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Índice
1 Introducción ............................................................................................................................................................ 3
2 Gestión de Proyectos ........................................................................................................................................ 4
2.1 Conceptos básicos ................................................................................................................................ 4
2.1.1 Agentes intervinientes (stakeholders) en los proyectos. .................................. 5
2.1.2 El Director de Proyectos – Áreas de Experiencia .................................................. 7
2.2 Sistemas de gestión de proyectos ............................................................................................... 7
2.3 Guía PMBoK de gestión de proyectos ...................................................................................... 9
2.3.1 Grupos de procesos de la dirección de proyectos ........................................... 10
2.3.2 Áreas de conocimiento ....................................................................................................... 12
2.4 Norma ISO 21500 de gestión de proyectos .......................................................................... 13
2.5 Comparativa guía PMBoK vs norma ISO 21500 ................................................................. 16
3 Conclusiones ....................................................................................................................................................... 18
4 Referencias Bibliográficas ........................................................................................................................... 19
Objetivos
Conocer los principales estándares existentes para la gestión de proyectos.
1 Introducción
En las empresas que trabajan por proyectos, los procesos y recursos empleados (sobre
todo en el caso de personas y medios de producción) no suelen cambiar (si
puntualmente hay alguna actividad o proceso nuevo suele subcontratarse), pero varía
su ejecución. Por ejemplo, la fabricación de todo edificio tiene la cimentación, la
construcción de las diferentes plantas, el tejado, las paredes que separan habitáculos,
etc. así como la correspondiente gestión de autorizaciones y trámites administrativos.
Pero cada edificio es diferente, diferente es el suelo de las parcelas donde se
construye, diferentes los planos, diferentes los materiales, etc. hasta el punto de que
aunque las actividades necesarias sean las mismas (fabricación de forjados,
Dada las particularidades de los proyectos en cuanto a las variaciones en las entradas y
salidas, en los proceso y actividades, en los recursos, en los plazos, etc. y la
complejidad que pueden adquirir, es necesaria una gestión específica de los proyectos
(jefes de proyecto) y, a su vez y dentro de éstos, de su calidad. Habitualmente se trata
de una gestión de aseguramiento de la calidad del proyecto, en el sentido de cumplir
las necesidades y requisitos del cliente, los plazos acordados, y los costes para cumplir
los presupuestos internamente elaborados y asegurar la rentabilidad del proyecto.
Esta gestión de la calidad de cada proyecto no entra en contradicción con que la propia
empresa disponga de un sistema de gestión de la calidad. La empresa puede tener su
propia gestión de la calidad total, que comprenderá el conjunto de la empresa, sus
personas y sus actividades, y los proyectos su gestión particular para asegurar la
calidad de los mismos.
2 Gestión de Proyectos
- Director del proyecto, que lidera y gestiona las actividades del proyecto y es
responsable de la finalización del proyecto.
- Equipo del proyecto, que realiza las actividades específicas del proyecto.
Para que el Director y Equipo de Dirección del Proyecto puedan realizar una gestión
adecuada del mismo, es necesario aglutinen experiencia en las siguientes áreas
básicas:
Entorno físico.
Un proyecto puede ser sencillo, por ejemplo abrir una zanja en una calle, o complejo,
por ejemplo desarrollar la sonda Juno para investigar la superficie del planeta Júpiter. A
medida que aumenta la complejidad, aumentan los procesos y actividades necesarias,
los recursos requeridos, las personas implicadas, el presupuesto, etc. de tal manera
que también la gestión del proyecto resulta más compleja para conseguir el éxito del
proyecto.
Por ello, en empresas que funcionan por proyectos resulta de vital importancia disponer
de sistemas de gestión de los mismos que resulten de utilidad para una adecuada
gestión, así como de gestores profesionales capaces de aplicarles exitosamente.
ICB 3.0 (IPMA Competence Baseline 3.0) de la International Project Management Association
(IPMA). IPMA es una organización con sede en Suiza, formada por más de 55 asociaciones
nacionales de dirección y gestión de proyectos, que ha desarrollado el ICB ( IPMA
Competence Baseline) como marco de certificación para las habilidades en dirección de
proyectos.
ISO 21500 Project Management – Guide to Project Management (en español: Gestión de
proyectos – Directrices para la dirección y gestión de proyectos) de la International
Organization for Standardization (ISO). Esta norma fue aprobada en 2012. Ha sido la última en
La norma ISO 21500 pretende unificar los
estándares existentes de gestión de
proyectos en uno único.
aparecer, con el objetivo de unificar los estándares existentes en uno único. Su estructura
coincide en gran parte con la guía PMBoK del PMI.
Ninguno de los estándares citados en certificable. Sin embargo en el caso de los tres
primeros existe la certificación de los profesionales de la gestión de proyectos, como
garantía de su conocimiento y preparación para su correcta aplicación.
Así por ejemplo, la certificación como Project Management Professional (PMP) del
Project Management Institute (PMI), está reconocida internacionalmente para acreditar
el conocimiento y experiencia de los profesionales en los principios, metodologías y
técnicas de Gestión y Dirección de Proyectos conforme a la Guía PMBoK.
La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía PMBoK) es una norma
reconocida en la profesión de la dirección de proyectos. Su contenido se ha elaborado
a partir de las buenas prácticas reconocidas por profesionales dedicados a la dirección
de proyectos y recogidas durante más de 20 años.
La Guía PMBoK está basada en procesos, de igual manera que por ejemplo la norma
ISO 9001. Los procesos interactúan a lo largo de la realización del proyecto. PMBoK
reconoce 49 procesos diferentes, que clasifica en 5 Grupos de Procesos y 10 Áreas de
Conocimiento.
Grupo de Procesos de Cierre. Aquellos procesos realizados para finalizar todas las
actividades a través de todos los grupos de procesos de la dirección de proyectos, a
fin de completar formalmente el proyecto o una fase del mismo u otras obligaciones
contractuales.
Gestión del Alcance del Proyecto. Incluye los procesos necesarios para garantizar
que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y únicamente el trabajo para
completar el proyecto con éxito. Gestionar el alcance del proyecto se enfoca
primordialmente en definir y controlar qué se incluye y que no se incluye en el
proyecto.
Gestión del Tiempos del Proyecto. Incluye los procesos requeridos para gestionar la
terminación en plazo del proyecto.
Gestión de los Costes del Proyecto. Incluye los procesos relacionados con planificar,
estimar, presupuestar, financiar, obtener financiamiento, gestionar y controlar los
El área Gestión del Tiempos del Proyecto costes de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado.
incluye los procesos requeridos para
gestionar la terminación en plazo del
proyecto.
Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto. Incluye los procesos que organizan,
gestionan y conducen al equipo del proyecto, compuesto por las personas a las que
se han asignado roles y responsabilidades para realizar el proyecto.
Gestión de las Comunicaciones del Proyecto. Incluye los procesos requeridos para
asegurar que la planificación, recopilación, creación, distribución, almacenamiento,
recuperación, gestión, control, monitoreo y disposición final de la información del
proyecto sean oportunos y adecuados.
Gestión de los Riesgos del Proyecto. Incluye los procesos para llevar a cabo la
planificación de riesgos, así como la identificación, análisis y planificación de
respuesta y control de los riesgos de un proyecto. Los objetivos de la gestión de
riesgos del proyecto consisten en aumentar la probabilidad y el impacto de los
eventos positivos (oportunidades), y disminuir la probabilidad y el impacto de los
eventos negativos (amenazas) del proyecto.
Gestión de las Adquisiciones del Proyecto. Incluye los procesos necesarios para
adquirir productos, servicios o resultados que son preciso obtener fuera del equipo
del proyecto.
Gestión de los Interesados del Proyecto. Incluye los procesos necesarios para
identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser
afectados por el proyecto, para analizar las expectativas de los interesados y su
impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión adecuadas a fin de
lograr la participación eficaz de los interesados en las decisiones y en la ejecución
del proyecto.
La norma internacional ISO 21500 proporciona una descripción de alto nivel de los
conceptos y procesos que son considerados como buenas prácticas en gestión de
La norma ISO 21500 proporciona una
descripción de alto nivel de los conceptos y proyectos. Resulta de utilidad en la gestión de proyectos en cualquier tipo de organización
procesos que son considerados como (pública, privada o comunitaria) y para cualquier tipo de proyecto, independientemente de
buenas prácticas en gestión de proyectos. su complejidad, tamaño o duración.
La norma ISO 21500 es más reciente que otras normas, manuales o guía sobre gestión de
proyectos, y se desarrolló a partir de fuentes de distintos orígenes como los estándares
PMBoK, PRINCE2, ICB3.0,..., opiniones de distintos expertos, etc.
La ISO 21500 cuenta con una estructura muy similar a la de la guía PMBoK, con procesos
organizados matricialmente, distribuidos según Grupos de Procesos y Áreas de
Conocimiento.
Permitir que las organizaciones conecten sus objetivos con proyectos exitosos.
Tener en cuenta sinergias positivas o posibles conflictos con las partes interesadas
desde las etapas iniciales del proyecto.
La norma ISO 21500 describe los conceptos clave durante la ejecución de la mayoría de
ISO 21500 describe los conceptos clave proyectos, así como los contextos en los cuales se llevan a cabo los proyectos. Los
durante la ejecución de la mayoría de conceptos de la dirección y gestión de proyecto que describe la norma ISO 21500 son:
proyectos, así como los contextos en los
cuales se llevan a cabo los proyectos. Proyecto.
Realización de beneficios
Proyecto y operaciones.
La figura muestra cómo los conceptos de gestión de proyectos se relacionan entre sí.
Grupo de Procesos para la dirección del proyecto, que consiste en procesos que son
aplicables a cualquier fase del proyecto o al proyecto. Se definen 5 grupos de procesos:
Inicio, Planificación, Implementación, Control y Cierre.
Grupo de Materia para agrupar los procesos por materia, que consisten en procesos que
son aplicables a cualquier fase del proyecto o al proyecto, y son independientes del área de
aplicación o del enfoque industrial. Se definen 10 Grupos Temáticos: Integración, Parte
interesada, Alcance, Recursos, Tiempo, Costo, Riesgo, Calidad, Adquisiciones y
Comunicación.
Aunque ambas normas tratan de la gestión de los proyectos, la ISO 21500 tiene puesto
ISO 21500 está destinada a recomendar a el foco en recomendar a las organizaciones mientras que la guía PMBoK tiene como
las organizaciones y la PMBoK a los sujeto de interés a los profesionales en la gestión de los proyectos.
profesionales de la gestión de proyectos.
La guía del PMBoK y la norma ISO 21500 están muy cercanas. Ambas presentan un
conjunto de procesos que están organizados del mismo modo, por grupos de procesos
y por grupos de temas.
La norma ISO 21500 contiene tan sólo 49 páginas. Constituye una norma de principios y
directrices como competencias de gestión y dirección de proyectos, y no entra en los
requisitos y exigencias sobre herramientas y técnicas a emplear para realizar cada
proceso.
La guía del PMBOK, en cambio, describe en unas 450 páginas, la dirección y gestión de
procesos, sus entradas, sus salidas y las herramientas y técnicas asociadas.
Ambos estándares definen el proyecto como un esfuerzo temporal único para producir
unos resultados basados en unos objetivos. Concretamente, en ISO 21500 un proyecto
es un conjunto único de procesos que consta de actividades coordinadas y controladas,
con fechas de inicio y fin, que se llevan a cabo para lograr los objetivos del proyecto. Y
a su vez, en la guía PMBoK un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo
para crear un producto, servicio o resultado único.
Como Grupos de Procesos, en que se considera el ciclo de vida del proyecto, para la
dirección del proyecto.
Como Grupos de Materias para la ISO 21500 y Áreas de Conocimiento para PMBoK.
3 Conclusiones
Las empresas según los productos que ofrece al mercado y la forma de ofrecerlos,
podemos clasificarlas en empresas de producción (fabrican artículos en serie), de
servicios y de proyectos (productos o servicios exclusivos acorde las necesidades
particulares de cada cliente).
Entre estas guías están PMBoK, PRINCE2, ICB 3.0. Más recientemente ISO editó la
norma ISO 21500 para la gestión de los proyectos que pretende unificar todas las guías
existentes hasta entonces.
4 Referencias Bibliográficas
Fernández González, Javier (2014). Proyecto final de carrera: ISO 21500. Barcelona,
Universidad Politécnica de Cataluña.
Fundación de Estudios Financieros (2013). Gestión de Proyectos con ISO 21500 Project
Management Madrid, Conferencia de José María Núñez Araque, CEO de AGIPCI
Consultores.