El presente documento se suministra condicionado a que ni Shell ni sus organismos corporativos

relacionados serán responsables legalmente de ninguna pérdida, daño, costo y gasto (incluyendo
lucro cesante, ahorros comerciales o anticipados o ninguna pérdida directa o consecuencial de
cualquier índole) en la que incurran los cliente o cualquier otra persona o entidad que se deriven de la
confianza, uso o comunicación de este documento.

Por favor tenga en cuenta que la evaluación de la condición de los lubricantes es una tarea compleja.
Shell y sus organismos corporativos relacionados han elaborado el presente documento a título de
guía únicamente, a fin de ayudarlo a usted a usar el Shell LubeAnalyst. No se deberá ver como un
documento oficial para toda maquinaria, en toda circunstancia. En caso de duda acerca de un
aspecto de prueba en particular, por favor contactar al fabricante del equipo o a su representante de
Shell local.

Shell podrá elegir contratar con terceros el Servicio de Monitoreo de Condición Shell LubeAnalyst.

Propiedades del Documento Guía de Usuario de la Página Web de Shell LubeAnalyst (Cliente) Página 1 de 24
Introducción al Shell LubeAnalyst
Bienvenido a Shell LubeAnalyst, el servicio líder a nivel global de monitoreo de condición de aceite y
de equipos.

Shell LubeAnalyst es una verificación de la seguridad para su aceite y su maquinaria. Es un servicio

de monitoreo de condición del aceite, el cual le ayuda a usted a mantener operando su negocio de
manera estable mediante la identificación de las fallas potenciales del lubricante o de los equipos
antes de que ellas se vuelvan críticas.

Shell LubeAnalyst ayudará a su negocio a ahorrar dinero y tiempo en mantenimiento y a pérdida de

producción potencial ocasionada por fallas en los equipos. Es un sistema de advertencia temprana
cuyo objetivo es hacer que usted se sienta tranquilo sabiendo que tanto su equipo como sus
lubricantes se encuentran funcionando perfectamente.

¿Por qué usar Shell LubeAnalyst?

 Se espera mayor confiabilidad de los equipos y tiempo improductivo reducido mediante
el diagnóstico temprano de fallas potenciales.
 Resultados rápidos y oportunos.
 Menores costos de reparación de la máquina.
 Altos estándares de seguridad.
 Monitoreo preciso de la eficiencia operativa.

Cinco Pasos Simples

Hay cinco pasos simples a seguir a fin de usar Shell LubeAnalyst:

1. Registrar los detalles de su cliente y el equipo con Shell LubeAnalyst.

2. Tomar las muestras de los lubricantes de su equipo y etiquetarlos.

3. Enviar las muestras a uno de los laboratorios acreditados de Shell.

4. Sus muestras se prueban, analizan y se ingresan en nuestra base de datos global.

5. Usted recibirá su informe a través de correo electrónico o podrá observarlo en la página web
para ver el diagnóstico y las recomendaciones.

¿Cómo sacar el mayor provecho de Shell LubeAnalyst?

 Defina sus metas claramente, de manera que las pruebas realizadas se ajuste a la aplicación y
el medio ambiente en el que éste opera.
 Tómese el tiempo para diligenciar el proceso de registro de la muestra, puesto que esta
información es clave para la calidad del diagnóstico. Entre menos información suministre usted,
más difícil será para el diagnosticador proporcionar un diagnóstico exacto y emitir
recomendaciones.
 Por favor tenga en cuenta que la evaluación de la condición de los lubricantes es una tarea
compleja. Shell y sus organismos corporativos relacionados han elaborado el presente
documento a título de guía únicamente, a fin de ayudarlo a usted a usar el Shell LubeAnalyst.

Visión General Guía Rápida de Inicio de Shell LubeAnalyst

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 No se deberá ver como un documento oficial para toda maquinaria, en toda circunstancia. En
caso de duda acerca de un aspecto de prueba en particular, por favor contactar al fabricante del
equipo o a su representante de Shell local.

Visión General
La Guía de Inicio Rápido Shell LubeAnalyst está diseñada para que usted se actualice y use Shell
LubeAnalyst lo más rápidamente posible. Para tal efecto, nosotros esbozaremos los conceptos
básicos y lo guiaremos a través de los fundamentos de Shell LubeAnalyst.

Hay cinco pasos fundamentales que usted deberá dominar a fin de estar en capacidad de procesar
las muestras en Shell LubeAnalyst. Ellos son:

Paso 1: Ingresar a Shell LubeAnalyst

Todos los pasos siguientes se ejecutan en la aplicación de la página web de Shell LubeAnalyst.
Usted deberá aprender a iniciar la sesión y navegar antes de que hacer cualquier otra cosa.

Paso 2: Registrar sus Sitios, Equipos y Componentes

Registre sus sitios, equipos y componentes en Shell LubeAnalyst. Cuando se procesa la muestra en
el laboratorio, el diagnosticador necesita conocer información acerca de su equipo y los componentes
cuando hace un diagnóstico de la condición de su muestra.

Paso 3: Registre un Muestra

Cuando registra una muestra, usted puede suministrar información relacionada con el componente
desde donde se obtuvo la muestra. Esta información ayuda al diagnosticador a realizar una
evaluación exacta de la condición de su equipo/componente y del lubricante.

Paso 4: Enviar la muestra al Laboratorio

! ! Este paso es fácil!! Empaque la muestra y envíela al laboratorio para su procesamiento. Usted
puede hacer seguimiento al avance de la muestra a través del laboratorio en Shell LubeAnalyst.

Paso 5: Ver el Informe de la Muestra

Cuando el laboratorio ha probado y dianosticado una muestra, usted podrá contar con un informe
para que usted observe ión del lubricante y del equipo/componente.

A medida que usted obtiene mayor confianza en el uso de la aplicación de la página web Shell
LubeAnalyst , usted deseará saber más acerca de los diferentes elementos y funciones disponibles
en el menú. Recomendamos que usted complete el entrenamiento en el manejo de la página web o
se refiera a la Guía de Usuario de la Página Web de Shell LubeAnalyst para obtener mayor
información acerca de Shell LubeAnalyst.

Visión General Guía Rápida de Inicio de Shell LubeAnalyst

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Paso 1: Ingresar a Shell LubeAnalyst
Registro y Nota de Bienvenida

Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación (Nota de Bienvenida) cuando usted se haya
registrado en Shell LubeAnalyst. El correo electrónico con la confirmación describirá en detalle su
información de usuario, incluyendo su número de identificación de usuario o ID (por sus siglas en
inglés) y su Contraseña . Es importante que usted mantenga esta información en un lugar seguro.

El correo electrónico con la confirmación también

describe en detalle la dirección de la página web
que usted usará para tener acceso a Shell
LubeAnalyst.

Simplemente haga click en la dirección de la

página web en el correo electrónico para abrir
Shell LubeAnalyst en un buscador o browser de
la página web. Usted también puede copiar y
pegar el URL en la barra de la dirección de su
buscador de la página web.

Adicione esta dirección de la página web a sus

Favorites/Favoritas de manera que pueda tener
fácil acceso a Shell LubeAnalyst en el futuro.

No ha recibido su correo electrónico con la confirmación? Contacte a su Punto Focal de Shell

LubeAnalyst para saber por qué no.

Iniciar Sesión y Finalizar Sesión con Shell LubeAnalyst

Para ingresar a Shell LubeAnalyst:

1. Asegúrese de seleccionar el
idioma en el cual usted desea
ver Shell LubeAnalyst en el
menú de Language /Idioma).

2. Ingrese su Identificación de
usuario en la casilla de texto
User ID/Identificación de
Usuario.

3. Ingrese su contraseña en la
casilla de texto
Password/Contraseña.

4. Haga click en el botón OK para

iniciar la sesión o ingresar a
Shell LubeAnalyst.

Paso 1: Ingresar a Shell LubeAnalyst Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Pantalla de Página de Inicio Sample Results/Resultados de la Muestra
Cuando usted ingresa a Shell LubeAnalyst usted ve la página de inicio Sample
Results/Resultados de la Muestra. La Pantalla de la Página de Inicio Sample Results/Resultados
de la Muestra proporciona una visión general del estado actual del procesamiento de la muestra. La
información que se muestra y las opciones disponibles en esta pantalla, son aquellas que usted
usará más a menudo. Ellas se encuentran en la pantalla de la Página de Inicio para su conveniencia.

Menú de Shell LubeAnalyst

El menú de Shell LubeAnalyst aparece en la parte izquierda de
la pantalla y se encuentra disponible en todas las pantallas. Las
operaciones que se pueden ejecutar mediante el uso de Shell
LubeAnalyst se clasifican en el menú bajo cada título.

El menú funciona de manera similar a como funciona el sistema de carpetas.

 Haga click en el título principal para ampliar la categoría y visualizar los subtítulos. Por
ejemplo, haga click en el título Equipment / Vehicles – Equipos/Vehículos para
visualizar los subtítulos.
 Haga click en el subtítulo para abrir la opción subtítulos en el área principal de la
pantalla de Shell LubeAnalyst. Por ejemplo, haga click en el subtítulo
Register/Registrar bajo el título principal Equipment / Vehicles(Equipo/Vehículos
para abrir la pantalla Register Equipment / Component/Registre Equipo/Vehículos.
 El hacer clic en una categoría que no tiene ninguna subcategoría abrirá la opción
principal en el área principal de la pantalla Shell LubeAnalyst. Por ejemplo, haga click
en el título Contact Us/Contáctenos para abrir la página Contact Us/Contáctenos.

Paso 1: Ingresar a Shell LubeAnalyst Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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 Haga click en
el título
principal para Haga click en
ampliar la el subtítulo El hacer click en
categoría. para abrir la una categoría que
opción en el no tiene
área principal subcategorías
de la pantalla. abrirá aquella
opción en el área
principal de la
pantalla.

Búsqueda
Shell LubeAnalyst contiene una base de datos de la información relacionada con el Equipo y los
Componentes, las Muestras, los Suscriptores y los Sitios. Bajo cada opción se encuentra una
facilidad de Search/ Búsqueda que le permite buscar y localizar un tema específico mediante el uso
de criterios de búsqueda.

Para ejecutar una búsqueda:

1. Abra el tema o ítem en el menú donde

usted desea ejecutar una búsqueda.

2. Especifique los criterios de búsqueda.

3. Haga click en el botón

Search/Búsqueda.

4. Los resultados aparecen en la tabla

en la parte inferior de la pantalla.

Su búsqueda puede presentar más de una página de resultados. En ese caso, aparecerán vínculos o
links de números de páginas en la parte inferior izquierda de la tabla de Search Results/Resultados
de Búsqueda. Estos representan el número de páginas que se presentan por la búsqueda. Para
visualizar una página diferente de aquella de Search Results/Búsqueda de Resultados, simplemente
haga click en el vínculo del número de página correspondiente. Usted puede hacer click en el vincula
>> para ir a la última página de Search Results/Resultados de Búsqueda.

Paso 1: Ingresar a Shell LubeAnalyst Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Paso 2: Registre sus Sitios, Equipos y Componentes

¿Qué es un Sitio?

Un sitio representa una locación o un lugar donde se encuentra el equipo/los componentes dentro de
una compañía. Los Sitios se pueden usar para catalogar los equipos/componentes, las muestras y
los suscriptores en Shell LubeAnalyst. La catalogación de estos elementos o ítems bajo los
diferentes sitios facilita la búsqueda y la revisión.

¿Qué son los Equipos?

El equipo y los vehículos que usted usa en su negocio son los elementos o ítems principales de alto
nivel que usted debe registrar en Shell LubeAnalyst. Por ejemplo, si usted es una compañía de
transportes, un camión/una volqueta es un equipo. Si usted tiene un equipo para manufactura
industrial, entonces la máquina de moldeado de inyección plástica o un compresor de aire se
consideran equipos.

¿Qué son los Componentes?

El equipo puede tener un solo componente o tener múltiples componente. Un camión o volqueta
tendría un motor, una caja de cambios y diferenciales como sus componentes. La máquina de
moldeado de inyección puede tener una caja de engranajes, rodamientos y sistemas hidráulicos
como sus componentes. Es desde un Componente de donde se toman las muestras de lubricante
para su correspondiente análisis.

Registre un Sitio

Ingrese a la función Register Site/Registre el Sitio desde el menú de

Shell LubeAnalyst. Haga click en el título Site Management/Manejo
del Sitio y luego seleccione el subtítulo Register/Registrar.

Paso 2: Registre sus Sitios, Equipos y Componentes Guía de Inicio Rápida Shell LubeAnalyst
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Ahora usted verá la pantalla Register Site/Registro del Sitio.

La pantalla Register Site/Registro de Sitio está dividida en tres partes:

 Customer Details/Detalles del Cliente – nombre y dirección de su compañía. Shell
LubeAnalyst puebla automáticamente esta información
Usted puede seleccionar el Customer Name/Nombre del Cliente del menú, si su ingreso
de usuario está asociado a más de un cliente. Este campo se deshabilitará si usted está
asociado a más de un cliente.
 Site Details/Detalles del Sitio – información relacionada con el nuevo sitio como el
nombre y la dirección del sitio. Estos campos se pueblan automáticamente con la
información de la dirección del cliente y se puede editar según se requiera.
 Subscriber Details/Detalles del Suscriptor – el usuario en el sitio quien estará usando
Shell LubeAnalyst.

Para registrar un sitio nuevo:

1. Ingresar un nombre para el sitio en la casilla de texto Site Name/Nombre del Sitio. Este
campo es obligatorio.

2. Ingresar una dirección en las casillas de texto Site Address/Dirección del Sitio.

3. Asegúrese de seleccionar el país correcto en el menú de Country/País.

Paso 2: Registre sus Sitios, Equipos y Componentes Guía de Inicio Rápida Shell LubeAnalyst
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 4. Haga click en el botón de Submit Form/Presentar Formato en la
parte inferior de la pantalla.

5. Aparece un mensaje de confirmación para indicar que

el sitio ha sido registrado exitosamente.

Registre el Equipo y los Componentes

Ingrese a la función Register Equipment/Registrar Equipo desde el menú

Shell LubeAnalyst. Haga click en el título Equipment / Vehicles/
Equipo/Vehículos y luego seleccionar el subtítulo Register/Registrar.

El Registro de los Equipos es un proceso de dos partes:

 Paso 1: Registre el Equipo.

 Paso 2: Registre los componentes asociados para ese Equipo.

Paso 1: Registro de Equipos Nuevos

Para registrar los equipos nuevos:

1. Asegúrese de que el nombre de su cliente aparece en la casilla de texto Customer

Name/Nombre del Cliente.

Si usted está asociado a un solo cliente, su nombre de cliente se poblará automáticamente en la

casilla de texto Customer Name/Nombre del Cliente y estos campos se deshabilitarán.

2. Seleccione el Nombre del Sitio del menú Site Name/Nombre del Sitio. Su dirección del sitio y
su país se poblarán automáticamente en las casillas de texto Site Address/Dirección del Sitio
y Country/País.

Paso 2: Registre sus Sitios, Equipos y Componentes Guía de Inicio Rápida Shell LubeAnalyst
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Si usted tiene un vincula con solo un sitio, aparece el nombre de su sitio y la dirección de manera
automática en las casillas de texto Site Name/Nombre del Sitio, Site Address/Dirección del Sitio y
Country/País y estos campos se deshabilitarán.

3. Ingrese la siguiente información requerida en las casillas de texto apropiadas ubicadas bajo el
título Equipment Details/Detalles de los Equipos.
 Equipment Group (Eqpmt. Group) – Grupo de Equipos - el grupo bajo el cual se
puede catalogar el equipo, por ejemplo, Equipo Off Highway.
 Equipment Type (Eqpmt. Type) – Tipo de Equipo – el tipo de equipo a registrar, por
ejemplo, Grúa.
 Equipment Description (Eqpmt. Desc.) – Descripción del Equipo – un nombre
descriptivo que identifique el equipo.
 Equipment Manufacturer (Eqpmt. Manuf.) – Fabricante del Equipo – el nombre del
fabricante del equipo que se está registrando, por ejemplo, Komatsu.
 Equipment Model (Eqpmt. Model) – Modelo del Equipo – el modelo del equipo que
se está registrando.

Usted puede seleccionar también una locación para el equipo en el menú Equipment Location
(Eqpmt. Locn.)/Ubicación del Equipo e ingresar un número de referencia en la casilla de texto de
Equipment Reference ID (Eqpmt. Ref. ID)/Identificación de la Referencia del Equipo.

4. Haga click en el botón de Submit Form/Presentar el Formato para

registrar el equipo.

5. Aparece un mensaje de confirmación para

indicar que la información del equipo se ha
salvado exitosamente.

Por favor tenga en cuenta lo siguiente: El equipo nuevo requiere ser validado por un Administrador
del Servicio Shell LubeAnalyst. El Administrador del Servicio confirmará que la información que se
ingresa es correcta de manera que las muestras se puedan registrar y procesar con exactitud. Las
propiedades del equipo se pueden modificar antes de que el mismo sea validado.

Paso 2: Registro de un Nuevo Componente

Para registrar un componente del nuevo equipo:

1. Haga click en el botón Register New

Component/Registre el Nuevo Componente.

Paso 2: Registre sus Sitios, Equipos y Componentes Guía de Inicio Rápida Shell LubeAnalyst
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2. Ingrese la siguiente información requerida en las casillas de texto apropiadas ubicadas bajo el
título Component Details/Detalles del Componente.
 Component Type (Comp. Type) – Tipo de Componente – seleccionar el tipo de
Componente en el menú.
 Test Suite – Conjunto de Pruebas el menú selecciona el conjunto de pruebas que
usted desea ejecutar en las muestras tomadas de este componente.
 Component Description (Comp. Desc.) – Descripción del Componente - ingrese un
nombre descriptivo para el componente en la casilla de texto. Usted puede usar esta
descripción para buscar y encontrar el componente en el futuro, por ejemplo, Motor
Principal, caja de engranajes de la banda transportadora, sistema de prensa hidráulica.
 Component Reference ID (Comp. Ref. ID) – Identificación de Referencia del
Componente una referencia la cual identifica al componente. Usted puede usar esa
identificación de referencia para buscar y encontrar el componente en el futuro.
 Component Manufacturer (Comp. Manuf.) – Fabricante del Componente el
fabricante lo enviará por default al fabricante del equipo. Usted puede cambiar éste a un
fabricante diferente si así lo requiere, por ejemplo, Ford, Flender.
 Component Model (Comp. Model) – Modelo del Componente el modelo del
componente lo enviará por default al número del modelo del equipo. Usted puede
cambiar éste por un número de modelo diferente si así lo requiere.
 Lubricant – Lubricante selecciona el Lubricante usado por este componente en el
menú, por ejemplo, Rimula X 15W40 o Tellus 68.

3. Haga click en el botón de Submit Form/Presentar el

Formato para registrar el nuevo componente.

4. Arece un mensaje de confirmación

para indicar que el componente se
ha registrado exitosamente.

Por favor tenga en cuenta lo siguiente: El componente nuevo requiere ser validado por un
Administrador del Servicio Shell LubeAnalyst. El Administrador del Servicio confirmará que la
información que se ingresa es correcta de manera que las muestras se puedan registrar y procesar
con exactitud. Las muestras no se pueden registrar para el nuevo componente hasta tanto el
componente haya sido validado. Las propiedades del componente se pueden modificar antes de que
el mismo sea validado.

Paso 2: Registre sus Sitios, Equipos y Componentes Guía de Inicio Rápida Shell LubeAnalyst
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Paso 3: Registre una Muestra
Las muestras de lubricantes que usted nos envía, se prueban en nuestros laboratorios dedicados de
prueba de muestras de lubricantes y se analiza la condición tanto del lubricante como del
Equipo/Componente, y se diagnostica y se emiten acciones recomendadas. Esta información luego la
recopila Shell LubeAnalyst en un informe amigable del usuario, la cual usted podrá visualizar a
través del módulo Manejo de las Muestras.

¿Por qué registrar una Muestra?

Cuando registre una muestra, usted puede proporcionar información relacionada con el componente
del cual tomó la muestra. Información tal como las actividades de mantenimiento terminadas desde l
la última muestra tomada en el componente y cualquier cambio mayor del lubricante o llenado a tope
que usted haya realizado. Esta información ayuda al diagnosticador a realizar una evaluación exacta
de la condición de su equipo/componente y el lubricante.

Registrar una Muestra

El registro de una muestra en Shell LubeAnalyst es un proceso de dos pasos:

 Paso 1: Encuentre el componente del cual fue tomada la muestra.
 Paso 2: Registre la muestra mediante el ingreso de los detalles acerca del componente
y de la muestra.

Paso 1: Encuentre el Componente

Ingrese a la función Search Equipment / Component /Busque el Equipo

/Componente del menú Shell LubeAnalyst. Haga click en el título
Equipment / Vehicles Equipo/Vehículos y luego selecciones el subtítulo
Search/Buscar.

En la pantalla Search Equipment / Component/Buscar Equipo/Componente, ingrese los criterios

de búsqueda que se pueden usar para localizar el componente del cual se tomó la muestra. La forma
más fácil para encontrar el componente es usar LubeAnalyst Number (el único identificador asignado
a todo componente en Shell LubeAnalyst.)

Paso 3: Registre una Muestra Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Shell LubeAnalyst mostrará aquellos componentes que se ajustan a sus criterios de búsqueda en
una tabla en la parte inferior de la pantalla. Haga click en el vínculo o link en la columna Component
Description/Descripción del Componente para tener acceso a las propiedades del componente.

Haga click en el botón Register Component Sample (Register Comp.

Sample)/Registre la Muestra del Componente para registrar una
muestra del componente en la pantalla View Equipment /
Component/Visualizar Equipo/Componente.

Paso 3: Registre una Muestra Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Paso 2: Registre la Muestra

Ahora usted verá la pantalla Register Sample/Registre la Muestra.

Para registrar la muestra en Shell LubeAnalyst usted debe

suministrar un número de muestra. Ingrese el número de la
muestra en el campo de texto Sample No./Muestra No. en
la pantalla.

Este número puede encontrarse en el formato de muestra y

en la etiqueta de la botella la cual usted anexará a la
muestra física que envía al Laboratorio.

Asegúrese de seleccionar el
componente y el equipo de
donde se tomó la muestra en el
menú Equipment / Component
Name (Equip. / Comp. Name)
Nombre del
Equipo/Componente.

Shell LubeAnalyst recuperará y poblará automáticamente la información relevante en los

correspondientes campos de texto.
 LubeAnalyst No. – el número de Shell LubeAnalyst del componente seleccionado. El
número de Shell LubeAnalyst es el único identificado que se asigna al componente
cuando se registra en Shell LubeAnalyst.
 Registered Lubricant – Lubricante Registrado – el lubricante que ha sido registrado
con respecto al componente en Shell LubeAnalyst. Este es el lubricante en uso en el
momento de realizarse el primer registro.
 Lubricant in Use – Lubricante en Uso – el lubricante real que se está usando en el
componente. Éste deberá ser el mismo que el lubricante registrado, pero puede
editarse/cambiarse según se requiera. Es importante actualizar el Lubricante si usted

Paso 3: Registre una Muestra Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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 reemplaza el producto existente por uno nuevo puesto que nosotros utilizamos datos
frescos para verificar la condición del lubricante.
 Test Suite – Conjunto de Pruebas – conjunto de pruebas que usted desea ejecutar en
la muestra tomada del componente. Este se puede editar/cambiar si usted desea un
conjunto de pruebas diferente para aplicar en una muestra en particular.

Otra información que se puede ingresar incluye:

 Equipment Life – Vida del Equipo la edad/vida actual del equipo/componente que se
puede medir en unidades de tiempo o distancia, por ejemplo, 250 horas o 15, 000 kms.
 Lubricant Life – Vida del Lubricante la vida actual del lubricante que se puede medir
en unidades de tiempo o distancia, por ejemplo, 500 horas o 15,000km. Esto es lo real
en el tiempo de servicio planeado para el producto.
 Top Up Volume – Volumen de Llenado a Tope la cantidad de lubricante que se ha
adicionado desde la última toma de muestra. Esta también se puede medir en unidades
de tiempo o distancia (cantidad de lubricante llenado a tope por minuto, día, mes o año
o por kilómetro / milla) por ejemplo, 22 litros desde la última muestra. Esta es
información para el Diagnosticador. Las mediciones del aditivo y de metal gastado se
alterarán por este volumen de llenado a tope y es posible que los comentarios no
reflejen de manera exacta la situación real si no se suministra esta información.
 Date Drawn – Fecha de Toma de la Muestra la fecha en que se tomó la muestra del
componente. Haga click en el botón Calendar/Calendario para seleccionar la fecha de
un calendario.
 Purchase Order No. – Orden de Compra No. el número de su orden de compra o el
código de presupuesto para la muestra. Este número se usará para efectos de
facturación.

Haga click en el botón Submit/Presentar para registrar la muestra en Shell

LubeAnalyst.

Aparece un mensaje de confirmación para indicar

que la muestra se ha presentado exitosamente.

Paso 3: Registre una Muestra Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Paso 4: Envíe la Muestra al Laboratorio
Después de haber registrado la Muestra, por favor verifique para asegurarse de que la botella de la
Muestra está herméticamente sellada y no tenga fugas durante el transporte. Revise que la etiqueta
de la muestra se haya adherido a la botella, Coloque la botella de la Muestra etiquetada y el
formulario de la muestra en el sobre proporcionado y envíelo a su Laboratorio.

Es muy importante que utilice los materiales y kits suministrados con el servicio Shell LubeAnalyst.
Los materiales que suministra Shell están diseñados especialmente para las pruebas que se realizan
y para los equipos que se emplean en los laboratorios LubeAnalyst. Si utiliza sus propios materiales,
esto puede provocar una demora en el servicio y puede aumentar sus costos.

Rastreo de la Muestra
Después de que una muestra se ha remitido a Shell LubeAnalyst y enviada al Laboratorio usted
podrá seguir su estado utilizando la función Track/ Rastreo.

Ingrese a la función Track Sample /Rastreo de Muestra del menú de Shell

LubeAnalyst. Haga click en el título Sample Management/Manejo de la
Muestra y luego seleccione el subtítulo Track/Rastrear.

En la pantalla Track Sample/Rastree la Muestra, ingrese los criterios de búsqueda que pueden
utilizarse para localizar la muestra que desea rastrear y haga click en el botón Search/Buscar.

Paso 4: Envío al Laboratorio Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Shell LubeAnalyst muestra los elementos que se ajustan a sus criterios de búsqueda en una tabla
en la parte inferior de la pantalla. Ubique la muestra de su interés en la tabla de resultados de la
búsqueda.

La columna Sample Status/Estado de la Muestra presenta el estado actual de la muestra. El estado

puede indicar:
 Waiting – En espera - Es el estado que se asigna cuando la muestra aún no ha llegado
al Laboratorio.
 Testing – En Prueba - Significa que la muestra ha llegado al laboratorio. Se ha
aceptado en el sistema y se están realizando las diversas pruebas en este punto.
 Review – En Revisión Significa que la prueba está completa. El diagnosticador ha
recibido los datos de la prueba y ha finalizado el diagnóstico, ha adicionado comentarios
y está listo para redactar su informe. Sin embargo, la muestra se ha remitido a Shell
Technical para comentarios adicionales.
 Reported – Reportado Significa que el proceso está completo y que se ha enviado el
informe a la Web y/o correo electrónico, fax o correo. Si el estado de la muestra aparece
como Reportado, se podrá visualizar el Informe de Muestra.

Paso 4: Envío al Laboratorio Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Paso 5: Visualizar el Informe de la Muestra
Abrir el Informe de la Muestra

Luego de examinar y diagnosticar una muestra en el laboratorio, se tendrá un informe disponible para
que usted vea los detalles de la condición de la muestra y del componente. El informe de la muestra
se puede enviar mediante correo electrónico, fax o correo dependiendo del método de envío que
usted haya seleccionado cuando se registró con Shell LubeAnalyst. También puede ver el informe
de la muestra en la aplicación web de Shell LubeAnalyst.

Abrir el Informe de Muestra desde la Página de Inicio de Resultados de la Muestra

Cuando ingresa en Shell LubeAnalyst, las muestras que han concluido el proceso de pruebas en el
laboratorio se muestran en una tabla en la Página de Inicio de Resultados de la Muestra. Desde ahí
usted puede tener acceso al informe.

Para ver el informe:

1. Haga click en el vínculo de la columna Sample No/Número de Muestra La tabla también

muestra las propiedades de la muestra tales como el Componente del cual se tomó la muestra
y la Condición de la Muestra.

1. El informe se abrirá en una ventana nueva.

Buscar la Muestra y abrir el Informe de Muestra

En la Sample Results Home Page/Página de Inicio de Resultados de Muestra usted puede

realizar una búsqueda básica para encontrar la muestra y el informe de muestra que desea
visualizar. Ingrese los criterios de búsqueda que pueden utilizarse para localizar la muestra que
desea rastrear y haga click en el botón Search/Buscar. La forma más fácil de encontrar una muestra
es utilizar el número de la misma.

Paso 5: Visualizar el Informe Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Shell LubeAnalyst muestra los elementos que se ajustan a sus criterios de búsqueda en una tabla
en la parte inferior de la pantalla. Ubique la muestra de su interés en la tabla de resultados de la
búsqueda.

Para ver el informe:

1. Haga click en el vínculo de la columna Sample No/Número de Muestra. La tabla también

muestra las propiedades de la muestra tales como el Componente del cual se tomó la muestra
y la Condición de la Muestra.

2. El informe se abrirá en una ventana nueva.

Salvar o Imprimir el Informe

En Adobe Reader, haga click en el botón

Save/Salvar para guardar una copia local del informe
en su PC. Haga click en el botón Print/Imprimir para
imprimir el informe.

Shell LubeAnalyst también guarda una copia del

informe, al cual usted siempre podrá tener acceso
mediante el uso de la función Sample
Management/Manejo de la Muestra.

Interpretación del Informe de la Muestra

El Informe de la Muestra se presenta como un archivo PDF y puede guardarse o imprimirse según
se requiera. Siempre podrá tener acceso al informe de la muestra en la aplicación web de Shell
LubeAnalyst. El informe se divide en dos partes principales, Report Properties/ Reportar
Propiedades y Report Results / Reportar Resultados

Paso 5: Visualizar el Informe Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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Report Properties/Reportar Propiedades incluye:

 Sample Status Indicator (Traffic Light) – Indicador del Estado de la

Muestra (Tipo semáforo) Este símbolo de estado representa la condición
diagnosticada de la muestra. Rojo significa que requiere acción, Amarillo
significa que requiere atención y Verde significa condición normal.
 Report Properties – Reportar Propiedades información sobre la muestra,
equipo/componente y cliente, que incluye:
o Sample Properties – Propiedades de la Muestra Número de la Muestra
o Equipment / Component Properties –Propiedades del Equipo/Componente
Número de LubeAnalyst (identificador único para el componente), Nombre del
Equipo, Tipo de Componente y Descripción, Identificación de Referencia del
Equipo, Nombre del Lubricante.
o Subscriber Properties – Propiedades del Suscriptor Nombre del Suscriptor,
Parte Suscriptora (nombre del cliente) y Dirección del Suscriptor.

 Shell Contacts – Contactos en Shell detalles de contacto de su punto focal

Administrativo, su dirección web de Shell LubeAnalyst y su identificación de usuario.

 Comments – Comentarios observaciones realizadas por el Técnico del Laboratorio o el

Diagnosticador. Estas pueden ser asuntos de diagnóstico, recomendaciones o
retroalimentación general.

Paso 5: Visualizar el Informe Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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La información de los Resultados que se presenta en los informes de muestra varía dependiendo del
conjunto de pruebas que se haya realizado en la muestra. La información de los Resultados
presentada, generalmente incluye:
 Results Table – Tabla de Resultados una tabla que
presenta las pruebas que se han realizado sobre la
muestra y los resultados de las muestras anteriores,
incluyendo la muestra actual. Los resultados de la
prueba más reciente se muestran en negrilla en la última
columna.
 Graphs – Gráficas gráficos con tendencias que
muestran áreas críticas de diagnóstico de fallas y
propiedades del lubricante y del componente.

Paso 5: Visualizar el Informe Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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¿Necesita Ayuda?
¿Tiene problemas utilizando Shell LubeAnalyst? ¿Tiene preguntas que necesitan respuesta?
Existen muchas fuentes de ayuda para utilizar Shell LubeAnalyst a las que se puede remitir en
busca de orientación durante el uso de la aplicación.

Capacitación basada en la Web

Usted puede tener acceso a la capacitación en la web a partir del título Useful
Information/Información Útil en el menú de Shell LubeAnalyst. La capacitación en la web lo guía a
través de todas las funciones básicas de Shell LubeAnalyst mediante ejemplos que le ayudan en su
recorrido. El programa de capacitación se abrirá en una ventana nueva de manera que en cualquier
momento usted puede regresar a la aplicación web de Shell LubeAnalyst para practicar su habilidad
adquirida recientemente.

1. Ingrese a la opción de Useful Information/Información Útil haciendo

click en el título Useful Information/Información Útil en el menú de
Shell LubeAnalyst. Haga click en el subtítulo Customer E-
Training/Entrenamiento Electrónico del Cliente.

Guía del Usuario en la Web

Bajo el título de Useful Information/Información Útil en el menú, usted puede encontrar materiales
de apoyo que le ayudarán a utilizar Shell LubeAnalyst. Esto incluye un vínculo a la guía de usuario
en la web que contiene todo lo que usted necesita saber en cuanto al uso de Shell LubeAnalyst.

1. Ingrese a la opción de Useful Information/Información Útil haciendo click

en el título Useful Information/Información Útil en el menú de Shell
LubeAnalyst. Haga click en el subtítulo User Guide/Guía de Usuario.

¿Necesita Ayuda? Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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2. Aparece un vínculo en el área principal de
la pantalla de Shell LubeAnalyst. Haga
click en el vínculo para abrir el documento
en una ventana nueva.

3. Haga click en el botón Save/Salvar para guardar el

documento en su PC.

Acrobat Reader

Ayuda en la Web

En cada pantalla usted puede utilizar el vínculo Help/Ayuda para tener acceso a la versión en línea
de la guía de usuario web de Shell LubeAnalyst. El vínculo Help/Ayuda lo llevará automáticamente
a la sección en la guía de usuario de la web que contiene información sobre la pantalla actual.

Usted puede encontrar el vínculo Help/Ayuda en la esquina superior derecha de cada pantalla de
Shell LubeAnalyst.

Soporte en la Web

Para preguntas y problemas realmente difíciles, usted puede entrar en contacto con Web Support o
la línea de ayuda utilizando la dirección de correo electrónico del centro de ayuda.

Para ver los detalles de contacto para su área:

1. Ingrese a la opción Contact Us/Contáctenos haciendo click en el título

Contact Us/Contáctenos en el menú e Shell LubeAnalyst.

¿Necesita Ayuda? Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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2. Asegúrese de seleccionar su país en el
menú de Country/País.

3. El número de la Helpline/Línea de Ayuda

y la dirección electrónica de Web
Support/Soporte en la Web aparecen en
el área principal de la pantalla de Shell
LubeAnalyst.

¿Necesita Ayuda? Guía de Inicio Rápido de Shell LubeAnalyst

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