialidad guíen a quienes tomas las
decisiones.
67
BLOQUE III
Los administradores se enfrentan a muchas situaciones que requieren de juicios éticos.
Los administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que fomente la

correcta toma de decisiones mediante la institucionalización de la ética. Es decir, que se apliquen
e integren los conceptos éticos a las acciones diarias. La forma más común de institucionalizar la
ética es establecer un código de ética (código es una declaración de políticas, principios o reglas
que guían el comportamiento). Los códigos de ética no se aplican sólo a las empresas de negocios;
deben guiar el comportamiento de las personas en todas las organizaciones y en la vida diaria.
Existen dos factores éticos que elevan los estándares éticos:
a) La exposición pública y la publicidad

b) la creciente preocupación de un público bien informado.
Estos factores están íntimamente relacionados con regulaciones del gobierno y la educación para
aumentar el profesionalismo de los gerentes de negocios.
ACTIVIDAD 5 (Coevaluación)
Después de llevar a cabo la lectura sobre el entorno de la empresa, complementa

la información que se te solicita, participa de manera respetuosa y tolerante. Al
terminar, intercambia tu libro con tu compañero de al lado y anota tu nombre en
el espacio que dice REVISÓ. Retoma como ejemplo el siguiente esquema del
cuadro:
Entorno o ambiente
Concepto Características Ejemplo
de la empresa
Físico
Económico
68
ADMINISTRACIÓN I
Tecnológico
Socio-cultural
Político–jurídico
Ético
REVISÓ: _____________________________
69
BLOQUE III
ACTIVIDAD 6
En equipo colaborativo, heterogéneo, lleva a cabo la creación de una empresa,

mediante el establecimiento de ideas para determinar la aplicación de los
contenidos revisados durante el bloque. Planea el diseño de un nuevo producto
que tendrá como característica el apoyo a tu comunidad en algún problema
específico; de manera respetuosa y tolerante. (Revisar lista de cotejo).
3. Emprendimiento
El término emprendedor deriva de la voz castellana emprender,

que proviene del latín , coger o tomar, aplicándose originalmente
-tanto en España como otros países- a lo que ahora serían
llamados aventureros, principalmente militares, sentido que
evolucionó posteriormente a tener connotaciones comerciales.
La palabra fue definida por primera vez en el Diccionario de
autoridades de 1732, todavía con esas connotaciones, como:
“La persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar,
con resolución y empeño, alguna operación considerable y
ardua “Del mismo se dice ser “Señor esforzado y emprendedor
de hazañas notables, como su padre.
Ese sentido y evolución está estrechamente relacionado con el vocablo francés entrepreneur,
que aparece a principios del siglo XVI. Posteriormente, a principios del siglo XVIII, los franceses
extendieron el significado del término a los constructores de puentes, caminos y los arquitectos.
Un emprendedor
1. Es aquella persona que concibe una idea sobresaliente, y que

es capaz de llevarla a cabo a pesar de los obstáculos que pueda
encontrar en su propósito.
El espíritu emprendedor
- El espíritu emprendedor es el impulso que lleva a que las personas emprendan un proyecto.
- Todos hemos sentido de forma intrínseca esa motivación en algún momento.
- Una empresa, una historia personal, elaborar dibujos como ejemplo.
- Leer correctamente la realidad, establecer un propósito claro y ambicioso.
- Formar al equipo adecuado.
- Ver la oportunidad donde los demás ven problemas.
- La práctica reflexiva hacia los fenómenos
- Hacerse las preguntas ¿qué pasaría sí…? Y ¿y por qué no…?
70
ADMINISTRACIÓN I
2. Es una persona que enfrenta, con resolución, acciones difíciles. Específicamente en el campo
de la economía, negocios o finanzas, es aquel individuo que está dispuesto a asumir un riesgo
económico. Desde este punto de vista, el término se refiere a quien identifica una oportunidad
de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha.
Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa» o a alguien
quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que el “ser emprendedor” es
una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovación y la capacidad de
organización y gestión.
3. Los emprendedores, también son artesanos o profesionistas independientes que desarrollan

habilidades y luego inician su propio negocio, o ejecutivos y profesionales o empleados,
frecuentemente con antecedentes en mercadotecnia y ventas, los cuales se apoyan en las
ideas de otros para comenzar nuevas empresas. Los emprendedores crean las empresas.
4. Harper (1991) lo identifica como una persona capaz de detectar oportunidades y poseedor
de habilidades necesarias para desarrollar un nuevo concepto de negocio; es decir, tiene la
virtud de detectar y manejar problemas y oportunidades mediante el aprovechamiento de sus
capacidades y los recursos a su alcance, gracias a su autoconfianza.
Así pues, existen diversas formas de definir y entender el término emprendedor, sin embargo; los
más variados autores coinciden en que tal vocablo se deriva de la palabra entrepreneur, que a su
vez se origina del verbo francés: entreprendre, que significa “encargarse de”, tal como lo señala
Jennings (1994) en su libro Múltiple perspective of entrepreneurship.
Características del emprendedor
Durante años, muchas instituciones prestigiosas han

realizado numerosos estudios a emprendedores exitosos,
todo esto con el fin de encontrar características similares
entre todos ellos, y así detectar a las personas que en un
futuro serán por sí mismos, también personas exitosas en
el ámbito de los negocios, todos estos estudios han llegado
a la conclusión de que éstos tienen cinco características
principales.
Un emprendedor, seguramente notará estas características,

lee con cuidado y visualízalas.
• Tienen autoestima: Es el poder mágico de tener confianza en sí mismo y en sus propias

habilidades y capacidades.
• Orientados a lograr resultados: Los resultados son logrados por medio del enfoque y el
esfuerzo sostenido. Ellos se concentran en lograr llegar a la meta, no solamente a unas
cuantas tareas.
71
BLOQUE III
• Saben correr riesgos: Saben que siempre hay un riesgo de pérdida inherente en el proceso
de cumplir sus metas, inclusive tienen la confianza necesaria para tomar riesgos calculados
y así llegar a sus metas.
Los emprendedores son personas que toman decisiones, las llevan a la acción, y creen que pueden
controlar su propio destino. Frecuentemente están motivados por un espíritu de independencia, la
cual los lleva a creer que el éxito depende de su esfuerzo y trabajo duro, no de suerte.
¿Cuál de estas 3 características principales consideras que es la más importante?

Créelo o no, es la autoestima. Sin autoestima, nada de ello es posible. Si no crees en tus habilidades,
entonces el primer reto te mandará a la lona y no lograrás cumplir tus metas. He aquí algunas cosas
que debes tener en mente para poder mantener un alto nivel de autoestima:
• Pensamiento positivo: Bueno, todo empieza con una actitud positiva, ¿no? Pensar que algo
sucederá es el primer paso. Los pensamientos negativos, simplemente no tienen cabida.
Debes creer que no existe ninguna circunstancia lo suficientemente poderosa que lo detenga
para cumplir tu meta. Recuerda, el pensamiento negativo puede ser contagioso. Cuando un
pensamiento positivo se dispersa, puede abrirle las puertas a nuevas ideas, clientes, amigos,
etc.
Henry Ford dijo: Si usted cree que puede entonces puede, si usted cree que no puede, entonces
no puede, de cualquier manera usted está en lo correcto.
• Persistencia: Todo pensamiento positivo y toda la confianza son inútiles si no son aplicados
en lograr un objetivo. Debes tomar acción, las excusas no son admitidas. La acción debe ser
persistente. Tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente. Da un paso a la vez. Si
no puedes dar cierto paso, entonces encuentra una forma creativa para intentarlo de nuevo o
simplemente para tomar una desviación.
Al principio de este artículo identificamos algunas fortalezas que les son comunes a los
emprendedores exitosos. Deberás ser capaz de ver hacia delante y ver en donde quieres estar.
Ahora simplemente mantén un pensamiento positivo y cree fuertemente en ti y tus habilidades,
aférrate a ellas y no te rindas.
Si puedes lograr esto, ¡ya tienes la mitad del camino recorrido!
Expandiremos con mayor detalle algunas de las características indispensables y fundamentales

que necesitas desarrollar previo a iniciar tu negocio. Esta lista seguramente te servirá como una
de guía de autoevaluación para saber si estás listo para lanzarte a la aventura de iniciar tu empresa
propia.
1. Debes tener una motivación correcta. ¿Por qué deseas iniciar un negocio propio? Identifica
tus razones más profundas y descubre si son las razones correctas para llevarte al éxito.
Algunas motivaciones correctas son libertad financiera, deseo de superación personal, ser tu
propio jefe, etc. Sin embargo, pensar que simplemente tienes un “buen producto” entre manos
o el aburrimiento en tu trabajo actual podrían ser motivaciones un tanto equivocadas.
72
ADMINISTRACIÓN I
2. Debes tener carácter para tomar decisiones. ¿Te consideras una persona que tiene pleno
control en sus decisiones? ¿Eres capaz de evaluar con cautela y a la vez firmeza los pasos a
dar en tu proyecto? Como dueño de tu propio negocio estarás siempre tomando decisiones de
todo tipo y es importante que tengas la capacidad para hacerlo de la forma correcta.
3. Debes desarrollar liderazgo. ¿Consideras que algunas personas te admiran y te siguen?

¿Tienes la capacidad de motivar e inspirar a otros a hacer o dejar de hacer cosas? Hay una gran
diferencia entre un gerente y un líder y está ultima es una de las cualidades más importantes de
todo empresario exitoso. Una persona insegura, temerosa y poco ejemplar encontrara cuesta
arriba el éxito en una pequeña o mediana empresa.
4. Debes ser disciplinado. La disciplina es el timón de todo proyecto. Respetar las normas.
Respetar los tiempos y conocer las reglas son hábitos clave para el éxito de todo proyecto
empresarial. Un buen líder desarrolla la disciplina que sus colaboradores también respetarán.
5. Debes desarrollar excelentes relaciones humanas. ¿Te gusta la gente? ¿Tienes la capacidad
de entablar afinidad con las personas? Esta es una cualidad importante de todo director
empresarial. Recuerda que constantemente estarás tratando con clientes, con proveedores,
con empleados y deberás no solamente aprender a manejar adecuadamente las relaciones
sino a disfrutar y hacer amigos.
6. Debes estar dispuesto a trabajar con fortaleza. Un negocio propio exige mucho trabajo y
esfuerzo de tu parte. ¿Estás dispuesto a renunciar a los horarios y a los días festivos para
levantar tu negocio? Si eres una persona que gusta de los descansos largos y eres indisciplinado
con los horarios probablemente debes postergar un poco el inicio de tu empresa. Un negocio
propio si bien te brindará enormes satisfacciones, al principio deberás estar dispuesto a invertir
una buena dosis de tiempo y trabajo así como mucha fortaleza para soportar la tensión y el
estrés que genera.
7. Debes estar dispuesto a un nivel de vida más bajo (temporalmente). Cuando inicias una
empresa, las ganancias no vienen inmediatamente. Deberás trabajar arduamente y hacer
enormes sacrificios antes de que puedas disfrutar de las utilidades y comprarte un auto nuevo.
Muchos emprendedores cometen el grave error de esperar que con 6 meses, su negocio les
pague sus cuentas y les compre una casa. Un buen emprendedor sabe que deberá ajustar su
nivel de vida y postergar la recompensa hasta que el negocio este caminando saludablemente.
8. Debes ser buen administrador. La mayoría de empresas que fracasan lo hacen por una
mala administración. Gastos excesivos, pocas ventas, exceso de personal, gastos privados
desmedidos, mal control de los costos, endeudamiento y mil pecados más en la administración
del negocio son los causantes de la mayoría de fracasos empresariales y personales de mucha
gente. Si aún no te consideras un buen administrador, inscríbete en un curso de administración
de pequeñas empresas y practica fielmente lo que allí aprendas. Será la mejor inversión que
puedas hacer en tu futuro negocio.
73
BLOQUE III
Y un consejo final: No te apresures. Muchas veces el entusiasmo y la energía por iniciar nuestra
empresa pueden traicionarnos sino estamos preparados. No pasará nada si esperas 6 meses.
Toma los cursos que consideres necesarios: administración, finanzas y contabilidad, presupuestos,
planificación y desarrollo humano.
Recuerda, un buen emprendedor y propietario de negocio está siempre aprendiendo y actualizando

sus conocimientos. Así que ¿estás listo para iniciar tu negocio?
ACTIVIDAD 7
Entra a la página http://www.soyentrepreneur.com/2-emprendedores.html y lee el

artículo 5. Ingredientes del espíritu emprendedor, por Sarah Pierce.
Para reforzar haz un resumen y escribe tus comentarios personales

Así pues, el emprendedor posee características que le permiten no solo emprender; sino también
hacerlo con éxito. Entre ellas, algunas de las más mencionadas son:
• Creatividad e innovación
• Confianza en sí mismo y sus capacidades
• Perseverancia
• Capacidad para manejar problemas
• Aceptación del riesgo.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL EMPRENDEDOR
Saber lo que pasará antes de tomar algún camino entre

emplearse o emprender.
Para operar e integrar una empresa propia se necesita

invertir tempo, dinero y esfuerzo. A cambio de tener
una empresa propia, se sacrifican algunos beneficios
que los empleados dan por hecho: un trabajo y sueldo
fijo, días de descanso obligatorios, vacaciones pagadas
e incapacidades, un plan de seguros de la empresa y la
facultad de abandonar el trabajo al final del día. Es lógico
que se quiera saber que esperar como recompensa de la
inversión, no solo en términos económicos sino; en cuanto
a satisfacciones.
74
ADMINISTRACIÓN I
El tener una empresa propia ofrece ventajas como las que a continuación se mencionan:
Control.- Se tiene la autoridad para tomar decisiones. Como dueño se tiene el poder de dirigir
todas las actividades de la empresa para su funcionamiento adecuado.
Libertad creadora.- Las ideas y talento pueden expresarse con libertad sin las restricciones
impuestas por políticas fijas y las necesidades de seguir canales.
Beneficios.- Mientras más éxitos tengan, para la empresa habrá retribuciones económicas. Así
como también, la empresa adquiere poco a poco reconocimiento y prestigio.
Seguridad en el trabajo.- El dueño de la empresa no puede ser despedido u obligado a retirarse.
Orgullo.- La satisfacción de saber que se ha hecho una empresa exitosa a través de los
propios esfuerzos.
Estas ventajas son propiamente personales para un emprendedor, ahora se mencionan
algunos beneficios que se tienen al iniciar una empresa nueva:
yy El propietario puede elegir su propia ubicación, productos, servicios equipo, personal,
proveedores, bancos, etc.
yyLas instalaciones físicas pueden construirse de
acuerdo con el uso más eficaz de la empresa planeada.
yyLa facilidad de crear una imagen (como la de precios,
servicios, atención al cliente, etc.) que el propietario
desee.
yyTodas las fases de emprender una empresa nueva
pueden ser establecidas por el propietario, sin tener que
cambiar nada.
yySe puede formar una clientela leal sin que se presuma
ninguna mala voluntad de una empresa existente.
yyPueden no existir empresas al tipo deseado por el
propietario.
Ahora se describen algunas desventajas que se tienen al ser un emprendedor:
Riesgo de la inversión.- Si la empresa fracasa se puede perder toda la inversión. Además se

arriesgan beneficios personales.
Jornadas largas.- El mantener una empresa rara vez toma ocho horas, en especial en un
principio ya que toma tiempo ponerla a funcionar.
75
BLOQUE III
Fluctuaciones de ingresos.- En lugar de tener un sueldo fijo, los ingresos se sujetan a las altas y
bajas por las que pase la empresa.
Presión.- Por ejemplo, la presión de satisfacer a los clientes, pagar la nómina y satisfacer las
demandas de los acreedores, siempre existen.
Reglamentos.- Se tienen que cumplir las leyes federales, estatales y locales requeridas por el
país para evitar problemas mayores.
Existen algunos factores que provocan ciertas desventajas al inicio de una empresa:
• Existe un factor de alto riesgo en el inicio de la empresa.

• En ocasiones toma tiempo considerable y una inversión costosa el crear una clientela
continua.
• Se dificulta la captación de fondos para iniciar una empresa que para una ya existente.
• Por lo general, requiere tiempo considerable para lograr una adecuada operatividad de la
empresa.
• Se deben establecer líneas de crédito y aprovisionamiento.
Como se observa son varios los factores adversos al iniciar una empresa, los cuales se deben
evaluar y con base en ello tomar la decisión adecuada.
Algunas personas le dan mayor peso a las ventajas y otras a las desventajas, el emprendedor
siempre le da más valor a las ventajas y no está bien hasta que trabaje para él mismo y así
satisfacer sus necesidades y deseos.
Diferencias entre emprendedor y empresario
De emprendedor a empresario
En muchos casos los emprendedores se transforman en empresarios cuando administran y hacen

crecer la empresa bajo metas y objetivos que son continuidad de los originales.
Pero no todos los emprendedores desean hacer esta

transición de emprendedor a empresario; para muchos la
carga de la administración es un peso que les quita el aliento
y la felicidad de hacer aquello para lo que nacieron, crear.
Hay quienes afirman que los emprendedores son empresarios

pero que no todos los empresarios son emprendedores; yo
no estoy de acuerdo con este dicho.
Muchas veces los emprendedores somos los iniciadores,

pero necesitamos de otros que continúen la labor cuando
hemos sentado las bases.
76
ADMINISTRACIÓN I
Nuestro carácter hace que siempre estemos moviéndonos y una empresa no puede ser elevada
a su máximo esplendor sin un líder dispuesto a quedarse y trabajar por metas más lejanas que
busquen en cierto modo la seguridad.
Las funciones del emprendedor y del empresario
El emprendedor
Un emprendedor tiene la delicada y maravillosa función de crear una

visión de lo que él quiere en el futuro. El crea la empresa basada en
un sueño, en un ideal; su placer yace en la incertidumbre de si puede
lograrlo y cómo lograrlo.
El emprendedor es un líder, un creativo y un visionario; solo vive

para crear; puede decirse que su función es encontrar diamantes.
El empresario
No quiero que veas al empresario solo como un administrador, o como un puesto laboral; el
empresario es más que eso, debe ser un líder, un visionario que sea capaz de transformar el
diamante en bruto en la joya más bella.
Así el empresario tiene la difícil tarea de tomar una empresa creada con un ideal y una visión y
elevarla hasta que ésta sea alcanzada.
Una vez alcanzada esta visión deberá generar una superior (pero acorde) y darle nuevo ánimo
para renovar la utopía creada por el emprendedor.
Muchas veces me preguntan emprendedores y empresarios por qué su empresa está en la

situación donde tuvieron que llamarme como consultor.
La respuesta aunque siempre difiere en los detalles es la misma; no dejes a un emprendedor hacer
la tarea de un empresario y viceversa.
Un emprendedor es una persona que vive feliz en un estado de

incertidumbre permanente, con la cabeza en las estrellas pero los pies
en el suelo; un soñador con los ojos abiertos que no deja de tener fe en
su visión aun ante las peores situaciones.
El empresario por el contrario tiene metas más prácticas, menos

emocionales y no por eso menos importantes y valederas. El empresario
busca administrar la empresa en un clima de tranquilidad y seguridad.
Así podemos ver que un emprendedor difícilmente tendrá los mismos

resultados que un empresario; los dos trabajan con empresas, pero
trabajan en tiempos diferentes.
77
BLOQUE III
El emprendedor trabaja formando la empresa, el empresario la hace crecer cuando está

constituida.
Formas de clasificar a los emprendedores:
yy Según la razón por la que emprenden:
- Por aprovechar una oportunidad, es decir,

porque encontraron una necesidad insatisfecha
o un nicho de mercado desatendido o porque
tienen un buena idea y desean desarrollarla por
el gusto de verla hecha realidad.
- Por necesidad o porque el emprendedor se

encuentra en una situación desfavorable,
específicamente si está desempleado, ya sea
porque acaba de ser despedido o porque ha decidido independizarse y requiere procurarse
alguna forma de ingreso económico.
yy Según el tipo de empresa que desarrollan:
- El emprendedor social busca, a través de su creatividad, entusiasmo y trabajo, producir un

cambio social en beneficio de un sector de la población, generalmente sin fines de lucro.
- El emprendedor que busca destacar en cierta área y ser modelo para otros; por ejemplo en
las artes, el deporte o la política.
- Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se le llama emprendedor
interno (intrapreneur), y si lo hace en su propio negocio con fines de lucro es un emprendedor
externo (entrepreneur), el cual puede comenzar desde cero, adquirir una empresa ya
existente o comprar una franquicia, fabricar productos, ofrecer servicios o solo comerciar
algo ya existente.
78
ADMINISTRACIÓN I
Instrucciones: Contesta honestamente, marcando con una  a los siguientes cuestionamientos.

Autoevaluación
Nombre del alumno:
Período: Tercer parcial
Observaciones
Indicadores de desempeño: Siempre A veces Difícilmente
2. Sigo las instrucciones del profesor para hacer los
trabajos solicitados.
3. Participo con una actitud constructiva en el trabajo
colaborativo.
4. Soy responsable al hacer mis comentarios y los
argumento de manera clara.
5. Aporto ideas utilizando distintos medios comunicativos,
orales y escritos.
6. Evalúo mis aprendizajes de manera permanente con
base en los trabajos realizados.
7. Selecciono y ordeno información para dar respuestas
a los problemas detectados.
8. Relaciono los conocimientos de las diferentes
asignaturas en las actividades realizadas.
9. Aprendo por iniciativa propia algún aspecto de interés
10. Utilizo las Tecnologías de la Información para obtener
información de manera adecuada y expreso ideas por
este medio.
Instrucciones: Contesta honestamente marcando con una  a los siguientes cuestionamientos

respecto al compañero asignado
Coevaluación
Período: Tercer parcial
Observaciones
Indicadores de desempeño: Siempre A veces Difícilmente
2. Sigue las instrucciones del profesor para hacer los
trabajos solicitados.
3. Participa con una actitud constructiva en el trabajo
colaborativo.
4. Es responsable al hacer comentarios y los argumenta
de manera clara.
5. Aporta ideas utilizando distintos medios comunicativos,
orales y escritos.
6. Evalúa sus aprendizajes de manera permanente con
base en los trabajos realizados.
7. Selecciona y ordena información para dar respuestas
a problemas detectados.
8. Relaciona los conocimientos de las diferentes
asignaturas en las actividades realizadas.
9. Aprende por iniciativa propia algún aspecto de interés
10. Utiliza las Tecnologías de la Información para obtener
información de manera adecuada y expresa ideas por
este medio.
79
BLOQUE III
BIBLIOGRAFÍA
80

Administración I 2019-2 PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Administración I 2019-2 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACIÓN I

DATOS DEL ALUMNO

Grupo: ________ Turno: __________ Teléfono: ________________

MIGUEL ÁNGEL MENDOZA GONZÁLEZ

IVÁN LÓPEZ BÁEZ

JAVIER SANTILLÁN PÉREZ

OMAR VÉLEZ MUÑOZ

Edición, agosto de 2016

Edición, agosto de 2019

En la realización del presente material, participaron:

JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS

EDICIÓN, AGOSTO DE 2019

Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la

BLOQUE I: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN .................................................12

BLOQUE II: ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN ................................................. 32

BLOQUE III: EMPRESA Y EMPRENDIMIENTO ........................................................... 52

2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.

3. Elige y practica estilos de vida saludables.

CG4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas.

Piensa crítica y reflexivamente.

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

Aprende de forma autónoma.

7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.

CG7.1 Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.

Trabaja en forma colaborativa.

8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

Participa con responsabilidad en la sociedad.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.

CDECS 1 Asume un comportamiento ético sustentado en principios de filosofía, para el

CDECS 2 Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios políticos, económicos y

CDECS 4 Argumenta sus ideas respecto a diversas corrientes filosóficas y fenómenos

CDECS 5 Participa en la construcción de su comunidad, propiciando la interacción entre los

CDECS 6 Valora y promueve el patrimonio histórico-cultural de su comunidad a partir del

CDECS 7 Aplica los principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con

CDECS 8 Propone alternativas de solución a problemas de convivencia de acuerdo a la

El propósito general de la asignatura de Administración I es que el estudiantado utilice las herramientas

Para fortalecer lo anterior, en el Bloque I se proporcionan conocimientos sobre la evolución histórica de

EJE COMPONENTE CONTENIDO CENTRAL BLOQUE

Comunicarse, La comunicación y las relaciones

Competencias Genéricas Competencias Disciplinares Extendidas

4. Escucha, interpreta y emite mensajes CDECS 2 Argumenta las repercusiones de los

7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo

CG7.3 Articula saberes de diversos campos y

BLOQUE I FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Interdisciplinariedad Ejes transversales

Conocimientos Habilidades Actitudes

Realiza una investigación bibliográfica del concepto de Administración y comenta

Da lectura a los temas correspondientes a la Administración. Importancia de la Administración,

La definición etimológica es la forma más usual de la definición nominal, o sea, la explicación

Koontz y Weihrich. La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,

Kast y Ropsenzweig. La administración comprende la coordinación de hombres y recursos

Stephen P. Robbins y David A. de Cenzo. Es el proceso de realizar actividades y terminarlas

James A.F. Stoner y R. Eduard Freeman. Es el proceso de planear,

Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos

Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otra personas

Isaac Guzman Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la

George R. Ferry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

Después de haber realizado la lectura “Conceptos de Administración”, redacta un

La mayoría de los conceptos de administración

• Objetivo: La Administración siempre está

Para demostrar lo anterior se pueden tomar de base los siguientes hechos:

 La Administración puede darse donde exista un organismo social, y de acuerdo con su

Grupo: Turno: Teléfono: __________

La Administración puede darse donde exista un organismo social, y de acuerdo con su

En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa.

Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, porque

La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de

Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable,