 ASIGNATURA

 Ser humano y desarrollo sostenible.

 TEMA
 Tipos de actitudes
 FACILITADOR
 Ambrocio Brujan Arias
 PARTICIPANTE
 Inés Dilenia De Leon Aracena
 MATRICULA
 2019-07863
 CARRERA
 Contabilidad Empresarial.

Ines d leon
[NOMBRE DE LA EMPRESA] [Dirección de la compañía]
Indices

Introducción
 conclusión
bibliografía.
Contenidos abordados
Ser humano y desarrollo sostenible.

Introducción
Bendiciones, al concluir este trabajo me pareció de gran
importancia ya que al leer este texto. Pude adquirir nuevos
conocimientos y la importancia de la comunicación la
comunicación es un medio fundamental para los seres
humanos ya que a través de la comunicación adquirimos
nuevos conocimientos no tiene que ser verbal solamente
también a través de la comunicación no verbal
aprendemos nuevas técnicas.

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1-Explica de qué forma las buenas relaciones
interpersonales te pueden ayudar a ser una persona más
productiva y tener mayor éxito en la vida.
La productividad, la habilidad de liderazgo juega un papel súper importante
para formar una buena relación interpersonal, Las personas piensan la
mayoría de las veces que trabajar el aspecto verbal de la comunicación
basta para mantener buenas relaciones interpersonales. Lo que no se
dice, -o sea, los gestos, la postura corporal y el contacto visual- es tan
importantes como el habla y puede ayudar en las relaciones interpersonal.
2. A continuación se presentan las actitudes que los seres
humanos presentamos al momento de relacionarnos con
otros, explica de que tratan cada una, sus aspectos positivos
y negativos:
Tipos de actitudes
1-Actitud emotiva
2-Actitud desinteresada
3-Actitud manipuladora
4-Actitud interesada
5-Actitud integradora

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 1-Actitud emotiva.
Cuando dos personas se tratan con afecto de ambas parte. Esta se
basa en el conocimiento interno de la otra persona el cariño el
enamoramiento y el amor son emociones de mayor intimidad que
van unida a la actitud de benevolencia.

2-Actitud desinteresada
Cuando una persona se nota despreocupada o desinteresado por
algo Esta no se preocupa, ni exclusiva ni primordialmente, por el
propio beneficio,
Sino que tiene su centro de enfoque en la otra persona y que no
la considera.
3-Actitud manipuladora
Es la que lleva a una persona tener presente a otra no como un
medio para conseguir algo, sino como un fin para alcanzar un
beneficio propio. Para conseguirla hacen falta cuatro cualidades:
disponibilidad, apertura, aceptación y solicitud.
4-Actitud interesada
Es cuando alguien tiene a una persona o algo presente un medio
para conseguir algo, sino como un fin para alcanzar un beneficio
propio. Para conseguirla hacen falta cuatro cualidades:
disponibilidad, apertura, aceptación y solicitud.
5-Actitud integradora
Se entiende a sí mismo y busca beneficiarse, al mismo tiempo que
intenta unificar a los demás.

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3. Después de ver el siguiente vídeo, responde las preguntas
dadas aquí:

 Según el vídeo que es comunicación asertiva.

Una comunicación asertiva solo seda cuando las dos partes

se siente segura. Cual pronto alguien comienza asentirse
humillado incomodo empieza a esconderse detrás de un
muro que lo deja incomunicado la parte a menuzada quizás
finja estar ahí, aunque emocional mente ya se ha ido.

La única manera de evitar que la persona se esconda detrás

de un muro es evitar que la persona con quien se está
comunicando se sienta segura e importante.

 Cuáles son los 5 pasos para tener una comunicación asertiva.

 Paso 1. Establecer los hechos, abordar los hechos ocurridos.

Por ejemplo: En vez de decir, siempre es lo mismo contigo

Javier, es mejor decir, hay una cotización con un monto del año
pasado que tiene tu firma.

 Paso 2.

Cuenta tu historia
Explica la situación desde tu punto de vista evitando recurrir a
asuntos y juicio.

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 Por ejemplo: En vez de insultar y hablar mal es mejor explicarle
amablemente.
En lugar de decir, que tonto, hubo una pérdida de 9000 mil
pesos, es mejor decir, la empresa está perdiendo 9000 mil
pesos.

3- Pregunta por la versión del otro, vez y te vas.

En vez de reclamar, es mejor decir Javier, por favor me puedes

explicar cómo sucedió esto.

 Paso 4.

Habla cuidadosamente
Evita sacar conclusiones, establecer juicio y dirigir amenazas
Te sugerimos decir está bien tú le explicaste al cliente que no
era una cotización vigente.

 Paso 5.

Propón que considere la situación.

Te sugerimos decir muy bien Javier puedes enviar la cotización
directamente al cliente para recordarle al cliente lo acordado
por favor.

Bibliografía:
Ser humano y su contexto Unidad 4.pdf

Bendiciones