Apellido y Nombre: 

Paco Choquetopa Wara Mariana

Especialidad: Secretariado Ejecutivo 4º D
Módulo: Gestión Secretarial
La Paz, 9 de septiembre de 2021

ADMINISTRACIÓN

1.1 Administración: ciencia, teoría y práctica

Una de las actividades humanas más importante es la administración. Desde que los
seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar metas que no podían lograr
individualmente, la administración ha sido esencial para asegurar la coordinación de los
esfuerzos individuales.

1.2 Definición de administración: su naturaleza y propósito

El término de “administración” deriva del latín Ad= a/hacia y Ministrare = servir/dar/

aplicar. Ambos términos equivalen a servir a/dar o aplicar a, significado que la acción ha
de estar al servicio de alguien.

La Administración se concibe como una ciencia social compuesta de principios, técnica y

prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de
esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden lograr propósitos comunes que
individualmente no es posible alcanzar.

Administrar es crecer, desarrollar, ir hacia adelante, producir con calidad moral, técnica,
empresarial y productiva, con base en acciones planificadas y organizadas.

1.3 Funciones de la administración

Se insiste en que las tareas de los administradores se relacionan con el diseño de un

ambiente interno para el desempeño dentro de la organización, no se debe pasar por alto
que los administradores tienen que operar también en el ambiente externo.

Los administradores tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las
personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo. Por lo tanto, la
administración se aplica a organizaciones pequeñas y grandes, a empresas lucrativas y
no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicios.
1.4 ¿Cuáles son las compañías excelentes?

En una sociedad como la de los Estados Unidos, la rentabilidad es una medida importante
de la excelencia de una compañía. Sin embargo, en ocasiones también se usan otros
criterios que frecuentemente coinciden con el rendimiento financiero. En su obra In
Search of Excellence, Thomas Peters y Robert Waterman identificaron 43 compañías
excelentes.

El administrador eficaz es el gerente situacional que evalúa cada enfoque de acuerdo con
las circunstancias y selecciona aquel que logre las metas individuales y organizacionales
del modo más eficaz y eficiente. Las compañías más admiradas en los Estados Unidos.
La revista Fortune interrogó a más de 8000 ejecutivos de alto nivel, directores externos y
analistas financieros sobre la reputación de las 500 compañías de Fortune con base en
ocho criterios: la calidad de la administración.

1.5 Definición de productividad, eficacia y eficiencia.

Las compañías exitosas crean un superávit mediante operaciones productivas, se definirá

como la relación resultados (productos) insumos dentro de un periodo con la debida
consideración de la calidad. Se pude expresar en la forma siguiente:

Productividad = resultados (dentro de un periodo dado, considerada la calidad) insumos

La fórmula señala que se puede mejorar la productividad (1) al acrecentar la

Producción (resultados) con los mismos insumos, (2) al disminuir los insumos
manteniendo la misma producción o (3) al aumentar la producción y disminuir los insumos
para cambiar la razón de un modo favorable.

1.6 Definiciones de eficacia y eficiencia.

La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.

La eficacia es el logro de objetivos la eficiencia es la obtención de los fines con la mínima
cantidad de recursos. Los administradores no pueden saber si son productivos si no
conocen primero sus metas y las de la organización.

1.7 Administración: ¿ciencia o arte?

La administración, al igual que otras actividades o disciplinas (ya se trate de la medicina,

la composición musical, la ingeniería, la contabilidad o incluso el béisbol), es un arte.
Por lo tanto, la administración como práctica es un arte; el conocimiento organizado en
que se sustenta la práctica se puede denominar ciencia. En este contexto ciencia y arte
no son mutuamente excluyentes, sino complementarios.

También tenemos a las técnicas administrativas que son esencialmente formas de hacer
las cosas, métodos para lograr un determinad resultado. Son importantes en todos los
campos de actividad.

1.8 Evolución del pensamiento administrativo

Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado

diferentes enfoques sobre la administración. Algunos enfoques administrativos:

1.8.1 Enfoque de administración Científica (1900 – 1925)

Representante: Frederick Taylor, Sostiene la organización racional del trabajo del operario
para aumentar la eficiencia de la industria y plantea:

- Una estandarización de métodos y proceso de trabajo.

- Estudio de la fatiga humana.

- Diseño de cargo y tareas.

- Entrenamiento de trabajadores.

- Amentos salariales y premios por producción.

1.8.2 Administración para la Excelencia (1980 – 1985)

- Predisposición a la acción.

- Compromiso con el consumidor.

-Sistema de valores: hacer las cosas bien.

1.8.3 Administración hacia la Calidad Total (1980 – 1990)

Enfoca el servicio o producción cada vez más eficiente.

- Precios y condiciones más favorables y competitivas.

- Conjunto de medios, principios, técnicas y prácticas en busca de calidad.

1.8.4 Administración de la Reinvención o Reingeniería.

- Aplica metodologías revolucionarias hacia el desempeño competitivo.

- Filosofía, Just in Time (JIT) justo a tiempo.

- Valor agregado, globalización y calidad total.

- Reducción de costos, ampliar la calidad, ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia.

FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES

Las funciones de los gerentes proporcionan una estructura útil para organizar el
conocimiento administrativo. No han surgido nuevas ideas, resultados de investigación o
técnicas que no se puedan ubicar fácilmente en las clasificaciones de planeación,
organización, integración de personal, dirección y control.

2. Planeación La planeación incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones

para lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar cursos futuros de acción
entre varias opciones.

3. Organización Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar alguna meta
necesitan tener papeles que desempeñar, de modo muy parecido a las partes que
desarrollan los actores en un drama, tanto si estos papeles los han desarrollado ellos
mismos, si son accidentales o fortuitos, o si los define y estructura alguien que quiere
tener la seguridad de que las personas contribuyan en una forma específica al esfuerzo
del grupo.

4 Integración de personal La integración de personal implica llenar y mantener

ocupados los puestos en la estructura organizacional. Esto se hace al identificar los
requerimientos de la fuerza laboral; al realizar un inventario de las personas disponibles y
al reclutar, seleccionar, ubicar, ascender, evaluar, planear las carreras, remunerar y
capacitar, o desarrollar de otra manera tanto a los candidatos como a los actuales titulares
de los puestos con el fin de que cumplan sus tareas de un modo eficaz y eficiente.

5 Dirección La dirección. Consiste en influir sobre las personas para que contribuyan a la
obtención de las metas de la organización y del grupo; se refiere predominantemente a
los aspectos interpersonales dela administración.

6 Control El control implica medir y corregir el desempeño individual y organizacional

para asegurar que los hechos se ajusten a los planes. Implica medir el desempeño contra
las metas y los planes, muestra dónde existen desviaciones de los estándares y ayuda a
corregirlas.
Teoría de Fayol, funciones y principios de administración

Henri Fayol nació en Estambul en el año 1841 y murió en París en el año 1925. Fue un
ingeniero y teórico de la Administración de empresas. Vivió las consecuencias de la
Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de
minas a los 19 años en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera,
donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a
los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et
Decazeville, que entonces se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy
exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad
y se jubiló. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo.

Fayolismo

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:

División del trabajo

Aplicación de un proceso administrativo

Formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.

Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras
que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función
administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

Las seis funciones básicas de la empresa

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

 Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de

la empresa.
 Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
 Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
 Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los
bienes de las personas.
 Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,
costos y estadísticas.
 Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás
funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar
como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.