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CLASIFICACIN
Se debe estudiar las relaciones humanas porque nos permiten interactuar con
los dems, nos ayuda a conocernos y a conocer a otras personas, y que haya
una mejor productividad en el trabajo.
Por ello existen en las relaciones humanas reglas de oro que se deben cumplir
para que se desarrollen estas:
LAS DIEZ REGLAS ORO DE LAS RELACIONES HUMANAS
2. Sonre a las personas. No olvides que "la sonrisa es una semilla que
nace en el alma y florece en los labios". La sonrisa es algo que forma
parte de nuestra naturaleza como humanos, ya que somos la nica
especie que sonre y lo hacemos desde el nacimiento. Tiene un gran
impacto en cmo nos sentimos, porque nuestra sonrisa activa los
receptores del placer biolgico y en cmo los dems ven y nos perciben.
Adems, la sonrisa es importante porque es natural, siempre est
disponible y es fcil de lograr.
5. S cordial.
Las formas en las que se puede realizar el saludo son mltiples: una
mirada, una leve inclinacin de la cabeza, unas palabras, estrechar las
manos, besarse, etctera. Tambin puede convertirse en un smbolo de
identidad de un grupo y demostracin de pertenencia al mismo, como
puede ser el caso de los comunistas que se saludan con el puo
cerrado.
9.
Seguridad: slo est bien cubierta cuando podemos decir que brindamos al
cliente cero riesgos, cero peligros y cero dudas en el servicio.
WEBGRAFIA
http://lacortesiaesunvalor.blogspot.pe/2011/03/la-cortesia-como-valor.html