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Agilidad de Aprendizaje

Disposición y capacidad para aprender de la experiencia y posteriormente

aplicar esas lecciones para desempeñarse con éxito en condiciones
nuevas o que se enfrentan por primera vez.
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CONCIENCIA DE SÍ MISMO
Tiene conocimiento de sí mismo, entiende claramente sus propias fortalezas y debilidades, está libre de
puntos ciegos y utiliza este conocimiento para desempeñarse de manera efectiva.
También es consciente de su impacto en los demás y está abierto a corregir su accionar. Desea mejorar
continuamente e invierte tiempo y energía en su crecimiento personal.

Aprendiz personal
El aprendiz personal se ve a sí mismo como un trabajo en progreso. Está comprometido con el desafío de la
superación personal. Busca experiencias y cosas nuevas que le brinden la oportunidad de aprender.
También busca mejorar nuevas habilidades.
Tiene una tendencia a hacer preguntas para encontrar el sentido y el aprendizaje en todo lo que hace:
¿Qué hice? ¿Qué puedo hacer de modo diferente? ¿Qué impacto tuve en las personas y en la situación?
¿Cómo se pudo haber visto esto? ¿Cómo puedo cambiarlo o ajustarlo la próxima vez?
Ser un aprendiz personal trae muchos beneficios en la vida personal y profesional. Posibilita ser la mejor
versión de uno mismo.
PERSONA EXPERTA
• Busca la superación contínua.
• Motivado a agregar nuevas habilidades al repertorio.
• Busca activamente nuevas formas de crecer y ser desafiado.
• Dispuesto a enfrentar los contratiempos temporales en pos de un crecimiento a largo plazo.
PERSONA INEXPERTA
• Cómodo con sus habilidades actuales.
• Está satisfecho con quien es.
• No se esfuerza para crecer o cambiar.
• Temerosos de cometer errores o equivocaciones que acompañan el aprendizaje.

USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD

• Se centra en la superación personal en detrimento del cumplimiento de otras obligaciones.
• Susceptible a la última moda de autoayuda.
• Muestra demasiada humildad y falta de confianza con respecto a las propias fortalezas.
• Se absorbe en el aprendizaje cuando la situación exige una acción inmediata.
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Orientado a la retroalimentación
La retroalimentación puede ser directa o indirecta. La directa se realiza con una reunión formal. La
indirecta, puede ocurrir en cualquier momento del día, puede ser a través de una mirada, de un gesto.
La persona orientada a la retroalimentación, busca y actúa a partir de la retroalimentación de muchas
fuentes. La ve como una oportunidad de mejora y crecimiento, por lo tanto no se pone a la defensiva. Se
siente cómoda haciendo cambios personales y considera las críticas como un aporte útil.
PERSONA EXPERTA
• Busca retroalimentación y actúa sobre ella.
• Cómodo con el cambio personal.
• Ve la crítica como útil.
• Utiliza muchas fuentes para la retroalimentación.
• Pone la retroalimentación en perspectiva.
• Sondea la retroalimentación para una mayor comprensión.
PERSONA INEXPERTA
• Cerrado, tiene poco interés en la retroalimentación o en el cambio.
• No busca voluntariamente la retroalimentación.
• Niega o minimiza sus errores y fallas.
• Es visto como que se da importancia o es distante.
• Toma la retroalimentación muy personalmente.
• Pone excusas y culpa a los demás.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• No tomará medidas si antes no consultar a otros.
• Corrige en exceso o compensa en exceso hasta el punto de perder lo que lo hace único.
• Se enfoca demasiado en complacer a la gente.
• Fijados en la retroalimentación constructiva o crítica.
• Resulta inseguro o demasiado necesitado de la retroalimentación.
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Reflexivo
Ser reflexivo es esencial para ser aprendiz, así como estar presente, vivir a conciencia y con un propósito.
Cultivar una mentalidad reflexiva requiere el tiempo, el espacio y el deseo de examinar los pensamientos,
sentimientos y acciones. La persona reflexiva da sentido a sus experiencias, aprende de ellas y hace ajustes
para el futuro. Esta reflexión no sólo se da después de una experiencia, sino que también puede darse a
medida de que está viviendo algo.
PERSONA EXPERTA
• Aprende de los errores.
• Se toma el tiempo y el espacio para la introspección.
• Puede explicar las razones detrás de las acciones y decisiones.
• Contempla lo que podría haber hecho diferente.
• Reflexiona sobre sus impactos en otros y en las situaciones.
• Sabe qué causa sus sentimientos y sus estados de ánimo.
PERSONA INEXPERTA
• Actúa impulsivamente.
• Lucha para articular el porqué de las decisiones, de los sentimientos o de las acciones.
• No mira atrás.
• Racionaliza los errores pasados.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Se queda atascado en el pasado.
• Es demasiado autocrítico.
• Es demasiado autoconsciente de pensamientos y sentimientos.
• Se auto-chequea tanto, que las cosas no se hacen.
• Favorece el pensamiento sobre la acción.
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Manejo de emociones
Las emociones son electricidad y química. Están diseñadas para ayudar a la persona a enfrentar
emergencias y amenazas, pero también pueden paralizarla. Por lo tanto, para poder desarrollar agilidad de
aprendizaje, tenemos que aprender a manejar el estrés. Una persona experta en el manejo de las emociones
comprende y maneja sus disparadores emocionales. Esto le permite mantener la compostura en situaciones
de alta presión y mantener una actitud positiva y proactiva.
EXPERTO
• Mantiene la compostura bajo presión y el estrés.
• Cuando interactúa con otros, mantiene bajo control la frustración, la ansiedad y la ira.
• Mantiene una actitud positiva y proactiva, a pesar de las circunstancias u obstáculos
preocupantes.
• Su presencia calma a las otras personas.
• Toma en cuenta las emociones al tomar las decisiones.
• Se toma un tiempo antes de reaccionar.
• Es consciente de sus desencadenantes emocionales.
INEXPERTO
• Se deja llevar fácilmente por sus emociones.
• Tiende a escalar situaciones emocionalmente tensas.
• Se abruma fácilmente y se estresa bajo presión.
• Lo ven como impredecible, cínico o de mal humor.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Muestra poca emoción; demasiado estoico.
• En circunstancias apropiadas, no logra mostrar emoción.
• Entierra sus emociones en lo profundo.
• Tiene dificultad para empatizar con los sentimientos de los otros.
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Conocimiento de sí mismo
La persona que no conoce sus fortalezas y debilidades tiende a sobreestimarse a sí misma y a tener un bajo
rendimiento. Tener autoconocimiento ayuda a la persona a utilizar mejor sus fortalezas y
desarrollarse donde tiene menos habilidades. También puede compensar o sustituir habilidades en las
áreas en las que es inexperto. Le ayuda estar abierta a la retroalimentación para chequear la realidad de sus
capacidades y de las áreas a desarrollar. Su comunicación suele ser abierta, directa y frontal, despertando la
confianza en los demás. Esto lo habilita para ser un buen líder.
EXPERTO
• Conoce sus propias fortalezas y debilidades.
• Admite sus errores y carencias.
• No se sorprende por la retroalimentación negativa o constructiva.
• Admite cuando no sabe.
• Disfruta de las experiencias que lo conducen a un autoconocimiento más profundo.
INEXPERTO
• Tiene expectativas poco realistas para sí mismo.
• No reconoce sus límites.
• No se contacta con la forma en que otros lo perciben.
• Tiende a sobreestimar o subestimar su desempeño y contribución.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Es demasiado abierto sobre sus deficiencias.
• Está demasiado enfocado en tener más autoconocimiento.
• Es demasiado autocrítico.
• Se cohíbe ante los demás.
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AGILIDAD MENTAL
La agilidad mental se relaciona más con la curiosidad intelectual y no tanto con cuán inteligente uno es.
Le gusta explorar las ideas, las personas, la historia y el futuro. Siempre buscan sorprenderse y aprender
algo nuevo.
Abraza la ambigüedad y la complejidad. Gracias a sus conocimientos amplios, examina los problemas de
maneras únicas e inusuales, es inquisitivo y puede establecer nuevas conexiones entre diferentes
conceptos. Logrando que los demás las comprendan.

Inquisitivo
Ser inquisitivo significa investigar, cuestionar y buscar constantemente respuestas a preguntas como ¿Qué
es esto? ¿Cómo funciona? ¿Por qué sucedió eso? ¿Qué se puede aprender de esto? Los problemas difíciles se
convierten en intrigantes rompecabezas para ser resueltos.
Aprender algo nuevo significa que puede realizar nuevas conexiones y encontrar soluciones a problemas
sin resolver. Al generar nuevas opciones y formas de encarar los problemas, la persona puede elegir el
mejor camino.
EXPERTO
• Busca lo nuevo.
• Es curioso.
• Aborda lo desconocido como a una aventura por explorar.
• Busca nuevos enfoques para resolver los problemas.
• Ve los errores como oportunidades para aprender.
INEXPERTO
• Le gusta lo familiar.
• Acude a fuentes confortables.
• Prefiere no desafiar los conceptos existentes.
• No se siente cómodo cuando las cosas son inciertas.
• Favorece soluciones consolidadas.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Se enfoca en ideas no avaladas simplemente porque son nuevas.
• Descarta lo familiar y establecido sin causa justificada.
• Explora sin propósito; la curiosidad se convierte en un fin en sí mismo, en lugar de un medio para
un fin.
• Al explorar lo nuevo, no distingue entre lo importante y lo trivial.
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Escáner amplio
Los escáneres amplios encuentran algo intrínsecamente fascinante en casi todo. Exploran una variedad
de fuentes diferentes, lo que hace posible extraer información que de otra manera sería difícil de alcanzar.
Tener más experiencias facilita generar mejores ideas, perspectivas, conexiones y estrategias.
EXPERTO
• Conocedor de una variedad de temas de trabajo y de temas no laborales.
• Usa lentes múltiples para ver problemas y oportunidades.
• Toma una amplia variedad de fuentes cuando realiza una lluvia de ideas.
• Se involucra con muchas cosas diferentes.
• Usa ejemplos de la historia y de biografías para encontrar temas comunes en diferentes tópicos.
Lee mucho (ampliamente).
INEXPERTO
• Puede utilizar fuentes o medios limitados para el conocimiento.
• Se basa en la experiencia personal a la hora de resolver los problemas.
• No tiene intereses de largo alcance.
• Ve las situaciones desde su propio y único punto de vista.
• Sólo encuentra puntos en común cuando los temas están estrechamente relacionados.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Se obsesiona con cada pieza de información trivial.
• Se convierte en una fuente de información inútil sin ningún propósito productivo.
• Puede ser visto como un sabelotodo. Aporta tantas fuentes que su propia opinión se pierde.
• Más interesado en demostrar sus propios conocimientos que en resolver los problemas.
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Conector
La resolución de problemas de modo creativo, empieza con la realización de conexiones creativas.
Los conectores pueden ver más allá de lo obvio. Miran más allá de las características superficiales de un
asunto, de un problema o de un conjunto de condiciones. Encuentran lo que tienen en común y los
patrones que aparentan no tener relación alguna, pero que en realidad sí la tienen. Y todo esto lo utilizan
para captar las tendencias y usar esta información en la resolución de los problemas futuros.
EXPERTO
• Combina dos o más ideas dispares para crear algo nuevo.
• Encuentra paralelos, contrastes y combinaciones únicas.
• No tiene miedo de irse por una tangente intelectual y tomarse el tiempo necesario para pensar en
algo.
• Encuentra las piezas que faltan.
• Encuentra puntos comunes entre datos aparentemente contrastantes.
• Identifica patrones en piezas de información, que aparentemente no están relacionadas.
INEXPERTO
• Se enfoca en lo que es evidente.
• Puede pensar que ya sabe la respuesta.
• Demasiado rápido para actuar.
• No busca nuevos modos de ver o de solucionar los problemas.
• Ve poco valor en la búsqueda de paralelos aparentemente ocultos.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Insiste obstinadamente en que existen patrones o temas, incluso cuando toda la evidencia
demuestra lo contrario.
• Se encuentra tan atrapado en la búsqueda de conexiones, que no cumple con los plazos.
• Rechaza la solución obvia sin la debida consideración.
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Esencia
La esencia implica buscar los patrones y las causas de cómo y por qué algo funciona (o no funciona), para
descubrir el significado y la esencia de un problema, de un asunto o de un desafío. Es descubrir el por qué
algo es un problema. Sino, es como poner parches a la solución de los problemas. Ir a la esencia también
permite adquirir nuevos conocimientos que ayudarán a resolver los problemas que se presenten en el
futuro.
EXPERTO
• Extrae el significado central de situaciones complejas.
• Al resolver los problemas, es capaz de separar lo importante de lo que hace ruido.
• Busca el significado detrás de los resultados.
• Investiga el por qué y el cómo en los proyectos que tuvieron éxito.
• Busca los temas dentro y entre las situaciones.
• Busca la causa raíz de los éxitos y fracasos.
INEXPERTO
• Se centra más en el qué de un problema y menos en la comprensión del por qué y el cómo.
• Al evaluar los problemas, considera sólo las condiciones actuales.
• Tiene una parcialidad excesiva para la acción.
• Lucha con los problemas donde no hay una solución clara o un resultado.
• Tiene dificultad para diferenciar los diversos elementos de un problema.
• Queda satisfecho con arreglos temporales para problemas difíciles.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Puede esperar demasiado para llegar a una conclusión.
• Puede complicar las cosas.
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Complejidad
En la era de la globalización, de las tecnologías disruptivas y de la incertidumbre financiera, los cambios y el
desequilibrio se convirtieron en la norma. Los problemas que se enfrentan, son cada día más complejos.
Cuando hay tanta información y a menudo información contradictoria, los expertos en Complejidad son
capaces de organizar, clasificar y destilar la información a temas más simples y comprensibles para ayudar
a resolver problemas complejos. Para ellos es como armar un rompecabezas. No se asustan de la
complejidad, les gusta el desafío y se sienten capaces de resolverlo.
EXPERTO
• Puede tamizar datos e información complejos para darle sentido.
• No se detiene en las respuestas obvias a los problemas.
• Capta las características que está por debajo de las situaciones.
• Categoriza situaciones complejas en temas más simples, utilizando marcos conceptuales.
• Puede dar sentido a los datos contradictorios.
• Describe lo complejo de manera simple y comprensible.
INEXPERTO
• Prefiere mantener las cosas sin complicaciones.
• Tiene problemas para clasificar conceptualmente datos dispares en temas similares.
• Se descoloca ante los problemas o las situaciones ambiguas.
• Se frustra fácilmente cuando se enfrenta a problemas que tienen muchas partes móviles.
• Puede forzar soluciones a un problema, que no encajan.
• Se adhiere a lo obvio.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Expone y explora cada detalle antes de llegar a una solución.
• No valora las soluciones simples.
• Hace las cosas más complicadas de lo que necesitan ser.
• Simplifica demasiado las explicaciones.
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Manejar la incertidumbre
Hoy en día las soluciones, los problemas y las situaciones cambian constantemente. Es importante
aprender a manejar la incertidumbre en este contexto tan volátil. La persona que maneja la
incertidumbre maneja efectivamente la ambigüedad y la incertidumbre. Ajusta su enfoque, tanto a los
problemas como a las personas, para adaptarse a las condiciones cambiantes, renunciando a la necesidad
de estar seguro.
EXPERTO
• Se siente cómodo cuando las cosas están en el aire.
• Modifica fácilmente el enfoque o el comportamiento para adaptarse a las circunstancias
cambiantes.
• Ve la incertidumbre como el modo natural de las cosas.
• Puede decidir y actuar sin tener el cuadro completo.
• No se paraliza en la inacción cuando la situación es ambigua.
• Emplea opciones y escenarios hipotéticos para navegar por la incertidumbre.
INEXPERTO
• Puede estar incómodo con la ambigüedad.
• Le gusta atenerse a una acción / solución, en lugar de cambiar de rumbo.
• Prefiere actuar cuando tiene todos los datos.
• Funciona mejor cuando las cosas son estructuradas y predecibles.
• No puede cambiar de marcha fácilmente.
• Aplica a todos los problemas, soluciones pasadas y conocidas.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Puede errar eligiendo lo nuevo y arriesgado a expensas de soluciones probadas.
• No toma en cuenta la necesidad de los demás, de tener un cierto nivel de claridad antes de actuar.
• Subestima la forma ordenada de resolver los problemas.
• Puede ser visto como demasiado cambiante; parece inconsistente.
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AGILIDAD INTERPERSONAL
La persona con agilidad interpersonal, tiene una postura abierta, es curioso y flexible en lo que respecta al
modo de vincularse con los demás. Le gusta buscar y recolectar diversas opiniones y puntos de vista. Y
utiliza esta comprensión, para lograr los objetivos. Es observadora y perceptiva. Y tiene la habilidad de
anticipar el posible comportamiento de las personas. En los conflictos, sabe escuchar respetuosamente a
las dos partes involucradas y lo ven como una oportunidad mas que un problema.
Con una mentalidad abierta hacia los demás, disfruta de interactuar con una diversidad de personas,
entiende sus fortalezas, intereses y limitaciones únicas, y las utiliza de manera efectiva para lograr los
objetivos de la organización. Comprende el valor de lograr que los demás obtengan resultados y son
comunicadores excepcionales. Buscan que los demás crezcan y sacan lo mejor de cada persona.

Mente abierta
Las personas que tienen una mentalidad abierta recopilan más puntos de vista y están abiertos a ideas con
las que no están necesariamente de acuerdo. Como saben que no están en lo cierto todo el tiempo,
reconocen el valor de aprender de los demás y ajustarán su punto de vista cuando tenga sentido hacerlo.
Esto no significa que sean relativistas o que no posean creencias sólidas, sino simplemente que están
abiertos a seguir aprendiendo.
EXPERTO
• Abierto a nuevas y a diferentes ideas y soluciones.
• Abierto a cambiar de opinión.
• Reconoce, aprecia y busca entender las diferencias.
• Hace preguntas para aprender más sobre otras personas.
• Está interesado en lo que otras personas opinan.
• Tiende a ser más curioso que enjuiciador de las diferencias.
INEXPERTO
• Esta cómodo solo o especialmente con las personas que más le gustan.
• Descarta los puntos de vista diferentes.
• Prefiere la compañía de personas afines.
• Carece de curiosidad e interés en los antecedentes y perspectivas de las personas diferentes.
• No puede o no quiere mirar las cosas desde la perspectiva de otra persona.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Puede ser percibido como un turista cultural.
• Confunde el conocimiento de las diferencias, con el conocimiento de la experiencia de los otros.
• Pierde de vista la propia identidad y perspectivas.
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Rapidez con las personas

Alguien que es rápido con las personas, anticipa con precisión cómo es probable que otros respondan en
diferentes situaciones. Por eso puede estar un paso más adelante que las demás personas. Es un buen
observador, es empático e intuitivo. Está en sintonía con las fortalezas y debilidades, valores y
perspectivas de los demás. Estas percepciones hacen que le sea más fácil acomodarse y responder
adecuadamente. Ayuda a los otros a trabajar sus debilidades y a potenciar sus fortalezas.
EXPERTO
• Entiende lo que hace que las personas sean como son.
• Es capaz de pronosticar cómo actuará la gente.
• Capta cómo es una audiencia rápidamente.
• Lee bien a la gente.
• Puede articular las cualidades, perspectivas, fortalezas y debilidades de los demás.
INEXPERTO
• No sabe por qué la gente actúa como lo hace.
• Malinterpreta a los otros.
• Es sorprendido por las acciones y reacciones de los otros.
• Es lento para captar las señales sociales o el lenguaje corporal.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Está preocupado por tratar de anticipar el comportamiento de los demás.
• Lee demasiado en el comportamiento de otros.
• Hace que otros se sientan cohibidos.
• Su percepción de las personas es estática; no está abierto a evidencias nuevas o cambiantes.
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Flexibilidad Situacional
Una persona experta en flexibilidad situacional puede percibir la dinámica interpersonal y ajustarse a las
demandas de diferentes situaciones en tiempo real. Adapta su comportamiento y enfoque a lo que mejor se
ajusta, porque no hay dos situaciones exactamente iguales. En tiempos de estrés aporta empatía, en los
momentos de incertidumbre, aporta dirección y en tiempos conflictivos, aporta diplomacia.
Respondiendo así, de acuerdo a cada situación.
EXPERTO
• Lee la habitación y responde a las exigencias de la situación.
• Puede percibir dinámicas interpersonales.
• Se ajusta a situaciones en tiempo real.
• Ve situaciones desde diferentes puntos de vista.
• Puede jugar diferentes roles dependiendo de las circunstancias.
• Recoge las señales sutiles y se ajusta a ellas.
INEXPERTO
• Actúa igual, sin importarle la situación.
• No capta o ignora las señales situacionales.
• Menos a tono con las dinámicas interpersonales o políticas.
• Espera que otros se ajusten a su estilo y enfoque preferidos.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Es demasiado complaciente con las necesidades de la situación.
• Resulta estereotipado.
• Puede parecer inauténtico o manipulador; complaciente.
• Puede estar demasiado preocupado por las percepciones de los demás.
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Comunicador Ágil
El acto de comunicar involucra a más de una persona. La comunicación ágil toma en cuenta el qué del
mensaje como el cómo del proceso. Esto significa ajustar el ritmo, el estilo y el mensaje a la audiencia, ya
sea comunicándose de uno a uno o de uno a muchos. El comunicador ágil, comunica de manera que las
personas puedan entender el mensaje. De esta manera logra el impacto que busca.
EXPERTO
• Considera a la audiencia.
• Es articulado.
• Comunica lo complejo de tal manera que los otros puedan entender.
• Utiliza el lenguaje apropiado para cada situación e interlocutor.
• Presenta razonablemente, los argumentos de los demás.
INEXPERTO
• No se ajusta a las necesidades o preferencias de la audiencia.
• Incapaz de simplificar un argumento complejo.
• Siempre se presenta de la misma manera.
• No replantea con precisión el caso de los demás.
• Puede abrumar a la audiencia con la emoción o el detalle.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Puede estar tan atento a la audiencia que el mensaje clave se pierde.
• Puede parecer que no tiene un punto de vista fuerte.
• Resulta condescendiente al simplificar en exceso el mensaje.
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Gestor de conflictos
Los conflictos son inevitables. Ya que los equipos, las organizaciones y las comunidades están compuestas
por una diversidad de personas con diferentes opiniones e intereses. Un gestor de conflictos ve el
conflicto como una oportunidad en lugar de un problema. Busca soluciones alternativas y ayuda a las
personas a mirar las cosas desde varias perspectivas. No evita el conflicto, pero tiene cuidado de no
escalarlo. Los maneja con un espíritu positivo de colaboración, ganancia mutua y orientado a la solución.
EXPERTO
• Se mantiene positivo, constructivo y respetuoso, incluso en desacuerdos o conflictos.
• Ve los conflictos como oportunidades para progresar.
• Negocia las resoluciones tranquilamente y resuelve las disputas.
• Desactiva eficazmente situaciones de alta tensión.
• Encuentra un terreno común y busca soluciones en las que todos ganan.
• Está abierto a cambiar su mente o su postura.
INEXPERTO
• Evita el conflicto.
• Es firme en su postura sobre los problemas.
• Pone a la gente a la defensiva.
• Prioriza los intereses propios sobre los demás.
• No mide bien el impacto en los otros.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Puede tomarse demasiado tiempo para llegar a una resolución.
• Hace demasiado hincapié en el consenso a costa de alcanzar la mejor solución.
• Demasiado ansioso por involucrar a otros en el debate.
• Presiona para la resolución, antes de que los otros estén listos.
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Ayuda a otros a tener éxito

Ayudar a otros a tener éxito implica ayudarles a desarrollarse, brindándoles la cantidad correcta de
desafío y autonomía. Estar disponible como coach y mentor. Y hacerse a un costado para que otros
brillen. Esta habilidad favorece a todos y aun así está muy poco desarrollada por los líderes de todo el
mundo.
EXPERTO
• Da un paso al costado y deja que otros brillen.
• Le gusta ver que a otros les vaya bien.
• Está disponible como mentor y coach.
• Ayuda a otros a poner en práctica sus fortalezas y apuntala sus debilidades.
• Proporciona la cantidad justa de desafío y autonomía.
INEXPERTO
• Desconoce las necesidades de las personas.
• Delega demasiado o muy poco.
• Prefiere trabajar solo; demasiado autosuficiente.
• Le cuesta compartir el crédito.
• Envidia el éxito de los demás.
• Se manifiesta más competitivo que colaborativo.
• Asume que el éxito significa lo mismo para todos.

USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD

• Es demasiado optimista sobre cuánto pueden crecer las personas.
• Delega demasiada responsabilidad y el rendir cuentas.
• Puede delegar demasiado.
• Crea un falso sentido de logro en los otros.
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AGILIDAD PARA EL CAMBIO

Vivimos en un mundo complejo y volátil. La persona con agilidad para el cambio, ve el status quo como una
señal de declive o de extinción de una Empresa. A ella le gusta el cambio. Explora continuamente nuevas
opciones y soluciones, y está interesado en liderar los esfuerzos de cambio organizacional. Le gusta
experimentar y puede enfrentar la incomodidad que provoca el cambio. Siente pasión por las ideas y se
interesa en gran medida por la mejora continua. No ve los errores como fracasos.
Tiene la habilidad de anticipar las tendencias y las futuras consecuencias, por lo que introducen nuevas
maneras de ver un problema u oportunidad.

Constante Mejorador
Hoy el mundo en el que trabajamos es complejo y la certidumbre es escasa. Se necesita estar
constantemente cambiando y mejorando los procesos. El mejorador constante, conserva una dosis de
escepticismo sobre el estado actual de las cosas. Encuentra pepitas de oro para innovar y cambiar
rápidamente, en cosas pequeñas y grandes. Se ubica así, a la vanguardia.
EXPERTO
• Su mentalidad es que "tal como está", siempre debe cuestionarse.
• Nunca está satisfecho con el status quo.
• Ve la oportunidad de innovar tanto en las cosas pequeñas como en las grandes.
• Evalúa constantemente los procesos, procedimientos y formas de hacer las cosas.
• No puede dejar las cosas en paz por mucho tiempo sin buscar un nuevo camino.
INEXPERTO
• Protege las formas tradicionales de hacer las cosas.
• Evita perturbar los procesos y métodos existentes.
• No examina las cosas que parecen estar funcionando.
• Prefiere un trabajo ordenado y rutinario.
• Le gusta cuando las cosas se resuelven.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Puede subestimar los métodos y procesos probados.
• No hace una pausa para permitir que se afiance lo que se mejoró.
• Es disperso; no puede priorizar las cosas que realmente se necesita mejorar.
• Obsesionado con cambiar las cosas.
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Visionario
La persona visionaria puede anticipar las consecuencias y tendencias futuras con precisión y proyectar
múltiples escenarios futuros. Estudian la historia, las tendencias, los paralelismos y las lecciones
aprendidas por otros e introducen nuevas formas de ver un problema u oportunidad. Al conocer lo que va a
venir, están mejor preparados para esos acontecimientos.
EXPERTO
• Bueno en imaginar "qué pasaría si".
• Puede anticipar con precisión las consecuencias y tendencias futuras.
• Presenta una nueva forma de ver un problema u oportunidad.
• Ve claramente lo que viene.
• Puede proyectar múltiples escenarios futuros.
• Pinta articuladamente imágenes creíbles de posibilidades y probabilidades.
INEXPERTO
• Puede tener problemas para ver escenarios nuevos o a dónde pueden conducir.
• Tiene una visión estrecha de los problemas y desafíos.
• Es una persona del aquí y ahora, a menudo sorprendida por un cambio inesperado.
• Puede sentirse más cómodo con el pasado, prefiere lo probado y verdadero.
• Utiliza viejas soluciones para nuevos problemas.
• Prefiere soluciones concretas.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• No se basa en la realidad.
• Tiene dificultades para decidir la mejor manera de avanzar.
• Descarta la sabiduría convencional sin el debido proceso.
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Experimentador
La mayoría de los cambios, surgen después de un largo camino de prueba y error, de fracasos y de
accidentes. Cuanto más se experimenta, más posibilidades se tienen de mejorar las cosas. Ser un
Experimentador significa probar incansablemente, arriesgarse a fracasar sabiendo que el fracaso es igual
al aprendizaje. Aprendiendo lo que no hay que hacer la próxima vez que lo intentan.
EXPERTO
• Disfruta experimentando con casos de prueba.
• Ve los fracasos como oportunidades para aprender.
• Se siente cómodo intentando varias veces, antes de encontrar la solución correcta.
• Intenta productos y servicios no del todo listos.
• Ve los errores como una parte necesaria del proceso de innovación.
INEXPERTO
• Le gusta tener todo así no más.
• Critica las imperfecciones de los experimentos.
• Piensa que la experimentación equivale a negligencia.
• Tiende a ser escéptico con respecto a las ideas no probadas.
• Recopila y analiza gran cantidad de datos para estar seguro del éxito.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• No se da cuenta cuándo es el momento de parar.
• No considera el posible daño colateral cuando los experimentos salen mal.
• Subestima la resolución ordenada de problemas, el análisis y la implementación cuidadosa.
• Asume riesgos innecesarios.
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Gerente de innovación
Las ideas creativas sirven cuando se las transforma en algo tangible. El gerente de Innovación transforma
nuevas ideas en algo exitoso (producto, servicio). Entiende el proceso creativo, proyecta lo que se
necesita para ejecutar innovaciones y maniobra efectivamente a través de la organización. Lo que
alimenta la innovación, es la capacidad de encontrar e implementar, lo nuevo, lo diferente y lo único.
EXPERTO
• Es capaz de tomar una idea creativa y ponerla en práctica.
• Puede navegar a través de canales formales e informales para implementar nuevas ideas.
• Es experto en equipos y en lo organizacional.
• Intenta más de un enfoque para dar vida a una idea creativa.
• Puede proyectar los pasos necesarios para ejecutar innovaciones.
• No se desalienta ante los fracasos, en la implementación de lo nuevo.
INEXPERTO
• Tiene dificultad para implementar ideas.
• Puede tener problemas con el proceso de innovación.
• No entiende cómo funcionan las organizaciones.
• Tiene dificultad para asegurar y movilizar los recursos.
• No anticipa los problemas que surgirán.
• No sigue un método ordenado para establecer metas y llevar a cabo el trabajo.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Frente a los demás, puede llegar demasiado lejos en el pensamiento y en la planificación.
• Puede impulsar innovaciones sin tener en cuenta las preocupaciones de la gente.
• Tiene prejuicios para implementar nuevas ideas; subvalora procesos establecidos.
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Confort liderando el cambio

La mayoría de las innovaciones y de los cambios, implican dejar el pasado. Requieren que las personas
piensen, hablen y actúen de un modo diferente. Ser un agente de cambio, puede convertir a la persona en
alguien que no es popular. Esto puede dar miedo, ser frustrante y preocupar a la mayoría de las personas.
Sabotear los cambios es común, y mucha gente ataca a la persona que implementa el cambio. El experto
en confort liderando el cambio, puede resistir mucho, incluso cuando los ataques se vuelven personales.
Utiliza su objetividad y su empatía para lidiar con la resistencia de las personas y logra seguir adelante
con el cambio, a pesar de todo.
EXPERTO
• Se toma con madurez y altura, los ataques personales.
• Sabe que el cambio desestabiliza.
• Puede soportar muchas críticas negativas, incluso cuando se vuelve personal.
• Utiliza un equilibrio de objetividad y empatía para lidiar con el impacto del cambio en los demás.
• No se deja influenciar por la resistencia de los demás al cambio.
• Voluntariamente se responsabiliza por ser el promotor de un cambio.
INEXPERTO
• Se puede replegar bajo presión o ante los problemas con las personas.
• Quiere ser querido por todos.
• Se asegura un completo consenso antes de iniciar el cambio.
• Puede esforzarse demasiado para complacer a todos.
• No está dispuesto a tomar la iniciativa en puestos impopulares.
• Puede estar a la defensiva y ser sensible a las críticas.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• No toma en cuenta las preocupaciones legítimas de las personas sobre el cambio.
• Puede parecer condescendiente.
• Tiene una mentalidad de cambio a toda costa.
• Puede ser visto como frío e indiferente.
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AGILIDAD CON LOS RESULTADOS

La persona con agilidad de resultados tiene un gran deseo de lograr objetivos. Sabe que para realizar cosas
extraordinarias, tiene que tener mucho empuje. Tiene el talento para armar muy buenos equipos e inspirar
a las personas. Y cuando la pasión y la energía de un grupo están focalizadas en una causa común, se logran
cosas increíbles.
Motivado por el desafío. Puede ofrecer resultados en situaciones nuevas o difíciles, a través del ingenio e
inspirando a otros.

Empuje
Las personas que tienen un alto nivel de empuje poseen una energía interna intensa y la canalizan
directamente hacia el resultado que buscan. Los desafíos, los sacrificios y los cambios, son una constante en
su vida. Alimentado y sostenido correctamente, el empuje, proporciona combustible suficiente para superar
los desafíos y alcanzar los niveles más altos.
EXPERTO
• Se esfuerza mucho para lograr sus metas y objetivos.
• Se esfuerza por los logros en los niveles más altos.
• Está motivado por los retos.
• Continuamente empuja sus límites, para rendir a un nivel más alto.
• Prospera en la multitarea.
INEXPERTO
• Está contento con cumplir los requisitos mínimos de la meta.
• Mantiene una carga de trabajo más fácil de manejar.
• Prefiere situaciones familiares que favorecen sus habilidades.
• Ante los retos, tiene dificultad para mantener el esfuerzo.
• Prefiere trabajar en una cosa a la vez.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Se empuja al punto del agotamiento.
• Persigue objetivos a un importante costo para sí mismo y / u otros.
• Es inquebrantable en sus esfuerzos.
• Tiene demasiada responsabilidad.
• Espera demasiado de sí mismo.
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Inventiva
Una persona experta en el desarrollo de recursos, con su ingenio ve múltiples formas de resolver los
problemas y puede idear nuevos enfoques en cualquier momento. Los obstáculos y los reveses son
simplemente algo para atravesar. Siempre encuentra el modo de superarlos. Sus pensamientos y acciones
fluyen, no se queda atascado ante los problemas ni tampoco se quedan con una sola solución. Se inspira
con lo inesperado. Tener inventiva es muy importante en este mundo volátil, incierto, complejo y
ambiguo.
EXPERTO
• Aprovecha al máximo los recursos disponibles.
• Se adapta rápidamente a las circunstancias cambiantes.
• Navega hábilmente entre los obstáculos y las restricciones.
• Sabe dónde y a quién acudir para pedir ayuda.
• Intenta nuevos enfoques cuando el camino inicial no tiene éxito.
INEXPERTO
• Se frustra cuando las cosas no salen según lo planeado.
• Se apega al enfoque elegido.
• Depende de los mismos recursos una y otra vez.
• Se queja de no tener suficientes recursos.
• Tiene dificultad para averiguar dónde obtener recursos.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Fuerza los recursos disponibles más allá de la capacidad.
• Implementa medidas provisionales que no duran.
• Se desvía demasiado rápido del enfoque planificado.
• Se desvía demasiado de las prácticas aceptadas.
• Acumula recursos de otros.
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Presencia
El experto en Presencia proyecta confianza y equilibrio. Establece una marca personal al transmitir:
"Podés contar conmigo". La presencia se muestra en el exterior, pero proviene del interior. Alienta a otros
a mirar más allá de los límites y a buscar nuevas posibilidades. Hace posible lo imposible.
EXPERTO
• Mantiene el foco y la compostura en circunstancias estresantes.
• Proyecta confianza, equilibrio y aplomo.
• Enfrenta los desafíos.
• En una crisis va a la vanguardia.
• Tranquiliza a las personas.
INEXPERTO
• Prefiere quedarse atrás.
• Se desconcierta ante las circunstancias desafiantes.
• Se congela ante la incertidumbre.
• Se cuestiona a sí mismo.
• En una crisis, inmediatamente busca a otros para las respuestas.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Es demasiado seguro de sí mismo.
• Crea una falsa sensación de calma y seguridad.
• Le hace sombra a los demás.
• Está demasiado preocupado por su imagen.
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Inspira a otros
Inspira a otros en el momento justo, entiende a la persona que tiene enfrente e intuitivamente sabe lo que
tiene que pasar para cambiar la dinámica en la dirección correcta. Aprovechar lo que motiva a los otros,
para crear un sentido de propósito común. Refuerza el trabajo en equipo y el esfuerzo en común,
infundiendo así, confianza al enfrentar desafíos difíciles.
EXPERTO
• Aprovecha lo que motiva a los demás.
• Crea un propósito común / mentalidad compartida.
• Aumenta la confianza de los demás para enfrentar los desafíos.
• Refuerza el trabajo en equipo y el esfuerzo común.
• Promueve altos niveles de energía y entusiasmo.

INEXPERTO
• No se compromete con las metas y los objetivos.
• Espera que los demás se auto-motiven.
• Pasa por alto el trabajo duro o los logros.
• Mina la moral y el entusiasmo.
• Se enfoca más en el propio rendimiento.
USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD
• Infla en exceso la confianza de los demás.
• Eleva la energía y el entusiasmo a niveles insostenibles.
• Elogia demasiado; no da suficiente retroalimentación constructiva.
• Se focaliza en inspirar, a costa de dar una dirección clara.
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Logra resultados contra todo pronóstico

La persona que logra resultados contra todo pronóstico, tiene la habilidad de encontrar un camino a
pesar de todo. Posee la capacidad de obtener resultados consistentes en circunstancias difíciles. Une la
capacidad de enfocarse, la determinación, la resiliencia y la disposición para asumir riesgos para salir
exitosa en situaciones altamente desafiantes. Y si tiene un fracaso, lo utiliza como aprendizaje para el
próximo desafío.
EXPERTO
• Es una persona para acudir en situaciones difíciles.
• Mantiene a pesar de los obstáculos, un foco claro y constante en el cumplimiento de los objetivos.
• Persevera ante las dificultades.
• Es resiliente cuando encuentra contratiempos y fracasos.
• Es exitoso donde otros no lo logran.
INEXPERTO
• Prefiere situaciones familiares con alta probabilidad de éxito.
• Esquiva las responsabilidades difíciles.
• Se rinde fácilmente ante los retos.
• A menudo se queda corto en el cumplimiento de los objetivos.
• Pone excusas; evita responsabilizarse.

USO EXCESIVO DE ESTA HABILIDAD

• Asume riesgos innecesarios.
• Pierde interés rápidamente, si las cosas no son lo suficientemente desafiantes.
• Hace las cosas más difíciles de lo que necesitan ser.
• Empuja demasiado tiempo, demasiado lejos, demasiado duro; sigue invirtiendo esfuerzos y
recursos en una causa perdida.
• Utiliza tácticas cuestionables o cede valores para hacer que las cosas sucedan.